Technische keuzes Management Informatie Systeem MeanderGroep

Transcriptie

1 Technische keuzes Management Informatie Systeem MeanderGroep Dit document beschrijft de keuzes die gedaan worden ten aanzien van de hard en software voor het Management Informatie Systeem. Voor de presentatielaag wordt een specifiek advies gegeven. Server... 1 Platform... 1 Data en informatielaag... 1 Presentatielaag... 1 Toolkeuze presentatielaag... 2 Management samenvatting toolkeuze presentatielaag... 5 Server Er worden virtuele servers ingericht, bij voorkeur dedicated voor het MIS. Vanwege het incrementele ontwikkelproces wordt een ontwikkelstraat ingericht met ten minste twee servers, één voor ontwikkel/test en één voor acceptatie/productie. Storage Voor de opslag van data is voldoende schijfruimte nodig. Uitgaande van een jaarlijkse groei van maximaal 50 miljoen records is voor tien jaar maximaal 500 GB schijfruimte nodig voor data en 50 GB voor logging. Een acceptatie/productie server met 550 GB schijfruimte en een ontwikkel/test server met 250 GB schijfruimte is voor de komende vijf jaar voldoende. Platform In lijn met de MeanderGroep standaard wordt als operating system gekozen voor Microsoft Windows Server, minimaal versie 2003, bij voorkeur versie 2008 R2. Data en informatielaag Om de gegevens voor het MIS te verzamelen uit de diverse en te integreren tot een historisch correct geheel (het datawarehouse) is een datalaag nodig. Om deze data te transformeren tot bruikbare informatie is een informatielaag nodig. Opslag Voor beide lagen zijn databases nodig. Hiervoor wordt, wederom in lijn met de standaard van de MeanderGroep, een Microsoft SQL Server database engine gebruikt, minimaal versie 2005, bij voorkeur versie 2008 R2. Dimensionele opslag Afhankelijk van de keuzes voor de presentatielaag kan er ten behoeve van performance (en autorisatie) een extra dimensionele informatielaag worden ingericht. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van Analysis Services, dat onderdeel uitmaakt van Microsoft SQL Server (vanaf versie 2005). Verwerking Voor de geautomatiseerde verwerking van de gegevens wordt Integration Services gebruikt. Deze tool maakt eveneens onderdeel uit van Microsoft SQL Server (vanaf versie 2005). Presentatielaag Om de informatie uit het MIS te stellen aan de eindgebruiker is een presentatielaag nodig. De keuze voor de juiste tool (of tools) voor deze laag is afhankelijk van de eisen en wensen voor de eindgebruiker. 1

2 Randvoorwaarden De volgende randvoorwaarden gelden: De Microsoft SQL Server databases moeten als bron dienen. Er moet gebruik gemaakt worden van. Er moet gepresenteerd worden in Microsoft Internet Explorer 7. Rapportage Voor de eindgebruikers dient een rapportage omgeving te zijn, waarin rapporten opvraagbaar zijn. Op deze rapporten moet autorisatie mogelijk zijn op basis van de rechten van de gebruiker, zowel voor het al dan niet mogen raadplegen van de rapporten als voor filtering op informatie in de rapporten. Een rapport kan bestaan uit diverse onderdelen: Dashboard onderdelen, zoals smileys, trendpijlen en gauches. Grafieken (taart, lijn en blokgrafieken). Lijsten, die uitklapbaar zijn op de rijen en kolommen en voorwaardelijke opmaak bevatten. De rapporten moeten tevens doorklikmogelijkheden hebben naar andere rapporten, met behoud van parameters. Een aantal getrainde gebruikers moet zelf eenvoudige rapporten kunnen maken en publiceren. Analyse Voor een aantal gebruikers dient een omgeving te zijn, waarin ad hoc analyses kunnen worden uitgevoerd. Hierin moet eenvoudig kunnen worden gezocht in de volledige informatieset door de informatie te filteren en te slepen in een matrix. Door de heid van het datawarehouse zullen de eisen en wensen voor de analyse omgeving gaan veranderen. In dat kader is het belangrijk rekening te houden met de eventuele toekomstige inzet van een geavanceerde analyse tool. Toolkeuze presentatielaag Voor het kiezen van de juiste tools voor de presentatielaag wordt gekeken naar de volgende aandachtspunten: Mogelijkheden en benodigde kennis voor gebruik Mogelijkheden en benodigde kennis voor ontwikkeling en beheer Kosten De volgende oplossingen worden met elkaar vergeleken: ( consultancy door CPM4Care Inforay Suite ( consultancy door Inforay Microsoft SQL Server Reporting Services en Excel ( externe consultancy Voor alle drie oplossingen zijn referentiebezoeken uitgevoerd bij vergelijkbare zorginstellingen. 2

3 Mogelijkheden en benodigde kennis voor gebruik Mogelijkheden rapportage eenvoudig te gebruiken Mogelijkheden analyse Visualisatie grafische weergave Benodigde kennis rapportage Benodigde kennis analyse Distributie mogelijkheden kennis nodig van van Decisions geagendeerde mail functionaliteit, export naar diverse formaten eenvoudig te gebruiken alleen filtermogelijkheid grafische weergave weinig mogelijkheden dus weinig kennis nodig mail functionaliteit, export naar PDF Mogelijkheden en benodigde kennis voor ontwikkeling en beheer Bronontsluiting standaard modules Datamodellering relationele datalaag met snapshot methode, dimensioneel opgeslagen informatielaag ( Decisions ) Ontwikkeling rapportage (Decisions) Kennis extern kennis is beperkt Integratie webbased, dus integratie met intranet mogelijk Autorisatie basiskennis intensiteit via onderhoudscontract bij robuuste implementatie lage intensiteit standaard modules relationele datalaag met snapshot methode, dimensioneel gemodelleerde informatielaag ( Xray ) (Maverick) kennis is beperkt webbased, dus integratie met intranet mogelijk via onderhoudscontract bij robuuste implementatie lage intensiteit Microsoft SSRS Excel eenvoudig te gebruiken pixel perfect grafische weergave kennis nodig van van Excel geagendeerde mail functionaliteit, export naar diverse formaten Microsoft SSRS Excel geen standaard modules relationele historisch correcte datalaag, dimensioneel opgeslagen informatielaag ( cube ) wizards voor ontwikkelen van eenvoudige rapporten (Report Builder); ingewikkelde rapporten vereisen meer kennis zeer veel kennis bij consultancy en op internet naadloze integratie met Microsoft SharePoint aanpassen ontsluitings proces past binnen organisatie standaarden bij robuuste implementatie lage intensiteit 3

4 responstijd veel afhankelijkheid van externe kennis veel afhankelijkheid van externe kennis Microsoft SSRS Excel weinig afhankelijkheid van externe kennis Kosten Uitgangspositie: 150 rapportage gebruikers, waarvan 20 analisten Ontsluiting van AXI Finance, Raet HR Beaufort, De Heer Software Plancare Dossier en TCM TIS Care Oplevering van MIS met fase 1 modules Genoemde licentiekosten zijn listprijzen; uitgangspositie is heid van licenties voor 12 concurrent users en Microsoft SQL Server Inforay Suite (Inforay) Microsoft SSRS Excel Licenties eenmalig (50 extra concurrent users) Licenties jaarlijks Standaard Maatwerk (stelpost) * (stelpost) Standaard rapportage Maatwerk rapportage (stelpost) * (stelpost) (stelpost) Interne inzet tijdens ontwikkeling Training eindgebruikers Totaal voor 5 jaar Totaal per gebruiker voor 5 jaar *: kan deels door In voor Zorg coach worden uitgevoerd De beheerkosten (inspanning) zullen voor elke oplossing gelijkwaardig zijn, alhoewel je voor de CPM4Care en Inforay oplossingen eerder externe kennis zult aanroepen, terwijl je bij de andere twee oplossingen kan streven naar meer interne kennis. 4

5 Management samenvatting toolkeuze presentatielaag Microsoft SSRS Excel Sterke punten Veel kennis van de zorgmarkt Standaarden voor ontsluiting meeste Veel kennis van de zorgmarkt Standaarden voor ontsluiting meeste Veel kennis van de tools Lage kosten, ook bij veel gebruikers Pixelperfect rapportage Goede integratie in Microsoft landschap Zwakke punten Kennis van de tools is beperkt Toekomstbestendigheid van Decisions is onzeker en de afhankelijkheid van CPM4Care is groot Hoge kosten bij veel gebruikers Gebonden aan vaste lookandfeel Kennis van de tools is beperkt Toekomstbestendigheid van XRay technologie is onzeker en afhankelijkheid van Inforay is groot Hoge kosten bij veel gebruikers Gebonden aan vaste lookandfeel Omvang van MeanderGroep leidt tot performance problemen Geen standaard modules voor ontsluiting Advies Op basis van bovenstaande eigenschappen is het advies om de presentatielaag van het management informatie systeem in te richten met Microsoft SQL Server Reporting Services en Excel. Deze oplossing biedt de meeste flexibiliteit en is het best in te passen in de organisatie, op het gebied van integratie in het applicatielandschap en in het functioneel en technisch beheer. De demonstraties van de CPM4Care en Inforay oplossingen tijdens de referentiebezoeken hebben niet kunnen overtuigen. Beide werken met technieken waarvan de toekomstbestendigheid te betwijfelen valt en tevens bevatten deze oplossingen een te grote afhankelijkheid van de leverancier. Kijkend naar de kosten voor realisatie is eveneens de oplossing van Microsoft beduidend goedkoper, terwijl de kosten voor beheer gelijkwaardig zijn. Ook uitbreiding van het aantal gebruikers van het informatie systeem zal qua kosten in het voordeel werken van Microsoft. In voor zorgcoach Arnoud Mesken 5