En wat verandert er voor mij?

Transcriptie

1 Zondag 14 december Nieuw nationaal vervoersplan En wat verandert er voor mij? Ontdek het op nmbs.be

2

3 NIEUW NATIONAAL VERVOERSPLAN Op 14 december lanceert NMS haar nieuwe nationale vervoersplan. Dit plan bepaalt alle dienstregelingen, de aansluitingen, het aantal en de lengte van de treinen in functie van het tijdstip en de lijn. Het plan is meer dan noodzakelijk, want in enkele jaren tijd is het aantal treinreizigers met 70% toegenomen en zijn ook uw mobiliteitsbehoeften sterk veranderd. Met dit nieuwe vervoersplan willen we u een meer betrouwbare dienstverlening bieden, met realistische reistijden en meer regelmaat in de dienstregeling. Concreet betekent dit dat we bv. meer of langere treinen inleggen op trajecten met meer reizigers, de vertrektijden beter spreiden en de treinen beter op elkaar afstemmen zodat we betere aansluitingen creëren. Kortom, we willen inspelen op de mobiliteitsbehoeften van een maximaal aantal reizigers, vandaag én morgen! Alles verandert in één enkele nacht De overgang naar het nieuwe plan zal plaatsvinden in de nacht van zaterdag 13 op zondag 14 december. In één enkele nacht voeren we duizenden aanpassingen door met het oog op een betere mobiliteit. Een enorme uitdaging. Maar onze teams staan klaar. Ook bij eventuele hinder die, ondanks de intensieve voorbereiding en onze ontelbare berekeningen en simulaties, bij een operatie van deze grootte kan optreden. Waarom precies op die dag? Omdat treinen niet stoppen aan de landsgrenzen, hebben de spoorwegmaatschappijen van alle landen afgesproken om wijzigingen in de dienstregeling op elke tweede zondag van december in te voeren. Wij informeren u Wij zijn er ons van bewust dat veranderingen in het treinaanbod ook uw gewoonten zullen veranderen. Daarom houden we u op de hoogte via alle mogelijke media.

4 WAAROM EEN NIEUW NATIONAAL VERVOERSPLAN? Een publieke dienstverlener moet kunnen inspelen op de behoeften van een maximaal aantal reizigers. De veranderde mobiliteit en het grotere aantal klanten vereisen forse aanpassingen om u een meer betrouwbare service en een realistische dienstregeling te kunnen aanbieden. Concreet is het nieuwe plan opgebouwd rond 4 grote principes: 1. Een homogene spreiding Treinen met dezelfde bestemming zullen per uur beter gespreid worden. Regelmatigere intervallen tussen twee treinen, da s eenvoudiger en vergemakkelijkt uw keuze. 4 treinen / u 1 trein / u 2 treinen / u 9u00 9u00 9u30 9u00 9u15 9u30 9u45 2. Regelmaat in de dienstregeling Zoveel mogelijk treinen krijgen een regelmatige dienstregeling. Als uw eerste trein om 8u32 is, en er één trein per uur rijdt, zullen de volgende treinen vertrekken om 9u32, 10u32, enzovoort. Het cadanceren van treinen zorgt voor meer regelmaat en vereenvoudigt de dienstregeling. 8u32 9u32 10u32 11u32

5 3. Identieke overstaptijden Op één en hetzelfde traject zullen de overstaptijden van zoveel mogelijk aansluitingen, heen en terug, geharmoniseerd worden. Als u s morgens 6 minuten overstaptijd hebt, hebt u die s avonds ook. Identieke overstaptijden heen én terug zorgen voor meer duidelijkheid en vergemakkelijken uw reistraject. A 6 minuten Identieke overstaptijden C A 6 minuten C 4. Dezelfde treintypes Op dezelfde verbinding zetten we zoveel mogelijk dezelfde treintypes in. Doordat de treinen dezelfde kenmerken hebben (acceleratievermogen, remtijd, snelheid, capaciteit ), wordt het hele systeem meer betrouwbaar. A C D E F Een betere verbinding met russels Airport De verbindingen naar russels Airport worden verbeterd. Dankzij directe treinaansluitingen vanuit 54 stations in plaats van 43 voorheen, kunt u de luchthaven snel en gemakkelijk bereiken.

6 We zijn er om u te informeren Een nieuw vervoersplan betekent nieuwe gewoonten, dat beseffen we maar al te goed. We staan uiteraard klaar om u voor, tijdens en na de dag van de verandering te helpen. Zo zullen de informatieteams naar aanleiding van het nieuwe vervoersplan extra worden versterkt. ovendien zetten we alle mogelijke communicatiemiddelen in om ervoor te zorgen dat er op 14 december niemand in de kou blijft staan. De website nmbs.be Met de "Reisplanner" ontdekt u meteen de nieuwe dienstregeling, aansluitingen, enz Op de website kunt u uw persoonlijke dienstregeling samenstellen en afdrukken. De NMS app Onze mobiele applicatie geeft u alle informatie over de dienstregeling, waar en wanneer u maar wilt en is compatibel met alle smartphones. Download de app op of scan de QR-code hieronder.

7 Twitter Via onze gaan we met u in dialoog, alle werkdagen van 6u tot 22u. Een team informeert u in real time over het treinverkeer en beantwoordt al uw vragen. Het Contact Center U kunt ons alle dagen bellen, van 7u tot 21u30, op 02/ Onze medewerkers beantwoorden uw vragen over onze dienstverlening. Affiches en schermen in de stations en treinen Vanaf 1 december zullen in de stations en haltes (blauwe) affiches met de nieuwe dienstregeling tot uw beschikking staan. Ook op de videoschermen krijgt u informatie over de nieuwe dienstregeling. Het NMS-personeel Onze medewerkers in de stations en in de treinen zijn, zoals steeds, beschikbaar om u te informeren en te begeleiden.

8 Verantwoordelijke uitgever: art DE GROOTE, Algemeen Directeur Marketing & Sales, Hallepoortlaan 40, 1060 russel. (Jaar: 2014) Ontdek wat er voor u verandert op nmbs.be