Centralisatie van de ICT brengt. een hoger ICT-plan. Twents Carmel College

Transcriptie

1 Centralisatie van de ICT brengt het Twents Carmel College naar een hoger ICT-plan Maikel Scholten Marcel Tijink Twents Carmel College Switch ICT Professionals

2 Agenda: Uitdagingen binnen het onderwijs Onze visie Praktijkcase TCC Q&A

3 Switch heeft 25 jaar ervaring in het ontwerpen van netwerkinfrastructuren binnen het Voortgezet Onderwijs!

4 Uitdagingen binnen het onderwijs Mobile Devices (BYOD) WIFI Applicaties uit de cloud van derden Leren voor 09:00 en na 17:00 uur Leerling- en ouderportalen Centralisatie (kostenbesparing) Onderwijs vereist flexibele ICT ICT-kennisniveau op peil houden

5 Huidige situatie ICT-infrastructuur scholen

6 Cloud in a Box onderwijs visie Switch

7 De SWITCH-visie op de uitdagingen in het onderwijs en de wensen van het TCC Infrastructuur Goede (Darkfiber) koppeling tussen de locaties (liefst ring) Goede en veilige WIFI-ontsluiting op locaties Centraliseren ICT-platform (Servers en Storage etc.) Of op een locatie van de school Of in een Datacenter

8 De SWITCH-visie op de uitdagingen in het onderwijs en de wensen van het TCC School-ICT-omgeving serverplatform omzetten naar een virtualisatieplatform Beheer/Monitoring/Support infrastructuur uitbesteden aan een ICT-partner Applicatiebeheer/Accountbeheer en werkplekbeheer op de school laten

9 Praktijkcase Twents Carmel College Hoe hebben we de uitdagingen en wensen omgezet naar de praktijk?

10

11 De cijfers van het TCC 6 locaties verdeeld over Oldenzaal, Denekamp en Losser Ruim leerlingen, 600 personeelsleden Onderdeel van de Stichting Carmel

12 Uitdagingen voor het TCC Decentrale ICT-omgevingen met kleinschalig serverpark en lage betrouwbaarheid Decentraal ICT-beheer met brede kennis en weinig expertise Opwaardering bestaande Novell-omgeving Wildgroei in onderwijsapplicaties en onderwijshardware Kosten niet beheersbaar en inzichtelijk ICT-vraag in de TCC scholen wordt steeds flexibeler en het inspringen daarop vergt meer samenwerking Inzet van apparatuur in de gewenste 1-op-1 situatie

13 Oude situatie koppeling vestigingen

14 Nieuwe situatie

15 Aanpassingen glasnetwerk Ringnetwerk Redundant uitgevoerd Oplevering 29 juli

16 Kenmerken Ringtopologie Algehele kenmerken 10 GB ring Redundant op verbinding en op locatie switches Bewezen techniek en standaarden Performance zodat ICT centraal getrokken kan worden Oplossing met bestaande aanbieders (Trent en Cogas) contracten!

17 10Gb Ring RRPP Protocol Datacenter TCC

18 Kenmerken TCC-platform Geen single point of failure A-merken hardware Proven Technology Schaalbaar Eenvoudig beheer Storage-efficiëntie (deduplicatie) Kostenbesparing stroom & koeling Hergebruik bestaande apparatuur voor uitwijk en ring Hoge beschikbaarheid met uitwijk

19 Microsoft Platform

20 Datacentrum TCC Equinix Enschede Dubbele Fortinet Firewall 4 Servers met virtueel platform Storage verdeeld over snel/minder snel Alles op afstand te beheren Uitwijk op De Thij

21 Desktop & Applicaties Oud Windows XP Groupwise Novell Server Zenworks Applications Ghost / Zen imaging Nieuw Windows 7 (2 GB) Outlook MS Active Directory APP-V RES Workspace WDS

22 Servicedesk

23 ICT-ondersteuning op de locatie Servicedesk: Afdeling (Single-point-of-contact) Proces Afdeling heel belangrijk: Contact met klanten (docenten & leerlingen) Ondersteuning 1 e lijns Prioriteiten meldingen 2 e lijns

24 Incidentbeheer SelfServiceDesk Configuratiebeheer Niet administreren om te administreren Rapportage

25

26 Planning centrale infra Aanvraag verbindingen ( 24 weken doorlooptijd) (Februari) Bestellen hardware en opleiden centrale ICT-dienst (Maart) Aanvraag Equinix (April) Basisinstallatie Servers (VMWare/MS) (Mei 2011) Installeren en inrichten uitwijklocatie (Juni 2011) Ring Infra configureren en afronding (Augustus 2011) Testfase nieuwe omgeving (Juni/Juli 2011) Finetuning nieuwe omgeving (Juli/September 2011) Implementatie EDU connector (Juli 2011) Mailmigratie (Augustus 2011) Testen functionaliteit en acceptatie (Augustus 2011) Uitrol eerste locatie (TCC) (September 2011) Uitrol laatste locatie (TCC) (April 2012)

27

28 Planning migratie locatie Migratie locatie van 1250 leerlingen in 5 weken Week 1: Inventarisatie van data, printers, applicaties, werkplekken, controle geschiktheid devices voor Win 7, losse werkplek switches, outlet nummers en patchkasten, toegang derden. Week 2 en 3: Inrichten policies, inrichten nieuwe mappenstructuur, virtualiseren applicaties (AppV en SCCM), basisimage voor elk type device, voorbereiden herconfiguratie switches, bouwen configuratie, gebruikersgroepen maken, Topdesk bijwerken, documenteren. Week 4: alle applicaties testen (ICT-dienst TCC, Switch en medewerkers locatie), werkplekken invoeren in SCCM t.b.v. image, kopiëren data. Aansluitend weekend week 4 daadwerkelijke migratie. Week 5: Nazorg!!! Rode draad door de planning: informeren en betrekken van de medewerkers op de locatie middels wekelijkse nieuwsbrieven en testen.

29 Printen: Registreren en betalen Gebruikers bewust maken van printgedrag Gebruiksvriendelijk voor gebruiker en beheer Overzicht printopdrachten per gebruiker en/of groep Overzicht werkelijk gebruik per printer of MFC Printtegoed voor leerlingen, kosten per kopie Beveiligde wachtrij voor personeel Follow-you printen

30 De groei van on-site naar Microsoft Office 365, eerst voor leerlingen, later voor hele organisatie?

31 B(ring) Y(our) O(wn) D(evice) of 1-op-1 onderwijs of Altijd, overal toegang tot de ICT = Wifi performance en niet alleen dekking

32 Succesvol zijn met Wireless-traject Meten en inventariseren switching Wifi-netwerk Aantal accesspoints / switches en locatie bepalen Installateur bekabeling laten plaatsen Uitrol WIFI-netwerk

33 Waar zijn we nu en de toekomst Centrale infra draait sinds 1 augustus april migreert de laatste van de 6 locaties Wifi-netwerk draait op alle locaties voor de 1-op-1 situatie Toekomst: invoering QuaraintaineNet Toekomst: inrichting SharePoint Portaal Toekomst: meer beveiliging dan alleen wachtwoord Toekomst: Office365 Toekomst: BYOD

34 Wat zijn de resultaten? 1 centrale netwerkomgeving 1 centrale helpdesk voor alle locaties Geen hardware meer op de locaties Compleet redundante omgeving over alle locaties 20% besparing in de kosten Administratie van gebruikers ligt nu ook bij de schooladministratie

35