Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek Netwerkschool Loppersum Oost Annemarie Nienhuis - mei 2017

Transcriptie

1 Samenvatting klanttevredenheidsonderzoek Netwerkschool Loppersum Oost Annemarie Nienhuis - mei 2017 Inleiding Wat een genot om als leerling een locatie van de Netwerkschool te bezoeken! En wat een heerlijke werkplek! Trots en blij zijn we met de hoge beoordeling die we kregen. Door leerlingen, ouders en personeel, die middels het vierjaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek, onze school heeft gewaardeerd. In januari 2017 zijn er vragenlijsten uitgezet op de drie scholen. Per school zijn drie groepen bevraagd: Leerlingen, ouders, personeel. De resultaten van het onderzoek zijn in de afgelopen maand aan de ouders per school gepresenteerd. Hetzelfde onderzoek is op 2881 basisscholen in Nederland uitgevoerd. Ten opzichte van het landelijk gemiddelde (de referentiegroep 2881 scholen) scoort de Netwerkschool BUITENGEWOON BUIZONDER GOED. Men waardeert de school onder andere omdat er een goed pedagogisch klimaat heerst, er aandacht is voor de leerlingen, er goede leeropbrengsten worden behaald en de school als sociaal veilig wordt ervaren. Daarnaast geven leerlingen en ouders aan dat leerkrachten leerlingen goed begeleiden en ondersteunen, er aandacht is voor beperken van pestgedrag, angst en pijn bij kinderen. Schoolregels zijn duidelijk en worden consequent gehanteerd, het team is toegankelijk en er heerst rust in de school. Daarnaast wordt er ook nog goed geleerd, men is zeer tevreden over het lesaanbod en scoort op hoge waardering. In onderstaande samenvatting worden de hoofdlijnen van de resultaten weergegeven. De weergave is een gekoppelde samenvatting van de gehele Netwerkschool Loppersum Oost. De actiepunten komen terug in het schooljaarplan en in het bouwkundig versterken scholenprogramma voor de Netwerkschool. Algemeen Totale respons: Leerlingen: 66 leerlingen hebben de enquête ingevuld Ouders: 55 ouders hebben de enquête ingevuld (54 % van alle ouders) Personeel: 16 personeelsleden hebben de enquête ingevuld Algemeen rapportcijfer: Leerlingen: 8,6 Ouders: 8,2 Personeel: 8,1 Eindoordeel: Leerlingen: Zeer Goed Ouders: Zeer Tevreden Personeel: Zeer Tevreden Zowel leerlingen, ouders en personeelsleden beoordelen de school zeer goed. De school scoort goed op veiligheid, lesaanbod en welbevinden van de leerlingen. Op de volgende pagina s wordt per groep de pluspunten en actiepunten weer gegeven. Op de laatste pagina worden de actiepunten verwerkt naar te ondernemen doelen.

2

3 Samenvatting Leerlingen Leerlingen vinden dat de Netwerkschool hoog scoort op: - Vensters voor verantwoording: 8,8 gem. Netwerkschool (8,3 Landelijk gemiddelde score, de referentiegroep*) De onderdelen die hieronder vallen zijn: omgang met medeleerlingen, leereffect, uitleg door juf/meester, hulp vd leerkracht, beperken van pesten op school, beperken online pesten, beperken pijn door andere kinderen, veiligheid, welbevinden in de groep, duidelijkheid vd schoolregels, duidelijkheid feedback, hulp bij het oplossen van ruzies, met plezier naar school gaan; - Harde vakken 7,4 (7,3*) - Zaakvakken 6,5 (6,3*) - De groep 8,5 (7,7*) - Omgang van leerlingen onderling 7,8 (7,3*) - Contact vd leerlingen met de leerkracht 8,9 (8,8*) - Welbevinden op school 7,6 (7,0*) *Refentiegroep, Landelijk wordt het onderzoek afgenomen, de gemiddelde score van alle afnames onder leerlingen is de referentiescore. Pluspunten: - Omgang met medeleerlingen; - Leereffect; - Uitleg juf/meester; - Hulp door de leerkracht; - Beperken van pesten op school; - Beperken online pesten; - Beperken pijn door andere kinderen; - Beperken van angst bij kinderen; - Veiligheid; - Welbevinden in de groep; - Duidelijkheid vd schoolregels; - Leren op school; - Oudertevredenheid (wat leerlingen vinden); - Duidelijkheid feedback door de leerkracht; - Hulp bij het oplossen van ruzies; - Met plezier naar school gaan. Verbeterpunten: - Extra opdrachten bij snel werken; - Bekend met pestbeleid; - Vertrouwelijkheid met juf/meester; - Het vak aardrijkskunde;

4 Samenvatting ouders: Ouders vinden onderstaande rubrieken belangrijk: - Begeleiding - Sfeer - Persoonlijke ontwikkeling - De leerkracht - Contact met de school Ouders vinden dat de school hoog scoort op: - Vensters voor verantwoording: 8,8 gem. Netwerkschool (landelijk gemiddeld 7,9*) De onderdelen die hieronder vallen zijn: omgang met medeleerlingen, leereffect, uitleg door juf/meester, hulp vd leerkracht, beperken van pesten op school, beperken online pesten, beperken pijn door andere kinderen, veiligheid, welbevinden in de groep, duidelijkheid vd schoolregels, duidelijkheid feedback, hulp bij het oplossen van ruzies, met plezier naar school gaan; - Omgeving van de school 7,1 (6,4*) - Begeleiding 8,2 (7,4*) - Sfeer 8,5 (7,3*) - Kennisontwikkeling 8,4 (7,4*) - Persoonlijke ontwikkeling 8,3 (7,3*) - Schooltijden 8,6 (7,7*) - Schoolregels, rust en orde 8,1 (7,2*) - De leerkracht 8,6 (8,2*) - Contact met de school 8,2 (7,3*) *Refentiegroep, Landelijk wordt het onderzoek afgenomen, de gemiddelde score van alle afnames onder ouders is de referentiescore. Pluspunten: - Plezier in schoolgaan; - Veiligheid op school; - Opvoedkundige aanpak; - Contact met medewerkers; - Leereffect; - Vakbekwaamheid leerkrachten; - Informatievoorziening school; - Informatie over eigen kind; - Veiligheid op weg naar school; - Omgang leerkracht met leerlingen; - Sfeer in de klas; - Rust en orde in de klas; - Omgang van de kinderen onderling; - Aandacht voor rekenen; - Aandacht voor taal; - Aandacht voor werken met de computer; - Aandacht voor gymnastiek; - Aandacht voor uitstapjes/ excursies; - Duidelijkheid van de schoolregels; - Regels, rust en orde op school; - Inzet en motivatie leerkracht; - Gelegenheid om met de directie te praten;

5 - Mate waarin de leerkracht naar ouders luistert; - Voldoende uitdaging in de lesstof; - Extra mogelijkheden voor goede leerlingen. Actiepunten: - Uitdaging houden in de lesstof op alle gebieden en alle locaties; - Aandacht voor creatieve vakken; - Hygiëne binnen de school; - Uiterlijk van het schoolgebouw; - Speelmogelijkheden op het plein; - Veiligheid op het schoolplein; - Veiligheid op weg naar school.

6 Samenvatting personeel Personeel vindt dat de Netwerkschool Loppersum Oost hoog scoort op: - Vensters voor verantwoording: 8,5 gem. Netwerkschool (landelijk gemiddeld 7,8*) De onderdelen die hieronder vallen zijn: omgang met medeleerlingen, leereffect, uitleg door juf/meester, hulp vd leerkracht, beperken van pesten op school, beperken online pesten, beperken pijn door andere kinderen, veiligheid, welbevinden in de groep, duidelijkheid vd schoolregels, duidelijkheid feedback, hulp bij het oplossen van ruzies, met plezier naar school gaan; - Pedagogisch klimaat 8,1(7,7*) - Werkklimaat 7,6 (7,1*) - Loopbaanmanagement 7,5 (7,4*) - Interne communicatie 7,8 (7.0*) - Externe communicatie 8,2 (7,7*) - Management 8,2 (7,4*) - Organisatie 7,5 (7,2*) *Refentiegroep, Landelijk wordt het onderzoek afgenomen, de gemiddelde score van alle afnames onder personeel is de referentiescore. Pluspunten: - Sfeer; - Veiligheid; - Samenwerking collega s; - Contacten met leerlingen; - Contacten met ouders; - Uitdaging leerlingen; - Methodes en technieken; - Afstemming op begaafde leerlingen; - Afstemming zwakkere leerlingen; - Communicatie binnen de school; - Persoonlijke ontwikkeling; - Taakverdeling; - Rust en orde op school; - Duidelijkheid schoolregels; - Aanpak ordeproblemen; - Aanpak pestgedrag; - Aandacht voor normen en waarden; - Aanpak schoolverzuim; - Motivatie van leerlingen; - Samenwerking externe instanties; - Beschikbaarheid leermiddelen; - Werkdruk binnen het team; - Aantal personeelsleden. Actiepunten: - Sanitair voor personeel; - Hygiëne binnen de school; - Buitenschoolse activiteiten; - Benutting ICT mogelijkheden; - Beleidsmatig werken.

7 Schooljaarplan : Doel: Binnen de Netwerkschool zijn concrete doorgaande leerlijnen vormgegeven. Observaties door het kwaliteitsteam (actie directeur); Leerkrachten houden Bouw Overleggen; uitwisseling van kennis en kunde met collega s; Leerkrachten bezoeken elkaar middels collegiale consultatie binnen Netwerkschool; Begeleiding door intern begeleider en kwaliteitsteam; School breed worden Team Overleggen gehouden; afstemming plan en implementatie. Tijdspad: Gehele schooljaar Doel: Alle leerkrachten hanteren het effectieve directe instructiemodel. Leerkrachten krijgen een (opfris) scholing EDI Leerkrachten bezoeken elkaar middels collegiale consultatie binnen Netwerkschool; Tijdspad: sept-nov 2017 Doel: Er is helder pestbeleid binnen de Netwerkschool, welke bekend is bij alle leerlingen, ouders en personeelsleden. Sociaal Veiligheidsbeleid wordt opgesteld. Deze wordt geïmplementeerd in de teams. Teams koppelen schoolregels en klassenregels aan het sociaal veiligheidsbeleid. Er wordt geëvalueerd in het schoolteam (mei 2018). Tijdspad: Gouden Weken Aug-Sept 2017, nov Doel: De scholen zijn acceptabel schoon, worden dagelijks gereinigd, volgens de normen die Marenland in het contract met schoonmaakbedrijf is overeengekomen. Directeur heeft afstemming met gecontracteerde schoonmaakbedrijf en ziet toe op naleving van afspraken. Tijdspad: Mei 2017, Sept 2017, Jan 2018, Mei 2018 Onderstaande acties worden in het bouwkundig versterken programma meegenomen: - Uiterlijk van het schoolgebouw; - Speelmogelijkheden op het plein; - Veiligheid op het schoolplein; - Sanitair voor personeel; - Benutting ICT mogelijkheden.