Vulvapoli Radboud universitair medisch centrum

Transcriptie

1 Vulvapoli

2

3 In deze folder vindt u informatie over de Vulvapoli van het Radboudumc. Heeft u na het lezen nog vragen, stel deze dan gerust aan een van onze baliemedewerkers of tijdens uw afspraak met de arts. Op vindt u algemene informatie over het ziekenhuis. Wat is de vulvapoli? In het Radboudumc werken gynaecologen en dermatologen samen voor patiënten met klachten van de vulva (schaamlipregio). Bij de vulvapoli kunnen patiënten uit het hele land terecht voor onderzoek en behandeling. Zo nodig wordt samengewerkt met een uroloog, chirurg, bekkenfysiotherapeut, seksuoloog of medisch psycholoog. Voor welke klachten kunt u terecht? De vulva is de huid rondom de vagina en bestaat uit de grote (buitenste) en kleine (binnenste) schaamlippen en de clitoris. Hierbij hoort ook het gebied tussen de ingang van de schede en de anus, ook wel perineum genoemd. Klachten van de vulva komen veel voor. De meest voorkomende klachten zijn jeuk, een branderig gevoel en pijn. Dit kan leiden tot problemen met plassen, de stoelgang of met vrijen. Soms gaat het om één van deze problemen, maar vaak hebben vrouwen meerdere problemen tegelijk. Deze problemen komen voor bij vrouwen van alle leeftijden. Wat zijn de oorzaken? Vulvaire klachten kunnen ontstaan door verschillende oorzaken: Infecties, bijvoorbeeld een schimmelinfectie (Candida). Huidziekte, zoals lichen sclerosus, eczeem of psoriasis. De overgang. Het stellen van de diagnose en de behandeling van vulvaire problemen kan complex zijn, daarom zijn meerdere specialismen bij de vulvapoli betrokken. Op deze manier krijgen we een duidelijker beeld van de aandoening en kunnen we goed advies geven over verder onderzoek en/of behandeling. 1

4 Hoe kunt u een afspraak maken? Voor een afspraak bij de vulvapoli heeft u een verwijzing van uw huisarts of specialist nodig. Zodra de verwijzing bij ons binnen is, krijgt u een afspraakbrief thuisgestuurd. Een afspraak verzetten kan telefonisch via: , op maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en uur. Hoe bereidt u zich voor op het eerste bezoek? Het is voor de arts van belang om een goed overzicht te hebben van uw medische voorgeschiedenis en de behandelingen die u tot dan toe hebt gehad. Op vindt u een vragenlijst over uw klachten, die kunt u uitprinten en ingevuld meenemen naar uw afspraak. Wat neemt u verder mee? Een actuele medicijnlijst. Deze kunt u eventueel bij uw apotheek opvragen. De tubes zalf die u op dit moment gebruikt. Centrale inschrijfbalie Komt u voor een eerste afspraak in het Radboudumc of heeft u bericht gehad dat uw inschrijving als patiënt nog niet compleet is? Meldt u zich dan vóór uw afspraak eerst bij de centrale inschrijfbalie bij de hoofdingang. Hiervoor heeft u nodig: Identificatiebewijs (een geldig paspoort, identificatiebewijs of rijbewijs). Verzekeringsbewijs van de zorgverzekeraar (zorgpas). De verwijzing van uw huisarts of andere zorgverlener, als u die heeft gekregen. Wie komt u tegen? Tijdens de afspraak op de vulvapoli ziet u de volgende zorgverleners: verpleegkundige vulvapoli arts-assistent vulvapoli (gynaecoloog en/of dermatoloog in opleiding) of de gynaecoloog dermatoloog (indien nodig) 2

5 Wat gebeurt er tijdens een eerste polibezoek? Allereerst bespreekt u de klacht met de arts. Na dit gesprek vindt lichamelijk onderzoek plaats. Tijdens dit onderzoek zit u in een gynaecologische stoel. De arts onderzoekt u eerst uitwendig en zo nodig daarna nog inwendig, bijvoorbeeld met een speculum (eendenbek). Als u wilt, kunt u meekijken met een spiegel. Zo nodig wordt ook een vaginale echoscopie gedaan. Als we denken dat het een huidziekte is, nemen we soms een huidbiopt om een diagnose te stellen. Bij een biopt halen we een klein stukje huid weg, wat door de patholoog wordt onderzocht. Het biopt wordt genomen na plaatselijke verdoving. Er ontstaat een kleine wond, meestal is het nodig deze te hechten met een à twee (oplosbare) hechtingen. Bij het onderzoek maken we altijd een digitale foto van de vulva om vorm en kleur van de vulva in de loop van de tijd te kunnen volgen. Geef het aan als u hiertegen bezwaar heeft. Uiteraard zorgen we ervoor dat deze foto s beveiligd worden opgeslagen en alleen inzichtelijk zijn voor zorgverleners van de vulvapoli. Na het consult heeft u zo nodig nog contact met de verpleegkundige van de vulvapoli. Onderwijs en onderzoek bij de vulvapoli Radboudumc Bij de vulvapoli wordt ook onderwijs gegeven en onderzoek gedaan. Zo zijn er onder andere studenten geneeskunde en artsen in opleiding tot gynaecoloog of dermatoloog. Deze kunnen meelopen maar ook, afhankelijk van hun kennis en kunde, zelfstandig werkzaamheden verrichten. Er is altijd een specialist (supervisor) aanwezig op de vulvapoli. Soms zouden we anonieme foto s willen gebruiken voor onderwijsdoeleinden. Heeft u hiertegen geen bezwaar dan vragen wij u een toestemmingsformulier in te vullen. U kunt ook worden gevraagd om mee te werken aan wetenschappelijk onderzoek. Wij zullen dit altijd met u overleggen. Wanneer u dit liever niet wilt, dan kunt u uw medewerking weigeren, uiteraard zonder dat dit uw behandeling nadelig beïnvloedt. MijnRadboud Met mijnradboud kunt u in een beveiligde digitale omgeving uw persoonlijk medische dossier raadplegen. U kunt bijvoorbeeld afspraken maken of uitslagen van onderzoeken inzien, op elk moment en via elke computer. Om u aan te melden is 3

6 het nodig dat u persoonlijk langskomt bij de centrale inschrijfbalie. Meer informatie vindt u op Kosten van uw behandeling Iedereen die in Nederland woont of werkt moet een basisverzekering voor ziektekosten afsluiten. Dit basispakket dekt de standaardzorg van bijvoorbeeld huisarts, ziekenhuis of apotheek. Daarnaast kunt u zich aanvullend verzekeren voor kosten die niet in het basispakket zitten. Op alle kosten voor ziekenhuiszorg die vergoed worden vanuit de basisverzekering is een verplicht eigen risico van toepassing. Het huidige bedrag vindt u op Het Radboudumc heeft afspraken gemaakt met alle zorgverzekeraars. Dit betekent niet automatisch dat alle behandelingen worden vergoed. Of u recht hebt op (volledige) vergoeding van de kosten van uw bezoek aan het Radboudumc, is afhankelijk van de diagnose en behandeling, het eigen risico en de verzekeringspolis die u hebt. Wij adviseren u daarom voorafgaand aan uw bezoek aan het Radboudumc de informatie van uw zorgverzekeraar te raadplegen of contact op te nemen met uw zorgverzekeraar. Meer informatie vindt u op U kunt uw vragen ook persoonlijk stellen door contact op te nemen met het Informatiepunt Kosten van Zorg. Het Informatiepunt is bereikbaar per mail op kostenvanzorg@radboudumc.nl en telefonisch via op werkdagen tussen 9.00 en uur. Hoe komt u bij het Radboudumc? Op ziet u hoe het Radboudumc met welke vervoersmiddelen te bereiken is. Waar kunt u parkeren? De parkeergarage bij de hoofdingang is 24 uur per dag geopend. Bij de ingang van de garage neemt u een kaartje. In de parkeergarage bevinden zich vijf betaalautomaten. U kunt contant betalen of met pinpas. Voor de actuele parkeertarieven verwijzen wij u naar Het aantal parkeermogelijkheden is beperkt. Daarom kan het vinden van een parkeerplaats extra tijd kosten. 4

7 Golfkar en gastvrouw Houdt u er rekening mee dat onze polikliniek niet dichtbij de hoofdingang is gelegen (ongeveer meter lopen). Wanneer u slecht ter been bent, kunt u gebruik maken van het vervoer met een golfkar. Deze brengt u van de hoofdingang naar de poli. U kunt vervoer met de golfkar reserveren bij de receptie bij de hoofdingang of op de poli bij een baliemedewerker/verpleegkundige. Als u moeilijk kunt lopen, kan een vrijwilliger met u meegaan om u de laatste meters te ondersteunen. Bent u ontevreden? Heeft u een klacht? Laat het ons weten! Alle medewerkers van Radboudumc zetten zich in om u goede, professionele zorg te geven. Toch kan het gebeuren dat u over onderdelen van de behandeling of het verblijf in het ziekenhuis niet tevreden bent. U kunt ons dat op vier manieren laten weten: U bespreekt uw onvrede met de betrokken medewerker(s). U legt uw onvrede voor aan de klachtenbemiddelaar Radboudumc afdeling Klachtenbemiddeling Huispost 628 (tevens routenummer) Antwoordnummer VC Nijmegen Of via een mail: klachtenbemiddeling@radboudumc.nl U laat uw klacht beoordelen door de klachtencommissie. Radboudumc Huispost 660 Klachtencommissie Antwoordnummer 540, 6500 VC Nijmegen Telefoon: U dient een schadeclaim in als u meent dat u financiële schade hebt geleden. Voor hulp bij het bepalen van de juiste weg kunt u terecht bij het Voorlichtingscentrum. Hier vindt u ook de klachtenregeling. Het centrum bevindt zich in de centrale hal, route 510. Het is geopend op werkdagen van uur en van uur, telefoonnummer: , voorlichting@radboudumc.nl. Meer informatie vindt u op onze website 5

8 De folder: Bent u ontevreden? Heeft u een klacht? is verkrijgbaar op de afdeling, de polikliniek of het Voorlichtingscentrum. Uw onvrede of klacht voorleggen aan de klachtenbemiddelaar kan telefonisch, via de website of per brief. Daarnaast is het mogelijk een afspraak met de klachtenbemiddelaar te maken voor een persoonlijk gesprek via telefoonnummer: Rechten en plichten Meer informatie over uw rechten en plichten als patiënt, zoals bijvoorbeeld inzagerecht, second opinion en privacy, vindt u in de folder Rechten en plichten patiënt. Deze folder is verkrijgbaar op de polikliniek waar de Vulvapoli is gevestigd. 6

9 Noteer hier uw vragen

10

11

12 Adres Vulvapoli Polikliniek Verloskunde en Gynaecologie Hoofdingang Geert Grooteplein-Zuid 10, route GA Nijmegen Contact Casemanager vulvapoli , uitsluitend voor spoedgevallen , voor afspraken Radboud universitair medisch centrum