Gebruikershandleiding Responder App. Mopas-app voor ios en Android.

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding Responder App Mopas-app voor ios en Android

2 Voorwoord Hartelijk dank voor het gebruik van de Mopas-app voor ios en Android. Wij hebben met de grootste zorg deze applicatie ontwikkeld om u in staat te stellen een alarm op te volgen als dat nodig is. Helaas kan iemand, ondanks alle voorzorgsmaatregelen, in een situatie terecht komen waarin hij of zij hulp nodig heeft. De Mopas-app zorgt in dergelijke situaties voor een snelle hulpverlening. 2

3 1. App downloaden 4 2. Inloggen en uitloggen 5 3. Inkomende alarmmeldingen 6 4. Alarmhistorie 9 5. Positie opvragen Mijn profiel Contactpersonen Instellingen Inloggen Mopas-portal Uw gegevens 16 3

4 1. App downloaden Om onze app te downloaden en te installeren gaat u, via het icoon in uw smartphone display, voor de ios versie naar de Apple App Store (Figuur 1.1) en voor de Android versie naar de Google Play Store (Figuur 1.2). Figuur 1.1 Figuur 1.2 Nadat u de App Store of de Play Store heeft geopend, klikt u op zoeken en typt u Mopas in het zoekveld. Hierna ziet u in de App Store of de Play Store het Mopas-icoon en de mogelijkheid om de app te downloaden (Figuur 1.3). Na het downloaden kunt u de Mopas-app installeren (Figuur 1.4). Figuur 1.3 Figuur 1.4 De applicatie is op uw toestel terug te vinden via het icoon (Figuur 1.5). Als u hierop klikt dan opent u de applicatie. Figuur 1.5 4

5 2. Inloggen en uitloggen Inloggen als hulpverlener Als u de Mopas-app nog niet heeft geopend, dan klikt u op het Mopasbasisscherm. icoon in het Daarna opent u de Mopas-app en vult u uw adres en uw wachtwoord als hulpverlener in (Figuur 2.1). Deze zijn al voor u aangemaakt in het Mopas-platform. Na het invullen van uw adres en uw wachtwoord klikt u op inloggen. De applicatie opent nu. U komt in het hoofdmenu (Figuur 2.2). Figuur 2.1 Figuur 2.2 Als u eenmaal bent ingelogd dan zal de Mopas-app automatisch opstarten elke keer als u uw smartphone inschakelt. De Mopas-app zal altijd op de achtergrond blijven functioneren. Wilt u geen alarmmeldingen meer ontvangen dan dient u uit te loggen als hulpverlener. Uitloggen Als u wilt uitloggen kiest u menu en vervolgens uitloggen (Figuur 2.3). Als extra beveiliging wordt u gevraagd of u de applicatie inderdaad wilt afsluiten (Figuur 2.4). Let op! Bij afmelden is de applicatie niet meer actief. U ontvangt geen alarmen meer. Figuur 2.3 Figuur 2.4 5

6 3. Inkomende alarmmeldingen Nieuwe alarmmelding Een nieuwe alarmmelding is als bericht zichtbaar op uw smartphone indien uw toestel standby staat (scherm uitgeschakeld). U hoort een akoestisch signaal. Als u de Mopas-app heeft geopend dan is het alarm meteen zichtbaar bij inkomende alarmen en hoort u een akoestisch signaal.een nieuwe alarmmelding wordt aangegeven met een rood uitroepteken bij inkomende meldingen (Figuur 3.1). U kunt een nieuw alarm openen door op inkomende alarmen te klikken. Hiermee opent u onderstaand scherm (Figuur 3.2). Figuur 3.1 Figuur 3.2 In dit scherm ziet u de openstaande en geaccepteerde alarmen. Bij elk alarm staat de naam van de gebruiker en datum en tijdstip van het alarm. Als een alarm is geaccepteerd door een hulpverlener kunt u hier zien wie als hulpverlener het alarm heeft geaccepteerd. Alarm openen Door nu op het openstaande alarm te klikken krijgt u meer informatie over het alarm (Figuur 3.3). U kunt bijvoorbeeld zien hoe het alarm is gemaakt (b.v. alarmknop BT ingedrukt, alarm via polsalarm, alarm via valdetectie) en door wie. U ziet de positie van de alarmgever op de kaart en het adres waar het alarm is gemaakt. inzoomen op de kaart naar het alarm in / uitzoomen op de kaart naar Google Maps bepaal de snelste route naar het alarm Figuur 3.3 6

7 U heeft de volgende twee opties: 1. Accepteren: u accepteert het alarm en u handelt het alarm af volgens de afgesproken procedure 2. Weigeren: u weigert het alarm; een andere hulpverlener zal het alarm opvolgen. Alarm accepteren U accepteert het alarm door op accepteren te klikken (Figuur 3.4). Hiermee haalt u het alarm naar u toe en kunt u het alarm afhandelen volgens de afgesproken procedure. Als u heeft geaccepteerd kan een andere hulpverlener op dat moment het alarm niet meer accepteren. Het scherm verandert en u krijgt nu de opties annuleren en afhandelen. Op het moment dat u het alarm accepteert krijgt u ook de mogelijkheid om naar onze BT te bellen (Figuur 3.5). mogelijkheid voor spreek-/ luisterverbinding Figuur 3.4 Figuur 3.5 In het nieuwe scherm heeft u de volgende twee opties: 1. Afhandelen: u kunt het alarm afhandelen nadat u ter plekke bent geweest of als u geïnformeerd heeft naar het welzijn van de alarmerende. 2. Annuleren: Als u een alarm heeft geaccepteerd maar niet kunt opvolgen, dan kunt u het alarm alsnog annuleren als u klikt op annuleren. Er zal een nieuw alarm verstuurd worden naar de andere hulpverleners voor opvolging van het alarm. 7

8 Door op de telefoonhoorn te klikken maakt u de spreek-/luisterverbinding met de alarmerende. Nu kunt u de persoon die heeft gealarmeerd geruststellen (Figuur 3.6 & 3.7). Let op! U kunt alleen een spreek-/ luisterverbinding maken als er een alarmmelding is. Figuur 3.6 Figuur 3.7 Tip! Zolang u het alarm niet afhandelt zal elke 30 seconden een nieuwe positie van de alarmerende worden doorgegeven. U ziet dan op uw scherm de persoon lopen zodat u op de juiste plek bent om de alarmerende op te vangen. Alarm afhandelen Nadat u ter plekke bent geweest, of geïnformeerd heeft naar het welzijn van de alarmerende, kunt u het alarm afmelden door te klikken op afhandelen (Figuur 3.8). Figuur 3.8 8

9 4. Alarmhistorie Alarmhistorie Nadat u op afhandelen heeft geklikt wordt het alarm afgesloten en opgeslagen in de alarmhistorie. Door op alarmhistorie te klikken in het hoofdmenu (Figuur 4.1) kunt u alle afgehandelde alarmen zien (Figuur 4.2). Figuur 4.1 Figuur 4.2 Als u klikt op één van de afgehandelde alarmen ziet u wanneer het alarm is gemaakt, door wie het alarm is geaccepteerd en wanneer en door wie het alarm is afgehandeld (Figuur 4.3). Figuur 4.3 9

10 5. Positie opvragen Ook zonder dat er een alarm is gemaakt is het mogelijk de laatste en huidige positie van de BT op te vragen. Laatste positie De laatste positie is de positie die de BT als laatste heeft doorgegeven zonder dat er een alarm is gegaan. Klik hiervoor op kaart in het hoofdmenu (Figuur 5.1). Op de kaart ziet u de positie van uw smartphone (blauwe stip) en de positie van de BT (groene stip). De positie van de BT op de kaart is de laatste positie die de BT heeft doorgegeven (Figuur 5.2). Afhankelijk van de instellingen kan dit de positie van een aantal minuten geleden zijn. inzoomen op de kaart naar uw smartphone (blauwe stip) inzoomen op de kaart naar de BT (groene stip) Figuur 5.1 Figuur 5.2 Huidige positie In de Mopas-app heeft u de mogelijkheid om de huidige positie van de BT op te vragen. Hiermee ziet u direct waar iemand is, ook al heeft deze BT geen alarm gemaakt (Figuur 5.3). om een BT te vinden kiest u eerst welke BT u wilt vinden heeft u de juiste BT geselecteerd, klik dan op vind BT Figuur

11 De Mopas-app zal dan vanuit uw smartphone een SMS versturen naar de betreffende BT waarna de nieuwe positie op het scherm getoond wordt (Figuur 5.4 t/m 5.6). Figuur 5.4 Figuur 5.5 Figuur Mijn profiel U kunt uw eigen profiel inzien door in het hoofdmenu te klikken op Mijn profiel (Figuur 6.1). Figuur 6.1 Figuur 6.2 Deze gegevens kunt u wijzigen door op het betreffende item te klikken (Figuur 6.2). Na het wijzigen van uw gegevens klikt op Wijzigingen opslaan. De wijzigingen worden opgeslagen in uw Mopas portaal. 11

12 7. Contactpersonen Wilt u zien aan welke initiators/alarmgevers u gekoppeld bent en wie er als contactpersonen gekoppeld zijn? Klik dan op contactpersonen om het menu contactpersonen te openen (Figuur 7.1). Als u klikt op contactpersonen ziet u alle contactpersonen aan wie u als hulpverlener gekoppeld bent. In dit scherm ziet u ook meteen de accustatus van de BT (Figuur 7.2). Figuur 7.1 Figuur 7.2 Door op de contactpersoon te klikken krijgt u meer informatie over deze BT. Hier zit u het unieke nummer van de BT en zijn accustatus (Figuur 7.3).Tevens ziet u welke functionaliteiten u heeft als hulpverlener. De donkergekleurde items zijn voor u ingesteld. Bijvoorbeeld: u ontvangt alarmmeldingen van deze BT en het alarm wordt op de kaart getoond. Afmelden als hulpverlener Als u geen hulpverlener meer bent of wilt zijn dan kunt u zich hiervoor afmelden bij de betreffende BT. Klik dan op koppeling verbreken. De initiator waaraan u gekoppeld was ontvangt dan een bericht van uw afmelding (Figuur 7.3). Figuur

13 8. Instellingen Aanpassen geluid Bij instellingen kunt u een aantal items zoals geluid en volume van het alarm zelf instellen. Klik in het hoofdmenu op instellingen om het instellingenmenu te openen (Figuur 8.1). Figuur 8.1 Figuur 8.2 Figuur 8.3 Om het alarm en/of notificatiegeluid te wijzigen klikt u op het (Figuur 8.2) om een nieuw geluid te selecteren (Figuur 8.3). Door op het afspeelsymbool te klikken kunt u nadat u het geluid heeft geselecteerd dit beluisteren. Is het door u geselecteerde geluid naar wens ingesteld dan kunt u teruggaan naar het hoofdmenu en wordt het geluid automatisch opgeslagen. Aanpassen volume U kunt het volume naar wens aanpassen tussen de 50 en 100% van het toestelvolume. Door met het schuifje naar links of rechts te bewegen past u het volume aan (Figuur 8.4). Als u het volume wilt testen klikt u op het afspeelsymbool bij geluiden. Figuur

14 9. Inloggen Mopas-portal Via ons internetportaal kunt u als initiator en als hulpverlener inloggen (Figuur 9.1). Ga op het internet naar Voor het inloggen op het Mopas-portal gebruikt u dezelfde inloggegevens als voor het inloggen op de app. Nadat u bent ingelogd komt u in het dashboard. Figuur 9.1 Dashboard Als u bent ingelogd, komt u direct op de dashboard-pagina (Figuur 9.2). Hier ziet u in één oogopslag wat de laatste status is en wanneer uw toestel (tracker) voor het laatst gezien is. Daaronder ziet u een overzicht van openstaande uitnodigingen en uw huidige contactpersonen. Figuur

15 Trackers Als u aan de linkerzijde Trackers kiest, komt u bij een uitgebreider overzicht van uw toestellen (Figuur 9.3). U kunt de huidige locatie bekijken door op te klikken. Door op te klikken kunt u per toestel de gegevens bekijken. Figuur 9.3 Contactpersonen Als u aan de linkerzijde Contactpersonen kiest, dan komt u in een uitgebreider overzicht van uw toestellen (Figuur 9.4). Door op te klikken kunt u per toestel de gegevens bekijken. U kunt de contactpersoon (responder) verwijderen door op te klikken. Figuur

16 10. Uw gegevens Vul in onderstaand overzicht uw gegevens in en bewaar dit document op een veilige plaats. Login gegevens adres... Wachtwoord... Uitgenodigde responders adres... Wachtwoord... 16

17 Kantoor Maastricht Withuisveld NV Maastricht Kantoor Eindhoven Torenallee 20 (Videolab) 5617 BC Eindhoven Nawoord Deze handleiding is met de grootste zorg opgesteld. Mochten er desondanks onvolkomenheden in staan of heeft u andere verbeteringen of opmerkingen, dan horen wij dit graag. Contactgegevens t e. info@mopas.eu KVK nr.: btw nr.: NL B01