Servicecontract huurdersonderhoud

Transcriptie

1 huurdersonderhoud Woningstichting Domus zorgt voor het meeste onderhoud in en om uw huurwoning, daarvoor betaalt u immers huur. Toch heeft u als huurder ook de taak om onderhoud in de woning verrichten. Dit ligt zelfs vast in de wet. Het gaat dan om kleine herstellingen. Wat houdt het servicecontract huurdersonderhoud in? De kosten voor deze kleine herstellingen kunnen bij elkaar flink oplopen. Woningstichting Domus biedt haar huurders dan ook het huurdersonderhoud aan. Voor een klein bedrag per maand worden veel reparaties kosteloos uitgevoerd. Deelname aan het is niet verplicht. Als u wilt, blijft u het volledige huurdersonderhoud zelf verzorgen. Op de volgende pagina ziet u welke onderhoudswerkzaamheden voor rekening van Woningstichting Domus komen, welke werkzaamheden voor u als huurder zijn en welke onderhoudswerkzaamheden u via het servicecontract huurdersonderhoud kunt laten uitvoeren. Deelname servicecontract huurdersonderhoud Wanneer u deelneemt aan het, is één telefoontje of naar Woningstichting Domus voldoende om uw reparatieverzoek af te handelen. De bijdrage voor het servicecontract huurdersonderhoud is 5,- per maand. Voor dit bedrag worden de voorrijkosten, het arbeidsloon en de (standaard-)materiaalkosten volledig vergoed. Dit wordt maandelijks verrekend in de servicekosten. Wilt u duurdere materialen gebruiken, dan komen de extra kosten voor uw eigen rekening. Besluit u om binnen 3 maanden na de ingangsdatum van de huurovereenkomst abonnee te worden, dan hoeft u geen entreegeld te voldoen. Besluit u later alsnog abonnee te worden dan dient u entreegeld ter hoogte van 30,- te betalen. U kunt dan direct een reparatieverzoek melden. Om deel te nemen kunt u het sonderhoud ondertekend inleveren bij Woningstichting Domus. Verderop in deze folder vindt u het contract. Het servicecontract gaat in op de ingangsdatum van het huurovereenkomst of per de eerstvolgende hele maand. Meer informatie Heeft u nog vragen? Dan kunt u contact met ons opnemen via het telefoonnummer (0475)

2 Reparatielijst A AANRECHT zie keuken AFVOER Sifon vervangen Stop met ketting vervangen Onstoppen afvoer: via ontstoppingsfonds ALGEMENE RUIMTEN zie: Gemeenschappelijke ruimten ANTENNE zie ook: CAI (TV) Altijd eigendom van huurder. Let op: voor plaatsen gelden voorwaarden! AFZUIGKAP Onderhoud afzuigkap geplaatst door Woningstichting Domus Vervangen van de filters en lampen B BALKON Onderhoud, reparatie en vervanging balkonafscheiding en balustrades BADKAMER Zie ook: Tegels Handdouche en slang repareren en vervangen Glijstang of haak repareren en vervangen Mengkraan herstellen en vervangen Planchet repareren en vervangen Spiegel repareren en vervangen Sanitair repareren of vervangen Sanitair vastzetten

3 Ontkalken handdouche en kranen BEHANG Behangen van wanden en terugbrengen in originele staat BEL Deurbel bij woning repareren of vervangen Deurbel en intercom bij appartementencomplex repareren of vervangen Intercomtoestellen in de woning repareren of vervangen BESTRATING Ophogen en onderhoud van gemeenschappelijke paden Ophogen en onderhoud in eigen tuin BOILER Zie: Geisers BRANDBLUSAPPARATUUR Onderhoud en vervanging in de gemeenschappelijke ruimten BRANDGANGEN Onkruid verwijderen Schoonhouden BRIEVENBUS Onderhoud, reparatie en vervanging in eigen voordeur Onderhoud, reparatie en vervanging in gemeenschappelijk ruimten Vervangen slot bij kwijtraken of afbreken sleutel BUITENBERGING Onderhouden en schilderen aan de binnenzijde Onderhouden, reparaties en schilderen aan buitenzijde C CAI (TV) Onderhouden rechtstreeks melden bij Essent Kabelcom ( ) of andere

4 CENTRALE VERWARMING (CV) Onderhoud, reparatie en vervangen rechtstreeks melden bij Volta Limburg tel Uitgezonderd de appartementen aan de Bredeweg; zij kunnen rechtstreeks contact opnemen met BAM Techniek tel. (0475) en uitgezonderd de appartementen aan de Kempweg; zij kunnen rechtstreeks contact opnemen met Kempkens (0492) Roestvrij houden van zichtbare leidingen Herstellen van vorstschade aan leidingen en radiatoren Bijvullen en ontluchten Vervangen CV vulset COMBIKETEL Zie: Centrale Verwarming D DAK Onderhoud, reparatie en vervanging van dakbedekking, dakdoorvoeren en dakpannen (ook bij storm) DAKGOTEN Reparatie en vervanging van dakgoten, regenpijp en hulpstukken Ontstoppen regenpijp Schoonmaken en vrijhouden (max. 1x per jaar in servicecontract) DAKRAMEN Zie: Ramen DEUREN Onderhouden (smeren) van scharnieren, sloten, krukken en schilden Reparatie en vervanging van scharnieren, sloten, krukken en schilden Herstellen na uitwaaien (max. 1x per jaar in servicecontract) Schilderen binnendeuren Schilderen binnenzijde buitendeur Schilderen buitenzijde buitendeur Reparatie en vervanging buitendeuren Onderhoud, reparatie en vervanging toegangsdeuren in de gemeenschappelijke ruimten DEURBEL Zie: Bel

5 DEURDRANGER Onderhoud, reparatie en vervanging op toegangsdeuren in gemeenschappelijke ruimten DEUROPENER Onderhoud en reparatie van een elektrisch bediende deuropener DOUCHE Zie: Badkamer DORPELS Reparatie en vervanging E ELEKTRA Reparatie en vervanging van elektrische leidingen en de groepenkast Vervanging van verouderde elektrische bedrading Onderhoud en geheel vervangen van zekeringen, schakelaars en stopcontacten Herstellen storing door kortsluiting in eigen apparatuur Stoppen (zekeringen) vervangen Reparatie en vervanging stopcontacten Reparatie en vervanging (trek)schakelaars Vervanging afdekplaatjes en deksels ERFAFSCHEIDING Plaatsen, onderhouden, reparatie en vervanging volgens richtlijnen van Woningstichting Domus en de Gemeente G GALERIJEN Onderhoud en reparatie Schoonhouden buitengalerij voor de woning

6 Schoonmaken binnengalerij via de servicekosten GARAGE Onderhoud, reparatie en vervanging dak Onderhoud en reparatie vloer en binnenwanden Onderhoud, herstel en vervanging slot GAS Onderhoud, reparatie en vervanging van leidingen in de woning vanaf de gasmeter Gaskraan Afdopstop GEISERS / BOILERS Gehuurd bij derden of in eigendom van huurder GEMEENSCHAPPELIJKE RUIMTEN Onderhoud, reparatie en vervanging van verlichting, deuren, wanden etc. Schoonmaken portiek, binnengalerij, trappenhuis en gangen via de servicekosten GEVEL Onderhoud en reparatie van metsel- en voegwerk GLAS Vervangen van 'lekke' dubbele beglazing Vervangen van alle beglazing, via glasfonds GOOTSTEEN Zie: afvoeren GOTEN Zie: Dakgoten H HANG- EN SLUITWERK Reparatie en vervanging scharnieren, sloten, etc. Onderhouden (smeren) scharnieren, sloten etc. Reparatie en vervanging krukken, schilden, knoppen etc. Aanbrengen inbraakwerend hang- en sluitwerk

7 Reparatie en vervanging hang- en sluitwerk toegangsdeuren van gemeenschappelijke ruimten HEMELWATERAFVOER Zie: Dakgoten I INBRAAK Zie ook: Hang- en sluitwerk Schade aan de woning ten gevolge van inbraak, mits er een proces-verbaal is INTERCOM Zie: Bel K KEUKEN Onderhoud, reparatie en vervanging scharnieren Onderhoud, reparatie en vervanging handgrepen, laden en ladengeleiders Stellen van de keukenkastjes Vervangen keuken bij einde levensduur Onstoppen afvoer via ontstoppingsfonds KITVOEGEN Herstellen en vervangen van kitvoegen van het sanitair KOZIJNEN: Hout Schilderen buitenzijde buitenkozijn Schilderen binnenzijde buitenkozijn en binnenkozijnen Reparatie of vervanging bij houtrot KOZIJNEN: Aluminium en kunststof KRANEN Reparatie of vervanging Reparatie of vervanging door beschadigingen of verkeerd schilderwerk veroorzaakt door huurder

8 Reparatie en vervanging kranen en mengkranen Vervangen kraanleertjes Reparatie of vervanging wasmachinekraan Reparatie of vervanging stopkranen (ook van het toiletreservoir) L LEKKAGE Reparatie of vervanging leidingwerk en schade aan de woning zelf Gevolgschade aan inboedel, behang- en schilderwerk via inboedel- of WA-verzekering Reparatie of vervanging leidingwerk door bevriezing of werkzaamheden van huurder LEUNING Zie: Trap LIFT Onderhoud en reparatie lift M MECHANISCHE VENTILATIE Onderhoud, reparatie of vervanging unit Onderhoud, reparatie of vervanging kanalen Vervangen ventielen Vervangen van de filters en schoonmaken van de filters en roosters METSELWERK Zie: gevel

9 N NAAMPLAATJE Bij gezinswoningen Bij appartementencomplexen met een gezamenlijke entree. De kosten voor de huurder zijn 7,-- per naamplaatje O ONGEDIERTEBESTRIJDING Bestrijden van bijen- en wespennesten Bestrijden van kakkerlakken, boktorren, houtwormen en faraomieren Bestrijden van het overige ongedierte, zoals muizen, vlooien, mieren, vliegen etc. Het nemen van preventieve maatregelen ONTKALKEN Ontkalken van de waterleiding Ontkalken van kranen, sanitair, toiletreservoir en tegelvoegen ONTSTOPPEN Ontstoppen van de riolering en afvoeren tot aan het aansluitpunt op het gemeenteriool via het ontstoppingsfonds OVERNAMES Onderhoud, reparaties en vervanging van overnames P PANNEN Zie: Dak

10 PADEN Zie: Bestrating PLAFOND Texen en schilderen, inclusief het verwijderen van loslatende lagen (bladeren) Reparatie van krimpscheurtjes Reparatie van plafond bij loszittend stucwerk en constructieve scheuren Reparatie van plafond door beschadigingen, gaten, pluggen, etc. PLANCHET Zie: Badkamer PLINTEN Repareren of vastzetten PARKEREN Aanvragen nieuwe parkeerkaart of parkeerpas, kosten 35,- per stuk Aanvragen nieuwe parkeerzender parkeergarage, kosten 125,- per stuk R RADIATOREN Onderhoud, reparatie en vervanging van radiatoren Reparatie en vervanging radiatorknop Schilderen met de juiste verf Vervangen CV-vulset Reparatie schade door bevriezing of roestvorming RAMEN Zie ook: kozijnen, glas, hang- en sluitwerk Reparatie na uitwaaien (max. 1x per jaar via servicecontract) REGENPIJP Zie: Afvoer RIOLERING Zie ook: Afvoeren en ontstoppen Reparatie en vervanging van buitenriool na verzakking of slijtage Vervanging sifons of leidingen door slijtage van gebruik bijtende middelen Lekkende sifons Onstoppen riool en afvoer via ontstoppingsfonds ROOKMELDERS Reparatie en vervanging van rookmelders die op stroom zijn aangesloten Plaatsing, reparatie en vervanging van rookmelders die werken op batterij

11 Vervangen batterij (ook indien aangesloten op stroom) ROOSTERS Zie ook: Mechanische ventilatie Repareren luchtroosters boven ramen en deuren (dauerlüftung) Vervangen luchtroosters boven ramen en deuren (dauerlüftung) S SANITAIR Zie ook: Badkamer en toilet SCHILDERWERK Buitenzijde woning Gemeenschappelijke ruimten Binnenzijde woning Radiatoren SCHAKELAARS Zie: Elektra SCHUTTINGEN Zie: Erfafscheidingen SCHOORSTENEN Onderhoud en reparatie aan kanalen en metselwerk Verwijderen van nesten in de schoorsteen Schoorsteenbrand SCHOTELANTENNE Zie: Antenne SIFON Zie: Afvoeren SLEUTELS Vervangen slot als gevolg van zoekgeraakte of gebroken sleutels Openbreken woning/berging bij verlies van sleutels Vervangen brievenbus sleutel met slot, kosten 25,- per set Bijmaken gecertificeerde sleutel of key- card, kosten 35,- per sleutel SLOTEN Zie: Hang- en sluitwerk SNEEUW Sneeuw ruimen STOPCONTACTEN EN STOPPEN Zie: Elektra

12 STORTBAK Zie: Toilet STUCWERK Reparatie van losgekomen stucwerk Reparatie van beschadigd stucwerk als gevolg van gaten, pluggen, krimpscheurtjes en verwijderen van behang SPIEGELS Reparatie en vervanging spiegel T TEGELS Vastzetten of vervanging van wandtegels Vastzetten of vervanging van vloertegels op de badkamer en toilet Reparatie of vervanging van wand- en vloertegels na beschadiging (o.a. door boren) Ontkalken van tegels en voegen TELEFOONAANSLUITING Aanvraag, aanleg en aansluiting van telefoon en bijbehorende installaties TERRAS Zie: Bestrating TEEN Zie: Wandafwerking TOCHTSTRIPS Reparatie van door verhuurder aangebrachte tochtstrips Vervanging door verhuurder aangebrachte tochtstrips TOILET Zie ook: Ontstoppen Toiletbril Toiletrolhouder Stortbak / reservoir / vlotter repareren eb vervangen Reparatie of vervanging stopkraan Fonteintje Toiletpot vastzetten en vervangen Valpijp - aansluiting

13 TRAPPEN Reparatie en vervanging van trappen en hekken in de gemeenschappelijke ruimten Onderhoud en kleine reparaties Vastzetten van trapleuningen en hekken Vervanging trappen Schilderen TREKSCHAKELAAR Zie: Elektra TUINEN Aanleg en onderhoud van de tuinen bij de woning; o.a. snoeien en onkruid verwijderen Aanleg en onderhoud van gemeenschappelijke tuinen (eventueel via servicekosten) TUINAFSCHEIDING Zie: Erfafscheiding V VENSTERBANKEN Reparatie en vastzetten Vervangen VENTILATIE Zie: Mechanische ventilatie en roosters VIDEOFOON Zie: Bel VLIZOTRAP Onderhoud en reparatie scharnieren Reparatie en vervanging vlizotrap VLOEREN Standaard: geschikt voor tapijt Aanbrengen vloerbedekking en terugbrengen in originele staat Onderhoud en reparatie vloerconstructie Reparatie en vervanging vloerluiken Bereikbaar houden van kruipruimten

14 VOEGWERK Onderhoud en vervanging van voegwerk aan buitenzijde Onderhoud en vervanging voegen als gevolg van boren aan binnen- en buitenzijde W WANDAFWERKING Zie ook: Behang en stucwerk Standaard: geschikt voor behang Texen, behangen en schilderen Reparatie van kleine beschadigingen zoals krimpscheurtjes en pluggaten WASTAFEL Zie: Badkamer WATERLEIDING Reparatie van (gevolg)schade na bevriezing Ontkalken Reparatie en vervanging WATERSCHADE Zie: Lekkage WESPENNEST Zie: Ongediertebestrijding WC Zie: Toilet Z ZEEPBAKJE Zie: Badkamer ZELF AANGEBRACHTE WIJZIGINGEN, TOEVOEGINGEN EN OVERNAMES Onderhoud, reparatie en vervanging dienen door de huurder uitgevoerd te worden. Onderdelen worden alleen door standaardmaterialen vervangen als deze onderdelen in het servicecontract zijn opgenomen en dezelfde of hogere kwaliteit hebben als de standaardkwaliteit van Woningstichting Domus.

15 ZONWERING Onderhoud, reparatie en vervanging van door Woningstichting Domus aangebrachte zonwering Aanbrengen, onderhoud en reparatie van door huurder aangebrachte zonwering Herstel van de gevel ZWANENHALS Zie: Afvoer

16 huurdersonderhoud Definities Uitvoerend bedrijf servicecontract huurdersonderhoud de door Woningstichting Domus ingeschakelde reparatiedienst, in uitzonderlijke gevallen wordt hiermee de huismeester van Woningstichting Domus bedoeld. Naam huurder : Adres: Postcode: Woonplaats: Telefoonnummer: Mobiel/werk: Artikel 1: OMVANG VAN DE DEKKING 1.1 Door deelname aan het zijn materiaalkosten, loon- en voorrijdkosten gedekt van kleine herstellingen zoals vermeld in de reparatielijst van Woningstichting Domus. 1.2 De materiaalkosten worden enkel vergoed indien de te vervangen materialen standaard worden gebruikt door Woningstichting Domus. 1.3 In het worden de volgende reparaties of vervangingswerkzaamheden niet vergoed: a. Indien deze gevolg zijn van grove nalatigheid, onachtzaamheid, ondeskundig of onzorgvuldig gebruik van de huurder, zijn huisgenoten of personen voor wie hij aansprakelijk is, dit ter beoordeling van een medewerker van het uitvoerende bedrijf of Woningstichting Domus. b. Indien de zaken geen eigendom zijn van Woningstichting Domus; tenzij het overnames of vakkundig zelf aangebrachte voorzieningen zijn van dezelfde of hogere kwaliteit als de standaard. c. Indien deze, op basis van de huurovereenkomst, voor rekening van Woningstichting Domus zijn. Artikel 2: MELDING EN UITVOERING 2.1 Reparatieverzoeken dienen telefonisch of per te worden gemeld bij Woningstichting Domus. dient een telefoonnummer te vermelden. 2.2 De onderhoudswerkzaamheden als bedoeld in artikel 2.1 worden door het uitvoerende bedrijf in overleg met deelnemer binnen 10 werkdagen, afhankelijk van de klacht, en binnen de normale werktijden verricht. Mocht dit wegens omstandigheden niet haalbaar zijn dan maakt het uitvoerende bedrijf met deelnemer in overleg en binnen redelijke termijn een afspraak. 2.3 Werkzaamheden worden alleen buiten de normale werktijden uitgevoerd als dit nodig is om verdere schade te voorkomen, om veiligheidsredenen of om andere dringende redenen. Dit ter beoordeling door Woningstichting Domus. 2.4 Vervanging van onderdelen zal alleen plaatsvinden als dit technisch gezien noodzakelijk is. 2.5 Woningstichting Domus, c.q. het uitvoerende bedrijf behoudt zich het recht voor eventuele werkzaamheden niet te verrichten in geval van overmacht.

17 Artikel 3: BIJDRAGE 3.1 De door huurder te betalen bijdrage voor het bedraagt 5,- inclusief BTW per maand. Dit bedrag wordt in de servicekosten van de huur opgenomen en dient bij vooruitbetaling te worden voldaan. 3.2 Niet betaling van de bijdrage binnen dertig dagen na de vervaldag betekent dat men uitgesloten wordt van deelname tot de achterstand is voldaan. De verplichting van de deelnemer tot betaling van de achterstand en verdere bijdrage blijft. Deelnemer kan geen aanspraak maken op reparaties en/of vervangingen, die zijn ontstaan gedurende de tijd dat men uitgesloten was van deelname door betalingsachterstand. 3.3 s die binnen drie maanden na het tekenen van de huurovereenkomst deelnemer worden, hoeven geen instapgeld te betalen. 3.4 s die willen deelnemen aan het dienen een instapgeld te betalen van 30,-. Dit is ook van toepassing indien de huurder al eerder deelnemer is geweest. 3.5 Eventuele aanpassing van de bijdrage gaat in op de eerste volle maand, dertig dagen na de schriftelijk verstrekte informatie aan de deelnemers. Artikel 4: DUUR EN BEËINDIGING 4.1 Het wordt aangegaan voor de vaste periode van één jaar. Na dit jaar kan het contract schriftelijk opgezegd worden per de 1 e van de maand met inachtneming van 1 maand opzegtermijn. 4.2 Het eindigt automatisch als de huur van de woning wordt opgezegd, per gelijke datum als de huurovereenkomst van de woning. Bovendien kan een huurder het beëindigen door schriftelijke opzegging als: - de deelnemer niet akkoord gaat met de wijziging van de dekking als bedoeld in artikel de deelnemer niet akkoord gaat met de verhoging van de bijdrage als bedoeld in artikel Woningstichting Domus kan het schriftelijk beëindigen indien zij van mening is dat de deelnemer zich minder dan 3 maanden voor een huuropzegging heeft aangemeld en er bij verhuizing aanmerkelijk hoge kosten te verwachten zijn, die ten laste van het komen. Artikel 5: WIJZIGING REGLEMENT 5.1 Woningstichting Domus behoudt zich het recht dit reglement te wijzigen indien zij daar aanleiding toe ziet. Zij informeert de deelnemers schriftelijk minimaal 30 dagen voor deze wijziging doorgevoerd wordt. Aldus in tweevoud opgemaakt en ondertekend te Roermond op 20 : : F.S.S. Huismans Directeur-bestuurder