Ondernemerschap en bezieling in de zorg

Transcriptie

1 Ondernemerschap en bezieling in de zorg

2 KANSEN EN MOGELIJKHEDENVOOR ZORGONDERNEMERS Innovatief en trendsettend Efficiënt en effectief Ondernemend en daadkrachtig Vraaggerichte strategie en tevreden cliënten Bezielde en zelfdenkende medewerkers U HERKENT ZICH MEER IN HET VOLGENDE De bureaucratie neemt toe De macht van zorgverzekeraars neemt toe De waan van de dag regeert Nieuwe partijen zijn sneller en innovatiever Alle regels beperken u om te ondernemen De inkomsten worden onzeker De kosten nemen toe De klanttevredenheid daalt ZORG IN BEWEGING Never a dull moment, kan je gerust zeggen, als je het over de zorg hebt. Een branche waar nu en de komende jaren nieuwe antwoorden gevonden moeten worden op het gebied van betaalbaarheid, kwaliteit van zorg en beschikbaarheid van personeel. Kortom er zijn volop kansen en mogelijkheden.

3 INNOVATIE Op korte termijn is er een sterke roep om innovatie, die samengaat met een toenemende aandacht voor controle en beheersing, om uitwassen en misstanden te voorkomen. Innovatie verlangt echter het nemen van risico s en dat staat op gespannen voet met beheersing en controle. Ook wordt gepleit voor cultuurveranderingen om de starre organisatievorm te doorbreken en bureaucratie te bestrijden. Aan de ene kant verlangen we van zorgorganisaties dat er ruimte gegeven wordt aan zelfsturing, het stimuleren van samenwerking en gedragsverandering. Aan de andere kant verlangen burgers, de overheid en medewerkers een heldere koers en van de leiding krachtige sturing om kosten te reduceren en doelen te realiseren. Innovatie als belangrijk kenmerk van ondernemerschap verstoort de dagelijkse gang van zaken, doet een beroep op middelen, stelt bestaande praktijken ter discussie en kan leiden tot onvoorzienbare problemen. De kunst is om de tegenstrijdigheden te herkennen en deze met elkaar te verbinden. Dit betekent het verbinden van meerdere perspectieven en werelden en het zoeken van nieuwe mogelijkheden om met de complexiteit en dynamiek om te gaan. ONDERNEMERSCHAP Ondernemerschap in de zorg heeft zich de aflopen jaren ontwikkelt en zal zich steeds sneller gaan ontwikkelen. Tegenstrijdige bewegingen, spanningsvelden en de invloed van de overheid belemmeren veel zorgondernemers om te groeien en te bloeien. Nu is het de vraag welke positie zorgondernemers kiezen in de huidige context. Is het wachten op de externe druk om verplicht veranderingen in beleid en uitvoering toe te passen? Of is het zaak om in the lead te blijven en vanuit intrinsieke motivatie voorop te lopen in de ontwikkelingen? BEZIELING Bezieling in de zorg is diepgeworteld. Vrijwel iedere medewerker heeft vol overtuiging gekozen om een bijdrage te leveren aan het welzijn en welbevinden van mensen. De afgelopen jaren van bezuinigingen en toenemende bureaucratie hebben een aanslag gepleegd op de bezieling van de mensen in de zorg. Helaas leiden alle ontwikkelingen tot passiviteit, wantrouwen, een dalende motivatie en een gevoel van onthechting onder de medewerkers in de zorg. Het heilige vuur voor de cliënt, patiënt en bewoner is dan ook minder geworden. Gelukkig genoeg, is de overtuiging om mensen verder te helpen, te verplegen, te verzorgen niet verdwenen. Het is de uitdaging om dit heilig vuur weer aan te wakkeren door blokkades weg te nemen, perspectief te bieden, creatief en innovatief te zijn en vooral door samenwerking te stimuleren. Het is namelijk een verkeerde veronderstelling dat de druk op kostenverlaging en innovatie ten koste moet gaan van kwaliteit en daarmee tevredenheid van medewerkers en zijn of haar cliënten, patiënten en bewoners.

4 Nieuw Zicht en Solutions4Care presenteren ONDERNEMERSCHAP EN BEZIELING IN DE ZORG Nieuw zicht en Solutions4Care hebben op basis van haar kennis en ervaring het programma Ondernemerschap en Bezieling in de Zorg ontwikkeld. Om u te begeleiden in uw ondernemerschap en het bezield houden of krijgen van uw mensen. Om kansen en mogelijkheden te benutten. Samen met u gaan we de diepte in waarbij wij twee uitgangspunten hanteren: 1. Het moet leiden tot concrete oplossingen 2. De complexiteit wordt teruggebracht naar de eenvoud de intake Een twee daagse sessie Eén terugkomdag de implementatie 1. De intake: Een goed programma begint met een deskundige intake. Tijdens de intake gaan we in op de vraag achter de vraag, uw dilemma s etc. 2. Een tweedaagse sessie In twee dagen worden de vijf modules behandeld. Het uiteindelijke resultaat is een gedragen plan van aanpak. 3. Eén terugkomdag Tijdens de terugkomdag wordt het plan van aanpak besproken. Het resultaat is een concreet overzicht van de stappen die gezet moeten worden om de geformuleerde doelen te behalen. De opdrachtgever draagt de verantwoordelijkheid over aan gemandateerde medewerkers en leidinggevenden.

5 4. De implementatie Uiteindelijk telt het resultaat. Tijdens de implementatie kunt u gebruik maken van diverse deskundigen. Afhankelijk van het onderwerp worden afspraken gemaakt over het te behalen rendement en de mogelijkheden om afspraken te maken over ondersteuning op basis van no cure no pay en of bonus malus regelingen. De stappen worden zowel als open inschrijving, als in compagny aangeboden Het programma van O&B bestaat uit de volgende modules: 1. Het strategisch kader Wat is uw visie en strategie Hoe gaat u om met de tegenstrijdigheden Hoe krijg ik de visie in de harten van mensen 2. Leiderschap versus management in de zorg Hoe ga je om met de dilemma s en tegenstrijdigheden Bedrijfsmatige versus culturele sturing Authentiek leiderschap Orde en chaos Macht en invloed Risicomanagement 3. Innoveren, hoe doe ik dat Verantwoord risico s nemen Creativiteit Concept ontwikkeling 4. Mensen bezielen en prikkelen Hoe betrek ik mijn medewerkers Hoe krijg ik de bezieling terug Teamwork 5. Kosten en baten in de zorg Investeren Scheiding wonen en zorg (invoering normatieve huisvestingscomponent) Kostenbeheersing Energie en afval Registratie en facturatie

6 Uniek bij O&B zijn de volgende componenten: Begeleiding door zeer professionele en ervaren ondernemers en adviseurs uit de zorg. Met bijdragen van succesvolle zorgondernemers (onder andere Ruud Slot Zorgondernemer van het jaar 2009) Unieke kans om ervaringen en inzichten te delen met collega s in een vergelijkbare positie. Het stellen van duidelijke en haalbare doelen, een concrete tijdslijn voor de realisatie en objectieve succesmeting. In company versterkt het leren in de dagelijkse praktijk U kunt ook de modules afzonderlijk afnemen Ondersteuning per telefoon en inbegrepen tijdens het O&B programma. Financiële investering O&B programma Uw investering voor het O%B programma bedraagt 8500 excl BTW. Dat is echter inclusief: Intakegesprek Telefonische en ondersteuning tijdens het programma (4 uur) Verblijfskosten, lunches en maaltijden tijdens de twee daagse en de terugkomdag, koffie/thee en studiemateriaal Uw totale begeleiding/advisering in dit programma bedraagt 60 uur! Door wie? John Kamping MBA(1967) Ondernemer en adviseur Ton Tempelman (1959) Organisatieadviseur en Schaduwmanager

7 Met bijdragen van: Ruud Slot MBA. Zorgondernemer en directeur van de Zorgzaak Bert Schmaal MBA. Adviseur en verzekeringsspecialist Drs Fred Haas RA. Financieel adviseur Albert Schipper. Adviseur zorg en welzijn Waar vindt de uitvoering van het O&B programma plaats? De collectieve bijeenkomsten vinden plaats in het pand van Nieuw Zicht te Wateren op de grens van Friesland en Drenthe. Midden in de inspirerende omgeving van nationaal park Het Drents- Friese Wold. De keuze voor de locatie voor de individuele gesprekken, wordt in overleg met u bepaald door praktische overwegingen. Meer informatie over het O&B programma? Voor meer informatie over het O&B! kunt u contact opnemen met: John Kamping (GSM ) john.kamping@nieuw-zicht.nl John.kamping@solutions4care.nl Ton Tempelman (GSM ) ton.tempelman@nieuw-zicht.nl Aanmelden voor het O&B programma? Hiervoor kunt u het digitale inschrijvingsformulier op de website van Nieuw Zicht gebruiken. Via de volgende link.