ALL-CRM Universele Installer

Transcriptie

1 ALL-CRM Universele Installer Auteur: DH Datum: Versie: v1.0 Reference: 2015, All-CRM

2 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave 2 2 Document geschiedenis 3 3 Disclaimer & Legal 4 4 Inleiding 5 5 Installatie Start installatie Log Locatie instellen Product kiezen Product vereisten Algemene instellingen Database Connectie Veranderingen Configureren IIS Web Opties Web Panels Product Opties Geplande taak aanmaken Uitvoeren 18 Date: V 1.0 page 2 of 20

3 2 Document geschiedenis Versie Datum Auteur Aanpassingen DH Initiaal versie. Date: V 1.0 page 3 of 20

4 3 Disclaimer & Legal Hoewel dit document met de grootste zorg is samengesteld kan het fouten bevatten of incompleet zijn. Er kunnen geen rechten aan dit document worden ontleend. De inhoud van dit document is vertrouwelijk van aard. Het wordt onder de nadrukkelijke voorwaarde van non-disclosure ter beschikking gesteld. The disclosed information is the (intellectual) property of All-CRM, copying it or using it in any way other than the intended purpose of cooperation is a breach of copyrights and the agreement under which this document has been supplied. All rights reserved 2015 All-CRM. Date: V 1.0 page 4 of 20

5 4 Inleiding In deze handleiding zal er stap voor stap worden uitgelegd hoe de universele installer gebruikt moet worden. Date: V 1.0 page 5 of 20

6 5 Installatie 5.1 Start installatie In het start scherm kan er een taal gekozen worden die in de rest van die installatie gebruikt wordt en ook gebruikt wordt door het product wat geïnstalleerd gaat worden. LET OP: Als een bestaand product bijgewerkt wordt, zorg er dan voor dat deze niet actief is (processen afsluiten via taakbeheer) Date: V 1.0 page 6 of 20

7 5.2 Log Locatie instellen Hier kan de locatie ingesteld worden waar de installer aan het eind van de installatie een log schrijft met alle proces gegevens van de installatie, deze log folder wordt ook gebruikt door het geïnstalleerde product voor log bestanden. Date: V 1.0 page 7 of 20

8 Product kiezen Door op het producten menu te klikken kan er gekozen worden welk product er geïnstalleerd moet worden. Date: V 1.0 page 8 of 20

9 5.3 Product vereisten Op de vereisten pagina wordt weergeven welke.net Framework versie(s) er nodig zijn en welke IIS componenten er geactiveerd moeten zijn. (van toepassing bij installatie van een webproduct) Als een van de.net frameworks, of IIS componenten rood gemarkeerde zijn, dan zijn deze niet aanwezig..net Framework 3.5: Framework 4.0: IIS Componenten te activeren: Control panel -> turn windows features on or off -> web server (IIS) -> Web Server -> Application Development.Net Extensibility ASP ASP.NET Date: V 1.0 page 9 of 20

10 5.4 Algemene instellingen Locatie: de locatie waar het gekozen product geïnstalleerd wordt, de gekozen locatie is ook direct de locatie waar het gekozen product geïnstalleerd gaat worden (niet in een submap), voor web producten moet dit de wwwroot zijn van IIS. Installatie soort: Er zijn 2 soorten installaties: Productie : dit is een stabieler versie van het gekozen product omdat deze al langer in gebruik is. Stage : dit is over het algemeen een nieuwe versie van het gekozen product die minder lang in gebruik is. Config locatie: Hier kan een config bestand gekozen worden van een ander ALL-CRM product die al geïnstalleerd is, de gekozen config wordt dan uitgelezen en de database en superoffice gegevens worden overgenomen waar mogelijk. Back-up Locatie: Locatie waar een kopie van de bestaande installatie geplaatst wordt (in een submap) Date: V 1.0 page 10 of 20

11 5.5 Database Connectie Server \ Instantie: Hier moet de IP, hostnaam of instantie (Servernaam\Instantienaam) ingevoerd worden waar de SQL server met de SuperOffice database staat. Database: De database naam van de SuperOffice database Prefix: De database prefix van de SuperOffice database Gebruikersnaam: De gebruikersnaam van een database user op de gekozen SQL Server die volledige rechten heeft op de SuperOffice Database. Wachtwoord: het wachtwoord van de eerder ingevulde database user So-Gebruikersnaam: Een superoffice system user waarmee het gekozen product kan inloggen So-Wachtwoord: het superoffice wachtwoord van de eerder ingevulde system user (LET OP: Dit wachtwoord kan niet gevalideerd worden!) Date: V 1.0 page 11 of 20

12 5.6 Veranderingen Op deze pagina is te zien welke veranderingen er zijn gemaakt en welke versie er op dit moment geïnstalleerd is als dat het geval is, ook wordt er aangegeven wanneer er een nieuwe versie geïnstalleerd kan worden. Date: V 1.0 page 12 of 20

13 5.7 Configureren IIS Deze pagina zal alleen weergeven worden bij het installeren van Webproducten Application Pool: hier kan gekozen worden onder welke IIS applicatie pool de web applicatie gaat draaien. Er kan gekozen worden voor een bestaande application pool, deze moet dan voldoen aan de volgende eisen:.net Framework 4.0 Enable 32 bit apps: TRUE Er kan ook gekozen worden voor het automatisch aanmaken van een nieuwe application pool, ALL-CRM raadt aan om dan de standaard naam te gebruiken (All-CRM-App-Poolv4.0) Virtuele pad: het pad die binnen de IIS server leidt naar de AC-ReportingWeb installatie, dit pad moet beginnen met een / en mag niet met eindigen met een /. Site: Hier kan gekozen worden onder welke IIS Site de web applicatie draait, Er kan gekozen worden voor een al bestaande IIS Site (Default Web Site bijvoorbeeld) of er kan automatisch een nieuwe site aangemaakt worden. LET OP: de site naam en port mogen niet al in gebruik zijn binnen IIS. Date: V 1.0 page 13 of 20

14 5.8 Web Opties Deze pagina zal alleen weergeven worden bij het installeren van Webproducten. Domeinnaam: de url van de IIS installatie waar het gekozen web product geïnstalleerd gaat worden, bijvoorbeeld: Bedrijfsnaam: dit veld wordt standaard gevuld met de bedrijfsnaam die is opgegeven in SuperOffice, let op dat spaties en illegale tekens (< >? / \? *) hier uit gefilterd worden. Dit veld wordt gebruikt in de naam van de ini mappen die aangemaakt worden. Extra Veiligheid: Deze optie staat standaard aan en zorgt er voor dat de installatie extra beveiligd wordt, ALL-CRM raadt aan om deze optie ten alle tijden aan te houden. Privé Ini Folder & Publieke ini folder: Deze optie is alleen zichtbaar als er een eerdere installatie wordt geüpdate, hier kunnen de ini mappen geselecteerd worden die weer hergebruikt moeten worden. Dit zorgt ervoor dat de url naar het web product niet veranderd bij een update. Date: V 1.0 page 14 of 20

15 5.9 Web Panels Deze pagina zal alleen weergeven worden bij het installeren van Webproducten. Hier kan er gekozen worden welke web panels er binnen SuperOffice geïnstalleerd moeten worden, de beschikbare web panels verschillen per gekozen product. Beschikbare web panel types: Navigator button: Grote menu knop aan de zijkant van de SuperOffice Pagina Contact Card: WWW tabblad op contact kaart Project Card: WWW tabblad op project kaart Date: V 1.0 page 15 of 20

16 5.10 Product Opties De opties die op deze pagina weergeven worden verschillen per product. Debug Modus: Als deze optie aanstaat dan wordt er veel meer informatie geschreven naar het log bestand. Interval: de tijd in minuten tussen de intervallen dat het gekozen product data ophaalt uit de superoffice database, een lagere interval zorgt voor meer belasting op de SQL Server. Date: V 1.0 page 16 of 20

17 5.11 Geplande taak aanmaken Hier kan ingesteld worden of er een geplande taak moet draaien die het gekozen product automatisch weer opstart (ALL-CRM server applicaties sluiten zich automatisch af rond 23:00) Naam: de naam van de geplande taak Start Tijd: de tijd dat de geplande taak gestart moet worden Maak geplande taak: of de geplande taak aangemaakt moet worden. Date: V 1.0 page 17 of 20

18 5.12 Uitvoeren Hier worden alle instellingen die in de vorige schermen zijn ingevuld toegepast. Er wordt ook een log bestand aangemaakt van het installatie proces, deze is te vinden in de log locatie die aan het begin van de installatie is opgegeven. Date: V 1.0 page 18 of 20

19 Date: V 1.0 page 19 of 20

20 6 Bekende problemen 1 IIS Application pool stopt meteen naar 1e keer laden, en de Event viewer geeft aan dat de kerbauth.dll niet geladen kan worden Open het bestand "applicationhost.config", Op de locatie: C:\Windows\System32\inetsrv\config Voeg precondition="bitness64" toe aan de regel die de dll laad. Voorbeeld: Voor: <add name="kerbauth" image="c:\program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin\kerbauth.dll" /> Na: <add name="kerbauth" image="c:\program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin\kerbauth.dll" precondition="bitness64" /> Herstart IIS en start de ALL-CRM applicatie pool. Date: V 1.0 page 20 of 20