Sustainable Development Goals en de betekenis daarvan voor TUI

Transcriptie

1 JAARVERSLAG 2016

2 Sustainable Development Goals en de betekenis daarvan voor TUI Duurzaam toerisme kan een krachtig en positief instrument zijn: het stimuleren van lokale economie, het creëren van werkgelegenheid en het versterken van wederzijds cultureel begrip zijn enkele voorbeelden. Via onze core business, onze Better Holidays Better World duurzaamheidsstrategie en het werk van TUI Care Foundation, willen we de positieve impact van toerisme in onze vakantiebestemmingen vergroten en tegelijkertijd unieke en onvergetelijke vakanties aanbieden. In 2015 heeft de VN de Sustainable Development Goals (SDG s) gelanceerd. Voor ons zijn de SDG s een nuttige manier om onze impact en bijdrage aan een betere wereld te kunnen spiegelen. In 2016 hebben we onze activiteiten beoordeeld aan de hand van de SDG s. Ook onze toekomstige activiteiten zullen op deze manier beoordeeld worden. Duurzaam toerisme wordt specifiek genoemd in drie van de SDG s: in SDG 8 met betrekking tot fatsoenlijke banen en economische groei; in SDG 12 over duurzame consumptie en productie en in SDG 14 over de bescherming van zeeën en oceanen. De SDG s waren een belangrijke factor in de ontwikkeling van TUI Care Foundation, onze corporate stichting waarmee we projecten op vakantiebestemmingen financieren. Naast de driegenoemde doelen zijn er nog veel meer belangrijke onderwerpen voor TUI, zoals water, CO 2 -emissies, biobrandstof, mensenrechten en dierenwelzijn. Hieronder een aantal manieren hoe wij bijdragen aan de 17 Sustainable Development Goals: Toeristische vaardigheden voor kansarme jeugd in de Dominicaanse Republiek 2000 nieuwe stageplaatsen in 2020 bij TUI UK ter aanvulling op de 500 plaatsen in Duitsland en ruim 250 in Nederland en België Prijswinnende en innovatieve water ontziltingsinstallaties bij Robinson hotels op Mallorca en de Malediven Microalgen productie in Bonaire, als onderdeel van onze biobrandstof strategie Internationale wervingsprogramma s voor nieuwe collega s EINDE AAN ARMOEDE EINDE AAN HONGER GEZONDHEID EN WELZIJN GOED ONDERWIJS VROUWEN EN MANNEN GELIJK SCHOON DRINK- WATER EN GOEDE SANITAIRE VOOR- ZIENINGEN DUURZAME EN BE- TAALBARE ENERGIE FATSOENLIJKE BANEN EN ECONOMISCHE GROEI INDUSTRIE, INNO- VATIE EN DUURZAME INFRASTRUCTUUR MINDER ONGELIJKHEID VEILIGE EN DUURZAME STEDEN DUURZAME CONSUMPTIE EN PRODUCTIE KLIMAAT VERANDERING AANPAKKEN BESCHERMING VAN ZEEËN EN OCEANEN HERSTEL ECOSYS- TEMEN EN BEHOUD BIODIVERSITEIT VREDE, VEILIGHEID EN RECHTVAAR- DIGHEID PARTNERSCHAPPEN VOOR DE DOELEN Samenwerking met duurzaamheidslabels die erkend zijn door de Global Sustainable Tourism Council, zoals Travelife, om arbeidsomstandigheden in hotel te kunnen waarborgen Ondersteunen van biologische landbouw in Turkije, Kreta en Lanzarote Wereldwijde schildpaddenprojecten en schoonmaak van stranden Doelstellingen in het reduceren van onze CO₂voetafdruk Samenwerkingen in projecten van TUI Care Foundation met diverse ngo s

3 FRITZ JOUSSEN CHIEF EXECUTIVE OFFICER, TUI GROUP Better Holidays, Better World Als s werelds grootste reisorganisatie neemt TUI Group een leidersrol op zich in de wereldwijde toerisme-industrie. Dat betekent ook dat we de uitdaging aangaan om continu bij te dragen aan de ambitieuze VN Sustainable Development Goals (SDG s). De pijler Care More is een voorbeeld van hoe we streven naar verbetering in het werk wat we doen. In 2015 omvatte de strategie drie pijlers: Step Lightly, Make a Difference en Lead the Way. Via de vierde pijler Care More focussen wij ons meer op onze medewerkers. We streven ernaar de meest aantrekkelijke werkgever te zijn, wat perfect aansluit bij het creëren van de unieke en onvergetelijke vakanties. In deze tweede rapportage van onze Better Holidays Better World (BHBW) strategie zijn er voor mij twee absolute hoogtepunten. Het eerste: de uitkomsten van ons TUIgether medewerkerstevredenheidsonderzoek, waarbij we ons bij s werelds best scorende bedrijven voegen als het gaat om hoe collega s over de milieubewustheid van ons bedrijf denken. Bovendien is de betrokkenheid van collega s gestegen van 73 naar 77 wat bewijst dat we een juiste werkomgeving creëren. Het tweede hoogtepunt is onze prestaties in de Investor Indices, de investeerdersindexen, waar we als marktleider worden genoemd in de Dow Jones Sustainability Index (DJSI). Op de Carbon Disclosure Project staan we op de A-lijst en we zijn één van Europa s meest efficiënte airlines. Er is nog veel meer wat we kunnen doen om de uitdagingen van duurzaamheid aan te gaan, maar het ontvangen van deze waarderingen zijn voor ons een belangrijk teken dat we het juiste pad zijn ingeslagen. Een punt waar we tekortgekomen zijn, is bij onze ambitie om onze emissies met 10% te reduceren. Voor de eerste keer in acht jaar is de uitstoot van onze airline gestegen, met 1,2% ten opzichte van vorig jaar. Een gewijzigde bezettingsgraad door wijzigingen van routes heeft hieraan bijgedragen. Als Europa s meest milieu-efficiënte airline zullen we onze emissies verder reduceren, biobrandstoffen onderzoeken en bijdragen aan een globale oplossing aan deze grote uitdaging in de sector. Voor 2017 zijn we enthousiast over de verdere ontwikkeling van TUI Care Foundation. Via de stichting hebben we al gezien dat we het vermogen hebben om een positieve verandering te brengen op onze bestemmingen. Nu financiering is verzekerd voor een reeks nieuwe projecten in 2017, lijkt die trend van positieve verandering door te zetten. TUI zal op de voorgrond blijven treden om wereldwijde uitdagingen in de toerismebranche en de onderwerpen die belangrijk zijn voor onze stakeholders aan te pakken. Fritz Joussen, Chief Executive Officer, TUI Group Over dit verslag Deze samenvatting laat een selectie van de hoogtepunten zien van de voortgang van TUI Group s Better Holidays Better World (BHBW) strategie. De hoogtepunten hebben betrekking op het financiële jaar 2016, wat loopt van 1 oktober 2015 tot en met 30 september De samenvatting is gebaseerd op het volledige jaarverslag welke beschikbaar is op In dit jaarverslag is ook meer informatie te vinden over de tien uitgangspunten van het UN Global Compact en een statement over moderne slavernij. Dit samenvattingsverslag bevat de voortgang en activiteiten van bedrijven die eigendom zijn of beheerd worden door TUI Group. TUI Group s duurzaamheidsstrategie bevat vier pijlers: Het reduceren van onze eigen milieu-impact en die van onze vakanties. Onze positieve impact op mensen en gemeenschappen. Het voortouw nemen in duurzaam toerisme. De meest aantrekkelijke werkgever zijn.

4 De nieuwe focus van onze bedrijfsvoering op efficiency en centralisatie helpt bij het reduceren van onze emissies. John Murphy, Director Airlines Operation, TUI Airlines 4.1% reduction in CO 2 emissions per cruise passenger night compared with 2015 Investment funds for research and good causes up +22% yearon-year VERLAGEN VAN MILIEU-IMPACT 67 miljoen aan besparingen door milieuefficiency sinds 2012 TUI Airlines is gemiddeld tot 30% efficiënter dan de luchtvaartnorm HOOGTEPUNTEN 4,1% reductie in CO 2 -emissies per cruise passagier per nacht ten opzichte van 2015 TUI fly Duitsland en Thomson Airways staan als meest efficiënte luchtvaartmaatschappijen op plaatsen 1 en 2 in de 2016 Atmosfair index ONZE DOELSTELLING Onze airlines hebben de laagste CO 2 -uitstoot van Europa en we reduceren de milieu-impact van onze bedrijfsactiviteiten met 10% tot 2020 STATUS VAN DE 2020 DOELSTELLINGEN HOOFDAMBITIES EN VOORTGANG* We reduceren TUI airlines CO 2 -uitstoot per luchtvaartpassagier per kilometer met 10% In 2016 is onze CO 2-uitstoot per passagierskilometer 66,8g CO 2. Dat is een stijging van 1,2% vergeleken met 2015 (66g) en een daling van 1,2% vergeleken met de baseline van We reduceren de CO 2 -uitstoot per cruise passagier per nacht met 10% In 2016 was de CO 2-uitstoot per cruise passagier per nacht 110kg CO 2. Een reductie van 4,1% ten opzichte van 2015 (114kg). ONZE BIJDRAGE AAN DE SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS SCHOON DRINK- WATER EN GOEDE SANITAIRE VOOR- ZIENINGEN DUURZAME EN BE- TAALBARE ENERGIE INDUSTRIE, INNO- VATIE EN DUURZAME INFRASTRUCTUUR KLIMAAT VERANDERING AANPAKKEN ONZE IMPACT 5 airlines 140 vliegtuigen 14 cruiseschepen 180 bestemmingen reisbureaus 300 TUI hotels *Kijk voor een uitgebreid verslag over de voortgang op tui-sustainability.com

5 De sleutel tot succes is een goede relatie met onze partners. Garry Wilson, Managing Director Product and Purchasing POSITIEVE IMPACT 6,3 miljoen klanten verbleven in 2016 in een duurzame accommodatie klanten boekten excursies waarin duurzaamheid volledig geïntegreerd is HOOGTEPUNTEN 77% van de TUI Group hotels beschikt over een duurzaamheidslabel hotels in het aanbod met een duurzaamheidslabel dat erkend is door de Global Sustainable Tourism Council ONZE DOELSTELLING Tien miljoen van onze klanten verblijft in 2020 in een accommodatie met een erkend duurzaamheidslabel, waarmee we de positieve impact van toerisme vergroten STATUS VAN DE 2020 DOELSTELLINGEN HOOFDAMBITIES EN VOORTGANG* Alle hotels in ons portfolio beschikken over een erkend duurzaamheidslabel Ruim 6,3 miljoen klanten verbleef in één van de duurzame accommodaties uit ons aanbod. Onze lokale agenten op bestemmingen en excursies voldoen aan onze duurzaamheidseisen Ruim klanten boekten een TUI Collection excursie in Een stijging van 30% ten opzichte van Er zijn 170 TUI Collection excursies in 41 bestemmingen boekbaar. Tijdens deze excursies beleven klanten de bestemming intenser. Alle TUI Collection excursies voldoen aan onze duurzaamheidscriteria. ONZE BIJDRAGE AAN DE SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS GOED ONDERWIJS FATSOENLIJKE BANEN EN ECONOMISCHE GROEI ONZE IMPACT VEILIGE EN DUURZAME STEDEN DUURZAME CONSUMPTIE EN PRODUCTIE 20 miljoen klanten 180 bestemmingen 300 TUI hotels bedden collega s *Kijk voor een uitgebreid verslag over de voortgang op tui-sustainability.com TUI heeft daarnaast duurzaamheid opgenomen in de contracten met lokale agenten. Hierin worden de minimum normen van duurzaamheid beschreven die TUI verwacht. Deze normen gaan over onder andere het aangeboden vervoer, de excursies en de services voor onze klanten.

6 EINDE AAN Toerisme is belangrijk voor lokale ontwikkeling in landen over de hele wereld. Thomas Ellerbeck, Member of the Group Executive Committee Director Corporate & External Affairs HET VOORTOUW NEMEN IN DUURZAAM TOERISME 6,6 miljoen ingezameld voor onderzoek en bestemmingsprojecten HOOGTEPUNTEN 41 projecten in 20 vakantiebestemmingen ondersteund via TUI Care Foundation Investeringen voor onderzoek en bestemmingsprojecten steeg met 22% ONZE DOELSTELLING We investeren 10 miljoen per jaar vanaf 2020, om de positieve impact van toerisme te vergroten, met behulp van TUI Care Foundation HOOFDAMBITIES EN VOORTGANG* We werken samen aan de ontwikkeling en opschaling van de productie van biobrandstof Op Bonaire ondersteunen wij de nieuwe onderzoeks- en productiefaciliteit van AlgaePARC voor onderzoek om microalgen te gebruiken voor duurzame brandstof. We investeren in de ontwikkeling van jeugd, de bescherming van natuur en innovatieve projecten op onze bestemmingen Diverse projecten zullen in 2017 financiële steun ontvangen. STATUS VAN DE 2020 DOELSTELLINGEN EINDE ARMOEDE AAN EINDE HONGER AAN GEZONDHEID EINDE AAN GEZONDHEID GOED ONDERWIJS ARMOEDE EN HONGER WELZIJN GOED ONDERWIJS VROUWEN EN EN WELZIJN MANNEN GELIJK ONZE BIJDRAGE AAN DE SCHOON VROUWEN DRINK- EN WATER MANNEN GOEDE GELIJK SANITAIRE VOOR- ZIENINGEN DUURZAME SCHOON DRINK- EN BE- TAALBARE WATER EN ENERGIE GOEDE SANITAIRE VOOR- ZIENINGEN SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS FATSOENLIJKE DUURZAME BANEN BE- EN TAALBARE ECONOMISCHE ENERGIE GROEI FATSOENLIJKE INDUSTRIE, INNO- BANEN EN VATIE ECONOMISCHE EN DUURZAME GROEI INFRASTRUCTUUR INDUSTRIE, VATIE EN DU INFRASTRUC MINDER ONGELIJKHEID ARMOEDE VEILIGE GOED MINDER ONDERWIJS EN DUURZAME ONGELIJKHEID STEDEN FATSOENLIJKE DUURZAME VEILIGE BANEN EN CONSUMPTIE DUURZAME ECONOMISCHE STEDEN GROEI EN PRODUCTIE DUURZAME KLIMAAT MINDER CONSUMPTIE VERANDERING ONGELIJKHEID AANPAKKEN PRODUCTIE BESCHERMING DUURZAME KLIMAAT VAN CONSUMPTIE VERANDERING ZEEËN EN OCEANEN AANPAKKEN PRODUCTIE HERSTEL BESCHERMING ECOSYS- TEMEN VAN ZEEËN EN BEHOUD EN BIODIVERSITEIT OCEANEN VREDE, HERSTEL VEILIGHEID ECOSYS- EN TEMEN RECHTVAAR- EN BEHOUD DIGHEID BIODIVERSITEIT VREDE, PARTNERSCHAPPEN VEILIGHEID EN VOOR RECHTVAAR- DE DOELEN DIGHEID PARTNERSCHAPPEN VOOR DE DOELEN ONZE IMPACT 10 miljoen aan beoogde investeringen 100% van de donaties gaat naar de projecten 80% van de donaties komt van onze klanten *Kijk voor een uitgebreid verslag over de voortgang op tui-sustainability.com

7 VROUWEN EN Tevreden medewerkers creëren unieke vakanties. Dr. Elke Eller, TUI Group HR and Labour Director DE MEEST AANTREKKELIJKE WERKGEVER Een score van 77 in betrokkenheid van collega s (+4 t.o.v. 2015) HOOGTEPUNTEN 18,8% parttime collega s 29,4% vrouwen in management posities ONZE DOELSTELLING We behalen een score van meer dan 80 in betrokkenheid van collega s in 2020 en behoren daarmee tot de top 25 bedrijven wereldwijd STATUS VAN DE 2020 DOELSTELLINGEN HOOFDAMBITIES EN VOORTGANG* De betrokkenheid van collega s op het niveau van de best scorende bedrijven In 2016 nam 77% van de collega s deel aan het TUIgether medewerkerstevredenheidsonderzoek. De score groeide van 73 in 2015 naar 77 in is de minimum score waar wij naar streven. De directie is een afspiegeling van ons bedrijf Het aandeel vrouwen in managementposities is licht gedaald van 31,3% naar 29,4%. Het percentage vrouwen in de Raad van Commissarissen bedraagt 35%. De grootste groep medewerkers heeft een leeftijd tussen 21 en 30 en ruim collega s zijn 50 jaar of ouder. ONZE BIJDRAGE AAN DE SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS MANNEN GELIJK FATSOENLIJKE BANEN EN ECONOMISCHE GROEI MINDER ONGELIJKHEID ONZE IMPACT collega s 11 TUI bronlanden 180 bestemmingen *Kijk voor een uitgebreid verslag over de voortgang op tui-sustainability.com

8 Toerisme is meer dan zon, zee en strand. Voor veel mensen in de wereld is toerisme de sleutel tot een veiliger en welvarend leven. Maar toerisme zorgt ook voor uitdagingen voor mens en natuur. TUI Care Foundation wil de positieve impact van toerisme versterken en oplossingen vinden voor de uitdagingen waar we mee te maken hebben, conform de pijler Lead the Way van TUI s Better Holidays, Better World 2020 strategie. Thomas Ellerbeck, Chairman of the Board of Trustees, TUI Care Foundation TUI Care Foundation is in 2015 opgericht als onafhankelijke stichting van TUI Group. Dit jaar zijn de ambities verder vormgegeven en hebben we samenwerkingen gestart in bestemmingen, op gebied van drie specifieke onderwerpen: de educatie van kinderen en jongeren om hen nieuw perspectief te bieden; de bescherming van natuur en milieu op onze vakantiebestemmingen; en het stimuleren van de lokale economie en werkgelegenheid zodat gemeenschappen meer profiteren van toerisme. In 2016 hebben de volgende ontwikkelingen plaatsgevonden: Op de website is een interactieve omgeving ontwikkeld voor potentiële partners, via waar zij TUI Care Foundation kunnen benaderen met projectvoorstellen Een Advisory Committee bestaande uit medewerkers uit heel TUI Group is opgericht om TUI Care Foundation advies te geven over projectvoorstellen Financiering is goedgekeurd voor diverse wereldwijde initiatieven die bijdragen aan de drie focusgebieden van TUI Care Foundation Naast de drie focusgebieden maakt TUI Care Foundation financiële middelen vrij voor noodhulp. Tweede bijeenkomst van de Advisory Committee, Dalaman, september 2016

9 Een aantal van de door TUI Care Foundation gefinancierde projecten in 2016: In de Dominicaanse Republiek worden in samenwerking met Plan 150 jongeren opgeleid via de TUI Academy, voor een functie in de toeristische sector. In Zanzibar heeft non-profit organisatie Kawa Training Centre 30 studenten getraind als professioneel gids, waarvan 80% van de studenten inmiddels een vaste baan heeft gevonden. In Namibië hebben 20 jonge vrouwen een beurs voor een hospitality cursus bij het NFA Girls Centre in Windhoek ontvangen. Deze introductie is voor hen een eerste stap richting een baan in de groeiende toerisme industrie in het land. In Curaçao leren kinderen over natuurbehoud en afvalmanagement met dank aan Greenkidz Curaçao. Vijf scholen zijn het traject begonnen in 2015 en dat aantal loopt op tot 15 in 2016 en 30 in In drie jaar tijd zal dit project kinderen bereikt hebben. In Lanzarote wordt in samenwerking met Grevislan ecologische wijnbouw gestimuleerd en worden mensen met een beperking mogelijkheden tot werkgelegenheid geboden.

10 Voor meer informatie over duurzaamheid en TUI Group: Contact: Jane Ashton Director of Sustainability TUI Group Dit papier is afkomstig uit verantwoord beheerde bossen en is FSC-gecertificeerd.