Operationeel Marketingplan

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Operationeel Marketingplan"

Transcriptie

1 Operationeel Marketingplan Project Opleiding Opdrachtgever Groep ABC Malmberg K2B-5 Lotte Sterks Michelle Spierings Célia Huismans Jasper van Santen

2 Malmberg ABC K2B Inleiding Het onderwijs is de basis voor een goede toekomst. Malmberg wil het beste uit de leerlingen en docenten halen. Malmberg ontwikkelt leeroplossingen, speciaal voor het basis-, voortgezet- en middelbaar onderwijs. Tevens worden er leermiddelen aangeboden die op school en thuis kunnen worden gebruikt. De afdeling Business Development bij Malmberg heeft gevraagd of de studenten van Advanced Business Creation deze periode een operationeel marketingplan willen schrijven en dit overtuigend willen presenteren. Business Development is verantwoordelijk voor het identificeren, ontwikkelen en introduceren van nieuwe producten. Daarnaast zorgt Malmberg ervoor dat het innoveren intern wordt bevorderd. 2

3 inhoudsopgaven Inleiding Achtergrond Projectresultaat Hoofdvraag Deelvragen Onderzoeksopzet Projectgrenzen Organisatie Enkele afspraken binnen de groep Strategische optie Doelstellingen Doelgroep bepaling Het concept: De Berg Positionering van Malmberg Waarde propositie van Malmberg 2.4 Marketingmix 2.5 Marketingcommunicatie 2.6 De integratie interactieve marketing 2.7 Implementatieplan Planning 2.9 Insights 3.0 Literatuurlijst

4 Malmberg ABC K2B achtergrond Volgens Malmberg levert onderwijs de basis voor een goede toekomst. Malmberg gelooft sterk in de leerkracht en docent, een bron van inspiratie, een gids naar een veelbelovende toekomst. De organisatie voelt zich verenigd met leerkrachten en docenten en ondersteunen de docenten en leerkrachten om het beste uit zichzelf en uit de leerlingen te halen. Ongeveer 300 Malmbergmedewerkers werken met enthousiaste onderwijsexperts aan leeroplossingen die in de lespraktijk zijn getoetst. Speciaal voor het basis-, voortgezet- en middelbaar onderwijs geeft Malmberg leermiddelen uit die op school en thuis kunnen worden gebruikt. Door het uitgebreide aanbod, de keuze uit digitale en gedrukte leermiddelen, kwaliteit en vernieuwing wil Malmberg het onderwijs en de leerling naar een goede toekomst helpen. compleet nieuwe producten, ondersteunt de afdeling Business Development ook bij de transformatie van de actuele lesmethodes naar prima te gebruiken online oplossingen. Een andere belangrijke taak voor Business Development is ervoor te zorgen dat het innoveren binnen Malmberg wordt gestimuleerd. Business Development is een kleine afdeling binnen Malmberg die direct rapporteert aan de directeur. Het is een stafafdeling, die de uitgeefunits ondersteund. Sedert 2012 maakt bureau ICE ook onderdeel uit van Malmberg. Bureau ICE is expert op het gebied van toetsing. Met toetsen en examens wordt onder andere de progressie van leerlingen gevolgd en vindt examenvoorbereiding plaats. Het bureau heeft eveneens trainers als consultants in dienst. De afdeling Business Development: De afdeling Business Development bij Malmberg is verantwoordelijk voor het identificeren, ontwikkelen en introduceren van nieuwe online en mobiele producten en diensten. Naast de realisatie van 4

5 1.1.3 Projectresultaat Het doel van dit project is: het identificeren van kansen voor een trainingsaanbod van Malmberg voor docenten in het voortgezet onderwijs en deze uit te werken in een operationeel marketingplan. Het subdoel wat daarbij erg van belang is, is dat Malmberg waarde hecht aan marktgericht ontwikkelen en het promoten van producten en diensten. Het betrekken van de markt door externe interviews te houden staat daarin centraal. Deze opdracht is gegeven omdat Malmberg succesvoller wil worden in het aanbieden van trainingen voor docenten in het voortgezet onderwijs. Er wordt vooral gericht op vernieuwing in het bieden van betaalde e-learning, een trainingsvariant die volledig online plaatsvindt. Het eindresultaat zal bestaan uit: het formuleren van de strategische optie voor Malmberg, een doelgroep beschrijving, de positionering, de waarde propositie, het merkconcept en de uiteindelijke implementatie. 5

6 Malmberg ABC K2B hoofdvraag In hoeverre kan het trainingsaanbod van Malmberg vergroot worden voor docenten en op welke manier kan dit geïntroduceerd worden op het voortgezet onderwijs? Deelvragen 1. Wat zijn de insights (van docenten) van het voorgezet onderwijs? 2. In hoeverre kan er invulling gegeven worden aan de marketinginstrumenten? 3. Wat is de beste marketingmix voor Malmberg? 4. Hoe kan het actieplan het beste geïmplementeerd worden? Onderzoeksopzet Bij deze projectopdracht wordt er voornamelijk gebruik gemaakt van fieldresearch. Bij fieldresearch worden er verschillende soorten onderzoeksgegevens verzameld voor een specifiek onderzoek. De manier van onderzoeken, de eventuele vragenlijst etc. zijn allemaal afgestemd op het desbetreffende onderzoek. Dit maakt de toepasbaarheid van de onderzoeksgegevens makkelijker dan met deskresearch. Vaak is fieldresearch ook duurder dan deskresearch, omdat het hele onderzoek moet worden gecreëerd. Een andere vorm van onderzoek doen is deskresearch. Bij deskresearch wordt gebruik gemaakt van aanwezige onderzoeksgegevens. Aangezien er bij deskresearch gebruik wordt gemaakt van bestaande bronnen is deze onderzoeksmethode aanzienlijk goedkoper dan bij fieldresearch. Een nadeel van deskresearch kan zijn dat de beschikbare gegevens niet primair zijn voor de desbetreffende onderzoeksvraag, daardoor wordt de toepasbaarheid moeilijker. In de praktijk worden deskresearch en fieldresearch vaak gecombineerd, omdat ze elkaar goed aanvullen. (Inzicht Marktonderzoek, 2013) Bij deze projectopdracht wordt er gekozen voor fieldresearch. Er is niet gekozen om gebruik te maken van deskresearch, omdat de mogelijk nodige informatie beschikbaar is gesteld door de opdrachtgever, Malmberg. Er worden interviews afgenomen met Kees van Santen (docent Engels) & Hans Huismans (docent Nederlands, Engels en directeur van het VWO). Er is gekozen om met deze mensen interviews af te nemen, omdat docenten en managers de doelgroep zijn voor de projectopdracht. Fieldresearch is van belang om een goed operationeel marketingplan te schijven, aangezien de insights die voortkomen uit de interviews die worden afgenomen met de docent en directeur, veel cruciale informatie bevatten en er vanuit de insights weer klantfricties worden gehaald. Tijdens het ontwikkelen van het operationeel 6

7 marketingplan kan worden ingespeeld op de verworven klantfricties om een zo n passend mogelijk resultaat te kunnen afleveren voor het Business Development team van Malmberg. De belangrijkste concurrenten van Malmberg zijn Noordhoff uitgevers en ThiemeMeulenhoff Projectgrenzen Het project van Malmberg gaat in op 4 november 2013 bij het aftrapcollege en het project eindigt na de eindpresentatie aan Malmberg op 14 januari Het volgende moet opgeleverd worden: 1. Het operationeel marketingplan 2. Er wordt een eindpresentatie gegeven aan Malmberg en alle medestudenten. In de presentatie wordt het eindconcept uitgelegd. 7

8 Malmberg ABC K2B Organisatie afspraken Naam: Lotte Sterks Functie: Voorzitter Adres: De Leijerweg 5, st-oedenrode Telefoon: Naam: Jasper van Santen Functie: Designer Adres: Ereprijs 58, Schoonhoven Telefoon: Naam: Michelle Spierings Functie: Teambuilder/Notulist com Adres: Muffelke 18, Uden Telefoon: Naam: Célia Huismans Functie: Planning Adres: Slipjachtpad 21 Telefoon: Iedereen is verplicht aanwezig bij de afgesproken bijeenkomsten. (4 november 2013 t/m 10 januari 2014) Wanneer er goede redenen zijn om deze niet bij te zijn, zal diegene zich afmelden. In het geval dat er vertraging optreedt zo spoedig mogelijk te laten weten. Afmelding via de groepswhatsapp. Bij te vaak verzuim zonder reden en/of het meermaals te laat komen zal worden besproken met mogelijk consequenties. Het drie keer te laat komen zal goedgemaakt kunnen worden door middel van een traktatie. Meerdere keren zal zwaardere consequenties hebben. Voor de rest zet iedereen zich 100% in om het eindresultaat tot een zo goed mogelijk eind te brengen. Wanneer de opgegeven opdracht meerdere keren niet voldoende is en effect heeft op de rest, zal dit besproken worden. De gemaakte documenten en informatie worden geplaatst op de gezamenlijke dropbox. De groep kan er voor kiezen om diegene eruit te zetten of extra opdrachten te laten doen. 8

9 2.1 Strategische optie 1. De nul-optie De cursussen die Malmberg nu heeft zijn er niet zoveel en worden ook niet veel gebruikt. Als Malmberg alles hetzelfde houdt, dan blijft Malmberg dus hetzelfde marktaandeel behouden of zal het marktaandeel verminderen. De concurrentie is groot op de markt, dus als Malmberg nu niks doet is de kans groot dat een ander bedrijf ze een stap voor is. 2. Onderscheidend zijn Malmberg biedt iets heel anders aan dan de concurrent, waardoor er meer vraag is naar hun producten. Er wordt een innovatief product opgericht, waar de docenten vraag naar hebben. Malmberg speelt in op de behoefte van de docenten en creëert daardoor meer waarde en vraag naar het product wat ontwikkelt is. De technologie wordt gebruikt om dit product op de markt te zetten en aan de docent te brengen. want dit is ook het beste voor de leerlingen. Het programma en cursus moet dus gebaseerd zijn op één persoon. Zo haalt iedereen het meest uit de cursus voor zichzelf. Algemene cursussen zijn verleden tijd en een nieuw tijdperk breekt aan. Docenten moeten aangepast kunnen leren net zoals studenten. 5. Marketingmix Nu weten nog weinig leraren van de trainingen af die er zijn en die gegeven worden. Malmberg moet een andere manier bedenken om de leraren er meer bij te betrekken en het leuker te maken om een training te volgen. Een interactieve campagne wordt gestart waar ook social media meer wordt bij betrokken. Docenten moeten er op veel verschillende manieren achterkomen dat de cursussen bestaan, zodat er zelf vraag naar gecreëerd wordt. 3. Certificaten Scholen en leraren krijgen extra certificaten en zijn zo beter aangeschreven. Dit heeft een meerwaarde om de cursus van Malmberg te volgen. De certificaten geven docenten een manier om zich te onderscheiden van alle andere. Docenten worden beter geschoold en kunnen dit ook laten zien. 4. Gepersonaliseerd De trainingen worden aangepast op een individu. Hierdoor haalt elke leraar het beste uit zijn of haar training. Malmberg staat hier ook voor, 9

10 Malmberg ABC K2B Doelstellingen Doelgroep bepaling Het doel van dit project is het identificeren van kansen voor een trainingsaanbod van Malmberg voor docenten in het voortgezet onderwijs en deze uit te werken in een operationeel marketingplan. Het subdoel is dat Malmberg waarde hecht aan marktgericht ontwikkelen en het promoten van producten en diensten. Hoofddoelstelling Binnen vijf maanden 1,667% van de leraren aangemeld krijgen op het platform. Vervolgende in de komende drie jaar uit bereiden tot 20%. Andere doelstellingen die behaald moeten worden: Het trainingsaanbod uitbreiden van Malmberg binnen twee maanden voor docenten in het voortgezet onderwijs. Het trainingsaanbod binnen twee maanden actief maken op het nieuwe platform. Nieuwe software ontwikkelen binnen acht weken en deze gebruiken voor het nieuwe platform. Binnen drie maanden 50% van de belangrijkste klanten bezocht hebben doormiddel van personal branding. En deze overhalen tot een proefpakket en de uiteindelijke cursussen. Een keer per maand een beurs bezoeken en minimaal 30% van de bezoekers vertellen over de trainingen. Binnen één maand een instaptest ontwikkelen die relevant is voor alle leraren van het voortgezet onderwijs. De cursussen die Malmberg aanbied zijn ervaring gevend. De cursussen zijn voor één specifieke doelgroep: het voortgezet onderwijs. Hiermee worden de docenten die lesgeven bedoelt, maar ook de leidinggevende die de cursussen opdragen aan de docenten. Dit is de ideale klant, want op deze docenten worden de cursussen gebaseerd. Docent zelf: De docent zelf moet zich blijven ontwikkelen. Door middel van deze cursussen worden verschillende capaciteiten getest en aangevuld of aangepast. Hierdoor is het niet alleen beter voor de docent, maar ook voor de student. Het doel hiervan is beter lesgeven en dat de docenten zich kunnen onderscheiden van andere door de cursussen die ze gehaald hebben. Het niveau van de docent blijft hoog en zo ook het onderwijs van Nederland. Scholen: Hoe hoger het niveau van de docent, hoe beter de scholen aangeschreven zullen worden. De docent bepaalt mede het niveau van de student en de cijfers die gescoord worden. De cijfers staan ook garant voor de school en het slagingspercentage. Docenten hebben meer baat bij de cursussen die gegeven worden en zullen dit waarderen op de school waar ze werken. Voor scholen is het dus ook echt een waardevolle investering. 10

11 2.3.1 Het concept: De Berg Het concept is het creëren van een cloud, waarbij docenten van verschillende scholen via een programma samen in een groep zitten. De naam van het concept is de berg dit zal verder in het document zo genoemd worden. Voordat docenten kunnen deelnemen aan de de berg zullen ze via Malmberg een test doen. Bij deze test wordt gekeken hoe goed de docent les geeft. Er zal een niveau worden bepaald en gekeken wat nog verbeterd kan worden. Hierop worden de opdrachten in de berg op aangepast. De docenten krijgen digitalen opdrachten die gemaakt zijn aan de hand van het primaire proces: Lesvoorbereiding, instructie, verwerken, oefenen, toetsen en begeleiden. De opdracht wordt uitgelegd door middel van een avatar. Wanneer de docenten een opdracht hebben uitgevoerd zetten ze het resultaat (dat kan zijn in de vorm van een video opname) online. Vervolgens gaan de andere docenten van de berg het beoordelen. Docenten van een berg-groep zijn docenten van hetzelfde vak gebied. Ze kunnen elkaar specifieke tips geven over uitleg en opdrachten. De berg zal bestaan uit een groep docenten met hetzelfde niveau. Wanneer de opdracht succesvol is uitgevoerd, gaat het niveau omhoog. Hierdoor zal de docent gemotiveerd zijn om een hoog niveau te bereiken. Er kan pas worden deelgenomen aan de volgende opdracht wanneer de docent ook op andere feedback heeft gegeven. 11

12 Malmberg ABC K2B-5 De berg-groep wordt willekeurig gekozen door de computer, na elke opdracht weer een nieuwe groep. De docent kan zelf kiezen wanneer hij deelneemt, er zit wel een bepaalde tijd aan vast waarbinnen de opdracht uitgevoerd moet worden (bijv. een maand). Het voordeel is dat het rooster flexibel is. Malmberg zal het programma moeten ontwikkelen. De huidige trainingen die aangeboden worden en trainingen aan bieden op andere punten, zodat ze van alle markten thuis zijn. Het moet een breed trainingsaanbod zijn zodat het voor elke docent interessant is om zijn niveau te verhogen. Aan het programma gaat vooraf een test. Deze zal ook door Malmberg worden afgenomen. Hierbij zullen allerlei punten zorgvuldig getest moeten worden. Hoe ziet het programma er stap voor stap uit: 1. Docenten maken een instaptest bij Malmberg. Aan de hand van deze test wordt het niveau bepaald. Ook wordt er inzicht verkregen in welke punten de docent sterk is en in welke minder. 2. Na de test meldt de docent zich online aan om bij een community te komen. De computer selecteert willekeurig docenten van verschillende scholen met hetzelfde vak. 3. De berg-groep krijgt een opdracht toegestuurd die door een avatar wordt uitgelegd. 4. De docent gaat aan de slag over hoe de opdracht kan worden uitgevoerd. Hiervoor zijn theoretische opdrachten via het programma. 5. Als de theoretische opdrachten voldoende zijn kan de docent het gaan oefen en uitvoeren in praktijk. De docent zal via een video zijn les opnemen waarbij hij de opdracht heeft uitgevoerd. 6. Vervolgens gaan de docenten de video s uploaden. Hierbij zullen ze zichzelf reflecteren en elkaar feedback geven. 7. Als de opdracht succesvol is afgerond, stijgt het niveau van de docent. Hierna kan de docent kiezen voor een volgende opdracht. Het concept is zeer sterk doordat docenten zichzelf zo blijven ontwikkelen. De laatste tijd is de prestatiebeloning vaak in het nieuws. Door middel van dit programma is de prestatiebeurs niet nodig. De docenten die hier aan deelnemen kunnen zich ontwikkelen en het huidige niveau behouden. Doordat het niveau bepaald wordt kunnen leerlingen zien hoe goed de school is. De scholen staan door het mee doen beter aangeschreven. Scholen betalen de instaptest eenmalig. Daarna kunnen ze bekijken kiezen om per kwartaal of jaar mee te doen aan de cursus. Elke maand zal er een opdracht komen die binnen die maand uitgevoerd moet worden. Het gelijktijdig houden van cursussen levert als voordeel dat iedereen tegelijk de cursus heeft afgerond en weer klaar is voor een nieuwe community. De instaptest vereist ook antwoord op de vraag: Via welke manier bent u bij deze cursus gekomen?. Dit om later het marketingprogramma aan te passen. 12

13 2.3.2 Positionering Het is belangrijk dat Malmberg zich goed positioneert, omdat ze zo een onderscheidend vermogen creëren ten opzichte van de concurrent. Om zich te positioneren, moet Malmberg een extra toegevoegde waarde creëren en dit aan het product toevoegen. Dit moet gecommuniceerd worden naar de doelgroep. Op deze manier krijgt de cursus die Malmberg gaat geven, bewust een plekje in het hoofd van de afnemer. Het product is De Berg die Malmberg gaat aanbieden. Het doel van het product is dat het lesgeven voor zowel docent als student beter wordt en dat de docent er persoonlijk iets aan heeft. Het is natuurlijk een groot voordeel als je als docent een cursus hebt gehad die op jou individu is afgestemd. Je onderscheid je hiermee van de andere docenten die geen cursus hebben gehad. Malmberg is onderscheidend ten opzichte van de concurrent omdat ze de cursus op een hele andere manier aanbieden. Het is niet meer: allemaal bij elkaar komen en twee uur luisteren en dan weer naar huis. Malmberg biedt de cursus nu heel innovatief aan en houdt zich bezig met de technologie van nu. De belangrijkste drijfveer voor verandering is verbetering. Daarom is het zo belangrijk dat Malmberg de behoefte vervult waar de doelgroep om vraagt. Vooral de toegevoegde waarde die De Berg heeft, zijn belangrijke eigenschappen. Het is essentieel dat er dus wordt gepositioneerd vanuit de doelgroep behoefte. En dat zijn: Docenten willen geen cursussen volgen die ze al beheersen Docenten willen niet twee uur ergens zitten wat niet interessant is Docenten willen een eigen tijdsinvulling kunnen geven Docenten vinden dat cursussen mee moeten gaan met de tijd Dit moet De Berg naar buiten toe communiceren. Het is een verbetering van het proces van cursussen geven. Dit zal de sterkte van Malmberg bepalen Waarde propositie Wat voor toegevoegde waarde heeft Malmberg nou op de markt? De Berg die Malmberg aan verschillende scholen aan gaat bieden, wordt op een bepaalde markt afgezet. Malmberg moet dus extra waarde toevoegen aan De Berg. Malmberg moet de klant centraal gaan stellen. Hierdoor wordt er al een bepaalde toegevoegde waarde gecreëerd. Vooral door het gebruik van het product ontstaat waarde propositie. (Rintamäki, Kuusela, Mitronen, 2007) 13

14 Malmberg ABC K2B-5 De klant vindt een aantal dingen belangrijk die tot een groei van waarde propositie leiden (Rintamäki, Kuusela, Mitronen, 2007) 1. Functionele waarde De Berg die Malmberg aan gaat bieden is een dienstverlenend product en lost bepaalde problemen op. Zo is het niet tijdsgebonden en kan een docent zelf een planning maken. De Berg is ook een heel makkelijk programma. Het is voor iedereen te begrijpen, zowel jongen oud. Er zijn niet de nieuwste technologieën voor nodig om dit platform op te zetten. Het platform kan altijd nog verbeterd worden. Het is een beter product dan die van de concurrent omdat het een hele nieuwe manier van cursus geven is. 2. Emotionele waarde Docenten hoeven niet meer met tegenzin naar een cursus te gaan, maar leren met plezier heel wat dingen bij. Bij De Berg kan een docent ook aangeven waar die wil beginnen. Hij kan de onderwerpen zelf in tijd indelen. Zo kan de docent zelf aangeven wat die leuk vindt en zelf nodig vindt. Hierdoor wordt het natuurlijk ook een stuk aantrekkelijker om bij De Berg aan te sluiten. 3. Economische waarde De Berg is vooral tijdbesparend. Docenten hoeven niet ergens naar toe te komen, maar kunnen alles vanuit de computer zelf regelen. Het is ook een heel innovatief product. Door het filmen van de manier van les geven en docenten zelf feedback te laten geven, wordt de manier van cursus geven opnieuw vorm gegeven. Een financieel voordeel voor de scholen is dat voor elke docent het programma gebruikt kan worden en precies elke cursus wordt verleend die nodig is. Hierdoor worden er geen onnodige kosten gemaakt voor cursussen die leraren niet nodig hebben. 4. Symbolische waarde Op De Berg wordt er gebruik gemaakt van verschillende bergen die een docent kan behalen. Deze staat garant aan de status van de leraar. Hoe meer bergen er overwonnen worden, hoe beter de docent in zijn vakgebied zal zijn. Deze docent weet zich zo te onderscheiden van de rest. Scholen zijn maatschappelijk verantwoord bezig. Scholen die dit programma gebruiken kunnen zich onderscheiden van alle andere scholen. Die houden de docent up-to-date en geven studenten zo de beste leermethodes. 5. Eindwaarde In het geheel is de Berg een nieuwe innovatieve manier van cursus geven. Het is gefocust op de tijd van nu en hoe docenten er over denken. De Berg is gericht op het individu en verhoogd daarmee de kwaliteit van de cursus. Elke docent krijgt precies bijgeleerd wat nodig is en door elkaar feedback te geven wordt de kwaliteit gewaarborgd. (Rintamäki, Kuusela, Mitronen, 2007) 14

15 2.4 Marketingmix Product Kenmerken Met de berg willen we het trainingsaanbod veranderen voor docenten van middelbare scholen. Door het vergroten van het trainingsaanbod kan er meer ingespeeld worden op de behoefte van de consument, in dit geval de docenten die gebruik gaan maken van de berg. Met de innovatieve ontwikkelde trainingen kan er gedifferentieerd worden per docent. De methode heeft een breed aanbod waarbij de docenten veel keuzes kunnen maken. Het is ingedeeld per niveau waarbij elke docent kan leren, het leren door te doen. De methode die is ontwikkeld hanteert de bestaande leercyclus van Malmberg Fysieke product Het concept is het creëren van een cloud, waarbij docenten van verschillende scholen via een programma samen in een groep zitten. Voordat docenten kunnen deelnemen aan de berg zullen ze via Malmberg een test doen. Bij deze test wordt gekeken hoe goed de docent les geeft. Er zal een niveau worden bepaald en gekeken wat nog verbeterd kan worden. De berg-groep wordt hierop aangepast. De docenten krijgen digitale opdrachten die gemaakt zijn aan de hand van het primaire proces: Lesvoorbereiding, instructie, verwerken, oefenen, toetsen en begeleiden. De opdracht wordt uitgelegd door een avatar. Wanneer de docenten een opdracht hebben uitgevoerd zetten ze het resultaat (dat kan zijn in de vorm van een video opname) online. Vervolgens gaan de andere docenten van de cloud het beoordelen. 15

16 16 Malmberg ABC K2B-5

17 TOETSEN BEGELEIDEN LES VOORBEREIDING OEFENEN INSTRUCTIE VERWERKEN 17

18 Malmberg ABC K2B-5 Plaats De berg is online. In de berg kunnen de lesvoorbereidingen en instructies gevonden worden. Ook kunnen de opdrachten online worden verwerkt en is er online begeleiding van Malmberg. Het toetsen en oefenen van de kennis gebeurt offline en daar kan dan online weer feedback opgegeven worden. De docenten kunnen zelf beslissen wanneer ze bezig zijn met de berg. Zo hoeven ze niet een vaste verplichte tijd aan te houden en kunnen de docenten zelf in plannen wanneer ze aan de opdrachten werken. Prijs De software voor de berg moet worden gecreëerd, de avatar moet gemaakt worden en ingesproken worden, daar zitten ontwikkelingskosten aan vast. De kosten voor de productontwikkeling zijn eenmalig, maar er zullen regelmatig updates en verbeteringen worden toegevoegd aan de berg. De instaptest zal eenmalig 100,- kosten. Vervolgens kunnen docenten per kwartaal deelnemen voor 100,-. Wanneer een school direct kiest voor een geheel jaar inclusief instaptest krijgen ze korting, dit volledige pakket zal 450,- kosten. Promotie Doormiddel van het deelnemen aan onderwijsbeurzen en evenementen wordt het product bekend bij de toekomstige consumenten van de berg. Met persoonlijke verkoop op de scholen kan er persoonlijkere aandacht worden besteed aan potentiële klanten, ze krijgen persoonlijke uitleg over de berg en kunnen alles vragen. Malmberg geeft proefpakketten weg voor 30 dagen om een school kennis te laten maken met de methode. Met marketing wordt er voor gezorgd dat de berg bekender wordt bij de toekomstige gebruikers. Er worden ook flyers gedrukt voor in de lesboeken van docenten. 2.5 De kwaliteit van de marketingcommunicatie Persoonlijke verkoop Vanuit Malmberg zullen er mensen naar middelbare scholen gaan om de Cloud aan de man te brengen. Ze gaan in gesprek met de managers van de middelbare scholen en laten zien wat de methode inhoud en wat er allemaal mogelijk mee is. Persoonlijke verkoop is voor deze methode een goede keuze, want door het persoonlijke contact kun je beter inspelen op de behoeftes en vragen van de toekomstige klanten. Sales promotion Doormiddel van het aanbieden van een korting of gratis proefperiode is er ruimte om vertrouwen bij de klant op te bouwen. Als er vertrouwen is van de consumenten, zullen ze sneller loyaal blijven en positiever over je product praten. Flyers De flyers worden gedrukt voor in de lesboeken van de docenten. Zodat we zoveel mogelijk mensen kunnen benaderen. De flyers worden ook gebruikt op de onderwijsbeurzen en evenementen om mee te geven aan potentiele klanten, zodat ze de 18

19 naam niet vergeten en thuis nog informatie kunnen opvragen, of vanuit huis uit de methode kunnen kopen. Beurzen/evenementen Onderwijsbeurzen en onderwijsevenementen zijn ideale gelegenheden om potentiele klanten kennis te laten maken met de Cloud. Op zulke beurzen en evenementen worden er natuurlijk ook methodes verkocht. Ook kan er bij nieuwsgierigheid, maar toch enige twijfel een proefpakket van 30 dagen worden meegegeven. Flyers worden uitgedeeld zodat mensen het thuis eventueel nog kunnen doorlezen en contact kunnen opnemen met Malmberg als ze nog vragen hebben. marketing Het gebruiken van marketing zorgt ervoor dat er naamsbekendheid komt bij potentiele klanten. Het zal niet alleen zorgen voor meer naamsbekendheid van de Cloud, maar ook voor Malmberg zelf. 2.6 De integratie van interactieve marketing P.O.S.T. model People: Wie wil je bereiken? Docenten en onderwijsinstellingen Objectives: Wat wil je bereiken? Marktuitbreiding en naamsbekendheid Strategy: Hoe ga je dat bereiken? Doormiddel van intra persoonlijke communicatie met de doelgroep Technologies: Met welke middelen? Sales promotion marketing Persoonlijk verkoop Beurzen Sales promotion Stimulans op de korte termijn om de koop of verkoop en relaties op te bouwen. (Reijsen, 2013) Sales promotion wordt ingezet met als doelstelling om vooral houding (gevoel) en gedrag te beïnvloeden. Bestaande klanten meer loyaal maken (een houding die hopelijk leidt tot gedrag van herhalingsaankoop) Loyaal klanten belonen (houding, tevredenheid, loyaliteit) Marktomvang uitbreiden De boodschap die je geeft met andere communicatie-instrumenten ondersteunen. Zo kan een direct marketingactie worden ondersteund door in een een aanbieding op te nemen. (Reijsen, 2013, p ) marketing Het doel van marketing, en de mogelijkheden die dit instrument heeft, is het verhogen of behouden van naamsbekendheid. Wanneer de ontvanger regelmatig wordt geconfronteerd met een naam, dan zal bekendheid steeds opnieuw worden gevoed. Het doel kan ook zijn om de beleving van een merk de organisatie te versterken, om de klantenloyaliteit te vergroten of om aankoop te realiseren. Een kan veel bewerkstelligen. (Reijsen, 2013) 19

20 Malmberg ABC K2B-5 Persoonlijke verkoop Persoonlijke verkoop is direct contact tussen de verkoper en de klant. De doelen van persoonlijke verkoop zijn: het identificeren van de potentiële consumenten, het versterken van informatie, het demonstreren van het product, het op opbouwen van de klantenrelatie, het aanmoedigen van de aanschaf en natuurlijk ook het verkopen en realiseren van orders. Het voordeel van dit instrument is dat de verkoopboodschap direct op de behoefte van de klant kan worden afgestemd. Bovendien krijgt de verkoper direct feedback van de klant. (Reijsen, 2013) 2.7 Implementatieplan Eenmalige kosten Software ontwikkelen (incl. kopen + avatar ontwikkelen) Instaptest ontwikkelen Keuze cursussen ontwikkelen Marketing kosten: Persoonlijke verkoop Sales promotion 800 Flyers Beurzen/evenementen marketing Totaal bedrag

21 Activiteit Persoonlijke verkoop Sales promotion (proefpakket) Software ontwikkelen Avatar ontwikkelen Mensen (personen) Voorbereiding, verkoop.(3) Afspraak maken (1) Tijdens persoonlijke verkoop opgeleverd, enkel aanmelding verwerken.(1) Design website 4 weken (2) Produceren (2) Middelen Timing Budget Evaluatie Voorbeelden, visualisatie, proeftijd Online invoeren gegevens, software PC, software kopen Animatie Eerste kwartaal voornamelijk afspraken (13weken totaal) 1 maand lang gratis proberen 4 weken produceren 3 weken produceren 4 week, afspraken 20 x40x4= 3200 Kwartaal afspraken 60x40x12x3= week, verwerking 20x 40=800 40x 40x4x2= ,- + sofware kopen 800,- 30x40x2x3= 7200 Feedback, concept Tijdens de proef, komt er nog geen geld binnen via de docenten. Foutjes na proeftijd eruit halen, 1 week Flyers (Beurzen en in docenten- boek) Instaptest Ontwikkelen Keuze cursussen Ontwikkelen Beurzen/ evenementen (promotie) e- mail marketing Desing, afdrukken (1) Ontwikkelen, niveau bepaling (3) Bestaande cursus online maken, en extra cursussen toevoegen (15) Voorbereiding, verkoop (3) e- mail opstellen, mogelijkheid website te bezoeken (1) Pc, printer, inkt, papier PC, software, website PC, software, website PC, auto, flyers PC, website, e- mail gegevens scholen (nieuwe en bestaande 1 week produceren, daarna verspreiden 3 weken, produceren en testen 8 weken, produceren en online maken Een keer per maand 1 keer per kwartaal per school 30x40= x40x3x3= x40x15x8= x8x3= x40x12= Tijdens testfase feedback en aanpassen Bestaande klanten (al bekend) + nieuwe klanten, adres 21

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions

Inhoudsopgave. 2 Danique Beeks Student Advanced Business Creation Stage JH Business Promotions Onderzoeksopzet Danique Beeks Studentnummer: 2054232 Advanced Business Creation Stagebedrijf: JH Busines Promotions Bedrijfsbegeleider: John van den Heuvel Datum: 12 September 2013 Inhoudsopgave Inleiding

Nadere informatie

Een marketingplan in twaalf stappen

Een marketingplan in twaalf stappen Reekx is gespecialiseerd in het adviseren van organisaties en detacheren van specialisten op het gebied van het efficiënt managen van informatiestromen. Kijk op onze website www.reekx.nl voor actuele informatie

Nadere informatie

BELANGRIJK! Voor verdere vragen over deze geheimhoudingsverklaring kunt u altijd contact opnemen: mail@dennisdehaan.com.

BELANGRIJK! Voor verdere vragen over deze geheimhoudingsverklaring kunt u altijd contact opnemen: mail@dennisdehaan.com. BELANGRIJK! Op de gegevens met betrekking tot de verdiepende opdracht is een geheimhoudingsplicht van toepassing. Door verder te lezen in dit document wordt er automatisch akkoord gegaan met deze geheimhoudingsplicht,

Nadere informatie

LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management

LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management LEERACTIVITEIT Elevator Pitch Ent-teach Module 4 Financieel management Beschrijving van de leeractiviteit De docent biedt de leerlingen leesmateriaal en inspirerende video s over het aantrekken van investeringen

Nadere informatie

LEERACTIVITEIT IJs verkopen op straat Ent-teach Module 6 Project management

LEERACTIVITEIT IJs verkopen op straat Ent-teach Module 6 Project management LEERACTIVITEIT IJs verkopen op straat Ent-teach Module 6 Project management Beschrijving van de leeractiviteit Voor de volgende opdracht zullen de studenten plannen* hoe ze gedurende een week ijs gaan

Nadere informatie

Een overzicht van wat wij voor elkaar kunnen betekenen. Soofos B.V. KVK nummer: 63225255 Versie 1.2

Een overzicht van wat wij voor elkaar kunnen betekenen. Soofos B.V. KVK nummer: 63225255 Versie 1.2 Een overzicht van wat wij voor elkaar kunnen betekenen Soofos B.V. KVK nummer: 63225255 Versie 1.2 Wat is Soofos? Soofos is een nieuw online platform waar het voor iedereen mogelijk is om cursussen aan

Nadere informatie

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak: Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...

Nadere informatie

ICT als aanjager van de onderwijstransformatie

ICT als aanjager van de onderwijstransformatie ICT als aanjager van de onderwijstransformatie ICT als aanjager van de onderwijstransformatie Technologische innovatie biedt het onderwijs talloze mogelijkheden. Maar als we die mogelijkheden echt willen

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

Individueel verslag Timo de Reus klas 4A

Individueel verslag Timo de Reus klas 4A Individueel verslag de Reus klas 4A Overzicht en tijdsbesteding van taken en activiteiten 3.2 Wanneer Planning: hoe zorg je ervoor dat het project binnen de beschikbare tijd wordt afgerond? Wat Wie Van

Nadere informatie

Onderzoeksopzet Brand Loyalty

Onderzoeksopzet Brand Loyalty Onderzoeksopzet Brand Loyalty School: Avans Hogeschool, s-hertogenbosch Opleiding: Advanced Business Creation Klas: E-fase klas A Vak: Science School Docent: Arthur Rijkers Datum: 20-02- 13 Jorrik Branten

Nadere informatie

Voorblad Inhoudsopgave Inhoud

Voorblad Inhoudsopgave Inhoud Voorblad Inhoudsopgave Inhoud (INHOUD) Achtergronden We moeten een website voor een jonge catering en een party service bedrijf bouwen. Dit bedrijf is gespecialiseerd in verzorging van borrelhapjes en

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Product informatie. Pagina 1 van 5

Product informatie. Pagina 1 van 5 Pagina 1 van 5 Product informatie Pagina 2 van 5 SMARTBoards: Voor een leerkracht is het schoolbord een van zijn belangrijkste gereedschappen. Hoe vaak gebruik je niet even het bord om een aantekening

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

QUIZ. anders ONVOLDOENDE. Werkgroep 2. Marketing

QUIZ. anders ONVOLDOENDE. Werkgroep 2. Marketing WC MARKETING BLOK 3 QUIZ Tafels leeg! Dus alleen een pen! Geen gebruik van laptops of mobieltjes! Antwoord op de formulieren en lever alles in! en niet spieken dus rechtuit kijken! anders ONVOLDOENDE AGENDA

Nadere informatie

Instituut Broers. Plan van Aanpak. Zubin Mathoera & Tomas Berends. Zubin Mathoera Tomas Berends Maarten van Mensvoort Tim van Berkel

Instituut Broers. Plan van Aanpak. Zubin Mathoera & Tomas Berends. Zubin Mathoera Tomas Berends Maarten van Mensvoort Tim van Berkel Instituut Broers Plan van Aanpak Zubin Mathoera & Tomas Berends Zubin Mathoera Tomas Berends Maarten van Mensvoort Tim van Berkel 00-00-0000 VOORWOORD Dit plan van aanpak hebben wij volgens het boek van

Nadere informatie

User Centered Design. Ontwerpbeslissingen

User Centered Design. Ontwerpbeslissingen User Centered Design Ontwerpbeslissingen Ontwerpbeslissingen: Wat wij willen doen voor jou is Met betrekking tot lessen voorbereiden: Overzichten, schema s en lesplannen moeten ook door leerlingen begrepen

Nadere informatie

DEFINITIEVE ANTWOORDEN

DEFINITIEVE ANTWOORDEN DEFINITIEVE 1 ONDERDEEL 2 VRAGEN BIJ CASE De nieuwe digitale strategie van NRC Onderbouw uw antwoord met theorie en modellen uit de bestudeerde literatuur. Vraag 1 (max. 8 punten) De commerciële mogelijkheden

Nadere informatie

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren

Nadere informatie

Event menu Minigids event app

Event menu Minigids event app Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel

Nadere informatie

Onderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving

Onderzoeksopzet. Marktonderzoek Klantbeleving Onderzoeksopzet Marktonderzoek Klantbeleving Utrecht, september 2009 1. Inleiding De beleving van de klant ten opzichte van dienstverlening wordt een steeds belangrijker onderwerp in het ontwikkelen van

Nadere informatie

Periode 1 Les 1. 4P s, 4C s & het SIVA-model

Periode 1 Les 1. 4P s, 4C s & het SIVA-model Periode 1 Les 1 4P s, 4C s & het SIVA-model Waarom koopt men iets? Om in een bepaalde behoefte te voorzien In andere woorden: om een probleem op te lossen. Het product moet voldoen aan de wensen en behoeften

Nadere informatie

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol

Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en

Nadere informatie

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse

Internationale Marketing H4. Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Internationale Marketing H4 Week 1 1. Executive summary 2. Inhoudsopgave 3. Inleiding en achtergrond 4. Externe analyse Executive summary Een samenvatting voor het management 1 à 2 pagina s belangrijkste

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

Methode voor het ontwikkelen van een marketingcommunicatieplan

Methode voor het ontwikkelen van een marketingcommunicatieplan Methode voor het ontwikkelen van een marketingcommunicatieplan Inleiding Uit de praktijk blijkt dat organisaties de volgende vragen hebben: op welke manier zetten wij social media in? Hoe gaan we onze

Nadere informatie

Training Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk

Training Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste

Nadere informatie

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla

12-1-2015 SOCIAL MEDIA PLAN NETIDENTITY. MySuperfood Priscilla 12-1-2015 NETIDENTITY SOCIAL MEDIA PLAN MySuperfood Priscilla Inhoud Je bedrijf in één zin... 3 Wat wordt er over je gezegd?... 3 Formuleer de doelstellingen... 3 Analyse zoekresultaten... 3 Analyseer

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Merkstrategie & Reputatie De cursus Merkstrategie & Reputatie Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Werkplan vakverdieping kunstvakken

Werkplan vakverdieping kunstvakken Werkplan vakverdieping kunstvakken 2012-2013 algemene gegevens Naam: Klas: Nanda ten Have VR3C Gekozen vakverdieping: Beeldend onderwijs Persoonlijke leerdoel gekoppeld aan de vakcompetenties of gericht

Nadere informatie

LEERACTIVITEIT Tomatensaus B.V. Ent-teach Module 3 Marktonderzoek

LEERACTIVITEIT Tomatensaus B.V. Ent-teach Module 3 Marktonderzoek LEERACTIVITEIT Tomatensaus B.V. Ent-teach Module 3 Marktonderzoek Beschrijving van de leeractiviteit Je bent de eigenaar van een startend bedrijf in de voedingssector. Je wilt een nieuwe tomatensaus produceren.

Nadere informatie

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk?

E-mailmarketing voor zorg-professionals: Reader Deel 1: Waarom is e-mail marketing belangrijk? Waarom is e-mail marketing belangrijk als zorg-professional? Als therapeut of coach werk je graag met mensen. Ook wil je graag genoeg verdienen om van te kunnen leven. Dat betekent dat het belangrijk voor

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Geachte lezer, Ik wens u veel leesplezier! Met vriendelijke groeten,

Geachte lezer, Ik wens u veel leesplezier! Met vriendelijke groeten, Geachte lezer, Ik hoop dat u met belangstelling deze vernieuwde NOA Nieuwsbrief, het middel om u op de hoogte te brengen van actuele ontwikkelingen binnen het werkterrein van NOA, zult lezen. Om u goed

Nadere informatie

Plan van aanpak. Promotie, premiums en trendwatching. Annika Woud - MM2a - 11 mei Voor Carla Kastelein - Management

Plan van aanpak. Promotie, premiums en trendwatching. Annika Woud - MM2a - 11 mei Voor Carla Kastelein - Management Plan van aanpak Promotie, premiums en trendwatching Annika Woud - MM2a - 11 mei 2015 Voor Carla Kastelein - Management 1 Inhoudsopgave Inleiding In mijn project ga ik mij verdiepen in de promotie, premiums

Nadere informatie

PROPOSITIE DEVELOPER. Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE

PROPOSITIE DEVELOPER. Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE Consulting Exit Business Development Marketing #VACATURE PROPOSITIE DEVELOPER De prijzenkast van bol.com puilt uit: Retailer van het Jaar, Beste webshop, publieksprijzen, noem maar op. De e-tailer kent

Nadere informatie

Snuffelstage Exact. Kjell Ouwendijk Klas 2D. Stagebegeleiders : Dhr. Michael Vermeulen Dhr. Deyar Aljabbary Dhr. Olivier Deleye

Snuffelstage Exact. Kjell Ouwendijk Klas 2D. Stagebegeleiders : Dhr. Michael Vermeulen Dhr. Deyar Aljabbary Dhr. Olivier Deleye Snuffelstage Exact Kjell Ouwendijk Klas 2D Stagebegeleiders : Dhr. Michael Vermeulen Dhr. Deyar Aljabbary Dhr. Olivier Deleye Begeleiding school: Mevrouw Lindenbergh 22 oktober 2018 Inleiding Vanuit school

Nadere informatie

Goed onderwijs, daar draait bij ons alles om.

Goed onderwijs, daar draait bij ons alles om. OVER DIT IS WIJS Goed onderwijs, daar draait bij ons alles om. Vanuit deze betrokkenheid maken wij het verschil in aanpak en docenten. En om u nog wijzer te maken, heeft DIT IS WIJS unieke volledig uitgewerkte

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

STRATAEGOS CONSULTING

STRATAEGOS CONSULTING STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.

Nadere informatie

HAALT MEER UIT ONDERWIJS. Uw partner in Brede School activiteiten

HAALT MEER UIT ONDERWIJS. Uw partner in Brede School activiteiten HAALT MEER UIT ONDERWIJS Uw partner in Brede School activiteiten Dit is WIJS! WIJS vindt dat leren vooral leuk moet zijn. Vanuit deze gedachte verbinden we educatie en entertainment aan elkaar. Door een

Nadere informatie

Leren Leren en ExcelLeren

Leren Leren en ExcelLeren Leren Leren en ExcelLeren www.mindsetlearnandgrow.nl Wat is MindSet? MindSet is een groep studenten die leerlingen leert effectief te leren. Wij helpen leerlingen betere schoolresultaten te behalen door

Nadere informatie

van aanpak Noa & Annika

van aanpak Noa & Annika Plan van aanpak Noa & Annika MM2A inhoudsopgave Concept pagina 3 Logo s pagina 4 Achtergronden pagina 5 Projectresultaat pagina 6 Projectactiviteiten pagina 7 Projectgrenzen pagina 8 Tussenresultaten pagina

Nadere informatie

OPLEIDING CUSTOMER EXPERIENCE & MULTICHANNEL MANAGEMENT (POSTDOCTORAAL) IDEALE MIX VAN THEORIE EN PRAKTIJK. Ga naar de website»

OPLEIDING CUSTOMER EXPERIENCE & MULTICHANNEL MANAGEMENT (POSTDOCTORAAL) IDEALE MIX VAN THEORIE EN PRAKTIJK. Ga naar de website» OPLEIDING CUSTOMER EXPERIENCE & MULTICHANNEL MANAGEMENT (POSTDOCTORAAL) Ga naar de website» KLANTBELEVING ALS UITGANGSPUNT VOOR JOUW STRATEGIE Customer Experience draait om het leveren van een intentionele,

Nadere informatie

Werkboek Road to success

Werkboek Road to success Werkboek Road to success Stappenplan naar een website die gevonden wordt en klanten van bezoekers maakt Deel 1: Een goede website begint met een goed plan Helpt je ideeën in kaart te brengen en geeft je

Nadere informatie

Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen:

Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen: Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen: Software voor het ontwikkelen en activeren van een sterk merk. Online Branding Software Wazokuu! Online Branding is software die de belangrijkste

Nadere informatie

Plan van aanpak. Namen Studenten: Tim Smit Bhanu Sharma Ryan Pool Paulo Bruns Denzel Seca

Plan van aanpak. Namen Studenten: Tim Smit Bhanu Sharma Ryan Pool Paulo Bruns Denzel Seca Plan van aanpak Namen Studenten: Tim Smit 500630016 Bhanu Sharma 500709428 Ryan Pool 500713831 Paulo Bruns 500716331 Denzel Seca 500672845 Klas: MMT1F Team: 2 Minor: Marketing Tomorrow Vak: Online Marketing

Nadere informatie

Checklist (re)design website

Checklist (re)design website Checklist (re)design website Inleiding Het maken van een website is een omvangrijk en kostbaar project. Daarom is het goed om eerst inzicht te krijgen in wat je wilt gaan doen, voor wie en waarom. Om op

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

Opleiding Vertegenwoordiger.

Opleiding Vertegenwoordiger. Opleiding Vertegenwoordiger www.bpmo-academy.nl Wat doet een Vertegenwoordiger? Een vertegenwoordiger is iemand die namens een bedrijf klanten of mogelijke klanten bezoekt om ze te enthousiasmeren voor

Nadere informatie

HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT

HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT #VACATURE Digital HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT Lepaya maakt met innovatieve en gepersonaliseerde leeroplossingen bedrijfstrainingen effectiever en meer engaging. De startup heeft afgelopen jaar een uitstekende

Nadere informatie

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 6: klaar voor klanten Les 3: Marketing Technieken

Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen. Week 6: klaar voor klanten Les 3: Marketing Technieken Welkom bij Sociaal Succesvol Ondernemen Week 6: klaar voor klanten Les 3: Marketing Technieken Pen en papier? Marketing technieken Er bestaan heel veel verschillende soorten marketing technieken In deze

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Verslag van de verschillende vragen en antwoorden tussen UPC en COAX NL.

Verslag van de verschillende vragen en antwoorden tussen UPC en COAX NL. Verslag van de verschillende vragen en antwoorden tussen UPC en COAX NL. In de afgelopen periode zijn er verschillende vragen bij COAX NL gekomen omtrent een aantal zaken bij UPC. Hierbij een korte samenvatting

Nadere informatie

Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement?

Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Introductie Evenementen en congressen zijn nog steeds een belangrijk moment om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande

Nadere informatie

Wij maken online ondernemen gemakkelijker!

Wij maken online ondernemen gemakkelijker! Bedrijfsstrategie Unique Design Door: Ryan van Brunschot & Tom Lemans Januari 2017 Voorwoord Er is tegenwoordig geen ontkomen meer aan, steeds meer bedrijven worden afhankelijk van hun online platform.

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

Hét full service internet bureau van Nederland

Hét full service internet bureau van Nederland PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Hét full service internet bureau van Nederland Social Media voor de branche Welke doelgroep is hier aanwezig? Standbouw en/of beursleveranciers Evenementenbureaus

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

Plan van aanpak. Project : Let s Drop. Bedrijf : DropCo BV

Plan van aanpak. Project : Let s Drop. Bedrijf : DropCo BV Plan van aanpak Project : Let s Drop Bedrijf : DropCo BV Plaats, datum: Horn, 28 september 2012 Opgesteld door: 1205366 1205366smit@zuyd.nl Plan van Aanpak project Let s Drop pagina 1 Inhoudsopgave plan

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

!!!!!! Schoolkrant Mediacollege. Plan van aanpak. Mei 2015 - Versie 1. Organisatie: Mediakrantje +31620989804 17495@ma-web.nl

!!!!!! Schoolkrant Mediacollege. Plan van aanpak. Mei 2015 - Versie 1. Organisatie: Mediakrantje +31620989804 17495@ma-web.nl Projectleider: Opdrachtgever: Plan van aanpak Schoolkrant Mediacollege Mei 2015 - Versie 1 Noortje Jansen Organisatie: Mediakrantje +31620989804 17495@ma-web.nl Mediacollege Amsterdam +31208509500 info@ma-web.nl

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

Cursussen & Congressen

Cursussen & Congressen Cursussen & Congressen BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum. BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum Cursussen & Congressen Als u een cursus of een congres organiseert, moet alles

Nadere informatie

Cursussen & Congressen

Cursussen & Congressen Cursussen & Congressen BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum. BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum Bohn Stafleu van Loghum Cursussen & Congressen Als u een cursus of een congres

Nadere informatie

Achtergrond:uitgangspunt 11/20/2012. ENW-project Professionaliseringspakket voor ELO s in het secundair onderwijs

Achtergrond:uitgangspunt 11/20/2012. ENW-project Professionaliseringspakket voor ELO s in het secundair onderwijs 1 ENW-project Professionaliseringspakket voor ELO s in het secundair onderwijs Prof. dr. T. Schellens Leen Casier Veerle Lagaert Prof. dr. B. De Wever Prof. dr. M. Valcke 2 ENW-project Professionaliseringspakket

Nadere informatie

Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt

Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt WHITEPAPER Hoe ouder, hoe trouwer Switchen & behouden in de 50-plusmarkt Onderzoek van het (een initiatief van Bindinc) toont aan dat onder 50-plussers merktrouw vaker voorkomt dan onder 50- minners. Daarbij

Nadere informatie

turning data into profit knowhowmarketing

turning data into profit knowhowmarketing turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel

Nadere informatie

Cultuurparticipatie in Dordrecht.

Cultuurparticipatie in Dordrecht. Cultuurparticipatie in Dordrecht. Bas Hoeing CMV 2 09018387 Inhoudsopgave: Aanleiding Blz. 3 Het probleem Blz. 3 De opdrachtgever Blz. 3 Vraagstelling Blz. 4 Deelvragen Blz. 4 Aanpak Blz. 4 Definities

Nadere informatie

Training Social Media optimaal gebruiken

Training Social Media optimaal gebruiken Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social

Nadere informatie

Beurstips. Naar de beurs?

Beurstips. Naar de beurs? Beurstips 1 Naar de beurs? 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf

Nadere informatie

Mobiel woordjes verwerven en leren in en buiten de les. Verantwoording Profielproduct ontwikkelaar

Mobiel woordjes verwerven en leren in en buiten de les. Verantwoording Profielproduct ontwikkelaar Mobiel woordjes verwerven en leren in en buiten de les Verantwoording Profielproduct ontwikkelaar Student: Jaury de Jong Studentnummer: 10129634 School: Amstelveen College Opdrachtgever: Helen Vogelpoel

Nadere informatie

Editorial Media Design Guido Hildebrand - 1582968 Talisa van Dreven - 1582766 Alexander Ringnalda - 1547759. 24 september 2013 Versie 1

Editorial Media Design Guido Hildebrand - 1582968 Talisa van Dreven - 1582766 Alexander Ringnalda - 1547759. 24 september 2013 Versie 1 Editorial Media Design Guido Hildebrand - 1582968 Talisa van Dreven - 1582766 Alexander Ringnalda - 1547759 24 september 2013 Versie 1 Aanleiding en probleemomschrijving: Het project wordt uitgevoerd omdat

Nadere informatie

Plan van Aanpak. Campagneproject. Slow Food Rijnzoet. Lili Ujvari 488236 Sean Nauta 472323

Plan van Aanpak. Campagneproject. Slow Food Rijnzoet. Lili Ujvari 488236 Sean Nauta 472323 Campagneproject 2014 Slow Food Rijnzoet Lili Ujvari 488236 Sean Nauta 472323 Inhoudsopgave Inleiding 3 Probleemstelling 4 Probleemoriëntatie 4 Probleemdefinitie 4 Doelstelling 5 Hoofdvraag 5 Deelvragen

Nadere informatie

Onze Trainingen en Diensten

Onze Trainingen en Diensten KED-Quest Nederland Onze Trainingen en Diensten Het team van KED-SENS heeft haar aanbod van trainingen en diensten overzichtelijk in kaart gebracht. Alle mensen zijn uniek en leren en ontwikkelen zich

Nadere informatie

Scenario s voor Leren op Afstand in het MBO

Scenario s voor Leren op Afstand in het MBO Scenario s voor Leren op Afstand in het MBO 1 / 14 Scenario s voor Leren op Afstand in het MBO 2010 Kennisnet.nl Scenario s voor Leren op Afstand in het MBO 2 / 14 Samenvatting Scenario s voor Leren op

Nadere informatie

Business model canvas. Connie Smits

Business model canvas. Connie Smits Business model canvas Connie Smits Inhoud Business model canvas... 3 Customer Segments... 4 Value Proposition... 5 Customer Relationships... 6 Channels... 7 Revenu Streams... 8 Key Resources... 9 Key Activities...

Nadere informatie

Automotive Seminar Werving nieuwe klanten

Automotive Seminar Werving nieuwe klanten Automotive Seminar Werving nieuwe klanten Probleemstelling Evaluatie Doelstelling Media Ingrediënten Doelgroep Creatie Timing Concept Case: sales Direct Mail i.s.m. Cardatapool Multimerk dealerholding

Nadere informatie

Plan van aanpak. Studenten Mediamanagement. Groep 9

Plan van aanpak. Studenten Mediamanagement. Groep 9 Plan van aanpak Studenten Mediamanagement Groep 9 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Achtergrond 3 Hoofdstuk 2 Projectopdracht 4 Hoofdstuk 3 Projectactiviteiten 5 Hoofdstuk 4 Projectgrenzen en randvoorwaarden 6

Nadere informatie

Juridische medewerker

Juridische medewerker 28-11-2013 Sectorwerkstuk Juridische medewerker Temel, Elif HET ASSINK LYCEUM Inhoudsopgave Inhoud Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 Hoeveel procent van de opleiding bestaat uit stage?... 6 o Begeleiding...

Nadere informatie

Battle of Concepts. Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green

Battle of Concepts. Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green Battle of Concepts Mark Schilder Elize Elias Ersen Durnea Dave Koekebacker Rowan Green 1 Index: Voorwoord: Brainstorm Keuzes Business Model Media Markt Pas Conceptbeschrijving blz.3 blz.4 blz.5 blz.6 blz.7

Nadere informatie

!! Marktonderzoek. MA-gazine - pre-productie.!!!!!! Noortje Jansen

!! Marktonderzoek. MA-gazine - pre-productie.!!!!!! Noortje Jansen Marktonderzoek MA-gazine - pre-productie Inhoud 1. Doel van marktonderzoek 3 2. Doelgroep 4 3. Enquête uitslag 6 4. SWOT 8 5. Marketing instrumenten 9 6. Concurrentie-analyse 10 7. Uitstraling 10 8. Verdienmodel

Nadere informatie

Inspiration, Business & Innovation. Each of us can change your world

Inspiration, Business & Innovation. Each of us can change your world Inspiration, Business & Innovation Each of us can change your world Optimism Welkom, leuk dat je de tijd neemt om dit even te lezen. Wij zijn Gotogrow en succesvol in commerciële dienstverlening. Wat wij

Nadere informatie

Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W

Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W 1 Naam student: Studentnummer: Datum: Naam leercoach: Inleiding Voor jou ligt het meetinstrument ondernemende houding. Met dit meetinstrument

Nadere informatie

Informatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen:

Informatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen: Je ontvangt deze email omdat wij elkaar persoonlijk kennen. Stel je deze informatief niet op prijs, meld je dan af via de daarvoor bestemde link. Is dit e-mailadres niet correct? Mail ons dan even, alvast

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

Junior Company op vmbo basis, kader en gemengd (profiel dienstverlening en producten)

Junior Company op vmbo basis, kader en gemengd (profiel dienstverlening en producten) Junior Company op vmbo basis, kader en gemengd (profiel dienstverlening en producten) Tijdens Junior Company richten de leerlingen hun eigen company op en deze runnen ze één schooljaar. Ze verdelen functies,

Nadere informatie