Deel I: Statutaire gegevens van de vennootschap

Transcriptie

1 Pagina 1 van 74 Deel I: Statutaire gegevens van de venntschap Helpt Elkander is een burgerlijke venntschap pgericht nder de vrm van een handelsvenntschap p aandelen en ingeschreven in het register van de burgerlijke venntschappen die de vrm van een handelsvenntschap hebben aangenmen ter griffie van de rechtbank van kphandel nder het nr Op werd een burgerlijke venntschap met de vrm van een cöperatieve venntschap pgericht nder de naam "HELPT ELKANDER". Sedert 1 nvember 2006 is de zetel gevestigd te Waregem, Hazepad 1. De tenmalige buwmaatschappij is erkend dr de Vlaamse Huisvestingsmaatschappij nder nummer De stichtingsakte werd gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van nder het nummer Achtereenvlgens zijn de statuten gewijzigd blijkens prces-verbaal pgesteld - dd , gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van , nder nr dd , gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van , nder nr dd , gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van , nder nr dd , gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van , nder nr dd , gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van , nder nr dd , gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van , nder nr dd , gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van , nder nr dd , gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van , nder nr dd , gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van , nder nr dd , gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van , nder nr dd , gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van nder nr dd , gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van , nder nr dd , gepubliceerd in de bijlagen tt het Belgisch Staatsblad van nder nr dd , gepubliceerd in de bijlagen tt het Belgisch Staatsblad van nder nr laatst gewijzigd dr Ntaris Van Eeckhut Rnny, geasscieerd ntaris te Waregem, p gepubliceerd in de bijlage tt het Belgisch Staatsblad van 18/12/2018 nder nummer , dit teneinde de statuten in vereenstemming te brengen met het Perfrmatiedecreet dat in werking trad p 14 juli Deze laatste statutenwijziging werd gedgekeurd dr de minister van Wnen met MB dd. 16/11/2018. jaarverslag 2019 deel I: statutaire gegevens van de venntschap

2 Pagina 2 van 74 Deel II: Organisatie van de venntschap 1. Aandeelhuders Lijst van de aandeelhuders p 31 december 2019 (nminale waarde één aandeel 12,50 eur; per aandeel dient 3,13 eur- 25% vlstrt te wrden) aandeelhuder aantal aandelen 1 stadsbestuur Waregem Vlaams Gewest gemeentebestuur Dentergem stadsbestuur Tielt gemeentebestuur Wielsbeke prvincie West-Vlaanderen gemeentebestuur Ardie gemeentebestuur Pittem OCMW Waregem Verhaeghe Jacques Françis Freddy Ostijn Maria De Cninck Tm Devs Freddy Dewaele Christian Decninck Martine De Cninck Willy Platteau Alfred Devrieze Geert Algemeen Christen Cöperatieve Erven Naert Albert De Cabter Raf Iacpucci Pietr Sens Rik Declercq Wim Vanlerberghe Annie 9 27 Rgge Pl 8 28 De Cninck Filip 8 29 Lahusse Brun 8 30 Duynslaeger Denis 8 31 De Keukeleire Bart 8 32 Desmet Peter 6 33 Kerkhve Jst 6 34 Cls Nadine 4 35 Desmet Gabriël 4 36 Senens Krist 4 37 Tp Maurice 4 38 Vanmeerhaeghe Ivan 4 39 De Kker Kathy 2 40 Ravelingien Kathleen 2 41 Rsseel Palmer 2 TOTAAL jaarverslag 2019 deel II rganisatie van de venntschap

3 Pagina 3 van Raad van Bestuur Op 31 december 2019 is de samenstelling van de raad van bestuur als vlgt: 1 Iacpucci Pietr namens stad Waregem Vrzitter 2 De Cninck Filip namens gemeente Wielsbeke Ondervrzitter 3 Kerkhve Jst namens stad Waregem bestuurder 4 Ravelingien Kathleen namens stad Waregem bestuurder 5 Vanheusden An namens stad Waregem bestuurder 6 De Keukeleire Bart namens gemeente Dentergem bestuurder 7 Fraeyman Denis namens gemeente Pittem bestuurder 8 Pppe Jasminka namens stad Tielt bestuurder 9 Sens Rik namens privaat bestuurder Op 12 december 2018 werden de statuten van de huisvestingsmaatschappij gewijzigd. De grndslagen vr deze statutenwijzingen zijn vervat in het besluit van de Vlaamse Regering van 16 mei 2014 tt bepaling van de nadere regels met betrekking tt de beheersaspecten van sciale huisvestingsmaatschappijen en tt wijziging van het besluit van de Vlaamse Regering van 22 ktber 2010 tt vaststelling van de aanvullende vrwaarden en de prcedure vr de rekening als sciale huisvestingsmaatschappij en tt de vaststelling van de prcedure vr de berdeling van de prestaties van sciale huisvestingsmaatschappijen (krtweg genaamd het Beheersbesluit). Cncreet betekent dit dat: - Vanaf 1 april 2019 de raad van bestuur bestaat uit 9 leden. Huisvestingmaatschappijen met minder dan wningen meten cfr. de wettelijke regelgeving het aantal leden in de raad van bestuur beperken tt maximum 9 persnen. De graduele afslankingsprcedure van 19 naar 9 leden vnd plaats in het eerste trimester van 2019 en werd bekrachtigd p de algemene vergadering van 11 mei In de statuten werden eveneens de wettelijke regelgevingen rnd genderdiversiteit (ten minste 1/3 van de leden va het andere geslacht) en de gezamenlijke deskundigheid van de raad van bestuur p juridisch-technisch, ecnmisch en financieel vlak ingeschreven. In dezelfde statutenwijzing is reeds vrzien dat van zdra de huisvestingsmaatschappij ver wngelegenheden beschikt, de raad van bestuur zal bestaan uit 13 leden. De statutenwijziging maakte het ndzakelijk dat k het huishudelijk reglement van de raad van bestuur mest gewijzigd wrden. Het nieuwe huishudelijke reglement werd gedgekeurd ter zitting van de raad van bestuur van 1 april Ter zitting van de raad van bestuur van 24 april 2019 werden de heren Pietr Iacpucci en Filip De Cninck aangesteld als respectievelijk Vrzitter en Ondervrzitter van de raad van bestuur. Dhr. Christian Dewaele werd benemd tt ere-vrzitter van de huisvestingsmaatschappij dr de raad van bestuur van 24 april jaarverslag 2019 deel II rganisatie van de venntschap

4 Pagina 4 van 74 vertegenwrdiging namens Helpt Elkander Dr de nieuwe samenstelling van de raad van bestuur mesten k nieuwe vertegenwrdigers namens Helpt Elkander in andere rganisaties wrden gekzen. De beslissingen hiermtrent werden genmen ter zitting van de raad van bestuur van 29 mei Vlgende persnen zijn aangesteld als vertegenwrdiger namens Helpt Elkander in diverse rganisaties (testand p 31/12/2019): RSVK Waregem algemene vergadering Vanheusden An plaatsvervanger Bssuyt Christ raad van bestuur Vanheusden An plaatsvervanger Bssuyt Christ GECORO raad van bestuur Bssuyt Christ plaatsvervanger Pppe Jasminka HRI (Huisvestings- algemene vergadering Bssuyt Christ dienst Regi Izegem) raad van bestuur Bssuyt Christ 3. Directiecmité Op 31/12/2019 is de samenstelling van het directiecmité als vlgt: Iacpucci Pietr (Vrzitter) De Cninck Filip (Ondervrzitter) Ravelingien Kathleen Vanheusden An Bssuyt Christ (Directeur) - raadgevend Het huishudelijk reglement van de raad van bestuur bepaalt dat het directiecmité vrtaan bestaat uit vier leden. Ter zitting van de raad van bestuur van 24 april 2019 werd vergegaan tt samenstelling van het nieuwe directiecmité. 4. Bedrijfsrevisr Tijdens de buitengewne algemene vergadering van 13 mei 2006 werd beslist tt het aanstellen van een cmmissaris, teneinde de cntrle uit te efenen p de financiële testand en de jaarrekening van de venntschap, alsk de regelmatigheid van de verrichtingen. verzicht van de bedrijfsrevisren bekjaar 2006 tt 2008 Bes & C A.V. 13/05/2006 bekjaar 2009 tt 2011 Bes & C B.A.V. 28/10/2009 bekjaar 2012 tt 2014 Auditas Bedrijfsrevisren B.A.V. 19/09/2012 bekjaar 2015 tt 2017 Auditas Bedrijfsrevisren A.V. 09/05/2015 bekjaar 2018 tt 2020 Auditas Bedrijfsrevisren A.V. 12/05/2018 Dhr. BOSSUYT Wim jaarverslag 2019 deel II rganisatie van de venntschap

5 Pagina 5 van Persneel Op 31 december 2019 is het persneelsbestand van de huisvestingsmaatschappij als vlgt: DIRECTIE BOSSUYT Christ vltijds in dienst 01/08/1986 DIRECTEUR FINANCIELE DIENST GOERLANDT Ann DELABIE Marianne MAHIEU Eveline vltijds 4/5 vltijds in dienst 05/05/2003 in dienst 01/01/1979 in dienst 01/09/2015 DIENSTHOOFD BOEKHOUDING ALGEMEEN ONTHAAL ADMINISTRATIE DIRECTIE TELEFONIE DIENST VERHURING NAESSENS Sylviane DUCATTEEUW Anja DE BAENST Jke 4,5/5 vltijds tijdskrediet 4/5 in dienst 01/10/2001 in dienst 23/08/1993 in dienst 01/02/2010 DIENSTHOOFD ADMINISTRATIEF MAATSCHAPPELIJK WERKER MEDEWERKER HUURDERS jaarverslag 2019 deel II rganisatie van de venntschap

6 Pagina 6 van 74 TECHNISCHE DIENST DEBACKER Ken MEULEBROUCK Delphine VACANT vltijds vltijds vltijds/interim in dienst 07/11/2016 in dienst 05/06/2017 VACANT DIENSTHOOFD PATRIMONIUMBEHEER ADMINISTRATIEF ONDERHOUD MEDEWERKER POULAIN Gilles MINNE Eddy GOUSSAERT Carl Vltijds vltijds tijdskrediet 4/5 in dienst 15/07/2019 in dienst 01/01/1993 in dienst 16/03/2009 ADMINISTRATIEF HUISBEWAARDER ONDERHOUDSMAN MEDEWERKER In 2019 waren er bij de technische dienst enkele persneelswissels. Veerle Vanhee kwam p 17/08/2018 p interimbasis in dienst bij de huisvestingsmaatschappij als administratief medewerker technische dienst. Zij verks echter een andere uitdaging aan te gaan en verliet de huisvestingsmaatschappij p 03/05/2019. Dit werd ter kennis gebracht p de raad van bestuur van 29 mei Peggy Cussement werd aangeduid als vervanger van Veerle Vanhee en kwam p interimbasis in dienst p 20/05/2019. In het najaar besliste k zij echter p zek te gaan naar een andere uitdaging. Haar vertrek werd ter kennis gebracht p het directiecmité van 8 nvember Adams Mathias werd inmiddels p interimbasis aangewrven ter vervanging. Hij kwam in dienst p 02/01/2020. Ter zitting van de raad van bestuur van 16 december 2019 werd ter kennis gebracht dat Mevr. Delphine Meulebruck, medewerker patrimniumbeheer nderhud, haar ntslag indiende. Haar pzegperide liep tt 26 januari Dhr. Stefan Van Campenhut werd inmiddels aangesteld en kwam vltijds in dienst p 27/01/2020 via interim. Dhr. Gilles Pulain kwam aanvankelijk in dienst p 11 september 2018 p interimbasis. Hij kwam p 15 juli 2019 via beslissing raad van bestuur dd. 10/07/2019 definitief in dienst van de huisvestingsmaatschappij. jaarverslag 2019 deel II rganisatie van de venntschap

7 Pagina 7 van Administratieve werking van de maatschappij maatschappelijke zetel: Hazepad 1 te Waregem tel.: 056/ inf@helpt-elkander.be website: Het kantr is elke werkdag tegankelijk vr het publiek vanaf 10u tt 12u30. Er wrdt de mgelijkheid gebden tt afspraak in de namiddag. Het kantr is elke werkdag telefnisch bereikbaar. 7. RWO, afdeling tezicht De afdeling Tezicht verde in het kader van het "basistezicht sciale verhuring" ng een aantal beperkte cntrles uit in De cntrles spitsten zich vnl. te p de pvlging van een pzeg, plaatsbeschrijving, afrekening waarbrg, huurlasten en vermindering nrerende vrheffing. Het tweede deel richtte zich p de wijze waarp de maatschappij invulling gaf aan de aanpak nderbezetting. 8. Visitatie Op 13 en 14 juni 2019 ntving Helpt Elkander de visitatie in de tweede rnde. Ter zitting van de raad van bestuur van 23 ktber 2019 werd dr de visitatren een telichting gegeven ver het vrlpig visitatierapprt. Het definitieve rapprt werd ntvangen p 13 december In 2020 werd de reactienta aan de minister vergemaakt. Mmenteel wrdt de gedkeuring van de Minister mtrent het definitief visitatierapprt afgewacht. Ondertussen wrdt verder gegaan met de gemaakte aanbevelingen. Van zdra het visitatierapprt is gedgekeurd dr de minister wrdt dit gepubliceerd p 9. Beleidsvisie Ingevlge het eerste visitatierapprt van 2013 keurde de raad van bestuur van 27 mei 2015 een beleidsplan ged. Dit beleidsplan bevat de krachtlijnen vr een lange termijnvisie der kmende jaren en is gebaseerd p de rubricering der prestatievelden en hieraan gekppelde peratinele delstellingen cfr. visitatierapprt. De pvlging van deze actiepunten gebeurt sedert medi 2015 p basis van brdtabel die peridiek wrdt gerapprteerd. Deze prestatievelden zijn: beschikbaarheid van wningen kwaliteit van wningen en wnmgeving betaalbaarheid van wnen sciaal beleid interne werking en financiële leefbaarheid klantvriendelijkheid Hiernder wrdt de evlutie van de brdtabel vr de peride 2016, 2017, 2018 en 2019 pgenmen. jaarverslag 2019 deel II rganisatie van de venntschap

8 Pagina 8 van 74 OPVOLGING CIJFERTABEL evlutie peratinele delstellingen (OD) per prestatieveld (PV) cfr. visitatierapprtering 1. BESCHIKBAARHEID VAN WONINGEN Patrimnium Ttaal aantal (gebuwde) huurwningen Aantal huurwningen in Waregem (incl SEV) Aantal huurwningen in Wielsbeke (incl SBV) Aantal huurwningen in Dentergem (incl Oeselgem) Aantal huurwningen in Aarsele & Kanegem (Tielt) Aantal huurwningen in Egem (Pittem) Aantal huurwningen in Klskamp (Ardie) Aantal gekchte huurwningen (gede wningen) Aantal terug ingekchte huur- f kpwningen (recht vrkp & wed ink) Opname cnciergewning in patrimnium Aantal gerealiseerde huurwningen Aantal gerealiseerde kpwningen Aantal gerealiseerde (verkchte) kavels Aantal terug ingekchte kavels (recht van wederinkp) Aantal verkchte huurwning(en) Aantal geslpte wning(en) Aantal penbaar verkchte huurwningen Kpaanvragen zittende huurder (attesteringen RvB) Grndreserves (m²) Waregem (incl SEV) Wielsbeke (incl SBV) Dentergem (incl Oeselgem) Aarsele & Kanegem (Tielt) Egem (Pittem) Klskamp (Ardie) TOTAAL Kandidaten Kandidaat-huurders Aantal nieuwe inschrijvingen huurwningen Aantal kandidaten p de wachtlijst huurwningen Gemiddelde wachttijd kandidaten huurwningen (maanden) Kandidaat-kpers Aantal nieuwe inschrijvingen kpwningen NVT NVT NVT NVT Aantal schrappingen kpwningen NVT NVT NVT NVT Aantal nieuwe inschrijvingen sciale kavels Aantal schrappingen sciale kavels Aantal inschrijvingen p 31/12/ jaar x Ttaal na 2 jaarlijkse actualisering 4 7 Tewijzingen Aantal vertrkken huurders Aantal nieuwe verhuringen - prefcntract (excl herhuisvesting) Aantal aanvaardingen (excl herhuisvesting) Aantal weigeringen Gemtiveerd weigeren SHM Delgrepenbeleid Aantal tewijzingen mutaties Aantal tewijzingen ikv definitieve herhuisvesting Aantal tewijzingen ikv tijdelijke herhuisvesting Aantal tewijzingen rlstelwningen Aantal versnelde tewijzingen aan specifieke delgrepen art 24 KBSH Aantal versnelde tewijzingen prject prefwnen Aantal tewijzingen LTWR delgrep kwetsbare delgrep Aantal tewijzingen LTWR delgrep Aantal verhuringen buiten sciaal huurstelsel (<1%) Aantal verhuringen andere,,, bv cmmerciële gebuwen f ruimtes jaarverslag 2019 deel II rganisatie van de venntschap

9 Pagina 9 van KWALITEIT VAN WONINGEN EN WOONOMGEVING ERP2020 Aantal wningen met dubbel glas Aantal wningen met dakislatie aantal wningen met energiezuinige CV Aantal wningen met EPC-certificaat Gemiddelde EPC-waarde Milieu Aantal nieuwbuwwningen met EPB-aangifte (regelgeving vanaf 2006) EPB - gemiddeld E-peil EPB - gemiddelde K-waarde Aantal wningen met znnepanelen Aantal wningen met znnebilers Aantal wningen met ventilatie D- systeem Aantal wningen met rkmelders Aantal wningen met AREI- keuring < 25 jaar Herstellingen en nderhud Werkpdrachten Nieuwe werkpdrachten Opdrachten vr Carl Opdrachten vr afhalingen Carl Opdrachten vr Eddy Opdrachten vr vernames t.l.v. HE Opdrachten vr vernames t.l.v. huurder Opdrachten vr verzekeringen penstaande werkpdrachten waarvan ver tijd (% tss bestelling en ntvangst factuur ) Ksten nderhud en herstel Recuperatie via waarbrg Recuperatie ksten nderhud en herstel verzekeringen , , , ,43 Ingediende schadedssiers verzekeringen BETAALBAARHEID VAN WONINGEN Prijsbewust verhuren Maximum te ntvangen huurgelden cfr. marktwaarden , , , ,00 Reëel te ntvangen huurgelden - excl.huurlasten (EUR) per trimester , , , ,68 Reëel te ntvangen gelden vr andere verhuringen (excl. Huurlasten) 8.390, , , ,47 Reëel te ntvangen huurgelden t.a.v.marktwaarden (%) 58,36% 58,77% 57,58% 56,92% Gemiddelde maandelijkse huurprijs 298,74 311,72 309,80 312,68 Gemiddelde te ntvangen huurgelden per trimester , , , ,15 Prijsbewust buwen Gemiddeld % verrekeningen 3,28% OP TE MAKEN verzichtstabel werven en prjecten Diverse 21 OVD VO ,39% Mussekuter VO ,53% Aarsele VO ,41% Dentergem VO ,67% Egem VO ,05% Klskamp VO ,87% Nieuwenhve VO ,28% Wielsbeke VO ,99% Ter Beke VO OVD VO 2015 Fase 4 VO 2015 Zinkwerken 51W VO 2015 Vegwerken 53W VO 2015 Fase 3 VO 2014 Fase 5 VO 2014 Schilderwerken 115W VO 2014 Schilderwerken 137W VO 2014 Kastrwegel VO 2014 Patiwningen 4 VO 2014 Ter Dmpel VO 2013 Kanegem VO 2013 Patiwningen 7 VO 2013 Liften buwkundig gedeelte VO 2013 Dakterrassen VO 2013 Wielsbeke 8 WVO 2013 Oeselgem, nieuwbuw CBO 2,20% Dentergem nieuwbuw CBO 1,40% Waregem, Grasdreef CBO 9,29% Diversen, fase 6 (5EGW) 22,94% Diversen, fase 7a (5EGW) Liften technisch gedeelte VO 2012 Wielsbeke 28+4W VO 2012 Aarsele Tuinwijk 1e fase VO 2012 Kraaienhf 1e fase VO 2012 Ter Dmpel CV-installaties VO 2012 Den Olm verbuwing kantr VO 2012 Ter Dmpel PV-panelen VO 2011 Ter Beke PV-panelen VO 2011 kantr PV-panelen VO 2011 jaarverslag 2019 deel II rganisatie van de venntschap

10 Pagina 10 van SOCIAAL BELEID Wnzekerheid Aantal vnnissen tt uithuiszetting Huurachterstal (%) - huurders 0, Huurachterstal (%) - vertrkken huurders in eur , , , ,63 Huurachterstallen vertrkken huurders aantal huurders Afbekingen huurachterstallen (aparte lijst bijgehuden dr Marianne) 300,68 859, , ,72 Aantal huurders in cllectieve schuldenregeling (CSR) Aantal lpende afbetalingsplannen Aantal lpende gerechtelijke dssiers Aantal aanvragen tt bijwning n.v.t. n.v.t. nvt nvt Aantal aanvragen tt bijwning met negatief advies n.v.t. n.v.t. nvt nvt Samenwerking CAW - OCMW /RSVK- preventieve wnbegeleiding Leefbaarheidsprblemen aanpakken Aantal dssiers dmiciliefraude (jaarlijks) 6 / 5. INTERNE WERKING EN FINANCIELE LEEFBAARHEID Financiële leefbaarheid Ttaal Status gewne R/C VMSW , , , ,56 Status Termijn rek VMSW , , , ,00 Status R/C Huurwaarbrgen , , , ,11 Status eigen rekeningen (KBC, Frtis Paribas,,,) , , , ,81 Sald kas 876,54 253,06 807,90 747,10 Ttaalsald , , , ,58 GSC (Gewestelijke Sciale Crrectie) 0,00 0,00 0,00 0,00 Resultaten van het bekjaar , , , ,65 Tsstijdse jaarrekening (te bestemmen winst) , , , ,50 AnnuÏteitslasten (aflssing & schulden t.a.v. VMSW die binnen het jaar vervallen , , , ,37 Onrerende vrheffing (OV - brut-bedrag) , , , ,30 Rati's financiële gezndheidsindex VMSW (FIGI) p 60 42, ,50 Verhuringen Aantal verhuurde wningen Aantal niet-verhuurbare wningen (in renvatie/in afwachting renvatie) Aantal verhuurbare, leegstaande wningen (frictie leegstand) Ged beheer van ksten Bestrijden van huurachterstal - sciale fraude (zie delstelling 3 en 4) Huurachterstal & ksten - vertrkken huurders Gemiddelde jaarlijkse kstprijs per wning (nderhud) Gemiddelde jaarlijkse kstprijs per wning (alle werkingsksten) Aantal klachten ten aanzien van de SHM Gegrnd Opgelst KLANTVRIENDELIJKHEID Infrmeert snel en duidelijk Tevredenheidsmeting ntvangen meldingen Tevredenheidsmeting - enquêtes bevraging (sedert juli 2014) Vertrkken huurders - aantal verhandigde / ntvangen enquêtes 19/7 31/16 30/14 46/10 Nieuwe huurders - aantal verhandigde / ntvangen enquêtes 68/56 78/54 106/73 52/33 Infrmatievergaderingen mbt renvaties 0 1 Initiatieven samenwerking met derden t.b.v. leefbaarheid Samenwerking buurtwerk Trenhf Waregem Bewnersdelegatie Ter Beke en Ter Dmpel (wijk Trenhf Waregem) 28 mrt/28 sept Zitdagen engagement huisbewaarder - m 14 dagen (1X per maand in 2015) Overleg Buurtwerk (WOB = Waregems Overleg Buurtwerk) 29 febr. / 23 kt Prject Geznd ('t)huis- wning ter beschikking gesteld vr 3- tal mnd (2012) Wnmarkt Klskamp (2012) Treftafel OCMW Sciaal Rendez-vus (2014) 27/10/17 Financiële ndersteuning wijkinitiatieven Egem barbecue (2012) sept Wijk Trenhf 14/02/17 CONTACT-inf (sedert ) 9de editie 10de editie 11de editie 12de editie jaarverslag 2019 deel II rganisatie van de venntschap

11 Pagina 11 van 74 Deel III: Activiteitenverslag vrwrd Geachte aandeelhuders, Met fierheid kunnen wij met nze raad van bestuur dit jaarverslag 2019 aan u vrleggen. Een jaar dat ng geen impact ndervnd van het crnavirus dat alle geesten berert p het genblik van bespreking van vrliggend dcument en dat dus behrt tt het pré-crnatijdperk. In 2019 is de ingrijpende statutenwijziging van 2018 drgeverd waardr we met een afgeslankt maar niet afgezwakt bestuur het gede beleid uit het verleden trachten verder te zetten samen met een gemtiveerd team van medewerkers dat in de technische dienst k werd versterkt met nieuwe gezichten. Op 13 en 14 juni ntving Helpt Elkander de Visitatie waarvan het rapprt ns eind 2019 bereikte. Alles in acht genmen zien we dit tch als een bevestiging dat we ged bezig zijn en zijn we ervan vertuigd dat zaken die verbeterd kunnen wrden daarm niet slecht zijn. In elk geval zijn we nmiddellijk aan de slag gegaan met de aanbevelingen m nze werkpunten zeker k direct cncreet aan te pakken, waarvr zelfs het eindrapprt niet werd afgewacht. Jaarlijks hebben we een ambitieus beleidsplan met cncrete indicatren en dr de gefaseerde bestuurswissel zijn de beleidsintenties van het nieuw bestuur meteen uitgedrukt in een meerjarig beleidsplan De reeds langer ingezette tendens m ude wningen met al te veel renvatieksten en znder tekmstgerichte grndwaarde te gaan verkpen, hebben we dit jaar verder gezet. Ons patrimnium mag dan misschien in netteenheden lichtjes gedaald zijn ten pzichte van vrig jaar, dit belet niet dat nndige ksten vermeden zijn en dat energie vlp werd gestken in nze nieuwbuwdssiers. Deze vlgen elkaar p aan een indrukwekkend temp. Eind 2019 is meer dan de helft gerealiseerd van het prject Ten Anker (13 wngelegenheden), en medi 2019 zijn het vervangingsbuwprject Tekmststraat (2 wngelegenheden) pgestart, evenals de site Transvaal (14 wngelegenheden). Op vlak van plannen zijn we blij met de gedkeuring schetsntwerp Dmpelpark (99 wningen), de mgevingsvergunning Hf ter Waaien (65 wngelegenheden), en de gunning Ostprt Sint Elis Vijve (12 wngelegenheden). Er zijn k heel wat inspanningen gebeurd m nze grndreserves p peil te huden. We verleenden k nze medewerking aan Wnen-Vlaanderen m via een samenwerkingsvereenkmst met Ardie ns sciaal wnaanbd daar te gaan uitbreiden tegen Het indrukwekkend nieuwbuwprgramma heeft er nze pleg niet van weerhuden m tegelijk vr EUR aan renvatiewerken te gaan plannen aan heel ns patrimnium. Hewel we een daling zien van het aantal kandidaat huurders stellen we vast dat we tch gemiddeld iets meer kandidaten meten aanschrijven m een wning verhuurd te krijgen. Het blijft frustrerend vast te stellen dat 60% van de weigeringen gebeurt m redenen waar wij geen vat p hebben. Anderzijds is het hpvl dat we een daling zien bij het aantal uithuiszettingen die we mesten den. Om ng dichter te staan bij nze huurders hebben wij in elk geval talrijke initiatieven genmen, waarnder een samenwerking met VIVES Hgeschl m rde en netheid en participatie te verhgen bij nze hgbuw. Samenwerking met externen en meer bepaald studenten biedt een frisse kijk p uitdagingen waar we al langer mee wrstelen en biedt kansen m verbindend te werken tussen alle betrkkenen. Uiteraard kan nze raad van bestuur maar deze vele technische, sciale en financiële resultaten vrleggen dan mits gede samenwerking met raad van bestuur, directiecmité en het ganse team van gemtiveerde medewerkers nder leiding van nze directeur. Ik wens u een beiende lectuur van dit interessante jaarverslag 2019! Pietr IACOPUCCI VOORZITTER

12 Pagina 12 van Patrimnium In ttaal beschikt de huisvestingsmaatschappij p 31 december 2019 ver wngelegenheden nderverdeeld per gemeente als vlgt: 728 in Waregem (-14) (+1) 116 in St. Elis Vijve (-3) 104 in Wielsbeke 36 in St. Baafs Vijve 49 in Dentergem 48 in Oeselgem 76 in Aarsele 10 in Kanegem 72 in Egem 68 in Klskamp WAARDE VAN HET PATRIMONIUM - de activa van de venntschap p 31 december 2019 wningen wningen vr , ,34 cfr 2018 wningen vanaf , ,36 burelen en cmmerciële gebuwen ,98 gebuwen in aanbuw ,02 renvaties in uitvering ,62 uitrustingen centrale verwarming , ,57 cfr 2018 garages, autbxen en bergplaatsen , ,63 liften ,74 technieken (kantr Hazepad) ,95 kantrinrichting (kantr Hazepad) ,39 afvalcntainers (Ter Dmpel, Ter Beke, Den Olm) znnepanelen (Ter Dmpel, Ter Beke, Hazepad) , ,65 grnden grnden ng niet bebuwd , ,57 cfr 2018 bebuwde grnden , ,40 sciale verkaveling in aanleg 8.870,21 TOTAAL ,48 Op vlgende pagina is een histrisch verzicht te vinden m.b.t. de ttale buwactiviteit rekening hudende met het aantal verkchte wningen per gemeente.

13 Pagina 13 van 74 OVERZICHT GEBOUWDE/VERWORVEN en VERKOCHTE WONINGEN/KAVELS LIGGING VERHUURDE WONINGEN aantal slaapkamers VERHUURDE APPARTEMENTEN aantal slaapkamers TOTAAL VERHUURD PER GEMEENTE GESLOOPTE/VERKOCHTE WONINGEN BA 2 HUUR ALGEMEEN TOTAAL Waregem SOCIALE KAVELS 51 (Stuifkuter) 34 (Hge Kuter) St. Elis Vijve Wielsbeke St. Baafs Vijve Dentergem Oeselgem Aarsele Kanegem Egem Klskamp Zwevezele TOTALEN Zals in de tabel te zien is, heeft de huisvestingsmaatschappij tt p heden reeds wningen gebuwd. Hgstwaarschijnlijk zal dus in 2021 het strategische del van de buw van de ste gebuwde wning behaald wrden.

14 Pagina 14 van Grnden Vrnderzek en intentieverklaringen ST. ELOOIS VIJVE, site SPOORWEGLAAN Ter zitting van het directiecmité van 6 december 2019 wrdt een telichting gegeven ver een mgelijke samenwerking met WAGSO in een prject vr pbuw van een 90-tal wningen. Een gedeelte van het prject wrdt mgelijks gereserveerd vr sciaal wnen. ST. ELOOIS VIJVE, site TRANSVAAL In 2019 werd de huisvestingsmaatschappij gecntacteerd dr Delhaize uit St. Elis Vijve met de vraag m de mgelijkheid te nderzeken m in het kader van ntsluiting bij de buw van de nieuwe winkel een klein perceeltje van de grnden gelegen p de site Transvaal aan te kpen. gegevens van het prject: ligging van het perceel: Waregem, 1 ste afdeling, sectie C, nr. 393 E3 ppervlakte van het perceel: 70 ca verkpprijs grnden: eur, gedgekeurd dr de raad van bestuur van 23/10/2019 bijzndere vrwaarden vr verkp: drgang vr trage weggebruikers te vrzien erfdienstbaarheid zne nn aedificandi van 7 à 8m De akte vr verkp van dit perceeltje zal gerealiseerd wrden in ARDOOIE KOOLSKAMP, wnuitbreidingsgebied ter hgte van de Steenstraat (nabij bestaande wnwijk) - aankp Ingevlge wijziging van de Vlaamse Cdex Ruimtelijke Ordening, wat betreft de ntwikkelingsmgelijkheden vr wnreservegebieden kan Helpt Elkander desbetreffende grnden gelegen Watertren te Klskamp niet meer tijdig aankpen daar dit in privé handen ligt. Niets belet echter dat Helpt Elkander in de nabije tekmst hierin ng kan participeren dr bv inlassing sciale last via private prjectntwikkelaar teneinde mee te helpen tt het behalen van BSO in Ardie tegen 2025! Wij verwijzen hierbij naar de intenties van peratinele SHM s aangaande 1 ste stap van inmiddels p 23 december 2019 nderschreven vereenkmst ter realisatie van sciaal aanbd

15 Pagina 15 van 74 ARDOOIE, engagementsverklaring mbt behalen BSO Ter zitting van de raad van bestuur van 16 december 2019 werd een principiële intentieverklaring gedgekeurd die de gemeente Ardie in staat met stellen m via een stappenplan het ndige te den m het BSO in 2025 te halen. Er zullen zich de kmende werkjaren bijgevlg mgelijks bijkmende pprtuniteiten stellen m het wningaanbd in Ardie te realiseren. Op heden wrdt een tweetal cncrete prjecten vrgesteld. Het gaat hierbij m een prject in de Klsterstraat en een prject in de Lichterveldestraat Aankpen nihil Overdrachten verkpen WAREGEM en ST. ELOOIS VIJVE: grndafstand senirenwningen Na afrnding van de renvatiewerken fase 3 (20 senirenwningen) en fase 4 (21 senirenwningen) werden in 2017 de finale vrbereidingen getrffen vr de grndafstand aan de stad Waregem van de vrtuinen. Ter zitting van het directiecmité van 9 juni 2017 werd het schrijven dd. 3 mei 2017 vanwege stad Waregem hudende het principieel akkrd van het schepencllege p 27 april 2017 vr de grndverdracht vr wat betreft de grnden gelegen te Waregem, Azalealaan en Tjllensstraat ter kennis gebracht. Ter zitting van het directiecmité van 13 september 2017 werd het schrijven dd. 21 augustus 2017 vanwege stad Waregem hudende het principieel akkrd van het schepencllege p 10 augustus 2017 vr de grndverdracht vr wat betreft de grnden gelegen te St. Elis Vijve, Herlaarstraat, Rzenhf en Sprweglaan eveneens ter kennis gebracht De akte vr deze kstelze grndafstand van de grnden in het Gaverke te Waregem werd verleden p 27/09/2019. Hierbij werd een ttale ppervlakte van 705,20m² kadastraal gelegen te Waregem, 1ste afdeling, sectie C kstenls aan de stad Waregem vergedragen vr pname in het penbaar dmein. De akte vr deze kstelze grndafstand van de grnden in de Herlaarstraat te St. Elis Vijve werd eveneens verleden p 27/09/2019. Hierbij werd een ttale ppervlakte van 792,30m² kadastraal gelegen te Waregem, 6de afdeling, sectie A kstenls aan de stad Waregem vergedragen vr pname in het penbaar dmein. De stad Waregem staat nu in vr het nderhud van deze vrtuinen. WAREGEM, Hazepad grndafstand In 2016 werd de huisvestingsmaatschappij met schrijven dd. 14/09/2016 verzcht m ver te gaan tt gratis grndafstand aan stad Waregem vr mgelijke aanleg van een vetweg tussen het Hazepad en de Gentse Heirweg. Deze grndafstand kadert in het plan van de stad Waregem vr aanleg van een netwerk van trage wegen. Hierte vnd in de kantren van Helpt Elkander een verleg plaats p 2 september Ter zitting p 28 september 2016 keurde de raad van bestuur, p vrstel van het directiecmité van 23 september de gratis grndafstand ged, mits de delstelling binnen de twee jaar wrdt gerealiseerd en de ksten vr pmaak metingsplan, bdemattest, gedragen wrden dr de stad Waregem. De akte vr deze kstenlze grndafstand werd verleden p 7 juni Het betreft een ttale ppervlakte van 5a 11ca en 39 dm² gelegen te Waregem, 2de afd. sectie A.

16 Pagina 16 van 74 WAREGEM, Hge Kuter restgrnden - verdracht Op 13 juni 2018 werd via de Afdeling Vastgedtransacties de akte verleden vr de kstenlze grndafstand aan de stad Waregem vr perceel B (2a 9ca 10dm²). Vr wat betreft het perceel A zullen de penbare biedingen in de lp van werkjaar 2020 gebeuren. perceel b perceel a Sciale kavels Het algemeen inschrijvingsregister der kandidaat-kpers vr een sciale kavel telt p 31 december 2019 zeven inschrijvingen. Er werd in werkjaar 2019 één nieuwe inschrijving in het register geregistreerd. Twee kandidaat-kpers werden p eigen verzek geschrapt. Eén kandidaat-kper werd geschrapt wegens aankp van een kavel in Egem, lt 1. Ingevlge de bepalingen van art. 5 2 van bijlage II bij het BVR 29/09/2006 betreffende de vrwaarden vr de verdracht van nrerende gederen dr de VMSW en de SHM s ter uitvering van de Vlaamse Wncde, wrdt in de neven werkjaren vergegaan tt actualisatie van het inschrijvingsregister. In werkjaar 2019 vnd er bijgevlg een actualisatie plaats, waarbij alle persnen ingeschreven tt 31 december 2018 (6 in ttaal) werden aangeschreven. resultaat van de actualisatie: Alle 6 de kandidaten blijven ingeschreven in het register EGEM, 6 lten gegevens van het prject: ligging van het perceel: Egem, 1ste afdeling, sectie C, nr. 393 E3 ppervlakte van het perceel: 20a 41ca schattingsverslag Aankpcmité: 200,00 eur/m² basisakte: 02/02/2016 verkpprijs grnden: 130 eur/m² cfr beslissing raad van bestuur 25/09/2013 (65% van de venale waarde) stand van zaken aangaande verkp van de lten lt 1: pp. 333 m², prijs eur verkcht p 13/07/2018 lt 2: pp. 327 m², prijs eur verkcht p 07/03/2019 lt 3: pp. 316 m², prijs eur verkcht p 27/10/2016 lt 4: pp. 322 m², prijs eur lt 5: pp. 371 m², prijs eur verkcht p 13/04/2016 lt 6: pp. 372 m², prijs eur verkcht p 13/04/2016

17 Pagina 17 van Wningen en appartementen Vrnderzek en intentieverklaringen WIELSBEKE, 19 senirenwningen Ter zitting van het directiecmité van 6 december 2019 werd het schattingsverslag vr de eventuele aankp van 19 senirenwningen ter kennis gebracht. Het schattingsverslag pgemaakt dd. 29/07/2019 dr de afdeling Vastgedtransacties van de Vlaamse Overheid bepaalt de waarde van deze wningen p eur. Daar er zich ng een bijkmende pprtuniteit stelt vr de aankp van een 5-tal appartementen die mmenteel dr de gemeente Wielsbeke verhuurd wrden aan het RSVK werd ng geen definitieve beslissing genmen m deze wningen effectief aan te kpen Aankpen WAREGEM, Gustaaf Desmetstraat 10 De raad van bestuur besliste p 29 mei 2019 ver te gaan tt uitefening van het recht van vrkp vr de wning gelegen te Waregem, Gustaaf Desmetstraat 19. Deze aankp kadert in de visie van de huisvestingsmaatschappij m stelselmatig ver te gaan tt uitefening van het recht van vrkp m p die manier binnen een tekmstperspectief van 30 jaar te vrzien in inbreidingsgerichte vervangingsbuwprjecten. gegevens m.b.t. de wning: ppervlakte:1a 58ca verkper: Dhr en Mevr. Steyaert - Desmet aankpprijs: eur akte: 08/07/2019

18 Pagina 18 van Verkpen Openbare verkpen Sedert enkele jaren gaat de huisvestingsmaatschappij systematisch ver tt verkp van een gedeelte van haar veruderd patrimnium. Ok in 2019 werd tt verkp van verschillende wningen vergegaan. Het gaat hier telkens m wningen gebuwd in de jaren 60 waaraan quasi geen verbeteringswerken zijn gebeurd. De prcedure lpt via de afdeling Vastgedtransacties van de Vlaamse Overheid. Overzicht van de reeds verkchte wningen sinds 2017: adres verkpprijs datum akte Waregem, Berkenlaan ,00 05/05/2017 Waregem, Berkenlaan ,00 05/05/2017 Waregem, Beiaardstraat ,00 05/05/2017 St. Elis Vijve, Rzenhf ,00 06/06/2017 Waregem, Pijkstraat ,00 22/01/2018 Wielsbeke, Schlstraat ,00 22/01/2018 Waregem, Geraniumlaan ,00 22/02/2018 Waregem, Kapellestraat ,00 22/02/2018 Waregem, Beiaardstraat ,00 22/02/2018 Waregem, Deerlijkseweg ,00 30/08/2018 Waregem, Deerlijkseweg ,00 30/08/2018 Waregem, Tulpenlaan ,00 30/08/2018

19 Pagina 19 van 74 In werkjaar 2019 werden vlgende wningen verkcht: Waregem, Deerlijkseweg 171 Waregem, Lindetuin 12 buwjaar 1964 wning 2 slaapkamers leeg sedert 31/12/2017 akte 25/02/2019 prijs ,00 buwjaar slaapkamers Leeg sedert 01/12/2011 akte 08/05/2019 prijs ,00 Waregem, Jzef Duthystraat 141 buwjaar 1924 wning 3 slaapkamers leeg sedert 06/02/2018 akte 25/02/2019 prijs ,00 Waregem, Berkenlaan 23 buwjaar 1952 wning 3 slaapkamers leeg sedert 01/07/2013 akte 24/05/2019 prijs ,00 Waregem, Lindetuin 46 buwjaar 1951 wning 3 slaapkamers leeg sedert 01/11/2013 St. Elis Vijve, Peter Benitlaan 32 buwjaar 1957 wning 3 slaapkamers leeg sedert 01/08/2013 akte 02/04/2019 prijs ,00 Waregem, Berkenlaan 29 buwjaar 1952 wning 3 slaapkamers leeg sedert 01/05/2013 akte 24/05/2019 prijs ,00 akte 03/07/2019 prijs ,00 Waregem, Berkenlaan 25 buwjaar 1952 wning 3 slaapkamers leeg sedert 31/12/2015 akte 29/11/2019 prijs ,00 Waregem, Deerlijkseweg 179 buwjaar 1964 wning 3 slaapkamers leeg sedert 31/05/2013 akte 25/02/2019 prijs ,00 Waregem, Berkenlaan 30 buwjaar 1952 wning 3 slaapkamers leeg sedert 31/12/2015 akte 29/11/2019 prijs ,00

20 Pagina 20 van 74 Waregem, Berkenlaan 31 buwjaar 1952 wning 3 slaapkamers leeg sedert 28/02/2015 akte 29/11/2019 prijs ,00 Vlgende verkpen zijn inmiddels ingepland: adres timing Sint-Elis-Vijve, Peter Benitlaan 34 juni 2020 Sint-Elis-Vijve, Peter Benitlaan 40 juni 2020 Sint-Elis-Vijve, Peter Benitlaan 42 juni 2020 Sint-Elis-Vijve, Schendalestraat 89 juni 2020 Wielsbeke, Marktstraat 13 juni 2020 Waregem, Tulpenlaan 1 najaar 2020 Waregem, Geraniumlaan 26 najaar 2020 Sint-Elis-Vijve, Transvaalstraat 63 najaar 2020 Sint-Elis-Vijve, Transvaalstraat 67 najaar 2020 Waregem, Desselgemseweg 133 najaar 2020 Waregem, Nieuwenhvestraat 29 najaar 2020 Wielsbeke, Lbeekstraat 17 najaar Kprecht zittende huurder Het kprecht zittende huurder is sinds 24 april 2017 afgeschaft, dch art. 58 van het besluit van de Vlaamse Regering van 3 februari 2017 tt wijziging van diverse besluiten met betrekking tt wnen, vrziet in een vergangsbepaling. De huurder die p 24 april 2017 vldeed aan de vrwaarden, vermeld in artikel 43 van het decreet van 15 juli 1997 hudende de Vlaamse Wncde, zals van kracht vóór 24 april 2017, kan zijn kprecht uitefenen tt en met 31 december Als de huurder de huurwning wil aankpen, met hij dit ten laatste p 31 december 2021 melden aan de sciale huisvestingsmaatschappij. Deze vrwaarden zijn als vlgt: 1 de wning is vijftien jaar als sciale huurwning ter beschikking gesteld; 2 de huurder heeft de wning vijf jaar nnderbrken als huurder betrkken; 3 de huurder heeft p het genblik van het aankpen van de wning, geen andere wning f een perceel bestemd vr wningbuw, vlledig in vlle eigendm f vlledig in vruchtgebruik. In 2019 werden in het kader van het kprecht zittende huurder vier wningen verkcht.

21 Pagina 21 van 74 WAREGEM, Beiaardstraat 36 WAREGEM, Mussekuter 100 ppervlakte: 1a 54ca verkcht aan dhr. Dugum Amer attestering raad van bestuur 22/11/2017 akte dd. 07/03/2019 verkpprijs: ,00 ppervlakte: 1a 83ca verkcht aan dhr. Rnny Damman attestering raad van bestuur 21/11/2018 akte dd. 30/09/2019 verkpprijs: ,00 WAREGEM, Beiaardstraat 6 WAREGEM, Mussekuter 44 ppervlakte: 1a 61ca verkcht aan dhr. Mansuri Mustapha attestering raad van bestuur 22/11/2017 akte dd. 16/04/2019 verkpprijs: ,00 ppervlakte: 2a 73ca verkcht aan dhr. Guermat Yussef attestering raad van bestuur25/05/2018 akte dd. 14/11/2019 verkpprijs: ,00

22 Pagina 22 van Nieuwbuwwerken Werken in planning f ntwerpfase WAREGEM, masterplan DOMPELPARK HISTORIEK Begin 80 jaren - verwerving grnden via gerechtelijk nteigening (VMSW- tenmalig NMVH) Eind 80 jaren nteigening vr aanleg Ring te Waregem (Osterlaan) 1996 pbuw 34 huurwngelegenheden 1 ste fase Hngerstraat 2006 pmaak 1 ste stedenbuwkundige studie Dmpelpark dr intercmmunale Leiedal uit Krtrijk pbuw nieuw kantrgebuw Helpt Elkander 2007 pbuw 30 huurwngelegenheden 2 de fase Hngerstraat 2010 ruiling met ZW Vl SHM s vr het buwen van kpwningen aanzet studie sciale verkaveling thv Hazepad 39lten ntwerpstudie pgemaakt dr studiebureau Sneck & Partners in pdracht VMSW 2014 (her)pmaak stedenbuwkundige studie 1ste fase Dmpelpark dr intercmmunale Leiedal telichting gegeven dr intercmmunale Leiedal uit Krtrijk aangaande de herpgemaakte studie vr de ntwikkeling van het masterplan 1 ste fase stpzetting dssier sciale verkaveling Hazepad via Studiebureau Sneck & Partners p verzek van de VMSW 2017 De VMSW stelt VK Engeneering, Clemenceaulaan 87 uit Anderlecht aan als ntwerper vr de wegen, rilerings- en mgevingswerken. Deze werken zijn pgedeeld in 3 fasen: 1. hfdwegenis 2. eerste fase mgevingswerken (na buw wningen fase 1) 3. tweede fase mgevingswerken (na buw wningen fase 2) Helpt Elkander deed in 2017, nder juridische begeleiding, de ndige vrbereidingen vr pmaak van het bestek vr de buw van een eerste fase van een 90-tal wngelegenheden. De raad van bestuur keurde p 21 juni 2017 de gunningswijze vr deze prcedure ged, nl. de niet-penbare prcedure via Eurpese gunning waarbij in een eerste fase, nl. de selectiefase het de bedeling is maximaal 5 ntwerpteams te weerhuden vr deelname aan de gunningsfase waarbij zij een fferte kunnen indienen. Het bestek vr aanstelling van het ntwerpteam werd gedgekeurd ter zitting van de raad van bestuur van 25 ktber Op de raad van bestuur van 10 juli 2018 wrdt de architectuurpdracht vr fase 1 gegund aan thv Omgeving+ Building Cncept, Uitbreidingstraat 390 uit Berchem.

23 Pagina 23 van 74 WERKJAAR /01/2019 raad van bestuur telichting bij het prject dr het ntwerpteam 27/02/2019 raad van bestuur telichting schetsntwerp en buwfasen Buwfase 1: 64 wngelegenheden 2 x 25 appartementen langs Ringweg 14 appartementen gestapeld wnen Buwfase 2: 35 wngelegenheden 12 grndgebnden eengezinswningen 4 appartementen gestapeld wnen 19 appartementen 25/09/2019 raad van bestuur telichting van het schetsntwerp 27/11/2019 raad van bestuur kennisgeving gedkeuring schetsntwerp dr de VMSW dd. 20/11/2019

24 Pagina 24 van 74 WAREGEM, Hf Ter Waaien, vervangingsbuw HISTORIEK 12/06/2015 directiecmité bespreking eerste ntwerpstudie vr 64 wngelegenheden 24/06/2015 raad van bestuur gedkeuring ntwerpstudie met belangrijkste aandachtspunten: pen structuur d.m.v. grenvrzieningen tussen de gebuwen inplannen van een gemeenschapsruimte vr mgelijke samenwerking met welzijnsactr f activiteitencentrum mix van wningen met aparte pen parkeerplaats en appartementen met 1 f 2 slaapkamers link behuden met rsprnkelijke benaming Hf Ter Waaien dr de specifieke inplanting van de gebuwen 07/07/2015 verleg stad Waregem belangrijkste aandachtspunten meer centralisatie van grenzne(s) en max. 4 buwlagen geen f weinig aut s telaten in het centrale wngedeelte de buwblkken meer penheid geven m zichten te creëren naar andere buwblkken/grenznes 10/09/2015 infvergadering huurders in het kader van de herhuisvestingsperatie. Op genblik van de infrmatievergadering diende ng vr 39 huurders herhuisvesting gezcht te wrden. 15/01/2016 directiecmité gedkeuring van vrstel tt grndterugname penbaar dmein 12/02/2016 directiecmité kennisgeving van intentieverklaring van stad Waregem i.v.m. grndverdracht penbaar dmein. 19/05/2016 directiecmité aanstelling EPB-verslaggever Bart Feys uit Pperinge 09/11/2016 verleg stad Waregem evlutie dssier + grndverdracht 14/12/2016 raad van bestuur gedkeuring uitveringsntwerp slpdssier en vrntwerp nieuwbuwprject 23/02/2017 VMSW gedkeuring gunstig advies slpdssier 56 wngelegenheden 24/05/2017 raad van bestuur pmaak aangepast vrntwerp nieuwbuwprject rekening hudende met de pmerkingen VMSW. Op 4 mei 2017 werd hiermtrent gunstig advies ntvangen van de VMSW. Ingevlge de aanpassingen aan het vrntwerp zullen 65 nieuwe wngelegenheden wrden pgetrkken ipv /08/2017 raad van bestuur gedkeuring gunning slpdssier raming eur excl. BTW (6%) ,00 m² 22/05/2017: publicatie gunning aan de firma Grndwerken Cannie, Veldstraat 119 te 8780 Ostrzebeke bestelbedrag: ,00 eur excl. BTW (6%) 05/10/2017 infvergadering infvergadering vr alle bewners van het Trenhf met het g p een telichting ver de slp van de huidige 56 appartementen. Er waren een 80-tal aanwezigen.

25 Pagina 25 van 74 12/10/2017 directiecmité Grndwerken Cannie uit Ostrzebeke verzaakt aan de pdracht. 25/10/2017 raad van bestuur gunning slpwerken aan Devagr, Pitantiestraat 79 te Desselgem 21/02/2018 gedkeuring vrntwerp vr 65 wngelegenheden 10/04/2018 bijeenkmst hudende de verdere uitwerking van de mgevingswerken 26/06/2018 infmarkt in de kantren van de huisvestingsmaatschappij vr alle bewners van het Trenhf. Hierte werden 567 uitndigingen verstuurd. Deze infmarkt werd gerganiseerd met het g p de plenaire vergadering. 26/09/2018 beslissing dr de raad van bestuur m vr de technieken te pteren vr het systeem van warmtepmpen water/water tegen een meerprijs per wngelegenheid die vrlpig geraamd wrdt p 9.074,00 eur. Het is immers een taak van een sciale huisvestingsmaatschappij m in te zetten p innvatie, k al is de return van de investering niet psitief. Het zal alleszins een meerwaarde zijn vr de geldbeugel van nze huurders, daar zij geen gasfactuur meer zullen ntvangen en een lager elektriciteitsverbruik zullen hebben. Bvendien zullen de ervaringen in dit prject zeker een meerwaarde betekenen vr de tekmst. 14/11/2018 vltiing slpwerken aannemer: Devagr Desselgem eindbedrag aanneming: ,48 excl. BTW V.O. 14/11/2018 WERKJAAR /03/2019 bekrachtiging gunstige archelgienta 29/04/2019 Ondertekening driepartijenvereenkmst vr ksten wegenis (Waregem VMSW - Helpt Elkander) 16/07/2019 indienen mgevingsvergunning (infra + buw) 18/12/2019 psitieve beslissing mgevingsvergunning

26 Pagina 26 van 74 ST. ELOOIS VIJVE, site Transvaal fase 2 ntwerp p de site Transvaal (vrmalig cntainerpark) in St. Elis Vijve wrdt in twee fasen vergegaan tt realisatie van 29 wngelegenheden. Deze eerste fase betreft de pbuw van 7 duwningen 14 wngelegenheden. Fase 1 Fase 2 7 du-wningen 14 wngelegenheden - 15 ééngezinswningen - gelijkvlers 5 x type 2/3, 2 x type ½ (MV) 8 x type 3/4 1 ste verdiep 7 x type 3/4 7 x type 3/5-22 carprts - 27 carprts LEGENDE 1/2 = wngelegenheid met 1 grte slaapkamer vr 2 persnen (vr rlstelgebruiker) 2/3 = wngelegenheid met 1 grte en 1 kleine slaapkamer vr 3 persnen 3/4 = wngelegenheid met 1 grte en 2 kleine slaapkamers vr 4 persnen 3/5 = wngelegenheid met 2 grte en 1 kleine slaapkamer vr 5 persnen De buw van deze fase zal na aanleg wegenis in 2021 kunnen wrden pgestart. ST. ELOOIS VIJVE, Ostprt Reeds geruime tijd heeft Helpt Elkander de intentie m p de resterende grnden in St. Elis Vijve, wijk Ostprt een nieuwbuwprject te realiseren. De grnden zijn immers reeds gedeeltelijk van de ndige infrastructuur vrzien en inmiddels is er duidelijkheid ver welke grnden als penbaar dmein aan de stad Waregem werden vergedragen. Een administratieve fut p het kadaster had hierver nduidelijkheid gecreëerd. HISTORIEK 22/04/2015 raad van bestuur beslissing af te zien van de mgelijkheid deze grnden te ruilen vr grnden p de site Transvaal in St. Elis Vijve alsk beslissing tt mgelijks prjectrealisatie p deze grnden via Design- en Build 24/02/2016 raad van bestuur na telichting p het directiecmité van 12 februari 2016 wrdt een eerste vrstel vr inplanting vrgelegd, dch dit wrdt niet weerhuden wegens te weinig inventief. Er wrdt pdracht gegeven een nieuw inplantingsplan te vrzien in het cncept van een wnerf met een pleintje

27 Pagina 27 van 74 25/05/2016 raad van bestuur na telichting p het directiecmité van 19 mei 2016 wrdt een nieuw vrstel tegelicht dat 6 du-wningen (12 wngelegenheden) mvat waarbij in het cncept een mix tussen privé-terras en gemeenschappelijke tuin wrdt vrzien dmv het integreren van een buitentrap vanuit de terrassen p het eerste verdiep. De raad van bestuur keurt dit schetsntwerp ged mits enkele kleine aanpassingen 18/11/2016 directiecmité kennisgeving gedkeuring prject dr Lkaal Wnverleg p 7 juli /12/2016 raad van bestuur kennisgeving gunstig advies VMSW van het schetsntwerp dr de vrntwerpencmmissie West-Vlaanderen 08/09/2017 directiecmité kennisgeving stand van zaken verleg met stad Waregem p 17 juli /10/2017 directiecmité terugkppeling verleg met ntwerper hudende indienen buwvergunning. 27/11/2017 vereenkmst Damman ndertekening vereenkmst hudende principiële gunning tussen Helpt Elkander en buwnderneming Damman m.b.t. het buwen van 6 DUOwningen (12 wngelegenheden) in het kader van Design- en Build. 25/04/2018 raad van bestuur kennisgeving weigering buwvergunning 04/05/2018 directiecmité vrstel mgelijke aanpassing plannen dr ntwerper teneinde een nieuwe buwvergunning aan te kunnen vragen. 23/05/2018 raad van bestuur gedkeuring aangepast inplantingsplan teneinde nieuwe buwaanvraag in te dienen WERKJAAR /02/2019 raad van bestuur gedkeuring aangepast inplantingsplan met een grtere penbare grene zne met ruimte vr een penbaar speelplein de gemeenschappelijke tuinen vr de bvenste appartementen verdwijnen waardr k de buitentrappen verbdig wrden. het pad vr de zwakke weggebruikers wrdt weggeleid van het kruispunt met de Krmme Waters. de penbare parking (bvenaan) wrdt p vraag van stad Waregem aangelegd in grasdallen. de carprts wrden gegrepeerd zdat er maar één p- en afrijzne verblijft. p vraag van de stad wrdt ter hgte van de carprts ruimte gecreëerd vr het plaatsen van een glascntainer. 25/09/2019 raad van bestuur principiële gedkeuring gunning nder vrbehud van gedkeuring mgevingsvergunning 27/11/2019 raad van bestuur aanstelling tezichthudend architect Archi-Tack uit Oigem

28 Pagina 28 van 74 16/12/2019 raad van bestuur kennisgeving gedkeuring mgevingsvergunning dr de deputatie West- Vlaanderen dd. 05/12/2019 De aanvang der werken is ingepland in St. BAAFS VIJVE, Lverstraat Wakkensesteenweg 23 wningen HISTORIEK 30/10/2015 grndaankp gegevens van het prject: ttale ppervlakte: 65a 80ca eigenaar: lt a en b: familie Sls, 40a 15a lt c: familie Sete: 25a 65ca schattingsverslag 100 eur/m² ttaalprijs: ,00 lt a en b: ,00 lt c: ,00 financiering: eigen middelen akte dd. 30/10/ /05/2016 raad van bestuur gedkeuring schetsntwerp vr de buw van een 23-tal huurwngelegenheden met éénrichtingsverkeer via de Wakkensesteenweg naar Lverstraat te als ntsluiting kennisgeving besprekingen p Lkaal Wnverleg gemeente Wielsbeke p 24 maart 2016 hudende afsluiten van een wnbeleidscnvenant aangezien in Wielsbeke het BSO reeds bereikt is. 14/12/2016 raad van bestuur kennisgeving VMSW van het gunstig advies van het schetsntwerp dr de vrntwerpencmmissie West-Vlaanderen gedkeuring m ver te gaan tt pmaak van het uitveringsntwerp vr een ttaalprject van 23 wngelegenheden als vlgt: 4 du-wningen 8 wngelegenheden 15 ééngezinswningen kennisgeving pstart dssier vr aanleg wegenis dr de VMSW 08/09/2017 directiecmité kennisgeving dat het afsluiten van een wnbeleidscnvenant niet ndig is vr de realisatie van dit prject

29 Pagina 29 van 74 gedkeuring schetsntwerp 22/11/2017 raad van bestuur beslissing m dssier vr aanleg van infrastructuur in eigen beheer uit te efenen ingevlge berichtgeving van de VMSW dat m SSI te ntvangen in het kader van prjecten in de D&B-prcedure het infrastructuurdssier geen tenlasteneming dr de VMSW mag zijn, dch luter een infrastructuurdssier Aangezien de prcedure vr aanstelling van de ntwerper reeds dr de VMSW werd geverd, neemt Helpt Elkander het cntract dat de VMSW heeft geslten met studiebureau Demey bvba, Beversesteenweg 314 uit Reselare ver. 09/02/2018 directiecmité gedkeuring vrstel tt wijziging enkele wntyplgieën. Dr de wningen te vrzien van platte daken ipv hellende daken is er mgelijkheid m per wngelegenheid meer slaapkamers te vrzien. Vlgende wntyplgiën zullen wrden vrzien: 23 wneenheden 6 x type T5 (4/6) 7 x type T6 (3/4) 2 x type T7 (5/7) 4 DUO-wningen = 8 wningen: > 2 x GVL (2/3) > 2 x GVL (1/2 aangepast vr rlstelgebruikers) > 4 x VERDIEP (3/4) LEGENDE 1/2 = wngelegenheid met 1 grte slaapkamer vr 2 persnen 2/3 = wngelegenheid met 1 grte en 1 kleine slaapkamer vr 3 persnen 3/4 = wngelegenheid met 1 grte en 2 kleine slaapkamers vr 4 persnen 4/6 = wngelegenheid met 2 grte en 2 kleine slaapkamers vr 6 persnen 5/7 = wngelegenheid met 2 grte en 3 kleine slaapkamers vr 7 persnen 28/02/2018 raad van bestuur principiële gedkeuring gunning vr de buw van 23 wningen aan buwnderneming Damman uit Deerlijk in het kader van de Design & Buildprcedure. 09/03/2018 directiecmité kennisgeving ndertekening vereenkmst hudende principiële gunning met aannemer Damman vr de buw van 23wningen, site Lverstraat Wakkensesteenweg p 13 maart WERKJAAR /02/2019 ntvangst psitief pre-advies wijziging buurtweg 02/04/2019 infvergadering vr de mwnenden 10/04/2019 plenaire vergadering Er wrdt een negatief advies gegeven vr de infrastructuurwerken ntsluiting. Er is een akkrd ver de tegang tt het terrein, maar de vrgestelde uitweg via de Lverstraat wrdt afgekeurd. 16/04/2019 Ok AWV (Agentschap Wegen en Verkeer) geeft een negatief advies m p dezelfde plaats in- en uitrit in de huidige pstelling via de Wakkensesteenweg uit te werken wegens slechte zichtbaarheid, te smal en hinderlijk vr intens fietsverkeer.

30 Pagina 30 van 74 24/04/2019 raad van bestuur terugkppeling negatief advies plenaire vergadering. Er wrdt naar alternatieven gezcht vr de ntsluiting samen met de gemeente Wielsbeke. Inmiddels zijn er pnieuw gesprekken gestart met de eigenaar familie Sls teneinde een deel van de grnden te kunnen aankpen vr ntsluiting via Wakkensteenweg SBV dat deel kan uitmaken van aankp 2 bestaande wningen m deze p middellange termijn dan te slpen ter invulling van bijkmende wngelegenheden. EGEM, Mlenakker vervangingsbuwprject Ter zitting van de raad van bestuur van 29 mei 2019 werd beslist ver te gaan tt pstart van de vrbereidingen vr een vervangingsbuwprject in Egem Wijk Mlenakker De ksten de wningen bewnbaar te blijven zijn te grt. Bvendien is er te weinig vraag naar wningen met 3 slaapkamers, waardr een renvatie geen zin heeft. Er wrdt vr gepteerd m de bewners te herhuisvesten en in een later stadium ver te gaan tt slp en vervangingsbuw. Daarbij zal gestreefd wrden de 5 wningen te vervangen dr een 8 tt 10-tal appartementen (wnerf f meergezinswningen). Ingevlge beslissing van het directiecmité van 10 ktber 2019 werd een verhuistelage van 500 eur per huurder tegekend. Deelname aan CBO 2019 Met nieuwsflash van 3 juli 2019 vanwege de VMSW werd de huisvestingsmaatschappij in kennis gesteld van de pstart van de CBO-prcedure Via de prcedure Cnstructieve Benadering Overheidspdrachten (CBO) wrden ndernemers aangesteld die sciale wningen ntwerpen en buwen p grnden die ze aan de SHMs zullen verkpen. Elk afgeslten cntract behandelt de buw van sciale wningen, inclusief het ntwerp en de verkp van de grnd. De prep Cnstructieve Benadering Overheidspdrachten is een mededingingsprcedure met nderhandeling p basis van art. 38, 1, 1, c) van de wet inzake verheidspdrachten van 17 juni De Eurpese bekendmakingsregels wrden nageleefd. De vlledige prcedure bestaat uit 3 fasen, een selectiefase, een gunningsfase en een nderhandelingsfase. In fase 1 en 2 van deze CBO-prcedure is de VMSW de aanbestedende verheid. In fase 3 is de SHM de pdrachtgever. Om te kunnen deelnemen aan de CBO-prcedure met Helpt Elkander bijgevlg een mandaat geven aan de VMSW m in fase 1 en 2 p ter treden in naam van de huisvestingmaatschappij. Het directiecmité besliste p 13 september 2019 haar gedkeuring te geven aan de lastgeving m.b.t. CBO prcedure 2019.

31 Pagina 31 van Werken in uitvering WAREGEM, samenwerking met Ten Anker ntwerp pbuw van drie duwningen 13 kamers algemeen: ligging der wningen: Waregem, Zuiderlaan prcedure: Design en Build architect-tezicht: Archi-tack, Oigem aannemer: Damman, Deerlijk bestelbedrag: ,00 excl. BTW aanvang der werken: 04/02/2019 uitveringstermijn: 470 kalenderdagen vrdering der werken p 31/12/2019: 56% financiering: eigen middelen Deelname sciaal wnen-dag Sciaal wnen bestnd in 2019 fficieel 100 jaar. Daarm rganiseerde de VMSW samen met de SHM s p zndag 13 ktber een sciaal wnendag. Minstens 35 SHM s stelden hun tpprjecten en -werven pen vr het breed publiek. Ok Helpt Elkander & Ten Anker stelden hun prject in de Zuiderlaan pen vr het publiek. Bezekers knden p zndagnamiddag 13 ktber het huidige wncmplex van Ten Anker bezeken ter hgte van de Zuiderlaan 50. Een wandeling langs de Gaverbeek leidde de bezekers naar de werf waar een rndleiding werd vrzien. Van Steen tt Beeld Het directiecmité besliste p m samen met de Stad en Ten Anker deel te nemen aan het prject Van Steen tt Beeld. Een kunstenaar ntwierp een beeldhuwwerk dat tijdelijk werd tentngesteld in Park Barn Casier in Waregem en zijn definitieve plaats zal kennen p de site van Ten Anker eens het nieuwbuwprject is afgewerkt.

32 Pagina 32 van 74 WAREGEM, Tekmststraat ntwerp vervangingsbuwprject ( pbuw van 2 wngelegenheden type 2/4 met tuin en 2 ruime slaapkamers). Eerste prject met individuele znnepanelen algemeen ligging der wningen: Waregem, Tekmststraat architect: AR-tuur, Waregem veiligheidscördinatr ntwerp en verwezenlijking: Studiebureau Feys, Pperinge EPB-verslaggever: Feys, Pperinge studiebureau stabiliteit: Declerck & Partners, Zulte studiebureau technieken: Declerck & Partners, Zulte aannemer: Frans Verhelst, Kekelare bestelbedrag: ,32 excl. BTW aanvang der werken: 12/08/2019 uitveringstermijn: 430 kalenderdagen vrdering der werken p 31/12/2019: 18% financiering: FS3 ST. ELOOIS VIJVE, site Transvaal fase 1 ntwerp p de site Transvaal (vrmalig cntainerpark) in St. Elis Vijve wrdt in twee fasen vergegaan tt realisatie van 29 wngelegenheden. Deze eerste fase betreft de pbuw van 7 duwningen 14 wngelegenheden. ligging der wningen: Waregem, Transvaalstraat prcedure: Design en Build architect-tezicht: Archi-tack, Oigem aannemer: Damman, Deerlijk bestelbedrag: ,15 excl. BTW aanvang der werken: 17/06/2019 uitveringstermijn: 470 kalenderdagen vrdering der werken p 31/12/2019: 28% financiering: FS3

33 Pagina 33 van Opgeleverde werken 2 WAREGEM, Grasdreef 4 wngelegenheden 2012/0190/02 ligging der wningen: Waregem, Grasdreef 79 2 duwningen 4 wngelegenheden architect-tezicht: Archi-tack, Oigem aannemer: Damman, Deerlijk aanvang der werken: 02/05/2016 uitveringstermijn: 420 kalenderdagen einde der werken: V.O. 06/07/2017 D.O. PV van niet plevering dd. 08/01/2019 wegens vchtprblemen D.O. 16/05/2019 aanbesteding: Design en Build bestelbedrag: ,00 excl. BTW eindbedrag: 648,868,90 excl. BTW - bete wegens laattijdige uitvering der werken: nihil - VO6 vr slecht uitgeverde werken: 500,00 - VO6bis dd. 21/12/ VO7 vr uitgestelde werken: nihil financiering: FS3 pendeurdag p 30/06/2017 start verhuring: 01/08/2017 datum gemiddelde marktwaarde gemiddelde huurprijs 01/01/ ,00 275,23 01/01/ ,00 265,35 01/01/ ,25 306,27

34 Pagina 34 van 74 DENTERGEM, centrum Burgemeester Nachtergaelestraat - 17 appartementen 2013/0699/01 ligging der wningen: Dentergem, Burgemeester Nachtergaelestraat 1 tt 33 residentie Engelse Hf 14 tweeslaapkamerappartementen 2 éénslaapkamerappartementen 1 appartement vr mindervaliden architect: Vaneeckhut, Reselare (in pdracht van aannemer) veiligheidscördinatr ntwerp en verwezenlijking: Prevb, Veurne EPB-verslaggever: Prevb, Veurne studiebureau stabiliteit: Abicn, Tielt studiebureau technieken: Vaneeckhut, Reselare aannemer: Durabrik, Drngen aanvang der werken: 10/11/2015 uitveringstermijn: 480 kalenderdagen einde der werken: V.O. 25/09/2017 D.O. 08/03/2019 aanbesteding: CBO-prcedure bestelbedrag: ,35 excl. BTW eindbedrag: : ,92 excl. BTW bete wegens laattijdige uitvering der werken: nihil VO6 vr slecht uitgeverde werken: 6.000,00 VO6bis dd. 05/12/2017 VO7 vr uitgestelde werken: nihil financiering: FS3 meibmhuldiging p 24/06/2016 plechtige inhuldiging p 27/10/2017 start verhuring: 01/10/2017 datum gemiddelde marktwaarde gemiddelde huurprijs 01/01/ ,00 352,54 01/01/ ,88 306,19 01/01/ ,82 297,21

35 Pagina 35 van 74 DENTERGEM, OESELGEM, Vlderstraat - 21 appartementen 2013/0700/01 ligging der wningen: Oeselgem, Vlderstraat 14 residentie Dauwrt 14 tweeslaapkamerappartementen 6 éénslaapkamerappartementen 1 appartement vr mindervaliden architect: Vaneeckhut, Reselare (in pdracht van aannemer) veiligheidscördinatr ntwerp en verwezenlijking: Prevb, Veurne EPB-verslaggever: Prevb, Veurne studiebureau stabiliteit: Abicn, Tielt studiebureau technieken: Vaneeckhut, Reselare aannemer: Durabrik, Drngen aanvang der werken: 10/11/2015 uitveringstermijn: 480 kalenderdagen einde der werken: V.O. 16/06/2017 D.O. PV van niet plevering dd. 08/01/2019 D.O. 08/03/2019 aanbesteding: CBO-prcedure bestelbedrag: ,00 excl. BTW eindbedrag: ,93 excl. BTW bete wegens laattijdige uitvering der werken: nihil VO6 vr slecht uitgeverde werken: ,00 VO6bis dd. 05/12/2017 VO7 vr uitgestelde werken: nihil financiering: FS3 meibmhuldiging p 24/06/2016 inhuldiging nieuwe drpskern Oeselgem: 29/10/2017 start verhuring: 01/07/2017 datum gemiddelde marktwaarde gemiddelde huurprijs 01/01/ ,81 285,99 01/01/ ,85 262,24 01/01/ ,67 256,57

36 Pagina 36 van 74 EGEM, wijk Mlenakker 15 wningen (9+6): fase 5 9 wngelegenheden 2012/0410/01 ligging der wningen: Egem, Mlenakker 47 tt 57 en Mlenakker 1 (3W blk 1) - één senirenwning met 2 slaapkamers p het gelijkvlers - 2 duplexappartementen p het 1 ste verdiep met 3 slaapkamers (p 2 de verdiep) (6W) cfr. bestaande verwezenlijking (3 de pijpekp) 2 eengezinswningen 3 slaapkamers (3/5) 2 bel-etagewningen met 2 slaapkamers 2 eengezinswningen met 3 slaapkamers architect: Naert W&W, Pittem veiligheidscördinatr ntwerp en verwezenlijking: V.E.T.O. & Partners, Osterzele EPB-verslaggever: Kerckaert Alex, Wingene studiebureau stabiliteit: Bucherie, Reselare studiebureau technieken: Arkas-Callewaert, Heule aannemer: Damman, Deerlijk aanvang der werken: 12/01/2015 rsprnkelijke uitveringstermijn: 420 kalenderdagen einde der werken: V.O. 30/05/2016 D.O. 23/04/2019 aanbesteding: pen aanbesteding 04/07/2014 bestelbedrag: ,56 excl. BTW eindbedrag: ,92 excl. BTW bete wegens laattijdige uitvering der werken: nihil VO6 vr slecht uitgeverde werken: ,00 VO6bis dd. 07/07/2016 VO7 vr uitgestelde werken: nihil financiering: FS3 start verhuring: 01/07/2016 datum gemiddelde marktwaarde gemiddelde huurprijs 01/01/ ,00 327,00 01/01/ ,00 298,84 01/01/ ,33 340,03 01/01/ ,22 340,52

37 Pagina 37 van 74 EGEM, wijk Mlenakker 15 wningen (9+6) - Fase 6: 6 wngelegenheden 2012/0410/02 ligging der wningen: Egem, wijk Mlenakker 59 bus 0/1, 1/1, 1/2, 61 bus 0/1, 1/1, 1/2 gelijkvlers: 2 senirenwningen met 2 slaapkamers eerste verdiep: 4 duplexappartementen met 3 slaapkamers p 2de verdiep architect: Naert W&W, Pittem veiligheidscördinatr ntwerp en verwezenlijking: V.E.T.O. & Partners, Osterzele EPB-verslaggever: Kerckaert Alex, Wingene studiebureau stabiliteit: Bucherie, Reselare studiebureau technieken: Arkas-Callewaert, Heule aannemer: Damman, Deerlijk aanvang der werken: 06/02/2017 rsprnkelijke uitveringstermijn: 420 kalenderdagen einde der werken: V.O. 25/05/2018 D.O. 27/05/2019 dssier in uitbreiding p het dssier Egem, wijk Mlenakker 15 wningen (9+6) fase 1 9 wngelegenheden bestelbedrag: ,89 excl. BTW eindbedrag: ,12 excl. BTW bete wegens laattijdige uitvering der werken: nihil VO6 vr slecht uitgeverde werken: ,00 VO7 vr uitgestelde werken: nihil financiering: FS3 inhuldiging: 15/06/2018 start verhuring: 01/06/2018 datum gemiddelde marktwaarde gemiddelde huurprijs 01/01/ ,67 339,21 01/01/ ,33 406,02 mgevingswerken fase 1 en 2 Ter zitting van de raad van bestuur werd aan de hand van de plannen telichting gegeven hudende de ndzakelijke mgevingswerken vr de laatste fase nieuwbuwwningen (15 wningen, waarvan allen reeds pgeleverd) en werd beslist dat Helpt Elkander deze mgevingswerken in eigen beheer zal uitveren waarbij de ksten evenredig zullen verdeeld wrden tussen Helpt Elkander en de gemeente Pittem. Inmiddels werd een andere prjectcördinatr infrastructuur vanuit de VMSW tegewezen. Er zu nu alsng een subsidiedssier kunnen ingediende wrden waarbij de parking vr 100% zal gesubsidieerd wrden en de weg ernaarte vr 60% (de aangelande, niet-sciale huurders, kunnen er k gebruik van maken, wat het subsidiepercentage det afnemen). Er zal aan de gemeente Pittem het vrstel wrden gedaan m de ksten van het niet-gesubsidieerde bedrag evenredig te verdelen nder Helpt Elkander en Pittem.

38 Pagina 38 van Renvatiewerken Werken in planning f ntwerpfase isleren daken Diverse gemeenten, 183 wningen ,73 excl. BTW werkjaar 2020 Deze werken kaderen in de verplichtingen van het ERP. Na uitvering van deze werken zal het vlledige patrimnium vrzien zijn van dakislatie (met uitzndering van de wningen die vrzien zijn m te verkpen). Het betreft vlgende wningen: WAREGEM Franklin Rseveltlaan 109, Berkenlaan 1,10, 14 en 33, Lijsterlaan 19 Remi Van Meerhaeghestraat 24 Geraniumlaan 9 Mussekuter 55, 56, 57, 58, 59, 65, 66, 67, 68, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 99, 100, 101, 103, 106, 109, 111, 112, 113, 115, 116 Kamiel Vandeputtestraat 7, 8, 9, 10, 14, 16, 17, 19 Evarist De Cninckstraat 33, 35, 37, 39, 41, 45 Jules Haerinckstraat 4, 14, 16, 18, 21, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 33, 34, 36, 38, 42, 44 ST. ELOOIS VIJVE Ostprt 31, 33, 35, 37, 63, 65, 82, 84, 88, 90, 94, Emiel Clausstraat 66, 68, 70, 72 WIELSBEKE Albrecht Rdenbachlaan 1A-B-C-D, 3A-B-C-D, 5A-B-C-D, 17, 19 SINT-BAAFS-VIJVE Lverstraat 82, 84, 86, 88, 90 Kraaienhf3, 5, 7, 59, 64, 68 DENTERGEM Nellekenshf 1, 2, 4, 7, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 17, 18, 19, 22 AARSELE Beukenlaan 1, 4, 5, 6, 7 Eikenlaan 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8 EGEM Mlenakker 4, 32, 44, 50, 52, 54, 56, 58, 6062, 82, 84, 86, 88, 96, 98, 110, 112, 114, 118, 120, 124 KOOLSKAMP Braambessenstraat 2 Diksmuidse Bterweg 15, 17, 19, 21 Gezellestraat 1, 3, 5, 7, 9, 10, 12, 14 Cnsciencestraat 10, 12 Klaverstraat1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 11, 13 Krnblemstraat 9, 10, 11, 12, 13 architect: Archi Tack, Oigem veiligheidscördinatr: Studiebureau Feys, Pperinge pen aanbesteding: pening der biedingen 02/12/2019 uitveringstermijn: 200 kalenderdagen

39 Pagina 39 van 74 badkamers en keukens Waregem, wijk Trenhf 131 wningen werkjaar ,80 excl. BTW Het betreft hier het vervangen van alle badkamers en keukens van de wningen in het Trenhf die ng steeds in eigendm van Helpt Elkander zijn. Reeds in werkjaar 2017 werden ter vrbereiding van de ntwerppdracht de huurders bevraagd. Hun suggesties werden in de ntwerpfase van dit dssier meegenmen. Ter zitting van de raad van bestuur van 24 april 2019 werd het uitveringsntwerp vr dit prject gedgekeurd. Het betreft vlgende wningen: WAREGEM Albert Servaeslaan 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 19, 21, 27, 29, 33, 35, 41, 43, 45, 57, 61, 63, 65, 67, 69, 70, 71, 72, 74, 75, 77, 79, 80, 81, 83, 84, 88, 89, 90, 92, 94, 95, 97, 98 Beiaardstraat 8, 26, 28, 30, 38, 40, 42, 46 Gustaaf Desmetstraat 2, 6, 8, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 20, 22, 25, 26, 28, 32, 34, 36 Rger De Backerstraat 2, 8, 9, 13, 15, 19, 21 Staf Stientjeslaan 3, 5, 7, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 27, 29, 33, 37, 39, 65, 67, 71, 73, 75, 77, 85, 87, 89, 93, 95, 97 Trenlaan 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 20, 24, 26, 28, 30, 34, 36, 40, 42, 76, 80, 84, 86, 88, 94, 102, 104 architect: Building Cncepts, Waregem veiligheidscördinatr: Studiebureau Feys, Pperinge pen aanbesteding: pening der biedingen 19/07/2019 uitveringstermijn: 550 kalenderdagen gunning: raad van bestuur dd. 25/09/2019 aannemer: buwbedrijf PIC - Van Der Kinderen PIC, Laarne bestelbedrag: ,80 excl. BTW algemene renvatie Wielsbeke, Minister De Taeyelaan 11 en ,20 excl. BTW werkjaar 2019 Aarsele, slp handelspand en isleren dak J. Vanstraat Ingevlge beslissing van het directiecmité van 13 januari 2017 werd een nderhandelingsprcedure znder bekendmaking pgestart vr de renvatie van de twee wningen in Wielsbeke. Ter zitting van het directiecmité van 5 mei 2017 werd ter kennis gebracht dat de enige bieder een fferte indiende vr een ttaalbedrag van ,89 excl. BTW. Op advies van de ntwerper werd beslist een nieuwe prcedure via pen aanbesteding p te starten en het dssier te incrpreren in een grter dssier. Ter zitting van het directiecmité van 1 december 2017 werd beslist m de slp van het handelspand gelegen te Aarsele Vinktstraat 3 en pmetsen van de zijgevel incl. het isleren van het dak van de 10 appartementen gelegen te Aarsele, Jules Van Oststraat 1 aan het dssier te te vegen en een nieuwe aanbesteding te rgansieren vr vlgende werken. Wielsbeke, De Taeyelaan 11-15: vlledige renvatie Wielsbeke, De Taeyelaan : badkamerrenvatie, schuwen en prit Aarsele, Vinktstraat 3: slp Aarsele, Jules Van Oststraat 1: isleren zijgevel tgv slp Vinktstraat 3, bijkmende dakislatie vr ERP, afwerken zijgevel Vinktstraat 5 In 2018 werd het dssier vlledig aangepast dr de ntwerper. Dr het nieuw prcedurebesluit en bijgaand digitaal prtaal bleken er verschillende prblemen m dit dssier pgestart te krijgen. In de nieuwe regelgeving kan een prject ver 2 gemeenten enkel ng als er geen beleidstets ndzakelijk meer vr is: er kan maar 1 LWO per dssier tegekend wrden. Lichte renvatiedssiers zals nze schrijnwerk-&keukendssiers waarvr geen vergunning, nch wijziging in BSO ndzakelijk zijn kunnen dus ng ver verschillende gemeentes in 1 dssier gestken wrden. Dit dssier kn dat echter niet mdat in beide dssiers een

40 Pagina 40 van 74 vergunning én BSO-wijziging ndig is. Er werd daarm geadviseerd dr VMSW m 2 prjectfiches p te maken en beiden in 1 dssier aan te besteden. De ntwerper werd gevraagd dit dssier daarm weer p te splitsen en p het prjectprtaal van de VMSW werden de ndige fiches aangemaakt en de ndige beleidstetsen pnieuw aangevraagd bij beide gemeenten. Op het LWO van Tielt dd 17 ktber 2019 kwam echter een tweede bstakel naar vr: Tielt wil enkel een slpvergunning geven vr de Vinktstraat 3 als Helpt Elkander meteen k de Jules Van Oststraat 1 slpt en een nieuw prject vrziet. Dit is echter geen valabele piste vr Helpt Elkander mdat bij de aankp van de gebuwen in 2016 er aan de bewners werd belfd (mede p vraag van de stad Tielt) m de bewners ng zeker 10 jaar te laten wnen. Bijgevlg kan er ten vregste in 2026 spraken zijn van herhuisvesting en slp. Er is in 2020 een verleg gepland met de burgemeester van Tielt m uit de impasse te geraken. schrijnwerk Diverse gemeenten, 11 wningen ,00 excl. BTW werkjaar 2020 (rsprnkelijk 12) Het betreft vlgende wningen: WAREGEM Franklin Rseveltlaan 109, Berkenlaan 1,10, 14 en 33, Lijsterlaan 19 Geraniumlaan 9 ST. ELOOIS VIJVE Lindetuin 44, Peter benitlaan 17 WIELSBEKE Marktstraat 33, Schlstraat 50 architect: OO-bur, Oudenaarde, aangesteld bij beslissing directiecmité dd. 08/02/2019 veiligheidscördinatr: Studiebureau Feys, Pperinge pen aanbesteding: gedkeuring p te starten prcedure raad van bestuur 16/12/2019 Ter zitting van de raad van bestuur van 24 april 2019 werd een telichting gegeven ver het uitveringsntwerp. Dit werd rsprnkelijk pgemaakt vr 12 wningen. Ter zitting van de raad van bestuur van 27 nvember 2019 werd beslist m de wning gelegen te Wielsbeke, Marktstraat 13 te te vegen aan de penbaar te verkpen wningen. De wning was in dergelijke staat dat de renvatieksten te hg zuden plpen. elektriciteitswerken 212-tal wningen ,00 excl. BTW werkjaar 2020 Ter zitting van het directiecmité p 10 nvember 2017 werd beslist m een dssier p te starten vr elektrische keuringen van diverse wningen. In het kader van de AREI-regelgeving aangaande de verplichte elektrische keuringen vr wningen die gebuwd zijn na 1981 meten alle wningen uit het patrimnium ver een zgn herkeuring beschikken na een peride van 25 jaar. Dergelijk initieel keuringsattest pgemaakt bij plevering van nieuwbuwwningen is immers slechts 25 jaar geldig. Een 84-tal wningen beschikken niet ver een dergelijk attest. De bedeling is m k de wningen gebuwd vr 1981, dch gerenveerd na 1981 en die niet ver een vlledige cntrle beschikken aan het dssier te te vegen. Hier gaat het m een 70-tal wningen. Cfr de wettelijke regelgeving meten deze wningen k ver een vlledige keuring beschikken. Er werd pdracht gegeven aan studiebureau Arkas m een ntwerp p te stellen vr dit dssier. Vr het dssier Trenhf, badkamer- en keukenrenvaties van 130 wningen werd pgemerkt dat k daar ng 60 wningen met een cmpleet veruderde elektriciteitsinstallatie werken en dit mgelijks prblemen kn geven bij de renvaties. Daarm werd beslten k deze wningen aan de lijst te te vegen, waardr we tt een uiteindelijke lijst van 212 wningen kmen vr de inhaalbeweging. De ntwerper heeft een 20-tal wningen p diverse lcaties en van diverse leeftijden laten keuren m de grtste gebreken te kunnen vaststellen en p basis daarvan het dssier te kunnen pmaken. Het dssier was eind 2019 nageneg vlledig rnd en klaar m te wrden aanbesteed in het begin van 2020.

41 Pagina 41 van 74 schrijnwerk, keukens St. Elis Vijve en Klskamp (45 wningen) ,00 excl. BTW elektriciteitscntrle eventueel vegwerken werkjaar 2020 Het betreft vlgende wningen: ST. ELOOIS VIJVE Ostprt KOOLSKAMP Braambessenstraat 2 Diksmuidse Bterweg Gezellestraat Cnciencestraat Klaverstraat Krenblemstraat Op de raad van bestuur dd 24 april 2019 werd ntwerper Archi-Tack uit Oigem aangesteld. De ntwerper heeft in 2019 de ndige plaatsbezeken verricht m het dssier te kunnen samenstellen. Cncreet zal alle buitenschrijnwerk van de wningen vervangen wrden, zullen alle keukens die niet werden gerenveerd in de laatste 10 jaar en alle te renveren krnlijsten, gten en vegwerk van de wningen gelijktijdig meegenmen wrden. Het vrntwerp was klaar eind 2019 en wrdt ingediend p BeC MJP 25 februari Direct daarna zal het ntwerp ingediend wrden p BeC KTP 16 juni 2020, waarna het kan wrden aanbesteed. schilderwerken alle buitengemeenten (451 wningen) eventueel vegwerken en gevelreiniging werkjaar ,00 excl. BTW Het betreft alle wningen van Helpt Elkander in vlgende gemeenten: Klskamp Egem Kanegem Aarsele Dentergem Oeselgem Sint-Baafs-Vijve Wielsbeke Sint-Elis-Vijve. Op de raad van bestuur dd 24 april 2019 werd ntwerper Mnliet uit Deinze aangesteld. Hier wrdt geschilderd: al het huten schrijnwerk, alle gevelschilderwerk waar tepasselijk en alle gemeenschappelijke delen. Daarnaast wrdt er k vernieuwen van vegwerk vrzien. Dit is zeker ndzakelijk in Aarsele (waar de gevels geschilderd wrden) en in Egem, Mlenakker. Maar gezien er in diverse andere wningen k prblemen zijn met het vegwerk en bijgaand sms vchtprblemen, werd gevraagd aan de ntwerper m dit k in de rndgang in kaart te brengen en in VH p te nemen. Tensltte wrdt in de Mlenakker k gevelreiniging vrzien vr de wningen met een neven huisnummer (buwfasen 2002 en 2003) die een zware grenuitslag hebben.

42 Pagina 42 van 74 schrijnwerk, keukens Waregem, St. Baafs Vijve en Wielsbeke (77 wningen) ,00 excl. BTW elektriciteitscntrle eventueel vegwerken werkjaar 2021 Het betreft vlgende wningen: WAREGEM K. Vandeputtestraat E. De Cninckstraat J. Haerinckstraat J. Haerinckstraat ST. BAAFS VIJVE Kraaienhf WIELSBEKE A. Rdenbachlaan 1A 1B 1C 1D 3A 3B 3C 3D 5A 5B 5C 5D Het dssier betrf rsprnkelijk 64 wningen. Dch bij verdere vrbereiding van het dssier in 2020 bleek het ndzakelijk ng een 13-tal wningen te te vegen. Ter zitting van de raad van bestuur van 27 nvember 2019 werd de prcedure vr aanstelling van een ntwerper vr dit renvatiedssier pgestart. De ffertes dienden het bestuur te bereiken tegen uiterlijk 10 januari schrijnwerk, keukens Waregem, wijk Mussekuter (63 wningen) elektriciteitscntrle eventueel vegwerken werkjaar ,00 excl. BTW Het betreft vlgende wningen: WAREGEM Mussekuter Hge Kuter Werken in uitvering WAREGEM, Tjllenstraat 17 renvatie binnenschil ligging der wning: WAREGEM Tjllenstraat 17 architect: Arch-Idé, Zulte Olsene veiligheidscördinatr: Studiebureau Feys, Pperinge aannemer: Libwar, Waregem bestelbedrag: ,50 excl. BTW aanvang der werken: 12/11/2019 uitveringstermijn: 90 kalenderdagen vrdering der werken p 31/12/2019: 45,30% financiering: eigen middelen

43 Pagina 43 van Opgeleverde werken DENTERGEM, wijk Nellekenshf 2 de fase (20W) 18 wningen renvatie schrijnwerk, keuken, dakislatie en elektriciteitscntrle ligging der wningen: Nellekenshf 40, 41, 42, 43, 44, 45, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57 en 58 architect: Rik Mas, Oudenaarde veiligheidscördinatr: Infraplan, Zulte aannemer: Six, Izegem aanvang der werken: 22/06/2015 uitveringstermijn: 280 kalenderdagen einde der werken: V.O. 31/05/2016 D.O. vrjaar aanbesteding: pen aanbesteding dd. 30/10/2014 bestelbedrag: ,71 excl. BTW eindbedrag: ,60 excl. BTW - bete wegens laattijdige uitvering der werken: nihil - VO6 vr slecht uitgeverde werken: ,00 - VO6 bis dd. 13/07/ VO7 vr uitgestelde werken: nihil financiering: FS3 premies vr energiebesparende maatregelen dakislatie en hgrendementsglas: ,00 infvergadering vr de huurders p 8 juni 2015 datum gemiddelde marktwaarde gemiddelde huurprijs 01/01/ vr renvatie 603,00 306,00 01/01/ na renvatie 649,00 361,00 01/01/ ,41 375,63 01/01/ ,41 370,25 01/01/ , ,83 KOOLSKAMP, Heuvelhve 1 ste fase (32W) 21 wningen renvatie schrijnwerk, keuken, dakislatie en elektriciteitscntrle 2009/0944/01 ligging der wningen: - Cnsciencestraat 1, 7, 9, 14, 15, 16, 17, 18, 20 en 24 - Rdenbachstraat 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9 en 11 - Gezellestraat 2, 6 en 8 architect: Vleeshuwers Architectenbureau, Deinze veiligheidscördinatr: Infraplan, Zulte aannemer: Six, Izegem aanvang der werken: 01/10/2015 uitveringstermijn: 150 kalenderdagen einde der werken: V.O. 26/05/2016 D.O. vrjaar 2020 aanbesteding: pen aanbesteding dd. 30/10/2014 bestelbedrag: ,69 excl. BTW

44 Pagina 44 van 74 eindbedrag: ,31 excl. BTW - bete wegens laattijdige uitvering der werken: nihil - VO6 vr slecht uitgeverde werken: ,00 - VO6bis dd. 12/07/ VO7 vr uitgestelde werken: nihil financiering: FS3 premies vr energiebesparende maatregelen dakislatie en hgrendementsglas: 8.855,68 infvergadering vr de huurders p 6 ktber 2015 datum gemiddelde marktwaarde gemiddelde huurprijs 01/01/ vr renvatie 585,00 342,00 01/01/ na renvatie 630,00 377,00 01/01/ ,00 388,29 01/01/ ,00 376, 29 01/01/ ,19 364,29 DIVERSE GEMEENTEN, 5 eengezinswningen FASE 6: ttale renvatie 2012/0308/01 ligging der wningen: - WAREGEM Kapellestraat 8 Lijsterlaan 11 Geraniumlaan 5 - ST. ELOOIS VIJVE Herlaarstraat 8 P. Benitlaan 10 architect: Arch-Idé, Zulte Olsene veiligheidscördinatr: V.E.T.O. & Partners, Osterzele aannemer: Maes & Cucke, Markegem aanvang der werken: 25/04/2016 uitveringstermijn: 300 kalenderdagen einde der werken: V.O. 18/10/ D.O. PV van niet plevering dd. 16/01/ D.O. 27/05/2019 aanbesteding: pen aanbesteding dd. 13/10/2015 bestelbedrag: ,68 excl. BTW eindbedrag: ,99 excl. BTW - bete wegens laattijdige uitvering der werken: nihil - VO6 vr slecht uitgeverde werken: ,00 - VO6bis dd. 29/11/ VO7 vr uitgestelde werken: werd pgeleverd p 1 februari 2018 financiering: FS3 start verhuring: 01/11/2017 datum gemiddelde marktwaarde gemiddelde huurprijs 01/01/ vr renvatie 433,20 01/01/2018 na renvatie 616,20 352,52 01/01/ ,60 332,92 01/01/ ,00 354,64

45 Pagina 45 van 74 WAREGEM en St. ELOOIS VIJVE, 4 eengezinswningen fase 7A: ttale renvatie 2012/0308/01 ligging der wningen: - WAREGEM Berkenlaan 26 Geraniumlaan 4 - ST. ELOOIS VIJVE Herlaarstraat 10 Rzenhf 15 architect: Arch-Idé, Zulte Olsene veiligheidscördinatr: V.E.T.O. & Partners, Osterzele aannemer: Maes & Cucke, Markegem dssier in uitbreiding p het dssier Diverse gemeenten, 5 eengezinswningen fase 6 ttale renvatie. aanvang der werken: 09/04/2018 uitveringstermijn: 300 kalenderdagen einde der werken: V.O. PV van niet plevering dd. 10/07/2019 V.O. 22/08/2019 bestelbedrag: ,60 excl. BTW eindbedrag: ,74 excl. BTW - bete wegens laattijdige uitvering der werken: 1.539,07 - VO6 vr slecht uitgeverde werken: ,00 - VO6bis dd. 16/09/ VO7 vr uitgestelde werken: nihil financiering: FS3 start verhuring: 01/09/2019 datum gemiddelde marktwaarde gemiddelde huurprijs 01/01/ vr renvatie 447,75 01/09/2019 na renvatie 576,75 351,07 01/01/ , Vlgende werven werden p 3 januari 2019 definitief pgeleverd, dch niet meer in detail in dit jaarverslag pgenmen, daar hiermtrent reeds uitverig werd gerapprteerd in het jaarverslag Waregem, wijk Mussekuter 1 ste fase (48W) 46 wningen renvatie schrijnwerk, keuken, dakislatie en elektriciteitscntrle Diverse gemeenten, 21 gelijkvlerse wningen FASE 4: ttale renvatie (excl. daken en buitenschrijnwerk)

46 Pagina 46 van Technische dienst investeringen met eigen middelen buiten de VMSW In 2019 werd vr een ttaal bedrag van ,48 eur geïnvesteerd in de verbeteringswerken aan het patrimnium als vlgt: vernieuwen van Cv-installaties ,38 (111 wningen) vernieuwen van keukens ,29 vernieuwen van vleren, vlerbekleding ,72 vernieuwen van badkamers en sanitaire leidingen 3.617,58 andere 5.307,51 Vr wat betreft het vernieuwen van Cv-installaties betreft het hier investeringen in nieuwe installaties ten gevlge van defecten incl. cv-leidingen. De investeringen vr vernieuwingen van vleren en vlerbekledingen en keukens waren dikwijls ndzakelijk bij einde huurvereenkmst. dagelijks nderhud en herstellingen van het patrimnium Helpt Elkander sluit vr het dagelijks nderhud cntracten af met een dienstverlener. Vr de herstellingen aan het patrimnium wrden p dagelijkse basis werkbnnen uitgeschreven. In 2019 werden in ttaal werkbnnen uitgeschreven, nderverdeeld per gemeente als vlgt: GEMEENTE AANTAL WERKBONNEN in abslute cijfers AANTAL WERKBONNEN per wning Waregem ,80 St. Elis Vijve 310 2,68 Wielsbeke 182 1,75 St. Baafs Vijve 47 1,31 Dentergem 114 2,32 Oeselgem 100 2,08 Aarsele 149 1,97 Kanegem 17 1,72 Egem 129 1,79 Klskamp 138 2, ,47 Het aantal werkbnnen aan externe aannemers steeg in Dit met wel in perspectief geplaatst wrden: dr het nieuwe sftwareprgramma S2020 wrden de werkbnnen anders geteld. Waar vreger vr nderhud sms 1 bn werd pgemaakt vr 20 adressen, rekent S2020 die nu als aparte bnnen. De waarden vallen dus absluut niet te vergelijken met vrgaande jaren. WERKJAAR AANTAL WERKBONNEN in abslute cijfers AANTAL WERKBONNEN PER WONING , , , , ,47 Vr de klusjesman werden in ttaal 595 werkbnnen uitgeschreven, nderverdeeld als vlgt: 39% allerlei werken (kleine reparaties, pkuis, phaling,..). 19% schrijnwerk (keukens, slten, brievenbus, ramen en deuren,..) 20% sanitair (kranen, tiletten, afveren,..) 12% elektriciteit (kaptte rkmelders, dampkappen, frnuizen,..) 10% herstel vleren, plinten, pleisterwerk.

47 Pagina 47 van 74 verzicht van de nderhudscntracten - cntract vr het nderhud van de centrale verwarmingsinstallaties incl. uitveren verwarmingsaudits duurtijd van het cntract: 01/10/2015 tt 30/09/2019 Het cntract hudt in dat er 2-jaarlijks een cntrle wrdt gedaan van de CV-ketel, algemeen nderhud, prepen dr huurders bij defect f niet (ptimaal) functineren van de verwarming- & sanitaire installatie herstellen van lekken en het systematisch vervangen van ude CV-ketels dr cndensatieketels -ERP ksten vr het 2-jaarlijks CV- nderhud wrden teruggevrderd van de huurder via huurlasten. gunningsbeslissing raad van bestuur dd. 09/09/2015 Dit nderhudscntract is p heden nderverdeeld in drie percelen. Waregem (560- tal wningen) aannemer: TSVB, Trhut St. Elis Vijve, Oeselgem, Dentergem, Wielsbeke en St. Baafs Vijve (260- tal wningen) aannemer: TSVB, Trhut Kanegem, Aarsele, Egem, Klskamp (200- tal wningen) aannemer: TSVB, Trhut In 2019 werden aan cntractprijs 97 cv-ketels vervangen nderverdeeld per gemeente als vlgt: Waregem: 55 St. Elis Vijve: 3 St. Baafs Vijve: 12 Wielsbeke: 6 Dentergem: 7 Oeselgem: 2 Aarsele: 8 Kanegem: 1 Egem: 1 Klskamp: 3 In ktber 2018 werd pdracht gegeven aan ntwerpbur Arkas m een nieuw nderhudscntract uit te werken dat het nderhud van alle technische installaties zu kunnen garanderen. Het geeft k meer cntrle ver types van testellen en kranen die gezet wrden bij vervanging en dus betere garantie naar levensduur. Uiteraard is dit gekppeld aan betere prijzen dr de grte vraf vastgelegde heveelheden. In het nieuwe nderhudscntract wrdt prijs gevraagd per perceel (Waregem tv de buitengemeenten ) vr nderhud en instandhuding van verwarmingsinstallaties, ventilatiesystemen, sanitair, regenwaterpmpen en bilers. De huurders zullen dus vr de meeste defecten cntact kunnen nemen met de nieuwe nderhudsfirma. Het dssier sleept langer aan dan vrzien en derhalve werd het cntract met TSVB vrlpig verlengd. - cntract vr het nderhud en de vervanging van elektrische bilers duurtijd van het cntract: 01/01/ /12/2020 aannemer: Elektr Varia, Ingelmunster het cntract hudt in: het nderhud en het vervangen van de elektrische bilers, behandelen van prepen dr huurders bij defecten aan elektrische bilers ksten ten laste van Helpt Elkander vr wat betreft het vervangen van de bilers, het jaarlijks nderhud is ten laste van de huurder (huurlast) gunningsbeslissing raad van bestuur dd. 14/12/2016 Dit cntract lpt ten einde p 31/12/2020 en zal niet verlengd wrden. Het werd pgenmen in het nieuwe nderhudscntract vr HVAC-SAN. - cntract vr het reinigen van de NO-gevel residentie Ter Dmpel en Ter Beke te Waregem duurtijd van het cntract: 2019 tt aannemer: G.O.M., Drngen dit cntract hudt in: het reinigen van de glasgevel van Ter Dmpel en Ter Beke 1 keer per jaar ksten wrden teruggevrderd van de huurder (huurlast) gunningsbeslissing directiecmité dd. 12/10/2018: de werken werden tevertruwd aan firma Gm nv, Aartselaar

48 Pagina 48 van 74 - cntract vr nderhud van het ventilatiesysteem Ter Dmpel en Ter Beke te Waregem duurtijd van het cntract: 01/10/2015 tt 31/12/2018 aannemer: LW Cnstruct, Bezinge dit cntract hudt in: het reinigen van het ventilatiesysteem en vervangen van de filters 1 keer per jaar ksten wrden teruggevrderd van de huurder vr het jaarlijks nderhud filter (huurlast), vervangen van de filters is vlledig ten laste van Helpt Elkander gunningsbeslissing directiecmité dd. 11/09/2015 Dit cntract liep ten einde p 31/12/2018 en werd niet meer verlengd. Het werd pgenmen in het nieuwe nderhudscntract vr HVAC-SAN. - cntract vr het nderhud van grenznes Er zijn nderhudscntracten afgeslten vr nderhud van gemeenschappelijke grenznes p vlgende sites: Waregem, Dmpelpark duurtijd van het cntract: 01/05/2018 tt 31/03/2020 aannemer: Werkplus, Waregem (sciale tewerkstelling actr) dit cntract hudt in: het maaien en nderhud van de gemeenschappelijke grenznes aan de appartementen De Reiger en De Oievaar ksten wrden teruggevrderd van de huurder gunningsbeslissing directiecmité dd. 09/03/2018 Waregem, kantrcmplex Helpt Elkander duurtijd van het cntract: 01/04/2019 tt 31/03/2020, verlengbaar met 1 jaar. aannemer: Dieter Derez ksten ten laste van Helpt Elkander gunningsbeslissing raad van bestuur dd. 27/03/ cntract vr het schnmaken van gemeenschappelijke delen Binnen het patrimnium van Helpt Elkander is een cntract afgeslten vr nderhud de schnmaak als vlgt: Waregem, residenties Ter Dmpel en Ter Beke gemeenschappelijke delen duurtijd van het cntract: 01/03/ /10/2021 aannemer: Nemegheer, Tielt Dit cntract hudt in: de schnmaak van de gemeenschappelijke delen, wandelgangen, liften en traphallen. ksten ten laste van de huurder gunningsbeslissing raad van bestuur dd. 28/02/2018 Waregem, Den Olm, residentie De Reiger en De Pelikaan gemeenschappelijke delen en kantrcmplex duurtijd van het cntract: 01/03/ /10/2021 aannemer: Delsy, Zulte ksten ten laste van Helpt Elkander vr wat betreft het kantr, ten laste van de huurder vr wat betreft reinigen gemeenschappelijke delen (huurlast) gunningsbeslissing raad van bestuur dd. 28/02/2018 Aarsele, 10 appartementen, CBO Dentergem en CBO Oeselgem gemeenschappelijke delen duurtijd van het cntract: 01/11/ /10/2021 aannemer: Nemegheer, Tielt ksten ten laste van de huurder gunningsbeslissing directiecmité dd. 12/10/2017 Waregem, kantr Helpt Elkander duurtijd van het cntract: 01/03/ /02/2022 aannemer: Tuliep, Waregem ksten ten laste van Helpt Elkander gunningsbeslissing raad van bestuur dd. 28/02/2018

49 Pagina 49 van 74 - cntract vr het nderhud van de liften Binnen het patrimnium van Helpt Elkander zijn er cntracten afgeslten vr nderhud incl. keuring dr een erkend keuringsmechanisme van de liften in de gemeenschappelijke delen in verschillende residenties als vlgt: Waregem, residenties Ter Dmpel en Ter Beke duurtijd van het cntract: 01/11/2017 tt 31/01/2022 aannemer: Liften Cpman Orna, Waregem ksten wrden teruggevrderd van de huurder (huurlast) Waregem, residentie De Reiger en De Pelikaan duurtijd van het cntract: 01/06/2014 tt 01/05/2017, jaarlijks verlengd aannemer: Csmlift ksten wrden teruggevrderd van de huurder (huurlast) Waregem, kantr Hazepad duurtijd van het cntract: 01/04/2012 tt 01/11/2017, jaarlijks verlengd aannemer: Schindler ksten integraal ten laste van Helpt Elkander - cntract vr het nderhud van brandblusapparaten en branddetectiesysteem Binnen het patrimnium van Helpt Elkander is een cntract afgeslten vr nderhud van de brandblusapparaten in verschillende residenties als vlgt: Waregem, residenties Ter Dmpel en Ter Beke Waregem, Den Olm Waregem, residentie De Reiger en De Pelikaan Waregem, kantrcmplex Hazepad duurtijd van het cntract: aannemer: FPC, Desselgem. ksten ten laste van Helpt Elkander vr wat betreft het kantr, ten laste van de huurder vr wat betreft de residenties Dit cntract hudt in: cntrle en nderhud van alle brandblustestellen, bijvullen en vervangen testellen. andere werkzaamheden binnen de technische dienst raamcntract vr EPC s Binnen het patrimnium van Helpt Elkander is een cntract afgeslten vr de pmaak van EPC s bij wederverhuring en renvaties als vlgt: alle gemeentes beslissing raad van bestuur dd. 24/04/2019 duurtijd van het cntract: 01/06/2019 tt 31/05/2023 aannemer: Studiebureau Desmer, Bezinge ksten integraal ten laste van Helpt Elkander In 2019 werden binnen dit cntract 43 energieprestatiecertificaten pgemaakt. In ttaal heeft Helpt Elkander reeds 891 EPC-attesten met een gemiddelde EPC-waarde van 266. Patrimniuminventarisatie VMSW In 2018 werd dr de VMSW aan alle SHM s de pdracht gegeven een inventaris te maken van hun patrimnium. Orsprnkelijk had dit tt del de testand van het sciaal patrimnium binnen Vlaanderen in kaart te brengen. Later werd de patrimniuminventarisatie uitgebreid naar wat nu bekend staat als wningkenmerken. Ok renvaties en huurwaarden wrden nu gekppeld aan deze inventarisatie. Elke wning kan hierin wrden berdeeld p 86 verschillende punten, waarvan er 44 verplicht zijn. Z kan nagegaan wrden wat vr type wning het is, welke ppervlaktes er beschikbaar zijn, wat de testand van de wning zelf is, welk cmfrt ze biedt en dergelijke meer. Dit stelt Helpt Elkander in staat m een ged glbaal beeld te krijgen van haar patrimnium en welke wningen nd hebben aan renvaties, nderhudswerken f verbeteringen. Bvendien gebruikt de VMSW dit m de zgenaamde

50 Pagina 50 van 74 screcards te trekken bij renvaties. Aan de hand van de huidige en gesimuleerde testand wrdt bepaald heveel percentpunten de wning stijgt in verhuding tt welk budget. Op basis hiervan kan de VMSW beslissen m een renvatie negatief te adviseren wegens te duur vr het begde resultaat, te ud m er ng veel geld in te steken f andere valabele redenen. Daarnaast zal dit instrument gebruikt wrden m vanaf 2020 de marktwaarden van de wningen te bepalen. In 2019 werden de gegevens verder up-t-date gehuden. Na renvaties wrdt alles meteen verder ingevuld en 1x per jaar in september wrden alle lijsten getrkken m alles te cntrleren en verder aan te vullen. Eind 2019 ziet de screcard er als vlgt uit: De glbale scre is gestegen van 63.5% in 2018 naar 64,7% in Dit is deels te verklaren dr de inspanningen die al geleverd werden bij de renvaties en deels dr de verkp van de udste wningen.

51 Pagina 51 van 74 In 2020 wrdt een verdere stijging verwacht ten gevlge van het afrnden van de ERP-renvaties (dssier dakislatie 183 wningen en schrijnwerk 11 rde wningen) en de inhaalbeweging van elektrische installaties. Ok de andere renvaties die gepland staan m p te leveren in de daarpvlgende jaren (Trenhf keukens en badkamers 130w, schrijnwerk w, schrijnwerk w, schilder- en vegwerken, ) zullen de stijgende trend in de tekmst alleen maar bevestigen. Over de screcard werd gerapprteerd ter zitting van de raad van bestuur p 24 april energiescans In 2015 werd er een engagement aangegaan met de energiesneiers. Dankzij psitieve evaluatie met hieraan gekppelde subsidies kn dit cntract verlengd wrden. Op basis van gegevens die Helpt Elkander maandelijks drgeeft aan de energiesneiers i.v.m. de nieuwe huurders, wrden deze mensen dr energiesneiers vrijblijvend gecntacteerd vr een gratis energiescan. Tijdens het bezek wrden energiebesparingstips gegeven, wrdt de energiefactuur bekeken en wrdt er een vrijblijvende leveranciersvergelijking gemaakt. Er wrden k enkele energievriendelijke materialen geplaatst zals bijvrbeeld een spaarduchekp, spaarlampen, timer,. Zwel de huurder als de huisvestingsmaatschappij ntvangt achteraf een rapprt mtrent deze energiescan. In werkjaar 2018 kregen 66 nieuwe huurders de kans p een gratis energiescan. 33 huurders gingen p de uitndiging in. energiecrrectie Vanaf 1 januari 2020 ging er een nieuw systeem van huurberekening van start. Daarte mesten heel wat gegevens verzameld wrden vanuit de technische dienst: De marktwaarde wrdt nu bepaald p basis van de wningkenmerken. De gegevens daarvr werden reeds in 2018 verzameld, maar werden ten grnde nagekeken vraleer de marktwaarden werden aangepast. Daarnaast kmt er k een huurteslag vr wningen met individuele ftvltaïsche panelen. Op dit mment draagt de SHM namelijk steeds vr 100% de lasten en heeft de huurder vr 100% de vruchten. Om aan deze ngelijkheid tegemet te kmen zal de kstprijs van aankp, plaatsing en nderhud dan vr een grt deel kunnen drgerekend wrden aan de huurder. Helpt Elkander beschikt ng niet ver z n wningen en dus is deze teslag ng niet van tepassing. De eerste wningen die individuele znnepanelen zullen hebben zijn in de prjecten Tekmststraat (vervangingsbuw 2 wningen), Design&Build Ostprt (6 DUO-wningen) en Hf Ter Waaien (65 appartementen). Gezien de strengere E-peil-eisen bij mgevingsvergunningen mgen we ervan uit gaan dat dit in de tekmst vr alle nieuwbuwprjecten steeds van tepassing zal zijn. Vr wningen met een gunstig EPC geldt inderdaad k dat de SHM steeds vr 100% de lasten draagt en de huurder vr 100% de vruchten plukt. Het beter isleren en ventileren kst de maatschappij geld en levert de huurder een lager verbruik p. Daardr hebben huurders die het geluk hebben van een nieuwe wning tegewezen te krijgen dus ngewild minder verbruiksksten dan diegenen die een udere wning tegewezen krijgen. Daarm wrdt nu de energieteslag ingeverd. De energieteslag wrdt tegepast wningen waarvan het EPC lager is dan vr midden- f zij-appartementen vr wningen en vler- f dakappartementen Vr zittende huurders veranderde alleen iets indien zij in een wning van na 2006 wnden die vldeed aan alle vrwaarden. Dit wil zeggen dat er mest nagegaan wrden f de recentste nieuwbuwprjecten alle gegevens hadden die ndig waren. In dat geval heeft de zittende huurder een crrectie vanaf In alle andere gevallen verandert er vr zittende huurders niets. Vr alle nieuwe verhuringen vanaf kmt er dus swies een teslag indien het EPC lager is dan de hierbven beschreven waarden. Vr alle leegstaande wningen mest dus nagegaan wrden f de EPC s van na 2013 waren en indien niet mesten die wrden pgevraagd.

52 Pagina 52 van 74 Om dit adequaat te kunnen den wrden EPC s nu aangevraagd zdra er een pzeg van een huurwning binnenkmt, zdat we de gegevens hebben eer er een tewijzing gebeurt. Anders kan de Dienst Verhuring de crrecte prijs niet bepalen vr de kandidaten. schadedssiers verzekeringen In 2019 werden er verzekeringsdssiers pgestart vr 53 wningen. Het ging m 13 wningen met waterschade en 40 wningen vr diverse schade. De ttale vergeding die de huisvestingsmaatschappij in 2019 vr schade ntving, bedreg ,43 eur. GEMEENTE WATERSCHADE DIVERSE SCHADE Waregem 8 9 St. Elis Vijve 0 1 Wielsbeke 1 3 St. Baafs Vijve 0 1 Dentergem 0 9 Oeselgem 0 4 Aarsele 1 5 Kanegem 0 0 Egem 1 5 Klskamp 2 3 TOTAAL srten waterschade srten diverse schade lek cv-leiding 10 aanrijding gebuw 1 lek sanitaire leiding 2 strm 24 lekkende afver 1 brand 2 glasbreuk 9 lek dak 4 GEMEENTE WATERSCHADE DIVERSE SCHADE TOTAAL

53 Pagina 53 van Verhuring 3.1 Kandidaat-huurders Eind december 2019 waren in ttaal kandidaat-huurders ingeschreven. Deze grafiek tnt de evlutie van ttaal aantal kandidaat-huurders van de laatste 10 jaar. ttaal aantal kandidaat-huurders In 2019 schreven 392 nieuwe kandidaten zich in. 310 kandidaat-huurders huurden ng geen sciale wning 31 huurders mwille van mutatie f bezettingsnrm verschreden 51 kandidaten chrnlgische verhuis f huurder bij andere SHM Onderstaande grafiek tnt de evlutie van aantal nieuwe kandidaat-huurders van de laatste jaren. aantal nieuwe kandidaten intern huurreglement In 2019 werd het intern huurreglement (reglement ver de regels m.b.t. het tewijzen van de wningen) één keer aangepast. Dit gebeurde ter zitting van de raad van bestuur van 6 maart 2019 en betrf: kennisgeving van gedkeuring van de Minister van Wnen van het lkaal tewijzingsreglement wijzigingen m.b.t. de wningen pgenmen vr tewijzing aan 65+ers in Waregem

54 Pagina 54 van 74 tewijzingen aan specifieke delgrepen f mwille van bijzndere mstandigheden van sciale aard Lkaal tewijzingsreglement Waregem: tewijzing aan kwetsbare delgrep In het lkaal tewijzingsreglement Waregem wrdt een vrrang tegekend aan een kwetsbare delgrep. In het kader van deze tewijzingen ging in het 8 ste werkjaar in 2019 drie maal een verleg dr. Op deze verleggen werden de aanmeldingen besprken en afgetetst aan de criteria. Uiteindelijk kregen in 2019 drie kandidaat-huurders de vrrang kwetsbare delgrep. Zij werden aangemeld dr CAW, Psychiatrische Zrg Thuis (PZT) van het Ziekenhuis van Waregem en het Welzijsnhuis Waregem. Gedurende de prefperide gaat m de 6 maanden een evaluatie dr met huurder en alle begeleidende diensten. Intergemeentelijk tewijzingsreglement Prefwnen Het systeem Prefwnen is ntstaan vanuit de praktijkervaring in de regi dat kwetsbare grepen uit verschillende sectren er meilijk in slagen m duurzame huisvesting te realiseren. Na een experimentele fase van 4 jaar, waarin de Vlaamse verheid de mgelijkheid creëerde m in een regelluwe mgeving te werken, kreeg het systeem een gede evaluatie p basis van psitieve resultaten. Er werd dan k beslist m verder te werken met het systeem Prefwnen via de invering van een lkaal tewijzingsreglement. Dit reglement werd gedgekeurd dr 16 gemeenten van de regi Midwest en daarna k dr de Minister van Wnen. Ok de welzijns en wnpartners uit de regi ndertekenden deze engagementsverklaring. Het intergemeentelijk tewijzingsreglement Prefwnen is in vege sinds 1/09/2015. In 2019 werd één dssier aangemeld bij Helpt Elkander dr het CAW Centraal-West-Vlaanderen. samenwerking W13 in kader van art versneld tewijzen regi Zuid West-Vlaanderen Het Kaderbesluit Sciale Huur laat te dat welzijnsrganisaties een aanvraag tt versneld tewijzen kunnen indienen. In 2017 werd een draaibek vastgelegd tussen de SHMs en de welzijnspartner rnd de tepassing van art. 24 versneld tewijzen. W13 neemt hiervr de bemiddelende rl p. In 2018 kwam een evaluatiemment, waarbij cnclusies en afspraken werden gemaakt. In kader van de regiafspraken rnd versnelde tewijs (art.24) nam W13 p 5 mei 2019 het initiatief m de betrkken partners pnieuw samen te brengen in kader van tussentijdse evaluatie van de samenwerking tussen de welzijnspartners en sciale huisvesting. Vanuit de verschillende SHM s werd aan W13 gevraagd m ng meer de rl van cördinatr p te nemen. Intussen werden smmige tewijzingen n hld gezet en wrdt vervlgd in 2020.

55 Pagina 55 van 74 nieuwe huurders AANTAL NIEUWE HUURDERS GEMEENTE Waregem St. Elis Vijve Wielsbeke St. Baafs Vijve 2 8 / Dentergem Oeselgem / / 2 / 2 / Aarsele Kanegem / Egem Klskamp / TOTAAL % van de nieuwe huurders kreeg extra vrrang: 10 met pririteit mutatie 3 met pririteit bezettingsnrm verschreden 3 met pririteit kwetsbare delgrep lkaal tewijzing Waregem 1 met pririteit prefwnen Tien kandidaat-huurders die zich pas in 2019 inschreven, werden in datzelfde jaar reeds huurder. Deze tewijzingen gebeurden z snel mwille van vlgende redenen: mutatie 3 tewijzing pri ngeschiktverklaarde wning 2 tewijzing LTWR kwetsbare delgrep 2 tewijzing prefwnen 1 tewijzing Dentergem 1 tewijzing Egem (herhuisvesting) 1 De gemiddelde wachttijd van de kandidaten die een tewijzing kregen in 2019 bedraagt 33,5 maanden (excl. herhuisvesters). Dit is echter een heel relatief gegeven en verschilt k van gemeente tt gemeente. Onderstaande tabel geeft een verzicht van het aantal nieuwe huurders t..v. het aantal weigeringen in werkjaar gemeente weigeringen nieuwe huurders gemeente weigeringen nieuwe huurders Waregem Oeselgem 3 4 St. Elis Vijve 7 8 Aarsele 4 4 Wielsbeke 26 7 Kanegem 0 0 St. Baafs Vijve 0 1 Egem 6 1 Dentergem 6 6 Klskamp 7 5 TOTAAL In 2019 waren er 126 weigeringen p een aantal tewijzingen van 73. Over het ganse werkjaar 2019 meten er gemiddeld 2,72 kandidaten aangeschreven wrden alvrens een wning kan verhuurd wrden. In 2018 bedreg dit gemiddelde 2,36.

56 Pagina 56 van 74 Naar aanleiding van de beslissing p het directiecmité van 7/07/2017 m bepaalde weigeringen als gegrnd te beschuwen, kan pnieuw gerapprteerd wrden aangaande deze gegrnde weigeringen. Bij een gegrnde weigering wrdt de kandidaat pas geschrapt ten vregste na de derde weigering. Vr 2019 waren in ttaal 21 gegrnde weigeringen. Eén kandidaat liet zijn dssier k n hld zetten. Om het aantal weigeringen te beperken, wrdt bijgehuden m welke reden er wrdt geweigerd. reden weigering aantal 2019 geen reactie 49 geen interesse 23 gegrnd (net verhuisd, ziekenhuispname..) 21 ligging 5 financieel (pknapwerk, verhuis,..) 5 financieel (waarbrg) 3 wenst niet meer in deze wijk/gemeente 2 wenst niet meer ingeschreven te zijn 5 trappen (fysisch, kinderen ) 2 staat van de wning (veruderd, te klein ) 3 te klein, wil meer slaapkamers, leefruimte 1 gezinssituatie gewijzigd 1 type wning (vb bel-etage) 2 kan niet aanvaarden Het is duidelijk vast te stellen dat er ng steeds heel wat kandidaten weigeren. Belangrijk hierbij is te zien dat 21 huurders gegrnd weigeren. De grtste reden hiervan (17) is dat deze kandidaten net een ander huurcntract ndertekenden dat minder is dan 1 jaar. Indien zij verplicht zuden wrden m te aanvaarden zu dit heel wat financiële gevlgen hebben (verlies waarbrg ed.). Andere reden van gegrnd weigeren waren mwille van fysische reden, ziekenhuispname f detentie. 4 kandidaten weigeren het aanbd mdat zij het aanbd niet knden aanvaarden.a. mdat ze psychisch kwetsbaar zijn, niet meer alleen kunnen wnen Als we de tabel met de redenen van de weigeringen bekijken, zien we dat ngeveer 60% weigeringen te maken hebben met zaken waarp Helpt Elkander geen vat heeft (geen reactie, geen interesse, wenst niet meer ingeschreven te zijn). Om die reden prbeert de administratie nu k telefnisch cntact te zeken met de kandidaat nadat zij hun tewijzingsbrief ntvangen hebben. Dit kan k zrgen dat kandidaten ng sneller reageren (aanvaarden f weigeren) waardr dit k kan leiden tt minder leegstand mdat p die manier sneller de vlgende kandidaat kan aangeschreven wrden. In 2019 werden 79 huurvereenkmsten beëindigd en dit m vlgende reden: reden aantal reden aantal pzeg aan huurder 1 mutatie/chrnlgische verhuis 12 verlijden 6 inwnen bij partner/familie 7 huren wning privé 22 herhuisvesting 2 pname rusthuis 11 uithuiszetting 2 aankp wning 9 andere SHM 4 huurprijs te hg 1 nbekend 1 verhuring buiten sciaal huurstelsel 1 TOTAAL 79

57 Pagina 57 van Verhuring algemeen herzieningen van de huurprijzen p 1 januari 2020 Vanaf 1 januari wrden de huurprijzen niet langer berekend p basis van de geschatte marktwaarde van een ntaris maar via de huurschatter. Dit is een schattingsmdel die aan de hand van een aantal wningkenmerken (ligging, buwjaar, ppervlakte, aantal slaapkamers, ) de huurprijs vastlegt. De huurprijs wrdt berekend p basis van de marktwaarde, het inkmen, de patrimniumkrting, de energiecrrectie en het aantal persnen ten laste. De energiecrrectie is een teslag die huurders van een energiezuinige wning meten betalen. In tepassing van de bepalingen van het Huurbesluit van de Vlaamse Regering dd. 12/10/2007 hudende de vastlegging van de basishuurprijzen (marktwaarden), de patrimniumkrting, de minimale huurprijs en de huurlasten heeft de raad van bestuur in haar zitting van 27 nvember 2019 de nieuwe huurprijzen gedgekeurd met ingang vanaf 1 januari huurpbrengsten basishuur van wningen , ,55 huren van grnden 4.240,04 420,00 diverse (bezettingsvergeding & VBSH) , ,13 verige vergeding (antenne Mbistar) 6.837, ,05 andere huurpbrengsten huren garages (BTW plichtig) verhuurd aan andere huurders , ,58 huren garages verhuurd aan huurders sciale wning , ,66 huur cmmerciële ruimten en cnciërge , ,12 huur van administratieve gebuwen 5.617, ,48 huurverminderingen vermindering basishuur tt aangepaste huurprijs , ,95 leegstand nbewnde wningen , ,00 leegstand nbewnde wningen gebrek uitrustingen , ,00 huurlasten premiekst clausule afstand verhaal brandverzekering , ,06 premiekst znnepanelen Waregem Ter Dmpel en Ter Beke 518,41 0,00 dienstverlening huisbewaarder , ,04 prepsysteem lift (bij nderhud en cntrle liften) badgesysteem parking Ter Dmpel en Ter Beke (bij nderh. Beveiligingssystemen) nderhud gemene delen , ,93 nderhud grenruimten 4.809, ,76 phalen en verwerken huisvuil en reinigen cntainers , ,28 nderhud en cntrle liften , ,10 nderhud en cntrle CV installaties , ,29 nderhud warmwatertestellen, beveiligingssysteem 8.590, ,90 nderhud brandblusapparaten 3.425, ,11 nderhud ventilatiesysteem Ter Dmpel & Ter Beke , ,32 ksten water Waregem Castrwegel 24 H , ,88 ksten individueel verbruik van gas, water Ter Dmpel en Ter Beke , ,91 ksten elektriciteit gemeenschappelijke Ter Dmpel en Ter Beke , ,13 ksten elektriciteit Waregem Den Olm 1.550, ,28 ksten elektriciteit garages (apart verhuurd) 1.199, ,71 vergeding aan sc. wnprject. en subs. huurcmpensatie (crrectie) - 229,64-137,54 TOTAAL geïnde pbrengsten , ,78 jaarverslag 2019 deel III activiteitenverslag

58 Pagina 58 van 74 verhuring buiten het sciaal huurstelsel Het kaderbesluit sciale huur vrziet vr huisvestingsmaatschappijen in de mgelijkheid een maximumpercentage van 1% van het patrimnium te verhuren buiten het sciaal huurstelsel. In afwachting van renvatie en m leegstand te vermijden kunnen eveneens wningen verhuurd wrden buiten het sciaal huurstelsel. Deze verhuringen vallen niet binnen de 1%-regel. Op 31/12/2019 wrden 8 wningen buiten het sciaal huurstelsel binnen de 1 % regel als vlgt: - WAREGEM Lijsterlaan 19 sedert 01/01/2012 aan VZW Ten Anker Azalealaan 14 sedert 01/03/2015 aan VZW Ten Anker Mussekuter 103 sedert 01/02/2017 aan OCMW Waregem Trenlaan 10 sedert 01/03/2017 aan VZW Ten Anker Trenlaan 12 sedert 01/03/2017 aan VZW Ten Anker (eindigt 31/12/2019) - WIELSBEKE A. Rdenbachlaan 107 sedert 01/10/2016 aan OCMW Wielsbeke - DENTERGEM Nellekenshf 41 sedert 01/07/2012 aan OCMW Dentergem - EGEM Mlenakker 66 sedert 01/11/2017 aan OCMW Pittem De kantrruimte gelegen te Waregem, Albert Servaeslaan 52/003 wrdt ng steeds verhuurd aan Ten Anker en wrdt gebruikt als plyvalente ruimte vr hun bewners (dagbesteding). Het betreft hier geen verhuring buiten het sciaal huurstelsel, maar de verhuring van een werkruimte niet pgenmen in het patrimnium vr sciale verhuring. 3.3 Huurders debiteurenbeheer TOESTAND OP 31/12/2019 bedrag aantal huurders huurachterstallen zittende huurders ,94 69 huurachterstallen vertrkken huurders 8.482,63 16 vertrkken huurders naar dubieuze vrderingen (huur, afrekening verwarming, huurlasten, schade, ksten advcaat ) ,96 25 afbekingen vertrkken huurders als definitief ninbaar 1.822,72 3 De dienst verhuring blijft de ndige inspanningen leveren m de huurachterstallen tt een minimum te beperken. De nieuwe prcedure huurachterstallen vanaf 1 januari 2016 zrgt ervr dat de huurachterstallen van de zittende huurders blijven dalen. Dr de verkrte termijn in de pvlging van de huurachterstallen merken we dat k de achterstallen van de vertrkken huurders dalen. jaarverslag 2019 deel III activiteitenverslag

59 Pagina 59 van 74 uithuiszettingen Ingevlge vnnis in 2018 vnd 1 uithuiszetting plaats p 18/02/2019. In het jaar 2019 werden vijf vnnissen bekmen dr de vrederechter, vier ingevlge huurachterstal en één ingevlge leefbaarheidsprblemen. Bij drie huurders werd het vnnis uitgeverd. Vr één huurder waren we eind 2019 ng wachtende p datum van uithuiszetting. adres datum vnnis in huuruit huur reden uithuiszetting uitgeverd? St. Baafs Vijve 01/10/ /02/2019 Jasmijnenstraat 28 - Oeselgem 01/06/ /06/2019 Vlderstraat 14 bus K 30/09/2019 Wielsbeke Marktstraat 31 Oeselgem Vlderstraat 14 bus M 29/10/ /11/ /02/ /01/ /10/2017 Oeselgem 01/12/ /11/2019 Vlderstraat 14 bus S 31/01/2020 huurachterstal neen huurachterstal 03/09/2019 huurachterstal 07/01/2020 huurachterstal wachten p datum uithuiszetting leefbaarheidsprblemen vrijwillig vertrkken jaar aantal huurders vrijwillig vertrkken OVERZICHT AANTAL UITHUISZETTINGEN aantal huurders uitgezet met gerechtsdeurwaarder ttaal uitzettingen huurwaarbrgen schriftelijk en p afbetaling Bij tewijzing van een wning heeft de huurder drie mgelijkheden m de waarbrg (max. 983 eur) te betalen. vlledige strting van het bedrag vr inhuurname schriftelijke garantie via het OCMW. De huisvestingsmaatschappij ntvangt dan een schriftelijke waarbrg van het betrkken OCMW, waarbij de huurder zijn waarbrg binnen een bepaalde peride dient samen te sparen bij het OCMW. afbetaling bij de huisvestingsmaatschappij zelf: dit is een derde mgelijkheid sedert de laatste wijziging aan het Kaderbesluit Sciale Huur van 1 maart De huurder betaalt zijn waarbrg in schijven rechtstreeks aan de huisvestingsmaatschappij, waarbij de eerste schijf altijd één maal de reële huur is, verhgd met 13 eur administratieksten. De afbetaling is maximaal gespreid ver 18 maanden. Er wrdt gecnstateerd dat meer en meer OCMW s de huurder aanspren m de afbetaling rechtstreeks aan Helpt Elkander te den, dch in bepaalde gevallen blijkt de verplichting m als eerste strting een maand huur te betalen vr smmige cliënten te zwaar. In dat geval wrdt ng gebruik gemaakt van de schriftelijke garantie. OVERZICHT WAARBORGEN jaar vlledige strting schriftelijke garantie afbetaling jaarverslag 2019 deel III activiteitenverslag

60 Pagina 60 van 74 evaluatie van de huurcntracten (tijdens f na de prefperide) Helpt Elkander kppelt aan de eerste twee jaar van de huurvereenkmst een prefperide. Tijdens de prefperide gaan we bij elke huurder minimum twee keer langs. Dit met als del kennis te maken met de nieuwe huurder, die te infrmeren, te adviseren en indien ndig verder p te vlgen. Aandachtspunten bij de huisbezeken zijn: huurachterstal de leefbaarheid van de mgeving pvlging taal- en inburgering het verluchten van de wning (brchure Ventileren Waarm? wrdt afgegeven) het nderhuden van de wning en tuin het beschikken ver een familiale- en brandverzekering inbedel het naleven van het reglement van inwendige rde schriftelijke aanvraag bij aanpassingen aan de wning de gezinssamenstelling In 2019 ndertekenden 73 huurders een nieuw huurcntract. 71 nieuwe huurders wrden pgevlgd tijdens de prefperide. 2 huurders wrden niet pgevlgd mwille van mutatie. In 2019 gingen we bij 51 huurders vr de eerste keer en bij 86 vr de tweede keer p huisbezek. OVERZICHT NIEUWE HUURDERS EN OPVOLGING PROEFCONTRACTEN nieuwe huurders prefcntracten maatschappelijke pvlging huurders Jaarlijks ntvangt Helpt Elkander meldingen van huurders f andere instanties die dr de dienst verhuring wrden behandeld. Bij bepaalde huurders is maatschappelijke pvlging ndzakelijk. In 2019 ntvingen we pnieuw 21 nieuwe meldingen ver huurders, die eerder ng niet werden pgevlgd. Deze meldingen gebeurden mwille van vlgende prblematieken: burenhinder 12 nderhud wning/tuin 7 dmiciliefraude 2 Daarnaast werden ng 43 huurders verder pgevlgd. 3 huurders werden uit huis gezet en 2 huurders beëindigden uiteindelijk hun huurcntract. Hiernder een verzicht per gemeente. MAATSCHAPPELIJKE OPVOLGING gemeente nieuwe melding pvlging huurders na melding vrige jaren algemene brief huurders Waregem St. Elis Vijve 5 Wielsbeke 5 4 St. Baafs Vijve 1 Dentergem 3 Oeselgem 2 3 Aarsele 1 3 Kanegem Egem Klskamp 1 In 2019 kregen 8 huurders een begeleidingsvereenkmst: - 3 tewijzingen via lkaal tewijzingsreglement Waregem kwetsbare delgrep (art. 28) - 1 tewijzing prefwnen - 1 huurder werd een begeleidingsvereenkmst pgelegd dr burenhinder 3 huurders werden een begeleidingsvereenkmst pgelegd ter ndersteuning van het nderhud jaarverslag 2019 deel III activiteitenverslag

61 Pagina 61 van 74 aanpak nderbezetting Sedert 2018 wrdt ingezet p de aanpak van de nderbezetting. Dit werd k z pgenmen in het intern huurreglement. Iemand wnt nderbezet van zdra hij twee f meer slaapkamers te veel heeft. Bij de aanpak nderbezetting respecteren we vlgende principes: - We streven naar een ptimale ratinele bezetting. - De aanpak heeft niet de bedeling m extra inkmsten te verwerven via teslag vr extra slaapkamers. - We willen vral k streven naar initiatief van de huurder zelf en hem laten muteren, waarbij de vrwaarden van nderbezetting (huurprijs, afstand..) dan niet gelden. In 2018 richtte Helpt Elkander zich p huurders van de 4 f 5 slaapkamerwningen Zij werden gestimuleerd m te verhuizen naar een kleinere wngelegenheid. Helpt Elkander heeft immers geen grt aanbd van 4 f 5 slaapkamerwningen en de wachtlijsten vr deze wningen zijn grt. Z kmen nze huurders die te klein wnen f waarbij de bezettingsnrm is verschreden, sneller aan bd vr deze grtere wningen. In eerste instantie kregen alle huurders een brief. Indien zij hierp niet reageerden kregen zij een huisbezek. Alle huurders werden ingeschreven. Op 31/12/2019 kregen 8 huurders een eerste aanbd maar weigerden. In 2019 werden alle 153 huurders van de 3 slaapkamer wningen aangeschreven. Slechts 15 huurders schreven zich in. Aangezien het m een grt aantal huurders gaat, zullen deze niet allemaal individueel bezcht wrden. Een aparte lijst zal wrden bijgehuden en bij elke tewijzing zal gekeken wrden f een aanbd aangewezen is. De wachttijden vr appartementen met 1 en 2 slaapkamers zijn ng steeds heel lang. Helpt Elkander wil k die kandidaten niet benadelen. Helpt Elkander blijft alert bij nieuwbuwprjecten f renvaties m huurders die nderbezet wnen te stimuleren m te verhuizen. Helpt Elkander blijft k tezien dat de gewne kandidaat p de wachtlijst geen al te grt nadeel ndervindt. In een latere fase met eventueel gedacht wrden aan een maximum aantal tewijzingen het kader van nderbezetting per jaar. Vr 2018 en 2019 was dit ng niet ndzakelijk. aanklampende zrg Op 9 ktber 2018 startte het prject ANZOH. Het gaat m een prefprject dat lpt tt eind 2020 met mgelijke verlenging. Het aanmeldpunt is het CAW, waar Helpt Elkander k de dssiers vr preventieve uithuiszetting aanmeldt. Er is dus éénzelfde aanmeldingsfiche. Het team zelf selecteert dan wie dit dssier behandelt f team ANZOH f team preventieve uithuiszetting. De vrwaarden vr ANZOH zijn: sciale huurder vermeden van psychische kwetsbaarheid geen andere GGZ partner actief (budgetbegeleiding kan vb. wel) De hulp is heel laagdrempelig met de bedeling de huurder in de reguliere hulpverlening te krijgen. Men prbeert via zrg, een vertruwensband, sciaal netwerk een gede relatie met de huurder p te buwen. In 2019 werden 3 huurders bij Anzh aangemeld. jaarverslag 2019 deel III activiteitenverslag

62 Pagina 62 van 74 enquêtes huurders enquêtes nieuwe en vertrkken huurders Helpt Elkander startte in 2015 met het verspreiden van enquêtes aan de nieuwe huurders en vertrkken huurders. Ok wrden er enquêtes afgenmen bij huurders na renvatiewerken en bij huurders die hun intrek namen in een nieuwbuwprject. Helpt Elkander prbeert in de mate van het mgelijke de tips en suggesties die de huurders geven, mee te nemen in zijn dagdagelijkse werking. De huurders vinden het bijvrbeeld belangrijk m ng beter geïnfrmeerd te wrden bij renvatiewerken, niet alleen vr aanvang, maar k vral tijdens de werken. Ok suggereren de huurders dat het belangrijk is m van bij de vrbereiding van het dssier actief betrkken te wrden. De resultaten van deze enquêtes in 2019 zijn als vlgt: vertrkken huurders nieuwe huurders in prefperide enquêtes verznden ingevulde enquêtes prcentueel ntvangen t..v. verznden enquêtes verznden ingevulde enquêtes prcentueel ntvangen t..v. verznden enquêtes verznden ingevulde enquêtes prcentueel ntvangen t..v. verznden ,6% % ,7% ,2% ,9% ,5% In de enquêtes vr vertrkken huurders kan een scre p 5 punten gegeven wrden p vlgende zaken tevredenheid ver de wning 3,8 4 3,7 tevredenheid mbt de wijk 3,7 3,7 3,5 cntacten met Helpt Elkander 4 4,1 3,7 pvlging van vragen aan Helpt Elkander 3,9 3,7 3 infrmatieverstrekking Helpt Elkander 4 3,9 4 tevredenheid nderhudsdienst 3,9 3,7 3,6 In de enquêtes vr nieuwe huurders kan een scre p 5 punten gegeven wrden p vlgende zaken: tevredenheid ver de wning 4,3 4,2 4,1 cntacten met Helpt Elkander 4,2 4,2 4,1 ervaring met de buurt 4,1 4,2 4,2 inhud huurdersmap 4,4 4,1 4,2 lay-ut huurdersmap 4,2 4,1 4,2 jaarverslag 2019 deel III activiteitenverslag

63 Pagina 63 van Andere activiteiten werkjaar 2019 financiële steun wijkinitiatieven In 2019 kregen drie buurtinitiatieven financiële steun: rmmelmarkt in Dentergem, wijk Nellekenshf Vive le cngé deluxe in Klskamp BBQ met ftzektcht in Vlderstraat Oeselgem Waregems verleg Buurtwerk (WOB) Dit verleg verenigt alle betrkken actren bij het buurtwerk in Waregem. In 2019 ging p 16 september een verleg dr. Het was de bedeling m in 2019 het buurtwerk uit te breiden naar anderen wijken. Dit kn ng niet pgestart wrden. In 2020 wrdt verder gekeken naar een nieuwe invulling vr het buurtwerk in Waregem vanuit het Welzijnshuis. samenwerking met Samenlevingspbuw West-Vlaanderen In maart 2018 werd beslist m samen te werken met Samenlevingspbuw vr een eerste verkenningsfase van 10/09/2018 tem 10/03/2019. Het prjectvrstel was z pgebuwd dat Helpt Elkander de mgelijkheid heeft m na afrnding van de verkenningsfase van 6 maanden te beslissen m verder berep te den p Samenlevingspbuw. Op het einde van de verkenningsfase mest Samenlevingspbuw een actieplan met cncrete aanbevelingen pmaken met enerzijds haalbare actiepunten znder extra persneel en anderzijds actiepunten die na 6 maanden ng verder kunnen uitgewerkt wrden in samenwerking met Samenlevingspbuw en f andere externe actren. Cncreet werd pdracht gegeven aan Samenlevingspbuw m dit uit te werken met minstens vlgende verwachtingen: - bjectieve analyse van reeds ndernmen initiatieven - participatieplan met cncrete delstellingen waarin duidelijk wrdt gesteld tt waar Helpt Elkander en zijn stakehlders bereid zijn te gaan in de participatieladder (zwel met als znder verder samenwerking met Samenlevingspbuw) - cncreet aan de slag te gaan in de nieuwbuwprjecten CBO Oeselgem en Dentergem d.m.v. huurdersbijeenkmsten waarbij gezrgd wrdt vr de ndige caching binnen Helpt Elkander Helpt Elkander hpt k adviezen te krijgen m in de wijk Trenhf pnieuw de interesse vr bewnersparticipatie te den herleven, in samenwerking met de nieuwe buurtwerker van het OCMW. Uiteindelijk werd dr de raad van bestuur p 27 februari 2019 beslist m althans vrlpig, niet nmiddellijk in zee te gaan met Samenlevingspbuw mdat het rapprt te weinig cncrete aanbevelingen bevat. Er zal bekeken wrden f er geen mgelijkheden zijn m in de mgeving een partner SHM te vinden vr een mgelijke gezamenlijke pbuwwerker in de nabije tekmst. Mgelijks is dit een efficiëntere manier m in de tekmst vr bepaalde zaken een trapje hger te kmen p de participatieladder. Een dergelijke samenwerking zu k het vrdeel pleveren dat er expertise met de partner- SHM kan wrden gedeeld. Op basis van deze analyses werd beslist dat de administratie zelf zrgt vr een participatieplan dat de huisvestingsmaatschappij in de kmende jaren verder psitief kan evlueren rnd participatie. Als uitgangspunt vr dit participatieplan werd vertrkken van de reeds bestaande initiatieven en wrdt er getracht p deze initiatieven een trapje hger p de participatieladder te brengen. Dit participatieplan werd gedgekeurd dr de raad van bestuur p 29/05/2019. samenwerking regi strategie dak -en thuislsheid De vrbije 3 jaar kwamen we in het kader van de registrategie dak- & thuislsheid p regelmatige basis samen rnd preventie van uithuiszetting en andere thema s p het raakvlak wnen-welzijn. Alle SHM, SVK en welzijn (OCMW, wnwinkel, CAW) uit de regi namen hieraan deel. In 2019 gingen deze verlegmmenten ver de reginale aanpak van preventieve uithuiszetting.a. huurachterstallen en leefbaarheid. Prcedures wrden gedeeld, er wrdt gebrainstrmd ver knelpunten en samen gezcht naar plssingen. Er wrdt gezcht naar een efficiëntere aanpak tussen SHM en Welzijn. Alle partners (k plitie) gingen in dialg met de vrederechter. CAW Centraal West- Vlaanderen is de trekker en krijgt hiervr k prjectmiddelen. In 2020 stpt deze steun en wrdt er gezcht naar een verderzetting en trekker van dit verleg. jaarverslag 2019 deel III activiteitenverslag

64 Pagina 64 van 74 samenwerking met VIVES Hgeschl Sciaal Aggisch Werk In 2019 was Helpt Elkander prjectpartner in het kader van een stagepdracht var hun eerstejaars Maatschappelijke Veiligheid. De prjectpdracht bestaat erin m een vrstel uit te werken he Helpt Elkander samen met haar bewners van Ter Dmpel en Ter Beke (hgbuwresidenties van 90 appartementen in Waregem) de netheid in en rnd de gebuwen zu kunnen verbeteren. De bedeling is m hier absluut de huurders bij te betrekken en te sensibiliseren. Aangezien er 2 studentengrepen zijn, werd hen elk een residentie tegewezen. VIVES vnd het heel belangrijk dat de studenten eerst een grndige analyse maakten vraleer een vrstel uit te werken. Op 17 december 2019 werd een tussentijdse presentatie van hun prject vrgesteld. De literatuurstudie bestnd vral uit het in kaart brengen van de delgrep, het prbleem. De Vrzitter, diensthfd Verhuring en cnciërge waren hierbij aanwezig. In een tweede fase in mei 200 zal het ntwerpvrstel van hun eindprduct m.n. een vrstel tt mgelijke plssingen wrden vrgesteld. lkaal wnverleg Het lkaal wnverleg is ndzakelijk daar de vrwaarde tt het huden van een lkaal wnverleg een bepalende factr is in de berdeling van de ingediende prjecten vr het IP (investeringsprgramma) en de daarbij hrende financiering cfr prcedurebesluit. In 2019 vnden vlgende vergaderingen plaats: Ardie, 6 september en 29 nvember Dentergem, 8 februari en 11 september Pittem, 11 december Tielt, 21 februari, 13 juni en 17 ktber Waregem, 18 maart en 18 nvember Wielsbeke, 14 maart en 17 ktber Cntact-inf Reeds geruime tijd brengt de huisvestingsmaatschappij traditineel een inf-brchure uit vr huurders. De twaalfde editie van de Cntact-inf verscheen in het najaar van zals elk jaar werden enkele traditinele items aangehaald zals.a. de uitgeverde renvatiewerken en de pgeleverde nieuwbuwprjecten, brandpreventie, tips vr de huurders,. Er was pnieuw een prijsvraag gekppeld aan de cntact-inf. website Een kandidaat-huurder kan nu k via de website zijn plaats p de wachtlijst raadplegen. Dit gebeurt aan de hand van zijn rijksregisternummer en zijn dssiernummer. De raad van bestuur werd hierver in kennis gesteld p 27 maart jaarverslag 2019 deel III activiteitenverslag

65 Pagina 65 van 74 klachtendecreet Helpt Elkander valt nder de decretale bepalingen van het klachtendecreet dat stelt dat iedereen het recht heeft een klacht in te dienen bij een bestuur instelling ver de handelingen en de werking van die bestuur instelling. Als sciale huisvestingsmaatschappij dient Helpt Elkander bijgevlg het klachtendecreet in de praktijk te brengen en klachten te registeren, te behandelen en er een passend gevlg aan te geven. Een klacht is een manifeste uiting (zwel mndeling, schriftelijk f elektrnisch) waarbij een ntevreden burger bij de verheid, in casu Helpt Elkander, klaagt ver een dr de verheid (al dan niet) verrichte handeling f prestatie. In 2019 werden 4 klachten geregistreerd. De vragenlijst m.b.t. deze rapprtering werd ingevlge de wettelijke bepalingen gerapprteerd aan RWO en aan de Vlaamse Ombudsdienst. Vragenlijst klachtenmanagement 2019 Naam van uw maatschappij: CVBA Helpt Elkander Naam van de klachtenbehandelaar + adres: ann.gerlandt@helpt-elkander.be 1. Cijfergegevens Aantal Ttaal aantal klachten 4 Aantal ntvankelijke klachten: 4 Aantal (deels) gegrnde klachten: 3 Aantal (deels) pgelste klachten: 3 2. Klachtenbeeld 2019 Bespreek en evalueer de klachten die u behandeld hebt in Er werden in 2019 in ttaal 4 klachten ntvangen. Dit lpt ngeveer gelijk met het aantal klachten in 2017 en De klachten waren k dit jaar allemaal van technische aard. Vr de dienst verhuring waren er geen klachten. 3. Cncrete realisaties en vrstellen Wat zijn de cncrete realisaties geweest in het afgelpen jaar ten gevlge van de klachtenbehandeling? Welke cncrete verbeteringen zijn er gepland p basis van de behandelde klachten? Het geringe aantal klachten zrgt er vr dat er niet nmiddellijk cnclusies kunnen getrkken wrden. In de peride ging de huisvestingsmaatschappij een samenwerking aan met Samenlevingspbuw West-Vlaanderen. Dit mndde uit in een participatieplan met als del de huurders meer bij de huisvestingsmaatschappij te betrekken. jaarverslag 2019 deel III activiteitenverslag

66 Pagina 66 van Financieel beheer 4.1 Resultaat van het bekjaar Het resultaat van het bekjaar 2019 bedraagt ,65 eur , ,00 verzicht resultaat , ,00 0, , , , , , De mzet uit de gewne bedrijfsefening wrdt vrnamelijk bepaald dr: huurinkmsten uit verhuur van sciale wningen verhuringen buiten het sciale huurstelsel recuperatie van allerhande vergedingen (= huurlasten) , ,00 mzet uit de gewne bedrijfsuitefening , , , , , , , Als we de maandelijkse mzet uit de gewne bedrijfsuitefening (per wngelegenheid p 31/12 van betrkken bekjaar) bekijken zien we een stijging. De belangrijkste reden hiervr is dat de basishuur van de wningen gestegen is van ,97 eur in 2018 naar ,55 in ,00 300,00 250,00 maandelijkse mzet per wngelegenheid ,70 296,53 317,30 331,27 340, jaarverslag 2019 deel III activiteitenverslag

67 Pagina 67 van 74 Daarnaast zijn er een aantal uitznderlijke inkmsten die de mzet van het bekjaar bepalen: verkp van grnden verkp van wningen. Onderstaande tabel geeft een beeld van de uitznderlijke pbrengsten (niet-recurrente bedrijfspbrengsten) van de vrbije vijf bekjaren: grnden 3.000,00* verkp sciale kavels , ,00 vergeding bij vregtijdige verkp , , ,00 meerwaarde bij verkp wningen 2 wningen ,60 6 wningen ,34 8 wningen ,39 15 wningen ,24 *meerwaarde bij verkp restgrnd Waregem, Nkerseweg 44 In de lp van 2019 werd één van de twee resterende sciale kavels in Egem verkcht. Er werden k 15 sciale wningen verkcht (ttale verkpprijs ,00 eur). belangrijke uitgavenpsten mschrijving kst kantr- en administratieksten , , , , ,42 (brand)verzekering , , , , ,67 beheersvergeding VMSW 2.956, , , , ,89 persneelsksten , , , , ,79 afschrijvingen , , , , ,20 nrerende vrheffing (te betalen bedrag) , , , , ,58 intresten en leningen , , , , ,04 prcentuele verdeling ksten 2019 kantr en administratieksten beheersvergeding VMSW afschrijvingen brandverzekering persneelsksten nrerende vrheffing intresten en leningen 3% 1%0% 27% 15% 5% 49% jaarverslag 2019 deel III activiteitenverslag