NU WEET IK WAT BELANGRIJK IS BIJ MIJN BIJSTANDS- UITKERING. Spelregels met duidelijke afspraken. HOUTEN IJSSELSTEIN LOPIK NIEUWEGEIN VIANEN

Transcriptie

1 1 NU WEET IK WAT BELANGRIJK IS BIJ MIJN BIJSTANDS- UITKERING. Spelregels met duidelijke afspraken. HOUTEN IJSSELSTEIN LOPIK NIEUWEGEIN VIANEN

2 SPELREGELS MET DUIDELIJKE AFSPRAKEN Heeft u geen of onvoldoende inkomen of vermogen? Kunt u daardoor niet in uw eigen levensonderhoud voorzien? Dan kunt u een bijstandsuitkering aanvragen bij Werk en Inkomen Lekstroom (WIL). Een uitkering is een tijdelijke oplossing. U zoekt zo snel mogelijk weer uw weg op de arbeidsmarkt. Waar nodig, helpen we u daarbij. WANNEER HEEFT U RECHT OP BIJSTAND? 2 Een bijstandsuitkering is een laatste financieel vangnet voor mensen die dat écht nodig hebben. Om daarvoor in aanmerking te komen, gelden de volgende voorwaarden: U heeft geen of een laag inkomen (minder dan bijstand). U heeft weinig vermogen: spaargeld, erfenissen, geldprijzen en waardevolle bezittingen (auto, boot, caravan, huis). U bent Nederlander of mag hier volgens de wet blijven. U woont in Houten, IJsselstein, Lopik, Nieuwegein of Vianen. U bent minimaal 18 jaar oud.

3 HOE VRAAGT U EEN UITKERING AAN? Maak een afspraak via onze klantenservice (maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot uur) door te bellen met Of kom langs bij de receptie van WIL op de 3e etage van het Stadshuis in Nieuwegein. Wij plannen dan een afspraak voor u in. WERK BOVEN INKOMEN De wet bepaalt dat werk boven inkomen gaat. Dat betekent dat wij van u verwachten dat u er alles aan doet om aan het werk te gaan en te blijven. Vanaf het moment dat u een uitkering aanvraagt, ondersteunen wij u daarbij. Zo zet u gericht stappen vooruit. Op deze manier blijft de periode waarin u afhankelijk bent van de bijstand zo kort mogelijk. BENT U 27 JAAR OF OUDER? Bij de eerste afspraak kijken we of u mogelijk recht heeft op een uitkering. Is dat het geval? Dan nodigen we u uit voor: 3 Een gesprek waarin we samen kijken naar uw mogelijkheden (op de arbeidsmarkt) en wat u zelf kunt doen. Afspraken leggen we vast in een werkplan. Ook hoort u welke bewijsstukken u moet aanleveren voor uw uitkeringsaanvraag. De voorlichting Spelregels bij een bijstandsuitkering en een aantal workshops over het zoeken en vinden van werk. Een gesprek om uw uitkering aan te vragen. Of we laten u weten dat u uw aanvraag schriftelijk kunt indienen. Een evaluatiegesprek over uw werkplan. Vanaf het moment dat u een uitkering aanvraagt, ondersteunen wij u bij het vinden van werk.

4 BEN JE TUSSEN DE 18 EN 27 JAAR? De aanvraagprocedure verloopt voor jongeren anders dan voor 27+. Je bezoekt eerst het inloopspreekuur van ons jongerenloket. Dit kan op werkdagen tussen en uur. Daar bespreken we of je weer terug naar school kan. Kan dat niet? Dan kijken we hoe je zo snel mogelijk aan het werk kan. We spreken af wat je daarvoor gaat doen. Je gaat bijvoorbeeld solliciteren. Of je gaat op zoek naar hulp als werken nog niet haalbaar is. Je krijgt hiervoor vier weken zoektijd. Heb je daarna nog steeds een uitkering nodig? Dan kom je weer naar het inloopspreekuur. Heb je je in de zoektijd aan alle afspraken gehouden? Dan kan je een bijstandsuitkering aanvragen en nodigen we je uit voor: 4 De voorlichting Spelregels bij een bijstandsuitkering. Ook kan het zijn dat een medewerker van het Regionaal Meldpunt & Coördinatie (RMC) je verder begeleidt naar een studie. Een gesprek waarin we samen kijken naar je mogelijkheden (op de arbeidsmarkt) en welke begeleiding je daarbij nodig hebt. Afspraken leggen we vast in een plan van aanpak. Ook hoor je welke bewijsstukken je moet aanleveren voor je aanvraag. Een uitkeringsintakegesprek. Of we laten je weten dat je je aanvraag schriftelijk kunt indienen. JONGERENLOKET We vinden het belangrijk dat jongeren zoveel mogelijk gebruikmaken van hun talenten en mogelijkheden. En dus niet in een uitkering belanden. Daarom bieden wij speciale ondersteuning vanuit ons Jongerenloket. Als blijkt dat je toch echt een uitkering nodig hebt, gelden vanaf dat moment de spelregels in deze folder.

5 WANNEER HOORT U OF U EEN UITKERING KRIJGT? U ontvangt binnen acht weken na het indienen van uw aanvraag het besluit per brief. Daarin leggen we de reden van ons besluit uit. Is dit voor u toch niet duidelijk? Dan lichten we dat graag aan u toe. Als u het niet eens bent met het besluit, kunt u bezwaar maken bij het dagelijks bestuur van WIL. In het besluit en op staat hoe u dit kunt doen. HOE HELPEN WIJ U BIJ UW RE-INTEGRATIE? Wij helpen u om weer een plek te vinden op de arbeidsmarkt. Daarbij bepalen wij welke activiteiten u nodig heeft. Bijvoorbeeld een training, cursus, coaching, taalcursus of u gaat aan de slag op een werkervaringsplaats. 5

6 DE HOOGTE VAN UW UITKERING De hoogte van uw uitkering is afhankelijk van uw leeftijd en leefsituatie. Zo kijken wij bijvoorbeeld of u samenwoont of kinderen heeft. In de bijlage De hoogte van uw uitkering staat welke bijdragen daarbij horen. INKOMSTEN NAAST UW UITKERING Heeft u inkomsten? Zijn die lager dan een bijstandsuitkering? Mogelijk heeft u dan recht op een gedeeltelijke uitkering. Wij vullen uw inkomsten in dat geval aan tot bijstandsniveau. Het is daarom belangrijk dat u de volgende inkomsten iedere maand aan ons doorgeeft: 6 Al uw inkomsten uit werk, uw bedrijf of andere uitkeringen. Alimentatie voor u en/of uw kinderen. Sommige heffingskortingen van de Belastingdienst. Studiefinanciering. Giften.

7 WANNEER ONTVANGT U UW UITKERING? UITBETALING Uw uitkering maken wij voor uur op de laatste werkdag van de maand aan u over. Wanneer het bedrag daadwerkelijk op uw rekening staat, hangt af van uw bank. Meestal gebeurt dit binnen 48 uur. VAKANTIEGELD Elke maand zetten we 5% van uw uitkering opzij. Dit vakantiegeld betalen we in de maand juni aan u uit. Stopt uw uitkering tussentijds? Dan keren we dit geld eerder uit. 7 Ik ben het thuiszitten zo zat. Ik heb veel ervaring in de ICT branche. In de weekenden werk ik vrijwillig als barkeeper in de kantine van de voetbalclub van mijn zoontje. Tijdens een workshop van WIL kreeg ik de tip om dit ook op mijn cv te zetten. Dit vergroot mijn kans op het vinden van een baan. Misschien werk ik binnenkort wel in de horeca! Ik sta overal voor open. Het thuiszitten ben ik zo zat.

8 SPELREGELS Vanaf het moment dat u een uitkering aanvraagt, heeft u rechten én plichten. Dankzij deze spelregels weet u precies wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u mogen verwachten. WAT ZIJN UW RECHTEN? Een uitkering (als na uw aanvraag blijkt dat u hier recht op heeft). Ondersteuning bij het vinden van werk. Een tijdige en duidelijke beslissing op uw aanvraag. Het indienen van een bezwaar op een besluit. Een correcte behandeling. Het indienen van een klacht als u vindt dat WIL u niet correct heeft behandeld. 8

9 WAT ZIJN UW PLICHTEN? 1 U DOET ER ALLES AAN OM ZO SNEL MOGELIJK AAN HET WERK TE GAAN Wanneer u een bijstandskering aanvraagt, heeft u (meestal) arbeidsverplichtingen. We verwachten daarom dat u er zoveel mogelijk aan doet om (weer) aan het werk te komen of om actief mee te doen aan de maatschappij. U zoekt bijvoorbeeld naar vacatures en schrijft u in bij een uitzendbureau. U aanvaardt iedere vorm van algemeen geaccepteerd werk en doet uw best dit werk te behouden. U houdt zich aan de afspraken. U komt naar gesprekken en workshops waarvoor wij u uitnodigen. Ook doet u mee aan de reintegratieactiviteiten die wij aanbieden. Uiteraard bent u respectvol naar onze medewerkers. Houd u aan de arbeidsverplichtingen! Zo voorkomt u dat wij u een maatregel opleggen. In de Participatiewet staat dat wij uw uitkering tijdelijk moeten verlagen als u uw verplichtingen niet nakomt. 9 WAAROM ZOVEEL PLICHTEN? Bij een uitkering komen veel plichten kijken. Deze zijn vastgelegd in de Participatiewet. De regels zorgen ervoor dat alleen mensen die dat écht nodig hebben een uitkering ontvangen. De regels voorkomen zoveel mogelijk dat anderen hier misbruik van maken. Kijk voor alle spelregels op

10 2 U GEEFT ALLE INFORMATIE AAN ONS DOOR Om te kunnen bepalen of u recht heeft op een uitkering moet u ons informatie geven. Dit heet de informatieplicht. Wij nemen uw aanvraag voor een uitkering pas in behandeling als u alle gevraagde documenten heeft ingeleverd. Wijzigt er iets in uw situatie? Dit kan betekenen dat u niet langer recht heeft op (een deel van) uw uitkering. Geef daarom de volgende wijzigingen in ieder geval binnen één maand aan ons door: 10 U heeft inkomsten uit werk of ontvangt een andere uitkering. Uw vermogen verandert. U ontvangt bijvoorbeeld een erfenis of een prijs in de loterij. Uw gezins- of woonsituatie verandert. Bijvoorbeeld omdat u gaat samenwonen, scheiden of uw kind of andere huisgenoot verhuist. U gaat vrijwilligerswerk doen en ontvangt hiervoor een onkostenvergoeding. Gaat u naar het buitenland? Vraag uiterlijk vier weken voor uw vertrek toestemming. Voor behoud van uw uitkering mag u maximaal 28 dagen per kalenderjaar in het buitenland verblijven. Bijvoorbeeld voor vakantie. Krijgt u toestemming? Bewaar dan voor een jaar uw reisdocumenten, zoals vlieg- of treinticket. Het kan zijn dat we uw vakantieperiode achteraf controleren. Gaat u toch langer dan 28 dagen op vakantie? Dan stopt uw uitkering. Geef ook uw vakanties in Nederland door.

11 Hoe geeft u wijzigingen of vakanties door? Deze geeft u door via het Wijzigingsformulier of het formulier Verblijf of vakantie in het buitenland. Deze formulieren staan op U kunt ze ook aanvragen via onze klantenservice. Voorkom fraude Weet u niet zeker wat u moet doorgeven? Neem dan contact met ons op. Daarmee voorkomt u dat u ongewild fraude pleegt. Daarvan is sprake als u ons verkeerde of onvolledige informatie geeft. En u hierdoor ten onrechte een uitkering ontvangt. In de Participatiewet staat dat u het teveel ontvangen geld volledig terug moet betalen. Daarbovenop komt ook nog een boete. Die boete is maximaal even hoog als het bedrag dat ten onrechte aan uitkering is ontvangen. Wij controleren regelmatig of u de juiste informatie verstrekt. Daarvoor winnen we bijvoorbeeld informatie in bij de Belastingdienst, uw zorgverzekeraar en UWV. 11 HEEFT U VRAGEN? Neem dan contact op met onze klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder. Wij zijn iedere werkdag tussen 8.30 uur en uur bereikbaar via en info@wil-lekstroom.nl.

12 Werk en Inkomen Lekstroom zorgt ervoor dat u gericht stappen vooruit kunt zetten. Wij geven u advies over werk, inkomensondersteuning en schuldhulpverlening. Daarbij gaan we uit van uw eigen kwaliteiten, gericht op werk en participatie. U bent zelf aan zet. Inkomensondersteuning of een uitkering is soms (tijdelijk) mogelijk om weer stappen te kunnen zetten. Als u dat écht nodig heeft, bieden wij u daarom een financieel vangnet voor een zo kort mogelijke periode. 12 HOUTEN IJSSELSTEIN LOPIK NIEUWEGEIN VIANEN Stadsplein 1b, 3431 LZ Nieuwegein info@wil-lekstroom.nl (op werkdagen van 8.30 uur tot uur)