De aardverschuiving in de aankoop van IT

Transcriptie

1 Maart 2015

2 Er is nu een nieuwe koper van informatietechnologie: LoB (Line of Business) Deze kopers van technologie zijn over het algemeen directieleden of managers Wereldwijd wordt er in de meeste ontwikkelde economieën bijna 70% van alle IT uitgaven gefinancierd door LoB's De focus ligt op de bedrijfsresultaten: omzet, kosten, productiviteit, rendement op investeringen p. 2

3 De hedendaagse LoB-managers zijn technologisch onderlegd, gedreven door de cloud, en hebben veel op het spel staan De 4 belangrijkste redenen waarom LoB's hun technologie-uitgaven verhogen: 38% 36% Mijn functiegebied wordt steeds meer technologisch onderlegd en we denken dat we onze eigen IT-projecten wel kunnen aansturen 33% 27% De noodzaak nieuwe technologieën te integreren in verouderde IT-systemen maakt het moeilijk voor onze ITorganisatie om aan de behoeften van ons functiegebied te voldoen De relatie tussen technologie en bedrijfsresultaten wordt steeds sterker en er is een gevoel van urgentie in mijn functiegebied om nieuwe technologische initiatieven te implementeren We kunnen eenvoudiger toegang krijgen tot technologie vanwege cloudcomputing p. 3

4 De inkoopcentra voor technologie zijn voorgoed verschoven 62% van de respondenten verwacht dat het percentage van het IT-budget dat wordt beheerd/ voorgeschreven door LoB's in twee jaar zal toenemen 29% Blijft gelijk 9% Afname 62% Toename Bron: IDC LOB Sentiment Study - Augustus, n=304 zakelijke kopers van technologie p. 4

5 Dit is niet allemaal slecht nieuws voor IT 72% van de LOB-respondenten is het oneens met de suggestie dat hun IT-afdeling binnen drie jaar minder relevant zal zijn dan nu 28% Eens 72% Oneens Bron: IDC LOB Sentiment Study - Augustus, n=304 zakelijke kopers van technologie p. 5

6 De rol van IT in de nieuwe, door LoB's aangestuurde wereld? Een waardevollere partner Vergeleken met drie jaar geleden vindt 72% van de LOB-respondenten dat IT een waardevollere partner wordt binnen hun functiegebied 72% Akkoord 10% Oneens 18% Niet mee eens of oneens Bron: IDC LOB Sentiment Study - Augustus, n=304 zakelijke kopers van technologie p. 6

7 Nieuwe verwachtingen van de LoB: IT als servicemakelaar 59% van de LOB-respondenten meent dat de toekomstige rol van CIO's voornamelijk zal zijn gericht op het managen van contractanten, cloud en andere IT-serviceproviders 59% Eens 34% Oneens 7% Niet mee eens of oneens Bron: IDC LOB Sentiment Study - Augustus, n=304 zakelijke kopers van technologie p. 7

8 Vooruitziende CIO's bereiden zich voor op de kansen in de toekomst Hedendaagse toekomstgerichte CIO's zien de nieuwe IT-inkoopcentra als een kans, waarbij de belangrijkste twee initiatieven voor 2015 zijn gericht op succesvolle relaties met LoB's. Zakelijke belanghebbenden effectiever erbij betrekken Snel voordeel realiseren voor bedrijfspartners Technologie vereenvoudigen en standaardiseren IT-medewerkers trainen voor betere samenwerking met zakelijke belanghebbenden Het reservepotentieel van personeel voor management/leiderschap versterken Meer IT-activiteiten delegeren aan vertrouwde medewerkers Reorganiseren, zodat de IT-groep eenvoudiger is om mee te werken Een relatie onderhouden met een directielid IT-medewerkers trainen zich te richten op externe klanten Een beroep doen op externe klanten/cliënten Overig Niets van het bovenstaande 38,7% 31,4% 30,9% 24,2% 17,0% 12,9% 1,5% 0,5% 63,9% 63,9% 58,2% 78,4% p. 8

9 Het waarmaken: de beste manieren voor IT om succes te realiseren met LoB's 1. Zakelijk gebruik van technologie vereenvoudigen 'Technologie vereenvoudigen en standaardiseren' 54% 2. Relaties opbouwen 'Betere samenwerking tussen IT en zakelijke belanghebbenden' 37% 3. Betrokkenheid vergroten 'Zakelijke belanghebbenden effectiever betrekken' 33% 4. Succes initiëren 'Snel voordeel realiseren voor bedrijfspartners' 31% p. 9