ALGEMENE VOORWAARDEN MADE IN NIJMEGEN

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN MADE IN NIJMEGEN 'Made in Nijmegen' is een samenwerkingsverband van de volgende ondernemingen: De Smeltkroes Coöperatie U.A. & De Lindenberg, huis v/d kunsten Waalbandijk 16 Ridderstraat AJ Nijmegen 6511 TM Nijmegen KVK inschrijfnummer: KVK inschrijfnummer: BTW nummer: NL B01 BTW nummer: NL B01 hierna te noemen 'Made in Nijmegen' 'Made in Nijmegen' treedt op als verkoopbemiddelaar en is te bereiken per via Made in Nijmegen biedt een platform waarop producten van makers die zijn aangesloten bij Made in Nijmegen worden aangeboden en welke bezoekers via het platform kunnen kopen. Het bezoek en gebruik van het platform Made in Nijmegen is gebonden aan de algemene voorwaarden zoals je ze in dit document aantreft. Lees de voorwaarden zorgvuldig door. De voorwaarden zijn tevens te vinden op Inhoudsopgave: 01. Definities 02. Toepasselijkheid 03. Made in Nijmegen 04. Koper op Made in Nijmegen 05. Aanbieding op Made in Nijmegen 06. Koopovereenkomst 07. Vergoeding en betaling 08. Rechtstreeks van de maker 09. Verzendkosten 10. Overdracht 11. Retourneren 12. Garantie 13. Klachtenregeling 14. Privacy 15. Intellectueel eigendom 16. Toepasselijk recht 01. Definities

2 Aanbieding: Een via het Platform door de Maker te koop aangeboden product. Bezoeker: Iedere bezoeker van het Platform. Koper: Bezoeker die via het Platform overgaat tot aankoop van een product bij een Maker. Platform: De omgeving van Made in Nijmegen. Dat wil zeggen: de website onderdelen daarvan en iedere andere door Made in Nijmegen gebruikte omgeving, waarop Makers hun producten aan Bezoekers aanbieden. Retourtermijn: De periode waarin de Koper zonder opgave van redenen een product dat op het Platform is gekocht kan retourneren. Deze periode bestaat uit 14 kalenderdagen vanaf het moment dat een product door de Maker aan de Koper is verzonden. Voorwaarden: De Algemene Voorwaarden van Made in Nijmegen. Maker: De partij die via het Platform producten aan de Bezoeker aanbiedt. 02. Toepasselijkheid Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding op het platform, het gebruik van het Platform door Bezoeker en de bestelling en koop via het Platform door de Koper. De Voorwaarden zijn eveneens van toepassing indien door Made in Nijmegen of de Maker voor de uitvoering van de verplichtingen voortvloeiend uit de Koopovereenkomst derden worden betrokken. Iedere Bezoeker die via het Platform een product bij een Maker bestelt (Koper) aanvaardt deze Voorwaarden. De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden van Koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Van het bepaalde in deze Voorwaarden kan slechts worden afgeweken na schriftelijke toestemming van Made in Nijmegen, waarbij het overige bepaalde in deze Voorwaarden van kracht blijft. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op zowel Kopers die als consumenten worden aangemerkt, als zakelijke Kopers, handelend uit naam van een onderneming. Made in Nijmegen behoudt het recht voor zich om deze Voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde Voorwaarden zijn na publicatie op van toepassing. Indien één of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Made in Nijmegen, de Maker en de Koper zullen in dat geval in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze Voorwaarden is geregeld, of indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen. Indien Made in Nijmegen of de Maker niet steeds strikte naleving van deze Voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Made in Nijmegen in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze Voorwaarden te verlangen.

3 03. Made in Nijmegen Made in Nijmegen, een samenwerkingsverband van De Smeltkroes Coöperatie U.A. en De Lindenberg, huis voor de kunsten, biedt een platform waarop producten van Makers worden aangeboden welke door Bezoekers bij deze Makers kunnen worden gekocht. Made in Nijmegen spant zich in om het platform optimaal te laten functioneren, maar is niet aansprakelijk op het moment dat het Platform niet bereikbaar is of niet optimaal functioneert. Made in Nijmegen is bereikbaar via en de gegevens zoals deze op het Platform zijn weergegeven. 04. Koper op Made in Nijmegen De Koper dient tenminste aan de volgende eisen te voldoen: 1. Koper heeft een klantaccount bij Made in Nijmegen, welke via het Platform kan worden aangemaakt; 2. Koper is minimaal 16 jaar oud; 3. Koper is minimaal per bereikbaar en houdt deze zorgvuldig in de gaten om berichten van Made in Nijmegen te ontvangen. Koper is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in het klantaccount. Koper verplicht zich om onjuistheden in verstrekte (betaal)gegevens direct aan te passen en indien nodig aan Made in Nijmegen te melden. Koper handelt in overeenstemming met deze Voorwaarden en alle toepasselijke wet en regelgeving. Koper is verantwoordelijk voor het gebruik van het klantaccount, gebruikersnaam en wachtwoord. Bij (het vermoeden van) oneigenlijk gebruik van het Platform kan Made in Nijmegen de Bezoeker en/of Koper toegang tot het Platform en/of het gebruik van het klantaccount opschorten of ontzeggen. 05. Aanbieding op Made in Nijmegen Op het Platform getoonde aanbiedingen zijn geldig gedurende de periode dat deze op het Platform worden getoond. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Een aanbieding vervalt indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. De in een aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege. De in een aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders wordt aangegeven. Made in Nijmegen en de Maker kunnen niet aan een aanbieding worden gehouden indien Bezoeker redelijkerwijs begrijpt of had kunnen begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 06. Koopovereenkomst Wanneer door een Bezoeker een bestelling voor een product wordt afgerond, komt er een koopovereenkomst tot stand tussen Koper en Maker. Made in Nijmegen treedt in de overeenkomst tussen Koper en Maker op als een stichting derdengelden. Made in Nijmegen ontvangt het aankoopbedrag van de Koper. Na levering van het product aan de consument ontvangt de Maker het geld van het Platform. In de tussentijd waakt het Platform Made in Nijmegen over het geld. Bij niet leveren stort het Platform het aankoopbedrag terug op de rekening van de Koper. Made in Nijmegen is gerechtigd om bepaalde bestellingen voor producten niet te verwerken, dan wel daar voorwaarden aan te verbinden. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt Koper van Made in Nijmegen een bevestigingsmail.

4 Bij vragen over de door de Koper aangeschafte producten dient Koper zich te allen tijde rechtstreeks te wenden tot de betreffende Maker. Indien de bestelling door Maker niet kan worden uitgevoerd, neemt Made in Nijmegen hierover contact op met de Koper om tot een passende oplossing te komen. Bij klachten over de gekochte producten maakt Koper deze conform artikel 13 kenbaar aan Made in Nijmegen. Koper ontvangt van Made in Nijmegen per of bij levering van de bestelling een factuur. De eigendom van geleverde producten gaat pas over indien Koper al hetgeen de Koper aan Made in Nijmegen met betrekking tot de betreffende bestelling verschuldigd is, heeft voldaan. Koper stemt in met de mogelijkheid om na zijn bestelling een mail van Made in Nijmegen te ontvangen om de aankoop van een product te evalueren. Made in Nijmegen houdt zich het recht voor de informatie uit deze evaluatie conform artikel 14 al dan niet weer te geven op het Platform of terug te koppelen aan de betreffende Maker. 07. Vergoeding en betaling Koper is de koopprijs van het via het Platform bij de Maker bestelde product verschuldigd aan Made in Nijmegen. Betaling door de Koper kan uitsluitend plaatsvinden aan Made in Nijmegen. Via de website en betalingspartner Mollie kan met IDEAL, creditcard (Visacard, Mastercard), PayPal of vooruitbetaling eenvoudig en veilig aan Made in Nijmegen worden betaald. Koper wordt niet van zijn betalingsverplichting gekweten door rechtstreekse betaling aan de Maker. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Koper vanaf de dag dat de betaling had moeten plaatsvinden in verzuim. Made in Nijmegen is gerechtigd om Koper vanaf die dag een vertragingsrente en/of administratiekosten in rekening te brengen, alsmede de incassokosten, onverminderd de bevoegdheid van Made in Nijmegen om de daadwerkelijk gemaakte buitenrechtelijke incassokosten te vorderen. De Maker heeft Made in Nijmegen onherroepelijk het recht verleend om met uitsluiting van de Maker de incassorechten uit te oefenen die voortvloeien uit de koopovereenkomst tussen Koper en de betreffende Maker. 08. Rechtstreeks van de maker Het product wordt geleverd rechtstreeks door de maker en niet door Made in Nijmegen. De Maker is verantwoordelijk voor de levering. De leveringstijd is afhankelijk van het product en staat per product vermeld op het Platform. Daar waar het een maatwerk product betreft, gelden nader tussen Koper en Maker overeen te komen leveringstijden. Levering van de bestelde producten geschiedt op een door Koper opgegeven afleveradres, of op de locatie van de Maker indien de Koper ervoor kiest om de bestelling daar af te halen. Tot het moment van bezorging op het door de Koper aangegeven afleveradres berust het risico van beschadiging en/of vermissing van de bestelde producten bij de Maker. Indien de door de Maker gecommuniceerde levertijd van een besteld product niet haalbaar blijkt te zijn wordt Koper hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte gebracht. Na levering van het product aan de Koper ontvangt de Maker het geld van Made in Nijmegen. Bij niet leveren stort Made in Nijmegen het aankoopbedrag terug op de rekening van de Koper. 09. Verzendkosten De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestelling en staan duidelijk vermeld op het Platform. Omdat producten rechtstreeks afkomstig zijn van de maker kan dit er bij een bestelling van verschillende producten toe leiden dat meerdere malen verzendkosten in rekening worden

5 gebracht. Bij een bestelling van grote producten die niet via PostNl verzonden kunnen worden zoals bijvoorbeeld tafels dienen aparte afspraken betreffende de verzending en verzendkosten gemaakt te worden tussen de Koper en de Maker. 10. Overdracht Na de in ontvangst name van het product door de Koper en de acceptatie van het geleverde gaat het risico voor vernietiging, verlies en/of beschadiging van het product over naar de Koper. 11. Retourneren Koper heeft het recht om producten binnen 14 kalenderdagen, zonder opgaaf van reden, retour te melden. Koper dient Made in Nijmegen voorafgaand aan een retourzending van producten op de hoogte te stellen via: Na deze melding spant Koper zich in het betreffende product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 kalenderdagen, inclusief alle geleverde toebehoren, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat aan Maker te retourneren. Koper zal zorgvuldig met het ontvangen product omgaan en het slechts uitpakken en/of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of van het recht op retourneren gebruik zal worden gemaakt. Made in Nijmegen zal de betaling aan de Maker uitvoeren op de dag nadat de retourtermijn is verstreken. Voor de bedenktijd voor een retourmelding wordt uitgegaan van 14 kalenderdagen na verzending van een product door de Maker aan Koper. Indien door Koper conform dit artikel een gekocht product wordt geretourneerd, komen slechts de kosten van de retourzending voor zijn rekening. Reeds door Koper betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk nadat de retourtermijn is verstreken door Made in Nijmegen op de bankrekening van Koper worden teruggestort. Indien Koper de bestelling binnen de daarvoor gestelde termijn retourneert, maar Made in Nijmegen de betaling reeds aan de Maker heeft overgemaakt bijvoorbeeld door verlate levering zonder dat Made in Nijmegen daarvan op de hoogte is gesteld zal de Maker de betaling per ommegaande terugstorten op de rekening van Made in Nijmegen, waarna Made in Nijmegen het bedrag overmaakt naar de Koper. De mogelijkheid om producten conform dit artikel te retourneren is niet van toepassing op: a. Zaken die: Zijn tot stand gebracht overeenkomstig specificaties van de Koper; Duidelijk persoonlijk van aard zijn; Door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; Snel kunnen bederven of verouderen. b. Audio en videoopnamen en computerprogrammatuur, indien Koper de verzegeling heeft verbroken. 12. Garantie De Maker staat er voor in dat de geleverde producten voldoen aan de Koopovereenkomst, de in de Aanbieding vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Eventuele zichtbare tekortkomingen dienen direct na levering doch binnen twee dagen na bezorging van het product, op de wijze zoals omschreven in artikel 13, aan Made in Nijmegen worden gemeld. De door een

6 Maker verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die Koper op grond van de Koopovereenkomst tegenover de Maker kan doen gelden. 13. Klachtenregeling Klachten betreffende de uitvoering van de Koopovereenkomst zullen door Koper overeenkomstig dit artikel aan Made in Nijmegen kenbaar worden gemaakt. Klachten betreffende het product, de kwaliteit, de leveringstijd en/of de naleving van gemaakte afspraken tussen Koper en Maker, kunnen worden ingediend bij Made in Nijmegen via Het kenbaar maken van dergelijke klachten zal binnen een redelijke termijn na constatering van gebreken plaatsvinden. Klachten worden vervolgens binnen een termijn van 7 dagen gerekend van de datum van ontvangst door Made in Nijmegen beantwoord. Na ontvangst van een klacht onderneemt Made in Nijmegen zo spoedig mogelijk actie. Made in Nijmegen bekijkt de klacht, neemt contact op met Koper en Maker en spant zich in om tot een geschikte oplossing te komen. Made in Nijmegen behoudt ten alle tijden het recht om een Maker te schorsen of te verwijderen van het Platform. Made in Nijmegen zal een klacht niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de betreffende Maker surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteit feitelijk heeft beëindigd voordat Made in Nijmegen een voorstel voor een oplossing heeft gedaan.

7 Bezoeker en/of Koper stemt in met het gebruik van beoordelingen, feedback en overige informatie met betrekking tot Made in Nijmegen, het Platform en de Maker. Tenzij uitdrukkelijk anders door Koper aangegeven, wordt deze informatie slechts op anonieme basis gebruikt. Made in Nijmegen behoudt zich het recht voor om de door de Bezoeker en/of Koper verstrekte gegevens beschikbaar te stellen of te delen indien dit op grond van wet en/of regelgeving verplicht is, of Made in Nijmegen van mening is hiertoe verplicht te zijn, met het oog op de handhaving van deze Voorwaarden of om de rechten van Made in Nijmegen, de Maker of derden te verdedigen en/of te beschermen. Bezoeker en/of Koper heeft het recht inzage te verkrijgen in de gegevens die Made in Nijmegen over de betreffende Bezoeker en/of Koper heeft geregistreerd. Hiertoe kan een verzoek worden ingediend door een e mail te sturen naar info@madeinnijmegen.com. Dit verzoek zal binnen 4 weken worden beantwoord. Om het Platform optimaal te laten functioneren maakt Made in Nijmegen gebruik van cookies. Wanneer gebruik wordt gemaakt van cookies waarvoor de wet nadere regels voorschrijft, zorgt Made in Nijmegen voor een juiste naleving van die regels. Bij verandering in de juridische structuur van Made in Nijmegen en/of in het kader van een fusie, overname of andere wijziging in zeggenschap waarbij Made in Nijmegen als partij betrokken is, stemt Bezoeker en/of Koper in met overdracht van de verstrekte gegevens om de dienstverlening van het Platform na deze verandering voort te kunnen zetten. 15. Intellectueel Eigendom Geen enkel (onder)deel van het Platform, waaronder foto s, teksten, afbeeldingen, videomateriaal en audiomateriaal, mag (geheel of gedeeltelijk) op enige wijze worden openbaar gemaakt, verveelvoudigd, verspreid, gedistribueerd, gereproduceerd, gekopieerd, gewijzigd en/of op enige andere wijze (doen) worden gebruikt of geëxploiteerd (waaronder reproductie of opslag op of in een andere website of op of in enig elektronisch (opslag)medium) zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hiertoe van Made in Nijmegen. Bezoeker en/of Koper is uitsluitend gerechtigd om materiaal van het Platform te downloaden en/of te printen voor persoonlijk en nietcommercieel gebruik. Zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Made in Nijmegen is de Bezoeker en/of Koper niet gerechtigd om enig materiaal van het Platform voor commerciële doeleinden te gebruiken. 16. Toepasselijk recht Op de Koopovereenkomst tussen Koper en Maker en deze Voorwaarden is het Nederlands Recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.