Moeilijkheid om aan offertes te geraken of juiste informatie te vinden.

Transcriptie

1 Communicatiehefbomen praktisch Advies: Uitwerken van testimonials van energierenovaties met transparantie inzake kostenplaatje(bvb via website), maar ook aandacht voor nieuwe samenlevingsvormen en eigendomsstructuren). Zowel simpele investeringen als grotere projecten. Stimuleren dat de consument betere informatie te zien krijgt op websites Moeilijkheid om aan offertes te geraken of juiste informatie te vinden. Advies/ontzorging: Laagdrempelige hulplijn om offertes aan te vragen die een deel van rompslomp kunnen opvangen (vergelijkbaar met aanbod van een immotheker) Hulplijn help ik renoveer. Zowel praktische als psychologische begeleider bij je project. Geeft mogelijkheid om onafhankelijke feedback te vragen. (soort gespecialiseerde 1700). Hulplijn die plannen adviseert (vergelijkbaar met bestaand planadvies in de provincies). Mogelijkheid om een Renovatiecoach in te schakelen die alles regelt (per uur te betalen?) Professionalisering: Labelling/certificering van aannemers + premies koppelen aan het werken met gecertificeerde aannemers Rompslomp, moeilijkheid om offertes te krijgen, neem ik wel juiste beslissingen inzake energie Hoe weten wie kan BENrenoveren Iedereen die wil renoveren Lokale, regionale overheden, centrale overheid Architectenorganisaties Professionalisering: Installateurs, dakdekkers beoordelen op gelijkaardige manier als tripadvisor. Hiermee creëer je een soort kwaliteitslabel, organisatie van een netwerk van erkende installateurs (bvb EnerGent, naisolatie spouwmuren, ) Moeilijkheid om aan offertes te geraken, Welke aannemer/deskundige kan ik snel vertrouwen Ontzorging: Sleutel op de deur renovatie: focus op totale ontzorging van plan tot premie. Ontzorging: Samenaankopen meer uitrollen Ontzorging, nu of nooit gevoel, transparant op vlak van kosten en timing Iedereen die wil renoveren Gemeentes, intercommunales, provincies Stabiliteit: Meer stabiele en minder complexe regelgeving en subsidieregeling. Betere communicatie rond mogelijkheden Financiële ondersteuning niet gekend, te veel verwaarloosd.

2 Communicatiehefbomen psychologisch Advies: Zichtbaar maken van het volume aan werk, budget, impact. Beter ontsluiten van alle technologische mogelijkheden en bouwoplossingen. Wat is er op de markt (los van de commerciële aspecten)? Bij wie vind ik hulp? Gids? Gesprekspartner? Rompslomp Advies: Meegeven wat prioritair nuttig is, wat daarnaast nuttig is (prioritisering) Geen zicht op LT van de overheid Advies: Check-list overlopen bij aankoop woning, prioritaire ingrepen (dak, vloer, raam, isolatie muur ) = sensibiliseren Geen zicht op de LT van de eigen woning Notaris makelaar Advies: Eenvoudige zelftest (5 à 10 vragen): is uw dak geïsoleerd, (vergelijkbaar met 4-punten isolatietest) Daarna verdere stappen Advies: Start to renovate renoveren is niet altijd moeilijk, podcast formule LT-advies: 4 basisinvesteringen die moeten gebeuren (dak, raam, ) - Actieplan op jaar, minstens 1 per 2 à 5 jaar uit te voeren - Risico op strafpunten, onbewoonbaar Gemeenschap van eigenaars, huiseigenaars Syndicus Advies professionalisering: EPC certificaat verbeteren in communicatie (A, B, C, D ) + wat verwachte impact op energiefactuur tussen A, B,C, D EPC-certificaat in huidige vorm onduidelijk en niet motiverend (ver)kopers (ver)huurders Energiedeskundige (lokale) overheden, VEA Advies: Kandidaat kopers/huurders bewust maken van koppeling (huur)prijs-epc Geen energierenovatie omdat huis toch verhuurd geraakt zonder kosten Verhuurders, verkopers Overheden, huurdersbond, CIB Ontzorging: Mogelijkheid bieden om vlot tijdelijk onderdak te krijgen (prefab, container, )

3 Ontzorging: Ontzorging door individuele en objectieve begeleiding. Beschikbaarheid van lokale energiecoaches, wijkaanpak, collectieve aankoop Rompslomp, complexiteit voor bouwheer Zij die willen renoveren Benchmark vs verplichtingen groepsdruk: Angst om achter te blijven met een slechte woning (peer pressure), kuddegevoel Enthousiasmeren Gevoel meegeven om in een moderne comfortabele woning te leven. Wijzen op verplichtingen Natuurlijke aversie voor verandering, angst voor onvoorziene gevolgen, geen zin, het niet inzien. Benchmark -advies: energiesituatie (EPC, energieverbruik) tov PEERS, bvb via energiefactuur vergelijken met anderen Onbewust dat energiefactuur een probleem is Iedere bewoner (behalve stookoliegebruikers) Netbeheerders energieleveranciers Voorbeeldfunctie: Voorbeeldrol voor overheden Waarom zou ik renoveren als overheid (bijna) niets doet? Overheden

4 Communicatiehefbomen financieel Advies: Gepersonaliseerde cases (vereiste investering versus opbrengst) Financieel eindplaatje niet zichtbaar (start to renovate, maar waar eindigt dat ) Advies: Sensibilisatie bij aankoop/erfenis van een woning, notaris wijst op noodzaak van energiebesparende maatregelen Financiële middelen komen vaak gefaseerd ter beschikking ( Alle partijen betrokken bij financiële planning, bvb boekhouder, notarissen, immotheker Advies: Pro-actieve sensibilisatie vanuit bankensector, banken wijzen op noodzaak om (energetisch) te renoveren tot een bepaald niveau, incalculeren in beschikbaar te ontlenen bedrag. Banken, verzekeringen Advies: Hoe krijg je de doelgroep zover om niet te investeren in uiterlijke schijn (bvb. dure keuken-badkamer), maar eerder in energetische maatregelen Financiële middelen beperkt Jongeren die 1 e woning kopen. Advies +ontzorging: ROI berekenen via gemakkelijke tool + coaching Advies: Focus op comfort (als een soort kwantificeerbaar voordeel). Advies: Zoeken van een woning gericht advies Welke extra investering? Potentiële kopers EPC inclusief stappenplan + indicatieve raming Advies: Aankoopmoment stimuleren in relatie met engagement van een stappenplan Kopers Notaris Bank- Vastgoedsector (financiële incentives bvb belastingvoordeel, KI) Financiële instrumenten ontwikkelen: Nieuwe producten van banken, renovatielening die rekening houdt met betaalcapaciteit maar ook met energiebesparing (cfr BEN-lening)

5 Financiële instrumenten ontwikkelen: Nieuwe vorm van erfpachten (link met communicatiehefboom?) Financiële instrumenten ontwikkelen: Verlaging KI (groot versus klein beschrijf), belastingtarieven, registratierechten Financiële instrumenten ontwikkelen: Bestaande eigenaars toch laten investeren in verbetering van woning door spaargeld aan te wenden Bank, stimulerende overheid ipv belastende overheid (KI) Financiële instrumenten ontwikkelen: Pensioen (pensioenfonds) geld en tijd Schenkingen Financiële instrumenten ontwikkelen: Middenklasse financieel aanmoedigen Kunnen niet sparen Energielening

6 Communicatiehefbomen kennis Advies: Helpen prioritiseren in de stroom aan informatie, coaching, snelle check-list Advies: EAP-EPC: concrete score van mijn dossier vergelijken t.o.v. de buurt, gelijkaardige woningen (benchmarken) +ontwerpadvies om tot bepaald niveau te geraken Advies opleiding: Energie meer benadrukken in eindtermen Gebrek aan kennis Jongeren Advies: Kennis verhogen via reality shows (genre the Block of andere) -focus op herkenbaarheid of in populaire programma s introduceren (thuis, familie). Eventueel koppelen aan wedstrijdelement, ga voor het laagste EPC vooroordelen Non-believers Advies: Energiefactuur als communicatiemiddel Advies: Slimme meters goed inzetten voor kennisoverdracht. Advies: Simulatoren energiebesparing -energieverbruik Advies; Zoeken van een woning energieprestatie meenemen als criterium Onvoldoende bewustzijn, EPC niet goed leesbaar Zoekende eigenaars Notaris/EPC deskundige op maat/gemeentelijke onafhankelijke vertrouwenspersoon Advies: Recent aangekochte woning/nieuwe eigenaar Snelheid, wat is vereist, zinvol Nieuwe eigenaars

7 Advies: Bewuste eigenaars (met geld) woning moet toch onderhouden worden, handelen als goede huisvader Bewustzijn Eisen niet bekend Concrete en neutrale info Advies: Verkoopmoment professionele verkopers : wegnemen van onzekerheid bij koper: wat moet ik nog investeren Correct investeren ipv oplapwerk Vastgoedsector/aannemer Woningpas Progressief doel Deskundige met volledig bouwadvies =nieuw beroep (vb duurzaam bouwenadvies per provincie, E-loket, Renovatieloket) EPC-deskundige geeft beoordeling