Na standaardisatie van haar vestigingen op Windows 7 en App-V ervaart Dekker Zevenhuizen een betere performance en eenvoudiger beheer

Transcriptie

1 Na standaardisatie van haar vestigingen op Windows 7 en App-V ervaart Dekker Zevenhuizen een betere performance en eenvoudiger beheer Organisatie Dekker Zevenhuizen is in Nederland marktleider op het gebied van keukenbladen en keukenaccessoires. Al meer dan 75 jaar belevert Dekker vanuit de productielocatie in Zevenhuizen de keuken en doe-het-zelf markt. Dekker ontwikkelt voortdurend nieuwe werkbladdecors, Dekker Zevenhuizen is gespecialiseerd in maatwerk van keukenwerkbladen en keukenaccessoires. Na een bedrijfsovername wilde de fabrikant naar één uniforme werkplekomgeving. Als besturingssysteem werd gekozen voor Windows 7, terwijl circa 60 applicaties werden gevirtualiseerd met App-V. "We hebben nu een gestandaardiseerde werkplekomgeving, waarmee we zijn voorbereid op de toekomst, zegt ICT-manager Raymond Kops. innovatieve materialen voor werkbladen en hoogwaardige designaccessoires. De organisatie vervult de rol van groothandel én producent en SITUATIE heeft daarnaast een eigen vervoerafdeling. Na een bedrijfsovername telde de IT-omgeving van Dekker Zevenhuizen meerdere besturingssystemen. Raymond Kops, ICT-manager bij Dekker Zevenhuizen: In Zevenhuizen gebruikten we Windows XP terwijl op de locatie die we overnamen nog oude DOS-applicaties in gebruik waren. Door die diversiteit aan werkplekomgevingen was het moeilijk, om overal dezelfde functionaliteiten aan te bieden. Daarom wilden we naar één uniforme gebruikersomgeving met als belangrijkste doel om op alle locaties dezelfde faciliteiten te hebben." Er was nóg een reden om de IT-omgeving aan te pakken. Raymond Kops: "We wilden ook meer grip hebben op de applicaties die binnen onze organisatie in gebruik waren. We hadden namelijk geen inzicht in de applicaties die de medewerkers op hun pc's hadden draaien. Als je daar een overzicht van maakte, kon het morgen weer anders zijn. Tegelijk met de invoering van een nieuwe werkplekomgeving wilden we daarom ook meer uniformiteit in het applicatielandschap brengen.

2 Eisen - werkplekstandaardisatie voor 2 locaties - helder applicatiebeheer OPLOSSING Met ICT Advies- en Projectbureau Platani uit Breda had Dekker Zevenhuizen enkele brainstormsessies. Daarbij kwam al vrij snel naar voren dat de oplossing gezocht moest worden in het Windows-besturingssysteem van Microsoft. Raymond Kops: "Niet alleen nu, maar ook in de toekomst blijft Windows de standaard. Zeker met het oog op toekomstige gebruikers vonden wij het daarom verstandig om voor de nieuwste Windows-versie te kiezen." Voordelen - gemakkelijk te beheren - standaardisatie - veilig en stabiel platform - snelle zoekfunctie Na een analyse koos de keukenfabrikant voor Windows 7 voor de hoofdlocatie en Remote Desktop Services op de andere locatie. De meeste van onze applicaties zijn gestandaardiseerd op het Microsoft Windows-platform. Dus door daar voor te kiezen, is je IT-omgeving optimaal te beheren. Mede daarom had Windows onze voorkeur, zegt Raymond Kops. Ook is een applicatie- en hardwarelijst opgesteld. Om grip te krijgen op de applicaties, die de medewerkers in gebruik hebben, worden de applicaties zoveel mogelijk gevirtualiseerd met Microsoft Application Virtualization (App-V). Applicatievirtualisatie Platani heeft het advies en ontwerp op zich genomen, zoveel mogelijk in samenwerking met de IT-beheerders van Dekker Zevenhuizen. De software die de keukenfabrikant nu in gebruik heeft is de 64-bit Enterprise versie van Windows 7 en de meest recente versie van App-V om applicaties te virtualiseren. Raymond Kops: "Vooral vanwege onze zware grafische applicaties is een 64-bits besturingssysteem een must, want dan presteren de applicaties aanzienlijk beter. Hardware en software moeten natuurlijk wel 64-bits geschikt zijn. Omdat de Microsoft Assessment Planning Toolkit daarover te weinig informatie bood, hebben we de Application Compatibility Toolkit ingezet. Die is gratis te downloaden van de Microsoft website en analyseert alle programma s en hardware die je in gebruik hebt." De Application Compatibility Toolkit wees uit, dat onder meer de in gebruik zijnde virus-agent en.net Framework prima compatibel zijn met 64-bit. "Aan de serverkant waren wel 64-bit printerdrivers nodig. Dat leverde overigens geen problemen op. Mijn ervaring bij andere bedrijven is dat de Windows 64-bits versie uitstekend werkt, zegt Erwin Derksen projectleider en consultant van Platani.

3 Producten Windows 7 Enterprise (64 bit) Windows Server 2008 Remote Desktop Services Microsoft Application Virtualization (App-V 4.6) Windows Deployment Toolkit (MDT, WDS, WAIK). Wij zijn een bedrijf dat nieuwe technologieën snel wil adopteren. Bovendien verwacht ik sowieso dat het desktopmodel in de nabije toekomst standaard op 64-bit zal draaien. Meer en meer applicaties worden al op 64-bit uitgebracht. Bij de aanschaf van applicaties hielden we er al rekening mee of ze zijn uitgebracht in 64-bit, zegt Raymond Kops. Met App-V kunnen we de applicaties en het applicatiebeheer goed deployen. Microsoft Application Virtualization maakt het mogelijk om overal één uniforme, goed beheerbare en gestandaardiseerde werkplek te realiseren. Ook ontwikkelen we eigen software, waar nog geregeld aan gesleuteld wordt. Telkens als je een nieuwe versie naar de desktop brengt kost dat tijd. Met App-V is die tijd enorm verkort: we kunnen applicaties nu razendsnel naar de desktop brengen. Dat betekent ook dat onze ontwikkelaars nu veel sneller en eerder feedback krijgen, zodra een pakket in de productieomgeving draait", aldus Raymond Kops. Qua opstarten, afsluiten en inloggen is Windows 7 veel sneller dan Windows XP. Ik merk dat onze gebruikers daar heel enthousiast over zijn. Raymond Kops, ICT-manager bij Dekker Zevenhuizen Nog een voordeel van App-V is dat we toepassingenbeheer eenvoudiger en sneller kunnen maken, merkt Raymond Kops op. "In tegenstelling tot traditionele softwarelevering hoeven virtuele App-V-toepassingen niet geïnstalleerd te worden. In plaats daarvan worden virtuele toepassingen op een centrale App-Vserver opgeslagen en ingericht. Het beheer vindt plaats vanaf de App-V-console. Daarmee geven we aan, welke software naar welke desktops, laptops of terminalservers op het netwerk gedistribueerd moet worden. Met deze implementatiestijl worden alle stadia van het proces van toepassingenbeheer geautomatiseerd." Niet alle software kan gevirtualiseerd worden, er moet een basisset op de desktops en laptops geïnstalleerd zijn. Bij Dekker Zevenhuizen is dat een kleine basis-image die met de Windows Deployment Toolkit wordt uitgerold. Ook horen daar enkele basisapplicaties bij zoals Office, Java, Acrobat Reader, de App-Vclient, Internet Explorer plug-ins, antivirus software en Flash. Raymond kops: "Alle overige applicaties draaien virtueel en blijken uitstekend te werken. In totaal hebben we nu sinds maart 2010 zo n 60 programma's virtueel draaien, die door circa tachtig medewerkers worden gebruikt."

4 Meer informatie VOORDELEN - Microsoft Raymond Kops vindt de goede beheerbaarheid en standaardisatie de grote voordelen van Windows 7. Niet alleen ervaren onze gebruikers het besturingssysteem als zeer prettig. Het is ook een zeer gebruikersvriendelijk platform, het is stabiel en daarmee een zeer aantrekkelijk alternatief voor Windows XP, ook al omdat het niveau van beveiliging en betrouwbaarheid een stuk hoger ligt dan bij Windows XP, aldus Raymond Kops. Bovendien is Windows 7 het een gemakkelijk te beheren platform. Het aantal klachten en incidenten is sinds de invoering afgenomen. Nu liep onze helpdesk sowieso al niet over van de incidenten, maar we merken een duidelijke afname door het gebruik van Windows 7. De door Platani uitgevoerde implementatie bij bij Dekker Zevenhuizen is door Techworld.nl uitgeroepen tot een van de beste Windows 7 migratie-trajecten van de afgelopen 12 maanden Erwin Dekker, projectleider en consultant bij Platani Een ander belangrijk wapenfeit van Windows 7 is de verbeterde zoekfunctie. Raymond Kops: "Documenten en andere bestanden op de vaste schijf zijn daarmee gemakkelijk en snel terug te vinden. Speciale indexen en bibliotheken zorgen voor de hoge zoeksnelheid en een overzichtelijke presentatie van de zoekresultaten." Erwin Derksen is enthousiast over de de automatische installatie van de werkplekken met de Microsoft Deployment Toolkit (MDT 2010). "De nieuwe gebruiksinterface van de beheerconsole werkt heel fijn." Raymond Kops roemt ook de snelheid bij het opstarten, afsluiten en inloggen van de computer. Windows 7 is op die punten veel sneller dan Windows XP. Ik merk dat onze gebruikers daar heel enthousiast over zijn. Zij hebben overigens een dag training gehad voor het gebruik van het nieuwe platform." Qua Total Cost of Ownership (TCO) heeft Dekker Zevenhuizen geen berekening gemaakt. Raymond Kops: "De TCO speelde ook geen rol bij deze business case. Ongetwijfeld heeft de consolidatie van hard- en software een financieel voordeel gebracht, maar voor ons is het veel belangrijker dat aan de eisen, die aan deze business case ten grondslag lagen, is voldaan: eenduidige werkplekstandaardisatie en een inzichtelijk beheer van de applicaties."

5 applicatie Erwin Derksen meldt tot slot trots dat het project bij Dekker Zevenhuizen door Techworld.nl is uitgeroepen tot een van de beste Windows 7 migratie-trajecten van de afgelopen 12 maanden. TOEKOMST "Het Windows 7 platform en het App-V applicatiebeheermodel hebben onze verwachtingen helemaal waargemaakt, niet alleen voor vandaag maar ook voor de dag van morgen., zegt Raymond Kops. Nu de werkplekken zijn gestandaardiseerd op Windows 7 en het applicatiebeheer met App-V geregeld is, wil Dekker Zevenhuizen nog enkele kleine uitbreidingen en verbeteringen in haar IT doorvoeren. Raymond Kops: "Een van die dingen is een upgrade naar een nieuwe Windows Server omgeving, al is het alleen maar om de beveiliging naar een hoger plan te tillen." Disclaimer De in dit voorbeeld genoemde oplossingen kunnen van toepassing zijn op andere bedrijven en instellingen. De resultaten zijn echter afhankelijk van diverse aspecten, die bij andere bedrijven en instellingen sterk kunnen verschillen met het hier beschreven voorbeeld. SP