Handleiding Cubigo MKB

Transcriptie

1 Handleiding MKB Wij heten u hartelijk welkom bij, het platform waar de verbinding wordt gelegd tussen burgers, instellingen, bedrijven en verenigingen op een eenvoudige en gebruikersvriendelijke wijze. In deze handleiding leren wij u stap voor stap hoe u maximaal gebruik kunt maken van uw MKB account. Met uw bedrijfsaccount kunt u eenvoudig; In contact blijven met uw klanten. Producten, diensten en aanbiedingen plaatsen. Evenementen en nieuwsberichten verspreiden. En nog veel meer Aanmelden op U heeft zich aangemeld bij via onze website of een van onze partnerwebsites. Hierop heeft u een van ons ontvangen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. U kunt nu inloggen via de website of door de app. te downloaden. Vul hier uw inloggegevens in en log in. Bent u uw wachtwoord vergeten? Geen probleem, druk op de knop "Wachtwoord vergeten op bovengenoemde pagina. De instellingen van uw bedrijf, zoals uw naam, adres etc. vindt u in de cube "Mijn bedrijf. Mocht u nog vragen hebben over hoe " werkt, kijk dan eens naar de cube "Mijn vraag. Wij wensen u veel plezier met. pagina 1/24

2 Inhoudsopgave 1 Het vullen van uw bedrijfsgegevens 3 2 Info Hoe voeg ik een foto of afbeelding toe? 7 3 Nieuws 7 4 Producten Hoe voeg ik een categorie toe? Hoe verwijder ik een categorie? Hoe voeg ik een product toe? Hoe zet ik een product in de aanbieding? Overige instellingen binnen Producten 13 5 Aanbiedingen Een advertentie plaatsen 14 6 Diensten Hoe verwijder ik een dienst? 15 7 Evenementen 16 8 Kalenders Hoe voeg ik nu een datum toe? 17 9 Openingsuren / werkuren Wie is wie Locatie Over ons Zoektermen Regio Externe koppelingen Instellingen Tot slot 24 pagina 2/24

3 1 Het vullen van uw bedrijfsgegevens Na het inloggen bent u aangekomen op uw eigen dashboard. Uw dashboard is al gevuld met blokken, die wij cubes noemen. Via de cube mijn bedrijf (zie onderstaande afbeelding) kunt u uw gegevens invullen over uw bedrijf, zoals u wilt dat uw klanten die te zien krijgen. Tip; Via de cube WieWatWaar kunt u uw bedrijf op uw dashboard toevoegen, zodat u meteen kunt zien hoe uw klanten de toegevoegde bedrijfsgegevens zullen zien. Zodra u de cube WieWatWaar aanklikt, komt u in onderstaand scherm. Hier vult u in het zoekscherm (een gedeelte van) uw bedrijfsnaam in. Uw bedrijf zal dan onderaan het scherm verschijnen, waarna u uw bedrijf selecteert, door erop te klikken. pagina 3/24

4 Aan de rechter bovenkant staat een groene knop met Zet op startscherm. Als u hier op klikt, wordt uw bedrijf toegevoegd als cube op uw dashboard, zoals de klant hem te zien krijgt. De groene knop verandert in een rode knop met de tekst Verwijder van startscherm. Als u nu op de cube mijn bedrijf klikt, komt u in de cube waar u uw bedrijfsgegevens kunt vullen. In het blauwe vak bovenaan staan de bedrijfsmodules, die voor u beschikbaar zijn. Middels de pijltjes rechts en links kunt u navigeren tussen de modules. Als u op een van de modules drukt, opent de pagina zich hieronder en kunt u gegevens toevoegen dan wel aanpassen. pagina 4/24

5 In de laatste bedrijfsmodule Instellingen kunt u aangeven welke modules u wilt dat de klant ziet. Hiervoor klikt u op de module Instellingen en dan op het scherm Beheer bedrijfsmodules. Hier krijgt u een overzicht van alle beschikbare bedrijfsmodules. Zoals u meteen ziet, zijn de modules Info en Contact altijd zichtbaar voor anderen. De andere bedrijfsmodules kunt u activeren door ze aan te vinken. Zie ook hoofdstuk pagina 5/24

6 Nu zal per bedrijfsmodule worden uitgelegd hoe u deze module kunt vullen. De keuze is aan u welke bedrijfsmodules u wilt gaan vullen met gegevens. Wel raden we u aan de bedrijfsmodules, die u niet gebruikt, middels bovenstaand scherm te deactiveren. De overige functies in de module Instellingen zullen worden behandeld in het aparte hoofdstuk over de bedrijfsmodule Instellingen. Middels het blauwe knopje terug bovenaan de pagina gaat u steeds een stapje terug. Klikt u op het icoontje, dan komt u op de startpagina, uw dashboard. 2 Info Bij uw aanmelding bij zijn een aantal bedrijfsgegevens van u al in de module Info ingevuld. Aan u de taak om deze gegevens te controleren en daar waar nodig aan te passen. De vakken die niet zijn ingevuld, kunnen naar believen worden toegevoegd. Het is ook aan te raden een profielfoto toe te voegen als visitekaartje van uw bedrijf. Dit kan bijvoorbeeld een foto van uw bedrijfspand zijn of een afbeelding van uw logo. Deze staat dan ook op uw cube, waar uw klanten deze kunnen zien. pagina 6/24

7 2.1 Hoe voeg ik een foto of afbeelding toe? Alvorens u een foto of afbeelding kunt toevoegen, is het belangrijk dat u deze beschikbaar heeft op de computer waarop u nu werkt. Het toe te voegen bestand moet de extensie.jpeg of.png bevatten. Om de foto te uploaden binnen, klikt u binnen het kader Mijn foto. Automatisch wordt uw mappenstructuur geopend, waar u de foto/afbeelding opzoekt. Het verwijderen van de foto is al even eenvoudig. U klikt binnen het kader Mijn foto op de prullenbak in het rode kader. 3 Nieuws Het tweede onderdeel van de blauwe balk, dat u kunt vullen is de bedrijfsmodule Nieuws. In deze module kunt u nieuwsberichten plaatsen die voor uw organisatie van belang zijn. U kunt een nieuw bericht plaatsen door op Bericht plaatsen te klikken. Er opent zich nu een nieuw venster, zoals hieronder afgebeeld. pagina 7/24

8 Klik in het lege kader onder de naam Titel en vul hier het onderwerp in van het nieuwsbericht. In het grote lege kader onder het kader met Bericht schrijft u de inhoud van het nieuwsbericht. In het kader met druk hier om een foto toe te voegen kunt een foto of afbeelding plaatsen die u bij het nieuwsbericht wilt plaatsen. Het plaatsen van de foto of afbeelding gaat nagenoeg op dezelfde wijze als in de vorige module is besproken. In het kader op de pagina hiervoor zal alleen de titel van het nieuwsbericht te lezen zijn, de foto of afbeelding die u hierbij geplaatst heeft en de datum dat het bericht is geplaatst. Als u al deze informatie heeft gevuld, klik u op de blauwe knop aan de rechterkant van het scherm met een pijl en Volgende erop. Dan verschijnt het volgende scherm; pagina 8/24

9 In dit scherm kunt u zelf aangeven welke doelgroep u met dit bericht wilt bereiken. Hierin kunt u een keuze maken uit de volgende groepen, waarvoor u zichtbaar bent: Uw vrienden De buurt, waarin u het land, het postcodegebied en de buurt kunt selecteren Facebook (indien geactiveerd bij module externe koppelingen ) Twitter (indien geactiveerd bij module externe koppelingen ) Als u hier heeft aangegeven voor wie of waar het bericht zichtbaar moet zijn, drukt u op het groene knopje aan de rechterzijde met het vinkje en Klaar erop. Het bericht is nu geplaatst op de eerste pagina in een langwerpig blok, zoals eerder in deze module werd aangegeven. Wilt u dit nieuwsbericht achteraf toch verwijderen, dan klikt u binnen dit kader. Het nieuwsbericht opent zich weer en aan de rechterkant verschijnen de volgende knoppen; Als u op de groene knop Klaar klikt, komt u terug in het scherm met het overzicht Berichten. Als u op de blauwe knop Reacties klikt, opent zich het volgende scherm: Hier kunt u de reacties op uw bericht lezen en/of zelf een reactie plaatsen, bijvoorbeeld op de berichten van anderen. Met een druk op de groene knop Reactie plaatsen wordt uw reactie toegevoegd. Als u op de rode knop met Verwijderen drukt, wordt het gehele bericht verwijderd. Er verschijnt nu een pop-up scherm met Nieuws verwijderen, waarin u met ja of nee kunt aangeven of u het bericht echt wilt verwijderen. Als er in uw buurt een Buurtplein actief is, verschijnt uw bericht tevens op de website van dit buurtplein. pagina 9/24

10 4 Producten De volgende module op de blauwe balk is Producten. Dit is een webshop-module, de online verkooplijn van uw producten. Hierin kunt u al uw producten plaatsen, onderverdeeld in categorieën. 4.1 Hoe voeg ik een categorie toe? De categorieën kunt u aanmaken door op het blauwe knop Categorieën bewerken aan de rechterkant van het scherm te klikken. U komt nu op het volgende scherm: Met de blauwe knop Categorie toevoegen kunt u een nieuwe categorie toevoegen. Als u op deze knop klikt, komt u op een volgend scherm, waar u een nieuwe categorie kunt aanmaken. In het kader waar Categorienaam staat, vult u de naam in volgens de rangschikking waarin u uw producten wilt indelen. Ook kunt u hier een foto of afbeelding toevoegen, zoals op pagina 7 wordt beschreven. Als u klaar bent met het bewerken van de categorie, dan drukt u op de groene knop met Klaar. U komt nu weer terug in het scherm met het overzicht van de categorieën. Het is aan te raden om hier eerst alle categorieën aan te maken, zodat u hier daarna al uw producten in onder kunt brengen. pagina 10/24

11 4.2 Hoe verwijder ik een categorie? Als u naar het beginscherm van de module Producten gaat, klikt u op de blauwe knop Categorieën bewerken. Als u nu de categorie aanklikt, die u wilt verwijderen, opent zich het scherm van deze categorie. Verwijderen van deze categorie doet u eenvoudig door de rode knop met Verwijderen te klikken. De categorie is nu verwijderd. 4.4 Hoe voeg ik een product toe? Klik nu op terug om in het beginscherm van de module producten uit te komen. U komt ook in dit invulscherm als u vanuit het beginscherm van producten een bepaalde categorie aanklikt. U komt vervolgens in een scherm met een overzicht van de producten die onder deze categorie vallen/in deze categorie zijn gezet. De blauwe balk bovenaan dit scherm verandert nu ook van inhoud. In plaats van de bedrijfsmodules staan hier nu de verschillende categorieën genoemd. Aan de witte letters in deze balk kunt u zien in welke categorie u zich bevindt. Ook hier klikt u op de blauwe knop aan de rechterzijde met Product toevoegen en dan opent zich het invulscherm product. In dit scherm ontbreekt de optie om aan te geven onder welke categorie dit product valt, omdat u dit middels deze methode al heeft aangegeven. Het invulscherm product ziet er als volgt uit: Als u onder Productnaam in het witte kader klikt, dan kunt u hier de naam van het product invullen. U kunt in het kader Foto een foto of afbeelding toevoegen zoals beschreven staat op pagina 7. In het witte kader onder Prijs vult u de prijs in die u voor uw product wilt ontvangen. In het overzicht wordt deze prijs aangevuld met EUR/stuk. pagina 11/24

12 In ditzelfde kader kunt u ook aanvinken of het product online te koop is. Als u deze optie niet aan vinkt, dan leest de klant dat u dit product wel voert, maar dat dit niet online te koop is. U kunt er als organisatie voor kiezen om de webshop als etalage te gebruiken, waarin u online kunt laten zien welke producten u verkoopt, zonder deze online te koop aan te bieden. 4.5 Hoe zet ik een product in de aanbieding? U kunt in ditzelfde kader ook uw product in de aanbieding zetten. Zodra u deze optie aan vinkt, kunt u de periode aangeven (middels een uitrolmenu) waarin u dit product voor een aanbiedingsprijs in uw webshop heeft liggen. Vervolgens verschijnt dit product ook in de bedrijfsmodule Aanbiedingen. U kunt nu in het kader onder Eenheid aangeven of dit product per stuk, per kilogram, per liter, per pound of per ounce te verkrijgen is. In het volgende witte kader onder Minimale hoeveelheid kunt u aangeven wat de minimale afnamehoeveelheid is. In het grote witte kader onder Productomschrijving kunt u een omschrijving geven van het product. Uw klant krijgt dan het volgende te zien: Dit is een voorbeeld van een product. Als u alle onderdelen heeft ingevuld, klikt u op het groene knopje Klaar aan de rechterkant van het scherm. Mocht u het product naderhand willen verwijderen, dan kunt u met de rode knop met Verwijderen het product uit de webshop verwijderen. pagina 12/24

13 4.6 Overige instellingen binnen Producten Als u nu terug gaat naar het beginscherm van Producten, kunt u ook op de 3 e blauwe knop met Instellingen drukken. In dit onderdeel van deze module kunt u de betaalmogelijkheden van uw webshop regelen. U heeft hierin de keuze uit 3 betaalmogelijkheden: Betaling bij afhaling Betaling bij levering Vooraf betalen middels een online betaling via Icepay. Hiervoor moet u een account / contract aangaan met Icepay. Welke mogelijkheid u de klant biedt, is aan u. Door het vakje voor de betaalmogelijkheden die u de klant wilt bieden aan te vinken, bepaalt u die keuze voor de klant. Bij de mogelijkheid Online betalen, moet u eerst de Merchand ID en Secret code invullen in het invulscherm, dat verschijnt als u op de blauwe knop Instellen klikt. Hier staan ook de gegevens die u in uw account bij Icepay dient in te vullen om uw bedrijfsgegevens te kunnen koppelen. In het kader onder Bestelinstructies kunt u de tekst invullen, die u wilt dat de klant ontvangt nadat hij een bestelling heeft geplaatst. In het uitrolschema onder de kop Valuta, kunt u kiezen uit Euro of US dollars. Standaard staat deze aan op Euro. Ook hier geldt, dat als u uw gegevens hier heeft ingevuld, u dit scherm kunt opslaan met de groene knop met Klaar. De laatste knop op het beginscherm van de module Producten is de blauwe knop Producten importeren. Wat er gebeurt als u op deze knop klkt is dat het de zoekscherm op uw computer wordt geopend en u dus een bestand in cubigo kunt uploaden. Wat voor soort bestanden en hoe opent zich dit? In het beginscherm kunt u ook snel naar een bepaald product zoeken door op het venster met de grijze letters te drukken Klik hier om te zoeken naar producten. pagina 13/24

14 5 Aanbiedingen De bedrijfsmodule Aanbiedingen kunt u vullen vanuit de webshop. Hiervoor moet u dus wel producten in uw webshop hebben staan. Het verwijderen van de aanbieding kan zowel vanuit de module Producten als vanuit de module Aanbiedingen. Als u producten in Aanbiedingen heeft staan, ziet het er als volgt uit: Binnen deze module kunt u producten in de aanbieding zetten door op de blauwe knop Toevoegen te klikken. U komt nu automatisch in de module Producten terecht. Hier kunt u het product selecteren dat u in de aanbieding wilt zetten door op het desbetreffende product te klikken. Als u een vinkje zet in het vakje voor Aanbieding, dan ontrolt zich een menu. Hierin kunt u aangeven voor welke prijs en welke periode u de aanbieding wilt uitzetten. Onder Aanbiedingsprijs kunt u in het invulscherm de prijs invullen, waarvoor het product in de aanbieding staat. In de volgende uitrolmenu s onder geldig van en geldig tot kunt u de data selecteren van wanneer tot wanneer u de aanbieding actief wilt hebben. 5.1 Een advertentie plaatsen In de module Aanbiedingen kunt u ook op de blauwe knop Adverteren klikken. De aanbieding wordt nu als nieuwsbericht geplaatst en is zichtbaar voor degenen die u hiervoor selecteert. Voor het invullen of aanpassen van dit nieuwsbericht verwijzen wij u naar pagina 8 en verder. Alle aanbiedingen zijn voor eindgebruikers tevens zichtbaar in de cube Aanbiedingen en op de website van een deelnemend Buurtplein. pagina 14/24

15 6 Diensten In deze module kunt u alle diensten vermelden die binnen uw organisatie beschikbaar zijn. Het invulscherm van een dienst is nagenoeg identiek aan het invulscherm van een bericht. Als u bij het beginscherm van de module Diensten op de blauwe knop Toevoegen klikt (aan de rechterkant van het scherm), dan opent zich het volgende scherm: Net zoals in de module Nieuws schrijft u in het invulscherm onder Titel de naam van de dienst en onder Beschrijving geeft u dan een beschrijving van deze dienst. Het toevoegen van een foto of afbeelding staat beschreven op pagina 7. In het beginscherm ziet u nu een overzicht van de diensten die u aanbiedt. Deze diensten worden geplaatst op alfabetische volgorde, niet op datum van aanmaak. 6.1 Hoe verwijder ik een dienst? Selecteer de dienst die u wilt verwijderen door erop te klikken. Het ingevulde scherm van deze dienst opent zich. Als u nu op de rode knop Verwijderen klikt, dan verschijnt er een pop-up, zoals hieronder afgebeeld; Als u hier op de rode knop Ja klikt, wordt de dienst definitief verwijderd. Hierna verschijnt er nog een pop-up scherm, waarin staat De dienst is verwijderd. Druk hier op de groene knop met OK. pagina 15/24

16 7 Evenementen De module Evenementen is bedoeld om een evenement, dat door uw organisatie wordt georganiseerd of voor uw organisatie van belang is, onder de aandacht te brengen van uw klanten. Als u in het beginscherm van de module Evenementen aan de rechterkant op de blauwe knop Toevoegen klikt, dan opent zich het volgende scherm; In het invulscherm onder Titel vult u de naam van het evenement in. De invulschermen onder Startdatum en Einddatum kunnen worden ingevuld door in het uitrolscherm de juiste datum te selecteren. Hiermee geeft u dus de periode aan waarin het evenement zichtbaar is in de komende evenementen van uw bedrijf. In het invulscherm onder Beschrijving kunt u een beschrijving geven van het op handen zijnde evenement. Ook hier kunt u een foto of afbeelding toevoegen, zoals beschreven op pagina 7. Met een klik op de groene knop Klaar wordt uw evenement geplaatst. Als u nu teruggaat naar het beginscherm van deze module kunt u met de onderste blauwe knop wisselen tussen de Komende evenementen en de Afgelopen evenementen. De klant kan, net als u, ook kiezen tussen de komende en de afgelopen evenementen. Als u een evenement definitief wilt verwijderen van één van bovenstaande categorieën, dan klikt u op het desbetreffende evenement. Het evenement opent zich en u kunt het nu verwijderen met de rode knop aan de rechterkant van het scherm met Verwijderen erop. Er komt een pop-up die u vraagt of u het evenement zeker wilt verwijderen. Door op de rode knop met Ja erop te klikken, wordt het evenement definitief verwijderd. Hierna verschijnt er nog een pop-up met de melding dat het evenement definitief is verwijderd. Alle evenementen worden tevens vermeld op deelnemende Buurtpleinen. pagina 16/24

17 8 Kalenders Alle kalenders zijn voor iedereen zichtbaar en al uw vrienden kunnen zich zonder uw toestemming inschrijven op deze kalender. Ze ontvangen dan meldingen over kalendergebeurtenissen. U kunt een kalender aanmaken voor al uw evenementen of voor een categorie evenementen of per dienst die u aanbiedt. Het aanmaken van een nieuwe kalender gaat als volgt; u klikt op de blauwe knop aan de rechterkant van het scherm met Toevoegen erop. Het volgende scherm opent zich dan: In het invulscherm onder Naam geeft u de kalender een toepasselijke naam. Als u bijvoorbeeld puppy trainingen organiseert, dan geeft u de kalender de naam: Puppy trainingen. Uit de reeks met kleurtjes kunt u een kleur kiezen die deze kalender moet dragen. Dit is dan tevens de kleur die andere mensen, die zich inschrijven op deze kalender in hun eigen kalender terugzien. Bij het volgende item kunt u er voor kiezen of u deze kalender alleen voor eigen gebruik houdt (Privé) of gedeeld kan worden (Publiek). Zodra u de kalender publiekelijk maakt, vraagt het systeem u om ook een beschrijving van deze kalender toe te voegen. In het invulscherm onder Omschrijving kunt u een beschrijving van de kalender geven. U kunt een kalender verwijderen door de desbetreffende kalender te selecteren en te openen door erop te klikken. Aan de rechterkant van het scherm kunt u de kalender verwijderen door op de rode knop Verwijderen te klikken. 8.1 Hoe voeg ik nu een datum toe? Als u een kalender heeft aangemaakt, kunt u de datums aan de kalender gaan toevoegen. Hiervoor gebruikt u de cube kalender op uw startscherm. Deze cube is een verzameling van al uw afspraken, publiek, privé, maar ook van andere kalenders waar u als bedrijf op geabonneerd bent, bijvoorbeeld de lokale ondernemersvereniging. U kunt eenvoudig data toevoegen door op de desbetreffende datum te klikken en vervolgens te kiezen voor afspraak toevoegen. U komt nu in een scherm waar u alle details kunt invullen, inclusief de kalender waartoe de afspraak behoort, in dit voorbeeld puppy trainingen. Indien een klant zich nu abonneert op uw kalender, ziet hij of zij deze kalender in zijn eigen persoonlijke kalender cube. pagina 17/24

18 9 Openingsuren / werkuren In deze bedrijfsmodule kunt u aangeven wanneer en hoe uw organisatie bereikbaar is voor uw klanten. De klant ziet dan alleen de dagen die u hier zichtbaar laat zijn. Nadat u op de knop Openingsuren in de blauwe balk bovenin heeft geklikt, opent zich het volgende scherm: Klikt u nu binnen het vak waar maandag staat geschreven, dan komt u in het volgende scherm; De nu geopende schermen kunt u gaan vullen met de benodigde gegevens. Als u hier geen gegevens invult, dan ziet de klant de melding Gesloten. U kunt hier maximaal een tweetal boodschappen kwijt voor uw klant. U kunt er dus voor kiezen om de openingsuren in de ochtend en de middag of avond in te zetten, indien u een bepaalde tijd gesloten bent. Zie hiervoor het volgende voorbeeld: pagina 18/24

19 U kunt ook de openingstijden in 1 kader zetten en een extra bericht hierbij opnemen, zoals in onderstaand voorbeeld: Het vullen van deze module gaat als volgt; als u in het beginscherm van de module Openingsuren binnen het kader van maandag klikt, dan komt u in het volgende scherm met de 2 kaders die u kunt vullen, zoals hierboven al wordt geschetst. Zodra u in het eerste invulscherm een vinkje zet voor Zichtbaar? door met uw muis in het open vierkantje te klikken, dan kunt u binnen dit kader meer gegevens invullen. U kunt dan een keuze maken tussen het vullen van tijdstippen of het lege kader waar u uw eigen bericht in kwijt kunt. Als u met de muis in het eerste bolletje klikt, dan wordt het tijdstip van en tot actief en kunt u uw openingstijden op deze dag vullen door met uw muis op de pijltjes naar boven of naar onderen te klikken, voor de uren aan de linkerkant en voor de minuten aan de rechterkant. Als u met de muis op het tweede bolletje klikt, dan kunt u in het open kader uw eigen bericht noteren. U bewaart uw gegevens zoals u ze heeft ingevoerd door aan de rechterkant op de groene knop met Klaar te klikken. Bovenstaande kunt u herhalen voor alle andere dagen van de week. Uw klanten zien ook steeds alle dagen. Anders dan in de andere modules tot nog toe, kunt u de gegevens in deze module wijzigen dan wel verwijderen door het vinkje voor Zichtbaar? te verwijderen. De dag wordt dan aangegeven als Gesloten! In het voorbeeld hieronder ziet u hoe uw klant de informatie die u heeft ingevoerd, ziet: pagina 19/24

20 U kunt binnen deze module ook uw standaard verlofdagen aangeven. Stel dat u alleen met Kerst gesloten bent, dan kunt u dit hier aangeven. Klik hiervoor op de blauwe knop aan de rechterkant van het scherm met Verlofdagen instellen. Het volgende scherm wordt geopend: Met de pijltjes aan de linkerkant en rechterkant binnen de donkerblauwe balk kunt u navigeren naar de maand die u zoekt. Door te klikken op een lichtblauw kader met een dag binnen de geselecteerde maand, selecteert u de dag of dagen waarop u een verlofdag wilt instellen. De dag of dagen kleuren dan rood. U maakt uw selectie ongedaan door nogmaals op de geselecteerde dag te klikken. De dag of dagen kleuren dan weer lichtblauw. Met een druk op de groene knop met Klaar erop wordt uw selectie opgeslagen. In plaats van de module overuren, kunt u ook de module werkuren gebruiken. Deze module werkt verder hetzelfde, maar heeft voor de klant een andere omschrijving. pagina 20/24

21 10 Wie is wie In deze module kunt u aangeven welke personen binnen het bedrijf direct benaderd mogen worden door andere gebruikers. U kunt deze module eenvoudig vullen door rechts bovenin op de knop Toevoegen te klikken. Nu ziet u het volgende scherm; Door op de knop Wijzigen te klikken, opent uw adresboek oftewel de cube Contacten. Hier kiest u de naam van de bewuste medewerker. U kunt in de cube Contacten ook zelf een groep aanmaken met bijvoorbeeld de naam medewerkers. Daar kunt u eenvoudig alle medewerkers aan toevoegen. Als u de bewuste medewerker heeft geselecteerd, kunt u zijn of haar functie intypen. Tot slot klikt u op de knop Klaar. De lijst ziet er dan als volgt uit; Als u daarna iets wilt wijzigen, of een medewerker wilt verwijderen, doet u dat eenvoudig door deze medewerker te selecteren en op de knop Verwijderen te klikken. pagina 21/24

22 11 Locatie Deze module laat zien waar uw bedrijf zich ergens bevindt. Dit gebeurt doordat uw postcode met huisnummer koppelt aan Google Maps. Het vlaggetje op de kaart komt dus overeen met de gegevens zoals u deze invult in de module Info. 12 Over ons In deze module kunt u een vrije tekst invullen. U kunt hier schrijven wie u bent, wat uw bedrijf doet, misschien een stukje geschiedenis, uw visie, missie, of wat u eigenlijk maar wilt. Andere gebruikers van kunnen daardoor snel een beeld krijgen van uw bedrijf of activiteiten. 13 Zoektermen Uw bedrijf kan binnen op verschillende manieren gevonden worden; via WieWatWaar of via de cube Aanbiedingen. Binnen de laatste wordt u gevonden op basis van product, dienst of aanbieding. Binnen de eerste wordt u gevonden op basis van naam, locatie of zoekterm. In deze module Zoektermen kunt u aangeven op welke 10 woorden u graag gevonden wilt worden in. 14 Regio In de module Regio staat aangegeven in welk gebied u gevonden wordt als het gaat om nieuws, aanbiedingen, producten of diensten. Wat u hier ziet, komt overeen met de gemeentegrens van uw locatie. Indien u andere afspraken hebt gemaakt met of indien uw bedrijf bijvoorbeeld actief is binnen een Buurtplein van meerdere gemeentes, kan hier een andere locatie staan. U kunt deze instelling NIET zelf wijzigen. pagina 22/24

23 15 Externe koppelingen is een single-sign-on app. dashboard. Dat betekent dat u meerdere diensten, applicaties en producten kunt bedienen vanuit hetzelfde dashboard. Als gebruiker van bepaalt u zelf welke cubes op uw dashboard staan en wat u allemaal koppelt aan. Binnen de module Externe koppelingen gaat het om applicaties. Momenteel zijn dat Skype, Facebook, Twitter en IcePay. Het scherm ziet er als volgt uit; In dit voorbeeld ziet u bijvoorbeeld dat dit bedrijf zijn nieuwsberichten wel post op Facebook, maar niet op Twitter. Ook gebruikt dit bedrijf geen Skype om te videobellen met zijn klanten. Het bedrijf heeft wel een webshop, maar biedt de klant geen mogelijkheid om elektronisch te betalen. U kunt zelf applicaties koppelen door op de desbetreffende knop te klikken. Er wordt dan een nieuw venster geopend, waarin u gevraagd wordt om de gebruikersnaam en het wachtwoord van de bijbehorende applicatie. Nadat u akkoord bent gegaan met de voorwaarden, is de koppeling klaar. Een paar tips. - Let er bij Facebook op dat u koppelt aan een bedrijfsaccount van Facebook. - Denk bij Twitter aan het feit dat enkel de eerste 140 karakters van een bericht worden doorgestuurd. - Bij Skype dient u tevens de Skype cube op uw dashboard te zetten. - Bij IcePay, de elektronische betaalservice, dient u eerst een abonnement te nemen. U kunt zelf aangeven welke betaaldienst u aanbiedt aan uw klanten. Voor 10,- per maand heeft u de meest voorkomende diensten zoals Ideal en PayPal. pagina 23/24

24 16 Instellingen In deze module kunt u een aantal persoonlijke instellingen wijzigen. Het gaat dan om; Achtergrond wijzigen U kunt hier kiezen voor een persoonlijke achtergrond, de achtergrond van een partner waar u lid van bent, de achtergrond van een Buurtplein waar uw bedrijf actief is of geen achtergrond. Wachtwoord wijzigen Vanuit wordt altijd slechts eenmaal een wachtwoord doorgegeven. Zelf kunt u in dit menu een ander wachtwoord instellen. Indien u uw wachtwoord kwijt bent, kunnen wij deze enkel resetten. Wij kunnen niet zien wat u ingesteld heeft. Indien dit laatste het geval is, klikt u bij inloggen eenvoudig op de knop wachtwoord vergeten. s U ontvangt af en toe een nieuwsbrief van ons. Hierin staan de laatste wijzigingen. Tevens ontvangt u meldingen als er bijvoorbeeld iemand reageert op een nieuwsbericht van u. Deze nieuwsbrieven en meldingen kunt u hier aan of uit zetten. Beheer bedrijfsmodules Hier kunt u instellen welke modules wel en niet zichtbaar moeten zijn voor uw klanten. Ons advies is om modules die u niet gebruikt, ook niet zichtbaar te maken. 17 Tot slot Alhoewel deze handleiding met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, kan het altijd gebeuren dat u toch nog met een vraag blijft zitten. Gelukkig kunt u altijd nog naar de cube Mijn vraag. U vindt deze op uw startscherm. Maar u kunt ook te allen tijden links bovenin op het vraagteken klikken. U kunt kiezen voor een korte uitleg, maar u kunt ook rechtstreeks een vraag stellen aan onze back-office. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te antwoorden. Deze automatische helpfunctie kunt u ook raadplegen als u nog niet bent ingelogd. pagina 24/24