Meest gestelde vragen Frama Parcel. Vind hier uw antwoord op de meest voorkomende vragen >>

Transcriptie

1 Meest gestelde vragen Frama Parcel Vind hier uw antwoord op de meest voorkomende vragen >>

2 Inhoudsopgave - Wat is Frama Parcel? - Pakketten verzenden met de Frankeermachine - Pakketten verzenden met Frama Franco - Voordelen en tarieven - Wat zijn de pakketvoorwaarden? - Wat gebeurt er bij onderfrankering? Welke voorwaarden zijn van toepassing?

3 Wat is Frama Parcel? Met Frama Parcel verzendt u snel en eenvoudig pakketten. U heeft daarbij de keuze om uw pakket met de frankeermachine te frankeren of via Frama Franco waarbij u dan achteraf de factuur ontvangt. Bovendien verzendt u in veel gevallen met een gereduceerd tarief. Zo verzendt u niet alleen heel eenvoudig uw pakketten maar ook nog heel voordelig. 3

4 Pakketten verzenden met de frankeermachine In vier stappen kunt u via MijnFrama uw pakket verzenden. Stap 1: U gaat naar MijnFrama en geeft aan wat voor soort pakket u wilt verzenden. Stap 2: U kiest aan wie u het pakket wilt verzenden. Op MijnFrama kunt u eenvoudig een adresboek aanmaken voor al uw verzend- en ontvangst adressen. Terwijl u de zending aanmaakt vult u een adres in. Op dit adres ontvangt u de Track & Trace gegevens. Stap 3: Uw pakket is aangemeld. Een verzendlabel wordt automatisch gegenereerd. U download het label, print het uit en plakt het op het pakket. Stap 4: Frankeer het verzendbedrag op een sticker en plak deze op het pakket. 4

5 Pakketten verzenden met Frama Franco Via MijnFrama verzendt u uw pakket tegen gereduceerd tarief en u betaalt achteraf. Om gebruik te maken van Frama Parcel met gereduceerd tarief meldt u zich eenvoudig aan op MijnFrama. U ontvangt uw overeenkomst per en u betaalt eenmalig 20,- borg. Vervolgens verzendt u uw pakket eenvoudig in drie stappen. Stap 1: U gaat naar MijnFrama en geeft aan wat voor soort pakket u wilt verzenden. Stap 2: U kiest aan wie u het pakket wilt verzenden. Op MijnFrama kunt u eenvoudig een adresboek aanmaken voor al uw verzend- en ontvangst adressen. Terwijl u de zending aanmaakt vult u een adres in. Op dit adres ontvangt u de Track & Trace gegevens. Stap 3: Uw pakket is aangemeld. Een verzendlabel wordt automatisch gegenereerd. U download het label, print het uit en plakt het op het pakket. 5

6 Voordelen en tarieven Gewicht in kg. Prijs Frama Prijs PostNL Prijs PostNL / Parcel / MijnFrama Frankeermachine MijnPost 0-2 kg 3,50 3,95 3,50 (brievenbuspakket) Alleen te frankeren met een frankeermachine 0 10 kg 6,50 6,95 6, kg 9,25 Niet mogelijk 12, kg 12,25 Niet mogelijk 12,71 Aangetekend 0 10 kg 8,15 8,60 8,15 Aangetekend kg 10,25 Niet mogelijk 14,36 Alleen huisadres 0,85 toeslag Niet mogelijk Niet mogelijk Handtekening voor ontvangst 1,25 toeslag Niet mogelijk Niet mogelijk Alleen huisadres en 1,50 toeslag Niet mogelijk Niet mogelijk handtekening voor ontvangst Verhoogde aansprakelijkheid 2,- toeslag 14,45 (tot Niet mogelijk per 500, verzekerd) 6

7 Wat zijn de pakketvoorwaarden? De pakketvoorwaarden voor verzenden met de Frankeermachine of verzenden met Frama Franco verschillen. Met de frankeermachine kunt u pakketten tot 10 kg verzenden. Met Frama Franco kunt u pakketten tot 30 kilo verzenden. Brievenbuspakje Maximumformaat (cm) 0 2 kg 38 x 26,5 x 3,2 Pakket binnenland met Track & Trace* 0 10 kg 100 x 50 x kg 176 x 78 x kg 176 x 78 x 58 * Zowel voor binnen- als buitenland 7

8 Wat gebeurt er bij onderfrankering? Het pakket wordt door PostNL wel bezorgd bij de geadresseerde. Indien u het pakket verzendt met de Frankeermachine dan ontvang u van PostNL een naheffing. Heeft u het pakket met Frama Franco verzonden dan ontvangt u van Frama de rekening met de kosten voor de verzending en tevens 25,- administratiekosten per verzonden pakket. 8

9 Welke voorwaarden zijn van toepassing? Alle genoemde tarieven zijn exclusief BTW Eenmalige borg van 20,- (Frama Franco) Facturatie: binnen 7 dagen (Frama Franco) Betaalwijze: automatische incasso binnen 11 dagen (Frama Franco) Algemene Voorwaarden universele postdienst 2016 van PostNL zijn van toepassing 9

10 Frama+ Het nieuwe frankeren Iedere poststroom is anders en voor iedere poststroom is een unieke oplossing. Frama helpt u aan de meest voordelige en efficiënte frankeeroplossing voor uw organisatie. Wij zullen u vrijblijvend en gratis adviseren over de best passende oplossing! Hoe kunt u ons bereiken? Bel en vraag naar één van onze adviseurs: +31 (0) Of mail naar: frama@frama.nl Frama Nederland B.V. Avelingen-West MS Gorinchem