Erudio Studieondersteuning (VOF), statutair gevestigd op Heer Bokelweg 155, 3032 AD Rotterdam, hierna te noemen Erudio.

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Erudio Studieondersteuning (VOF), statutair gevestigd op Heer Bokelweg 155, 3032 AD Rotterdam, hierna te noemen Erudio. ARTIKEL 1: DEFINITIES Onder Erudio wordt verstaan; de verzorger van de studieondersteuning. Onder contractant wordt verstaan; degene die een leerling bij Erudio onderbrengt en de verschuldigde betalingen verricht. Onder klant wordt verstaan; de contractant en/of een bedrijf/organisatie welk een (mondelinge) overeenkomst heeft met Erudio. Onder leerling wordt verstaan; de persoon die huiswerkbegeleiding, bijles of een andere vorm van studieondersteuning ontvangt. ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Erudio opgestelde aanbiedingen, prijsopgaven en overeenkomsten, alsmede op alle door Erudio gedane werkzaamheden en overige (rechts-)handelingen. Zij zijn tevens van toepassing op alle verbintenissen die voortvloeien uit nadien gesloten overeenkomsten tussen partijen. Afwijking van artikelen in de voorwaarden kan slechts schriftelijk. Overige artikelen in deze voorwaren, waarvan niet uitdrukkelijke wordt afgeweken, blijven onverkort hun geding houden. Aan eventueel overeengekomen schriftelijke afwijkingen van deze voorwaarden kan de contractant geen rechten voor de toekomst ontlenen. Toepassing van de door de contractant ingeroepen voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Erudio deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft geaccepteerd. Indien een van de bepalingen in deze voorwaarden nietig is, wordt geacht een als geldig aan te merken bepaling daarvoor in de plaats te zijn opgenomen die zoveel mogelijk op de nietige bepaling aansluit. Hetzelfde geldt voor bepalingen waarop Erudio om andere reden geen beroep kan doen. Bekendmaking van deze voorwaarden kan onder andere geschieden door vermelding op briefpapier, offerte, opdrachtbevestiging, factuur en/of op het internet. ARTIKEL 3: OVEREENKOMST Lid 7: Erudio zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij door partijen schriftelijk anders overeen is gekomen. Bijlessen en individuele begeleiding worden in de regel ook voor langere tijd en voor zover mogelijk op vaste tijdstippen per week afgesproken. Erudio gaat met de aan haar toevertrouwde leerling en hun ouder(s)/verzorger(s) een inspanningsverplichting aan. Erudio doet haar uiterste best om het gewenste resultaat te bereiken, maar kan geen garanties doen betreffende de schoolresultaten. De opzegtermijn voor de huiswerkbegeleiding, bijles en andere studieondersteuning bedraagt maximaal een maand en dient schriftelijk of per mail te geschieden. Indien een opzegging voor de 28 e wordt ontvangen, worden de diensten per ingang van de daaropvolgende maand stopgezet. Indien de opzegtermijn in een vakantieperiode valt, behoudt Erudio het recht het standaard aantal uur door te berekenen. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Erudio het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

2 ARTIKEL 4: DIENSTEN Lid 7: Lid 8: Lid 9: De tijden van de huiswerkbegeleiding zijn afhankelijk van de locatie van de en worden in overleg met de middelbare school waar de huiswerkbegeleiding plaatsvindt bepaald. Hieraan kunnen geen rechten ontleend worden. De tijden en dagen van de huiswerkbegeleiding zijn op de website ( te vinden. Erudio houdt een logboek bij van de huiswerkbegeleiding en bijles. Met behulp van dit leerlingspecifieke logboek worden ouders/verzorgers maandelijks op de hoogte gesteld van de activiteiten en vorderingen van de betreffende activiteit. De turoren/begeleiders laten de contractant weten wanneer de leerling zonder bericht of geldig excuus niet komt opdagen op het afgesproken tijdstip. Dit wordt gedaan aan de hand van een e- mail. De leerling dient te allen tijde voldoende huiswerk bij te hebben. Indien dit niet het geval is en wordt besloten de studieondersteuning voortijdig te beëindigen, worden de kosten van de gehele activiteit in rekening gebracht. De leerling dient zelf te zorgen voor schrijfblokken, schrijfgerei, en dergelijke. De leerling dient de regels na te leven die Erudio heeft opgesteld met betrekking tot huiswerkbegeleiding. Het niet nakomen van de regels kan leiden tot verwijdering, waarbij de kosten alsnog in rekening worden gebracht. Indien gedragingen van de leerling dusdanig zijn dat deze het leerproces verstoren en de leerling de aanwijzingen van Erudio niet opvolgt, heeft Erudio het recht de leerling de toegang tot de huiswerkbegeleiding te ontzeggen. Deze ontzegging geldt voor onbepaalde tijd en geschiedt zonder restitutie van betaling. De minimale afname voor huiswerkbegeleiding is vastgesteld op twee uur of één dagdeel per week, afhankelijk van de werkwijze op de betreffende school. Voor veel van de diensten van Erudio geldt dat bij een hogere maandelijkse afname een lager uurtarief van toepassing is. Mocht een uurtarief van een bepaald pakket zijn bepaald op basis van een verwachte afgesproken aanwezigheid, maar de leerling is desondanks minder vaak aanwezig, dan worden deze uren door Erudio gefactureerd. Lid 10: Indien Erudio uren heeft gefactureerd welke de leerling niet aanwezig was, dan kan de leerling deze zogenaamde meegenomen uren inhalen. Er kan een maximum aantal uren worden meegenomen dat gelijk staat aan de ingeplande wekelijkse aanwezigheid. ARTIKEL 5: SCHOOLVAKANTIES, FEESTDAGEN EN VERHINDERING Tijdens schoolvakanties en feestdagen vindt er geen huiswerkbegeleiding plaats, mits anders gecommuniceerd. Deze dagen worden dan ook niet in rekening gebracht. Wanneer de leerling zonder tijdige afmelding (in het geval van huiswerkbegeleiding buiten de schoolvakanties en feestdagen om) afwezig is worden de kosten op normale wijze in rekening gebracht. Het afzeggen van studieondersteuning, in welke vorm dan ook, dient uiterlijk 24 uur van tevoren te geschieden. Indien de klant huiswerkbegeleiding afneemt, zal er in een week waar minimaal één mogelijkheid wordt geboden tot huiswerkbegeleiding, minimaal twee uur of één dagdeel worden gefactureerd, afhankelijk van de werkwijze op de betreffende school. Dit gebeurt ook indien de leerling niet aanwezig was op de betreffende dag. Indien de begeleiding door Erudio wordt afgezegd worden er geen kosten in rekening gebracht.

3 ARTIKEL 6: BETALING De contractant ontvangt maandelijks achteraf een rekening. Deze rekening wordt verstuurd per , tenzij schriftelijk anders overeen is gekomen. De prijzen op de website ( zijn hierbij de actuele prijzen. De rekening dient zonder aftrek van enige korting, verrekening en zonder opschorting, uiterlijk op de vervaldatum genoemd op de factuur te zijn voldaan op een door Erudio aangewezen bankof girorekening. De vervaldatum ligt minimaal 14, zegge veertien dagen na de bijbehorende factuurdatum. Erudio is gerechtigd administratiekosten van 7,50, zegge zeven euro vijftig in rekening te brengen als de contractant in gebreke blijft. Erudio is gerechtigd deze administratiekosten meermalen toe te passen, namelijk bij iedere volledige maand dat deze ingebrekestelling niet ongedaan is gemaakt vanaf het moment dat de contractant aanvankelijk in gebreke bleef. Na het verzuimen van betalingsverplichtingen, zoals genoemd in een eventuele ingebrekestelling, stuurt Erudio haar facturen direct door naar haar incassobureau. Zij handelen het gehele vervolgtraject af. ARTIKEL 7: EIGENDOMSVOORBEHOUD EN INTELLECTUEEL EIGENDOM Het door in het kader van de overeenkomst geleverde blijft eigendom van Erudio totdat de contractant alle verplichtingen uit de met Erudio gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen. De intellectuele eigendomsrechten op het cursusmateriaal berusten bij Erudio. Niets uit deze uitgaven of uit de bij de trainingen ter beschikking gesteld examenbundels mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Erudio. Erudio behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Erudio heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de contractant ter kennis van derden wordt gebracht.

4 ARTIKEL 8: AANSPRAKELIJKHEID Lid 7: Lid 8: Lid 9: Indien Erudio aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. Indien Erudio aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal een maanddeclaratie, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, althans tot maximaal 300, zegge driehonderd euro. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van Erudio in het voorkomende geval te verstrekken uitkering. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a) De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden. b) De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Erudio aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Erudio toegerekend kunnen worden. Erudio is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Erudio of zijn ondergeschikten. Erudio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of schade van de eigendommen van de leerling en klant. Erudio is niet aansprakelijk voor schade van de klant die het gevolg is van activiteiten van Erudio waarvoor in de relatie tussen klant en derden bepaalde (wettelijke) bevoegdheden of bevoegdheidseisen vereist zijn. De contractant is aansprakelijk voor schade toegebracht door de leerling aan meubilair, apparatuur, en dergelijke. De contractant is verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeenkomst door de leerling. ARTIKEL 9: PERSONEEL Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Erudio, zal de klant geen personeel van Erudio in dienst nemen, noch in dienst hebben of houden, indirect noch direct, noch met dat personeel over indiensttreding onderhandelen, indirect of direct, gedurende de looptijd van de opdracht en gedurende 1, zegge één jaar na beëindiging daarvan. Bij overtreding van één of meerdere in het artikel 8 lid 1 vervatte verboden zal de klant aan Erudio verschuldigd worden een boete van 500, zegge vijfhonderd euro voor elke overtreding of voor elke dag dat een personeelslid van Erudio in strijd met artikel 8 lid 1 in dienst is van de klant, onverminderd de gehoudenheid van de klant tot betaling aan Erudio van schadevergoeding te dezer zake en de verboden gedraging te staken.

5 ARTIKEL 10: OPSCHORTING EN ONTBINDING Erudio is bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht of onwenselijk wordt geacht door Erudio. De contractant is bevoegd de nakoming van verplichtingen t.a.v. examentraining op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien sprake is van ziekte of overmacht. De overeenkomst moet schriftelijk worden opgezegd. Bij opzegging gelden de volgende regelingen: a) Bij opzegging tot één mand voor aanvang van een training is de contractant 20,00, zegge: twintig euro verschuldigd aan Erudio. b) Bij opzegging tussen één maand en twee weken voor aanvang van de training is de contractant 40%, zegge: veertig procent van de overeengekomen prijs verschuldigd aan Erudio. c) Bij opzegging minder dan twee weken voor aanvang van de training is de contractant de volledige overeengekomen prijs verschuldigd aan Erudio. d) Bij tussentijdse opzegging van de training door de contractant ontstaat geen recht tot restitutie van het reeds voldane bedrag. e) In het geval van uitzonderlijke persoonlijke omstandigheden kan Erudio afwijken van de bovenstaande regelingen en derhalve het volledige bedrag retourneren. De beoordeling van de uitzonderlijke omstandigheid is aan Erudio. Erudio behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen. ARTIKEL 11: OVERMACHT Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Erudio geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Erudio niet in staat is de verplichtingen na te komen. Erudio heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Erudio zijn verplichtingen had moeten nakomen. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Voor zover Erudio ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Erudio gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. De klant is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

6 ARTIKEL 12: GEHEIMHOUDING Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld, als dit voortvloeit uit de aard van de informatie, of wanneer er bij het doorgeven van informatie aan derden er voor de buitenstaanders een voordeel voortvloeit ten nadelen van de klant of Erudio. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Erudio gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Erudio zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Erudio niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloos-stelling en is de klant niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan. ARTIKEL 13: GESCHILLEN De rechter in de vestigingsplaats van Erudio is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen. Niettemin heeft Erudio het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. ARTIKEL 14: TOEPASSELIJK RECHT Op alle offertes/prijsopgaven, aanbiedingen, aanvaardingen, overeenkomsten, werkzaam-heden, leveringen, producten en overige (rechts) handelingen is Nederlands recht van toepassing. ARTIKEL 15: WIJZIGING ALGEMENE VOORWAARDEN De algemene voorwaarden kunnen te allen tijde gewijzigd worden. Van toepassing is steeds de meest recente versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met Erudio.