Tevredenheidonderzoek Cbs Ichthus, locatie Juliana 2013

Transcriptie

1 Tevredenheidonderzoek Cbs Ichthus, locatie Juliana 2013 Verslag tevredenheidonderzoek dat in maart 2013 is gehouden onder ouders, leerlingen en leerkrachten/medewerkers. Deelname percentage van ouders: 44 procent. Dat leverde een score op (op een schaal van 1 tot 4) van gemiddeld 3,1 (leerlingen), 3,6 (medewerkers) en 3,7 (ouders). Het rapportcijfer was respectievelijk 7,7 8,1 en 8,0. Daar zijn we mee tevreden en trots op. Dat wil niet zeggen dat er geen aandachtspunten en verbeterpunten zouden zijn. We willen ons graag blijven ontwikkelen. En met de tijd meegaan. Daarom geven we bij deze rapportage ook nog kort aan welke plannen van ontwikkeling en aandacht er zijn. Per twee jaar vindt er een tevredenheidonderzoek plaats. Ouders, leerlingen (de groepen 6, 7 en 8) en personeelsleden vullen een uitvoerige enquête in. Rondom maart 2013werd dit onderzoek gehouden. De ouders kregen hiervoor een uitvoerige vragenlijst met begeleidende brief. In die brief schreven we o.a. het volgende: Voldoet de school aan uw verwachtingen? Wat gaat goed en wat kan beter? Uw mening over de school vinden wij belangrijk. Daarom organiseren wij een tevredenheidonderzoek. Wij gebruiken de resultaten om de school gericht te verbeteren. Een kort overzicht Tevredenheidonderzoek: Vragenlijst ouders Gehouden maart 2013 Uitgezet: in 100 gezinnen Ontvangen: 44 reacties. Allereerst betreffende de scores: Zie de scores van de ouderenquête op het overzicht. Bij de invulling ging het om scoremogelijkheden van 1 t/m 4. De kritische norm leggen wij bij een score van < 3. Een score van tenminste 3,5 is een streefdoel. Al moet bij de score wel gekeken worden naar de vraagstelling. De meeste vragen zijn met goede tevredenheid beantwoord. Hieronder benoemen we per onderdeel een laagste scores en een hoogste scores. Over het algemeen kan gezegd worden dat de leerlingen iets kritischer hebben gescoord dan ouders en medewerkers. Lessen Een gemiddelde score op alle onderdelen van 3,8 De scores varieerden van 3,5 tot 3,9 3,5 Leerlingen worden uitgedaagd zich maximaal te ontwikkelen. 3,9 Leerlingen doen actief mee in de les. Begeleiding De scores varieerden van 3,5 tot 3,7 3,5 Leerlingen krijgen regelmatig te horen hoe hun vorderingen zijn. 3,7 Leerkrachten leggen de lesstof op begrijpelijke wijze uit. Tevredenheidonderzoek 2013 Cbs Ichthus, locatie Juliana uitwerking-opmerkingen blad 1 van 7

2 Leer- en hulpmiddelen De scores varieerden van 3,6 tot 3,7 3.6 Leerlingen vinden de leer- en hulpmiddelen leuk. 3.7 De school beschikt over goede lesmethodes. Leren De scores varieerden van 3,0 tot 3,8 3.0 De school besteedt aandacht aan verschillende geloven en culturen. 3.8 De school biedt kwalitatief goed onderwijs aan. ICT De scores varieerden van 3,4 tot 3,7 3,4 De school beschikt over voldoende computers voor leerlingen. 3,7 De school maakt goed gebruik van computers. Zorg en handelingsgericht werken Een gemiddelde score op alle onderdelen van 3,5 De scores varieerden van 3,3 tot 3,6 3,3 De school biedt adequate extra huiswerkbegeleiding. 3,6 De school maakt duidelijke wanneer leerlingen extra begeleiding nodig hebben. Pedagogisch klimaat: sfeer De scores varieerden van 3,6 tot 3,8 3,6 De sfeer tussen de leerlingen is prettig. 3,8 De sfeer op school tussen leerlingen en leerkrachten is prettig. Pedagogisch klimaat: sociale omgang De scores varieerden van 3,5 tot 3,8 3,5 Leerlingen gaan respectvol met elkaar om. 3,8 De school besteedt aandacht aan normen en waarden. Pedagogisch klimaat: veiligheid Een gemiddelde score op alle onderdelen van 3,5 De scores varieerden van 3,1 tot 3,8 3,1 De school houdt toezicht op het schoolplein voor en na schooltijd. 3,8 Leerlingen kunnen met problemen bij de leerkracht terecht. Interactie met leerlingen De scores varieerden van 3,5 tot 3,8 3,5 Op onze school kunnen kinderen zeggen of ze iets wel of niet leuk vinden. 3,8 Het contact tussen leerlingen en leerkrachten verloopt goed. Contacten Een gemiddelde score op alle onderdelen van 3,8 De scores varieerden van 3,5 tot 3,9 3,5 De school bespreekt de vorderingen van de leerlingen vaak genoeg met ouders. 3,9 De communicatie tussen de leerkracht en de ouders verloopt over het algemeen plezierig. Tevredenheidonderzoek 2013 Cbs Ichthus, locatie Juliana uitwerking-opmerkingen blad 2 van 7

3 Ouderbetrokkenheid Een score van 3,6 en de rest van 3,7 3,6 Ouders zijn op de hoogte van de mogelijkheden om bij het onderwijs betrokken te zijn. 3,7 De school biedt ouders voldoende mogelijkheden om bij het onderwijs betrokken te zijn. Directie Een score van 3,6 en de rest van 3,7 3.6 De directie treedt adequaat op bij incidenten. 3,7 De directie is aanspreekbaar wanneer dit nodig is. Huisvesting Een gemiddelde score op alle onderdelen van 3,9 De scores varieerden van 3,6 tot 4,0 3,6 Het sanitair wordt regelmatig schoongemaakt. 4,0 Het gebouw is aantrekkelijk voor leerlingen. Informatievoorziening De scores varieerden van 3,5 tot 3,8 3,5 De school verzorgt goede schoolkeuzevoorlichting voor leerlingen en ouders. 3,8 De nieuwsbrief van de school is duidelijk. Procedures De scores varieerden van 2,7 tot 3,9 2,5 Leerlingen weten wat een vertrouwenspersoon/contactpersoon doet op school. 3,9 De school heeft gedragsregels opgesteld voor zowel leerlingen als medewerkers. Personeel De scores varieerden van 3,5 tot 3,7 3,5 De school staat open voor nieuwe opvattingen en ideeën. 3,7 Binnen de school functioneren medewerkers goed. Overleg en medezeggenschap De scores varieerden van 3,5 tot 3,7 3,5 De (G)MR biedt voldoende mogelijkheden tot inspraak. 3,7 De school biedt voldoende mogelijkheden tot inspraak. Verwachtingen Een gemiddelde score op alle onderdelen van 3,8 De scores varieerden van 3,8 tot 3,9 3,8 Het geschetste beeld in de schoolgids klopt met de werkelijkheid. 3,9 Ouders raden andere ouders aan voor de school te kiezen. Tevredenheidonderzoek 2013 Cbs Ichthus, locatie Juliana uitwerking-opmerkingen blad 3 van 7

4 Uit de opmerkingen: Van ouders. Wat ik niet zo goed vind: Afwezigheid continurooster. Dat er in de klassen een duidelijk onderscheid wordt gemaakt tussen de verschillende niveaus van leerlingen. Het is beter als de kinderen door elkaar zitten zodat ze zich aan elkaar kunnen optrekken. Er is weinig ruimte voor kinderen die anders zijn. Er is een erg hoog niveau van lesmateriaal. Heel soms is er een mail waar de inhoud betrekking heeft over de volgende dag. Dat zou ik graag verbeterd zien. Mag nog meer aan theater, musical, optreden met muziek/zang/dans e.d. gedaan worden. Er moet echt meer controle zijn voor en na schooltijd. Ik heb eigenlijk geen punten. Wat ik juist wel goed vind: De sfeer van leerlingen en leerkrachten. Het mooie nieuwe gebouw. De algemene gang van zaken. Als de leerling(en) moeite ergens mee heeft wordt dit goed opgepakt vanuit school. De medewerkers van de school zijn toegankelijk en open. Er is een veilige sfeer. De identiteit van de school wordt goed bewaakt. De saamhorigheid van de leerlingen onderling, ook hoe de oudere kinderen met de jongere omgaan. Het bestaan van de klascontactouder. Zij kunnen snel iets voor de groep regelen. Prettig dat er structuur en regelmaat is. De blog met bijbehorende foto s vinden wij leuk. Mijn kind gaat met veel plezier naar school en heeft het goed naar zijn/haar zin. Ze voelen zich er veilig wat ik heel belangrijk vind. Over het algemeen zijn wij tevreden over de Julianaschool, fijne school, prettig in omgang en kwalitatief goed. De kinderen beleven een hele fijne basisschooltijd. Ik zou zeggen ga zo door! Opmerkingen en ideeën: De vragenlijst is niet altijd relevant. Meer spel en uitdaging bij het overblijven. Ook aandacht hebben voor kinderen die er kwa niveau bovenuit steken. Adequaat reageren bij moeilijk lerende kinderen. Als er iets is met je kind, als hij bij voorbeeld niet mee kan komen, dan moet je het als ouder zelf aankaarten. Denk dat het goed is te kijken naar de veranderende samenleving. Opvang en een continurooster wordt een grotere wens. Tevredenheidonderzoek 2013 Cbs Ichthus, locatie Juliana uitwerking-opmerkingen blad 4 van 7

5 Bij de leerlingen van groep 6, 7 en 8 zijn in totaal 53 vragenlijsten ingevuld. De reacties van de leerlingen tonen evenzeer een ruime tevredenheid. Als rapportcijfer geven zij een 7,7. De reacties zijn divers, afhankelijk van de leeftijd en ook wat het ene kind wel leuk vindt en het andere niet. De leerlingen hebben ook beste een kritische insteek. Geven ook minder hoge cijfers. De scores <3 waren met name de volgende: 2,6 Ik werk vaak samen met andere leerlingen. 2,7 We mogen elkaar helpen in de klas. 2,2 Op school praten en leren we over het milieu en de politiek. 2,5 De leerlingen houden zich aan de afspraken op school. 2,1 De wc s zijn schoon. 2,3 Er wordt goed op ons gelet vlak voor en na schooltijd. 2,4 In de klas praten we ook over wat ik elke dag doe en meemaak. 2,3 De meester of juf vertelt mij regelmatig hoe ik het doe op school. 2,8 Ik ga graag naar school. 2,8 Leerlinge gaan respectvol met elkaar om. Goede scores kwamen o.a. voor bij de volgende punten. 3,7 Ik leer voldoende op deze school. 3,5 Ik leer verschillende dingen op school zoals tekenen, knutselen, muziek, enzovoorts. 3.5 De meester of juf weet goed wat ik kan Op school praten en leren we over hoe je met elkaar om hoort te gaan. 3.6 Ik voel mij veilig op school. 3.5 Ik ben tevreden over mijn contact met de meester of juf. 3,6 De meester of juf luistert naar me als ik wat vertel. 3,5 Ik vind dat we een leuk schoolgebouw hebben. 3.6 De school is opgeruimd. 3.5 De school heeft duidelijke regels. Opvallende of meer voorkomende opmerkingen bij de bovenbouw leerlingen: N.B. Hierbij valt het op dat de leerlingen het verschillend kunnen ervaren. Wat de één niet goed vindt, vindt de andere juist wel goed. Soms nemen ze elkaar ook wel mee in de opmerkingen, dan schrijven er veel over de vieze wc. Terwijl die wel dagelijks goed wordt schoongemaakt. Wat ik niet zo goed vind: Dat de juffen en meesters soms te streng zijn. Dat de hekken zo hoog zijn. De vorige school vond ik leuker. Dat de wc s niet goed schoon zijn. Dat er niet echt een overblijfruimte is. De kinderen die pesten. Het speelplein is een beetje saai. Je staat vaak tussen-de-middag lang te wachten tot het hek opengaat. Wat ik juist wel goed vind van deze school is: Aardige meesters en juffen. Er hier niet gepest wordt. Dat de kinderen goed met elkaar omgaan en dat problemen worden opgelost. Tevredenheidonderzoek 2013 Cbs Ichthus, locatie Juliana uitwerking-opmerkingen blad 5 van 7

6 De les wordt goed uitgelegd en de leerkrachten zijn aardig. Gezellige groep. Grote ruime klassen. Het digibord. Het is een mooi gebouw met veel licht en een leuk schoolplein. Degene die iets verkeerds doen gestraft worden. Je kan je mening uiten en ieder hoort er bij. Opmerkingen en ideeën: Als idee heb ik dat we wat vaker leuke dingen gaan doen, maar voor de rest vind ik de school super leuk. Dat de computers een rustige plek moeten krijgen.. De groene bank en de tafeltennistafel staan in de weg bij het voetbalveldje. Meer verstopplekken. Eerder het hek open. Meer speelgoed. Voor sommige een koptelefoon voor op hun hoofd, zodat ze zich beter kunnen concentreren. Ik vind het zo best. Conclusies en aandachtspunten Tevreden De scores van de ouders en de medewerkers voldoen over het algemeen aan de minimumnorm van 3,0. Zelfs de laagste scores van onderdelen voldoen vaak aan de streefnorm van 3,5. Daar willen we vooral tevreden over zijn. De reacties zijn op school binnen team en MR besproken. Ook hebben we gekeken welke punten aandacht vragen. En welke mogelijkheden van verbetering zijn er op de korte termijn of op de langere termijn? We nemen de nodige aandachtspunten mee naar de studiedag en planning voor het nieuwe schooljaar. De leerlingen geven heel verschillende reacties. Vanuit de MR-bespreking kwam naar voren: is het niet goed om eens bij de leerlingen na te vragen wat er nu echt bedoeld en beleefd wordt. Zijn het losse opmerkingen of loopt men echt ergens tegen aan? Mogelijk kun je dan meer duidelijkheid geven. Aandachtspunten en maatregelen Er springen niet direct bijzondere punten er uit. De leerlingen reageren verschillend over wel of geen ervaringen met pesten of onderling gedrag. De meeste hebben het prima naar de zin. Ook met de klas. We zullen alert moeten zijn en blijven. Ook bij voorbeeld bij het uitgaan van de school. Of dat de tegenwoordige mondigheid ook wel eens te snel onplezierig kan overkomen. Een eigen weerbaarheid, zelfoplossend vermogen en verantwoordelijkheid voor reageren en respect moet bij de (oudste) leerlingen steeds meer een plaats krijgen. Het is ook goed als ouders en leerkrachten dit ook consequent aanleren en bijbrengen. Opvoeden heeft naast het laten ontplooien, aanbieden en stimuleren van groeimogelijkheden ook een aspect van voorleven, aanleren en zo nodig corrigeren. Tevredenheidonderzoek 2013 Cbs Ichthus, locatie Juliana uitwerking-opmerkingen blad 6 van 7

7 Sociaal Oké. Aandacht voor sociaal oké en welbevinden, omgaan met elkaar willen we zeker in the picture houden. We zijn al meer aandacht gaan geven aan de regels van de week. In het nieuwe schooljaar wordt ook de nieuwe methode Zien ingevoerd. Kindgesprekken Voor het welbevinden en gedrag gaan we ons ook bewuster richten op de kindgesprekken. Apart zullen we per leerjaar spreken met een aantal leerlingen om te bespreken hoe het met hen gaat, waar ze mee zitten en wat hen verder kan helpen. Talent-gericht Ook dit speerpunt gaan we verder uitdiepen. Aandacht voor leerlingen die extra moeite hebben met het leerproces. En meer uitdaging en verrijking voor leerlingen die vlot door de stof heen kunnen gaan. Mogelijk krijgen zij regelmatig instructie en materiaal voor plus-werk. Gezien de opmerkingen en suggesties moeten we gelijk in de gaten houden dat ieder zijn talent heeft en van evenveel waarde is. Dus geen negatieve selectie. Maar positieve aanpassing en rekenen met de behoeften van het kind. Daarom gaan we ook door met de aanpak van het Handelingsgericht werken. Onderwijskundig Hierover zijn weinig klachten. Integendeel. Het Rekenen bevalt goed en ook de nieuwe methode van Taal. De investering is de komende jaren zal zijn voor begrijpend lezen en Engels, wellicht in alle groepen. Er waren wat reacties over meer aandacht voor creativiteit, cultuur en kunst. Natuurlijk moeten er keuzes gemaakt worden voor de tijdsbesteding. We porberen evenwicht te zoeken. De reacties nemen we wel mee. Met de podiumvoorstellingen gaan we graag door. Schoolopvang en naschoolse opvang en activiteiten. Voor de toekomst wordt meer overwogen en uigezocht met welke schooltijden en met welke naschoolse activiteiten we de kinderen de beste ontwikkeling en ontspanning kunnen geven. Er is een werkgroep gevormd voor bezinning op Andere schooltijden en de brede schoolontwikkeling. Tot slot Uit de enquête is naar voren gekomen dat de meeste ouders en kinderen tevreden zijn over de school. We nemen maar aan dat degenen die niet gereageerd hebben ook voldoende tevreden zijn. We zijn dankbaar dat er bij de meeste ouders een goed vertrouwen is. Het geldt ook als waardering voor de inzet van de leerkrachten. We zijn niet volmaakt. Maar we mogen ten volle gaan voor een goede samenwerking en het opkomen voor de school en de kinderen in een positieve en waarderende sfeer. Laten we elkaar daarin stimuleren en aanmoedigen. We hopen dat u voldoende geïnformeerd bent over het onderzoek. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met de leerkrachten of directie (beleidszaken). De inzenders bedanken we voor de invulling. Mede dankzij de reacties houden we in beeld waar we op moeten letten. Talentgericht en Sociaal Oké! Tevredenheidonderzoek 2013 Cbs Ichthus, locatie Juliana uitwerking-opmerkingen blad 7 van 7