R5.0 Deel IV C Werken met Forum

Transcriptie

1 R5.0 Deel IV C Werken met Forum Gebruikershandleidingen Clixmaster Studio Handleiding

2 1/21 Deel IV C - Werken met Forum 2010 Clixmaster BV Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Clixmaster BV. Hoewel de grootst mogelijke zorgvuldigheid is betracht bij het samenstellen van deze handleiding, aanvaardt Clixmaster BV geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die voortvloeit uit enige fout die zou kunnen voorkomen in deze uitgave. Aan dit document kunnen geen rechten worden ontleend.

3 2/21 Overzicht gebruikershandleidingen Clixmaster Studio: Deel I Over Clixmaster Studio Deel II Werken met Clixmaster Studio Deel III Modules van Clixmaster Studio Deel IV A Werken met Epaper Deel IV B Werken met Vacatures Deel IV C Werken met Forum Deel IV D Werken met Blog Deel IV E Werken met Profielen Deel IV F Werken met Uitgebreide Enquête Deel IV G Werken met E-campagne Deel V Beheer in Clixmaster Studio Bijlage I Bijlage II Bijlage III Bijlage IV Wysiwyg editor FTP Variabelen in Clixmaster Studio Video Converter

4 3/21 Inhoudsopgave 1 Inleiding Inrichten van de forum module Inleiding Essentiële voorbereidingen Aanmaken artikel voor melding ongewenste content Configureren van de forum module Vertalen van de forum module Forum in Inhoud Aanmaken van een subforum Rangschikken van een subforum Aanmaken van een onderwerp Rangschikken van een onderwerp Rechten toekennen aan een subforum Anonymous/Anoniem Forum gebruiker Forum moderator Forum administrator Publiceren van een forum Forum component Essentiële voorbereidingen Publiceren van een forum component Laatste berichten component Essentiële voorbereidingen Publiceren van een laatste berichten component Forum gebruik in de praktijk Een nieuwe discussie starten De editor Invoegen van een e-moticon Invoegen van een hyperlink Invoegen van een afbeelding Reacties Plaats reactie Reageer met quote Reactie bewerken Reactie verwijderen Meld ongewenste content Een discussie sluiten Een discussie heropenen... 21

5 4/21 1 Inleiding In dit deel van de handleiding leest u hoe u de forum module kunt inrichten, beheren en publiceren. Daarnaast krijgt u uitleg over hoe u de communicatie naar de gebruikers kunt aansturen. Met deze module stelt u bezoekers van uw website in staat met elkaar in discussie te gaan, maar kunt u ook op eenvoudige wijze een self-service -onderdeel binnen uw website creëren. Met de forum module kunnen diverse (sub)fora worden aangemaakt voor specifieke doelgroepen. In combinatie met de standaard beveiligingscomponenten van Clixmaster Studio kunt u uw forum gemakkelijk afschermen voor onbevoegden. Naast forumstatistieken en hot-topics overzichten (overzichten met de laatst toegevoegde reacties) bevat de forum module een groot aantal functies waarmee de moderator de discussies op het forum in goede banen kan leiden. Uiteraard is het mogelijk items terug te vinden via een zoekfunctionaliteit.

6 5/21 2 Inrichten van de forum module 2.1 Inleiding Alvorens u met de forummodule aan de slag kunt, dient u eerst de module in te richten. Bij het inrichten van de module dient u te denken aan: Aanmaken van een artikel waarin een moderator geattendeerd wordt op mogelijk ongewenste content in het forum. Aanmaken standaard discussies en gebruikersgroepen. Aanmaken van pagina waarop forum wordt gepubliceerd. Inrichten van de rechten voor forumgebruikers en forumbeheerders/moderators. 2.2 Essentiële voorbereidingen Aanmaken artikel voor melding ongewenste content Clixmaster Studio biedt mogelijkheid om forumgebruikers de moderator te informeren over ongewenste content in het forum. Het informeren geschiedt door het versturen van een voorgedefinieerd bericht naar een voorgedefinieerd adres. Het bericht is een artikel dat aangemaakt moet worden in het tabblad Inhoud en de module Artikelen. Het artikel kan opgemaakt worden door gebruik te maken van speciale variabelen: ${Comments} ${From} ${From } ${Link} ${Title} ${To } Inhoud van de opmerking Naam van de afzender adres van de afzender Hyperlink naar de pagina, waarop de forumgebruiker de post heeft geplaatst Titel van de discussie adres van moderator die geïnformeerd moet worden over de ongewenste content Let op: De genoemde variabelen van deze component kunnen ook gebruikt worden in de naam van het artikel. Op het moment van versturen worden de variabelen omgezet naar de overeenkomstige informatie. Voor meer informatie over het aanmaken van artikelen verwijzen wij u graag naar de handleiding Deel III Modules van Clixmaster Studio

7 6/ Configureren van de forum module Om de forum module te configureren, gaat u als volgt te werk: 1. Klik op het tabblad Beheer. 2. Klik op de module Modules. 3. Klik in het overzicht Standaardmodules met de rechter muisknop op Forum. 4. Selecteer de actie Configureren. Het venster eigenschappen forum module verschijnt. 5. Vul de eigenschappen van de forum module in: Max. aantal topics per forum i.v.m. paginering* Hier kunt u aangeven na hoeveel discussies per subforum een paginanavigatie in werking treedt Max. aantal discussies per forumtopic i.v.m. paginering* Aantal pagina s per paginering range* adres ongewenste berichten Hier kunt u aangeven na hoeveel discussies per onderwerp een paginanavigatie in werking treedt Hier kunt u aangeven hoeveel pagina s maximaal in de paginanavigatie getoond worden Hier kunt u een adres opgeven van de moderator die ongewenste berichten kan aanpassen of verwijderen Mail artikel ongewenste berichten 6. Klik op Voltooien om de instellingen op te slaan. Hier selecteert u het artikel waarin u de moderator informeert over berichten met ongewenste content (Zie paragraaf 2.2 van dit document over het aanmaken van het artikel) Vertalen van de forum module Clixmaster Studio stelt u in staat de generieke termen, die in de forum module worden gebruikt, een andere omschrijving te geven (vertalen). Om termen van de forum module te vertalen, gaat u als volgt te werk: 1. Klik op het tabblad Beheer. 2. Klik op de module Modules. 3. Klik in het overzicht Standaardmodules met de rechter muisknop op Forum. 4. Selecteer de actie Vertalen. 5. Het venster met generieke termen verschijnt. 6. Klik met de linker muisknop op een term die u wenst te vertalen. 7. Klik op de knop Bewerken. Het venster vertaling bewerken verschijnt. 8. Vul de eigenschappen van het venster vertaling bewerken in: Oorspronkelijke tekst Hier wordt door Clixmaster Studio de oorspronkelijke omschrijving getoond Vertaling Hier kunt u de gewenste omschrijving ingeven Let op: Gebruikte codes in de oorspronkelijke omschrijving dienen exact overgenomen te worden: {0}, {1}, etc. 9. Klik op Voltooien om de vertaling te activeren. 10. Het venster eigenschappen vertaling bewerken verdwijnt en u keert terug in het venster met generieke termen. Herhaal de stappen vanaf punt 6 voor de termen die u wenst te vertalen. 11. Klik op Voltooien om de module Vertalen te verlaten. Let op: In de module vertalen bevindt zich een knop Leeg selectie. Als u na het selecteren van een term op deze knop klikt, wordt de oorspronkelijke omschrijving van de geselecteerde term hersteld.

8 7/ Forum in Inhoud Aanmaken van een subforum Om een forum te kunnen starten dient u minimaal één subforum aan te maken. Voor aanmaken van een subforum, gaat u als volgt te werk: 1. Klik op het tabblad Structuur. 2. Klik op de module Forum in de linker kolom. 3. Klik in de linker kolom met de rechter muisknop boven in het scherm op Forum. 4. Selecteer Nieuw en klik op Subforum naam. Het venster met de eigenschappen van het subforum verschijnt. 5. Vul de eigenschappen van het subforum in. 6. Klik op Voltooien om de eigenschappen op te slaan. 7. Herhaal de stappen vanaf punt 3 om meerdere subfora aan te maken Rangschikken van een subforum Indien het forum uit meerdere subfora gaat bestaan kunt u overwegen de volgorde van de subfora te wijzigen. Voor het wijzigen van de rangorde van de verschillende fora, gaat u als volgt te werk: 1. Klik op het tabblad Structuur. 2. Klik op de module Forum in de linker kolom. 3. Klik in de linker kolom met de rechter muisknop op het subforum dat u wilt verschuiven. 4. Afhankelijk van de huidige positie kunt u kiezen voor de volgende acties: Omhoog Klik op deze actie om geselecteerde forum naar boven te verplaatsen Let op: Deze optie is niet beschikbaar als geselecteerde forum al bovenaan staat Omlaag Klik op deze actie om geselecteerde forum naar beneden te verplaatsen Let op: Deze optie is niet beschikbaar als geselecteerde forum al onderaan staat

9 8/ Aanmaken van een onderwerp Binnen een subforum stelt u bezoekers in staat over onderwerpen met elkaar te discussiëren. Voor aanmaken van een onderwerp, gaat u als volgt te werk: 1. Klik op het tabblad Structuur. 2. Klik op de module Forum in de linker kolom. 3. Klik in de linker kolom met de rechter muisknop op een subforum. 4. Selecteer Nieuw en klik op Onderwerp. Het venster met de eigenschappen van het onderwerp verschijnt. 5. Vul de eigenschappen van het onderwerp in: Naam* Vul hier de naam van het onderwerp in Omschrijving* Vul hier een uitgebreide toelichting op het onderwerp in, zodat bezoekers een goed beeld krijgen van de discussie Auteur 6. Klik op Voltooien om de eigenschappen op te slaan. Hier kunt u eventueel een naam ingeven die deze discussie begeleidt of beheert Rangschikken van een onderwerp Indien het subforum uit meerdere onderwerpen gaat bestaan kunt u overwegen de volgorde van de onderwerpen te wijzigen. Voor het wijzigen van de rangorde van de verschillende onderwerpen gaat u als volgt te werk: 1. Klik op het tabblad Structuur. 2. Klik op de module Forum in de linker kolom. 3. Selecteer het gewenste onderwerp in het subforum. 4. Klik in de linker kolom met de rechter muisknop op het onderwerp dat u wilt verschuiven. 5. Afhankelijk van de huidige positie kunt u kiezen voor de volgende acties: Omhoog Klik op deze actie om geselecteerde onderwerp naar boven te verplaatsen Let op: Deze optie is niet beschikbaar als geselecteerde onderwerp al bovenaan staat Omlaag Klik op deze actie om geselecteerde onderwerp naar beneden te verplaatsen Let op: Deze optie is niet beschikbaar als geselecteerde onderwerp al onderaan staat

10 9/ Rechten toekennen aan een subforum Door middel van het instellen van rechten op de onderdelen van het forum, kunt u mensen meer of minder functionaliteiten bieden op uw forum. Er zijn 4 verschillende rollen die aan een gebruiker(sgroep) kunnen worden toegekend: Anonymous/Anoniem Forum gebruiker Forum moderator Forum administrator Anonymous/Anoniem Als u op een gebruiker of gebruikersgroep de rechten Lezen aanzet, dan kan deze het forum (indien openbaar forum) lezen. De gebruiker kan geen discussies, berichten of reacties plaatsen Forum gebruiker Een forum gebruiker kan alles lezen, zelf discussies starten, de eigen discussies sluiten en reacties plaatsen, al dan niet via quoten. Tevens kan de forum gebruiker altijd zijn laatste bericht/reactie aanpassen of verwijderen. Eigen discussies kunnen worden gesloten, maar niet worden heropend Forum moderator Een forum moderator heeft dezelfde functies als een forum gebruiker, behalve het verwijderen van berichten van forum gebruikers. Wel kan de forum gebruiker van iedereen de berichten aanpassen. Verder is de forum moderator zelf ook gewoon een forum gebruiker als het gaat om zelf gemaakte discussies, berichten en reacties. Een forum moderator kan alle discussies sluiten en heropenen Forum administrator Een forum administrator heeft dezelfde functies als een forum moderator, maar tevens de mogelijkheid berichten van forum gebruikers te verwijderen. Vereiste rechten per rol in forum: Rol / Recht Toevoegen Bewerken Verwijderen Lezen Anonymous / Anoniem Forum gebruiker Forum moderator Forum administrator Opmerking: Voor het toekennen van rechten verwijzen wij u graag naar de handleiding Deel IV - Beheer in Clixmaster. Om rechten tot uiting te laten komen, dient uw website tenminste een inlogcomponent te bevatten.

11 10/21 3 Publiceren van een forum Clixmaster Studio biedt diverse componenten om het forum op de website te publiceren: Forum component Laatste berichten component 3.1 Forum component Essentiële voorbereidingen Voordat u een forum kunt publiceren, dient u een doelcomponent te plaatsen op een webpagina waarin u de discussiedetails van het forum wilt tonen. Voor meer informatie over de doelcomponent verwijzen wij u naar Deel III - Modules van Clixmaster Studio. Kort samengevat gaat u als volgt te werk: 1. U publiceert een doelcomponent op de pagina waarop de discussiedetails van het forum dient te worden getoond. 2. Deze doelcomponent selecteert u in de eigenschappen van de forumcomponent Publiceren van een forum component Om een forum op de website te publiceren, gaat u als volgt te werk: 1. Klik op het tabblad Structuur. 2. Klik op de module Websitestructuur. 3. Klik op de pagina waarop u het forum wilt publiceren. De geselecteerde pagina verschijnt in het voorbeeldscherm. 4. Klik in de rechterkolom op de module Forum. De componenten van de module forum verschijnen. 5. Klik op de Forumcomponent en houd de muisknop ingedrukt. 6. Sleep de Forumcomponent naar het voorbeeldscherm. 7. Laat de muisknop los als de muis zich boven de gewenste componenthouder bevindt en er een plusje (+) bij uw cursor wordt getoond. 8. Het venster met de eigenschappen van het forum verschijnt. 9. Vul de eigenschappen van de forum component in: Componenttitel* Toon op pagina* Doelcomponent Vul de titel in die u desgewenst als kop boven het forum wilt tonen Selecteer de pagina waarop de discussiedetails getoond zullen worden. Deze pagina dient een doelcomponent te bevatten Selecteer de doelcomponent dat zich op de geselecteerde pagina moet bevinden. Selecteer de velden die u wilt tonen Componenttitel 10. Klik op Voltooien om het forum te publiceren. Vink deze optie aan om de componenttitel zichtbaar te maken voor de sitebezoeker

12 11/ Laatste berichten component U kunt optioneel een Laatste berichten -component toevoegen aan uw forum. Het toont een (door u op te geven) aantal laatste berichten op het forum. U kunt direct vanuit dit overzicht klikken naar de betreffende discussie op het forum Essentiële voorbereidingen Voordat u een laatste berichten component kunt publiceren, dient u een doelcomponent te plaatsen op een webpagina waarin u de details wilt tonen. Voor meer informatie over de doelcomponent verwijzen wij u naar paragraaf 8.5 in deel IV van de handleiding. Kort samengevat gaat u als volgt te werk: 1. U publiceert een doelcomponent op de pagina waarop de details dient te worden getoond. 2. Deze doelcomponent selecteert u in de eigenschappen van de laatste berichten component Publiceren van een laatste berichten component Om een forum op de website te publiceren gaat u als volgt te werk: 1. Klik op het tabblad Structuur. 2. Klik op de module Websitestructuur. 3. Klik op de pagina waarop u de details wilt publiceren. De geselecteerde pagina verschijnt in het voorbeeldscherm. Klik in de rechterkolom op de module Forum. De componenten van de module forum verschijnen. 4. Klik op de Laatste berichten component en houd de muisknop ingedrukt. 5. Sleep de Laatse berichten component naar het voorbeeldscherm. 6. Laat de muisknop los als de muis zich boven de gewenste componenthouder bevindt en er een plusje (+) bij uw cursor wordt getoond. 7. Het venster met de eigenschappen van de laatste berichten component verschijnt. 8. Vul de eigenschappen van laatste berichten component in: Componenttitel* Toon op pagina* Doelcomponent Aantal items* Vul de titel in die u desgewenst als kop boven het forum wilt tonen Selecteer de pagina waarop de discussiedetails getoond zullen worden. Deze pagina dient een doelcomponent te bevatten Selecteer de doelcomponent dat zich op de geselecteerde pagina moet bevinden Hier selecteert u het aantal te tonen recent bewerkte items. U kunt kiezen uit: 5, 10, 15, 20 of 25 te tonen items Selecteer de velden die u wilt tonen Componenttitel 9. Klik op Voltooien om het forum te publiceren. Vink deze optie aan om de compo-nenttitel zichtbaar te maken voor de sitebezoeker

13 12/21 4 Forum gebruik in de praktijk In dit hoofdstuk zal aan de hand van enkele schermvoorbeelden een indruk gegeven worden van de werking van het forum. De schermafdrukken worden alleen ter illustratie gebruikt. De look- n-feel van uw forum is geheel afhankelijk van het gebruikte ontwerp en kan dus afwijken van de gebruikte schermafdrukken. Opmerking: Er wordt bij deze schermvoorbeelden vanuit gegaan dat de gebruiker zich middels een inlogcomponent geïdentificeerd heeft binnen Clixmaster Studio. 4.1 Een nieuwe discussie starten Voor het aanmaken van een nieuwe discussie binnen een onderwerp, gaat u als volgt te werk: 1. Selecteer een bestaand onderwerp in het forum. 2. Klik op de knop Nieuwe discussie. 3. Er verschijnt een nieuw venster. 4. Vul de eigenschappen in het venster: Titel Hier vult u de titel van de discussie in. Bericht Hier dient u een omschrijving te geven waarover u een discussie wenst te starten met de overige forumleden U kunt deze omschrijving voorzien van e-moticons, plaatsjes en hyperlinks In de volgende paragraaf wordt iets meer ingegaan op de werking van de editor binnen het forum 5. Klik op Verstuur om de nieuwe discussie op te slaan.

14 13/ De editor De editor van het forum biedt de forumgebruiker uitgebreide mogelijkheden om het bericht zo fraai mogelijk op te maken. U beschikt over de volgende opmaak mogelijkheden: Maak gemarkeerde content vet Maak gemarkeerde content cursief Maak gemarkeerde content onderstreept Maak gemarkeerde content doorstreept Knip de gemarkeerde content Kopieer de gemarkeerde content Maak de vorige handeling ongedaan Doe ongedane handeling opnieuw Voeg een afbeelding in Voeg een e-moticon in Voeg een hyperlink toe aan de gemarkeerde content Markeer de gemarkeerde content als quote Plak de informatie vanuit het klembord van uw computer in het bericht Voorbeeld van de editor:

15 14/ Invoegen van een e-moticon Het invoegen van een e-moticon gaat als volgt: 1. Klik in de editor op het icoon van de e-moticon (Smiley). 2. Vervolgens wordt een nieuw venster getoond met een overzicht aan beschikbare e-moticons. 3. Klik op de gewenste e-moticon. 4. Het venster sluit automatisch en de geselecteerde e-moticon is ingevoerd op de plaats van de cursor Invoegen van een hyperlink Het invoegen van een hyperlink gaat als volgt: 1. Markeer in de editor de content waaraan u een hyperlink wilt koppelen. 2. Klik in de editor op het icoon van de hyperlink (Schakel). 3. Vervolgens wordt een nieuw venster getoond. 4. Vul de eigenschappen van het venster: URL Hier dient u het volledige adres van de gewenste internetpagina in te tikken Doel Hier dient u aan te geven hoe de link geopend dient te worden Standaard Link in hetzelfde venster openen Link in nieuw venster openen Titel Hier kunt u een omschrijving ingeven die in de tooltip wordt getoond als een forumgebruiker de muis over de link beweegt 5. Klik op Bijwerken om de hyperlink op te slaan.

16 15/ Invoegen van een afbeelding Het invoegen van een afbeelding gaat als volgt: 1. Klik in de editor op het icoon voor het invoegen van een afbeelding. 2. Vervolgens wordt een nieuw venster geopend. 3. Vul de eigenschappen van het venster: Bestand/URL Hier dient u het volledige adres naar de afbeelding in te geven Beschrijving Uitlijning Afmetingen Rand Verticale ruimte De tekst die u hier ingeeft verschijnt in de tooltip van de muis als de forumgebruiker de muis over de afbeelding beweegt Hier bepaalt u de wijze van uitlijning van de afbeelding. De mogelijkheden zijn: Standaard, Basislijn, Boven, Midden, Onder, Bovenkant tekst, Onderkant tekst, Links en Rechts. Hier kunt u de gewenste afmetingen van de afbeelding ingeven in hoogte en breedte Hier kunt u aangeven hoe dik de rand om de afbeelding moet worden gemeten in pixels Hier kunt u de verticale ruimte bij de afbeelding ingeven gemeten in pixels Horizontale ruimte 4. Klik op Invoegen om de afbeelding in te voegen. Hier kunt u de horizontale ruimte bij de afbeelding ingeven gemeten in pixels

17 16/ Reacties Plaats reactie Om een reactie te geven op een item in de discussie gaat u als volgt te werk: 1. Klik met de linker muisknop op de knop Plaats reactie. 2. Er verschijnt een nieuw venster. 3. Vul de eigenschappen in het venster: Titel Hier vult u de titel van de discussie in Bericht Hier dient u een reactie op een item in de discussie in te geven U kunt deze reactie voorzien van e-moticons, plaatsjes en hyperlinks 4. Klik op Verstuur om de reactie te publiceren. Voorbeeld van een reactie:

18 17/ Reageer met quote Om een reactie met een quote te geven op een item in de discussie, gaat u als volgt te werk: 1. Klik met de linker muisknop op de knop Quote. 2. Er verschijnt een nieuw venster waarin de tekst van de geselecteerde item gemarkeerd is. 3. Vul de eigenschappen in het venster: Titel Hier vult u de titel van de discussie in Bericht Hier dient u een reactie op een item in de discussie in te geven U kunt deze reactie voorzien van e-moticons, plaatsjes en hyperlinks 4. Klik op Verstuur om de reactie te publiceren. Voorbeeld van een reactie met quote:

19 18/ Reactie bewerken Om een bericht in het forum te bewerken, gaat u als volgt te werk: 1. Klik met de linker muisknop op de knop Bewerk 2. Er verschijnt een nieuw venster. 3. Vul de eigenschappen in het venster: Titel Hier kunt u de titel van de discussie bewerken Bericht Hier kunt u de tekst bewerken U kunt deze reactie voorzien van e-moticons, plaatsjes en hyperlinks 4. Klik op Verstuur om de wijzigingen te publiceren.

20 19/ Reactie verwijderen Om een bericht in het forum te verwijderen, gaat u als volgt te werk: 1. Klik met de linker muisknop op de knop Verwijder 2. Het geselecteerde item wordt verwijderd. Let op: Deze actie vraagt geen bevestiging of u zeker bent dat u de geselecteerde reactie wilt verwijderen! Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.

21 20/ Meld ongewenste content Om een moderator te informeren over ongewenste content in het forum gaat u als volgt te werk: 1. Klik met de linker muisknop op de knop Ongewenste content 2. Er verschijnt een nieuw venster. 3. Vul de eigenschappen in het venster: Bericht Hier kunt u in het tekstvlak een bericht intikken waarin u de moderator informeert over de geconstateerde ongewenste informatie 4. Klik op Verstuur om het bericht te versturen naar de moderator.

22 21/ Een discussie sluiten Om een discussie te sluiten, gaat u als volgt te werk: 1. Selecteer in het forum de discussie die u wenst te sluiten. 2. Klik op de knop Sluit discussie. 3. De discussie is gesloten. 4.5 Een discussie heropenen Om een gesloten discussie te heropenen, gaat u als volgt te werk: 1. Selecteer in het forum de gesloten discussie die u wenst te heropenen. 2. Klik op de knop Open discussie. 3. De discussie is heropend.

23 Clixmaster Empowering interaction Databankweg 12s AL Amersfoort - The Netherlands T +31(0) F +31(0) I