LANDELIJK ZORGSYSTEEM VOOR VETERANEN LANDELIJK ZORGSYSTEEM VOOR VETERANEN

Transcriptie

1 LANDELIJK ZORGSYSTEEM VOOR VETERANEN LANDELIJK ZORGSYSTEEM VOOR VETERANEN

2 LEAVE NO ONE BEHIND

3 EEN HEILZAME MISSIE De veteraan, het dienstslachtoffer en zijn of haar naaste(n) staan centraal in het Landelijk Zorgsysteem voor Veteranen (LZV). Vanaf het eerste contact met het Veteranenloket en de intake van het LZV, voelen zij zich volledig gehoord en erkend in hun problematiek en de samenwerking met de zorgprofessionals. Het streven is volledig herstel. Het LZV gaat uit van de kracht van de eigen regie van de cliënt en actieve deelname aan het hersteltraject. Zo wordt de kwaliteit van leven vergroot en ontvangen cliënten ook de erkenning die hoort bij de inzet onder buitengewone omstandigheden.

4 DOEL VAN DE ORGANISATIE Het LZV is een civiel-militaire ketenzorgorganisatie. Het doel is veteranen, dienstslachtoffers en hun relaties met uitzendgerelateerde psychotrauma en stressorgerelateerde stoornissen overal in Nederland de meest geëigende zorg te bieden. De ketensamenwerking en -coördinatie biedt eenduidigheid van zorg, een geborgde hoge kwaliteit, continue kennisoverdracht en een efficiënt en effectief (be)handelen. Dit ligt vast in een convenant. Het LZV stimuleert het wetenschappelijk onderzoek dat gericht is op verbetering en de innovatie van behandelmethodieken. Het LZV heeft een laagdrempelige, herkenbare toegang - het Veteranenloket - voor zowel de doelgroep als voor collegiale informatieverstrekking.

5 DE KETENPARTNERS REGIO MIDDEN-WEST DCBMW GGZ Drenthe NULDE LIJN (LAAGDREMPELIGE BEGELEIDING) DCBMW Diensten Geestelijke Verzorging (DGV) Defensie de Basis EERSTE LIJN (AANMELDING, INFORMATIE EN GESPECIALISEERD MAATSCHAPPELIJK WERK) Stichting het Veteraneninstituut (Veteranenloket) MGGZ Sinai Centrum de Basis De Waag MGGZ REGIO NOORD-OOST Stichting de Basis Dienstencentrum Bedrijfsmaatschappelijk Werk (DCBMW) Defensie DGV Centrum 45 DCBMW Sinai Centrum Victas MGGZ Veteranenloket (Veteraneninstituut) de Basis DCBMW Programmabureau LZV TWEEDE LIJN (GESPECIALISEERDE GGZ) de Basis Psychotraumacentrum Zuid Nederland MGGZ Psychotraumacentrum Zuid Nederland Top Referent Traumacentrum GGZ Drenthe Vincent van Gogh LEGENDA Militaire Geestelijke Gezondheidszorg (MGGZ) DCBMW Veteranenloket Centrum 45 Defensienetwerkparticipant Sinai Centrum REGIO ZUID Civiele netwerkparticipant AANVULLENDE GGZ-ZORG Victas (verslavingszorg) de Waag, onderdeel van De Forensische Zorgspecialisten Vincent van Gogh, Veteranen Intensieve Behandel Unit (VIBU) Supraregionaal Verslavingszorg (supraregionaal) Forensische psychiatrie (supraregionaal) Programmabureau LZV

6 WAARDE VOOR CLIËNTEN Psychosociale problematiek kan zich op verschillende momenten en in verschillende gradaties manifesteren in het leven van de cliënt. Aanleidingen zijn vaak ingrijpende gebeurtenissen en veranderingen, in het persoonlijke leven of in de directe omgeving van de cliënt. Het LZV houdt rekening met levensfase gerelateerde problematiek. Dit betekent een vorm van ondersteuning of behandeling op die momenten dat de cliënt dat nodig heeft, gericht op het versterken van de eigen regie. Met het landelijk dekkend netwerk is het mogelijk om behandeling op maat te bieden, in de nabije omgeving van de veteraan. Door intensieve samenwerking met nuldelijns-organisaties en een nadruk op de inzet van de eerstelijns mogelijkheden, wordt alleen bij gebleken noodzaak gespecialiseerde zorg geboden. De veteraan kan rekenen op deskundige behandeling en begeleiding, met benutting van eigen kracht en regie, en het betrekken van de eigen omgeving.

7 WAARDE VOOR DE SAMENLEVING WAARDE VOOR DE KETENPARTNERS Het LZV biedt zorg gericht op psychotrauma en stressorgerelateerde stoornissen, op basis van een wettelijke grondslag. Omdat militairen hun werk doen onder bijzondere omstandigheden in opdracht van de samenleving. Goede zorg valt of staat met de uitvoering ervan door professionals. Door de samenwerking binnen het LZV bieden wij een boeiende en uitdagende omgeving voor professionals die de ambitie hebben zich steeds verder inhoudelijk te ontwikkelen en kennis te delen. Met de diverse onderzoeksprogramma s en projecten worden De professionele zorg van het LZV vormt in onze visie een aanvulling op zelf- en mantelzorg. Ondersteuning en behandeling worden geboden voor zover de cliënt dat wenst, dat in redelijkheid nodig heeft en voor zover de zij actief betrokken bij het bewaken van de behandelkwaliteit, het uitvoeren van onderzoek en bijdragen aan innovatie. Zo maken zij deel uit van een continue verbeterslag met de ontwikkeling, deling en borging van kennis. zorginstellingen daartoe in staat zijn. De ketenpartners in het LZV staan garant voor de kwaliteit, het respect en de bezieling waarmee de zorg wordt geleverd. De veteraan krijgt hoogwaardige zorg vanuit het respect dat cliënten verdienen voor de inzet onder buitengewone omstandigheden. De veteraan kan rekenen op betrokkenheid van kundige professionals met begrip en affiniteit voor hun problematiek.

8 KWALITEIT ALS FUNDAMENTELE WAARDE Door de bundeling van krachten binnen het LZV wordt het mogelijk om de kwaliteit van de zorg gericht op psychotrauma en stressorgerelateerde stoornissen op een hoog niveau te brengen en te houden. De verenigde ketenpartners hebben een gemeenschappelijk gedragen missie en delen de visie op levensfase gerelateerde zorg en begeleiding. Het LZV streeft naar een integrale behandeling op alle levensdomeinen. We gebruiken de ervaring die we opdoen binnen het LZV om de psychotraumazorg in Nederland te helpen verbeteren. De veteraan kan rekenen op de beste zorg die voortdurend tot stand komt door integratie van onderzoek en innovatie.

9 KENNIS ALS FUNDAMENTELE WAARDE HET LZV STAAT VOOR Het LZV investeert gericht in onderzoek, innovatie en ontwikkeling van kennis rondom begeleiding en behandeling. De bundeling van kennis, onderzoek en innovatie en de verbinding met de behandelsetting is de basis voor permanente ontwikkeling van het LZV. Wij zien het belang van kennis en expertise en willen die graag op hoog niveau blijven bieden en delen. De ervaring die we opdoen binnen het LZV wordt gebruikt om de psychotraumazorg in Nederland te helpen verbeteren. Het LZV werkt daarbij volgens het principe van leren en inspireren, met een meerjarenplan en projecten die door één of meerdere van onze partners worden uitgevoerd. Voor het LZV is de inbreng van cliënten in de (ontwikkeling van) behandeling van onmisbare waarde. Door nabijheid van en samenwerking met veteranen- en specifieke cliënten- en belangenorganisaties, wordt de zorg doorlopend getoetst aan verwachtingen van de doelgroep. Bovendien wordt het cliëntperspectief structureel in kaart gebracht met een tevredenheidsmeting specifiek voor veteranen. De hulpvraag van de cliënt en zijn omgeving is uitgangspunt bij het traject van behandeling en begeleiding. SIGNALERING Het LZV is in staat problemen zorginhoudelijk en organisatorisch op tijd waar te nemen en daar actie op te ondernemen. SELECTIE Het LZV kiest en levert bij iedere vraag van de veteraan de meest passende intake, diagnostiek en behandeling op basis van systematische keuzes. SPECIALISATIE Het LZV werkt met deelnemende instellingen en medewerkers die niet alleen het specialisme van hun vak verstaan, maar zich ook gespecialiseerd hebben in het specifieke van de veteranengroep. SYNCHRONISATIE Het LZV stemt het aanbod van de ketenpartners zodanig af met samenwerkingsafspraken, dat een optimaal model van multidisciplinair samenwerken ontstaat. SYSTEEMBENADERING Van de eerste intake tot de meest specialistische behandeling wordt in ieder geval specifieke aandacht voor, en De veteraan kan rekenen op een hoog niveau van passende zorg, indien nodig ook een hulpaanbod aan de partner en de gezinsleden van de veteraan geboden. vanuit een helder cliëntperspectief.

10 LANDELIJK ZORGSYSTEEM VOOR VETERANEN LANDELIJK ZORGSYSTEEM VOOR VETERANEN (LZV) Willem van Lanschotlaan XV Doorn Telefoon: info@lzv-groep.nl Website: HET LZV BIEDT ZORG ACHTER DE TOEGANGSPOORT VAN HET VETERANENLOKET Telefoonnummer: info@veteranenloket.nl Website: