1. Samenvatting De onderneming Het idee Stand van zaken De markt De markt in beeld...
|
|
- Alexander van der Linden
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2 Inhoud 1. Samenvatting De onderneming Het idee Stand van zaken De markt De markt in beeld De doelgroep Scanbuddy in de markt (SWOT-analyse) Marketingplan Product/Dienst Prijs Plaats Promotie Verdienmodel/Opbrengst
3 1. Samenvatting Elke retailer heeft vandaag de dag een eigen loyaliteitsprogramma voor haar klanten. Het is vaak een spaarcampagne gericht op het sparen van punten na aankopen. Binnen het loyaliteitsprogramma zendt de retailer met name aanbiedingen en acties richting haar klanten. Het doel? Omzet verhogen en klanten bereiken. Dit is wat wij ook willen bereiken maar dan samen met de klant. De retailer moet haar klant leren kennen. Daarnaast streven wij naar toegankelijkheid. Iedereen telt. De klant moet met plezier haar boodschappen doen en het idee hebben dat zijn/haar behoeftes worden gehoord. 2. De onderneming Red Container is een bedrijf dat vooruitstrevende mediaoplossingen realiseert waar plezier en toegankelijkheid centraal staan. Red Container streeft ernaar om middels vooruitstrevende media-oplossingen de wereld om ons heen plezier te brengen. Wij geloven dat deze oplossingen onze klanten helpen om mee te gaan in de laatste ontwikkelingen en trends op het gebied van media. Door onze creatieve aanpak zorgen wij ervoor dat de media-oplossingen toegankelijk worden voor iedereen. 3. Het idee Dit plezier gaan wij realiseren door middel van de handscanner. De handscanner zal een gehele nieuwe look-andfeel krijgen. In dit nieuwe systeem kan de klant levelen. Je level wordt bepaald op basis van je aantal bezoeken of besteding per maand. Op deze manier sluiten wij geen enkele klant groot of klein uit. Per level zal de klant persoonlijke kortingen ontvangen op het assortiment. Hoe hoger je level hoe interessanter je kortingen worden. Daarnaast is elke euro die de klant uitgeeft een punt waard. Deze punten kunnen worden uitgeven aan vouchers die betrekking hebben op het assortiment. Het assortiment van een winkel bestaat niet alleen uit producten maar ook uit de service die ze bieden. Wil jij het laten inpakken? Wissel je punten in die je verdiend hebt en ze doen het. Hoe hoger je level hoe beter je kortingen en vouchers worden. Een vaste klant kan zich dus de koning van de winkel noemen straks. De vouchers die de klant verdient kan de klant ook delen met een vriend/vriendin hierdoor ontstaat er een sociaal aspect waar bij de vaste klant nieuwe klanten uitnodigt in de winkel. 3.1 Stand van zaken Red Container heeft onderzoek gedaan naar technologieën die bruikbaar zijn om te combineren met de Scanbuddy. IBeacons en gezichtsherkenning zijn uit dit onderzoek naar voren gekomen. De ibeacons worden in gezet om de klant in de winkel te stimuleren om mee te doen aan acties. De gezichtsherkenning wordt gebruikt voor winkelketens die geen klantenpas hanteren en toch de klant te koppelen aan een gezicht. Tevens ook voor klanten die geen klantenpas wensen aan te schaffen. 3
4 4. De markt De afzetmarkt van de Scanbuddy is de supermarkt. Men spreekt van een supermarkt als er in de winkel behalve levensmiddelen ook verse groente, brood en vlees worden verkocht. Supermarkten zijn vaak onderdeel van een keten die in een regio, land of zelfs meerdere landen winkels heeft. Onze doelgroep treft iedereen die boodschappen doet bij een winkelketen met zelfscanners, denk hier bij aan de Albert Heijn, Jumbo, Coop en Emté. Deze doelgroep kun je weer opdelen in 2 sub groepen de grote kopers en de kleine kopers. Kleine kopers zijn even goed vaste klant als grote kopers en wil je daarom op dezelfde manier belonen. Uit onderzoek met de doelgroep bleek dat 87,5% van de 159 respondenten de handscanner vaker zou gebruiken als ze extra kortingen hiervoor zouden krijgen. Voor de implementatie moeten er nieuwe handscanners aan geschaft worden samen met die nieuw ontwikkelde software. De handscanners zijn van hetzelfde merk als dat de oude handscanners zijn Motorola. De oude handscanners zullen ooit vervangen moeten worden dus dit is haalbaar. 4.1 De markt in beeld Binnen de supermarktbranche zijn er verschillende ontwikkelingen en trends. 1 De trend waar wij op inspelen is; Toepassing nieuwe technologieën Het toepassen en tot waarde brengen van big data. Het boodschappenmandje zegt veel zo niet alles over gezinssamenstelling, inkomensniveau, merkloyaliteit, et cetera; Transparantie als gevolg van ratingssites en keurmerken; De kassaloze supermarkt: nooit meer in de rij voor de kassa doordat de consument via zijn smartphone registreert wat hij in zijn mandje legt en automatisch afrekent bij het verlaten van de winkel. Plannen voor de toekomst van de Albert Heijn met betrekking tot de zelfscan: Wie boodschappen doet met de zelfscanner, valt dus weleens iets op. Bijvoorbeeld dat zegeltjes bij de het servicepunt op het zelfscanplein afgehaald moeten worden. Spaar- en koopzegels komen niet uit de automaat, vertelt Anke. Dat vinden sommige klanten vervelend. Daarom loopt Anke vaak met de spaarzegels rond, om ze meteen aan de klanten te geven. Zo hoeven ze niet in de rij te staan. Of we de zegels niet uit het automaat kunnen laten komen? Daar houd ik me op het hoofdkantoor dan weer mee bezig. De automaten zijn helaas nog niet in staat om deze zegels te printen, dus voorlopig blijft het nog ouderwets zegels ophalen bij de balie. En de koopzegels kunnen alsnog worden gekocht, met de bon, bij de medewerker op het zelfscanplein
5 Zowel Anke als ikzelf zijn e van overtuigd dat zelfscan de toekomst is. Dat hoeft overigens niet te betekenen dat de rol van de caissière verdwijnt. Ook Anke stelt gerust: Bij ons in de winkel is er nog geen medewerker overbodig geraakt door de komst van zelfscanner. Voor sommigen verandert het werk wel: in plaats van de hele dag boodschappen scannen achter de kassa, zijn ze nu vooral bezig met het verlenen van service. Bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen en het assisteren van klanten. 2 Momenteel hangen er in 220 Albert Heijn winkels door heel Nederland zelfscanners. In 1996 waren dit er nog maar 30 dus het groeit flink. 3 Van al deze filialen gebruikt gemiddeld 18,4% van de klanten per filiaal de handscanner. Wat zorgt voor 30,5% (gemiddeld) van de totale omzet. 4 De jumbo wilde helaas niet vertellen hoeveel winkels er handscanners als service aanbieden. Omzet AH Klanten AH Kassa Zelfscan Kassa Zelfscan 4.2 De doelgroep Wie zijn mijn potentiële klanten en hoe ga ik deze groep aan mijn bedrijf binden? is een vraag die iedere ondernemer voor zichzelf moet kunnen beantwoorden. Het is dan ook de bedoeling dat u in deze paragraaf de beoogde doelgroep van uw bedrijf zo helder mogelijk definieert. Onze doelgroep treft iedereen die boodschappen doet bij een winkelketen met zelfscanners, denk hier bij aan de Albert Heijn, Jumbo, Coop en Emté. Deze doelgroep kun je weer opdelen in 2 sub groepen de grote kopers en de kleine kopers. Kleine kopers zijn even goed vaste klant als grote kopers en wil je daarom op dezelfde manier belonen sam.ah.nl (interne portal) 5
6 Er zijn twee verschillende perona s opgesteld om deze doelgroep te visualiseren. 6
7 4.3 Scanbuddy in de markt (SWOT-analyse) Met een SWOT-analyse maakt u kansen en risico s inzichtelijk door de S (strengths),w (weaknesses), O (opportunities) en T (threats) te analyseren. Zo kunt u een goede inschatting maken of een product (of dienst) de potentie heeft om de (lokale) markt te veroveren. Daarnaast attendeert een volwaardige SWOT-analyse u op zaken die u anders wellicht over het hoofd had gezien. Sterktes Snel boodschappen doen Makkelijk je kortingen gelijk bij de hand Vertrouwd concept (zelfscanner) Klant heeft invloed op zijn assortiment/services Kansen Trend kassaloze supermarkt Ontwikkelingen betreft mobiel scannen Digitalisering spaarkaarten/punten/acties. Zwaktes Voor optimaal gebruik klantenpas nodig Diefstal gevoelig Nieuwe handscanners aanschaffen Bedreigingen Voorbijgestreefd worden door concurrenten die ook een scan aan het ontwikkelen zijn 5. Marketingplan - Zelfscanner met touchscreen - Beleving (Gamification) - Digitale spaarkaart - Personlijke kortingen - Vouchers - Interactie met vrienden - Klantenkaart Product Prijs - Gratis - Eventueel kosten van een klantenkaart. - Supermarktketens met zelfscan service Plaats Promotie - Community supermarkt - Advertenties - Mond tot mond - Vouchers delen 7
8 5.1 Product/Dienst De huidige handscanner gaat plaats maken voor de Scanbuddy. Nieuwe software, nieuwe functies en nieuwe technologie. De Scanbuddy heeft in vergelijking met de huidige handscanner een paar nieuwe functies: Persoonlijke aanbiedingen in de handscanner Persoonlijke aanbiedingen tijdens het winkelen Aanbiedingen delen met vrienden Digitale spaarkaart Gamefication (Level en punten systeem) Beloningen/vouchers Touch screen 5.2 Prijs Elke klant kan gratis gebruik maken van de zelfscan service. Het kan wel zijn dat de betreffende supermarkt een klein bedrag vraagt voor de klantenkaart. 5.3 Plaats Het product in dit geval is de Scanbuddy deze is alleen te vinden in de supermarkt hier mee start u de deelname aan dit loyaliteitsprogramma. Wanneer u een geregistreerde klantenkaart heeft kunt u ook online u punten bekijken en gebruiken. 5.4 Promotie Er zijn verschillende manieren waarop de Scanbuddy gepromoot gaat worden. Er zal al awareness plaats vinden in de winkel zelf. Klanten die de zelfscan al gebruiken lopen in de winkel rond de klanten zonder zelfscan zien dit en gaan hier onbewust of misschien wel bewust over nadenken. Een van de functies van de Scanbuddy is indirect ook een promotie kanaal. Wanneer de klant een voucher deelt met een vriend(in) betekend dit dat die vriend(in) naar de winkel komt om gebruik te maken van deze voucher. Wanneer deze vriend(in) hier positief verast door is overweegt deze hij/zij ook te starten met de zelfscan om te profiteren van persoonlijke kortingen. Als laatst kan de desbetreffende supermarkt een informatiecampagne beginnen Nieuw de Scanbuddy probeer hem nu als voorbeeld. Hier kan de supermarkt zijn eigen draai aan geven. 8
9 6. Verdienmodel/Opbrengst - Toenamen van zelfscan klanten door het delen van coupons. - Meer terug kerende klanten om het level hoog te houden. - Meer informatie over het koopgedrag van de klant. 9
Spore Instore Marketing - Businessplan
Spore Instore Marketing - Businessplan Voor: New Brand Innovators Gemaakt door: Team Tilburg april 2018 BUSINESSPLAN Doel Spore Instore marketing maakt het mogelijk voor een winkel om de instore marketing
Nadere informatieBattle of Concepts. Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green
Battle of Concepts Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green 1 Index: Voorwoord: Brainstorm Keuzes Business Model Media Markt Pas Conceptbeschrijving blz.3 blz.4 blz.5 blz.6 blz.7
Nadere informatieWij zijn pas tevreden als u dat bent!
De teams van de compleet vernieuwde Albert Heijn Borger staan voor u klaar! Uw Managementteam Uw team Verkoopafhandeling Uw team Verkoop Uw team Verkoopklaar Wij zijn pas tevreden als u dat bent! Supermarktmanager
Nadere informatieWINKELCENTRUM VALKENBURG
WINKELCENTRUM VALKENBURG Behoefte inventarisatie LOKAAL Wat betekent lokale marketing voor jou? DOEL Welke doelstelling heb je de komende periode oplet gebied van lokale marketing? MIDDELEN Welke middelen
Nadere informatieBoodschappen doen. In de Toekomst. 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail
Boodschappen doen In de Toekomst 14 februari 2012 Michel Koster Sector Banker Retail Inleiding Doelstellingen Schetsen scenario s ondernemer Ontwikkelingen in kaart brengen Kansen in kaart brengen Onderzoeksaanpak
Nadere informatie7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren
7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren European Merchant Services 2015 1. Zorg ervoor dat u met de smartphone gevonden wordt Ondanks dat de groei van de smartphone inmiddels stabiliseert
Nadere informatieHoe je klanten beter leert kennen
Hoe je klanten beter leert kennen Inleiding Adverteren is een dure hobby. Van iedere euro die je uitgeeft aan reclame gaat een deel verloren omdat je een boodschap uitzendt die niet door iedere ontvanger
Nadere informatieSHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..
1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE
Nadere informatieSaxionstudent.nl Blok1
Samenvatting eindopdracht Trends en ontwikkelingen op consumentenniveau Macro In dit eind rapport hebben we de navigatiesystemen markt in kaart gebracht. In de macro, meso en micro omgevingen hebben we
Nadere informatieEen dagje DIT BOEKJE IS VAN: Een dagje
Een dagje DIT BOEKJE IS VAN: Een dagje 2 Inhoudsopgave: Hallo Jumbo Panningen pag. 4 Slimme formule pag. 5 Jumbo s 7 zekerheden pag. 6-7 Placemat pag. 8-9 Speurtocht pag. 10-15 Een dag je Boodschappen
Nadere informatieOrdening in de supermarkt. Michelle van Wijhe TH1C
Ordening in de supermarkt Michelle van Wijhe TH1C De Inhoudsopgave: De inleiding Pagina 3 Hoofdstuk 1: Levering van producten Pagina 4 Hoofdstuk 2: Winkelwagens en looproutes Pagina 5 Hoofdstuk 3: Boven
Nadere informatieDuurzaamheidk. Duurzaamheid nog niet top-of-mind bij online shopper. Duurzaamheidkompas meting #16 (online) boodschappen doen april 2016
Duurzaamheidk mpas Duurzaamheid nog niet top-of-mind bij online shopper Duurzaamheidkompas meting #16 (online) boodschappen doen april 2016 Inleiding Duurzaamheidkompas #16 boodschappen Antwoord op duurzaamheidvragen
Nadere informatieMEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY
MEDIABRANDS RETAIL BUYING STUDY LEGT KOOPGEDRAG EN DE ROL VAN MEDIA BLOOT IN DE NIEUWE OMNI CHANNEL REALITEIT ORIËNTATIE EN KOOPGEDRAG WAS NOG NOOIT ZO COMPLEX Retail zit in een turbulente periode. Winkelketens
Nadere informatiePlan van aanpak Pressure cooker ICT & Media Design
ver ew Onze 4 pijlers Als communicatiewarenhuis streven we ernaar om onze relaties op het gehele communicatietraject te ontzorgen. De bewijsvoering ligt dan ook - misschien wel vanzelfsprekend in ons ruime
Nadere informatieEKO-tellingen in de supermarkt 2011 Mede mogelijk gemaakt met steun van het Ministerie van Buitenlandse Zaken (SBOS) 3 november 2011
EKO-tellingen in de supermarkt 2011 Mede mogelijk gemaakt met steun van het Ministerie van Buitenlandse Zaken (SBOS) 3 november 2011 Voor het veertiende opeenvolgende jaar heeft Milieudefensie het aantal
Nadere informatieWinkelcentra Een droomwereld voor bezoekers
- Zintuigen prikkelen en fysieke motivatie stimuleren - Integratie technologie in winkelgebieden en generiek koopgedrag - Ondersteunen nieuw winkelgedrag door ondernemers, in de winkel, op internet en
Nadere informatieSWOT-analyse voor een merk met VerMERKvuldigingskracht
SWOT-analyse voor een merk met VerMERKvuldigingskracht 2 Een leerrijke oefening om te achterhalen hoe je het verschil kan maken met je concurrenten, is een SWOTanalyse van je merk. Daarbij neem je de sterktes
Nadere informatieConsument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013
Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 accepteren en adapteren nieuwe diensten en technologieën steeds sneller. Zij zien vooral veel in het gebruik van een zelfscankassa, Click
Nadere informatieCONCURRENTIEANALYSE. Gebruik van de tool Template Voorbeeld. InnoValor, 2018
CONCURRENTIEANALYSE Gebruik van de tool Template Voorbeeld Concurrentieanalyse De Concurrentieanalyse helpt je om je concurrentie te begrijpen. Het biedt ondersteuning bij het vinden van je unieke positie
Nadere informatieDit bestand niet correct? Meld misbruik op www.saxionstudent.nl. Saxionstudent.nl Blok1
Inleiding Dit verslag is geschreven in het kader voor het project Desk & Fieldresearch. Het project is voor het eerste studiejaar van de opleiding Commerciële Economie, aan Saxion Hogeschool te Enschede.
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Wij zijn Izibike. 2. De toekomst volgens Izibike. 3. Izibike Servicepunten. 4. Samenwerking. 5. Hoe meld je je aan?
Servicepunten 2016 Inhoudsopgave 1. Wij zijn Izibike 2. De toekomst volgens Izibike 3. Izibike Servicepunten 4. Samenwerking 5. Hoe meld je je aan? 2 1. Wij zijn Izibike Een eenvoudige weg naar je nieuwe
Nadere informatieMarketingplan. SWOT- analyse. - Fashion item van het jaar - Minimalistisch en strak design - Brede doelgroep. - Prijs niet vast - Weinig winstmarge
Marketingplan Introductie Missie MOON Amsterdam is een merk ontstaan in Amsterdam met maar één doel: De must have van dit jaar te maken, de fashionable heuptas, dit is namelijk de trend van dit seizoen.
Nadere informatieHet ondernemingsplan
Meesterproef Dienstverlening & Commercie Meesterproef D&C - Ondernemingsplan Het ondernemingsplan Pleincollege Nuenen Schooljaar 2015/2016 1 Inhoud 1. Korte inleiding... 3 2. Het ondernemingsplan... 4
Nadere informatieUitkomsten EKO-tellingen 2013 Editie zestien EKO-tellingen in de supermarkt
Uitkomsten EKO-tellingen 2013 Editie zestien EKO-tellingen in de supermarkt 7 november 2013 Voor het zestiende opeenvolgende jaar heeft Milieudefensie het aantal biologische en fairtrade producten in de
Nadere informatieMARKETING, ook in jouw bakkerij
MARKETING, ook in jouw bakkerij dvd en praktische handleiding Interesse in advies op maat van uw bakkerij Interesse in marketing- en verkoopsadvies op maat van jouw bakkerij? In een begrijpelijke taal
Nadere informatieAlgemene gegevens. Antwoord op de bovenstaande vragen:
Verkoopplan Inhoudsopgave Algemene gegevens Jezelf verkopen De boodschap Doelgroepen Doelgroep VPC Persona Elevator pitch Telefoonscript Plus en pijnpunten Acquisitiestrategie 1. Verwachtingen overtreffen
Nadere informatieWerk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel. Atty Halma
Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel Atty Halma Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel Steeds meer aankopen worden online gedaan, terwijl de aankopen en
Nadere informatieClicks en Bricks versterkt het Retail concept.
Clicks en Bricks versterkt het Retail concept. Een advies gericht aan het warenhuis V&D in het segment damesmode. Adviesrapport Maxime Bos 2 Voorwoord Voor u ligt het adviesrapport dat is gemaakt naar
Nadere informatieDirectie. Vormgeving, Concept development. Administratie. Logistiek Sales Marketing
Quickscan Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 26 augustus 2013 JH Business Promotions heeft
Nadere informatieRetailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport
Retailscan Deelnemer: 1120533 Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Detailhandel in beeld In januari 2015 was de omzet in de detailhandel 0,8 procent hoger dan in dezelfde maand vorig jaar.
Nadere informatieDe veranderende markt
De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel
Nadere informatieTalking Facades. Bart van den Heiligenberg Ivan Kok. Chris de Kok
Talking Facades Bart van den Heiligenberg 214818 Ivan Kok Chris de Kok 225348 Inhoudsopgave Onderzoek Albert Heijn 3 PVA 7 Communicatie doel en uitgangspunten 8 Publieke perceptie Albert Heijn 8 Doelgroep
Nadere informatieAH Bonuskaart customer relationship management of customer annoyance management? Arno van Welzen & Mariëlle van Delft Oktober 2013 SRM-1304_AvW
AH Bonuskaart customer relationship management of customer annoyance management? Arno van Welzen & Mariëlle van Delft Oktober 2013 SRM-1304_AvW Management summary Bonuskaart voegt voor helft klanten waarde
Nadere informatie3. Vandaag Voor Morgen C. Dik Albert Heijn bv
3. Vandaag Voor Morgen C. Dik Albert Heijn bv Inleiding Albert Heijn bv is met circa 670 supermarkten de grootste kruidenier van Nederland. Albert Heijn maakt deel uit van Koninklijke Ahold N.V., een internationale
Nadere informatieIn verschillende winkels kunnen zegels gespaard worden voor besteksets bloempotten handdoeken tot aan korting voor dagjes uit naar pretparken.
Spaarzegels In verschillende winkels kunnen zegels gespaard worden voor besteksets bloempotten handdoeken tot aan korting voor dagjes uit naar pretparken. 6 5 1. Spaar je zegels? 51% (n=532) 4 3 2 27%
Nadere informatieThe next revolution in Point of Sales
The next revolution in Point of Sales Maak kennis met OmniQstore Dé toekomst van POS-systemen De wereld verandert sneller dan ooit: u wordt dagelijks geconfronteerd met nieuwe wetten, technologieën, bedrijfsmodellen
Nadere informatieDe Amsterdamse start-up biedt winkeliers een toegankelijk platform om nieuwe klanten te
Nieuwe Fanly App maakt winkelen sociaal Mond-tot-mond reclame in een nieuw jasje met de Fanly App 30 APRIL 2014, AMSTERDAM SAMENVATTING Fanly is een nieuwe, interactieve App voor smartphones waarmee consumenten
Nadere informatieMAAK JE ZAAK THE PLACE TO LIKE DE GROOTSTE UITDAGING VOOR RESTAURANTS VAN 2018: AANDACHT EN BEZOEKERS TREKKEN VIA ONLINE MEDIA
DE GROOTSTE UITDAGING VOOR RESTAURANTS VAN 08: AANDACHT EN BEZOEKERS TREKKEN VIA ONLINE MEDIA MAAK JE ZAAK THE PLACE TO LIKE gaat jouw zaak helpen om meer aandacht en bezoekers te trekken door online ondersteuning
Nadere informatieToekomst van uw biologische boerderijwinkel.
Toekomst van uw biologische boerderijwinkel. Naam: William Ton (1604410) Docent: Rob van den Idsert Specialisatie: Concept Periode: 2015-D Datum: 27-05-2015 Toekomst van uw biologische boerderijwinkel.
Nadere informatieStap voor stap: Op weg naar een unieke customer journey. Vertrouwd digitaal ondernemen
Stap voor stap: Op weg naar een unieke customer journey. Vertrouwd digitaal ondernemen ? De communicatie met je klant begint al lang voor het moment dat je klant een product koopt. Het moment dat een toekomstige
Nadere informatieDit nieuwe concept vormt de aanvulling voor uw bakkerij
100% NATUURLIJK HANDGEMAAKTBROOD Dit nieuwe concept vormt de aanvulling voor uw bakkerij Ons brood in uw bakkerij U bent al sinds jaar en dag bakker van het lekkerste brood en haalt iedere dag het beste
Nadere informatieUw digitale. communicatie
Uw digitale communicatie Optieksignage: uw oplossing in Digital Signage Uw digitale communicatie Optieksignage is een unieke totaaloplossing op het gebied van digitale communicatie. Met de door ons ontwikkelde
Nadere informatieUitleg Jeugd Sponsor Actie 2014 voor deelnemende verenigingen
Uitleg Jeugd Sponsor Actie 2014 voor deelnemende verenigingen Super leuk dat jullie vereniging meedoet aan de Jeugd Sponsor Actie 2014! We zijn er van overtuigd dat de vernieuwde Jeugd Sponsor Actie een
Nadere informatieKlantbeleving en veerdiensten
Klantbeleving en veerdiensten Jos van der Sterren NHTV Breda Academie Toerisme Inhoud De klant van vandaag.. Consumer Decision Journey Travel Tomorrow.. Dé klant van dé veerdienst? Uitdagingen Een consument
Nadere informatieDe smartphone gaat de retail redden.
De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden
Nadere informatieKen je markt. graficus jr. Themamodules met voorbereiding op de ecommerce Webshop KEN JE MARKT
graficus jr. Themamodules met voorbereiding op de ecommerce Webshop KEN JE MARKT Inhoudsopgave Inleiding 1. Marktkansen inschatten 2. Onderzoek verrichten 3. Toegevoegde waarde 4. Goederen inkopen 5. De
Nadere informatiePUREPOS MAKKELIJK, BETROUWBAAR & EFFICIËNT. Retail software voor de moderne ondernemer
PUREPOS MAKKELIJK, BETROUWBAAR & EFFICIËNT Retail software voor de moderne ondernemer PUREPOS RETAIL kassa & management software Of dat u nu een kleine of grote retailer bent, goede automatisering is van
Nadere informatieCase 4 - Consultancy
Case 4 - Consultancy 27 april 2015 Dennis Langeveld Bert van Loo Lorianne Hooijmans Consultancy opdracht; Halalmakla Ontvangen opdracht Mijn groep werkt voor Halalmakla, een onderneming die is gespecialiseerd
Nadere informatieOndernemingsplan tandarts
Uw eigen praktijk starten Ondernemingsplan tandarts Stel nu zelf uw ondernemingsplan op Heeft u vragen? Ga naar abnamro.nl/medici of bel 088 388 97 77. Inhoud 1 Samenvatting 3 2 De zorgondernemer 3 2.1
Nadere informatieDe Retail Evolutie 2015-2020. Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan
De Retail Evolutie 2015-2020 Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan Alexander Nijeboer, retailstrateeg Li Moon alexander@limoon.nl Li Moon, een toonaangevend retailreclamebureau Wij
Nadere informatieLoyaliteitsprogramma s van de Toekomst. Maak het verschil! Maart 2016
Loyaliteitsprogramma s van de Toekomst Maak het verschil! Maart 2016 Loyaliteitsprogramma s van de Toekomst De resultaten van een consumentenonderzoek (2016) Door: Quotus Research Onderzoeksopzet Hoofdvraag:
Nadere informatieNieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie
Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?
Nadere informatieOok op uw laatste plekje nog een klant?
Ook op uw laatste plekje nog een klant? We pakten nog net die laatste voorstelling mee! We konden nog last-minute een balletje slaan! op het laatste moment lekker én met een flinke korting uit eten...
Nadere informatie9 mei 2015. Onderzoek: Economie en retail
9 mei 2015 Onderzoek: Over het EenVandaag Opiniepanel Het EenVandaag Opiniepanel bestaat uit ruim 50.000 mensen. Zij beantwoorden vragenlijsten op basis van een online onderzoek. De uitslag van de peilingen
Nadere informatieUitkomsten EKO-tellingen 2012 Al voor de vijftiende keer EKO-tellingen in de supermarkt
Uitkomsten EKO-tellingen 2012 Al voor de vijftiende keer EKO-tellingen in de supermarkt 1 november 2012 Al voor het vijftiende opeenvolgende jaar heeft Milieudefensie het aantal biologische en fairtrade
Nadere informatieWaarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes
Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe
Nadere informatieStagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes
Nadere informatieEEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN ALS WEDDING PLANNER. Deel 2
Master Executive in Wedding Management EEN EIGEN ONDERNEMING STARTEN ALS WEDDING PLANNER Deel 2 [LES 2] Event & Media Education. Alle rechten voorbehouden. Elke vorm van kopiëren of verspreiding van de
Nadere informatieSWOT. Gebruik van de tool Template Voorbeeld
Gebruik van de tool Template Voorbeeld De SWOT helpt je om bewuster te worden van jouw eigen bedrijf en wat er in de omgeving gebeurt. In de SWOT beschrijf je de sterke en zwakke punten van je bedrijf
Nadere informatieVERSE INFORMATICA JAM HEERLEN. Naam: Cheng Zhao Ov: Klas: CML01.D Mentor: Mevrouw Klein Vakdocent: Meneer Laouaji
28-3-2017 VERSE JAM HEERLEN INFORMATICA Naam: Cheng Zhao Ov: 86053 Klas: CML01.D Mentor: Mevrouw Klein Vakdocent: Meneer Laouaji Inhoud Voorwoord... 2 Missie/visie... 2 Doelstelling... 2 SWOT analyse...
Nadere informatieMEER TRAFFIC MEER KLANTEN MEER OMZET
MEER TRAFFIC MEER KLANTEN MEER OMZET EN MEER BELEVING! Retail acties ONTDEK DE KRACHT VAN SCAN & WIN Meer cross-selling Lokale of branche specifieke variaties Centraal staat Ivooh! s unieke Scan & Win
Nadere informatie2/11/16. Het ondernemingsplan De 3 thema s: Even voorstellen. Jouw ondernemingsplan. Vandaag. Iedereen doet het anders
De presentatie vind je op kvk.nl/startersdag Even voorstellen Jouw ondernemings Alles op een rij zetten Vandaag 1. Introductie 2. Het ondernemings a) Ondernemer b) Onderneming c) Financiën 3. Zelf aan
Nadere informatieGeknipt voor jou! De Kappersbon brengt nieuwe klanten naar uw kapsalon! Wij zetten de voordelen voor u op een rijtje...
De Kappersbon brengt nieuwe klanten naar uw kapsalon! Als ondernemer doet u er alles aan om het klanten naar de zin te maken in uw kapsalon. De inrichting, de materialen, de kwaliteit van de behandelingen;
Nadere informatieSTICHTING VARKENS IN NOOD
STICHTING VARKENS IN NOOD januari 2019 Inhoud Samenvatting rapport...2 Opvallende conclusies van het vierde kwartaal 2018...2 Inleiding...2 Beter Leven keurmerk december 2018...3 Ontwikkeling van aanbod
Nadere informatieLesbrief 6: Trends en ontwikkelingen
Lesbrief 6: Trends en ontwikkelingen Iedere dag worden er nieuwe ontdekkingen gedaan en veranderen de gewoonten van mensen. Trends en ontwikkelingen vind je dan ook in ieder werkgebied terug. Ook in de
Nadere informatieBeacons. Dichterbij de consument
Beacons Dichterbij de consument Inhoud Beacons: waarom? 3 Wat is het? Hoe werkt het? Toepassingen 5 Pushberichten op locatie Indoor navigatie De toekomst 7 www.qanda.nl 2 Beacons: waarom? www.qanda.nl
Nadere informatieStarten met een plan. Alles op een rij. Robert Loontjens & Anne de Jong
Starten met een plan Alles op een rij Robert Loontjens & Anne de Jong Even voorstellen Robert Loontjens en Anne de Jong Accountmanager MKB Rabobank Parkstad Limburg (045) 533 44 44 bedrijven@parkstadlimburg.rabobank.nl
Nadere informatieStart up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015
Start up Case Sendcloud Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Interne analyse Algemene informatie SendCloud SendCloud is opgericht in 2012 door Rob van den Heuvel, Bas Smeulders en Sabi
Nadere informatieHet Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal
Het Nieuwe Winkelen mobiel sociaal lokaal Het nieuwe winkelen van de consument Filmpje Het Nieuwe Winkelen Winkelen is van alle tijden. Maar de manier waarop een klant zijn aankopen doet verandert. De
Nadere informatieBackoffice. Artikelbeheer
Backoffice Een kassa kan veel meer zijn dan enkel een apparaat om geldtransacties mee uit te voeren. Met behulp van Procash softwarepakket wordt een kassa omgetoverd in een echte marketingmachine. Een
Nadere informatieLoyaliteitsprogramma s
CIC 1 Loyaliteitsprogramma s Overzicht van de nieuwste inzichten Prof.dr T.H.A. Bijmolt Rapport CIC-2008-01 ISBN 978-90-811191-4-6 Customer Insights Center onderzoeksrapport 2008-01 CIC 2 Inhoud Samenvatting
Nadere informatieDe Linger Game is een webapp waarmee de wachtende man korting kan winnen voor zijn vrouw haar aankopen.
Marketingplan 2.0 1 Product 1.1 Kernproduct De man verveelt zich minder tijdens het wachten op zijn shoppende vrouw. De vrouw heeft geen last van een zeurende man. Het stel verdiend door het spelen van
Nadere informatieMIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL
MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren
Nadere informatiePersuasive design technieken voor een nieuwe webshop
Persuasive design technieken voor een nieuwe webshop Whitepaper Floris Rokebrand 10-12- 2018 MS303C Inhoudsopgave Voorpagina 1 Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Doelgroep 4 Marketing funnel 5&6 Conclusie 7 Inleiding
Nadere informatiePROPOSITIE DEVELOPER. Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE
Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE PROPOSITIE DEVELOPER De prijzenkast van bol.com puilt uit: Retailer van het Jaar, Beste webshop, publieksprijzen, noem maar op. De e-tailer kent
Nadere informatieberkmanbonus.nl LOKAAL LOYAAL
LOKAAL LOYAAL Lokaal Loyaal Berkman Energie Service is een familiebedrijf dat is opgericht in 1903. Het bedrijf is gestart als lokale kolenhandel in Barendrecht en uigegroeid tot één van de grootste onafhankelijke
Nadere informatieOnderzoek Online dienstverlening. Kracht van Delft 2013
Onderzoek Online dienstverlening Kracht van Delft 2013 Hoofdvraag Hoe actief zijn ondernemers in Delft met online dienstverlening? Welke kansen worden gezien en welke kansen worden benut? Welke barrières
Nadere informatieSTICHTING VARKENS IN NOOD
STICHTING VARKENS IN NOOD juni 2018 Inhoud Samenvatting rapport...2 Opvallende conclusies over de maand maart 2018...2 Inleiding...2 Beter Leven keurmerk maart 2018...3 Ontwikkeling van aanbod van het
Nadere informatiehandel en verkoop CSPE KB 2009 minitoets bij opdracht 20
handel en verkoop CSPE KB 2009 minitoets bij opdracht 20 Naam kandidaat variant a Kandidaatnummer Meerkeuzevragen - Omcirkel het goede antwoord (voorbeeld 1). - Geef verbeteringen aan volgens de voorbeelden
Nadere informatie.CUSTOWNERS. Mini new business case. Investeren = Profiteren. didier jabroer Thomas vermolen Marlinda jochems luud van den broek Robin van der leest
Mini new business case.custowners Investeren = Profiteren didier jabroer Thomas vermolen Marlinda jochems luud van den broek Robin van der leest abc k1 c 3 .Klantfrictie Situatie De consument heeft behoefte
Nadere informatieSWOT-ANALYSE. SWOT en confrontatiematrix aangeboden door www.managementmodellensite.nl 1
SWOT-ANALYSE De SWOT-analyse is een breed toegepaste manier om kansen en bedreigingen voor en sterkten en zwakten van de organisatie in beeld te brengen. Vaak blijft het bij het benoemen van deze vier
Nadere informatieHet Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:
Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...
Nadere informatieWelkom bij bol.com! 1
Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15
Nadere informatieONZE MISSIE. Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren
ONZE MISSIE Het s-muleren en versterken van de Zaanse economie Ondernemen, wonen, werken, winkelen en recreëren Onze visie PUUR Zaanse middenstanders steunen en in The Spotlight zegen, waardoor onze economische
Nadere informatieWhitepaper Mobile commerce
Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5
Nadere informatieU heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies.
U heeft zojuist een voorbeeld ondernemingsplan gedownload vanuit MKB Bankadvies. Wij wensen u veel succes. Vragen?...info@mkbbankadvies.nl Samenvatting Het woord samenvatting zegt hier natuurlijk eigenlijk
Nadere informatieDe landelijke potentie van regioketen Agrimarkt
De landelijke potentie van regioketen Agrimarkt 02-11-2016 Door Amnon Vogel Redactie RetailWatching Agrimarkt behoort met vijf vestigingen bepaald niet tot de grote supermarktketens in ons land. Dat is
Nadere informatieKetenmangement Bloemen 2003-2009
Ketenmangement Bloemen 2003-2009 Overheid, Bedrijfsleven en Maatschappelijke organisaties werken samen om de markt te stimuleren en geeft hiermee uitvoering aan het convenant marktontwikkeling Biologische
Nadere informatiePas op voor de Valkuilen
Pas op voor de Valkuilen checklist met aandachtspunten Bespaar problemen, bespaar kosten Meer dan 20 valkuilen die u kunt tegenkomen bij het verbouwen van uw kapsalon 1. Wat is de doelstelling en het business
Nadere informatieErvaar het Beste van Online. In-Store.
Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te
Nadere informatieE-CATEGORY LEAD VERS. Category Management #VACATURE
#VACATURE Digital Category Management E-CATEGORY LEAD VERS Als eerste in Nederland opende AH.nl haar digitale deuren en zet sindsdien de toon binnen de online supermarktbranche. Door in te zetten op continue
Nadere informatieHoe help jij jouw doelgroep om de keuze te maken voor jou?
Hoe help jij jouw doelgroep om de keuze te maken voor jou? INHOUD! Introductie! Begrijp je doelgroep! Onderscheiden ten opzichte van de concurrentie! Jouw verhaal INTRODUCTIE Storen of helpen? INTRODUCTIE
Nadere informatieDe weg van betalen in het openbaar vervoer
De weg van betalen in het openbaar vervoer Laura Steur Wouter Bakker 03/03/2017 Welkom bij Connexxion/Transdev Anders betalen Veel nieuwe technologische ontwikkelingen Verandering van aanbod van kaartjes
Nadere informatiehandel en verkoop CSPE BB 2009 minitoets bij opdracht 3 A B X C D Supermarkten koelen niet goed
handel en verkoop CSPE BB 2009 minitoets bij opdracht 3 Naam kandidaat variant b Kandidaatnummer Meerkeuzevragen - Omcirkel het goede antwoord (voorbeeld 1). - Geef verbeteringen aan volgens voorbeeld
Nadere informatiePUUR ZAANS Citymarke2ng loyaliteit (PZCM)
PUUR ZAANS Citymarke2ng loyaliteit (PZCM) is een aanwinst voor alle ondernemers Onze missie PUUR ZAANS Citymarke2ng (PZCM) richt zich op het zo goed mogelijk profileren van een stad, dorp, winkelstraat,
Nadere informatieMarketingplan. Monkey Business. GROEP 8: Stephanie Cruijsweegs - Jun Ishiwata - Sandra Matkovic
Marketingplan Monkey Business GROEP 8: Stephanie Cruijsweegs - Jun Ishiwata - Sandra Matkovic Externe analyse Afnemersanalyse afnemerssegmenten Onze chips zijn gericht op de jeugd. Kinderen gaan vaak mee
Nadere informatieWelkom Introductie Netwerk Member programma
Welkom Introductie Netwerk Member programma 2014 - november - versie 1 1 DEEL 1 Wie is MOBICROSS? DEEL 2 MOBICROSS doet het anders DEEL 3 Het Netwerk Member programma DEEL 4 Het Netwerk Member Commissie
Nadere informatieDeloitte Branchegroep Retail September Consumentenonderzoek 2012
Deloitte Branchegroep Retail September 2012 Consumentenonderzoek 2012 Inhoud Inleiding 5 1. Samenvatting resultaten 2012 7 2. Resultaten 7 2.1 Boodschappen doen en prijsvergelijking 11 2.2 Nieuwe ontwikkelingen
Nadere informatieInleiding. 1 Het marktaandeel van biologisch vlees was in 2008 2,2%, een toename van 0,3% sinds 2007. Bron: Biomonitor
Supermarktmonitor Vlees en Vleesvervangers Juli 2009 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Opzet van de Supermarktmonitor... 4 1. Prijs van vleesvervangers en biologisch vlees... 4 2. Aanbod van vleesvervangers
Nadere informatieInleiding. Doel van project
Inleiding De supermarkt is een Amerikaanse uitvinding die in Nederland na de Tweede Wereldoorlog aan een opmars begint. In Rotterdam opent Albert Heijn in 1955 haar eerste supermarkt aan de Nieuwe Binnenweg,
Nadere informatie