Algemene voorwaarden - CUPSZ B.V.

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden - CUPSZ B.V. Artikel 1 - Definities 1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; 2. Bedrukkingsorder: dit is een "maat product". Het herroepingsrecht is hierop dus niet van toepassing; 3. Dag: kalenderdag; 4. Met klant wordt hierna bedoeld: de afnemer van de verpakkingen, disposables of andere artikelen handelend voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit; 5. Met consument wordt hierna bedoeld: de afnemer van de verpakkingen, disposables of andere artikelen die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit; 6. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; 7. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de klant in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; 8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door CUPSZ B.V. georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. Artikel 2 Identiteit van CUPSZ B.V. CUPSZ B.V. Polluxstraat RA Tilburg Telefoonnummer: info@cupsz.nl BTW-nummer: NL B.01 KVK-nummer: Artikel 3 Identiteit van CUPSZ B.V Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van CUPSZ B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen CUPSZ B.V. en klant en/of consument. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt langs elektronische weg aan de klant ter beschikking gesteld.

2 Artikel 4 Opmaak en specificaties bedrukkingsorders De klant kan ervoor kiezen dat CUPSZ B.V. een controle uitvoert nadat de bestanden met de opmaak zijn opgestuurd. In dat geval gaat CUPSZ B.V.na of de opgestuurde bestanden voldoen aan de technische eisen voor drukken en controleert CUPSZ B.V.de bestanden op conformiteit met de aanleverspecificaties. CUPSZ B.V. beoordeelt in het kader van de controle bestanden niet of het aangereikte bestand onjuistheden of vergissingen bevatte, in creativiteit, tekst of kleur. De klant houdt rekening met het feit dat kleuren zoals weergegeven in een eigen printout van de klant of zoals getoond op een beeldscherm bij de klant, in beperkte mate kunnen afwijken van de kleur van de bekerbedrukkingen na productie. Een dergelijke afwijking geeft de klant geen aanspraak wegens tekortkoming. Artikel 5 - Het aanbod Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als CUPSZ B.V. gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden CUPSZ B.V. niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Artikel 6 - De overeenkomst De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 5, tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt CUPSZ B.V. onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door CUPSZ B.V. is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft CUPSZ B.V. passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de klant elektronisch betaalt, zal CUPSZ B.V. daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. CUPSZ B.V. zal bij het product aan de klant de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: - het postbusadres van de vestiging van CUPSZ B.V. waar de klant met klachten terecht kan; - indien van toepassing: de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de klant van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding betreffende het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; - indien van toepassing: de informatie over garanties en bestaande service na aankoop.

3 Artikel 7 - Herroepingsrecht (niet van toepassing bij bedrukkingsorders) Bij levering van producten: bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 10 werkdagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan CUPSZ B.V. bekend gemaakte vertegenwoordiger. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan CUPSZ B.V. retourneren, conform de door CUPSZ B.V. verstrekte instructies. Artikel 8 - Kosten in geval van herroeping Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal CUPSZ B.V. dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 15 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. Artikel 9 - De prijs Alle geoffreerde prijzen zijn een maand geldig. Gedurende deze geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn exclusief btw. Artikel 10 - Levering en uitvoering CUPSZ B.V. zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. Met inachtneming van wat hierover in artikel 6 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal CUPSZ B.V. geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 10 dagen in behandeling nemen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 10 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal CUPSZ B.V. het bedrag dat de klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 15 dagen na ontbinding, terugbetalen. Artikel 11 Duurtransacties De klant kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Artikel 12 Betaling / Betaling op factuur De klant (uitsluitend zakelijke klanten) kunnen, indien gewenst op rekening betalen. In dat geval dient u het BTW-identificatienummer bij uw bestelling door te geven. De

4 betalingstermijn is strikt 30 dagen vanaf het moment dat u uw bestelling van CUPSZ B.V. en bijbehorende factuur ontvangen heeft. Wij berekenen 3,50 (excl. btw) aan administratiekosten. Door te kiezen voor deze betaalmethode gaat de klant automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van CUPSZ B.V. Voorwaarden voor betaling op factuur: Uw factuur- en bezorgadres bevindt zich in Nederland of België (geen postbus); U hebt geen surseance van betaling aangevraagd of bent niet failliet verklaard of onder curatele gesteld. Door het verstrekken van uw gegevens om in het kader van uw bestelling gebruik te maken van deze betaaloplossing, geeft u toestemming uw gegevens te verwerken. Op deze manier kan CUPSZ B.V. u laten weten of uw aanvraag is geaccepteerd. Acceptatie: CUPSZ B.V. behoudt zich het recht voor uw keuze voor deze betaalservice te weigeren. Dit is in beginsel alleen het resultaat van de door CUPSZ B.V. uitgevoerde kredietwaardigheidstoets, ofwel onze goedkeuring of onze weigering om uw verzoek te accepteren. Wijze van betalen: Nadat uw verzoek door CUPSZ B.V. is geaccepteerd, worden de rechten ten aanzien van het voor uw aankopen verschuldigde bedrag overgedragen aan CUPSZ B.V.. U ontvangt een factuur van CUPSZ B.V.. U dient uitsluitend te betalen aan CUPSZ B.V. middels een online overboeking of een reguliere overboeking via uw bank. CUPSZ B.V. behoudt het recht eventuele afleverkosten of retourneringskosten aan u door te belasten. Betaaltermijn: Het verschuldigde bedrag dient binnen een termijn van 30 dagen na factuurdatum door CUPSZ B.V. (RABOBANK: IBAN : NL80RABO ) ontvangen te zijn, tenzij uw factuur een andere betalingstermijn aangeeft. Verzuim en herinneringen: Indien u niet binnen de genoemde termijn betaalt, is het verschuldigde bedrag direct opeisbaar en bent u zonder nadere ingebrekestelling in betalingsverzuim. Indien binnen 30 dagen na factuurdatum niet is betaald, stuurt CUPSZ B.V. u een schriftelijke herinnering. U wordt verzocht de factuur dan alsnog binnen 7 dagen, na ontvangst betalingsherinnering, te betalen. CUPSZ B.V. is in dat geval gerechtigd het verschuldigde bedrag te verhogen met aanmaningskosten. Indien binnen 7 dagen aan de tweede herinnering geen gehoor wordt gegeven, zal CUPSZ B.V., conform de wetgeving, een incasso traject starten. Alle kosten hieraan verbonden zijn voor uw rekening. Tevens zal de verschuldigde wettelijke rente worden gevorderd. Artikel 13 Klachtenregeling CUPSZ B.V. beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht in overeenstemming met deze klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd (maximaal 14 dagen) volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij CUPSZ B.V., nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd. Bij CUPSZ B.V. ingediende klachten worden binnen een termijn van 5 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht

5 een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door CUPSZ B.V. binnen de termijn van 5 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Artikel 14 - Geschillen 1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland. 2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. Artikel 15 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument/klant zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument/klant op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.