Start 2 Lean. Hans Crampe. Opmars LEAN. Opmars LEAN in primaire zorgprocessen. Opmars LEAN gezondheid en welzijn: ondersteunende processen
|
|
- Lotte Michiels
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Start 2 Lean Hans Crampe Opmars LEAN Opmars LEAN gezondheid en welzijn: ondersteunende processen Opmars LEAN in primaire zorgprocessen Virginia Mason MedicalCenter, Productive Ward, Lief en LEAN, Wij maken geen auto s, opleiding en vakjargon, prijzen,
2 Verzamelnaam 3 inzichten 1. MUDA: verwijderen van niet toegevoegde waarde 2. MURA: beheers afwijkingen (LEAN SIX SIGMA) 3. MURI: beheers inspanningen (LEAN en AGILITY) Oefening
3 Oefening 1 a Oefening 1 b
4 Oefening 2 a Oefening 2 b
5 Resultaten Feedback oefening
6 Feedback oefening MUDA 1. Transport: bewegen van patiënten, bewoners, goederen, materialen, leeg karton, 2. Voorraad (Inventory): voorraad waar dan ook in de organisatie (laden, brochures, ) 3. Beweging (Motion): Elke beweging van mensenlichamen (incl. lopen, buigen, tillen, draaien, reiken, ) 4. Overproductie: Meer doen dan werkelijk vereist is (bedbad eerste dag postoperatief op IZ, gegevens op bloedstalen, burelen schoonmaken van mensen die afwezig zijn,...). 5. Defect: Elk proces, product of service dat niet aan de specificaties voldoet (hoe doorgegeven vb. kopietoestel) 6. Extra verwerking: Elk proces die het resultaat is van ontoereikende technologie, gevoelige materialen of kwaliteitspreventie (opleiding schoonmaak, hechtingen in 2 maal verwijderen,de lichtschakelaar, steeklakens, niet gebruikte instrumenten OK, overdracht ). 7. Wachten: wachten op iets of iemand ( de Netto TW factor, de 30 secondenregel door 1 iemand, )
7 Overzicht enkele analysetechnieken 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen
8 1. Frisblik oefeningen De Gemba walk: Stap gedurende 30 minuten rond in de organisatie en: Trek foto s van MUDA-activiteiten. Noteer MUDA-activiteiten Toets de 30 secondenregel Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 7. Onderhoud - beheer toestellen 2. 5-S Methodiek 8. Poolen 3. Lay-out planning 9. Visuele hulpmiddelen 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson
9 2. De 5-S methodiek (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu en Shitsuke) 1. Selecteren: Met 3 kleuren op stap Niet alleen echte rommel, maar ook nuttig materiaal of duur gereedschap (het werkt nog als ik het in het stopcontact steek) 2. Sorteren Wat je meer nodig hebt ligt dichter. Men gaat structureren op basis van snel documenten terugvinden (in 5 S spreken we van de 30 secondenregel: je dossier terugvinden in 30 seconden). Wat je meer nodig hebt ligt dichter. 2. De 5-S methodiek Schoonmaken: Iedereen is verantwoordelijk. Heel belangrijk bij deze stap is dat tijdens dit schoonmaken defecten of gebreken kunnen naar voor komen die anders nooit ontdekt worden. Standaardiseren: Procedures worden opgesteld, afspraken worden gemaakt. Het feit dat de groep daar verantwoordelijk voor is, verhoogt de kans dat de afspraken ook nagekomen worden. Maar hoe goed je procedures ook zijn, hoe goed je afspraken ook zijn, een vijfde S is absoluut noodzakelijk. Standhouden: Ook de voorgaande inspanningen zullen tot niets leiden indien de discipline ontbreekt om de methodiek te integreren in ons dagdagelijks denken.
10 Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen Optie 1: slager Optie 2: slager thuiszorg Chirurgisch dagziekenhuis - operatiekwartier
11 Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen 4. Het spaghettidiagram laborant: 450 meter half uur tijd, stalen: 85 % wachten
12 4. Het spaghettidiagram 5. Value stream mapping Denk klant: Voorbeeld familie wordt uitgenodigd door de sociale dienst om uur omdat dit klantgerichter is dan dit telefonisch af te handelen. Oncologisch dagziekenhuis Bepaal u niveau van klantgerichtheid en zorg dat iedereen net hetzelfde niveau toepast: Voorbeeld thuiszorg: 3 van de 5 brengen pistolets mee.
13 Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen 6. Toepassing wet van Parkinson Leg beperking op in tijd, plaats, : Opslagruimte -Elektronische ruimte (wet van Parkinson)
14 Voorkomen dat het kan Minder kasten Hellende vlakken creëren Geen steeklakens meer. 6. Toepassing wet van Parkinson Leg beperking op in tijd, plaats, : Opslagruimte -Elektronische ruimte (wet van Parkinson) Project management (vb. scrum) Verslaggeving (vb. A3 methodiek) Vergadering (vb. informatieparadox, )
15 Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen 7. Onderhoud en beheer toestellen Wat wordt er met oude toestellen gedaan? Hoe weet je wanneer iets hersteld moet worden of hersteld is?
16 Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen Pool performance Rate Lokalen: Vlekkenplan: 720 uur per maand: hoeveel uur wordt lokaal effectief gebruikt Op welk ogenblik wordt lokaal gebruikt Kledij Materiaal Voorbeeld specifiek: Beeldschermversterkers, Koplampen, Zuilen endoscopie, Coagulatietoestellen,. Hoge TCO Verbruiksgoederen, onderdelen, opleiding, uitwisseling,.
17 Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen 9. Lijnen visuele hulpmiddelen Lijnen KANBAN- two bin
18 Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen 10. Balanceren in functie van TAKT-tijden Takttijd: Voorbeeld 1: 25 dossiers per dag: 2 medewerkers die 8 uur werken. Takttijdis 960 minuten / 25 dossiers = 38 Voorbeeld 2: Restaurant 50 klanten 2 uur open - 5 personeelsleden Takttijd is 12 Wat is takttijdvan uw afdeling? Stel Takttijd 15 en MAS-team 3? Quid taakuitzuivering
19 10. Balanceren in functie van TAKT-tijden Planning voormiddag: 10 om 8:00 uur 10 om 9:00 uur Planning namiddag: 10 om 13:30 uur 10 om 14:00 uur Planning 10 patiënten om om 9.00 uur
20 Planning volgens TAKT - elk half uur 2 patiënten Planning zorg versus industrie
21 Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen 11. Taakuitzuivering door technologie Van ondersteunende processen Naar zorgprocessen
22 11. Taakuitzuivering zorgprocessen door niet zorgverleners Ander personeel Vaak onder takttijd Indien decentraal toegewezen: % efficiënt Men tijdens bepaalde uren geen zinvol werk heeft Men ingezet wordt voor niet efficiënte taken; Men ingezet wordt voor taken waar men een dergelijk opleidingsniveau niet voor nodig Maar dus Gekoppeld aan een TWA-analyse Wanneer kan de leverancier dingen doen in onze plaats? Wanneer kan de klant dingen doen in onze plaats? Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen
23 We hebben moeite met kostprijs Investering t.o.v. TCO Sunkkosten Voorbeeld ondersteunende ITsystemen Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen
24 Verzamelnaam 3 inzichten 1. MUDA: verwijderen van niet toegevoegde waarde: 2. MURA: beheers afwijkingen (LEAN SIX SIGMA) 3. MURI: beheers inspanningen (LEAN en AGILITY) Overzicht enkele analysetechnieken MUDA: in vogelvlucht Overzicht enkele analysetechnieken MURA: in vogelvlucht 1. Frisblikoefening 2. 5-S Methodiek 4. Spaghetti diagram 5. Value Stream Mapping 6. Toepassen wet van Parkinson 7. Onderhoud - beheer toestellen 8. Poolen 9. Visuele hulpmiddelen
25 Men doet valse controles i.p.v. dubbele controles De patiënt gaat naar de huisarts met liespijn De patiënt meldt zich aan aan balie polikliniek De patiënt meldt zich aan op de afdeling De huisarts schrijft verwijsbrief 1 De specialist onderzoekt de patiënt De specialist regelt opname De pré operatieve fiche wordt opgemaakt De patiënt wordt geschoren 3 Het secretariaat schrijft verwijsbrief 2 De patiënt wordt naar OK gebracht De patiënt wordt ingeschreven op OK 4 De patiënt ondergaat anesthesie De patiënt ondergaat operatie Methodieken om op te volgen Leestest Kennistest Gedragstest indicatoren Dubbele controle Poka Yoke
26 Verzamelnaam 3 inzichten 1. MUDA: verwijderen van niet toegevoegde waarde: 2. MURA: beheers afwijkingen (LEAN SIX SIGMA) 3. MURI: beheers inspanningen (LEAN en AGILITY)
27 Maar 1. Er zijn toepassingen mogelijk; 2. Vraagt een andere manier van kijken; 3. Voor wie meer wil weten Achtergrondinformatie: naslagwerken
Inleiding LEAN-denken en LEAN-technieken. vrijdag 19 september Hans Crampe
Inleiding LEAN-denken en LEAN-technieken vrijdag 19 september Hans Crampe Deel 1: Inleiding Management - het leven zoals het is Verschillende invalshoeken van een containerbegrip Opmars LEAN Opmars LEAN
Nadere informatieLEAN toepassen in de zorg voor een betere effectiviteit. Hans Crampe Marie-Noëlle De Clercq
LEAN toepassen in de zorg voor een betere effectiviteit Hans Crampe Marie-Noëlle De Clercq 1 Deel 1: Waarschuwing vooraf 2 3 4 Management: het leven zoals het is Metafoor management: o Ik denk aan de metafoor
Nadere informatieSOK-congres Interne kwaliteitszorg op school 1
Waarschuwing vooraf Lean-management in onderwijs Hans Crampe Hans.Crampe@azdelta.be https://www.linkedin.com/in/hans-crampe-2aa57652 SOK-congres Interne kwaliteitszorg op school 1 Management: het leven
Nadere informatie3/10/2015. Hans Crampe. Lean. Wat is het niet? Het taalgebruik;
Bloemlezing Leanmethodieken in de zorgsector. Hans Crampe Wat is het niet? Het taalgebruik; Lean 1 Inleiding Verzamelnaam 3 inzichten: 1. MUDA - verwijderen van niet toegevoegde waarde: Hoe zorg ik ervoor
Nadere informatieLEAN. met focus op CSA
LEAN met focus op CSA EVEN VOORSTELLEN Kristof Cooremans - stafmedewerker AZ Maria Middelares Gent - ervaring als hoofd(verpleegkundige) algemene heelkunde, IZ - domeinen: uurplanning, projecten, investeringsbegroting,
Nadere informatieKennis maken met Lean Samenwerking lectoraat Lean en World Class Performance en Onze Huisartsen Fred Cornelissen en Kirsten Schol-Janssen
Kennis maken met Lean Samenwerking lectoraat Lean en World Class Performance en Onze Huisartsen 14-6-2018 http://www.han.nl/lectoraatlean Fred Cornelissen en Kirsten Schol-Janssen Programma Kennismaken
Nadere informatieDe grote logistieke petje op petje af quiz. Vereniging Klantordergestuurde Logistiek Wouter Lagendijk (Mitopics) Jauco Martens (IPL Consultants)
De grote logistieke petje op petje af quiz Vereniging Klantordergestuurde Logistiek Wouter Lagendijk (Mitopics) Jauco Martens (IPL Consultants) KOG Systems 3 & 4 Juni 2009 Waar staat KOG systems voor?
Nadere informatieKaizen, Lean en Six Sigma. Verschillen en overeenkomsten. Bert van Eekhout
Kaizen, Lean en Six Sigma Verschillen en overeenkomsten Bert van Eekhout Van Eekhout Consulting Lean, Six Sigma & Supply Chain Optimisation Telefoon +31 318 641387 Mobiel +31 6 46241071 E-mail: beekhout@wxs.nl
Nadere informatieIs dit werkzaam? Hoe kan ik er bij komen? En als er dan brand is? Door de bomen zien we het bos niet meer. Soms lijkt het wel een kunstwerk
Lean and Clean Hessel Visser hesselvisser@chello.nl www.hesselvisser.nl s-gravendeel Dordrecht s-gravendeel Slank, Slim, Schoon, Sober en Sneller werken met 7W en 5S 2 x HTS en TU Basisonderwijs Hessel
Nadere informatie13-11-2014. Lean Management Uw praktijkvoering kan slimmer, sneller, slanker. Wie zijn wij. En u bent?
Lean Management Uw praktijkvoering kan slimmer, sneller, slanker 19 november 2014 Paul van Tiel TNO Management Consultants (06-51591897) Wie zijn wij TNO Management Consultants werkt aan het succes van
Nadere informatie7/06/2016. Lean bouwen in de praktijk. Principes van lean Historiek. Principes van lean Definitie. Principes van lean
Lean bouwen in de praktijk Master title - 07-06-16 - Page 1 Historiek 1900 1945 1965 1980 1993 LEAN (MIT) LEAN CONSTRUCTION Master title - 07-06-16 - Page 2 Master title - 07-06-16 - Page 3 1 Master title
Nadere informatieInformatiebrochure Lean Facilitator Cursus
Informatiebrochure Lean Facilitator Cursus Training Lean Manufacturing voor facilitators/coördinatoren Het implementeren van Lean manufacturing doe je niet zomaar. Het succesvol invoeren van deze manier
Nadere informatieLean management in een paar minuten
management in een paar minuten Introductie De term staat voor slimmer, sneller en slanker alles met de helft doen: slimmer werken, niet harder! is een managementfilosofie en een bedrijfsstrategie Focus
Nadere informatieAgile buiten de IT. Bent u al onbewust bekwaam met agile? Bert Leibbrand bert.leibbrand@itri.nl +31 6 27 74 60 88
Agile buiten de IT Bent u al onbewust bekwaam met agile? Bert Leibbrand bert.leibbrand@itri.nl +31 6 27 74 60 88 Agenda Overzicht Agile: een hype? Agile termen Planningpoker: zelf ervaren Samenvatten Volgende
Nadere informatieEen opgeruimde werkplek
5S Een opgeruimde werkplek Wat is 5S? Opgeruimde, georganiseerde en overzichtelijke werkplek Doel: vergroten veiligheid en productiviteit Systematische aanpak Oorsprong: Lean Manufacturing en Toyota Production
Nadere informatieEen visueel management tool dat direct zicht geeft op de status van een operatie. Bijvoorbeeld een rood licht als iets mis gaat.
Japanse begrippen Andon Een visueel management tool dat direct zicht geeft op de status van een operatie. Bijvoorbeeld een rood licht als iets mis gaat. Chaku-chaku Automatisering waarbij de operator het
Nadere informatieFOCUS > ACTIE > FLOW WERKPLEKORGANISATIE. Een artikel van Ad van der Hulst. op basis van de Toyota techniek 5S
FOCUS > ACTIE > FLOW Een artikel van Ad van der Hulst WERKPLEKORGANISATIE op basis van de Toyota techniek 5S telefoon: 06 224 559 02 5S WERKPLEKORGANISATIE Deze Toyota methodiek geeft een logisch stappenplan
Nadere informatieVoorwoord 6. 1. Basis van Lean. 2. Gemba cultuur. 3. Standaard werk. 4. Werkplekorganisatie. 5. Probleem oplossing (Kaizen)
3 Hoofdstuk Inhoud blz. Voorwoord 6 1. Basis van Lean 2. Gemba cultuur 3. Standaard werk 4. Werkplekorganisatie met 5S 5. Probleem oplossing (Kaizen) 6. Nul fouten (Zero Defects) 1.1 Definitie Lean 1.2
Nadere informatieVerbeter uw operationele rendement. Joris Aalberse BDO Consultants
Verbeter uw operationele rendement Joris Aalberse BDO Consultants Joris Aalberse Professionele ervaring: Procesoptimalisatie in service en productie Lean Six Sigma Black Belt Ruime ervaring in diverse
Nadere informatieDuurzaamheid in productie en logistiek. Een toolbox van technieken en praktijken voor betere prestaties
Duurzaamheid in productie en logistiek Een toolbox van technieken en praktijken voor betere prestaties Voet Marnix, projectmanager INNOFLOW, Fedustria 15/12/2011 een gezamenlijk initiatief van: met steun
Nadere informatieLean: Kort-cyclisch verbeteren. Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans
Lean: Kort-cyclisch verbeteren Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans Programma Van individueel naar collectief leren Waar gaan we het niet over hebben deze workshop
Nadere informatieLEAN WERKEN IN DE BOUW
Voor Gemeente Westland en VNO-NCW Westland-Delfland Naaldwijk, 4 juni 2015 Verzorgd door Weboma i.s.m. Maruna Maruna Opgericht 1996 Ons vak Procesverbeteren Ons doel Kennisoverdracht Specialisme Lean&
Nadere informatieVerspillingen leren voorkomen
Verspillingen leren voorkomen met Lean Praktische opleiding van The Lean Six Sigma Company Wat is Lean? Lean leert u op een andere manier kijken naar organisaties. Het is een verbetermethodiek om verspillingen
Nadere informatieKAIZEN Institute wereldwijd
KAIZEN Institute wereldwijd Benelux Oprichter Masaaki Imai KAIZEN is K A I Veranderen Z E N om beter te worden. K A I Z E N = CI - Continu Verbeteren Iedereen! Elke dag! Overal!... CI Lean Strategie! Hoe
Nadere informatieWelkom bij: Lean in de zorg Lean in de zorg is geen vraag, maar een uitgangspunt: het staat voor continu alles wat je doet verbeteren
Welkom bij: Lean in de zorg Lean in de zorg is geen vraag, maar een uitgangspunt: het staat voor continu alles wat je doet verbeteren 7 november 2013 voor innovatie in bedrijfsvoering Over Gjald Gjald
Nadere informatieVerbeter management of Change management
Verbeter management of Change management Kwaliteitsdienst Mark van Bokhoven Werktuigbouwkundig ingenieur Specialist in verbeteren Adviseur en trainer Schrijver van best-sellers Lean en TPM Innovatie voor
Nadere informatie12-6-2013. Wat is Lean? Wat zijn relevante Lean Tools voor uw organisatie. Oefening: Lean in de fysiotherapiepraktijk. Waar gaat Lean in de kern over?
Lean Management slimmer, sneller, slanker Programma 1 2 3 Wat is Lean? Wat zijn relevante Lean Tools voor uw organisatie Oefening: Lean in de fysiotherapiepraktijk 2 Waar gaat Lean in de kern over? De
Nadere informatieLEAN MANAGEMENT Wat is Lean? Lean staat voor mager of slank, hetgeen voor bedrijven vertaald kan worden in snellere, goedkopere en kwalitatief betere processen. Lean heeft als primaire focus het elimineren
Nadere informatie4 Daagse Lean Management Training 13-10-2010
Leren Zien Robert van der Weerdt Accent Organisatie Advies 1 www.accentadvies.nl Agenda Lean als methode Leren zien Aantal technieken Filmpje Andere verbetermethoden Theory of Constraints (TOC) Six Sigma
Nadere informatieHet toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat?
Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat? Michiel de Ruiter De wereld verandert 1 Crisis?%Welke%crisis?% Toepassen van Lean 2 WAT is LEAN Lean is een andere wijze van denken. Lean bestaat
Nadere informatieLEAN EN FYSIEKE BELASTING Efficiënt en cliëntgericht organiseren
2017 LEAN EN FYSIEKE BELASTING Efficiënt en cliëntgericht organiseren Nicole van Kuijk, Ergotherapeut en Lean Green Belt Sandra Ouwersloot, Lean Black Belt Six Sigma en Beleidsadviseur Wat gaan we doen?
Nadere informatieHertekenen proces patiëntenkamers Afspraken schoonmaak en opname. 17 november Leanproject AZ Klina
Hertekenen proces patiëntenkamers Afspraken schoonmaak en opname 17 november 2014 Leanprocesdeskundige Zorgondersteuning Hilde Schuybroek Luc Van Hullebusch www.klina.be 459 bedden 19.000 hospitalisaties
Nadere informatieBROCHURE DAGKLINIEK Voor patiënten met chirurgische ingreep
REGIONAAL ZIEKENHUIS H.HART VZW NAAMSESTRAAT 105 3000 LEUVEN TELEFOON (016)209211 FAX (016)209269 BROCHURE DAGKLINIEK Voor patiënten met chirurgische ingreep Voorwoord Mevrouw Mijnheer De arts heeft zonet
Nadere informatieWat als we waarde willen creëren in een ziekenhuis? Hans Crampe Verpleegkundig paramedisch directeur
Wat als we waarde willen creëren in een ziekenhuis? Hans Crampe Verpleegkundig paramedisch directeur Waardecreatie 1. Waardecreatie door de ogen van de zorgverlener. Waardecreatie door de ogen van de zorgverlener
Nadere informatieValerie Verhaeghe Lean Coördinator, AZ Sint Lucas B.A.A.S. 2015 congress 27/02/2015
DE LEAN REIS VAN HET CDZ IN HET AZ SINT LUCAS Valerie Verhaeghe Lean Coördinator, AZ Sint Lucas B.A.A.S. 2015 congress 27/02/2015 LEAN IN VOGEL VLUCHT HET LEAN TRAJECT VAN HET CDZ letterlijk vertaald =
Nadere informatie5S: de vijf stappen nader uitgelegd
1. Stap 1 van 5S: de eerste stap: Selecteren Met geringe inspanning een aanzienlijke besparing De kracht van eenvoud wordt in bedrijven onderschat, je kunt je er twee zaken bij voorstellen: de vereenvoudiging
Nadere informatieHessel Visser hesselvisser@chello.nl
LEAN: Van SMART naar SMILE Hessel Visser hesselvisser@chello.nl 1 Anders Bewust Concreter Durven Effect 2 1 Anders Aanpakken hesselvisser@chello.nl 3 Dit zien we regelmatig in werkplaatsen hesselvisser@chello.nl
Nadere informatieLean Management voor de eerstelijnsgezondheidszorg
Roset Twente Jaarverslag 2015 - Regionale Ondersteunings Structuur Eerstelijnszorg Twente Programma Lean Management voor de eerstelijnsgezondheidszorg In de Lean filosofie staat de behoefte of waarde voor
Nadere informatieLean Inspiratie. Joanne Molendijk Managing Consultant L E A N! E E R S T e L E A N!
Lean Inspiratie Joanne Molendijk Managing Consultant E E R S T e L E A N! Agenda Grondbeginselen van LEAN LEAN cultuur Flow & waardestroom begrijpen De LEAN gereedschapskist Take home message Wat is lean?
Nadere informatie11 oktober 2012. Bouwlokalen. Lean bouwen bij Waal
11 oktober 2012 Bouwlokalen Lean bouwen bij Waal Corporatie Beleggers Ontwikkelaars Gemeenten Lean bouwen bij Waal Sinds november 2009 Onderdeel van maakiq Ketenintegratie Verbinding op drijfveren Gemba
Nadere informatieLean Six Sigma trainingen voor HR-professionals
Feit: Lean-trajecten zijn succesvoller als HR betrokken is. HR speelt een cruciale rol bij het introduceren van Lean in een organisatie. Het is de smeerolie die draagvlak creëert, iedereen aan boord houdt
Nadere informatieNascholingsbijeenkomst BMTZ 27 september 2012
Lean als tool bij procesoptimalisatie binnen ziekenhuizen Nascholingsbijeenkomst BMTZ 27 september 2012 St. Elisabeth Ziekenhuis Bureau Zorg Innovatie Ronald Aalbersberg Laboratorium voor Medische Microbiologie
Nadere informatieLean denken in de Zorg
Lean denken in de Zorg Dag van de Zorglogistiek 13 December 2012 1 Even voorstellen Adviesbureau Maruna Process Improvement Specialisatie: Lean en Six Sigma Focus: realiseren van operationele verbeteringen
Nadere informatieDe 17 principes van lean working
De 17 principes van lean working Lean working kan samengevat worden in 17 basis principes. De totale aanpak is hieruit opgebouwd. Het kennen en beheersen van de principes is belangrijk voor de continu
Nadere informatieLean in het onderwijs:
Lean in het onderwijs: de logistieke bril gericht op onderwijs Prof. dr. Jan Riezebos Rijksuniversiteit Groningen Dag van de Logistiek, 4 november 2016, MBO raad Logistiek denken Procesgericht in plaats
Nadere informatieNieuw Atlantis Pingjum dorp van de verbeelding
Nieuw Atlantis Pingjum dorp van de verbeelding Gerda Holzhaus en Bob Driessen Kunstenaars onderzoeken samen met bewoners het verbinden en zichtbaar maken van cultuur BUZZ Den Haag www.buzzdenhaag.nl www.buzzychain.nl
Nadere informatiePolikliniek Cardiologie en Thoraxchirurgie
Centrumlocatie U heeft van uw arts een verwijzing gekregen voor de cardioloog. De cardioloog onderzoekt en behandelt patiënten onder andere op de polikliniek Cardiologie. Waarschijnlijk is u hierover al
Nadere informatieInnovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma
Innovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma 1. Overzicht actieve partners juni 2014 Noord-Holland: OM, ZM, RN, Kmar, RvdK, politie Noord-Nederland: politie, OM, 3RO, ZM, RvdK, NIFP Amsterdam:
Nadere informatieThe human interface of operational excellence
The human interface of operational excellence Jan Angenon Senior Consultant S&O Jeroen Vansteenkiste Senior Consultant S&O The human interface of operational excellence Wat zien we in onze omgeving? Technologie
Nadere informatieAandachtspunten bij ontslag
Afdeling E1 Aandachtspunten bij ontslag TVT-operatie U bent opgenomen (geweest) in het Lievensberg ziekenhuis op de afdeling chirurgie/urologie/gynaecologie. U bent nu zover dat u weer naar huis kunt.
Nadere informatieLife Sciences division Lean Workshop
Life Sciences division Lean Workshop Gaëlle Van Dyck 04 oktober 2012 Presentation title slide 1 version 1.0 Cartoons via www.ami.be Agenda» 1. Introductie interactief» 2. Wat is Lean?» 3. Hoe gaan we te
Nadere informatieSuccesvol ERP selecteren en implementeren. Mitopics BV dé specialist op ERP-gebied vanuit risicobeheersing
Succesvol ERP selecteren en implementeren Mitopics BV dé specialist op ERP-gebied vanuit risicobeheersing Onze concurrenten hebben veel betere informatie! Onze klanten verwachten meer van ons! Onderhoud
Nadere informatieLean. Lean denken in lokale besturen
Lean Lean denken in lokale besturen Vonk www.apbvonk.be Basis van lean: continu verbeteren van efficiëntie Vertrekken vanuit het bestaande. Stap voor stap verbeteren. Het continue verbeteren werkbaar en
Nadere informatieLEAN in de zorg introductie
LEAN in de zorg introductie Limpens & Partners Most people spend more time and energy in going around problems than in trying to solve them Henri Ford Wat is Lean? Doe alleen activiteiten die waarde toevoegen
Nadere informatieKennismaken met LEAN Verbetertips en trucs
Kennismaken met LEAN Verbetertips en trucs 21.08.2014 Tobias op den Brouw Remco Glashouwer Ons doel van vandaag Informatie geven Aan de hand van 11 tips Kennis delen Onze praktijkervaringen met jullie
Nadere informatieBetere resultaten door minder verspilling. Door: Koen Rippen
Betere resultaten door minder verspilling Door: Koen Rippen Onze overtuiging Elke onderneming TopFIT! Eerlijk, eenvoudig en effectief Wij denken ondernemend Welk doel wil de ondernemer bereiken en wat
Nadere informatieOperational Excellence & Lean. De belofte van Lean Management Prof.dr.ir. M.F. van Assen 逆 説
Operational Excellence & Lean De belofte van Lean Management Prof.dr.ir. M.F. van Assen 逆 説 Eén pet? Belang van consistente definities en het hebben van een gemeenschappelijke verbetertaal Bron onbekend
Nadere informatieSeiri ( 整理 ) Seiton ( 整頓 ) Seisō ( 清掃 ) Seiketsu ( 清潔 ) Shitsuke ( 躾 )
5S Seiri ( 整理 ) Seiton ( 整頓 ) Seisō ( 清掃 ) Seiketsu ( 清潔 ) Shitsuke ( 躾 ) Het programma 5S is een programma voor (veiligheid) orde en netheid, dat leidt tot een zeer gestructureerde en opgeruimde werkplek,
Nadere informatieAuteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016. Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016
Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016 Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016 Programma 5 principes van Lean Huis van Lean Implementatie Lean is een manier om processen
Nadere informatieToetsing continue verbeteren: inspiratieverhaal
Toetsing continue verbeteren: inspiratieverhaal Prof. dr. Jan Riezebos Rijksuniversiteit Groningen www.janriezebos.nl On m e d e rw tv i rag jsinn en ov ste atie lle n e be g i n v nt m e rb ind et lui
Nadere informatie3 Wat wil de klant: marketing en logistiek
3 Wat wil de klant: marketing en logistiek 1 De perfect tevreden klant Logistiek = Passie voor de klant Demand versus supply management Kies de markt, kies het assortiment Biedt een goede service van order
Nadere informatieGedrag en gebruik van hulpmiddelen: wat is de link?
Gedrag en gebruik van hulpmiddelen: wat is de link? Eva Vandenheede 0475/907374 Eva.vandenheede@securex.be Analyseren Signaleren Creatief denken Verplaatsings -beleid Evalueren Kiezen Organiseren 2 1 Analyseren
Nadere informatieAudit - 5S beoordelingsformulier voor productiewerkplekken en lijnen
Zelf sneller verbeteren udit - S beoordelingsformulier voor productiewerkplekken en lijnen udit - S beoordelingsformulier voor productiewerkplekken en lijnen pagina /9 udit - S beoordelingsformulier voor
Nadere informatieLean Six Sigma trainingen voor HR-professionals
Feit: Lean-trajecten zijn succesvoller als HR betrokken is. HR speelt een cruciale rol bij het introduceren van Lean in een organisatie. Het is de smeerolie die draagvlak creëert, iedereen aan boord houdt
Nadere informatieExcellente Bedrijfsvoering met Lean Six Sigma
Excellente Bedrijfsvoering met Lean Six Sigma HiP Consulting Carla Bastiaansen Amsterdam, 15 juli 2009 1 Agenda Lean Six Sigma verhoogt de snelheid en kwaliteit en verlaagt de verspilling en kosten HiP
Nadere informatieHeidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT. Praktische toepassing
Heidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT Praktische toepassing Programma 09.30-09.45 uur: Ontvangst met koffie/thee en iets lekkers 10.00-12.30 uur: Workshop door Machtelt Dijk en Lucie Kraaijeveld
Nadere informatieLean. Voortdurend verbeteren. Jelle vd Helm helmvander@gmail.cim. Hanna Neys (AMC)
Lean Voortdurend verbeteren Jelle vd Helm helmvander@gmail.cim Hanna Neys (AMC) Start van de reis Wat is Lean Een dag op de polikliniek Verbetertools Lean in het ziekenhuis Lean op de werkvloer 23 december
Nadere informatieLean Six Sigma binnen AEGON
SPIder Jaarconferentie 2008 Julien Sterk September 2008 AEGON wereldwijd Wereldwijd Ruim 30.000 medewerkers Actief in meer dan 20 landen in Europa, Amerika en Azië, met omvangrijke activiteiten in Verenigde
Nadere informatieVisueel management. Stijn Slootmans Projectleider Productive Ward
Visueel management Stijn Slootmans Projectleider Productive Ward Mindmap workshop Context: Lean in de gezondheidszorg Lean als strategie Productive Ward Lean-aanpak uitsluitend ontwikkeld voor verpleegafdelingen
Nadere informatieVerspillingen ontdekken, analyseren en elimineren. Systematisch en blijvend oplossen. 29 april 2016
Verspillingen ontdekken, analyseren en elimineren Systematisch en blijvend oplossen 29 april 2016 Onderwerpen Verspillingen ONT-dekken Verspillingen analyseren Verspillingen elimineren Opdracht Algemeen
Nadere informatieVOICE OF THE CUSTOMER
4/20/ E-BOOK VOICE OF THE CUSTOMER Gratis e-book leansixsigmatools.nl Introductie Bij Six Sigma staat het denken vanuit de behoeften van de klant centraal. Juist de vertaling van de stem(men) van de klant(en)
Nadere informatieEfficiënt en toch klantgericht? Klantgericht en dus efficiënt
Efficiënt en toch klantgericht? of Klantgericht en dus efficiënt 1 Klant, omgeving en competitie: Challenges in de industrie Klanten: Klanten verhogen hun focus op kost, kwaliteit, betrouwbaarheid en levertijden
Nadere informatieGanglion, een gezwollen slijmbeurs
Plastische chirurgie Ganglion, een gezwollen slijmbeurs www.catharinaziekenhuis.nl Inhoud Wat is een ganglion?... 3 Voorbereidingen... 3 Voorbereidingen bij algehele narcose of regionale verdoving... 3
Nadere informatiePolikliniek Heelkunde
Polikliniek Heelkunde U bent verwezen naar de polikliniek Heelkunde van het Radboudumc. Bijzonderheden over de gang van zaken worden in deze folder beschreven. Als u na het lezen nog vragen heeft kunt
Nadere informatieLean Workshop 16 juni 2015
Lean Workshop 16 juni 2015 Wat is Lean? 2 De klant staat centraal Samen doelen bereiken en doorbraken realiseren Operationele Stabiliteit Kwaliteit Doorlooptijd Kosten per item Altijd op tijd De gevraagde
Nadere informatieOpname bij geplande operatieve ingreep. Afdeling Patiënteninformatie
00 Opname bij geplande operatieve ingreep Afdeling Patiënteninformatie In deze folder vindt u informatie ter voorbereiding op uw ziekenhuisopname bij een geplande operatieve ingreep. Het kan gaan om een
Nadere informatieProductive Ward: De eerste ervaringen uit de praktijk #INTERVIEW 1: Sjors van der Maat
Houttuinlaan 14 3447 GM Woerden t 0348 493000 f 0348 493009 info@cczorgadviseurs.nl www.cczorgadviseurs.nl Productive Ward: De eerste ervaringen uit de praktijk #INTERVIEW 1: Sjors van der Maat Verpleegkundig
Nadere informatie1928-2013: 85 JAAR INNOVATIEVE TRANSPORTOPLOSSINGEN
DRIVEN BY QUALITY 1928-2013: 85 JAAR INNOVATIEVE TRANSPORTOPLOSSINGEN ONTWIKKELING MARKTAANDEEL EU 27+2, 16T GVW 16% Mercedes MAN DAF Volvo Scania Renault Iveco DAF TRUCKS N.V. FINANCIËLE RESULTATEN 5
Nadere informatieLet s go Gemba Operationele uitmuntendheid op de werkvloer. Jan Angenon: Manager Operations Excellence, BMI-C Belgium
Let s go Gemba Operationele uitmuntendheid op de werkvloer Jan Angenon: Manager Operations Excellence, BMI-C Belgium Uitgangssituatie In 2009 werd de strategie van het nieuwe Barco gedefinieerd. Operational
Nadere informatieTOESTEMMING MEDISCHE GEGEVENS POLIKLINIEK LONGZIEKTEN
TOESTEMMING MEDISCHE GEGEVENS POLIKLINIEK LONGZIEKTEN 417 Na verwijzing van uw huisarts bent u terecht gekomen op de polikliniek Longziekten van het Sint Franciscus Gasthuis. Het Sint Franciscus Gasthuis
Nadere informatie24/09/2014. Indeling. Definitie Klinisch Pad. Klinische paden in de psychiatrie: twee jaar later. Sabine Buntinx
Klinische paden in de psychiatrie: twee jaar later Sabine Buntinx Indeling Intro KP Methodiek ontwikkelen zorgpad Hoe verliep het proces voor zorgpad Korsakov? Conclusie 11/9/ 2014 Icuro Q&S slide 2 Definitie
Nadere informatiePLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR
PLANET AGILE 17E BPUG SEMINAR. Lean toegepast op PRINCE2 Projectmanagement is waste (maar noodzakelijk) Martin van Borselaer Mens-, organisatie- en procesverbeteraar Projectmanager/verandermanager & coach
Nadere informatieProject reorganisatie scanstraat
Project reorganisatie scanstraat Proces m.b.t. scanning hospitalisatiedossiers Britt Hillen Inhoud Algemene info Introductie hoofd- en deelproces VOC + CTQ s Turtle Huidige situatie Deelproces uitgewerkt
Nadere informatieERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken. 7 juni 2007
ERP & Lean: Hoe kunnen ze elkaar versterken 7 juni 2007 Even voorstellen. Erik Meevis, partner bij KCLA KCLA: Groep onafhankelijke organisatieadviseurs Afkomstig uit MKB Gericht op productiebedrijven in
Nadere informatieLean Laboratorium: Intro
Lean Laboratorium: Intro Goede plaats om te starten met Lean Niet omdat de labo s het meeste Muda zouden genereren Proces gelijkaardig met industriële productieprocessen Duidelijke taken Geconcentreerde
Nadere informatieDE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs
DE MMO De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams zorgadviseurs pak nieuwe kaart Is dit wenselijk? ACTIVITEIT Is dit wenselijk? pak nieuwe kaart onnodige handeling z.o.z. CONTINU
Nadere informatieLEAN doen of LEAN zijn?
LEAN doen of LEAN zijn? Algemene principes in een notendop, Tim Vissers (WTCB) Master title - 24-05-17 - Page 1 Definitie
Nadere informatieOnline Hulp voor ouderen. CONGRES ONLINEHULP 28-11-2014 1
Online Hulp voor ouderen. JOOP BLOM, VOORZITTER COMMISSIE ZORG EN WELZIJN EN WONEN NVOG. LID COMMISSIE ZORG EN WELZIJN EN WONEN CSO. UTRECHT 28 NOVEMBER 2014. CONGRES ONLINEHULP 28-11-2014 1 Wat is e-health?
Nadere informatieCOMPETENTIEPROFIEL MEDEWERKER KEUKEN COZ SINT - JOZEF
COMPETENTIEPROFIEL MEDEWERKER KEUKEN COZ SINT - JOZEF pg1/5 DOELSTELLINGEN EN SITUERING IN DE ORGANISATIE (cfr organogram) Vanuit onze opdrachtsverklaring is het de taak van elke medewerker om de zorg
Nadere informatieLEAN & GREEN. Hoe kun je rekening houden met groene voorzieningen in het ontwerp, design & productieproces. 1 februari 2011 N-B-C - Nieuwegein
LEAN & GREEN Hoe kun je rekening houden met groene voorzieningen in het ontwerp, design & productieproces. Ter introductie Ben Vellinga 10 jaar werkzaam binnen OEM vacuumpompen en compressoren Gardner
Nadere informatieWie is leidend of lijdend?
Organisatie Medische Technologie en ICT Wie is leidend of lijdend? Martijn Schasfoort Manager Zorg en Informatie Technologie Deze presentatie. Het betreft ervaringen uit Máxima Medisch Centrum Cultuur
Nadere informatieKLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK STEP ZOMER 2008
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK STEP ZOMER 28 Respons aantal verstuurd: 1498 aantal binnengekomen:811 respons: 54.13% 1. Bij de start van de dienstverlening kreeg u informatie over de werking van de dienst.
Nadere informatieToepassing van Lean management binnen infectiebeheersing in het UZ Antwerpen. Stijn Slootmans Projectleider UZALean & Productive Ward
Toepassing van Lean management binnen infectiebeheersing in het UZ Antwerpen Stijn Slootmans Projectleider UZALean & Productive Ward UZA Lean journey Voorbereiding Werkbezoeken andere ZH en & uitwerken
Nadere informatieDe zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward
Productive Ward Verbeter de kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van uw zorg door reductie van verspilling Brochure Productive Ward CBO 2012 CBO, Postbus 20064, 3502 LB UTRECHT Alle rechten voorbehouden.
Nadere informatieDB2P. Gebruikershandleiding User Management. Scenario 3
DB2P Gebruikershandleiding User Management Scenario 3 Inhoud Stap 1 Activeren van de hoedanigheid Beheerder aanvullende pensioenen en aanduiden van een Lokale beheerder... 3 Wie dient deze stap uit te
Nadere informatieDoelgroep: Iedereen die nieuwsgierig is naar wat Lean inhoudt en wat continu verbeteren voor uw dagelijks werk en uw organisatie kan betekenen.
Overzicht Workshops Om het continu verbeteren in uw eigen werkomgeving te kunnen toepassen, biedt Y47 een aantal praktijkgerichte workshops aan. Tijdens deze workshops wordt inzicht geboden in de verschillende
Nadere informatiewww.mobius.eu Focused Consultancy, Measurable Benefits Lean Healthcare 29 januari 2008 Peter Willen Peter.willen@mobius.eu
www.mobius.eu Focused Consultancy, Measurable Benefits Lean Healthcare 29 januari 2008 Peter Willen Peter.willen@mobius.eu Agenda Waarom Lean? Wat is Lean? Hoe lean toepassen in de organisatie? Verankering
Nadere informatieWine te Meerman. Omgaan met schaarste. April 2012. Praktische oplossingen voor inzet en werving van personeel
Omgaan met schaarste Praktische oplossingen voor inzet en werving van personeel Wine te Meerman April 2012 Inhoud 1. Aanleiding: schaarse middelen 2. Slimme werving a. Interne werving personeel en vrijwilligers
Nadere informatieWhitepaper. Continu verbeteren met Lean. Van het visualiseren van processen naar concrete organisatie. verbeteringen
Whitepaper Continu verbeteren met Lean Van het visualiseren van processen naar concrete organisatie verbeteringen Inleiding Veel organisaties proberen hun dagelijkse werkzaamheden steeds efficiënter in
Nadere informatie