Bijzondere voorwaarden Digitaal Incassomachtigen. April 2015

Transcriptie

1 Bijzondere voorwaarden Digitaal Incassomachtigen April 2015

2 Algemene bepalingen 1 Uitleg gebruikte woorden Veel van de woorden die wij in deze voorwaarden gebruiken, worden uitgelegd in de algemene voorwaarden die ook van toepassing zijn. Hierna leggen wij een aantal andere woorden uit. U: de rekeninghouder zoals omschreven in de AV betaalrekeningen en betaaldiensten en de rekeninghouder zoals omschreven in de AV rekening courant. Wij: de Rabobank waar de rekening aangehouden wordt waarvoor een Digitale Incassomachtiging gegeven wordt. Digitale Incassomachtiging: de toestemming die u aan de incassant geeft om de incassant één of meer bedragen te laten afschrijven. Deze toestemming geeft u elektronisch. Rabo Internetbankieren: Rabo Internetbankieren of Rabo Internetbankieren Pro. Online bankieren: een elektronische omgeving van de Rabobank waarin u vanaf een door ons te bepalen moment een Digitale Incassomachtiging kunt geven. AV betaalrekeningen en betaaldiensten: de Algemene voorwaarden voor betaalrekeningen en betaaldiensten van de Rabobank. AV rekening-courant: de Algemene voorwaarden voor rekening-courant van de Rabobank. AV online diensten: de Algemene voorwaarden online diensten zakelijk van de Rabobank. AV bankpas en creditcard: de Algemene voorwaarden voor zakelijke bankpas en creditcard van de Rabobank. Pas: de bankpas zoals bedoeld in de AV betaalrekeningen en betaaldiensten of de pas zoals bedoeld in de AV online diensten. 2 Particuliere klant of zakelijke klant? 1. U bent voor deze voorwaarden een particuliere klant als u een Digitale Incassomachtiging geeft voor een Euro-incasso ten laste van een particuliere betaalrekening. 2. U bent voor deze voorwaarden een zakelijke klant als u een Digitale Incassomachtiging geeft voor een Euro-incasso ten laste van een zakelijke rekening-courant. Dit kan ook een Digitale Incassomachtiging voor een Bedrijven Euro-incasso zijn. 3 Verhouding met andere voorwaarden 1. Deze bijzondere voorwaarden gelden in aanvulling op de AV betaalrekeningen en betaaldiensten (als u een particuliere klant bent) of de AV rekening-courant, de AV online diensten en de AV bankpas en creditcard (als u een zakelijke klant bent). Voor een Digitale Incassomachtiging gelden daarom dezelfde regels als voor een incassomachtiging zoals beschreven in de AV betaalrekeningen en betaaldiensten of de AV rekening-courant. Bijvoorbeeld de regels over het weigeren van de uitvoering van een Euro-incasso of Bedrijven Euro-incasso. 2. Wordt in deze voorwaarden verwezen naar andere voorwaarden die ook van toepassing zijn? Dan worden de voorwaarden bedoeld zoals die op het moment van het geven van de Digitale Incassomachtiging gelden tussen u en ons. 3. Zijn deze bijzondere voorwaarden niet meer relevant voor zakelijke of particuliere klanten? Bijvoorbeeld omdat de voorwaarden voor de Digitale Incassomachtiging voor particuliere klanten opgenomen worden in de AV betaalrekeningen en betaaldiensten? Dan kunnen deze voorwaarden voor zakelijke klanten wel in stand blijven. En andersom.

3 4 Wat is een Digitale Incassomachtiging? Een Digitale Incassomachtiging is een incassomachtiging waarmee een incassant namens u een betaalopdracht kan geven om een bedrag te laten afschrijven van uw rekening met een Euro-incasso of een Bedrijven Euro incasso. 5 Het geven van een Digitale Incassomachtiging 1. U geeft de Digitale Incassomachtiging altijd elektronisch. U kunt de Digitale Incassomachtiging geven via Rabo Internetbankieren en vanaf een nader door ons te bepalen moment ook via Online bankieren. 2. U geeft een Digitale Incassomachtiging door deze te ondertekenen met een S-code of signeercode. Deze S-code of signeercode maakt u aan met de pas die u gebruikt voor Rabo Internetbankieren. Daarna moet u de machtiging nog bevestigen met de daarvoor bestemde knop. 3. Naast de controles die u altijd moet uitvoeren voordat u een S-code of signeercode zet, moet u ook de volgende zaken controleren voordat u een Digitale Incassomachtiging geeft: de naam van de incassant; de omschrijving van de reden waarom de incassant wil incasseren, als de incassant deze reden gevuld heeft en deze dus op het scherm staat; of de machtiging éénmalig of doorlopend is; het IBAN van de rekening waarvan geïncasseerd wordt; als u een zakelijke klant bent: of het de goede soort incasso is (Bedrijven Euro-incasso of Euro-incasso); als het om een Bedrijven Euro-incasso gaat en er een maximumbedrag is meegegeven door de incassant: dit maximumbedrag. Als er geen bedrag is meegegeven door de incassant, dan kunt u zelf een bedrag invullen en dit controleren. Kloppen deze gegevens niet met wat u wilt doen? Dan moet u de Digitale Incassomachtiging niet ondertekenen. 4. Staat er een algehele incassoblokkade op uw rekening? Dan kunt u geen Digitale Incassomachtiging geven voor die rekening. 5. In Rabo Internetbankieren kunt u de Digitale Incassomachtiging inzien, net als andere machtigingen die u heeft gegeven en die bij ons bekend zijn. Het wijzigen van de rekening ten laste waarvan de Digitale Incassomachtiging plaatsvindt, kan via de incassant. 6 Vertegenwoordiging bij geven Digitale Incassomachtiging 1. Kan iemand namens u in Rabo Internetbankieren betaalopdrachten geven ten laste van een bepaalde rekening? Dan kan diegene ook een Digitale Incassomachtiging geven namens u. Dit kan bijvoorbeeld ook een gevolmachtigde of (als u een zakelijke klant bent) een gebruiker, zoals omschreven in de AV online diensten, zijn. Treedt iemand anders namens u op? Dan gelden die regels die voor u gelden, ook voor die ander. U moet er dus voor zorgen dat diegene deze regels, voorschriften en aanwijzingen kent en zich eraan houdt. Dat geldt ook voor de wijzigingen daarvan. 2. Kan bij de Digitale Incassomachtiging geen maximumbedrag aangegeven worden, zoals het geval is bij de Euro-incasso? Of kan dat wel, zoals het geval is bij de Bedrijven Euro-incasso, maar heeft de incassant dat niet gedaan? Dan kan alleen iemand die namens u zonder beperkingen betaalopdrachten kan geven in Rabo Internetbankieren die Digitale Incassomachtiging geven. 3. Heeft de incassant wel een maximumbedrag aangegeven, zoals mogelijk is in een Digitale Incassomachtiging voor een Bedrijven Euro-incasso? Dan kan die machtiging alleen gegeven worden door iemand die namens u voor het in de Digitale Incassomachtiging gemelde bedrag betaalopdrachten kan geven in Rabo Internetbankieren. Dit bedrag kan dan meer keren geïncasseerd worden door de incassant. 4. Een ander die Digitale Incassomachtigingen kan geven, kan ze onder meer ook inzien, beperken en blokkeren voor zover dit mogelijk is in Rabo Internetbankieren. 7 Gebruik pas en pincode voor het geven van een Digitale Incassomachtiging 1. Hebben onze systemen vastgelegd dat een Digitale Incassomachtiging wordt gegeven met uw pas en pincode? Of met

4 de pas en pincode van iemand die namens u mag handelen? Dan geldt dit als een door of namens u gegeven Digitale Incassomachtiging. 2. Dit geldt ook als u of diegene die namens u optreedt de Digitale Incassomachtiging niet gegeven heeft, maar de pas en pincode gebruikt zijn door een ander. Bijvoorbeeld doordat een ander toegang heeft gekregen tot de pas en pincode omdat de verplichtingen rondom het zorgvuldig omgaan met de pas niet nageleefd zijn. Of doordat de pincode niet geheim gehouden is. Bent u een particuliere klant? Dan staan deze verplichtingen in de AV betaalrekeningen en betaaldiensten. Bent u een zakelijke klant? Dan staan deze verplichtingen in de AV bankpas en creditcard en in de AV online diensten. 3. Als er zich een incident voordoet, moet u ons dat meteen melden op de manier zoals bepaald in de hiervoor genoemde algemene voorwaarden. Een incident is een gebeurtenis waardoor u of iemand die namens u de rekening kan gebruiken weet of vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot uw rekening, pas, bankpas, creditcard, Rabo Internetbankieren, Rabo Mobielbankieren, Online bankieren, Rabofoon of een andere online dienst die u kunt gebruiken. Of als u of iemand anders die namens u de rekening kan gebruiken weet of vermoedt dat uw pincode, toegangscode, I-code/inlogcode, S-code/signeercode of een andere beveiligingscode bij iemand anders bekend is. Of als er zich een andere vreemde of ongebruikelijke situatie voordoet. Bijvoorbeeld een andere manier van inloggen. Nadat u een incident aan ons gemeld heeft, geldt een na deze melding gegeven Digitale Incassomachtiging niet als door of namens u te zijn gegeven. 8 Het doorgeven van gegevens aan de incassant 1. Wij laten de bank van de incassant weten dat u een Digitale Incassomachtiging heeft gegeven aan een incassant. Ook sturen wij enkele gegevens van u mee, voor zover wij deze hebben. Het gaat daarbij om de volgende gegevens: de naam van de rekeninghouder; de naam van de ondertekenaar; als de Digitale Incassomachtiging door meer personen ondertekend wordt: de namen van alle ondertekenaars, tot een maximum van 65 karakters; het IBAN van de rekening waarvan geïncasseerd wordt; indien van toepassing (alleen bij Bedrijven Euro-incasso): het maximumbedrag waarvoor gebruik gemaakt kan worden van de Digitale Incassomachtiging. 2. De bank van de incassant kan deze informatie weer aan de incassant doorgeven. Met deze gegevens kan de incassant vaststellen dat de Digitale Incassomachtiging van u afkomstig is. 9 Gevolg Digitale Incassomachtiging voor incassoblokkades, goedkeuringen en beperkingen 1. Heeft u gebruik gemaakt van de mogelijkheid om bepaalde incassanten te blokkeren voor een rekening? En geeft u een Digitale Incassomachtiging aan een incassant die hieronder valt om te incasseren van die rekening? Dan zorgt het geven van de Digitale Incassomachtiging ervoor dat de eerder ingestelde blokkade voor die incassant komt te vervallen. 2. Heeft u incassobeperkingen ingesteld op bedrag of aantal voor andere incassomachtigingen op basis waarvan bedragen kunnen worden afgeschreven van een bepaalde rekening? Dan heeft het afgeven van een nieuwe Digitale Incassomachtiging geen gevolgen voor deze al ingestelde beperkingen. Ook voor zo n nieuwe Digitale Incassomachtiging kunt u eventueel weer beperkingen instellen. 3. Heeft u voor een rekening een incassobeperking ingesteld voor Incassant ID s uit een bepaald land? Dan kunt u geen Digitale Incassomachtiging geven aan een incassant met een Incassant ID uit dat land. 4. Heeft u ingesteld dat alleen goedgekeurde incassanten mogen incasseren van uw rekening? En geeft u een incassomachtiging aan een incassant die u nog niet goedgekeurd heeft? Dan wordt deze incassant automatisch toegevoegd aan de door u goedgekeurde incassanten.

5 10 Intrekken van een Digitale Incassomachtiging 1. U kunt een Digitale Incassomachtiging alleen intrekken via de incassant. De incassant bepaalt hoe u dit moet doen, bijvoorbeeld schriftelijk. 2. Eventueel kunt u ook via de bank maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat niet langer op basis van een Digitale Incassomachtiging een bedrag van uw rekening afgeschreven wordt. Deze maatregelen worden beschreven in de AV betaalrekeningen en betaaldiensten of de AV rekening-courant. Het heeft echter de voorkeur dat u de Digitale incassomachtiging intrekt bij de incassant. Op die manier gaat de incassant er niet ten onrechte vanuit dat hij voor bedragen die u aan de incassant moet betalen, gebruik kan maken van de Digitale Incassomachtiging. 11 Maatregelen na onterechte afschrijving als gevolg van een Digitale Incassomachtiging Voor Digitale Incassomachtigingen gelden dezelfde regels als voor andere machtigingen voor Euro-Incasso s of Bedrijven Euro-incasso s. Dat betekent dat u ook dezelfde mogelijkheden heeft om een incassobetaling als gevolg van een Digitale Incassomachtiging tegen te houden of ongedaan te maken (voor zover die mogelijkheden er zijn). Deze mogelijkheden staan in de AV betaalrekeningen en betaaldiensten of de AV rekening-courant. 12 Einde Digitaal Incassomachtigen 1. Wij hebben het recht de manieren om Digitale Incassomachtigingen te geven, te wijzigen. Ook mogen wij ervoor kiezen om de mogelijkheid om Digitale Incassomachtigingen te geven te beëindigen. 2. Wordt de mogelijkheid om Digitale Incassomachtigingen te geven beëindigd? Dan heeft dat geen gevolgen voor de geldigheid van de al gegeven Digitale Incassomachtigingen. 13 Wijziging van deze voorwaarden 1. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wij laten het u weten als dat gebeurt. Bent u een particuliere klant? Dan hoort u dat minimaal twee maanden voordat de wijziging in gaat. Bent u een zakelijke klant? Dan hoort u dat minimaal één maand voordat de wijziging in gaat. 2. Als u het niet eens bent met een wijziging, heeft u het recht de overeenkomst op te zeggen. Dit kost u niets. Als u vóór de ingangsdatum van de wijziging niet reageert, heeft u de wijziging aanvaard.

6 Bijzondere bepalingen voor Bedrijven Euroincasso via een Digitale Incassomachtiging Deze bijzondere bepalingen gelden als u een machtiging geeft voor een Bedrijven Euro-incasso door middel van een Digitale Incassomachtiging. Deze bepalingen gelden naast de hiervoor opgenomen algemene bepalingen over Digitale Incassomachtigingen. Wijken de bijzondere bepalingen af van de hiervoor opgenomen algemene bepalingen? Dan gaan deze bijzondere bepalingen voor. 14 Digitale Incassomachtiging en registratie Bedrijven Euro-incasso Geeft u een Digitale Incassomachtiging voor een Bedrijven Euro-incasso? Dan wordt deze Bedrijven Euro-Incasso ook meteen voor u geregistreerd. 15 Wijzigen en intrekken van een Bedrijven Euro-incasso bij de incassant 1. U kunt de rekening ten laste waarvan de incasso s plaatsvinden, wijzigen via de incassant. U kunt bij de incassant ook het maximumbedrag wijzigen. De incassant moet u de mogelijkheid bieden om dit te doen, bijvoorbeeld via zijn website. 2. U kunt een via een Digitale Incassomachtiging gegeven Bedrijven Euro-incasso intrekken bij de incassant. De incassant moet u de mogelijkheid bieden om dit te doen, bijvoorbeeld via zijn website. 16 Wijzigen en intrekken van een Bedrijven Euro-incasso bij ons 1. U kunt de registratie van een Bedrijven Euro-incasso die u gegeven heeft via een Digitale Incassomachtiging ook wijzigen en intrekken via Rabo Internetbankieren en vanaf een door ons te bepalen moment via Online bankieren. Het intrekken wordt in onze schermen dan het blokkeren van de Bedrijven Euro-incasso genoemd. 2. Het heeft echter de voorkeur dat u de Bedrijven Euro-incasso intrekt of wijzigt bij de incassant. Op die manier gaat de incassant er bij het intrekken niet ten onrechte vanuit dat hij voor bedragen die u aan de incassant moet betalen, gebruik kan maken van de Digitale Incassomachtiging. En bij een wijziging heeft het de voorkeur dat u dit bij de incassant doet, omdat de incassant dan niet uitgaat van onjuiste gegevens. De tekst van deze Bijzondere voorwaarden Digitaal Incassomachtigen april 2015 is op 30 april 2015 gedeponeerd ter griffie van de rechtbank Midden-Nederland te Utrecht, onder nummer 62/ April -2015