Algemene voorwaarden Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Toepasselijkheid van deze voorwaarden Algemene voorwaarden Toepasselijkheid van deze voorwaarden 2 Offerte, overeenkomst en bevestiging 2 Copyright, gedeponeerde merken 2 Gebruik en licentie 2 Wijzigingen 2 Geheimhouding 2 Auteursrecht & Intellectueel eigendom 2 Opzegging 3 Betaling 3 Bijkomende kosten 3 Websites 3 Drukwerk 3 Aansprakelijkheid 3 Hosting 3 Social Media 4 Algemene voorwaarden Artikel 1. Definities 4 2. Algemene voorwaarden en toepasselijkheid van deze voorwaarden 4 3. Verplichtingen opdrachtgever 4 4. Prijzen 4 5. Offerte, overeenkomst en bevestiging 5 6. Overeenkomst / levertijd 5 7. Rechten van intellectueel eigendom 5 8. Domeinnamen 5 9. Aansprakelijkheid Overmacht Beëindiging Wijzigingen algemene voorwaarden Disclaimer en algemene voorwaarden Reclameren Privacy Bijkomende kosten Geheimhouding Betaling Slotbepalingen 7

2 Algemene voorwaarden Toepasselijkheid van deze voorwaarden Deze voorwaarden gelden voor alle geleverde diensten, aanbiedingen en iedere overeenkomst. Offerte, overeenkomst en bevestiging Offertes zijn vrijblijvend en 1 maand geldig. Er kunnen wijzigingen in de prijsopgaven ontstaan door onvoorziene veranderingen in de werkzaamheden. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor nieuwe opdrachten. Prijzen zijn incl. O.B.. Indien er geen opdrachtbevestiging is ontvangen door maar de opdrachtgever stemt ermee in om de opdracht de starten dan zal het project achteraf berekenen op basis van een uurtarief. Opdrachtgever is in het geval van geen opdrachtbevestiging, zelf verantwoordelijk voor registratie en controle van gewerkte uren. Copyright, gedeponeerde merken De klant bevestigt bij zijn samenwerking dat alle stukken (teksten, foto s, grafisch materiaal) die aan worden overhandigd eigendom zijn van de klant. De klant mag geen gebruik maken van materiaal dat zou indruisen tegen de wetgeving op copyright en/of bestaande merknamen. Media Five99 B.V. is niet aansprakelijk voor claims of rechterlijke vervolging die zou voortspruiten uit het onrechtmatig aanleveren van materiaal dat indruist tegen de wetgeving op copyright en/of bestaande merknamen. De klant is zelf verantwoordelijk voor de content (inhoud, zoals tekst) op zijn/haar website en / of media-uiting kan hier niet aansprakelijk voor worden gesteld. Gebruik en licentie Het is de opdrachtgever niet toegestaan de grafische uitingen (ontwerpen) en websites te gebruiken: 1. Als er niet wordt voldaan aan de (betalings)verplichting die in de overeenkomst zijn afgesproken. 2. Als de opdracht, om welke reden dan ook, voortijdig wordt beëindigd. De opdrachtgever heeft, indien wordt voldaan aan de voorwaarden, de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor eigen publiciteit of promotie. Wijzigingen Wijziging van de overeenkomst indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een goede uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Geheimhouding Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Auteursrecht & Intellectueel eigendom Het auteursrecht van alle door ontwikkelde grafische uitingen (ontwerpen) en websites ligt volledig bij. Alle rechten voorbehouden. Er mogen geen ontwerpen of websites zonder uitdrukkelijke toestemming van worden gewijzigd, gekopieerd, verwijdert of aangepast. is ten alle tijde gerechtigd om haar naam op de gerealiseerde grafische uitingen en websites te vermelden. Dit gaat in overleg met opdrachtgever. behoudt zich tevens het recht de gerealiseerde projecten op te nemen in het portfolio.

3 Opzegging In geval van tussentijdse opzegging heeft naast vergoeding van de gemaakte kosten recht op het honorarium dat staat voor het gedeelte van de verrichte werkzaamheden. Betaling Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd. Alle door gemaakte kosten, zoals (buiten) gerechtelijk kosten, proceskosten, de kosten voor juridische bijstand, incassobureaus en deurwaarders die gemaakt worden in verband met late betalingen zijn voor de opdrachtgever. Bijkomende kosten Naast het afgesproken honorarium komen ook de kosten die maakt, voor de goede uitvoering van de opdracht, voor vergoeding in aanmerking. Websites Voor websites dragen we er zorg voor dat alle pagina s correct worden weergegeven in de meest populaire browsers, maar we zijn niet verantwoordelijk voor afwijkingen en verschillen tussen de verschillende browsers. We garanderen op generlei wijze dat het door ons gemaakte ontwerp door alle browsers op dezelfde manier wordt weergegeven. Drukwerk drukt niet zelf maar regelt en begeleidt het drukwerk. Hierbij is op geen enkele manier verantwoordelijk voor eventuele afwijkingen of fouten in het drukwerk. De klant gaat ermee akkoord alle bestanden grondig na te kijken voordat de opdracht gedrukt wordt. De verantwoordelijkheid van de correctheid van het drukwerk ligt altijd volledig bij de klant. Bij drukwerk dat in combinatie wordt gedrukt kunnen kleurafwijkingen ontstaan ten opzichte van elders besteld drukwerk of herdrukken. Geringe kleurafwijkingen (met het origineel) kunnen voorkomen, eveneens met eerder geleverd drukwerk. Aansprakelijkheid is niet aansprakelijk voor: 1. Van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden die fouten maken of tekortkomingen hebben. 2. Verkeerd, onvolledig en te laat aangeleverd materiaal door de opdrachtgever. En alle fouten of tekortkomingen die hieruit voortvloeien. 3. Fouten, gebreken of prijs overschrijdingen van leveranciers aan. 4. Fouten, tekortkomingen of gebreken in het ontwerp en/of de tekst gegevens indien de opdrachtgever zijn goedkeuring heeft gegeven voor de proef of hiervoor in de gelegenheid is gesteld en daarvan geen gebruik heeft gemaakt. De fouten moeten in dit geval in de proef wel waarneembaar zijn geweest. is uitsluitend aansprakelijk voor directe, toerekenbare schade. is niet aansprakelijk voor indirect schade zoals gederfde winst, gevolgschade. Een half jaar na voltooiing van de opdracht verloopt elke aansprakelijkheid voor. Hosting bemiddelt enkel in Hosting voor klanten. is hierin tussenpartij. is niet aansprakelijk voor problemen met hosting.

4 Social Media ondersteund en adviseert opdrachtgevers op het gebied van Social Media. is niet verantwoordelijk voor eventuele tegenvallende resultaten. Algemene voorwaarden Artikel 1. Definities 1.1 : is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met een mondelinge of schriftelijke overeenkomst heeft afgesloten. 1.3 Onder Algemene voorwaarden wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen. 2. Algemene voorwaarden en toepasselijkheid van deze voorwaarden 2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle geleverde diensten, aanbiedingen en iedere overeenkomst. 2.2 is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar overeenkomsten. 2.3 Bij aanvang van een samenwerking dient opdrachtgever bekend te zijn met de leveringsvoorwaarden van Artikel 3. Verplichtingen opdrachtgever 3.1 Opdrachtgever stelt op de hoogte van wijzigingen in naam, adres, en desgevraagd, zijn/haar bank- of gironummer. 3.2 Opdrachtgever onthoudt zich van het opslaan en/of verspreiden van elk materiaal dat wettelijk verboden is. Daarbij staat het versturen van ongevraagde (SPAM) niet toe. 3.3 Opdrachtgever onthoudt zich ervan overige opdrachtgevers of internetgebruikers te hinderen of schade toe te brengen aan servers. Het is opdrachtgever verboden processen of programma s, al dan niet via de server, op te starten waarvan opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dan deze, overige opdrachtgevers of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. 3.4 Opdrachtgever vrijwaart van alle juridische claims met betrekking tot de door opdrachtgever opgeslagen data, informatie, website(s) en dergelijke. 3.5 Zonder toestemming van is het de opdrachtgever verboden de door Media Five99 B.V. verschafte gebruikersnaam en wachtwoord aan derden over te dragen. 3.6 Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor rekening van Opdrachtgever. 3.7 heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik daarvan te beperken, c.q. niet of slechts beperkt te leveren, indien de opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting tegenover niet na komt dan wel in strijd handelt met deze voorwaarden. 4. Prijzen 4.1 Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (6% O.B.). Tenzij uitdrukkelijk anders vermeldt. 4.2 is gerechtigd de gehanteerde (uur)tarieven te verhogen.

5 5. Offerte, overeenkomst en bevestiging 5.1 Offertes zijn vrijblijvend en 1 maand geldig. Er kunnen wijzigingen in de prijsopgaven ontstaan door onvoorziene veranderingen in de werkzaamheden. Genoemde tarieven en aanbiedingen gelden niet automatisch voor nieuwe opdrachten. Prijzen zijn incl. O.B. 5.2 Indien er geen opdrachtbevestiging is ontvangen door maar de opdrachtgever stemt ermee in om de opdracht de starten dan zal het project achteraf berekenen op basis van een uurtarief. 5.3 Opdrachtgever is in het geval van geen opdrachtbevestiging, zelf verantwoordelijk voor registratie en controle van gewerkte uren. 6. Overeenkomst / levertijd 6.1 De overeenkomst loopt vanaf het moment waarop de ondertekende overeenkomst, inclusief aanbetaling van 50%, door wordt ontvangen. 6.2 Indien een project door omstandigheden start zonder ondertekende overeenkomst, gaat Media Five99 B.V. er van uit dat de opdrachtgever op de hoogte is van artikel Overschrijding van overeengekomen levertijden door welke oorzaak ook ontstaan, geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 7. Rechten van intellectueel eigendom 7.1 Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de programmatuur te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen betreffende het vertrouwelijke karakter en geheimhouding van de programmatuur. 7.2 Het is toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur. Indien door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het de opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken. 8. Domeinnamen 8.1 Indien is overeengekomen, dat zal bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam geldt onderstaand: 8.2 Domeinnamen worden indien gewenst geregistreerd op naam van opdrachtgever. De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het domein en de domeinnaam. Opdrachtgever vrijwaart tegen iedere aanspraak van derden in verband met het gebruik van de domeinnaam, ook indien bij de verkrijging van de domeinnaam geen bemiddeling heeft verleend. 9. Aansprakelijkheid 9.1 aanvaardt wettelijke verplichting tot schadevergoeding voor zover dat uit dit artikel blijkt. 9.2 De totale aansprakelijkheid van wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. O.B.). Indien de overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan zes maanden, wordt de bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. O.B.) bedongen voor drie maanden. In geen geval zal de totale vergoeding voor direct schade echter meer bedragen dan 500 Nafl. 9.3 Aansprakelijkheid van voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van (bedrijfs-)gegevens en schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten.

6 9.4 Buiten de in artikel 9.2 genoemde gevallen rust op geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. 9.5 De aansprakelijkheid van wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien opdrachtgever op tijd en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt. Daarbij vooropgesteld dat er een redelijke termijn is gesteld om de tekortkoming op te lossen, en ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat in staat is adequaat te reageren. 9.6 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij meldt. 9.7 Opdrachtgever vrijwaart voor alle aanspraken van derden wegens aansprakelijkheid als gevolgd van een gebrek in een product of systeem dat door opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door geleverde zaken, materialen of resultaten, behoudens indien en voor zover opdrachtgever bewijst dat de schade is veroorzaakt door die zaken, materialen of resultaten. 9.8 is niet aansprakelijk voor: 1. Van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden die fouten maken of tekortkomingen hebben. 2. Fouten, gebreken of prijs overschrijdingen van leveranciers aan. 10. Overmacht 10.1 In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, tijdsverschil, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat door zijn eigen leveranciers ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd, alles zonder verplichting tot schadevergoeding. 11. Beëindiging 11.1 Indien opdrachtgever enige op hem rustende verplichting uit de overeenkomst of op grond van deze voorwaarden niet nakomt heeft het recht alle met betrokken opdrachtgever gesloten overeenkomsten te ontbinden zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie vereist is en onverminderd het recht van op vergoeding van schade, gederfde winst en interest. 12. Wijzigingen algemene voorwaarden 12.1 behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen Wijzigingen gelden ook ten aanzien van al gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website of per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is Wijziging van de overeenkomst indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een goede uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

7 13. Disclaimer en algemene voorwaarden 13.1 De informatie op de website is met zorgvuldigheid samengesteld. wijst alle aansprakelijkheid voor onvolkomenheden, onjuistheden en de gevolgen hiervan af. Aan deze site kunnen geen rechten worden ontleend. 14. Reclameren 14.1 Bij gebreke van verplichtingen van dient opdrachtgever, uiterlijk 30 dagen na waarneming, dat aangetekend te declareren. Gebeurt dat niet, dan vervalt elke aanspraak en aanzien van Indien de reclamering gegrond acht, wordt na overleg met opdrachtgever de relevante producten of diensten vervangen of vergoed De maximale vergoeding is gelijk aan de door opdrachtgever betaalde prijs over het product of de dienst Reclamering schort verplichtingen van opdrachtgever niet op. 15. Privacy 15.1 zal geen enkel adres, adres, bedrijfsnaam, of andere informatie ingewonnen via deze site doorgeven aan derden, noch zal ze deze informatie laten opnemen in lijsten van derden. respecteert en verzekert de privacy van de eigenaars van de gegevens verstrekt via deze site. 16. Bijkomende kosten 16.1 Naast het afgesproken honorarium komen ook de kosten die maakt, voor de goede uitvoering van de opdracht, voor vergoeding in aanmerking. 17. Geheimhouding 17.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 18. Betaling 18.1 stuurt per afgesproken periode een factuur. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd. Alle door gemaakte kosten, zoals (buiten) gerechtelijk kosten, proceskosten, de kosten voor juridische bijstand, incassobureaus en deurwaarders die gemaakt worden in verband met late betalingen zijn voor de opdrachtgever. 19. Slotbepalingen 19.1 Op de overeenkomst is se recht van toepassing Gedeeltelijke nietigheid: Indien een bepaling uit de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst/algemene voorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst/algemene voorwaarde gestalte wordt gegeven. Mocht u na het lezen van de algemene voorwaarden, vragen, opmerkingen of klachten hebben dan kunt u telefonisch of per contact opnemen met.