Een jaar in woord en beeld Jaarverslag 2015

Transcriptie

1 Sint-Trudo Ziekenhuis Een jaar in woord en beeld Jaarverslag 2015 Inhoud: beleid 2015: hefboom voor een duurzame toekomst nieuwe hoofdarts gestart met capaciteitsmanagement kwaliteit kwaliteitsvisie kwaliteitsverbetering: continu aandachtspunt indicatoren: meten is weten Vlaamse Patiënten Peiling inspectie inwendige patiënt goede score voor patiëntgerichtheid website positievere beoordeling patiëntveiligheid oorkonde Vlaams Patiëntenplatform zorg medische permanentie op spoed verzekerd vernieuwd zorgdossier geïmplementeerd baby- en moedervriendelijk borstvoedingsbeleid obesitasraadpleging voor kinderen pediatrische gastro-enterologie: uitbreiding diagnostische technieken CRP-test pediatrische patiëntjes elektronisch traceersysteem verder uitgebreid kwaliteitssysteem centrale sterilisatie zorg voor de geriatrische patiënt revalidatieafdeling wordt leerafdeling dienst fysische geneeskunde en revalidatie breidt verder uit radiologie: beelden online beschikbaar via Pacs-on-web MRI: upgrade en uitbreiding capaciteit duowerking intensieve zorgen en spoedgevallen endoscopie pneumologie nieuwe behandeling uitgezaaide prostaatkanker activeringsprogramma voor patiënten met prostaatkanker klinisch labo: nieuwe analyzers hematologie en moleculaire diagnostiek belangrijke investeringen NKO-chirurgie nieuwe artsen symposia kostenbeheersing/efficiëntieverhoging verdere uitrol KWS inschrijvingskiosken voor vlottere doorstroming patiënten internettoegang: sneller en eenvoudiger dienst onderhoud investeert in nieuw materiaal dekbedden in huisstijlkleuren medewerkers arbeidsreglement vernieuwd groepsverzekering en bonusplan personeelsomkadering/kengetallen sociale activiteiten personeel PR Week van de Valpreventie Dag tegen Kanker Lourdes in Sint-Trudo Wereld Diabetes Dag Levensloop reanimatielessen Restart a heart day organisaties steunen oncologieafdeling kinderafdeling krijgt nieuw speelgoed organisatie raad van bestuur algemene vergadering directie management medische raad artsenkorps cijfers kerncijfers balans resultatenrekening. 2015: hefboom voor een duurzame toekomst In 2015 werd de basis gelegd van het nieuw medisch organogram dat dit jaar zijn implementatie zal krijgen. Het is van groot belang dat artsen meer verantwoordelijkheid krijgen en nemen in het beleid van het ziekenhuis in het algemeen en in de kwaliteitswerking in het bijzonder. In de nabije toekomst voorzien wij dan ook de installatie van zelfsturende teams waarbij hoofdverpleegkundigen en artsen meer impact zullen hebben op de dagdagelijkse werking van hun dienst. Zoals u verder in het jaarverslag kan lezen was 2015 ook financieel opnieuw een goed jaar waardoor het Sint-Trudo Ziekenhuis zijn mogelijkheden tot noodzakelijke investeringen veiligstelt in het vooruitzicht dat de overheid de sector minder zal kunnen financieren. Verbouwingen dringen zich immers op om onze artsen en medewerkers toe te laten het groeiend aantal patiënten dat kiest voor ons ziekenhuis op een kwaliteitsvolle en klantvriendelijke wijze te verzorgen. Gesprekken over netwerking met andere ziekenhuizen, zowel in Limburg als in Vlaams-Brabant, zijn volop aan de gang. Het dynamisme van Sint-Trudo dat in 2015 eens te meer heeft gewerkt, wordt door onze gesprekpartners fel opgemerkt en maakt ons sterker in onderhandelingen. Dit jaar is het alle hens aan dek om onze accreditering eind 2017 te halen. Maar terzelfdertijd zal de directie werken aan andere grote uitdagingen, namelijk de basis leggen van een grotere participatie van patiënten en de uitrol van transmurale zorgtrajecten. Dit zal gebeuren in samenspraak met patiëntenverenigingen, Listel en onze huisartsen.

2 Nieuwe hoofdarts: dr. Patrick Itterbeek Op 2 maart 2015 is dr. Patrick Itterbeek gestart als nieuwe hoofdarts van ons ziekenhuis. Zijn belangrijkste prioriteiten waren de doorstart van het kwaliteitstraject JCI en de aanpassing van het kwaliteitsorganogram, de intensifiëring van het partnership met de artsen en de verdere integratie van het medisch en het verpleegkundig/ paramedisch departement tot één zorgdepartement. Voordien was dr. Itterbeek als algemeen, senologisch en abdominaal chirurg werkzaam in het Sint-Maria Ziekenhuis in Halle (sinds 1999) waar hij in 2009 de functie van hoofdarts opnam. Van 2005 tot 2009 was hij er als ondervoorzitter ook actief in de Medische Raad. Ook in het Vlaams Indicatorenproject VIP 2 neemt dr. Itterbeek sinds 2012 een belangrijke rol op bij de ontwikkeling en implementatie van kwaliteitsindicatoren in de Vlaamse zorgsector. Gestart met capaciteitsmanagement Via capaciteitsmanagement trachten we twee van onze strategische doelstellingen, namelijk het leveren van deskundige en kwalitatieve zorg en kostenbeheersing/efficiëntieverhoging, aan elkaar te koppelen. De zorgvraag fluctueert immers soms met belangrijke schommelingen tussen de seizoenen. Het is een uitdaging om deze op een zo objectief mogelijke manier in te schatten. Hiervoor startte in 2015 een projectgroep rond capaciteitsmanagement. Dit team maakt in eerste instantie een inschatting van het aantal op te stellen bedden per kenletter en per periode. Dit gebeurt zowel aan de hand van historische activiteitscijfers als verantwoorde activiteit. Vervolgens wordt de personeelsbegroting en de reële personeelsinzet hierop afgestemd. Hierbij is periodieke bijsturing noodzakelijk en verwachten we een grote flexibiliteit van medewerkers. Sinds 2016 is de analyse nog nauwkeuriger en wordt het capaciteitsmanagement op maandbasis opgevolgd. Kwaliteitsvisie In 2016 werd onze visie op een integraal en geïntegreerd ziekenhuisbreed kwaliteitsbeleid in 5 puntjes scherp gesteld: Een kwaliteitsvolle zorgverlening is een bewuste keuze en een prioritaire opdracht van iedere medewerker van het ziekenhuis. De patiënt wordt centraal geplaatst in de kwaliteitsvolle zorgverlening, wat betekent dat de zorgnoden van de patiënt de verdere uittekening van het zorgproces en de inzet van medewerkers en middelen bepalen. De patiënt en zijn mantelzorgers worden hierbij als partner betrokken. Het zorgproces in het ziekenhuis is slechts een schakel in de zorgketen. Onze medewerkers hebben oog voor de continuïteit van zorg en voor complementaire zorg buiten het ziekenhuis. Dankzij hun goede contacten met eersteen derdelijnszorgverleners begeleiden zij de patiënt naar de zorg die hij nodig heeft. Accreditatie is voor de organisatie een middel voor het bereiken van een ziekenhuisbrede continue verbetering van de zorgkwaliteit. Het opnemen van zijn verantwoordelijkheid is een essentiële waarde van iedere medewerker en vormt de basis van een ziekenhuisbrede kwaliteitscultuur waarvoor het Sint-Trudo Ziekenhuis garant wil staan.

3 Kwaliteitsverbetering: continu aandachtspunt Om aan onze patiënten kwaliteitsvolle en veilige zorg te kunnen garanderen, blijven wij voortdurend onze zorg verbeteren door op een systematische, gestructureerde en transparante manier te werken aan verbeteringen in onze organisatiestructuur, onze processen en onze procedures. Via regelmatige interne doorlichtingen, bevragingen bij patiënten en medewerkers, kwaliteitsmetingen en registratie van (bijna)- incidenten en via de grondige analyse van de resultaten, sturen we onze werking continu bij. Verbeterpunten en de daaruit volgende actieplannen worden met de betrokken diensten besproken. Regelmatig zetten we ook sensibiliseringscampagnes op om bepaalde verbeteracties extra onder de aandacht van de medewerkers te brengen (bv. rond handhygiëne, valpreventie, medicatieveiligheid...). De verdere optimalisatie van onze kwaliteit is een prioritaire beleidsdoelstelling. Door middel van een JCIaccreditering willen we deze kwaliteit ook meetbaar en zichtbaar maken. Indicatoren: meten is weten Trimesterieel voeren we interne audits uit inzake de basisvereisten voor handhygiëne, identificatie van patiënten, valincidenten met letsel, volledigheid van het geneesmiddelenvoorschrift en toepassing van de checklist veilige chirurgie. Via oké-tracers rond valpreventie, vrijheidsbeperkende maatregelen en EWS toetsen we regelmatig of het beleid en de procedures correct worden toegepast. De resultaten worden teruggekoppeld naar de afdelingen zodat zij in een proces van continue kwaliteitsverbetering verbeterprojecten kunnen opzetten. Via een overzichtelijke indicatorentabel op het intranet en op de JCI-borden op de afdelingen kan iedereen de evolutie van de indicatoren volgen. Bovendien heeft de directie zich, na overleg met de betrokken specialisten en de medische raad, geëngageerd om voor alle domeinen ook mee te werken aan het indicatorenproject VIP 2 en de openbaarmaking van de resultaten. U kunt deze terugvinden op 57 % van de patiënten geven 9 of 10/10 voor hun opname In oktober 2015 nam ons ziekenhuis voor de 2 de maal deel aan de Vlaamse Patiënten Peiling, een onderzoek dat bij de patiënten peilt hoe zij hun opname in het ziekenhuis hebben ervaren. Er namen 428 patiënten deel aan deze bevraging. De globale score was goed en we noteerden ook een positieve evolutie t.o.v. de vorige meting (voorjaar 2015). 57 % van de patiënten geeft voor globale tevredenheid een 9 of 10/10 (= stijging van 7 %) en 63 % van de patiënten (= status quo) zou ons ziekenhuis zeker aanbevelen bij vrienden en familie. We kunnen nog verbeteren door de patiënt meer te betrekken in zijn zorgproces en hem nog beter te informeren (over zijn aandoening, oorzaken, onderzoeken en kostprijs) zodat hij mee de juiste keuzes kan maken. Inspectie inwendige patiënt: mooi resultaat In november 2015 bracht de Vlaamse Zorginspectie een onaangekondigd inspectiebezoek op volgende diensten: apotheek, intensieve zorgen, spoedgevallen en MUG, de verpleegafdelingen hart- en vaatziekten en neurologie/nefrologie en het inwendig dagziekenhuis. Vanuit het oogpunt patiëntveiligheid en -betrokkenheid selecteerde de Zorginspectie uit de eisenkaders een aantal thema s die de leidraad vormden voor de inspectie: personeel, veilige omgeving, gestandaardiseerde zorg, hygiëne en communicatie. We behaalden op alle thema s een positief resultaat zodat een nieuwe audit niet nodig is! Uit het rapport nemen we volgende verbeteracties mee in onze kwaliteitswerking: geïntegreerd dossier voor transfusiegegevens; verbeteren van communicatie tussen zorgverleners (verslag doktersronde in dossier, tijdige ontslagbrief, documentatie van ontslagbeslissing, medische orders voor verpleging); systematische informatie van patiënt vóór (dag)opname. Het volledige rapport vindt u op onze website.

4 Website Sint-Trudo scoort goed op patiëntgerichtheid In de zomer van 2015 voerde het Vlaams Patiënten Platform (VPP) een kwaliteitsmeting uit om na te gaan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Medewerkers van het VPP beoordeelden aan de hand van een checklist in totaal 49 websites op 8 aspecten: gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid, praktische informatie, informatie over de visie en het beleid van het ziekenhuis, informatie over de kostprijs van zorg, informatie over privacy en patiëntenrechten, patiëntenvoorlichting en -ervaringen en interactiemogelijkheden van de website. Het Sint-Trudo Ziekenhuis nam voor het eerst deel aan deze indicator en haalde de mooie score van 78 %. Hiermee situeren we ons in de beste categorie en scoren we beduidend hoger dan het gemiddelde (60,66 %). Op de basisen korte termijnitems behaalden we respectievelijk 91 % en 79 %. Vooral op het vlak van informatie over het zorgaanbod (overzicht artsen, medische diensten, verpleegafdelingen) en patiëntenvoorlichting en -ervaringen haalden we goede punten. In 2016 wordt een volledig nieuwe website voorbereid en zullen ook de lange termijnitems zoals interactiviteit, informatie over de kosten van een opname en beleidsinfo worden aangepakt. Medewerkers beoordelen patiëntveiligheid positiever De laatste jaren hebben we in ons ziekenhuis sterk gewerkt aan kwaliteit en patiëntveiligheid. Uit de resultaten van de cultuurmeting patiëntveiligheid die eind april 2015 bij de zorgverleners werd gehouden, blijkt dan ook dat de meeste domeinen positiever worden beoordeeld dan bij de vorige meting in Zo is er o.a. een betere score voor teamwerk binnen de afdeling, communicatie, managementondersteuning en verbeterwerking op vlak van patiëntveiligheid. Door de hogere bewustwording rond patiëntveiligheid kijken medewerkers ook kritischer naar hun werk en werkomgeving en zien zij hierin meer potentieel onveilige situaties. Dit zou een verklaring kunnen zijn voor de mindere beoordeling van de globale patiëntveiligheid, overdracht en transfer en frequentie van incidentmelding. Ook het creëren van een open, nietbedreigende cultuur blijft een aandachtspunt. Oorkonde Vlaams Patiënten Platform Op 30 november zette het Vlaams Patiënten Platform 46 Vlaamse ziekenhuizen in de bloemetjes omdat ze binnen het VIP 2 kwaliteitsindicatorenproject ervaringen van patiënten meten met de Vlaamse Patiënten Peiling én hun website laten beoordelen op de patiëntgerichtheid ervan. Spoedgevallen: medische permanentie steeds verzekerd In 2015 kwamen 4 nieuwe urgentieartsen in dienst: dr. Petra Billen, dr. Nele Billiet, dr. Sarah Darcis en dr. Leen Goossens. Het medisch kader telt in totaal 8 spoedartsen waardoor sinds maart 2015 overdag steeds 2 spoedartsen aanwezig zijn en de medische permanentie verzekerd is, ook bij het uitrijden van de MUG.

5 Vernieuwd zorgdossier geïmplementeerd Sinds 24 februari 2015 is op alle C, D, G en SP-verpleegafdelingen een vernieuwd zorgdossier geïmplementeerd. Een pilootversie was reeds langere tijd in gebruik op de geriatrische afdelingen. Doorheen de jaren was het huidige zorgdossier omwille van de vele wijzigingen, bijsteekformulieren en verschillen in gebruik tussen de afdelingen onoverzichtelijk en moeilijk werkbaar geworden. Daarnaast voldeed het niet meer aan de verwachtingen en vereisten m.b.t. JCI en de eisenkaders van Zorginspectie. Het nieuwe dossier is overzichtelijke opgebouwd (volgt het patiëntenproces) en is hierdoor een handig werkinstrument bij de zorgverlening. Het is aangepast aan de actuele situatie m.b.t. JCI en de eisenkaders en houdt ook reeds rekening met elementen en meetschalen in KWS. Het nieuwe zorgdossier bestaat uit een actief deel (front office) en een passief deel (back office), het volgt de patiënt (bv. bij transfer) en wordt in één geheel gearchiveerd op de plaats van ontslag. Baby- en moedervriendelijk borstvoedingsbeleid op materniteit De kraamafdeling voert een baby- en moedervriendelijk borstvoedingsbeleid en hanteert hierbij de Tien Vuistregels voor een succesvolle borstvoeding gebaseerd op de verklaring van de Wereldgezondheidsorganisatie. Vroedvrouwen/lactactiekundigen Chantal Antheunis en Caroline Coninx zetten op de afdeling het borstvoedingsbeleid om in de praktijk en promoten het bij de mama s. Beide vroedvrouwen beschikken over een internationaal certificaat als erkend lactatiekundige IBLCE (International Board of Lactation Consultants Examiners). Ze geven wekelijks borstvoedingslessen aan jonge mama s, individueel of in groep en bieden ook borstvoedingsconsultaties aan. Obesitasraadpleging voor kinderen In onze huidige maatschappij komen overgewicht en obesitas steeds vaker voor, niet alleen bij volwassenen maar ook bij kinderen. In mei 2015 startte de dienst pediatrie daarom met een obesitasraadpleging. Dr. Catherine Meurice (kinderarts) werkt hiervoor samen met Christien Spiritus (diëtiste). In plaats van het kind strenge dieetschema s op te leggen, proberen ze vooral om samen met de ouders verkeerde voedingsgewoonten om te buigen naar een gezonde levensstijl. CRP-test pediatrische patiëntjes Voor meting van CRP (bloedonderzoek) bij pediatrische patiëntjes (ambulant, spoed en opname) werd in 2015 POCT (Place Of Care Testing) opgestart. Het testresultaat is reeds bekend na 4 minuten en laat toe om bij Pediatrische gastro-enterologie: uitbreiding diagnostische technieken In 2015 werd een nieuw toestel in gebruik genomen voor een waterstof ademtest ter opsporing van intolerantie voor suikers na belasting (voornamelijk lactoseintolerantie). De test wordt op de kinderafdeling uitgevoerd bij ambulante patiëntjes. Ook voor de meting van slokdarm ph werd een nieuw toestel aangekocht. Het resultaat van dit onderzoek is een grote hulp bij de diagnose van zure gastrooesophageale reflux bij baby s en kleine kinderen. Vanuit objectieve meetresultaten kan de behandeling beter afgestemd worden op de ernst en de frequentie van de zure gastro-oesophageale reflux episodes. Het onderzoek gebeurt tijdens een korte opname (24 uur) op de kinderafdeling. (bacteriële) besmetting te onderscheiden van een meer banale of virale infectie. Hierdoor kan een meer gericht beleid gevoerd worden en kan het antibioticagebruik aangepast worden.

6 Elektronisch traceersysteem verder uitgebreid In 2015 werkte de centrale sterilisatie het elektronisch traceersysteem voor gesteriliseerde instrumenten en setten verder uit. Er werd een catalogus van leensetten aangelegd waardoor ook deze sinds februari 2015 elektronisch getraceerd kunnen worden. Alle gebruikte setten worden bovendien gelinkt aan een inschrijvingsnummer waardoor je steeds kan terugvinden welke setten bij welke patiënt werden gebruikt. Hierdoor kunnen ook de sterilisatiegegevens van de setten in kwestie aan de patiënt gekoppeld worden. Kwaliteitssysteem centrale sterilisatie In 2015 gaf de afdeling centrale sterilisatie een eerste aanzet voor het opzetten van een Een aantal items wordt continu opgevolgd en de medewerkers van de centrale sterilisatie en de leiding van het operatiekwartier krijgen hierover maandelijks feedback. Het gaat om: de kwaliteit van de geleverde producten (reinheid/steriliteit, volledigheid, perforatie verpakkingen, leveringstermijn); de kwaliteit van de retour van instrumenten uit het operatiekwartier (levertermijn, fixatie/ bescherming kwetsbaar instrumentarium, afdekken implantaten, demonteren); het aantal voorrangssterilisaties. Zorg voor de geriatrische patiënt Om hun specifieke competenties m.b.t. de zorg voor de geriatrische patiënt aan te scherpen, is een aantal verpleegkundigen gestart met een opleiding om een bijzondere beroepsbekwaamheid (BBK) of beroepstitel (BBT) te behalen in de geriatrische zorg. Hiervoor werd een uniek samenwerkingsverband opgezet met de PXL waardoor de volledige opleiding op maat en maximaal in huis georganiseerd werd. In 2015 zijn 8 verpleegkundigen geslaagd in het eerste traject BBK en zijn 4 verpleegkundigen gestart met de uitgebreide vervolgopleiding (incl. stage) tot het behalen van een BBT. Ter optimalisatie van de geriatrische zorg op spoed werd in september 2015 een proefproject gestart waarbij 4 geriatrische verpleegkundigen afwisselend 3 maanden op spoed werken. Na evaluatie werd beslist om sinds juni 2016 te werken met 2 geriatrische verpleegkundigen die afwisselend 6 maanden op spoedgevallen werken. Revalidatieafdeling wordt leerafdeling De verpleegafdeling Sp-revalidatie (Z2) heeft in november 2015 meegewerkt aan het innovatief pilootproject Patchwork, made by students met als hoofddoel opleiding en praktijk te integreren. Dit project houdt in dat studenten de volledige zorg van een groep patiënten overnemen onder de eindverantwoordelijkheid van de werkbegeleiders. De betrokken disciplines hierbij zijn ergotherapie, revalidatie verpleegkunde en maatschappelijk werk. Het project werd succesvol onthaald door zowel patiënten als medewerkers. Door interdisciplinair samen te werken en zelf verantwoordelijk te zijn voor de planning en uitvoering van de zorg, leren studenten efficiënter als een team te functioneren en krijgen ze een beter inzicht in de andere betrokken disciplines. Partners in dit project zijn de PXL, de PIVH, het Jessa Ziekenhuis, AZ Vesalius en het Sint- Franciscusziekenhuis. De tweede fase van het project liep in de periode april-mei 2016.

7 Dienst fysische geneeskunde en revalidatie breidt verder uit Het paramedisch team werd aangevuld met een psychologe. Zij houdt zich grotendeels bezig met de zorgprogramma s rugschool, geriatrie, ambulante revalidatie en zal in de toekomst ook ingeschakeld worden in het multidisciplinaire algologisch team. Daarnaast werden een derde logopediste en 2 kinesitherapeuten aangeworven in het kader van de uitbreiding van ambulante revalidatie. Het aanbod ambulante behandelingen werd verruimd met prenatale kinesitherapie en revalidatie na hormoontherapie bij patiënten met een prostaatcarcinoma. Ook het fibromyalgieprogramma werd verder uitgewerkt. In het revalidatiecentrum werd gedurende 5 weken een antigravity loopband uitgetest bij orthopedische-, sport- en neurologische revalidatie. Deze loopband biedt revalidanten de mogelijkheid om gewichtsloos te revalideren waardoor pijnvrij getraind kan worden en de gewrichten sneller opnieuw gebruikt kunnen worden. Sinds maart 2016 wordt deze loopband actief gebruikt voor tal van revalidatieprogramma s. De cardiozaal breidde uit met een nieuw roeitoestel op hoogte, een crosstrainer, een fiets en een ergobike. Radiologie: beelden online beschikbaar via PACS-on-web Sinds februari 2015 kunnen externe artsen via PACS-on-web beelden en verslagen van radiologische onderzoeken online raadplegen. Ook patiënten kunnen via deze weg hun onderzoeksbeelden bekijken. Ambulante patiënten krijgen voortaan een kaartje mee met hun persoonlijke code waarmee ze op het systeem kunnen inloggen. Deze methode vervangt de distributie van beelden via andere dragers (cd-rom, dvd). PACS-on-web is snel, altijd toegankelijk, gebruiksvriendelijk, veilig en zeer milieuvriendelijk. MRI: upgrade en uitbreiding capaciteit In juli 2015 werd een upgrade uitgevoerd van het MRI-toestel. Van het originele toestel (Siemens Avanto) bleef enkel de magneet behouden. Vervolgens werd een bijna volledig nieuw toestel (Siemens Avanto fit) opgebouwd met betere coils en krachtigere gradiënten om mooiere beeldvorming te verkrijgen. Het toestel werd in gebruik genomen op 24 juli Naar aanleiding van de lange wachttijden voor een MRIonderzoek en in navolging van naburige ziekenhuizen, werd sinds eind november 2015 op MRI langer gescand op weekdagen (van 7.00 tot uur). Sinds 2016 wordt er ook in het weekend gescand.

8 Duowerking intensieve zorgen en spoedgevallen In 2015 werd een duowerking opgezet tussen zowel leidinggevenden als verpleegkundige teams van intensieve zorgen en spoedgevallen. Beide afdelingen bieden elkaar ondersteuning bij het opmaken van uurroosters en opleidingsprogramma s, wederzijdse hulp bij drukte, piekbelasting of ziekte. Nieuwe collega s werken zich in op beide afdelingen om de onderlinge inzetbaarheid en uitwisselbaarheid te verbeteren. Op intensieve zorgen werd, conform de regelgeving, de basisbestaffing sinds 1 juni 2015 tijdens de nacht aangepast van 2 naar 3 verpleegkundigen. Hierdoor werd de kwaliteit en veiligheid van zorg verhoogd en werd eventuele zorgondersteuning naar andere afdelingen mogelijk gemaakt. Endoscopie De afdeling endoscopie realiseerde in 2015 een aantal verbeteringen op het vlak van kwaliteit en organisatie. Belangrijkste kwaliteitsverbeteringen waren de ingebruikname van HD-technologie (torens en endoscopen) en de introductie van CO2-insufflatie in beide endoscopiezalen om een zo groot mogelijk comfort voor onze patiënten te realiseren. Voortaan worden de endoscopiebeelden ook via Endobase opgeslagen op de resultatenviewer wat een nauwkeurige endoscopische opvolging van de pathologie mogelijk maakt. De sterilisatieprocedures werden verder op punt gesteld om een veilige werking te blijven garanderen. Op organisatorisch vlak werd gewerkt aan een adequatere planning van de daghospitaalpatiënten om de wachttijden tot een minimum te herleiden en een vlotte doorstroom van patiënten te bekomen. De zaaltoer werd geüniformiseerd met concrete afspraken tussen de 3 gastro-enterologen en de verpleegafdelingen. Pneumologie De associatie pneumologie werd uitgebreid met dr. Kristof Cuppens, respiratoir oncoloog. Dr. Cuppens behaalde een bijzondere bekwaming in de thoracale oncologie in het UZ Leuven en vergaarde hierin bijkomende ervaring tijdens een fellowship in het Nederlands Kanker Instituut te Amsterdam en het CHUV te Lausanne. Hij genoot eveneens een verdere opleiding in interventionele pneumologie en echo-endoscopie in de Thoraxklinikum Heidelberg. In 2015 rolde de dienst pneumologie het uitgebreid Medical Need programma Longkanker uit met de introductie van immunotherapie in de behandeling van stadium IV longcarcinoom waardoor een significante verbetering van de levenskwaliteit gerealiseerd werd. Het slaaplabo werd uitgebreid van 2 naar 3 bedden waardoor de wachtlijsten flink afgebouwd werden. Nieuwe behandeling voor uitgezaaide prostaatkanker Via een succesvolle samenwerking bieden de diensten urologie, nucleaire geneeskunde en oncologie sinds 2015 een nieuwe behandeling voor uitgezaaide prostaatkanker aan. Voor deze behandeling komen enkel zorgvuldig geselecteerde patiënten in aanmerking. De behandeling is zeer interessant omdat het botmetastasen op een niet-klassieke manier aanvalt. De patiënt krijgt een inspuiting met een radiotherapeutisch middel waarna dit door de uitzaaiingen in de botten wordt opgenomen. Een gerichte, intrinsieke alfastraling veroorzaakt een tumordodend effect. De inspuitingen worden ambulant door dr. Bormans (nucleaire geneeskunde) gegeven en hebben zeer weinig nevenwerkingen. Ons arsenaal tegen prostaatkanker is een wapen rijker.

9 Activeringsprogramma voor patiënten met prostaatkanker Prostaatkankerpatiënten worden soms tijdelijk of permanent hormonaal behandeld. Dit heeft een impact op hun algemene conditie, spiermassa en uithouding. Het werkt ook hart- en vaatziekten in de hand en deze patiënten lopen meer risico op botontkalking. Het is bewezen dat activering en beweging dit kan tegengaan. De patiënten zijn echter vaak ouder en moeilijker te motiveren. Om de negatieve effecten van een hormonale behandeling tegen te gaan, werd in samenwerking met de dienst urologie en onder begeleiding van Dr. Darcis (fysische geneeskunde en revalidatie) en de kinesitherapeuten van het revalidatiecentrum een activeringsprogramma voor patiënten met prostaatkanker opgezet. De patiënten komen samen in groepjes, hetgeen een stimulerend effect heeft. Er wordt individueel op maat gewerkt. De tevredenheid is groot, zowel bij de patiënten als op de dienst urologie en revalidatie. Een zeer geslaagde samenwerking! Klinisch labo: nieuwe analyzers voor hematologie en moleculaire diagnostiek Begin januari 2015 werd, na een uitgebreide validatie, de hematologie analyzer Sysmex XT-2000 vervangen door de XN De meetprincipes zijn grotendeels onveranderd maar meer verfijnd waardoor vooral minder microscopische revisies van de leukocytendifferentiatie nodig zijn en we dus een snellere turnaround tijd kunnen bieden. Daarnaast maakt dit toestel het ook mogelijk om lichaamsvochten te analyseren: deze methode is preciezer dan de manuele telling en geeft ook sneller een resultaat. Deze analyzer heeft twee analysemodules, waardoor we bij uitval van een module steeds de andere als back-up kunnen gebruiken. Sinds oktober 2015 beschikt het laboratorium tevens over een analyzer voor moleculaire diagnostiek. Een belangrijke techniek daarbij is de PCR-techniek (Polymerase Chain Reaction). Met deze techniek wordt in korte tijd een kleine hoeveelheid erfelijk materiaal (DNA of RNA) van een micro-organisme of menselijke cellen vermenigvuldigd tot er genoeg van is om het te onderzoeken. PCR-methodes zijn in de meeste gevallen gevoeliger, specifieker en sneller dan klassieke diagnostische methodes. Momenteel voeren we drie analyses zelf uit, met name een multiplex PCR voor de opsporing van zowel C. trachomatis als N. gonorrhoeae in urine en vaginale wissers, een PCR voor de opsporing van zowel M. tuberculosis als rifampicine gevoeligheid in respiratoire stalen en een PCR voor de opsporing van Enterovirus in cerebrospinaal vocht. Belangrijke investeringen NKO-chirurgie Het afgelopen jaar investeerde de dienst NKO in een neurostimulator, een ultramoderne oorboor en een ultracision apparaat. Een neurostimulator maakt peroperatieve stimulatie van motorische craniale zenuwen mogelijk en zal in het bijzonder gebruikt worden bij complexe hals- en ooroperaties voor de monitoring van aangezichts- en stembandzenuwen. Ultracision is een nieuwe coagulatie- en dissectietechniek die bij hoofd- en halschirurgie in geselecteerde gevallen een meerwaarde biedt. De nieuwe oorboor laat toe om sanerende ooroperaties volgens de meest geavanceerde technieken uit te voeren. Op 1 november 2015 werd de medische staf uitgebreid met dr. Martine Vanlommel die zich vooral zal toeleggen op middenoorheelkunde, endoscopische neus- en sinusheelkunde en de behandeling van benigne hoofden halsaandoeningen.

10 Nieuwe artsen In 2015 werd de vaste medische staf uitgebreid met 8 artsen: dr. Pol Van Boxstael (anesthesist) dr. Petra Billen (urgentiearts), dr. Nele Billiet (urgentiearts), dr. Evelien De Maeseneer (nefrologe) dr. Valère Puts (endocrinoloog) dr. Sarah Darcis (urgentiearts) dr. Martine Vanlommel (NKOarts) dr. Leen Goossens (urgentiearts). In 2015 waren in ons ziekenhuis 5 arts-assistenten werkzaam. Ze werden gecoacht door dr. Geyskens (abdominale heelkunde), prof. dr. Lauweryns (heelkunde/orthopedie), dr. Martens (geriatrie) en dr. Nijs (inwendige). De stagecoördinatoren voor de artsen-stagiairs zijn dr. Giart (urgentiegeneeskunde), dr. Joosen (geriatrie), dr. De Vooght (neurologie), prof. dr. Lauweryns (heelkunde), dr. Van den Bergh (inwendige), dr. Beullens (pediatrie), dr. Verboven (verloskunde) en dr. Geyskens (abdominale heelkunde). Symposia 07/02/2015: Symposium kindergeneeskunde (organisatie: dienst pediatrie) 05/03/2015: Borstsymposium (organisatie: borstcentrum) 25/04/2015: Lentesymposium neurologie (organisatie: dienst neurologie) 17/09/2015: Lezing Uw brein als medicijn (organisatie: ethisch comité) 01/10/2015: Urosymposium (organisatie: dienst urologie) 14/11/2015: Symposium orthopedie de wervelkolom multidisciplinair benaderd (organisatie: dienst orthopedie) Daarnaast werd ook maandelijks een wetenschappelijke lezing ( s avonds) en een medische krans ( s middags) georganiseerd. Elektronisch patiëntendossier KWS verder uitgerold Met ondersteuning van een multidisciplinaire stuurgroep werd het elektronisch patiëntendossier KWS in 2015 verder geïmplementeerd. De modules afsprakenbeheer, contact en medische verslaggeving werden uitgerold op gastroenterologie, geriatrie en oncologie (mei), op endocrinologie/ diabetesteam (september) en op neurologie/fysische geneeskunde (november). Ook de automatische doorstroom van de resultaten anatomopathologie naar KWS werd gerealiseerd. Op 5 januari 2016 vond de opstart van KWS met contact- en medische verslaggeving plaats op spoedgevallen. Aansluitend kon de UREGregistratie (urgentieregistratie) vanuit KWS verstuurd worden. Patiënten kunnen in ons ziekenhuis zonder extra kosten gebruikmaken van het draadloos internet. De administratieve procedure om deze toelating aan te vragen werd in 2015 sterk vereenvoudigd (geen papieren rompslomp Inschrijvingskiosken voor vlottere doorstroming patiënten In maart 2015 werden in de inkomhal 3 inschrijfkiosken in gebruik genomen om de wachttijden bij inschrijving te verkorten en de patiëntenstroom vlotter te laten lopen. Alle patiënten schrijven zich via de kiosken in aan de hand van hun identiteitskaart. Patiënten voor radiologie, labo, nucleaire geneeskunde en gipsraadpleging kunnen zich na inschrijving meteen begeven naar de wachtzaal van de dienst in kwestie. Patiënten die voor een (dag)opname of een raadpleging komen, nemen via de kiosk een volgnummer en kunnen dan voor hun inschrijving terecht bij een van de medewerkers aan de inschrijfbalies. Snellere en meer eenvoudige procedure voor internettoegang meer) waardoor ook de werklast voor het onthaal werd verminderd. Patiënten die internettoegang wensen kunnen voortaan hun gebruikersnaam en paswoord onmiddellijk verkrijgen aan de onthaalbalie.

11 Meer ergonomisch en efficiënter werken met nieuw materiaal Efficiënter en vooral meer ergonomisch poetsen was een van de uitdagingen voor de dienst onderhoud in Met dat doel voor ogen werd geïnvesteerd in nieuw materiaal. Zo werden 20 nieuwe ergonomische poetskarren en een nieuwe schrob-zuigmachine aangekocht, een centraal doseersysteem voor onderhoudsproducten wat overdosering onmogelijk maakt en een nieuwe industriële wasmachine en droogkast waardoor de capaciteit en de frequentie van wasbeurten (bv. voor gordijnen) verhoogd kon worden. Dekbedden in huisstijlkleuren Met de overschakeling naar wasserij Rentex in december 2015 werden ook alle lakens en spreien in het ziekenhuis vervangen door brandvertragende Easydeck dekbedden. Deze werden bedrukt met een design in de huisstijlkleuren en met het logo van het ziekenhuis. De dekbedden zijn niet alleen aangenamer voor de patiënt, ze vergemakkelijken ook het opmaken van de bedden, wat voortaan door één persoon kan gebeuren. Arbeidsreglement vernieuwd Na intensief overleg tussen de directie en de syndicale afvaardiging werd het vernieuwde arbeidsreglement goedgekeurd op de ondernemingsraad van 17 september Dit nieuwe reglement ging in voege op 1 januari Aangezien alle werknemers worden geacht dit arbeidsreglement en alle bijlages te aanvaarden en na te leven, kreeg iedere medewerker hiervan een exemplaar. Daarnaast werden via digitale nieuwsbrieven een aantal gewijzigde of belangrijke items nog eens extra onder de aandacht gebracht of verduidelijkt. Groepsverzekering en bonusplan voor alle medewerkers In Sint-Trudo telt elke medewerker! Iedereen speelt zijn rol in een kwalitatieve verzorging en ondersteuning van onze patiënten. En onze medewerkers doen dat goed! In de loop van 2015 heeft de raad van bestuur daarom de beslissing genomen om aan alle medewerkers een groepsverzekering en een bonusplan aan te bieden. Als werkgever willen we hiermee onze medewerkers graag helpen bij het sparen voor hun (aanvullend) pensioen. Beide plannen zullen in de loop van 2016 worden opgestart. Het Sint-Trudo Ziekenhuis is trouwens het enige regionale ziekenhuis in de buurt dat aan alle medewerkers deze extra pensioensopbouw geeft!

12 Personeelsomkadering 2015 Personeelskader per 31/12/2015 De personeelsbegroting 2015 bestond uit 618,13 FTE tegenover 606,31 FTE in Personeelskader per 31/12/ Personeelskader per 31/12/20145 (koppen) 37,8 % 17,7 % 44,5 % Koppen FTE Leeftijdspiramide per 31/12/2015 0,18 0,16 0,14 0,12 0,1 0,08 0,06 0,04 0,02 0 8% 14% Enkele kengetallen 12% 13% 11% Gemiddelde leeftijd: 41,05 Gemiddelde anciënniteit: 16,39 Gemiddelde jobtime: 82,54 % Percentage mannen: 15,90 % Ziektecijfer (betaald): 2,56 % 494 personeelsleden in de zorg waarvan: zorgkundigen 62 gediplomeerden 149 bachelors % 12% 16% 3% Sociale activiteiten personeel In het Sint-Trudo Ziekenhuis hechten we veel belang aan een aangename en hartelijke werksfeer waar in collegialiteit kan samengewerkt worden. Via een modern en personeelsvriendelijk beleid bouwen we continu aan een plek waar het fijn is om te werken. Tevreden en enthousiaste medewerkers zijn immers de beste garantie voor een kwaliteitsvolle en hartelijke zorg. Om de goede werksfeer te bevorderen, worden jaarlijks een aantal activiteiten georganiseerd voor onze medewerkers. Zo was er in 2015 de traditionele nieuwjaarsreceptie, de jaarlijkse quiz, een dessertenbuffet met showcooking door directie en management en een etentje voor jubilarissen en gepensioneerden. Op 2 de kerstdag werden alle medewerkers op Stayen uitgenodigd voor de match van STVV tegen Oud-Heverlee mét afterparty.

13 Ga niet als een robot te werk als het om medicatie gaat Tijdens de Week van de Valpreventie trok in de inkomhal een levensgrote robot in fluokleuren ieders aandacht. Rond de robot liep een informatieve tentoonstelling met visuele en auditieve informatie rond de gevaren van medicatie en vallen. Op de verpleegafdelingen werd in samenwerking met de apotheek een bewustwordingscampagne gevoerd rond risicovolle medicatie voor vallen. Dag tegen Kanker Op de Dag tegen Kanker organiseert het oncoteam traditioneel een aantal activiteiten. Kankerpatiënten konden gratis deelnemen aan verwensessies met manicure en pedicure, kregen individueel kleuradvies of konden in het praatcafé terecht voor een hapje en een drankje. Bezoekers konden hun solidariteit tonen door een geel lintje op te spelden. Lourdes in Sint-Trudo tijdens de Week van de ouderen Voor oudere patiënten heeft Lourdes een speciale betekenis, doch velen van hen zijn te ziek of te oud om de trip nog te maken. Daarom deden 3 medewerkers dat in hun plaats. Ze namen de intenties van patiënten mee naar Onze Lieve Vrouw en lieten hun volledige reis vastleggen op film. Gedurende 35 min. neemt de film Lourdes in Sint-Trudo de patiënten mee naar Lourdes. Verhalen van geloof, hoop en liefde door bedevaarders en patiënten werden afgewisseld met beelden uit Lourdes zoals de Mariagrot, de kaarsjesprocessie enz. De film was het hoogtepunt van een gezellige namiddag voor de oudere patiënten maar kon ook de hele week via het tvkanaal bekeken worden. Ook de zelfgemaakte Mariagrot wist heel wat ouderen te beroeren. De film werd nadien ook ter beschikking gesteld van andere organisaties, zoals woonzorgcentra, seniorenverenigingen enz. Het Lourdesproject werd uitgewerkt door het Geriatrisch Support Team i.s.m. de pastorale dienst. Wereld Diabetes Dag In het kader van de Wereld Diabetes Dag zette het diabetesteam i.s.m. de Diabetes Liga in de inkomhal een sensibiliseringsactie op rond het belang van een gezonde en evenwichtige voeding zowel bij de preventie als behandeling van diabetes. Het diabetesteam werd in oktober 2015 uitgebreid met een tweede endocrinoloog, dr. Valère Puts. Levensloop op Saffraanberg Voor de vijfde maal op rij nam ons ziekenhuis deel aan Levensloop. Met een ruim team van lopers en wandelaars konden de 24 uur op het parcours makkelijk overbrugd worden. Een wafelverkoop, een soepbar en een frituur zorgden voor extra opbrengsten. In totaal kon het Levensloopteam uit ons ziekenhuis de mooie som van euro overmaken voor de strijd tegen kanker. Reanimatielessen op Restart a heart day Naar aanleiding van de 3 de Restart a heart day in België namen de partners van het Life Support Center het gezamenlijk initiatief om de Limburgse bevolking op tal van plaatsen reanimatietechnieken aan te leren. Onmiddellijk starten met reanimatie kan de overlevingskansen bij een hartstilstand immers verdubbelen of verdriedubbelen. Omstaanders durven er echter vaak niet aan beginnen omdat de kennis en ervaring ontbreekt. In het Sint-Trudo Ziekenhuis gaven spoedverpleegkundigen die dag van tot uur demonstraties en oefeningen van elementaire reanimatietechnieken. De partners van het Life Support Center zijn de ziekenhuizen Jessa, AZ Vesalius, Sint-Trudo, Sint- Franciscus en de hogescholen PXL, PLOT en PIVH.

14 Organisaties steunen oncologieafdeling Heel wat organisaties schenken een deel van hun opbrengsten aan initiatieven die de patiënt rechtstreeks ten goede komen. Zo kreeg de oncologieafdeling een koffie/voedingshoek waar patiënten via folders en via een ipad extra informatie kunnen vinden over hun ziekte, over de behandelingen alsook over aangepaste voeding. De ipad en de koffiemachine werden gefinancieerd door Stichting tegen Kanker. Ook Theater De Roxy uit Sint- Truiden leverde een bijdrage en schonk de opbrengst van de kalender die n.a.v. het toneelstuk Calendar Girls verkocht werd, integraal aan de afdeling. Met het bedrag van euro werden twee comfortabele relaxen gekocht voor de patiëntenkamers. Kinderafdeling krijgt nieuw speelgoed De vereniging Landelijke Gilden Brustem-Ordingen schonk in 2015 een deel van de opbrengsten (2.000 euro) aan de kinderafdeling van het Sint-Trudo Ziekenhuis. In samenspraak met het team van de kinderafdeling werd gekozen voor duurzaam en pedagogisch verantwoord speelgoed voor de speelzaal op de afdeling: educatieve gezelschapsspelletjes voor verschillende leeftijden, een keukentje, een werktafeltje, een poppenkast, praatpoppen en heel wat leuk knutselmateriaal (stempels, klei, dikke stiften, kralen ). Een dag in het ziekenhuis kan voor jonge patiëntjes soms immers lang duren. Een bezoekje aan de speelzaal of leuk speelgoed bezorgt hen wat afleiding en laat hen even vergeten dat ze ziek zijn. Ook Buena Bista! Social Club uit Paal-Beringen schonk 500 euro aan de kinderafdeling. Hun bijdrage werd gebruikt om kindvriendelijk speelgoed te kopen voor de kinderhoeken op spoedgevallen en medische beeldvorming.

15 Organisatie Algemene vergadering Edwin Dehaes Prof. dr. Guy Fabry Guido Henckaerts Guy Hermans Jean-Pierre Hermans Jan Joachims Zr. Lucienne Jooken Zr. Marie-Josée Kempen Hilde Lambrechts Jos Moers Zr. Louisa Peeters Jaak Poncelet Dr. Stefan Schrijvers Ludo Thielen Zr. Monique Vanden Broeck Zr. Petra Vandersmissen Denise Vanmuysen Ilse Weeghmans + alle leden van de raad van bestuur Medische raad Dr. Wouter Degraeve (voorzitter) Dr. Rob Visser (ondervoorzitter) Dr. Guus Putzeys Dr. Yves Claes Dr. Christophe De Meester Dr. Sam Hendrix Dr. Luc Van den Bergh Dr. Jan Vanderkerken Dr. Hendrik Verbrugge Raad van bestuur Luc Jenné (voorzitter) Jean Neven (ondervoorzitter) Raf Engelbos Stany Engelbosch (secretaris) Zr. Lena Hertsens Prof. dr. Bernard Himpens Lon Holtzer Karolien Ilsbroukx Anny Jans Louis Mentens Tania Stalmans Dr. Wim Tambeur Dirk Vanstraelen Directiecomité Dr. Raf Lippens Algemeen directeur Dr. Patrick Itterbeek Hoofdarts Danny Van Tiggelen Directeur patiëntenzorg Koen De Coninck Financieel administratief directeur Jan Van Mierlo Directeur HR Management Joris Brugmans HR manager Annemie Cools Controller Eliane Daenen Office manager Marleen Dams Zorgtrajectmanager Daniël Loos ICT manager Erik Maesen Manager aankoop Johan Nijs Zorgtrajectmanager Ludo Nulens Manager infrastructuur Kristel Smeyers Communicatieadviseur Ingrid Stockmans Hoofdapotheker Nicole Van Hoof Directieadviseur kwaliteit Martine Vanrusselt Zorgtrajectmanager Alexandra Wilms Juridisch adviseur

16 Algemene en abdominale heelkunde ARTSENKORPS SINT-TRUDO ZIEKENHUIS 2016 Kindergeneeskunde Dr. Paul Geyskens Dr. An Backaert Dr. Benoit Masereel Dr. Bert Beullens Dr. Katrien Mertens Anatomopathologie Dr. Catherine Meurice Dr. Sigrun Delvaux Dr. Annelies Verhoeven Dr. Johan Van Meerbeek Klinische biologie Anesthesie Apr-biol. Patrick Gabriels Dr. Guy Achten Dr. Wim Maurissen Dr. Luk Bequé Dr. Guus Putzeys Dr. Yves Claes Apr-biol. Martine Verdonck Dr. Martine Dierckx Dr. Danny Knoors Dr. Marina Kuypers Longziekten Dr. Joseph Aumann TA Dr. Marie-Paul Lieben Dr. Kristof Cuppens Dr. Pol Van Boxstael Dr. Koen Demuynck TA Dr. David Van Roosbroeck Dr. Karin Pat TA Dr. Stefan Vanden Eynde Dr. Luc Spaas TA Dr. Marie-Christine Vroonen Dr. Karolien Weytjens TA Dr. Thanh-Phong Vu Dr. Jokke Wynants Cardiologie Medische beeldvorming Dr. Jo Beckers Dr. Philippe Grouwels Dr. Christophe De Meester Dr. Marleen Palmers Dr. Tom Herbots Dr. Annelies Rappaport Dr. Paul Morias Dr. Mattias Spaepen Dr. Herbots Lieven TA Dr. Geert Vandenbosch Dr. Peter Put TA Dr. Stefaan Verhamme Dr. Philippe Timmermans Jr. TA Dr. Rob Visser Endocrinologie-diabetes Mond/kaak/aangezichtsheelkunde Dr. Sophie Neven Dr. Dirk De Coster Dr. Valère Puts Nefrologie - nierdialyse Fysische geneeskunde/revalidatie Dr. Evelien De Maeseneer Dr. Karen Craenen Dr. Domien Peeters Dr. Johan Darcis Dr. Sven Smets Dr. Sam Hendrix Dr. Hendrik Verbrugge Dr. Liesbet Van Mol Neurochirurgie Gastro-enterologie Dr. Peter Donkersloot TA Dr. Jochen Nijs Dr. Wim Duyvendak TA Dr. Luc Van den Bergh Dr. Mark Plazier TA Dr. Sigrid Vanstraelen Dr. Eric Put Geriatrie Dr. Maarten Wissels Dr. Henk Joosen Dr. Sven Martens Neurologie Dr. Tine Breban Gynaecologie - verloskunde Dr. Henri De Vooght TA Dr. Wouter De Vooght Dr. Leo de Sonnaville Dr. Jo Goyens Dr. Christa Eerdekens Dr. Annabel Schreurs Dr. Ian Michiels Dr. Urbain Verboven

17 Intensieve zorgen Nucleaire geneeskunde Dr. Yves Claes Dr. Inge Bormans Dr. Danny Knoors Oftalmologie Dr. David Van Roosbroeck Dr. Stefan Vanden Eynde Dr. Christophe Breusegem TA Dr. Thanh-Phong Vu Dr. Karen Kaes Dr. Louis-Filip Liesenborghs Orthopedie - traumatologie Dr. Myriam Storms Dr. Peter Bollars Oncologie Dr. Wim De Weerdt Dr. Wouter Degraeve Dr. Elke Van Mieghem Dr. Ramzi Haraké Dr. Jolanda Verheezen Prof. dr. Philippe Lauweryns Spoedgevallen Dr. Jan Mievis Dr. Annelies Moermans Dr. Petra Billen Dr. Luc Renson Dr. Nele Billiet Dr. Herman Tubbax Dr. Leo Conde Dr. Albert Hendrickx TA vanaf 14/6 Dr. Sarah Darcis Dr. Linda Gevaert Dr. Marianne Giart Pijnkliniek Dr. Leen Goossens Dr. Guy Achten Dr. Tom Smets Dr. Martine Dierckx Urologie Dr. Marie-Paul Lieben Plastische chirurgie Dr. Bert Goossens Dr. Jan Vanderkerken Dr. Thomas Lauwers Vaatchirurgie Reumatologie Dr. Gerrit Koppert TA Dr. Isabelle de Wergifosse NKO, gelaat- en halschirurgie TA Dr. Jean-Pierre Lacquet Dr. Frédéric Libeer Dr. Pieter van de Gender TA Dr. Erwin Annys Dr. Sarah Van Loo Dr. Stefanie Terryn TA vanaf 1/8 Dr. Ludo Verougstraete Dr. Martine Vanlommel Dr. Xavier Verbraken TA= Toegelaten arts

18 Kerncijfers 2015 Activiteit Globaal kunnen we stellen dat de stijging van de activiteit de verwachtingen in belangrijke mate overtreft. Het aantal opnames is gestegen met 1,5 %. De gemiddelde ligduur is toegenomen met 2,0 % door de relatieve stijging van het aantal geriatriepatiënten. Ook de ambulante en dagziekenhuisactiviteit steeg sterk in Bijna alle medisch technische diensten kennen een groei. Begrotingsmatig was er voor het beddenhuis een groei van activiteit voorzien door de bijkomende capaciteit op de nieuwe geriatrieafdeling. Deze werd ook gerealiseerd. De activiteit op de geneeskundeafdelingen daalt lichtjes door een verschuiving naar geriatrie. Het aantal dagziekenhuispatiënten is opnieuw gestegen met 2,3 %, in 2014 was de stijging nog hoger. Dagziekenhuispatiënten zijn patiënten die bijvoorbeeld komen in het kader van een chirurgische behandeling, chemotherapie, een endoscopisch onderzoek of een chronische pijnbehandeling. Ook de zuiver ambulante activiteit stijgt globaal genomen verder. Dit gaat bijvoorbeeld over nierdialyse waar wel een daling is, behandelingen in het kader van de diabetesconventie of zuurstoftherapie. Resultaat stegen met 2,3 %, de externe diensten met 3,5 % en de bezoldigingen met 2,7%. Het effectief betaalde personeelseffectief bedraagt 618,13 FTE en blijft hiermee 2,1 % onder de begroting. De post voorzieningen en afschrijvingen is gedaald met 17,5 %. Het afschrijvingsvolume is voor het 2 de jaar gedaald en er is een daling van de provisies, bijvoorbeeld voor dubieuze debiteuren. Het balanstotaal stijgt met 3,8 % naar euro. Aan de actiefzijde zien we een daling van de vaste activa als gevolg van beperkte investeringen in Bij de vlottende activa nemen de vorderingen op meer dan een jaar toe door de gewijzigde boeking van de VIPAsubsidies. Ook de geldbeleggingen en liquide middelen stijgen. Aan de passiefzijde zien we een stijging van het eigen vermogen en een daling van de schulden. Het eigen vermogen stijgt omwille van het positief resultaat van het boekjaar, maar ook omwille van de gewijzigde VIPAboeking. Investeringen In 2015 werd voor euro geïnvesteerd in basisinvesteringen. Daarnaast werd voor een bedrag van euro geïnvesteerd in projecten. Dit betreft vooral verdere investeringen in het nieuwe inschrijvings- en facturatiepakket Oazis en het Elektronisch Medisch Dossier KWS. Het boekjaar 2015 werd afgesloten met een resultaat van euro. De omzet is met 1,4 % gestegen ten opzichte van Het budget financiële middelen en de forfaits dalen t.o.v. 2014, de farmaceutische producten kennen een lichte stijging, de honoraria een grotere stijging. De kosten werden in 2015 opnieuw onder controle gehouden waardoor deze voor het derde jaar op rij minder sterk stegen dan de omzet. Het bedrijfsresultaat evolueerde hierdoor positief. De voorraden en leveringen

19 Evolutie aantal inschrijvingen Evolutie opgenomen patiënten en dagziekenhuis Aantal bevallingen Aantal dagziekenhuispatiënten Aantal opgenomen patiënten

20 Herkomst patiënten - gehospitaliseerd Herkomst patiënten - ambulant

21 Balans na resultaatsbestemming codering boekjaar boekjaar boekjaar Activa Vaste activa 20/ , , ,22 I. Oprichtingskosten , , ,58 II. Immateriële vaste activa , , ,61 III. Materiële vaste activa 22/ , , ,25 A. Terreinen en gebouwen , , ,53 B. Materieel voor medische uitrusting , , ,34 C. Materieel voor niet-medische uitrusting en meubilair , , ,75 D. Huurfinanciering en soortgelijke 25 0,00 0,00 0,00 rechten E. Overige materiële vaste activa 26 F. Vaste activa in aanbouw 27 0,00 0, ,63 IV. Financiële vaste activa , , ,78 Vlottende activa 29/ , , ,86 V. Vorderingen op meer dan één jaar 29 0, , ,68 VI. Voorraden , , ,72 VII. Vorderingen op ten hoogste één jaar 40/ , , ,12 A. Vorderingen voor prestaties 400/ , , ,56 1. Patiënten , , ,59 2. Verzekeringsinstellingen , , ,82 3. Inhaalbedragen , , ,69 4. Te innen opbrengsten , , ,60 5. Overige vorderingen voor prestaties 406/9 0, , ,14 B. Overige vorderingen , , ,56 1. Geneesheren , , ,34 2. Overige 411/4-416/ , , ,22 VIII. Geldbeleggingen 51/ , , ,19 IX. Liquide middelen 54/ , , ,95 X. Overlopende rekeningen 490/ , , ,20 Totaal der activa 20/ , , ,08