ALGEMENE VOORWAARDEN

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN REF: WEB-VAVVW VERSO BVBA Copyright notice Alle informatie weergegeven in dit document is beschermd door copyrights. De wettige eigenaar van alle weergegeven informatie en gegevens in dit document is en/of de auteur van dit document. Het is niet toegestaan gegevens te kopiëren, reproduceren, veranderen, publiceren, uploaden, posten, doorzenden of verdelen zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toelating van. Alsook is het niet toegestaan alle weergegeven informatie en gegevens in dit document te verlenen of ter inzage ter beschikking te stellen aan derden, personen of ondernemingen aan wie deze informatie niet gericht is, zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toelating van. Elke schending hiervan, alsook schending van de copyrights aanwezig op dit document kan resulteren in gerechtelijke vervolging.

2 1. Definities 1.1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van wordt gesloten Producten en diensten: de door te leveren prestaties waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden; hieronder vallen onder meer de productie, plaatsing en huur van websites, plaatsing, configuratie en huur van virtuele servers, de promotie van een website, desgevallend de huur en registratie van een domeinnaam, evenals alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per bevestigd, van levering van één of meer producten, diensten of software van Software: de programma s en/of programmamodules die door worden ontwikkeld ten behoeve van de goede werking van genoemde producten en diensten. Onderhavige voorwaarden vormen tevens een licentieovereenkomst m.b.t. het gebruik van de software, die van toepassing is op en impliciet erkend wordt door alle gebruikers van de software Overmacht: onder overmacht m.b.t. deze overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen. is niet gebonden door de verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst indien het nakomen ervan onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden. 2. Toepasselijkheid 2.1. Voor zover er in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke offerte of opdracht van of aan Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per bevestigd, van levering van één of meer producten, diensten of software van Algemene voorwaarden van opdrachtgever of enige derde partij zijn voor niet bindend en niet van toepassing tenzij anders overeengekomen. 3. Aanvang van de overeenkomst 3.1. Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat de offerte, bestelbon, ingevuld en ondertekend door opdrachtgever, ontvangen en geaccepteerd is door Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts en uitsluitend schriftelijk geschieden. 4. Duur en beëindiging 4.1. Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 20 dagen, behalve indien door schriftelijk of per anders is vermeld De overeenkomst kan uitsluitend tegen het einde van een kalendermaand en na het verstrijken van de minimumduur schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.

3 4.3. kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever er in strijd mee handelt of aan een of meer van zijn verplichtingen jegens niet, onvolledig of niet behoorlijk voldoet heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, uitstel van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer van zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding Onverminderd de bepalingen in art. 10 heeft het recht deze overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien: opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet; opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving; opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden. 5. Uitvoering en leveringstermijn 5.1. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de door benodigde gegevens tijdig ter beschikking worden gesteld De opdrachtgever verleent een wereldwijde licentie aan voor alle gegevens die hij ter beschikking stelt ter publicatie via het Internet. verkrijgt daarbij het recht deze gegevens om te zetten naar het meest geschikte formaat. De verantwoordelijkheid voor de juistheid en de controle van deze gegevens berust te allen tijde bij de opdrachtgever bepaalt de wijze waarop de verleende opdracht wordt uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen verplicht zich de verstrekte opdracht naar beste weten en kunnen uit te voeren, waarbij het haar is toegestaan bij de uitvoering van de haar opgedragen werkzaamheden gebruik te maken van diensten van derden, al dan niet in overleg met de opdrachtgever. De wijze waarop de hieruit voortvloeiende kosten aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht dienen voorafgaand per opdracht worden vastgelegd De opdrachtgever kan op eenvoudig verzoek en op eender welk ogenblik beschikken over een volledige back-up van alle informatie die op de site voorkomt Op de server gepubliceerde documenten kunnen technische onvolkomenheden of drukfouten bevatten. kan te allen tijde verbeteringen of wijzigingen in de op de server beschikbare documenten en programma's aanbrengen De leveringstermijnen zijn bij benadering opgegeven. Behoudens afwijkend beding kan de inachtneming van deze termijnen geen aanleiding geven tot verbreking of vergoeding voor kosten, schade of interesten Installatie en configuratie van een verso server geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht, of op een afgesproken tijdstip.

4 5.9. De door ontwikkelde programma s dienen in een omgeving te worden ondergebracht welke 100% is aangepast aan het aan de opdrachtgever geleverde programma. De specificaties hiervoor kunnen in de loop van de ontwikkeling en werking veranderen. Indien de huisvesting van het geleverde programma op een externe server plaatsvindt worden de door uit te voeren werken om het programma correct te installeren gefactureerd op uurbasis en kan er indien nodig, afhankelijk van het geleverde programma een programma licentie voorzien met bijbehorende onderhoudskosten Bij aanvraag en registratie van een domeinnaam dient rekening gehouden te worden met een registratietermijn van enkele weken Indien overschrijding van de afgesproken leveringstermijn dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de leveringstermijn kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst Diensten, producten of oplossingen door aangeboden onder maandelijkse vorm zoals bijvoorbeeld applicatie onderhoud, Content Management Systeem licenties, Presenter licenties, of modules van deze producten en oplossingen worden voor een minimum periode van 36 maanden aangegaan tenzij expliciet, schriftelijk met de opdrachtgever anders overeengekomen. Behalve bij schriftelijke opzegging wordt deze termijn bij het verstrijken ervan automatisch verlengd met een periode van 12 maanden. De opzeggingstermijn bedraagt 2 maand; hij begint 2 maand voor het einde van de abonnements dag, zij het tijdens de oorspronkelijke periode of tijdens de periode van verlenging. Het niet gebruiken van een programma geeft geen recht op vermindering of niet betaling van de overeengekomen bedragen. 6. Prijzen en betalingsvoorwaarden 6.1. Alle prijzen en vergoedingen zijn exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de vergoedingen verschuldigd die uit deze overeenkomst voortvloeien heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging Betaalde voorschotten zijn niet recupereerbaar bij annulering, zelfs in geval van overmacht De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, vooraf gefactureerd, en dienen uiterlijk 30 dagen na factuurdatum te zijn betaald Betaling van de verschuldigde kosten dient plaats te vinden door middel van een overschrijving op de financiële rekening van Indien opdrachtgever niet tijdig heeft betaald, wordt dit aan opdrachtgever medegedeeld en wordt daarbij een nadere termijn van betaling vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald, dan is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling van rechtswege in verzuim De facturen van de verkoper zijn contant betaalbaar, ofwel uiterlijk op hun vervaldatum volgens de voorwaarden vermeld in het contract. Alle risico s en betalingskosten zijn ten laste van de koper. In geval van niet-betaling of zelfs gedeeltelijke betaling zal het bedrag van de facturen zonder voorafgaande ingebrekestelling, ten titel van schadevergoeding, aanleiding geven tot betaling van een forfaitaire vergoeding ten belope van 15 % van het verschuldigde bedrag met een minimum van 125 per factuur. De koper kan geen retentierecht noch schuldvergelijking tegenwerpen. Iedere betaling door de koper wordt geacht te geschieden ter voldoening van de oudste openstaande vordering.

5 6.8. Het verschuldigde bedrag van elke op de vervaldag onbetaalde factuur wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met een verwijlintrest met een minimum van 12 %, te rekenen vanaf de vervaldatum van de factuur, alsook een rechtmatige vergoeding voor advocaatkosten en/of proceduretoeslag krachtens artikel 6 van de wettekst van 2 augustus 2002 betreffende de strijd tegen achterstallige betalingen tijdens commerciële overeenkomsten, onder voorbehoud van verhoging of verlaging van de vordering in de loop van het geding. 6.9.Indien opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan opdrachtgever de bezwaren binnen 8 dagen aan kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. 7. Eigendomsvoorbehoud en intellectuele eigendomsrechten 7.1. behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot de software die zij ontwikkelt of heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst tot de overeenkomst volledig voldaan is door de opdrachtgever De opdrachtgever is derhalve niet bevoegd de in het kader van deze overeenkomst opgestelde documenten, adviezen, computerbestanden, -programma's (met inbegrip van de broncode van deze programma s) etc. zonder toestemming van te kopiëren, verkopen, over te dragen aan derden, behoudens aan de werknemers ten behoeve van wie zij zijn ontwikkeld Het is eveneens verboden de software te veranderen of aan te passen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het vertalen, decompileren, deassembleren of vervaardigen van een afgeleide versie Opdrachtgever dient de intellectuele eigendomsrechten van beschermde software en/of andere werken (inclusief van zgn. shareware ) te respecteren en vrijwaart van enige aanspraak. 8. Aansprakelijkheid 8.1. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, dit wil zeggen, vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst Opdrachtgever vrijwaart voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden zouden doen gelden inzake schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onoordeelkundig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten of software Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, dient rekening gehouden te worden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade, in welke vorm ook, veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door opdrachtgever aangeleverde materiaal of gegevens kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen van de toegang tot Internet of voor het verlies van gegevens veroorzaakt door een Access Provider.

6 8.6. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden. 9. Overdracht van rechten en verplichtingen 9.1. Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij. 10. Buitendienststelling heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten dienst te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever inzake de overeenkomst een verplichting jegens niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. zal opdrachtgever hier van tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitendienststelling bestaan Tot herindienststelling wordt overgegaan indien opdrachtgever binnen een door gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een vastgesteld bedrag voor herindienststelling heeft voldaan. 11. Bezwaar Opdrachtgever dient uiterlijk 8 dagen na levering waarneembare gebreken schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens vervalt Bezwaar inzake onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd of geconstateerd had kunnen worden. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak ten aanzien van Indien het bezwaar gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed Voornoemd bezwaar schort de verplichtingen van opdrachtgever niet op. 12. Wijziging van de voorwaarden behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum.

7 13. Geschillenregeling en toepasselijk recht Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbank van Antwerpen Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig of nietig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.