ZORG- EN DIENSTVERLENING PASANA OUDERENZORG Wie betaalt wat?

Transcriptie

1 ZORG- EN DIENSTVERLENING PASANA OUDERENZORG 2015 Wie betaalt wat?

2 Bij het samenstellen van deze brochure is gebruik gemaakt van de brochure Daar hebt u recht op in een AWBZ instelling van het College voor zorgverzekeringen.

3 AWBZ-ZORG VAN PASANA OUDERENZORG Wie betaalt wat? Moet ik het kopje koffie in de grote zaal betalen? Wie betaalt mijn rolstoel? Moet ik voor de bingo betalen? Dit zijn vragen die vaak gesteld worden door bewoners van verzorgingsen verpleeghuizen. De Wet Langdurige Zorg (WLZ) bepaalt welke kosten voor rekening van Pasana komen en welke kosten voor de cliënt zelf zijn. Alle cliënten die 24-uurs zorg ontvangen, betalen ook zelf mee aan de zorg- en dienstverlening die zij vanuit de AWBZ ontvangen. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) berekent deze eigen bijdrage aan de hand van het belastbare inkomen van de cliënt. Van het inkomen dat overblijft na aftrek van de eigen bijdrage AWBZ, betaalt de cliënt zijn individuele uitgaven. Daarmee wordt ook bedoeld alle extra s die niet tot het standaard pakket behoren van een AWBZ instelling, en dus niet door de AWBZ worden vergoed. AWBZ Pasana ouderenzorg heeft vanaf 1 januari 2011 een algemene tarievenlijst samengesteld voor al haar locaties. Voor u ligt de versie die geldt vanaf 1 januari De prijzen zijn vastgesteld door de Raad van Bestuur in samenspraak met de centrale cliëntenraad. De prijzen worden elk jaar opnieuw vastgesteld, rekening houdend met de dan geldende weten regelgeving. Deze brochure is onderdeel van het informatiepakket en de zorgleveringsovereenkomst. Voor vragen over deze brochure kunt u terecht bij de locatiemanager van uw locatie. 1

4 INHOUDSOPGAVE Wat betaalt Pasana ouderenzorg; wat betaalt de cliënt zelf? Titel blz. A. Appartement of kamer... 3 / 4 B. Telefoon, televisie, energie en verzekeringen... 5 C. Eten en drinken... 6 D. Verzorging... 7 / 8 E. Hulp buiten de instelling... 9 / 10 F. Ontspanning en vakantie G. Hulpmiddelen H. Overige producten en diensten Toelichting Waskosten Verzekeringen Telefonie en televisie Zorg na overlijden Tarieven medewerkers Zorg Begrippenlijst Adressen en telefoonnummers locaties

5 A. APPARTEMENT OF KAMER Pasana ouderenzorg Aanpassingen in een appartement of kamer Aanpassingen die nodig zijn vanwege een ziekte of aandoening. Bijvoorbeeld een verhoogd toilet en handgrepen. Aanpassingen die niet voorgeschreven zijn maar wel door de cliënt gewenst worden. Zie lijst uurtarieven medewerkers. Opknappen van een appartement of kamer Het appartement of de kamer wordt netjes en bewoonbaar opgeleverd. Aanvullende zaken waarvoor de cliënt zelf kiest. Inrichten van een appartement of kamer Zie lijst uurtarieven medewerkers. Als u niet zelf voor de inrichting zorgt, levert Pasana ouderenzorg standaard een bed, matras, beddengoed, handdoeken, tafel, stoel, kast, vloerbedekking, gordijnen en lampen. Als er een keuken is dan levert Pasana ouderenzorg ook een koelkast. Als u permanent bij Pasana ouderenzorg woont kunt u uw eigen meubels meenemen. De kosten voor de inrichting betaalt u zelf, tenzij u hiervoor geen mogelijkheden of middelen heeft. Als u tijdelijk bij Pasana ouderenzorg woont, maakt u gebruik van de standaard inrichting. Schoonmaken van appartement of kamer Pasana ouderenzorg maakt het appartement of de kamer, de gemeenschappelijke ruimten en de meubels schoon en betaalt hiervan ook de kosten. Als u mee kunt helpen kan Pasana ouderenzorg dit aan u vragen. Niets 3

6 Pasana ouderenzorg Schoonmaken van appartement of kamer Pasana ouderenzorg betaalt de schoonmaakmiddelen. Niets Persoonlijk alarm Pasana ouderenzorg zorgt voor een persoonlijk alarm als dat nodig is. Ook de kosten hiervan worden betaald. Als u graag een persoonlijk alarm wilt maar het niet echt nodig is, moet u dit zelf aanschaffen en ook de kosten betalen. Verhuizen (binnen Pasana ouderenzorg) Wanneer Pasana ouderenzorg graag wil dat u verhuist dan betaalt Pasana ouderenzorg de kosten. Wanneer u zelf graag wilt verhuizen dan betaalt u zelf de kosten. 4

7 B. TELEFOON, TELEVISIE, ENERGIE EN VERZEKERINGEN Pasana ouderenzorg Verzekeringen Pasana ouderenzorg biedt de mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve aansprakelijkheids- en inboedelverzekering. De kosten van deelname aan de collectieve aansprakelijkheids- en inboedelverzekering zijn 2,- per maand. Wilt u niet deelnemen dan dient u zelf te zorgen voor een verzekering. Kabel/telefoon Pasana ouderenzorg zorgt voor aansluitingen in het appartement of de kamer en in ruimten waar iedereen kan komen. Het abonnement voor telefoon. U betaalt ook zelf de gesprekskosten en apparatuur zoals een computer of telefoontoestel. Telefoonabonnement 18,50 per maand (geldt niet voor De Stelp, deze cliënten regelen het zelf). Eénmalige waarborgsom telefoon 80,00, geldt alleen voor De Waadwente. Gesprekskosten variabel. Televisie/audioapparatuur Pasana ouderenzorg zorgt voor televisies, radio s en/of cd-spelers in de gemeenschappelijke ruimtes. De kosten van televisie, radio of cd-speler in uw eigen appartement, incl. abonnementskosten. Voor verdere kosten van (kabel) televisie zie toelichting op pag. 14. Energiekosten Pasana ouderenzorg betaalt de kosten voor gas, water en licht. Niets 5

8 C. ETEN EN DRINKEN Pasana ouderenzorg Voeding Pasana ouderenzorg zorgt voor 3 maaltijden per dag, 1.7 liter (niet alcoholisch) vocht (inclusief frisdrank), 2 stuks fruit per dag en 3 tussendoortjes Alcoholische dranken 10,50 p.mnd. Verrekening van de vaste bijdrage is alleen van toepassing voor de cliënten die, in overleg met de familie, alcoholische consumpties gebruiken, maar dat niet in eigen beheer kunnen of mogen zoals mensen met dementie. Zie ook de prijslijst restaurant of de tarievenlijst op Medisch noodzakelijk dieet Pasana ouderenzorg zorgt voor een dieet wat medisch noodzakelijk is. Pasana ouderenzorg betaalt ook medisch noodzakelijke dieetproducten die niet betaald worden door de zorgpolis, bv. vloeibare voeding. De kosten voor een dieet dat niet medisch noodzakelijk is, zijn voor uw eigen rekening. Persoonlijke wensen bij voeding Pasana ouderenzorg probeert hiermee rekening te houden maar hoeft eventuele meerkosten hiervoor niet te betalen. Wanneer u aangepaste voeding wilt bv. vanwege uw geloof, dan kunt u hierom vragen. Pasana ouderenzorg is niet verplicht om dit soort voeding te geven. 6

9 D. VERZORGING Pasana ouderenzorg Haarverzorging Het haar wassen, drogen en kammen, voor zover u het zelf niet kunt. De kapper voor andere haarverzorging zoals knippen en watergolven. Bij de kapper op de locatie opvraagbaar. Voetverzorging Pasana ouderenzorg zorgt voor het nagelknippen wanneer u dit zelf niet meer kunt. Wanneer uw voeten door een aandoening, ziekte of handicap extra zorg nodig hebben dan zorgt Pasana ouderenzorg ook voor een verzorgende of pedicure. Behandelingen die niets te maken hebben met uw aandoening, ziekte, handicap of ouderdom. Bij de pedicure van de locatie opvraagbaar. Verzorgingsproducten Pasana ouderenzorg betaalt alle verzorgingsproducten die met zorg te maken hebben. Bijvoorbeeld handschoenen of natte doekjes, maar ook toiletpapier. Algemene verzorgingsproducten zoals doucheschuim, zeep, tandpasta of een tandenborstel. Producten zijn verkrijgbaar in de winkel op de locatie. 7

10 Pasana ouderenzorg Wassen, drogen, strijken, stomen en merken van de kleding Wassen, drogen en strijken van kleding in het bezit van Pasana ouderenzorg. Wanneer uw kleding extra vaak moet worden gewassen dan betaalt Pasana ouderenzorg de meerkosten hiervan (zie zorgleveringsovereenkomst). De kosten van het wassen, drogen, strijken en stomen van uw kleding. Hieronder vallen ook de kosten van het plakken van naamstickers in uw kleding. Waskosten 60,50 per maand. Naamstickers per stuk 0,50. Minimale afname 50 stuks Wassen, drogen, strijken en merken van beddengoed De kosten van het wassen, drogen en strijken van beddengoed, handdoeken en washandjes. In de verzorgingshuizen mag u uw eigen spullen gebruiken. De kosten van het plakken van naamstickers op uw eigen beddengoed, handdoeken en washandjes. 8

11 E. HULP BUITEN DE INSTELLING Pasana ouderenzorg Begeleiding voor cliënten die niet zelfstandig de arts of therapeut kunnen bezoeken. Familie kan worden gevraagd maar is niet verplicht mee te gaan. Kunt u alleen naar een specialist of therapeut dan hoeft Pasana ouderenzorg niemand met u mee te sturen. Vervoer naar arts, therapeut of specialist Wanneer de behandeling door uw arts of therapeut valt onder de AWBZ zorg dan betaalt de instelling het vervoer per auto of taxi naar deze zorgaanbieder. Het vervoer wanneer de behandeling door uw arts of therapeut niet onder AWBZ zorg valt. Uw zorgpolis geeft meer informatie over vergoedingen voor vervoer per auto, taxi of ambulance. Vervoer naar sociale activiteiten Pasana ouderenzorg is niet verplicht om te zorgen voor vervoer naar sociale activiteiten, zoals familiebezoek. De gemeente heeft voor vervoer binnen de regio voorzieningen op grond van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Op sommige locaties van Pasana ouderenzorg is een bus aanwezig waarmee tegen vergoeding uitstapjes gemaakt kunnen worden. Bewonersbus per kilometer 0,60 (min. 5,00) gedeeld door het aantal bewoners dat meegaat. 9

12 Pasana ouderenzorg Begeleiding naar sociale activiteiten Pasana ouderenzorg is niet verplicht te zorgen voor begeleiding naar sociale activiteiten. U kunt, tegen vergoeding van het uurtarief, begeleiding vragen voor sociale activiteiten. Zie lijst uurtarieven medewerkers. 10

13 F. ONTSPANNING EN VAKANTIE Pasana ouderenzorg Ontspanning Pasana ouderenzorg zorgt voor ontspanning, zoals bingo of een muziekavond. Wanneer u meegaat met georganiseerde uitstapjes zal hiervoor een bijdrage gevraagd worden. Per uitstapje wordt de vergoeding van te voren vastgesteld. Vakantie Op sommige locaties van Pasana ouderenzorg wordt voor cliënten een vakantie georganiseerd. Wanneer u meegaat met een vakantie dan betaalt u een vergoeding voor alle extra kosten. Dit zijn kosten die bovenop de normale kosten in de instelling komen. Per uitstapje of vakantie wordt de bijdrage van te voren vastgesteld. 11

14 G. HULPMIDDELEN Pasana ouderenzorg Hulpmiddelen voor algemeen gebruik Pasana ouderenzorg heeft op haar locaties verschillende hulpmiddelen om goede zorg te kunnen verlenen zoals een douchestoel of een tillift. Niets Op maat gemaakte hulpmiddelen voor de individuele cliënt Heeft u een hulpmiddel nodig zoals een speciale beenbeugel dan valt dit onder de AWBZ zorg, mits u woont in dezelfde instelling waar u ook wordt behandeld. Andere hulpmiddelen worden vaak door uw zorgpolis vergoed. Rolstoelen Woont u in een instelling waar u ook wordt behandeld, dan krijgt u een rolstoel van de instelling als dat nodig is. In andere gevallen bepaalt de gemeente of u recht hebt op een rolstoel. Hulpmiddelen in verband met de arbeidsomstandigheden van medewerkers Pasana ouderenzorg zorgt voor hulpmiddelen die zijn bedoeld om het werk voor het personeel makkelijker te maken bv. tilliften. Niets 12

15 H. OVERIGE PRODUCTEN EN DIENSTEN Pasana ouderenzorg Laatste zorg na overlijden Pasana ouderenzorg betaalt het schouwen, klaarmaken voor transport en tijdelijk koelen van het lichaam. Uw nabestaanden of uw uitvaartverzekering betalen de kosten van het afleggen en opbaren van het lichaam. Zie toelichting voor het tarief. 13

16 TOELICHTING Waskosten Woont u in een verzorgingshuis van Pasana ouderenzorg? En woonde u ook al op 31 december 2008 in een verzorgingshuis? Dan betaalt het verzorgingshuis de kosten voor het wassen, drogen en strijken van uw kleding. Verzekeringen Voor de polisvoorwaarden van de collectieve aansprakelijkheidsverzekering verwijzen wij u naar ons Telefonie en televisie Kabeltelevisie huur tv...per maand 20,00 Kabeltelevisie eigen tv Talma Hoeve, Talma Hûs, De Waadwente, De Stelp...per maand 10,50 Kabeltelevisie eigen tv Spiker, De Skûle Dongeraheem... door cliënt zelf geregeld Plaatsen en installeren televisie... eenmalig 25,00 Plaatsen en installeren televisie op beugel (ex. beugel) betreft arbeidsloon.eenmalig 40,00 Zorg na overlijden Laatste verzorging voor de overledene... 69,00 Assistentie bij kisten... 40,00 Zaalhuur rouwdienst 2 uur à 15,00 p. uur... 30,00 Kosten koster... 51,00 Verzorgen rouwdienst geestelijk verzorger ,00 Koffie/thee met koek... 1,50 (*) Opbaren op eigen kamer / aula...per dag 70,50 Medewerker bediening...per uur 34,21 (*) = 2 kopjes koffie + koek. 14

17 Tarieven medewerkers Uurtarieven facilitaire service personeel Medewerker bediening...per uur 34,21 Medewerker kok...per uur 37,35 Medewerker logistiek...per uur 34,21 Medewerker bediening (bij zorg na overlijden).per uur 28,25 Medewerker technische dienst...per uur 37,35 Zorg Medewerker zorg...per uur 33,48 Medewerker activiteitenbegeleiding...per uur 33,48 BEGRIPPENLIJST AWBZ WLZ WMO CAK CVZ Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten Wet Langdurige Zorg Wet Maatschappelijke Ondersteuning Centraal Administratie Kantoor College Voor Zorgverzekeringen 15

18 Het Cliëntenadviesbureau is bereikbaar voor vragen over indicatiestelling, wachttijden en overige zaken op werkdagen van uur via telefoonnummer: (0519) Zorgcentrum De Stelp H.D. Katstraat AZ Hollum Tel.: (0519) Kleinschalig Wonen De Hale Nijewei DL Damwâld Tel.: (0511) Verpleeghuis Talma Hûs Juliusstrjitte NV Feanwâlden Tel.: (0511) Zorgcentrum Talma Hoeve Johanneswâld VS Feanwâlden Tel.: (0511) Verpleeghuis De Waadwente Birdaarderstraatweg DA Dokkum Tel.: (0519) Zorgcentrum De Skûle Stationswei JZ Metslawier Tel.: (0519) Zorgcentrum Dongeraheem Dongeradyk GC Dokkum Tel.: (0519) Zorgcentrum Spiker Nesserweg CG Ternaard Tel.: (0519) De Klink Stationswei JZ Metslawier Tel.: (0519)

19 AANTEKENINGEN 17

20 Postadres: Postbus AA Dokkum Zorggroep Pasana ouderenzorg Birdaarderstraatweg 72-c 9101 DC Dokkum (Wijzigingen Onder Voorbehoud)