Supporters. Zonder een seizoenkaart in het verleden

Transcriptie

1 Supporters Uitleg online ticketsysteem: Zonder een seizoenkaart in het verleden Om jullie zo goed mogelijk van dienst te zijn, volgt hier een handleiding met daarin uitleg hoe je deze kaart heel eenvoudig online thuis kan bestellen. Vanwege het feit dat dit het eerste jaar wordt dat Fortuna Sittard haar kaarten online gaat verkopen, vragen wij jullie begrip voor eventuele foutmeldingen. Mochten deze meldingen verschijnen, neem dan gerust contact op met Fortuna Sittard door te bellen naar: Wij helpen jullie dan direct verder. Bij de handleiding is er onderscheid gemaakt tussen supporters die de afgelopen jaren een seizoenkaart van Fortuna Sittard hebben gehad en voor de groep supporters die de afgelopen jaren geen seizoenkaart hebben gehad en hierdoor niet in het systeem geregistreerd staan. Deze handleiding is voor de supporters die geen seizoenkaart hebben gehad in het verleden. LET OP: Volg deze stappen nauwkeurig om onomkeerbare fouten te voorkomen.

2 Stap 1 Klik hier om je account aan te maken en je seizoenkaart aan te schaffen. * Mocht de link niet werken, kopieer dan onderstaande URL in je tabblad: Vul hier al je gegevens in en klik op maak account aan. * Verschijnt de volgende foutmelding? Deze login is al in gebruik, neem dan contact op met Fortuna Sittard via telefoonnummer: Dan lossen wij dit direct voor je op.

3 Stap 2 Controleer je mailbox en klik op de link in het bericht om je wachtwoord te wijzigen. Maak hier een nieuw wachtwoord aan.

4 Stap 3 Na het aanmaken van je wachtwoord kom je in het verkoopscherm. Onderstaand scherm verschijnt. Indien een ander scherm verschijnt, klik dan rechtsboven op seizoenclubcard om alsnog deze pagina te laten verschijnen: Wanneer je een van de beide seizoenkaarten wilt bestellen, druk dan op de groene bestelknop.

5 Stap 4 Bij dit scherm kun je, je gewenste tribune selecteren. Bij de vakken A & D kun je ook nog de gewenste stoel selecteren, de overige vakken kennen geen stoelnummers.

6 Stap 5 Selecteer hier het gewenste aantal kaarten en ga verder door op bestel te drukken.

7 Stap 6 A: Is je bestelling klaar? Klik dan op Ga naar betalen en volg de betaalstappen. B: Indien je meerdere kaarten hebt besteld, onder andere voor familie en/of vrienden? Klik dan op ken eigenaars toe en zie stap 7. C: Wil je nog een seizoenkaart voor de parkeergarage aanschaffen? Klik dan op Ga door met winkelen, klik rechtsboven op seizoenclubcard en volg daarna dezelfde stappen.

8 Stap 7 Indien meerdere eigenaren A: Is de eigenaar die je wil toekennen reeds bekend in ons systeem? Klik dan op Geef aan een andere klant (rood omcirkeld). Hier kun je met het klantnummer van de desbetreffende persoon, de juiste eigenaar toekennen. Als dit voltooid is, selecteer dan de juiste eigenaren bij de juiste kaart (groen omcirkeld). B: Is de eigenaar die je wil toekennen nog niet bekend in ons systeem? Klik dan op Voeg een relatie/ familielid toe (rood omcirkeld). Hier kun je deze persoon als klant aanmaken, door zijn of haar gegevens in te vullen en zo de juiste eigenaar aan de kaart toe te kennen. Als dit voltooid is, selecteer dan de juiste eigenaren bij de juiste kaart (groen omcirkeld). à Als A of B gerealiseerd is, druk dan op OK en voltooi de bestelling door te betalen.

9 Stap 8 Het eindscherm voor de definitieve betaling kan de volgende melding bevatten (alleen wanneer je een eigenaar hebt toegevoegd met het prijstype tot 18 jaar). Klik dan op Nee, dank je en voltooi de bestelling door op bevestig te drukken.