Deskundig advies over groeiscenario s

Transcriptie

1 Deskundig advies over groeiscenario s [Kies de datum]

2 Inleiding WideXS is een Nederlandse aanbieder van internetoplossingen en met ruim 15 jaar ervaring een begrip in de markt. WideXS beschrijft in deze whitepaper de ontwikkeling van hostingdiensten en de veranderde rol van de hostingprovider. Ontwikkeling van hostingdiensten Terugblik De eerste websites waren in de regel niet meer dan de digitale versie van een visitekaartje of een weergave van het assortiment. Voor deze bescheiden wensen van de klant was shared hosting, de methode waarbij meerdere websites op een fysieke server worden geplaatst, de juiste oplossing. 1 Shared hosting leent zich ook tegenwoordig nog uitstekend voor eenvoudige sites, zeker als ze niet al te veel bezoek trekken. Doordat bij shared hosting veel websites op een fysieke server draaien is het beheer van die machine gunstig, hetgeen zich vertaalt in lagere kosten voor de klant. Voor sites die veel verkeer trekken is shared hosting geen goede optie, omdat zij de performance van de andere sites op de server beïnvloeden. Daarom is er de mogelijkheid ontstaan om heavy traffic sites op aparte fysieke servers te laten draaien. Daar omheen zijn verschillende businessmodellen ontstaan, variërend van een server die de gebruiker zelf aanschaft en onderhoudt op locatie bij de hoster, tot het model waar de hoster alles voor de klant aanschaft en tevens het onderhoud op zich neemt. In het eerste geval is spreekt men van dedicated servers 2, in het laatste model is managed service of managed hosting de gangbare term Deskundig advies over groeiscenario s Pagina 1 van 5

3 Virtualisatie en clouddiensten De komst van nieuwere en betere hard- en software heeft ertoe geleid dat hostingproviders steeds vaker overgaan tot het aanbieden van diensten gebaseerd op virtuele servers, waarbij cloud computing op dit moment geldt als de meest toekomstgerichte oplossing. Tot de voordelen horen de lagere beheerskosten voor de aanbieder, die zich vertalen in een lagere eindprijs voor de klant. Daarnaast is inherent aan cloud en virtualisatie dat de klant makkelijker kan groeien in capaciteit. Er zijn geen langdurige inkooptrajecten voor hardware meer nodig. De benodigde capaciteit kan eenvoudig door de klant zelf of zijn hoster worden bijgeschakeld. De veranderde rol van de hostingprovider De hostingprovider wordt steeds vaker geacht mee te denken met de klant en bij adviezen rekening te houden met toekomstige ontwikkelingen. Dit komt enerzijds door de mogelijkheden die boven beschreven nieuwe diensten bieden en trends zoals de groeiende vraag naar online veiligheid. Anderzijds komen er meer toepassingen op de markt die andere eisen aan de hard -en software stellen. Dit laatste is bijvoorbeeld het geval als de klant de webomgeving en backoffice activiteiten integreert. Op dat moment komt bedrijfscontinuïteit om de hoek kijken. Het is de noodzakelijke borging van bedrijfscontinuïteit die er ook voor zorgt dat partijen vaker door de hoster gewezen worden op de kwetsbaarheid van oplossingen die in het verleden zijn gekozen. WideXS ziet deze ontwikkelingen ook en neemt de taak om klanten deskundig en objectief te informeren over de mogelijkheden tot wijzigen van hostingkeuzes, uiterst serieus. Zo worden klanten waarvan de website een strategisch onderdeel van de bedrijfsprocessen inneemt extra geattendeerd op de noodzaak van back-up faciliteiten. De ervaring leert dat klanten dergelijke adviezen en de mogelijkheden die WideXS biedt, op prijs stellen. (Door)groeien in de praktijk Met klanten die besluiten over te stappen naar een andere hosting -en applicatie omgeving maakt WideXS uiteraard van te voren afspraken over het gewenste niveau van ondersteuning en doorlooptijden. Daar het veelal maatwerkoplossingen betreft is elke klantcase weer anders. Wat niet verschilt, is dat elke klant vast kan rekenen op de expertise van de WideXS medewerkers en de laagdrempelige klantondersteuning. Deskundig advies over groeiscenario s Pagina 2 van 5

4 Businesscase gefelicitaart Klantprofiel gefelicitaart is een begrip in Nederland. Het verkoopkantoor in Haarlem zorgt ervoor dat vanuit de bakkerij in Sloterdijk dagelijks 140 chauffeurs door het hele land taarten bezorgen. Toen gefelicitaart in 1997 startte was de administratie eenvoudig. Nu is internet als communicatie kanaal niet meer weg te denken, 99% van de bestellingen wordt online geplaatst. gefelicitaart heeft de website vanaf het begin gezien als draaischijf van de activiteiten. Dat blijkt onder andere uit het feit dat gefelicitaart in 2005 de eerste acceptant en contractant van ideal betalingen was. De website heeft tevens gediend als testomgeving voor de ontwikkeling van ideal. Opgave gefelicitaart leunt zwaar op diverse (internet-) toepassingen. Het bedrijf is ooit begonnen met een shared hosting website. Vanwege de grote hoeveelheid verkeer is vervolgens gekozen voor een dedicated server. Recent heeft men besloten door te groeien naar een nog betere oplossing: een virtual dedicated server. J. van Vessem, Eigenaar: Dat was ook hard nodig, want hoewel we bij WideXS zitten en nog nooit downtime hebben ervaren, was de configuratie niet echt meer van deze tijd. Voor het bedrijf, dat zich geen downtime kan permitteren, moest er een oplossing komen. En daarom zijn we nu overgegaan naar een virtual dedicated server. Nu hebben we ook eindelijk de back-ups goed geregeld, zodat als er ooit een probleem ontstaat, we snel weer verder kunnen. Deskundig advies over groeiscenario s Pagina 3 van 5

5 De rol van WideXS gefelicitaart heeft de hosting vanaf het begin ondergebracht bij WideXS en heeft nooit gedacht aan verhuizen. Dat zegt iets over hoe men WideXS ervaart als leverancier. J. van Vessem: ik denk niet dat het verloop van klanten bij WideXS heel groot is [.]Ik zie dat de basis goed gelegd is, het is geen bureaucratie. Het is gebouwd vanuit het oogpunt van klantenservice. Migratie gefelicitaart heeft inmiddels de migratie naar de VDS en nieuwe database omgeving bij WideXS afgerond. Daarmee is de techniek volledig up-to-date én klaar voor toekomstige uitbreidingen. Het proces verliep vlekkeloos. J. van Vessem: Ze zijn heel erg betrokken. Ze zitten er bovenop, iedere keer weer [...]- prima! Conclusie Bedrijven en instellingen met websites of gehoste applicaties weten vaak niet dat de behoefte en mogelijkheden op dat vlak veranderen. Hier is een rol weggelegd voor de hoster of internetdienstverlener. WideXS neemt die rol serieus, investeert hierin en helpt de klant zodoende, niet alleen door tijdig te informeren, maar ook door te waarschuwen waar nodig. WideXS ontzorgt de klant voor de langere duur, gefelicitaart is daarvan een treffend voorbeeld. Meer weten wat WideXS voor u kan betekenen? De specialisten van WideXS adviseren u graag over de mogelijkheden van hosting en groei scenario s. Neem contact op met sales@widexs.nl voor meer informatie. Over WideXS WideXS is een begrip in de markt sinds 1996 en staat bekend om internetoplossingen die het altijd doen. De engineers zijn gedreven technici met jarenlange ervaring in het beheren en inrichten van online omgevingen. WideXS staat voor veiligheid, persoonlijke betrouwbaarheid en goede technische kennis. WideXS is sinds 2008 gebruiker van groene stroom en levert daarmee een bijdrage aan de reductie van de CO2-uitstoot. Ook op ander vlakken staan duurzaamheid en GreenIT hoog in het vaandel. WideXS B.V gefelicitaart Zekeringstraat 43 Wagenweg BV Amsterdam 2012 NB Haarlem T: T: E: sales@widexs.nl E: info@gefelictaart.nl W: W: Deskundig advies over groeiscenario s Pagina 4 van 5