DigitaleSpreekkamer. Handleiding voor de cliënt. voor laptop/computer en ipad

Transcriptie

1 DigitaleSpreekkamer Handleiding voor de cliënt voor laptop/computer en ipad

2 VOORWOORD Hierbij treft u de handleiding aan voor het gebruik van de Digitale Spreekkamer. We hebben deze dienst ontwikkeld om het voor de behandelaar en de cliënt zo eenvoudig mogelijk te maken een videoconsult te plannen en te houden. Het consult is veilig en vindt alleen plaats tussen de deelnemers. We hopen dat u het gebruik van deze dienst als prettig zult ervaren! Met vriendelijke groet, Team Digitale Spreekkamer VisionsConnected

3 1 INTRODUCTIE 1.1 Wat is de Digitale Spreekkamer? De Digitale Spreekkamer is een online applicatie waarmee u op afstand een consult kan krijgen van uw behandelaar. Het consult vindt plaats door middel van een videogesprek. Zowel de behandelaar als de cliënt moet daarvoor gebruik maken van een webcam en een microfoon. 1.2 Over deze handleiding Deze handleiding beschrijft hoe u als cliënt de Digitale Spreekkamer gebruikt. 1.3 Benodigdheden Om tijdens het videogesprek zichtbaar en hoorbaar te zijn voor de behandelaar, dient u te beschikken over: een laptop of computer met luidsprekers, een webcam, een microfoon en een actieve internetverbinding, of; een ipad met een actieve internetverbinding en met de Digitale Spreekkamer app van VisionsConnected geïnstalleerd. Deze ios app vindt u in de App Store. Volg onderstaande stappen om de ios app te installeren op uw ipad: 1. Zoek het App Store icoon en druk hierop. 2. Selecteer de zoekbalk van de App Store. 3. Zoek op "VisionsConnected". 4. Kies DSK (Digitale Spreekkamer) uit de lijst met zoekresultaten. 5. Kies Download en vervolgens Installeer om de app te installeren. 6. De app verschijnt in de App Store en u kan nu op Open kiezen om de app te openen. U kunt de app altijd openen vanuit het beginscherm van uw ipad. Verder dient u te beschikken over een link en de daarbij behorende afspraakcode en pincode om in te kunnen loggen. De behandelaar stuurt u deze afspraakinformatie toe per Wat staat er in de met afspraakinformatie? In de vind u de volgende afspraakinformatie die u nodig heeft voor het videogesprek: Naam van de behandelaar Datum en tijd van het consult Link naar het consult Afspraakcode Pincode 3 DigitaleSpreekkamer - handleiding cliënt

4 2 HET VIDEOGESPREK MET UW BEHANDELAAR 2.1 Het videogesprek starten Zorg dat u voor de afgesproken tijd in de Digitale Spreekkamer bent. Doorloop de volgende stappen. 1 Activeer de link uit de met afspraakinformatie De Digitale Spreekkamer applicatie opent in uw browser of in de ios app met de afspraakcode reeds ingevuld. Scherm in uw browser Scherm in de ios app 4 DigitaleSpreekkamer - handleiding cliënt

5 2 Ga naar het inlogscherm en vul de pincode in In de ios app moet u eerst op Verder klikken. De pincode vindt u in de met afspraakinformatie.... Scherm in uw browser **** Scherm in de ios app 5 DigitaleSpreekkamer - handleiding cliënt

6 3 Klik op Start gesprek in uw browser of Verder in de ios app... Scherm in uw browser **** Scherm in de ios app 6 DigitaleSpreekkamer - handleiding cliënt

7 4 Webcam en microfoon activeren Als u de vraag krijgt of u wilt toestaan dat de applicatie gebruik maakt van uw webcam en microfoon, kies dan Toestaan in uw browser: Of kies tweemaal OK in de ios app: De Digitale Spreekkamer verschijnt met in het klein uw eigen webcam beeld. Scherm in uw browser Scherm in de ios app 7 DigitaleSpreekkamer - handleiding cliënt

8 5 Zodra uw behandelaar ook aanwezig is, start uw consult. Scherm in uw browser Scherm in de ios app 8 DigitaleSpreekkamer - handleiding cliënt

9 2.2 Tijdens het videogesprek In uw browser: Tijdens een videogesprek kunt u de volgende acties in uw browser uitvoeren: Het videobeeld op volledig scherm weergeven Klik rechtsboven op verlaten.. Druk op ESC om de volledige scherm modus weer te Het videosignaal van uw webcam uitschakelen Klik rechtsboven op schakelen.. Klik nogmaals op de knop om uw webcam weer in te Het geluid van uw microfoon uitschakelen Klik rechtsboven op schakelen.. Klik nogmaals op de knop om uw microfoon weer in te In de ios app: Tijdens een videogesprek kunt u de volgende acties in de ios app uitvoeren: Het geluid van uw microfoon uitschakelen Klik rechtsboven op schakelen.. Klik nogmaals op de knop om uw microfoon weer in te 2.3 Het videogesprek beëindigen In uw browser: Als u het videogesprek wilt beëindigen, kiest u In de ios app: Als u het videogesprek wilt beëindigen, kiest u 9 DigitaleSpreekkamer - handleiding cliënt

10