Handleiding. Voor gebruikers van VSS Family. Postbus AA Zwijndrecht. Molenvliet 1B 3335 LH Zwijndrecht

Transcriptie

1 Postbus AA Zwijndrecht Molenvliet 1B 3335 LH Zwijndrecht Tel Handleiding Voor gebruikers van VSS Family Auteur /K. Korporaal Datum augustus 2015 Versie Opdracht P. Molendijk

2 Documentgegevens Documentnaam Handleiding voor gebruikers van VSS family Status Datum laatste wijziging 25 augustus 2015 Versie Versiehistorie Versie Datum Status Beschrijving Gewijzigd door INLEIDING VSS family Met VSS family kunnen familie leden en vrienden ook deelnemen in het VSS LIFEconnection netwerk. Een gebruiker van VSS family kan met eigen aangemaakte inloggegevens via gebruikelijke webbrowsers inloggen. Voor het gebruik van de belangrijke functies als beeldbellen is de aanwezigheid van webcam, microfoon en luidsprekers op het apparaat dat wordt gebruikt nodig. De mogelijkheden van VSS family hangen af van de mogelijkheden die de organisatie die VSS LIFEconnection beschikbaar stelt aanbiedt. Inhoud In deze handleiding zal dan ook de algemene functionaliteit van VSS family worden beschreven. Dit wordt gedaan door middel van screenshots van het programma met daarbij uitleg wat de gebruiker moet doen om de betreffende actie uit te voeren. Voor verdere ondersteuning kunt u bij de organisatie terecht die u het systeem aanbiedt. 2

3 Inhoud 1. Definities Vooraf Registreren als VSS family gebruiker VSS family gebruiken Registreren Startscherm Contact toevoegen Het hoofscherm Videobericht versturen Deel het met anderen Inleiding Deel uw foto s Deel uw muziek Deel internet pagina s Historie van uw verzonden content Agenda Spelletjes Contact beheren Inleiding Zoek contacten Adresboek Verzoek historie Persoonlijke data

4 1. Definities VSS LIFEconnection (systeem) VSS cliënt VSS support Gebruikersmanager Systeem administrator Verzoek, Service verzoek, dienst, Service item User, VSS LIFEconnection user Het totaal product VSS LIFEconnection. Dit omvat alle modules. Alle interfaces zoals: VSS cliënt, VSS support, VSS hulpverlener, Family & Friends, CMS, maar ook de database en de server waarop VSS LIFEconnection draait. Is de interface waar de cliënt gebruikt van maakt. Dit is een webbased applicatie die op een PC met of zonder touchscreen draait. Is de interface waarin de verzoeken van de VSS cliënt centraal kunnen worden afgehandeld. Ook kunnen medewerkers worden aangestuurd. De gebruikersmanager kan VSS LIFEconnection gebruikers aansluiten en gebruiker gegevens beheren (VSS cliënt gebruikers). De systeem administrator beheerd alles. De content (CMS), gebruikers, gebruikersgroepen, services, instellingen. Een aanduiding dat er een actie moet worden verricht die betrekking heeft tot één of meerdere VSS cliënts. Deze kunnen verschillen van aard. Omvat ieder persoon die op welke manier dan ook in VSS LIFEconnection als gebruiker staat geregistreerd. Ongeacht wat voor type gebruiker. 4

5 2. Vooraf 2.1 Registreren als VSS family gebruiker Om gebruik te kunnen maken van het VSS family systeem moet u geregistreerd zijn op het VSS LIFEconnection netwerk. Dit kan enkel via een URL die de contentmanager of leverancier van VSS LIFEconnection aan u ter beschikking stelt. Heeft u deze URL niet ontvangen? Neem hiervoor en ook voor andere vragen contact op met de organisatie die VSS LIFEconnection ter beschikking stelt. 2.2 VSS family gebruiken U kunt VSS family gebruiken op een eigen computer of tablet zolang u maar gebruik maakt van een gangbare webbrowser als Internet Explorer, Chrome of Firefox. Er is verder enkel een goede verbinding met het internet nodig. Voor de communicatie heeft het apparaat ook vrijwel altijd een webcam, microfoon en luidsprekers nodig. De prestatie van de beeldverbinding is gedeeltelijk afhankelijk van de prestaties van het apparaat dat u gebruikt. Indien VSS family niet blijkt te werken op uw apparaat dan kunt u contact opnemen met de organisatie die u VSS LIFEconnection aanbiedt. 5

6 3. Registreren Registreren stap 1/7 Surf naar de aan u opgegeven URL. Bijvoorbeeld: slxxxxx.verkerk.center of slxxxxx.verkerk.center/family Klik op de knop REGISTREER NU. 6

7 Registreren stap 2/7 Vul in het volgende scherm uw gegevens in. Een voornaam, adres en wachtwoord zijn verplichte velden voor de registratie. Uw gegevens zijn alleen zichtbaar voor de personen die u als contact toevoegt. Klik vervolgens op verstuur. 7

8 Registreren stap 3/7 Vul de gegeven lettercode van de afbeelding in bij het tekstvakje. Als de code onduidelijk is kunt u op vernieuw de code klikken voor een nieuwe code of de code laten voorlezen door op beluister de code te klikken. Druk vervolgens op verzenden 8

9 Registreren stap 4/7 Uw ziet de locatie van het door uw opgegeven adres in Google Maps. Indien dit niet de juiste locatie is, kunt u de marker verslepen naar de juiste plek. Om door te gaan klikt u op volgende. 9

10 Registreren stap 5/7 Voeg een profielfoto toe door middel van uw webcam of door een afbeelding te uploaden. Deze profielfoto zal voor uw contacten zichtbaar zijn. Mogelijk zal Adobe Flash Player toestemming vragen om uw webcam te activeren. Klik op Toestaan zodat Adobe Flash Player uw webcam kan activeren. Mogelijk zal uw browser ook toestemming vragen om uw webcam te gebruiken. TIP: klik nadat de webcam is geactiveerd met de rechter muisknop op het video beeld en kies vervolgens Instellingen. U ziet nu het schermpje van onderstaand voorbeeld. Vink hier het vakje bij Onthoudt aan en klik dan op Sluiten. Er zal nu niet steeds weer om toestemming worden gevraagd de webcam te activeren. 10

11 Registreren stap 6/7 Als uw webcam aan staat kunt u met de knop gebruik foto een foto maken. De gemaakt foto verschijnt links in de knop uw foto. Registreren stap 7/7 Om uw registratie te voltooien klikt uw op einde. Uw wordt vervolgens meteen doorgestuurd naar het startscherm. 11

12 4. Startscherm Startscherm Zodra u bent in gelogd komt u bij het hoofdscherm. De knoppen aan de rechterkant stellen u in staat informatie uit te wisselen en te communiceren met uw VSS LIFEconnection contactpersonen. Linksboven ziet uw een rode knop waar u op klikt als u wilt uitloggen. 12

13 5. Contact toevoegen Contacten toevoegen stap 1/3 Klik op Zoek contactpersonen 13

14 Contacten toevoegen stap 2/3 Vul in het bovenste veld de naam in van de contactpersoon die uw wilt toevoegen. Bij resultaten selecteert u de juiste persoon door er op te klikken. Vervolgens klikt u op verzenden om deze persoon het verzoek tot het uitwisselen van contactgegevens te verzenden. 14

15 Contacten toevoegen stap 3/3 Wacht tot het verzoek wordt geaccepteerd. Als het verzoek is geaccepteerd verschijnt er een groen vinkje bij het icoontje. Uw contactgegevens en die van de geselecteerde persoon zijn nu uitgewisseld. Klik op afsluiten en vervolgens op annuleren om terug te keren het startscherm. 15

16 6. Het hoofdscherm Beeldbellen stap 1/3 Klik op Beeldbellen. 16

17 Beeldbellen stap 2/3 Selecteer de contactpersoon waarmee u wilt beeldbellen door er op te klikken. Klik vervolgens op verzenden om het verzoek tot beeldbellen te verzenden. De contactpersoon dient wil ONLINE te zijn. 17

18 Beeldbellen stap 3/3 Uw webcam wordt geactiveerd en u ziet uzelf in het kleine scherm links onder. U zult moeten wachten tot de ander persoon het verzoek heeft geaccepteerd. Wanneer het verzoek is geaccepteerd verschijnt de ander persoon in het grote scherm. In dit voorbeeld staan de PC s van verzender en ontvanger naast elkaar waardoor u slechts 1 persoon ziet. Klik op Annuleren om het gesprek te beëindigen. 18

19 7. Videobericht versturen Videobericht sturen stap 1/4 Klik op videobericht sturen. 19

20 Videobericht sturen stap 2/4 Selecteer de contactpersoon die u een videobericht wilt sturen door er op te klikken. Klik vervolgens op verzenden om het video voor de geselecteerd contactpersoon aan te maken. De contactpersoon hoeft niet ONLINE te zijn om hem/haar een bericht te kunnen versturen. 20

21 Videobericht sturen stap 3/4 Uw webcam wordt geactiveerd. Klik op opnemen om het opnemen van uw video bericht te starten. 21

22 Videobericht sturen stap 4/4 Wanneer u klaar bent met het opnemen drukt u op verzenden. U krijgt een melding waarin bevestigd wordt dat uw bericht is verzonden. Klik op afsluiten en vervolgens op annuleren om terug te keren naar het beginscherm. 22

23 8. Deel het met anderen 8.1 Inleiding Onder de knop deel het met andere gebruikers kunnen verschillende opties zitten. Hiermee kan een VSS family gebruiker bijvoorbeeld foto s, muziek en internet pagina s sturen naar VSS cliënt gebruikers. In dit hoofdstuk worden de meest gebruikelijke opties toegelicht. Klik op deel het met andere gebruikers. U ziet in dit scherm de mogelijkheden die u heeft voor het delen van gegevens. 23

24 8.2 Deel uw foto s Deel uw foto s stap 1/4 Klik op Deel uw foto s. Selecteer de contactpersoon die u de content wilt sturen door er op te klikken. Klik vervolgens op verzenden om naar de volgende stap te gaan. De contactpersoon hoeft niet ONLINE te zijn om hem/haar foto s te kunnen versturen. 24

25 Deel uw foto s stap 2/4 Selecteer een map waarin u de foto s wilt plaatsen bij de ontvanger. Indien u een map heeft geselecteerd dient u een titel aan het fotoalbum te geven waarin de foto s moeten komen te staan. U kunt ook een al bestaand fotoalbum selecteren waarbij de te sturen afbeeldingen moeten worden toegevoegd. U kunt enkel mappen en fotoalbums selecteren waarvan is ingesteld dat contacten afbeeldingen hier naar toe mogen sturen. 25

26 Deel uw foto s stap 3/4 Klik op Browse om afbeeldingen op uw computer te selecteren die u wilt sturen. Selecteer vervolgens de afbeeldingen op uw computer die u wilt sturen en klik op Open. 26

27 Deel uw foto s stap 4/4 Klik vervolgens op verzenden en de foto s zullen worden ge-upload en de geselecteerde contactpersoon zal ze ontvangen. De ontvanger krijgt een melding en kan kiezen om de foto s te accepteren of te weigeren. Klik op afsluiten en vervolgens op annuleren om terug te keren naar deel het met andere gebruikers. 27

28 8.3 Deel uw muziek Deel uw muziek stap 1/4 Klik op deel uw muziek. Selecteer de contactpersoon die u de content wilt sturen door er op te klikken. Klik vervolgens op verzenden om naar de volgende stap te gaan. De contactpersoon hoeft niet ONLINE te zijn om hem/haar muziek te kunnen versturen. 28

29 Deel uw muziek stap 2/4 Selecteer een map waarin u de muziek wilt plaatsen bij de ontvanger. Indien u een map heeft geselecteerd dient u een titel aan het muziekalbum te geven waarin de muziek moeten komen te staan. U kunt ook een al bestaand muziekalbum selecteren waarbij de te sturen muziek moeten worden toegevoegd. U kunt enkel mappen en muziekalbums selecteren waarvan is ingesteld dat contacten muziek hier naar toe mogen sturen. 29

30 Deel uw muziek stap 3/4 Klik op Browse om muziek op uw computer te selecteren die u wilt sturen. Selecteer vervolgens de muziek op uw computer die u wilt sturen en klik op Open. 30

31 Deel uw muziek stap 4/4 Klik vervolgens op verzenden en de muziek zal worden ge-upload en de geselecteerde contactpersoon zal deze ontvangen. De ontvanger krijgt een melding en kan kiezen om de muziek te accepteren of te weigeren Klik op afsluiten en vervolgens op annuleren om terug te keren naar deel het met andere gebruikers. 31

32 8.4 Deel internet pagina s Deel internet pagina s stap 1/3 Klik op deel internet pagina s. Selecteer de contactpersoon die u de content wilt sturen door er op te klikken. Klik vervolgens op verzenden om naar de volgende stap te gaan. De contactpersoon hoeft niet ONLINE te zijn om hem/haar een internet pagina te kunnen versturen. 32

33 Deel internet pagina s stap 2/3 Selecteer een map waarin u de internet pagina wilt plaatsen bij de ontvanger. U kunt enkel mappen selecteren waarvan is ingesteld dat contacten internet pagina s hier naar toe mogen sturen. Geef een titel aan de internet pagina die u wilt sturen Vul vervolgens linksonder de URL van de internet pagina in die u wilt sturen. Klik op Create thumbnail om een afbeelding bij het item te genereren. Klik vervolgens op verzenden om de internet pagina te versturen. Wanneer u een url van een YouTube filmpje stuurt dan zal de ontvanger enkel het betreffende YouTube filmpje zien en niet de rest van de pagina. 33

34 Deel internet pagina s stap 3/3 De ontvanger krijgt een melding en kan kiezen om de muziek te accepteren of te weigeren. Er hoeft niet gewacht te worden op een keuze van de ontvanger. Nadat u op verzenden heeft geklikt kunt u meteen op afsluiten en daarna op annuleren klikken om terug te keren naar deel het met andere gebruikers. 34

35 8.5 Historie van uw verzonden content Historie van uw verzonden content stap 1 Klik op historie van uw verzonden content. Hier vindt u een overzicht van de door uw verzonden en ontvangen content. Klik op annuleren om terug te keren naar deel het met andere gebruiker 35

36 8.6 Agenda Agenda stap 1/4 Klik op agenda. Selecteer de contactpersoon bij wie u iets in de agenda wilt plaatsen door er op te klikken. Klik vervolgens op verzenden om naar de volgende stap te gaan. De contactpersoon hoeft niet ONLINE te zijn om bij hem/haar een afspraak in de agenda te kunnen versturen. 36

37 Agenda stap 2/4 U ziet nu de agenda van de contactpersoon die u heeft geselecteerd Navigeer met de pijltjes rechtsboven naar de dag waarop de afspraak gemaakt moet worden. Scroll naar boven en beneden om het juiste tijdstip te zoeken waarop de afspraak gemaakt moet worden. Om de afspraak te plaatsen klikt u met de muis op het gewenste tijdstip. Om de duur van de afspraak te bepalen klikt u eerst op de begintijd van in de kalender en houdt uw linker muisknop ingedrukt. Sleep deze vervolgens naar beneden tot de gewenste eindtijd en laat de linker muisknop vervolgens los. 37

38 Agenda stap 3/4 Vervolgens kunt u het type afspraak kiezen. Om de betreffende contactpersoon extra informatie te geven over de afspraak kunt u een stuk vrije tekst typen. Klik vervolgens op verzenden om de afspraak te plaatsen. 38

39 Agenda stap 4/4 Klik op terug om terug te keren naar deel het met andere gebruikers. 39

40 9. Spelletjes Spelletjes stap 1/4 Klik op spelletjes. Kies het spelletjes dat u wilt spelen. 40

41 Spelletjes stap 2/4 Selecteer de contactpersoon waarmee u het geselecteerde spelletje mee wilt spelen door er op te klikken. Klik vervolgens op verzenden om het verzoek tot spelletjes spelen te verzenden. De contactpersoon dient wil ONLINE te zijn. 41

42 Spelletjes stap 3/4 Wacht tot het verzoek wordt geaccepteerd. Als het verzoek is geaccepteerd verschijnt er een groen vinkje bij het icoontje. Klik vervolgens op enter om het spel te starten. 42

43 Spelletjes stap 4/4 Tijdens het spel heeft een video verbinding met uw contactpersoon aan de linkerzijde. U kunt het spel verlaten door op annuleren te klikken. De beeldverbinding valt dat ook weg. 43

44 10. Contact beheren 10.1 Inleiding Het beheren van iemand anders zijn contacten via de VSS family account kan alleen wanneer u daarvoor de rechten toegekend heeft gekregen. De User mananger kan u rechten toekennen om de contacten van geselecteerde VSS cliënt gebruikers te beheren. Klik linksboven op het rechter icoontje met de profielfoto. (rechts van Log out ) Deze knop is alleen beschikbaar indien u rechten heeft om voor een andere gebruiker de contacten te beheren. 44

45 Kies in het venster dat verschijnt de persoon waarvan u de contact gegevens wilt beheren door op deze persoon te klikken. Om uw eigen gegevens te blijven beheren klikt u op Terug naar [uw naam]. U handelt nu uit naam van de gekozen gebruiker. Zie profielfoto en de tekst in de bovenste balk. U heeft enkele opties welke betrekking hebben op contactgegevens van de gekozen gebruiker. 45

46 10.2 Zoek contacten Zoek contactpersonen stap 1/ /6 Klik op zoek contactpersonen. 46

47 Zoek contactpersonen stap 2/6 Vul in het bovenste veld de naam in van de contactpersoon die uw wilt toevoegen. Bij resultaten selecteert u de juiste persoon door er op te klikken. Vervolgens klikt u op verzenden om deze persoon het verzoek tot het uitwisselen van contactgegevens te verzenden uit naam van de gebruiker die u beheert. 47

48 Zoek contactpersonen stap 3/6 Wacht tot het verzoek wordt geaccepteerd. Als het verzoek is geaccepteerd verschijnt er een groen vinkje bij het icoontje. Uw contactgegevens en die van de geselecteerde persoon zijn nu uitgewisseld. Klik op afsluiten en vervolgens op annuleren om terug te keren het startscherm. 48

49 Zoek contactpersonen stap 4/6 Om mensen uit te nodigen die nog niet geregistreerd staan in het VSS LIFEconnection netwerk klikt u op Nodig je vrienden/familie per uit [eigen domein]. Zoek contactpersonen stap 5/6 Vul het adres in waar u de uitnodiging om contact te worden op het VSS LIFEconnection systeem naar toe wilt sturen en klik op verzenden. 49

50 Zoek contactpersonen stap 6/6 U krijgt een bevestiging dat uw uitnodiging is verzonden te zien. Het ingevulde adres ontvangt een uitnodiging uit naam van de persoon waar u de contactgegevens voor beheerd. 50

51 10.3 Adresboek Adresboek stap 1/3 Klik op ADRESBOEK. Adresboek stap 2/3 U ziet alle huidige contacten van de persoon waarvan u de contactgegevens aan het beheren bent. Bij ieder contact staat aangegeven in welke contactgroep deze persoon valt. 51

52 Adresboek stap 3/3 Kies in het dropdown menu de juiste contactgroep waarin een contactpersoon hoort. 52

53 Door op de vorige knop links te drukken (met de afbeelding van het adresboek) te klikken worden wijzigingen opgeslagen. LET OP! Het is mogelijk dat een bepaald verzoek gemaakt door een VSS cliënt gebruiker naar leden van een specifieke contactgroep wordt gestuurd. Bijvoorbeeld: - Een VSS cliënt gebruiker doet een verzoek genaamd Huisarts bezoek. - Dit verzoek wordt naar alle contactpersonen gestuurd die bij deze VSS cliënt gebruiker in de contactgroep Buren zitten. - Als u een contactpersoon vanuit de contactgroep Buren naar Vrienden wordt verplaatst, kan het zijn dat de betreffende contactpersoon de volgden keer het verzoek Huisarts bezoek niet zal ontvangen. 53

54 10.4 Verzoek historie Verzoek historie stap 1/2 Klik op VERZOEK HISTORIE. Verzoek historie stap 2/2 In het bovenste vak staan de contact verzoeken die zijn gedaan door de door u beheerde gebruiker. Rechts ziet u of deze verzoeken zijn geaccepteerd, geweigerd of nog lopen (ontvanger heeft nog niet op het verzoek gereageerd). In het onderste vak staan contact verzoeken die de door u beheerde gebruiker heeft ontvangen. Lopende verzoeken kunt u accepteren door op het groene vinkje te klikken. Door op het rode kruisje te klikken wordt het verzoek geweigerd. 54

55 10.5 Persoonlijke data Persoonlijke data stap ½ Klik op PERSOONLIJKE DATA. U ziet hier de persoonlijke gegevens van de contact persoon die u beheert. U kunt hier de gegevens wijzigen. Sla de gemaakte wijzigingen op door op Verstuur te klikken. 55