"Reading is dreaming with open eyes"

Transcriptie

1 "Reading is dreaming with open eyes" 2015 Oosterschelde 1

2 Inhoudsopgave Gemeente Borsele Gemeente Goes Gemeente Kapelle Gemeente Reimerswaal Gemeente Schouwen-Duiveland Gemeente Tholen Resultaten 2015 Resultaten E-books Resultaten Bibli0bussen Raad van Toezicht Resultaten Klanttevredenheidsonderzoek

3 Bibliotheek Oosterschelde Een schatkamer en ontmoetingsplaats voor inspiratie, kennis en leesplezier! 3

4 Gemeente Borsele In 2015 is het bibliotheekbeleid van de gemeente Borsele ingrijpend gewijzigd. Sinds medio 2015 vormen de twee vestigingen 's-gravenpolder en Heinkenszand de kern van een breed vertakt netwerk van voorzieningen. Met ingang van schooljaar hebben 15 scholen in de gemeente zich aangesloten bij de Bibliotheek op school (dbos). Dit betekent dat een leesconsulent van de Bibliotheek Oosterschelde één keer per week in de school, in nauwe samenwerking met het onderwijsteam, actief werkt aan taal- en leesstimulering. Deze activiteiten worden ondersteund met collecties. Deze zijn ofwel ingeregeld via leespunten in de school ('s-heerenhoek, Lewedorp, Oudelande en Ovezande) ofwel door inzet van de Columbus, de onderwijsservicebus van dezb. Conform het raadsbesluit van november 2014 is de inzet van de bibliobus halverwege het jaar terug gebracht van 6,25 uur naar 3,5 uur per week. Deze uren worden voornamelijk ingezet ter ondersteuning van het bibliotheekbeleid voor de jeugd. De Columbus bezoekt één keer per maand de basisscholen. Alleen in het dorp Borssele verzorgt de bibliobus nog uitleendienstverlening aan een algemeen publiek. In Heinkenszand wordt sinds september van 2015 geëxperimenteerd met ruimere openingsuren namelijk van 15 naar 45. Het aantal bezoekers van de vestiging vertoont een stijging ten opzichte van De proef loopt tot zomer Op basis van resultaten en klantonderzoek zal bekeken worden of en hoe dit wordt voortgezet. 4

5 5

6 Gemeente Goes In 2015 hebben zich geen wijzigingen voorgedaan in het uitleenaanbod in de gemeente Goes. De centrale vestiging in Goes en de leespunten in Wolphaartsdijk en 's-heer Arendskerke vormen, samen met de bibliobus in Wilhelminadorp, 's-heer Hendrikskinderen en Kattendijke het netwerk van Goese uitleenlocaties. In de vestiging Goes is in 2015 een aantal nieuwe inhoudelijke dienstverleningsconcepten gerealiseerd. Zo biedt de Bibliotheek sinds het voorjaar faciliteiten voor ZZP'ers. Dit initiatief, mede mogelijk gemaakt door een subsidie van de RABOBANK, is bedoeld om te komen tot kennisdeling binnen deze groep zelfstandige ondernemers. Tegelijkertijd wil de Bibliotheek de kennis van de ZZP'ers integreren in het kennisaanbod voor de burgers van de stad. De Bibliotheek stimuleert deze kennisdeling met vergader- en werkfaciliteiten en met themabijeenkomsten. Dit project loopt door in Vijf scholen in de gemeente zijn aangesloten bij de Bibliotheek op school (dbos). Dit betekent dat een leesconsulent van de Bibliotheek Oosterschelde één keer per week in de school, in nauwe samenwerking met het onderwijsteam, actief werkt aan taal- en leesstimulering. Deze activiteiten worden in scholen buiten de kern Goes ondersteund met collecties. Dit gebeurt in de vorm van leespunten in de school ('s-heer Arendskerke en Wolphaartsdijk) ofwel door de inzet van de Columbus, de onderwijsservicebus van dezb ('s-heer Hendrikskinderen). 6

7 Een andere nieuwe dienstverlening betreft het digitale domein. Voor UWV cliënten die onvoldoende digitaal vaardig zijn, verzorgt de Bibliotheek de cursus Klik en Tik. Als opmaat voor de digitale overheid (2017) verzorgen wij namens de Gemeente Goes de cursus Digisterker. Hierin leren mensen omgaan met zaken als DiGid en de gemeentelijk website. In samenwerking met SMWO en Seniorweb worden ook andere cursussen digitale basisvaardigheden verzorgd. Dit alles zorgde voor een trendbreuk in de dalende bezoekersaantallen van de afgelopen jaren. 7

8 Gemeente Kapelle In 2015 hebben zich geen wijzigingen voorgedaan in het uitleenaanbod in de gemeente Kapelle. De vestigingen in Kapelle en Wemeldinge en de Boek-je- Boek service in Schore vormen het netwerk van uitleenlocaties. Evaluatie van de dienstverlening in Schore toonde aan dat het gebruik hiervan zeer beperkt is. Op basis hiervan zal deze dienst worden bëindigd met ingang van Zeven scholen in de gemeente zijn aangesloten bij de Bibliotheek op school (dbos). Dit betekent dat een leesconsulent van de Bibliotheek Oosterschelde één keer per week in de school, in nauwe samenwerking met het onderwijsteam, actief werkt aan taal- en leesstimulering. Met de overige scholen wordt op projectbasis samengewerkt. Dit gebeurt mede onder de koepel van de Dagarrangementen Kapelle, waarvoor ook het Kinderpersbureau wordt uitgevoerd. Veel tijd wordt gestoken in de voorbereidingen voor verhuizing van de vestiging Kapelle naar de nieuwe multifunctionele accommodatie, 't Saamdeel. Deze is gepland in tweede helft Mede hierdoor is het aantal overige lokale activiteiten relatief beperkt. 8

9 9

10 Gemeente Reimerswaal In 2015 is een start gemaakt met de uitvoering van het nieuwe bibliotheekbeleid in de Gemeente Reimerswaal. Om te komen tot substantiële kostenreductie heeft de gemeenteraad in januari besloten om de bestaande vijf vestigingen niet langer in dezelfde vorm te handhaven. Deze worden omgezet in een netwerk bestaande uit een centrale vestiging (Kruiningen), vier Bieb in de buurt locaties in samenwerking met Zorginstelling Ter Weel (Hansweert, Rilland, Krabbendijke en Yerseke) en twee Boek-je-Boek punten (Oostdijk en Waarde). Per eind 2015 is deze ombouw op de helft. In Rilland en Hansweert zijn de vestigingen inmiddels gesloten en is de Bieb in de buurt gerealiseerd. De vestiging in Kruiningen is verbouwd en heropent in januari De Boek-je-boeklocatie in Oostdijk functioneert inmiddels al twee jaar met succes en wordt voortgezet. Aantallen lezers, uitleningen en bezoekers zijn in 2015 sterk beïnvloed door alle wijzigingen. Daardoor zijn de jaarcijfers slecht vergelijkbaar met voorgaande jaren. Zes scholen in de gemeente zijn aangesloten bij de Bibliotheek op school (dbos). Dit betekent dat een leesconsulent van de Bibliotheek Oosterschelde één keer per week in de school, in nauwe samenwerking met het onderwijsteam, actief werkt aan taal- en leesstimulering. Deze dienstverlening loopt in ieder geval nog door tot eind schooljaar Met onderwijs en gemeente wordt gezocht naar mogelijkheden voor continuering. 10

11 11

12 Gemeente Schouwen-Duiveland In 2015 hebben zich geen wijzigingen voorgedaan in het uitleenaanbod in de gemeente Schouwen-Duiveland. De vestigingen in Zierikzee, Burgh-Haamstede en Bruinisse en de bibliobussen in alle overige kernen vormen het netwerk van uitleenlocaties. Uit klantonderzoek in 2015 is gebleken dat het gebruik van de vestiging Zierikzee negatief wordt beïnvloed door de slechte ontsluiting van het voorterrein van de Campus Cultura. Ook de beperkte openingstijden hebben effect op het resultaat. De Bibliotheek wil hierin graag verandering brengen, maar is daarbij afhankelijk van formulering en actualisering van gemeentelijk bibliotheekbeleid voor de beleidsperiode (besluitvorming beoogd tweede kwartaal 2016). Met ingang van schooljaar zijn drie proefscholen toegevoegd aan de eerste Bibliotheek op school (dbos) locatie op Schouwen-Duiveland. Dit betekent dat in deze vier scholen een leesconsulent van de Bibliotheek Oosterschelde één keer per week, in nauwe samenwerking met het onderwijsteam, actief werkt aan taal- en leesstimulering. De proef loopt gedurende het gehele schooljaar In 2016 wordt besloten over mogelijke voortzetting c.q. uitbreiding. 12

13 13

14 Gemeente Tholen In 2015 is een start gemaakt met de realisatie van vernieuwend bibliotheekbeleid in de Gemeente Tholen (vastgesteld in gemeenteraad november 2014). Doel van het beleid is om te komen tot een bezuiniging van 40 %. Gezien de omvang van de financiële opgave was het onmogelijk de bibliotheekvoorziening in dezelfde vorm te handhaven. Kijkend naar de ambities in de regionale bibliotheekvisie "Bibliotheek van betekenis" zijn scherpe keuzes gemaakt. De beschikbare middelen worden primair ingezet ten behoeve van de Bibliotheek op school (dbos). Dit betekent dat een leesconsulent van de Bibliotheek Oosterschelde één keer per week in de school, in nauwe samenwerking met het onderwijsteam, actief werkt aan taal- en leesstimulering. De scholen ontvangen hiervoor ook collecties. Twintig scholen maken met ingang van schooljaar gebruik van dit aanbod. De vier vestigingen worden omgezet in een netwerk van negen Bieb in de buurt locaties. Dit is een nieuw concept, waarbij de Bibliotheek in samenwerking met lokale vrijwilligers, vorm geeft aan kleinschalig bibliotheekwerk ter ondersteuning van de lokale cohesie. Per eind 2015 is deze ombouw vrijwel afgerond. De bibliotheken van Tholen, Sint Maartensdijk en Sint Philipsland zijn inmiddels gesloten. Alleen de vestiging Sint Annaland, die tevens Bibliotheek op school ondersteunt, is nog niet omgezet naar het nieuwe concept. Aantallen lezers, uitleningen en bezoekers zijn in 2015 sterk beïnvloed door deze ingrijpende reorganisatie. De personele formatie ten behoeve van deze dienstverlening werd sterk gereduceerd (van 3,5 naar 0,5 fte). 14

15 De nieuwe locaties bevinden zich in ruimtes van instellingen die al een publieke functie vervullen. Aansprekend voorbeeld hiervoor is de Bieb in de Buurt in het atrium van het gemeentehuis in Tholen-Stad. Andere locaties zijn te vinden in dorps- of gemeenschapshuizen en zorginstellingen. 15

16 Resultaten 2015 Resultaten per gemeente Borsele Goes Kapelle Aantal inwoners Aantal leden Jeugd Volwassenen Subtotaal Overig Totaal Aantal uitleningen Jeugd Volwassenen Totaal

17 Reimerswaal Schouwen-Duiveland Tholen Totaal BO

18 E-books Resultaten E-books 2015 Bibliotheek Oosterschelde Landelijk Aantal accounts Aantal uitleningen In 2015 is het budget voor aanschaf van boeken met 3,5 % verminderd, dit bedrag is toegevoegd aan de landelijke inkoop van digitale boeken (e-books). 18

19 Bibliobussen Bibliotheek Oosterschelde Aantal abonnementen Aantal uitleningen In 2015 reden er drie bibliobussen in de gemeenten Goes, Borsele en Schouwen-Duiveland. De bussen deden 26 standplaatsen aan. Voor Gemeente Borsele geldt dat de kernen Baarland en 's-heer Abtskerke zijn vervallen. Op Schouwen-Duiveland zijn er nieuwe halteplaatsen in Nieuwerkerk en Oosterland. 19

20 De Raad van Toezicht vergaderde in 2015 zeven keer. Conform de statuten gaf de Raad goedkeuring aan de volgende stukken: - Jaarrekening, accountantsverklaring en jaarverslag; - Begroting; - Strategisch beleidsplan; - Profiel Raad van Toezicht; Governance Code Cultuur De Raad van Toezicht werkt volgens de code Governance Cultuur. Die biedt een normatief kader voor goed bestuur en toezicht in culturele organisaties. Daarmee laten de verantwoordelijke bestuurders en toezichthouders aan de buitenwereld zien wat de gangbare standaarden zijn voor goed bestuur in de cultuursector. In 2013 is de Code aangepast. Op basis hiervan wordt het "Bestuursreglement en het reglement Raad van Toezicht" aangepast. 20 Bezoldiging Raad van Toezicht Alle leden van de Raad van Toezicht ontvangen een jaarlijkse vergoeding voor hun inspanningen.

21 De samenstelling per 1 januari 2015: Voorzitter Bert van Houten Beroep: manager multi utility bij Delta N.V. Voorzitter Raad van Toezicht sinds juni 2013 Benoemd tot juli 2018 Mijke de Goederen Beroep: Advies en interim management, zelfstandig ondernemer Lid sinds januari 2014 Benoemd tot januari 2017 Vice Voorzitter Eric de Hamer Beroep: Senior krediet analist bij Rabobank Oosterschelde Lid sinds juli 2009 Benoemd tot juni 2016 Arnoud Slagter Beroep: Creatief directeur bij 10 uur communicatie & creatie b.v. Lid sinds januari 2011 Benoemd tot januari 2017 Marianne Velthuis Beroep: Advies en interim, eigenaar FasoFair / ED LOOGE! Lid sinds september 2013 Benoemd tot september 2016 Monica Roose Beroep: Manager P&M bij ZorgSaam Lid sinds januari 2010 Benoemd tot januari 2019 Hans Willemstein Beroep: Directeur bij De Regenboog / De Wingerd en Dienst Ambulante Begeleiding bij Stichting de Korre Lid sinds januari 2015 Benoemd tot januari 2018 Leden 21

22 Resultaten klanttevredenheidsonderzoek 2015 Wat vinden de leden van de dienstverlening van de Bibliotheek Oosterschelde. In 2015 lieten wij een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren om het antwoord op deze vraag te achterhalen. Een kleine 927 respondenten gaf hun mening. Wat gaven zij ons terug? En wat betekent dat voor ons. Hierbij delen wij onze belangrijkste conclusies en acties. Klanten geven Bibliotheek Oosterschelde gemiddeld een 7.9! 's-gravenpolder kreeg zelfs een % van de leden bezoekt de Bibliotheek voor het lenen van materiaal ter ontspanning 39% vindt het uitbreiden van openingsuren van bepaalde vestigingen een aantrekkelijk idee 83% van de klanten zijn tevreden over het personeel 79% van de leden leest elke maand onze digitale nieuwsbrief 55% weet dat de catalogus online is en maakt er wel eens gebruik van 75% van de bezoekers vindt de website goed 69% ontvangt het liefst meer informatie over nieuwe anwinsten 22 2% van de ondervraagden gebruikt social media om zich te informeren

23 De Bibliotheek Oosterschelde (BO) verzorgt het openbare bibliotheekwerk voor meer dan inwoners van de gemeenten Borsele, Goes, Kapelle, Reimerswaal, Schouwen-Duiveland en Tholen. In 23 vestigingen leveren meer dan 50 medewerkers dagelijks hun bijdrage aan de dienstverlening van klanten. In de dienstverlening staan informatie, cultuur en educatie centraal Colofon maart 2015 Tekst en redactie: afdeling pr, Bibliotheek Oosterschelde. Fotografie: Medewerkers Bibliotheek Oosterschelde. Margriet Klippel quote en foto omslag. Vormgeving Elise Dooms