Junior Sales Consultant Trucks Sales

Transcriptie

1 Junior Sales Consultant Trucks Sales De groep Jacobs is sinds zijn start in 1963 uitgegroeid tot een toonaangevend familiebedrijf in de Wase regio. Daarvoor rekenen we op de inzet van elk van onze medewerkers. Een sterke motivatie, streven naar kwaliteit, een dosis creativiteit en de nodige flexibiliteit zijn daarbij onontbeerlijke eigenschappen. Professioneel omgaan met klanten, medewerkers en directie, en positief en oplossinggericht meedenken behoren eveneens tot je ingesteldheid. Wegens uitbreiding van ons Jacobs Truck Center zijn wij voor onmiddellijke indiensttreding op zoek naar een extra Junior Sales Consultant trucks. Jij wordt samen met je team - het gezicht van ons bedrijf. Je begeleidt de (potentiële) klant van a tot z doorheen het verkoopproces en zorgt er voor dat alles vlekkeloos verloopt met een tevreden klant als einddoel. Omdat de kennisdomeinen Trucks zeer specifiek zijn m.b.t. techniek, service- & salesprocessen en de verscheidenheid aan activiteiten van de onze (potentiële) klanten, voorziet Jacobs een opleidingstraject waarbij je in 3 fases groeit naar de functie Junior Sales Consultant Trucks. Hiervoor dien je rekening te houden met een opleidingstraject van min. 2 jaar. Je start in de eerste fase in de Service-afdeling van het Truckcenter op onze site te Sint-Niklaas, waarin je in teamverband in de front- & back office je volledig in werkt. Gedurende min. 1 jaar zal je de werking van de Service-afdeling aanleren, ten einde alle aspecten te kennen zoals je klanten, de technische samenstellingen van Trucks, de serviceprocessen,... Na een gedegen inwerkingperiode in de Service-afdeling zal je in nauwe samenwerking met de Senior Sales Consultant Trucks alle aspecten van Salesprocessen aangeleerd krijgen. Hiervoor bezoek je samen met de Senior Sales Consultant Trucks onze klanten en werk je je vooral in, in alle Sales en Salesondersteunende processen en fungeer je als back up van de Service-afdeling en de Senior Sales Consultant Trucks. Uiteindelijk groei je door tot een volwaardige Junior Sales Consultant Trucks. 1

2 In de rol van Junior Sales Consultant Trucks sta je in voor het contacteren en bezoeken van aangebrachte prospecten en netwerking. Je staat in voor de realisatie van verkopen van nieuwe en tweedehands trucks, eventueel gecombineerd met downstream products (servicecontract, financiering, leasing, ). ben je een aanspreekpunt voor klanten en prospecten. behaal je periodiek zowel de individuele en collectieve alsook de kwantitatieve en kwalitatieve verkoopsdoelstellingen. sta je in voor het actueel en volledig houden van alle klanten- en verkoopinformatie en verkoopstatussen. verzeker je de klantentevredenheid over alle fases van het verkoop- en afleverproces, de klant voelt zich tijdig en goed geïnformeerd en professioneel behandeld doorheen het hele traject van het verkoopsdossier. ben je nauw betrokken bij alle interne en externe partijen bij de verkoops-, bestel-, afleverings- en serviceproces van trucks. Je ageert proactief en bent steeds op de hoogte van alle relevante details. door je technische kunde en productkennis vertaal je de noden van de klant in correcte bestelbons. Je zorgt ervoor dat de bestelbons steeds duidelijk, correct en volledig opgesteld worden. onderhoud je de klantenrelaties op een doordachte en professionele manier met als gevolg een hoge graad van klantentrouw en klantentevredenheid. 2

3 Profiel Je hebt passie voor het vak en bent trots op het bedrijf en het merk. Je zet je dagelijks voor 100% in voor je klanten, je bedrijf en je collega s. Je hebt passie voor Trucks en je bent gebeten door de Trucks-wereld. Je hebt een sterk gevoel voor ondernemerschap, door oplossingsgericht en proactief te handelen. Je handelt resultaatsgericht in functie van de klant en het bedrijf. Je bent flexibel in taak en in de eerste fase van je opleidingstraject schrikt een alternerend uurrooster je niet af en je springt in daar waar nodig. In de rol van Junior Sales Consultant Trucks werk je tussen de openingsuren van het Truck Center, doch zal je ook gevraagd worden deel te nemen aan beurzen, evenementen en bezoek aan klanten tijdens de avonduren. Je hebt een sterke commerciële ingesteldheid. Je bent integer. Je behandelt jouw klanten en collega s zoals jezelf wil behandeld worden. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als geschreven. Je bent charismatisch en betrouwbaar. Je toont een voorbeeldig gedrag en wint zo het vertrouwen van de klant. Je streeft dagelijks kwaliteit na. Je staat ervoor garant dat je werk steeds afgewerkt is. Je komt gemaakte afspraken met klanten na, en volgt de tevredenheid van de klant op. Je hebt oog voor detail en anticipeert ten einde klachten te vermijden. De kwaliteit van je werk is niet onderhevig aan stress. Je bent innovatief ingesteld. Je stelt je open voor verandering en schikt je in functie van nieuwe afspraken en werkwijzen. Je formuleert zelf voorstellen ter optimalisatie van de werking van je dienst, de omzet en de klantentevredenheid. Je beschikt minstens over een technische bachelor (industriële wetenschappen, autotechnologie, ) of je bent master industriëel ingenieur of je hebt reeds een gelijkwaardige ervaring opgebouwd in de sector. Ook schoolverlaters met hogere opleiding en zin om te leren komen in aanmerking. Je hebt een sterk technisch inzicht en je hebt een grote interesse in de truckwereld. Je staat open voor coaching en scholing, maar leert ook bij door zelfstudie. Je beschikt bij voorkeur over een rijbewijs C(E). Je kan een sterk netwerk uitbouwen en je bent een relatiebouwer. Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels. Je bent punctueel en je hebt een verzorgd en stijlvol voorkomen. Je bent in staat om autonoom én in teamverband te werken. 3

4 Taken Onderstaande taken zijn niet beperkend. Als werknemer kan je gevraagd worden om alle taken uit te voeren die noodzakelijk zijn voor een goede werking van de onderneming 1. Primaire taken Je contacteert actief en doelgericht de aangebrachte prospecten. Dit doe je zowel telefonisch als door middel van prospectiebezoeken. Je contacteert ook de aangebrachte prospecten. Door middel van doortastende vraagstelling vergaar je basisinformatie, teneinde een verkoopsproces en professionele relatie op te starten en te bestendigen. Je analyseert de behoefte van de klant en stelt de juiste modellen en configuraties voor. Je stelt correcte offertes op volgens de geldende kortingspolitiek en je volgt deze actief op. Je maakt klantenbestelbonnen op en volgt deze op. Je ontvangt de voorschotten conform de wettelijke bepalingen en de bedrijfsprocedures. Je verzorgt de administratieve voorbereiding van het verkoopsdossier. Je neemt actief deel aan (door het bedrijf gekozen) evenementen, opendeurdagen, netwerkactiviteiten, Je beheert en je volgt je klanten op aan de hand van een CRM-systeem. Je zorgt ervoor dat je steeds up to date bent van de nieuwste ontwikkelingen in de producten en diensten en je vervolledigt je kennis van de aangeboden verkoops-producten binnen het toegewezen gamma. Je organiseert en voert correct de demonstratie uit van het aangeboden type truck. Je organiseert de proefritten en je verzorgt de opvolging ervan. Je volgt de bestelling op en je neemt contact op met eventuele externe partijen tot de aflevering. Je verzorgt de aflevering van de trucks (demonstratie, administratie, betaling, ) Je staat garant voor de opvolging na levering van de truck. Je rapporteert op regelmatige basis over inhoud agendabeheer, offertestatus, status lopende zaken, status prospectie, Je stelt je bij klachten oplossinggericht op en je volgt deze op. 4

5 Je voert de in de onderneming geldende procedures en processen en alle (administratieve en andere) taken uit die nodig zijn voor het optimaal functioneren van je afdeling. Je rapporteert aan de General Manager Vans & Trucks. 2. Secundaire taken Je bent back up of je interveneert bij noodwendigheden voor de Front- & Back Office van de Service Afdeling tijdens de 2 de fase van je opleiding. Je bent back up Senior Sales Consultant Trucks. Je transporteert Trucks van en naar klanten. Je bent back up voor de coördinatie van externe werkzaamheden. Aanbod Je werkt in een toonaangevend familiebedrijf in het Waasland. In onze vestigingen in Lokeren en Sint-Niklaas zijn er meer dan 140 medewerkers aan de slag. Je komt terecht in een moderne werkomgeving, en draai je mee in een gepassioneerd team met een winnersmentaliteit. Je vertegenwoordigt Mercedes-Benz, het grootste premiummerk wereldwijd én in het Waasland. Boeiende job met veel afwisseling. Fijn en dynamische team om in te werken. Financieel gezond bedrijf met open communicatiecultuur. Opleiding en doorgroeikansen. Mogelijkheid om door te groeien naar Senior Sales Consultant Trucks. Mogelijkheid tot scholing voor rijbewijs C en C(E). Goede verloning, conform en rekeninghoudend met je groeiproces. Extra legale voordelen waaronder een bedrijfswagen. 5