Aan de slag als vrijwilliger

Transcriptie

1 Meer weten? Heeft u naar aanleiding van deze vrijwilligerswijzer nog vragen? Neem dan contact op met uw contactpersoon. PO-0136 Fotografie pagina 2: Jannes Klaassen augustus alle rechten voorbehouden Klantcontact (ma-vrij uur) info@sheerenloo.nl De contactpersoon voor vrijwilligerswerk bij u in de regio: s Heeren Loo 's Heeren Loo ondersteunt in bijna het hele land mensen met een verstandelijke beperking. Jong en oud helpen wij een passend antwoord te vinden op grote en kleine vragen. Dichtbij en samen met de mensen die belangrijk voor hen zijn. De cliënt maakt eigen keuzes en wij ondersteunen hem hierbij. Het gaat om de cliënt; om wie hij is en om wat hij kan en wil. Samen, ontwikkeling, betrokken en passie zijn de waarden die ons werk richting geven. 's Heeren Loo is onderdeel van de 's Heeren Loo Zorggroep. Vrijwilligerswijzer Aan de slag als vrijwilliger s Heeren Loo is onderdeel van de s Heeren Loo Zorggroep

2 2 VRIJWILLIGERSWIJZER VRIJWILLIGERSWIJZER 3 Aan de slag als vrijwilliger Wij heten u van harte welkom als vrijwilliger van s Heeren Loo. Dankzij uw betrokkenheid en inzet, in welke vorm dan ook, krijgen onze cliënten die extra persoonlijke aandacht waar zij behoefte aan hebben. Uiteindelijk draagt u dus bij aan een prettig leven van de cliënt. Speciaal voor u als nieuwe vrijwilliger is deze vrijwilligerswijzer. Veel cliënten, jong en oud, vinden het fijn om bezoek te krijgen. In dit boekje vindt u de belangrijkste informatie over vrijwilligerswerk. Mocht u na het lezen van dit boekje nog vragen hebben, neem dan contact op met uw contactpersoon. Over s Heeren Loo s Heeren Loo Zorggroep helpt mensen met een verstandelijke beperking hun leven in te vullen zoals zij dat zelf willen. Wij doen dat in heel Nederland met hulp die varieert van lichte ondersteuning aan huis tot intensieve 24-uurs opvang op woonlocaties. We willen daarin van bijzondere professionele en persoonlijke waarde zijn. Daarom maken we ruimte voor echte ontmoetingen en luisteren goed naar wensen en verwachtingen. Ook werken we waar mogelijk samen en blijven we leren, zodat ons werk voortdurend verbetert. Respect, verbondenheid, geborgenheid en verantwoordelijkheid zijn daarin voor ons richtinggevende waarden. Extra persoonlijke aandacht Vrijwilligers spelen hierin een belangrijke rol. Ze vormen een waardevolle en belangrijke schakel in het sociale netwerk van cliënten van s Heeren Loo. Omdat vrijwilligers op vele fronten actief zijn, kunnen cliënten aan activiteiten deelnemen of relaties opbouwen waarvoor de professionele krachten te weinig tijd hebben. Extra persoonlijke aandacht. Wat is vrijwilligerswerk Onder vrijwilligerswerk wordt verstaan het onverplicht en onbetaald verrichten van aanvullende activiteiten in georganiseerd verband. Een uitgangspunt hierbij is dat uw activiteit als vrijwilliger altijd aanvullend is en geen vervanging mag zijn van de reguliere ondersteuning. Denk hierbij aan wandelen met een cliënt of samen met een cliënt naar de bioscoop of voetbalwedstrijd gaan. Als vrijwilliger kunt u op verschillende manieren actief zijn binnen s Heeren Loo. Dit kan overdag, in de avonduren of in de weekenden. Als vrijwilliger op een woning bent u de extra handen die we goed kunnen gebruiken bij één van onze woningen. U gaat bijvoorbeeld wandelen, koken of een spelletje doen. U bent er voor de persoonlijke aandacht op de woning. U kunt ook een maatje worden van een cliënt. U gaat dan regelmatig langs bij een cliënt en onderneemt leuke dingen.

3 4 VRIJWILLIGERSWIJZER VRIJWILLIGERSWIJZER 5 Zo bouwt u samen een band op. Een cliënt begeleiden naar de kerk behoort ook tot de mogelijkheden. Als activiteitenvrijwilliger begeleidt u de cliënten tijdens hun werk op één van de dagbestedingslocaties van s Heeren Loo, bijvoorbeeld in een atelier. Naast de begeleiding op dagbestedingslocaties kunt u ook ondersteunen bij de diverse vrijetijdsactiviteiten. U begeleidt dan bijvoorbeeld een spelavond, videoclub of het internetcafé. Wij zijn ook altijd op zoek naar vrijwilligers die zich op andere manieren willen inzetten. Bijvoorbeeld door de tuin van een woning te onderhouden of klusjes te doen. Ook al bent u geen professionele werknemer binnen s Heeren Loo, u bent wel een zeer gewaardeerde kracht binnen het team waar u vrijwilligerswerk verricht! Op basis van uw interesse en ervaring kijkt de coördinator van het vrijwilligerswerk bij u in de regio welk vrijwilligerswerk bij u past. Vrijwilligersovereenkomst Als we een geschikte activiteit voor u gevonden hebben, wordt u uitgenodigd voor een tweede gesprek. Dit gesprek vindt plaats op de locatie waar u uw activiteiten gaat verrichten. U krijgt dan meer specifieke informatie over de locatie, de activiteit en de cliënt(en). Ook kunt u vrijblijvend kennismaken met de cliënt(en). Als u akkoord gaat met het gedane voorstel, maken we afspraken over frequentie, dag en tijdstip waarop u komt en over de inhoud van uw taken. U tekent een vrijwilligersovereenkomst. Introductieperiode Nadat u aan een cliënt, een locatie of activiteit gekoppeld bent, volgt er een introductieperiode. Na die periode bespreken we uw ervaringen, die van de cliënt(en) en de begeleiders. Aanmelding Als u zich aanmeldt als vrijwilliger, krijgt u een uitnodiging voor een oriënterend gesprek. Tijdens dit gesprek ontvangt u meer informatie over s Heeren Loo en staan we stil bij vragen als: Waarom wilt u vrijwilligerswerk doen? Welke verwachtingen heeft u van het vrijwilligerswerk? Wat voor vrijwilligerswerk wilt u doen? Heeft u ervaring met de doelgroep? U biedt waardevolle extra aandacht

4 6 VRIJWILLIGERSWIJZER VRIJWILLIGERSWIJZER 7 Contactpersoon De persoonlijk begeleider van de cliënt of de contactpersoon van de locatie waar u uw vrijwilligerswerk uitvoert, is verantwoordelijk voor de totale gang van zaken rond uw werk. Hij is uw vaste aanspreekpunt voor vragen. Van uw contactpersoon krijgt u informatie om uw activiteit goed te kunnen uitvoeren. Bijvoorbeeld informatie over de cliënt(en) zijn karakter, hoe je daarmee kunt omgaan en wat te doen in noodsituaties. Daarnaast zorgt de contactpersoon ook voor de verdere kennismaking tussen u en de cliënt(en). En zal hij met u regelmatig bespreken hoe de activiteiten verlopen. Bijvoorbeeld tijdens het jaarlijkse evaluatiegesprek. U beschikt over de vaardigheden/ kwaliteiten en bent zowel lichamelijk als psychisch in staat om de afgesproken activiteiten uit te voeren. U houdt zich aan de richtlijnen en aanwijzingen van de professionele medewerker. Er is geen geldelijke beloning. De privacy van de cliënt is gewaarborgd. U kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag overhandigen. Vrijwilliger en nu? Vrijwilligerswerk is niet vrijblijvend. Ook al is het vrijwillig, er rekenen altijd mensen op u. Daarom vraagt s Heeren Loo of u zich volgens de afgesproken voorwaarden wilt inzetten. Ook vinden we het belangrijk dat onze vrijwilligers enthousiasme en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Door goede afspraken te maken kunnen we er met elkaar voor zorgen dat mensen met een verstandelijke beperking tot hun recht komen in de maatschappij. De voorwaarden die s Heeren Loo verbindt aan het vrijwilligerswerk: U onderschrijft de doelstelling en visie van s Heeren Loo. U houdt zich aan de afgesproken activiteiten. Plezier voor twee, daar gaat het om! Carla de Vries maatje van Peter Carla gaat als maatje eens in de drie weken langs bij Peter. Ik zie Peter als mijn broertje. Daar ga je niet iedere week op bezoek, maar soms doen we wat extra s zoals bij het Zomerfeest of met de Kerst. We gaan meestal een stukje rijden, want Peter is gek op auto s, vooral militaire voertuigen vindt hij prachtig. Als hij er één ziet, stoot ie me aan en wijst ernaar. Peter is gehoorgestoord en kan niet goed praten, maar je ziet dan dat hij geniet. Daar doe ik het voor.

5 8 VRIJWILLIGERSWIJZER VRIJWILLIGERSWIJZER 9 Het weekend dat Wendel er is, is puur genieten! Faciliteiten, regelingen, vergoedingen s Heeren Loo biedt u diverse faciliteiten, regelingen en vergoedingen voor de activiteiten die u doet. U krijgt een eindejaarsgeschenk, ontvangt het personeelsblad en er zijn dank-jewelbijeenkomsten of themabijeenkomsten. Ook is het nodig om een aantal praktische zaken te regelen. Hieronder staan de belangrijkste zaken voor u op een rijtje. Reis- en onkostenvergoeding Uw werkzaamheden als vrijwilliger zijn onbetaald. Uiteraard krijgt u een vergoeding voor uw woon/werk-reiskosten. U kunt een declaratie van de reiskosten indienen. Eventuele andere kosten worden vergoed in overleg. Bespreek deze vergoeding vooraf met uw contactpersoon. Verzekeringen s Heeren Loo heeft voor vrijwilligers een aansprakelijkheidsverzekering en een ongevallenverzekering. Opvangteam en Vertrouwenspersoon Binnen s Heeren Loo is er voor medewerkers, stagiaires en vrijwilligers een opvangteam en een vertrouwenspersoon aanwezig waarbij u terecht kunt. Preventiebeleid Hepatitis B Hepatitis B komt weinig voor. Mocht u op een locatie komen waar een cliënt Hepatitis B heeft dan hoort u dat van de medewerker ter plekke. Wanneer u met cliënten gaat werken met Hepatitis B, bent u verplicht zich te vaccineren. s Heeren Loo vergoedt de kosten voor deze vaccinatie. Mocht u bezwaren hebben tegen vaccinatie, dan kan s Heeren Loo samen met u op zoek gaan naar een andere geschikte activiteit. Incidenten Als vrijwilliger bent u verplicht om een incident te melden. Bijvoorbeeld wanneer er een cliënt is gestruikeld en hierbij letsel heeft opgelopen. Of wanneer uzelf letsel heeft opgelopen. Hier kunt u samen met uw contactpersoon een melding van maken. Klachtenbehandeling Heeft u een klacht over uw vrijwilligerswerk? Of overkomt u iets waarmee u het niet eens bent? Ga dan in gesprek met uw contactpersoon. Komt u er samen niet uit, dan kan de coördinator van het vrijwilligerswerk bij u in de regio helpen. Een laatste stap om uw klacht op te lossen is de Klachtencommissie. De Klachtencommissie behartigt ook de belangen van vrijwilligers. Als de belangen van de cliënt(en) geschaad worden of als de samenwerkingsrelatie tussen medewerkers en vrijwilliger verstoord is, heeft de vrijwilligerscoördinator het recht een vrijwilliger te plaatsen bij een andere activiteit of de samenwerking met de vrijwilliger te beëindigen. Henk Stevens vrijwilliger bij dagbestedingslocatie De Witte Schuur Met veel plezier begeleid ik de mensen met een verstandelijke beperking bij het boerenwerk. Voeren, mesten en werken in de moestuin. We bezorgen alle cliënten een zo leuk mogelijke dag. En we organiseren extra activiteiten, zoals pannenkoeken bakken of een dag je naar de dierentuin.

6 10 VRIJWILLIGERSWIJZER VRIJWILLIGERSWIJZER 11 Seksueel misbruik Seksueel misbruik komt helaas voor binnen de zorg aan mensen met een verstandelijke beperking. Zij zijn aan de zorg van derden, ook aan u als vrijwilliger, overgelaten. Om de kans op misbruik zo klein mogelijk te maken wordt hier tijdens de aanstelling van nieuwe medewerkers, stagiaires en vrijwilligers nauwkeurig bij stil gestaan. In de overeenkomt die u ondertekent is hieraan een speciale paragraaf gewijd. Verklaring Omtrent Gedrag Een Verklaring Omtrent het Gedrag is een verklaring die de minister van Justitie afgeeft waaruit blijkt dat uw gedrag geen belemmering is voor het uitoefenen van een bepaalde functie of vrijwilligerswerk. Sommige beroepen of vrijwilligerswerk kunt u alleen uitoefenen als u en Verklaring Omtrent het Gedrag heeft, zo ook bij s Heeren Loo. De kosten die u voor deze verklaring heeft gemaakt worden vergoed door s Heeren Loo. Herma maatje van Ans Nadat ik een oproep voor een 'maatje' zag, besloot ik contact op te nemen met s Heeren Loo. Het balletje ging daarna snel rollen. Kort daarna kwamen mensen van s Heeren Loo bij mij thuis kijken hoe ik en mijn gezin wonen. Nadat ik zeker wist het te willen proberen, vertelde onze contactpersoon dat twee cliënten om een gastouder hadden gevraagd. Een dame en een heer. Aangezien ik thuis al drie zoons heb, leek het me wel wat om er een vrouw bij te krijgen. En hoewel Ans ouder is dan ik, is ze echt als een dochter voor mij. U maakt het leven net even leuker!