HÉT FULLSERVICE INTERNETBUREAU VAN NEDERLAND. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Juni 2014 Webshop

Transcriptie

1 HÉT FULLSERVICE INTERNETBUREAU VAN NEDERLAND PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Juni 2014 Webshop

2 WAT IS INTERNET MARKETING? De definitie, praktische invulling en resultaat De Marketing van Producten en Diensten via het Internet Het bereiken van de juiste doelgroep via het internet Het naar de website halen van deze doelgroep Het converteren van deze doelgroep naar klant Het ontwikkelen van deze doelgroep via het internet Iedere uitgegeven 1 EUR moet 4 EUR opleveren

3 DE ESSENTIELE ONDERDELEN VAN INTERNET MARKETING Dit model is altijd leidend Identificeren van de e-prospect Identificeren Bereiken van de e-prospect Bereiken Converteren naar klant Converteren Ontwikkelen van de klant Ontwikkelen A. Doel B. Meer Doelgroep inzicht in C. de Concurrentie e-markt & panel & Internetstrategie D. Budget & Planning A. Boodschap B. Media C. Timing D. Call 2 Action Meer gekwalificeerde bezoekers A. Design B. Structuur & flow Hogere C. Copywrite conversie D. Transactie A. Retentie B. Up, Add & Cross-sell C. Analyse & BI Hogere omzet per klant D. Optimalisatie Δ (AB) v3.1

4 CONVERSIEFUNNEL Van surfer naar klant naar topklant Bereik Bezoek Wow 700 Propositie & Up-Sell 350 Klant 100 Retentie 100 Cross- & Add-Sell +20% Redenen om naar de volgende stap te gaan benadrukken Redenen om af te haken weghalen v3.1

5 WAT MAG JE UITGEVEN PER BEZOEKER Iedere uitgegeven 1 EUR levert 4 EUR op 150 budget 30 bezoekers 3 aanmeldingen 1 klant 1 prospect 5 budget 1 bezoeker 20 bruto marge 1 aanmelding 200 bruto marge omzet 600 bruto marge 1 : 4 10% 30% v3.1

6 STAPPEN VAN AWARENESS TOT KLANT Geef per stadium een ingang en logische flow in de website Awareness krijgen Opinie vormen Feiten verzamelen Voorstellen afwegen Klant Klant worden worden v3.0

7 OPBOUW WEBSITE Alle potentiële ingangen en logische flows op een rijtje Vertrouwenswekkende uitstraling Thuiswinkel waarborg Direct naar de catalogus Klantenservice altijd bereikbaar Gratis thuisbezorgd Help mensen beslissen Vergelijk concurenten Bekende merken geeft vertrouwen Informatie geeft vertrouwen

8 OPBOUW WEBSITE Resultaat volgens de bezoekers

9 WAT IS BELANGRIJK VOOR BEDRIJVEN MET ERP? Gebaseerd op onze klantwensen en trends in de markt Real-time koppeling met ERP (dus geen excelbestanden importeren) Producten/artikelen inclusief voorraad Orders (met indien nodig uitgestelde sync) Orderstatus en bestelhistorie Getoonde prijzen zijn gebaseerd op prijsafspraken/prijslijsten uit ERP Passende uitstraling van het bedrijf op het internet Goede vindbaarheid in Google (SEO en SEA) Rapportage en continuous improvement Mogelijkheid voor de volgende stap naar het buitenland Een bedrijf die ze aan de hand meenemen in de wondere wereld van Internet

10 DE PANGAEA WEBSHOP GEKOPPELD AAN ERP Exact, Unit4, SAP, AFAS, JD Edwards Koppeling obv webservices, XML, SDK en Entity Services Prospects en klanten Prijs informatie Voorraadstatus Historie Via de webshop - Professioneel design - Logische flow - Assortiment inzien Exact Artikel informatie (incl. SEO) Adviesprijs informatie Debiteur informatie Beelden Order informatie Debiteur informatie Ook als Exact offline is Webshop - Orders plaatsen - Afhandeling betaling - NAW wijzigingen - Bekijken historie

11 WEBSHOP VOORBEELDEN Voorbeelden, eenvoudig tot complex

12 6 MEEST BELANGRIJKE TRENDS Waarmee maak je het verschil nu en in de toekomst Mobiel, Tablets en Wearables (Horloges en Google Glass) Big Data Hyperpersonalisatie (gefaseerd) Design en uitstraling steeds belangrijker Slimme Marketing Campagnes (zie Uber en HelloFresh) Conversie Attributie

13 DE VOLGENDE STAP? -> BUSINESS CASE Maak deze zelf of vraag een expert te helpen Maak een Business Case Doel: iedere uitgegeven 1 EUR dient 4 EUR op te leveren Beurs aanbieding PANGAEA Creatie Business Case van EUR voor Performance Scan huidige website en KeyWord Scan 950 EUR Marge berekening producten en diensten vs. de bereik- & conversiekosten Potentieel berekening wat Internet voor uw bedrijf kan opleveren

14 OVER PANGAEA INTERNET MARKETING Waarom kiezen voor ons? Focus op uw resultaat en succes op het internet Iedere 1 EUR levert 4 EUR op. We zetten samen de basis op en sturen samen het naar het succes in de komende jaren. Full Service Internet Marketing - One stop shop Alles onder 1 dak, 1 aanspreekpunt, integratie van alle aspecten, geen vingers wijzen. Ook voor individuele onderdelen weten wij als geen ander hoe deze in de totale funnel tot een succes leiden Internationale presence Learnings wat er internationaal speelt en gebruikt kan worden in NL. En voor een volgende stap naar het buitenland PANGAEA heeft zelf eigen initiatieven NewHealth Collective, Kortingisleuk.nl, VCANederland, VideoBoard.nl, ProfessionalTranslation.com, Zamante.com Meedenken, non-conformisme en challengen Niet wij doen wat u vraagt waardoor het kennisniveau van uw mensen op een hoger niveau wordt getild Innoveren, op de hoogte wat er speelt en altijd bezig met verbeteren Laat u verrassen door de (internationale) ontwikkelingen waarbij PANGAEA altijd wel uw doel in het oog houdt Eager en gemotiveerd team Ongeveer 30 zeer gemotiveerde mensen staan klaar om bij te dragen aan uw succes v3.1

15 Dank voor uw aandacht Bas MARKETING