ALGEMENE VOORWAARDEN ADMINISTRATIEKANTOOR DE FÛKE V.O.F.

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN ADMINISTRATIEKANTOOR DE FÛKE V.O.F. ARTIKEL 1 ALGEMEEEN In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan de opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden. b. Opdrachtnemer: gevestigd aan de Zuiderhaven 6A, 8861 XB te Harlingen. c. Opdracht/ Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht waarbij de opdrachtnemer zich jegens opdrachtgever verbindt om bepaalde werkzaamheden te verrichten. d. Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe schriftelijk of mondeling opdracht is gegeven en die met de uitvoering daarvan verbonden zijn. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging. e. Bescheiden: alle door opdrachtgever aan opdrachtnemer ter beschikking gestelde goederen, waaronder stukken of gegevensdragers, almede alle in het kader van de uitvoering van de opdracht door opdrachtnemer vervaardigde goederen of gegevensdragers. f. De relatie tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is een overeenkomst van opdracht. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing. Alle personen die bij, voor of namens opdrachtnemer werkzaam zijn of zijn geweest komt een beroep op deze algemene voorwaarden toe. ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij opdrachtnemer zich verbindt of zal verbinden om werkzaamheden te verrichten voor opdrachtgever, almede op alle daaruit voor opdrachtnemer voortvloeiende werkzaamheden. 2. Afwijkingen van, en aanvullingen op, deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen in, bijvoorbeeld, een (schriftelijke) overeenkomst of opdrachtbevestiging. 3. Indien enige voorwaarde in deze algemene voorwaarden en in de opdrachtbevestiging tegenstrijdig zijn, geldt de in de opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarde voor wat betreft de tegenstrijdigheid. ARTIKEL 3 GEGEVENS OPDRACHTGEVER 1. Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke opdrachtnemer overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van de opdrachtnemer te stellen. 2. Opdrachtnemer staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door hem verstrekte bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit. 3. Opdrachtnemer heeft het recht om de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan de in het eerste en tweede lid genoemde verplichtingen heeft voldaan. 4. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige bescheiden. 1

2 5. Voor rekening en risico van opdrachtgever zijn de door opdrachtnemer gemaakte extra kosten en extra uren, alsmede de overige schade voor opdrachtnemer, vanwege het niet, niet tijdig of niet behoorlijk verschaffen door de opdrachtgever van voor de uitvoering van de werkzaamheden noodzakelijke bescheiden. 6. Op eerste verzoek van opdrachtgever zal opdrachtnemer de originele door opdrachtgever verstrekte bescheiden aan opdrachtgever retourneren. ARTIKEL 4 OFFERTES 1. Indien opdrachtnemer in een offerte een opgave doet van de kosten, welke de uitvoering van de opdracht voor opdrachtgever met zich mee zullen brengen, geschiedt deze opgave geheel vrijblijvend en aan de hand van een schatting van de te besteden tijd en middelen, op basis van de door opdrachtgever verstrekte bescheiden en gegevens. 2. De geldigheid van offertes bedraagt als regel 60 kalenderdagen. 3. Indien een offerte door zowel opdrachtnemer als opdrachtgever is ondertekend, dan geldt de offerte als opdrachtbevestiging. ARTIKEL 5 OPDRACHT 1. Een opdracht alsmede latere wijzigingen van een opdracht zijn voor opdrachtnemer eerst verbindend nadat deze door opdrachtnemer zijn aanvaard. 2. De opdrachtgever is steeds gerechtigd een eenmaal verstrekte opdracht in te trekken of te wijzigen. 3. Opdrachtnemer is ten allen tijde gerechtigd een opdracht terug te geven aan opdrachtgever, zonder opgaaf van reden, zonder tot enigerlei vorm van schadevergoeding gehouden te zijn. 4. Termijnen waarbinnen werkzaamheden dienen te zijn voltooid zijn slechts fatale termijnen indien zulks schriftelijk is overeengekomen 5. Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste kunnen en me in achtneming van de toepasselijke wet- en (Beroeps)regelgeving. 6. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd en door welke medewerker(s). 7. Opdrachtnemer heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door een door opdrachtnemer aan te wijzen derde. ARTIKEL 6 (BEROEPS)REGELGEVING 1. Opdrachtgever verleent telkens en volledig medewerking aan de verplichtingen die voor opdrachtnemer voortvloeien uit de toepasselijke (Beroeps)regelgeving. 2. Opdrachtgever is er mee bekend dat opdrachtnemer onder meer, doch niet uitsluitend: a. Op grond van geldende wet- en regelgeving verplicht kan zijn om bepaalde, in die wet- en (beroeps)regelgeving omschreven en tijden de uitvoering van de werkzaamheden bekend geworden transacties te melden aan de daarvoor van overheidswege ingestelde autoriteiten; b. Op grond van geldende wet- en (beroeps)regelgeving in bepaalde situaties een fraudemelding zal moeten doen; c. Krachtens geldende wet- en (beroeps)regelgeving verplicht kan zijn om een onderzoek naar de (identiteit van) opdrachtgever c.q. de cliënt te doen. 3. Opdrachtnemer sluit iedere aansprakelijkheid uit voor schade die ontstaat bij opdrachtgever ten gevolge van het voldoen door opdrachtnemer aan de voor hem geldende wet- en (beroeps)regelgeving. 2

3 ARTIKEL 7 GEHEIMHOUDING EN EXCLUSIVITEIT 1. Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de opdracht betroken zijn. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die hem door opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten. De geheimhouding geldt niet voor zover wet- of (beroeps)regelgeving aan opdrachtnemer een informatieplicht oplegt. 2. Opdrachtnemer is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot opdrachtgever, aan te wenden voor statistische of vergelijkende doeleinden. ARTIKEL 8 OVERMACHT 1. Indien partijen de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk na kunnen komen ten gevolge van overmacht in de zin van artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek dan worden de verplichtingen opgeschort tot het moment dat partijen alsnog in staat zijn deze op overeengekomen wijze na te komen. 2. In geval de situatie als bedoeld in het eerste lid zich voordoet hebben partijen het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen, overigens zonder dat enig recht op enige schadevergoeding bestaat. ARTIKEL 9 HONORARIUM EN KOSTEN 1. De door opdrachtgever uitgevoerde werkzaamheden worden op basis van bestede tijd en gemaakte kosten aan opdrachtgever in rekening gebracht. Betaling van het honorarium is niet afhankelijk van het resultaat van de werkzaamheden tenzij anders overeengekomen. Reistijd en verblijfskosten worden indien van toepassing apart in rekening gebracht. 2. Naast het honorarium worden de door opdrachtnemer gemaakte onkosten en de declaraties van door opdrachtnemer ingeschakelde derde aan opdrachtgever in rekening gebracht. 3. Opdrachtnemer heeft het recht een voorschot te vragen aan opdrachtgever. 4. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, doch voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, honoraria of prijzen een wijziging ondergaan, is opdrachtnemer gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen. 5. Over alle door opdrachtgever aan opdrachtnemer verschuldigde bedragen wordt indien de wet daartoe verplicht de omzetbelasting afzonderlijk in rekening gebracht. 6. Voor zover redelijkerwijs mogelijk doet opdrachtnemer op verzoek van de opdrachtgever vooraf opgave van de geschatte kosten die verbonden zijn met de uitvoering van de opdracht of een deel daarvan. ARTIKEL 10 BETALIING 1. Betaling van de factuur van opdrachtnemer dient plaats te vinden binnen 14 kalenderdagen na dagtekening van de factuur door storting of overmaking op de door opdrachtnemer op de factuur vermelde bankrekening, zonder recht op enige aftrek en zonder dat de opdrachtgever beroep kan doen op verrekening. 3

4 2. Bij niet betaling binnen de gestelde termijn, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daartoe sommatie of ingebrekestelling noodzakelijk is, en is opdrachtnemer gerechtigd om vanaf dat moment de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen. 3. Indien opdrachtgever niet binnen de in lid 1 gestelde termijn heeft betaald, is opdrachtgever gehouden tot vergoeding van alle door opdrachtnemer gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten. De vergoeding van de gemaakte kosten beperkt zich niet tot de eventueel door de rechter vastgestelde kostenvergoeding. 4. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag en de verschuldigde rente(n) en kosten. ARTIKEL 11 OPSCHORTINGSRECHT 1. Opdrachtnemer is bevoegd om na een zorgvuldige belangenafweging de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten waaronder inbegrepen de afgifte van bescheiden of andere zaken aan opdrachtgever of derden, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op opdrachtgever volledig zijn voldaan. 2. Het eerste lid is niet van toepassing op bescheiden van opdrachtgever die (nog) geen bewerking door opdrachtnemer hebben ondergaan. 3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade bij opdrachtgever die is veroorzaakt door de door opschorting vertraagde afhandeling van werkzaamheden. ARTIKEL 12 TERMIJNEN 1. Indien tussen opdrachtgever en opdrachtnemer een termijn/datum is afgesproken waarbinnen de opdracht dient te worden uitgevoerd en opdrachtgever verzuimt om a. Een vooruitbetaling te doen, indien overeengekomen, of b. De noodzakelijk bescheiden tijdig, volledig en in de gewenste vorm ter beschikking te stellen, dan treden opdrachtgever en opdrachtnemer in overleg over een nieuwe termijn/datum waarbinnen de opdracht dient te worden uitgevoerd. 2. Termijnen waarbinnen de werkzaamheden dienen te zijn afgerond zijn slechts te beschouwen als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk en met zoveel woorden tussen opdrachtgever en opdrachtnemer overeengekomen is. ARTIKEL 13 AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARINGEN 1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van opdrachtgever die ontstaat doordat opdrachtgever aan opdrachtnemer onjuiste of onvolledige bescheiden heeft verstrekt. 2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige gevolgschade, bedrijfsschade of indirecte schade die het gevolg is van het niet, niet tijdig of niet deugdelijk presteren van opdrachtnemer. 3. Opdrachtnemer is jegens opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) in de uitvoering van de opdracht. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar van opdrachtnemer voor het betreffende geval wordt uitgekeerd, verminderd met het eventueel door opdrachtnemer uit hoofde van de verzekering te dragen eigen risico. 4. Indien om welke reden dan ook de aansprakelijkheidsverzekeraar van opdrachtnemer niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot het bedrag van het voor de uitvoering in rekening gebrachte honorarium exclusief omzetbelasting, waarbij voor zover van 4

5 toepassing alleen het honorarium in aanmerking wordt genomen dat betrekking heeft op de laatste 12 maanden waarin die werkzaamheden zijn verricht. 5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing indien en voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer. 6. Opdrachtgever is gehouden om schadebeperkende maatregelen te nemen. Opdrachtnemer heeft het recht om de schade ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de uitgevoerde werkzaamheden. 7. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer van vorderingen van derden wegens de schade die veroorzaakt is doordat opdrachtgever aan opdrachtnemer geen, onjuiste of onvolledige bescheiden heeft verstrekt. 8. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer van vorderingen van derden die in verband me de uitvoering van de opdracht schade lijden welke het gevolg is van het handelen of nalaten van opdrachtgever of van onveilige situaties in diens bedrijf of organisatie. ARTIKEL 14 OPZEGGING 1. Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen ten allen tijden (tussentijds) de overeenkomst opzeggen zonder inachtneming van een opzegtermijn. Indien de overeenkomst eindigt voordat de opdracht is afgerond, is opdrachtgever het honorarium verschuldigd overeenkomstig de door opdrachtnemer opgegeven uren voor werkzaamheden die ten behoeve van opdrachtgever zijn verricht. 2. Opzegging dient schriftelijk te geschieden. 3. Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door opdrachtgever, heeft opdrachtnemer recht op vergoeding van het aan zijn zijde ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, alsmede op vergoeding van de additionele kosten die opdrachtnemer reeds heeft gemaakt en kosten die voortvloeien uit eventuele annulering van ingeschakelde derden ( zoals- onder meer- eventuele kosten met betrekking tot onderaanneming). 4. Indien tot (tussentijdse) opzegging is overgegaan door opdrachtnemer, heeft opdrachtgever recht op medewerking van opdrachtnemer bij overdracht van werkzaamheden aan derden, tenzij er sprake is van opzet of bewust roekeloosheid aan de zijde van opdrachtgever waardoor opdrachtnemer zich genoodzaakt ziet tot opzegging over te gaan. Voorwaarde voor het recht op medewerking als in dit lid bepaald is dat opdrachtgever alle onderliggende openstaande voorschotten dan wel alle facturen heeft voldaan. ARTIKEL 15 VERVALTERMIJN Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervalen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens opdrachtnemer in verband met het verrichten van werkzaamheden door opdrachtnemer, in ieder geval na 1 (één) jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden. Deze termijn betreft niet de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de daartoe aangewezen instantie(s) voor klachtbehandeling ARTIKEL 16 INTELECTUEEL EIGENDOM 1. De door opdrachtnemer aan de opdrachtgever uitgebrachte adviezen en anderszins verrichte werkzaamheden zijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen of door opdrachtnemer bevestigd, uitsluitend bedoeld ten behoeve van de opdrachtgever zelf. Alle rechten van intellectuele eigendom van deze adviezen en andersoortige uitkomsten van de werkzaamheden van opdrachtnemer komen uitsluitend aan opdrachtnemer toe. 5

6 2. Het is de opdrachtgever uitdrukkelijk verboden deze adviezen of andersoortige uitkomsten van de werkzaamheden van opdrachtnemer te gebruiken voor derde, of derden daarvan direct of indirect te doen profiteren. ARTIKEL 17 ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE 1. Tijdens de uitvoering van de opdracht kunnen opdrachtgever en opdrachtnemer door middel van elektronische middelen met elkaar communiceren. 2. Opdrachtgever en opdrachtnemer zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen tengevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie waaronder maar niet beperkt tot schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische communicatie, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld. 3. Zowel opdrachtnemer al opdrachtgever zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde risico s. 4. De data-uittreksels uit de computer van de verzender leveren dwingend bewijs op van (de inhoud van)de door verzender verzonden elektronische communicatie tot het moment dat tegenbewijs is geleverd door de ontvanger. ARTIKEL 18 OPSLAG VAN INFORMATIE 1. Opdrachtnemer is verplicht tot zorgvuldige bewaring van de van de opdrachtgever afkomstige informatie en bescheiden gedurende de uitvoering van de opdracht. Opdrachtnemer is niet verplicht tot bewaring van zulke informatie en bescheiden na het eindigen van de uitvoering van de opdracht. 2. Buiten het geval van opzet of grove schuld, zal opdrachtnemer niet kunnen worden aangesproken voor betaling van enige schade als gevolg van he verloren gaan van de in artikel 18.1 bedoelde informatie of bescheiden. 3. Onder schade als in artikel 12.2 bedoeld, zijn aanspraken van derden mede begrepen. De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer uitdrukkelijk voor dergelijke aanspraken. ARTIKEL 19 TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE 1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. 2. Alle geschillen die verband houden met de overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, worden beslecht door de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de opdrachtnemer. 3. In afwijking van het bepaalde in artikel 19.2 kunnen opdrachtgever en opdrachtnemer kiezen voor een andere wijze van geschillen-beslechting. 6