Leren van ongevallen. Storybuilder: een schat aan informatie. Leren van ongevallen: het proces. Producten. Vraag aan u

Transcriptie

1 Leren van Landelijke Arbo Congres 18 mei 2015 Vera Sol, Adri Frijters. 2 Leren van : het proces Storybuilder: een schat aan informatie Stap 0 Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Stap 5 Een database met analyse van ernstige Bewustwording Gegevens verzamelen Analyse en/of onderzoek van Bepalen van maatregelen (actieplan) Maatregelen uitvoeren Evalueren Gemeld bij de Inspectie SZW Inzicht in meest voorkomende Directe oorzaken Achterliggende oorzaken Per type / per sector 3 4 Producten Storybuilder en weborca Top 3 ernstige? Factsheets voor snel overzicht analyses per sector analyses per type ongeval analyses over specifieke doelgroepen Analyses op maat Helpdesk Storybuilder 5 6 1

2 Analyse van de stappen Activiteit Steiger opbouwen Top 3 ernstige? Storybuilder analyse alle sectoren, 98-09: Ongevalstype Aantal Aantal Overleden slachtoffers Contact met bewegende delen van een machine Contact met vallende objecten niet van kranen/ hijswerktuigen Val van ladder of trap Preventieve barrière Directe oorzaak Ongewenste gebeurtenis Repressieve barrière Directe oorzaak Letsel Randbeveiliging Slachtoffer verliest evenwicht Val van steiger Valbeveiliging Impact door val Letsel 7 8 Wat zijn de belangrijkste directe oorzaken van aanrijdingen? 9 Aanrijding: barrières Falende barrière Omschrijving/voorbeeld Aantal Per jaar Falend visueel contact Niet (tijdig) zien van slachtoffer, of niet detecteren bij 49 (56%) (bestuurder -> voetganger) onbemand voertuig. Falende locatie/ positie (voetganger) Voetganger (slachtoffer) in gevaren zone. 42 (48%) Falende infrastructuur Falend contact (voetganger -> bestuurder) Falende besturing of bediening van het voertuig Falen van ontwijken voertuig door voetganger Onbedoeld in beweging komen/zijn van voertuig Bijv: ondeugdelijke markering, vangrails; onvoldoende verlichting; onvoldoende scheidingsmaatregelen. 35 (40%) Voetganger hoort/ziet voertuig niet/te laat. 22 (28%) Falende rijvaardigheid, bv. Door vermoeidheid, slechte ogen; gedrag (stoeien etc.); afgeleid zijn). 17 (19%) Bijv: onjuist inschatten ander verkeer/anticiperen. 13 (14%) Bijv. bij vroegtijdig verlaten voertuig, voertuig niet op de (hand)rem wegzetten. 12 (14%) Falende staat/ conditie van Mechanisch, elektrisch of elektronisch defect. 3(3%) het voertuig Te 10 hard rijden Bijv. onvoldoende tijd Leren om van te stoppen of 18 voertuig mei 2015 verliest 2 (2%) controle. Aanrijding achterliggende oorzaken Leren van proces Falende managementfactoren Visueel contact (bestuurder -> voetganger) Juiste locatie/ positie (voetganger) Plannen en procedures voor: Adequate infrastructuur Audio - /visueel contact (voetganger->bestuurder) Omschrijving Het managementsysteem moet zorgen voor: Motivatie, alertheid en risicobewustzijn van bestuurder om visueel contact te maken met voetganger. Motivatie, alertheid en risicobewustzijn van voetganger om de juiste locatie/ positie in te nemen. De, meestal op papier uitgeschreven, gedetailleerde specifieke prestatiedoelstellingen waarmee medewerkers hun taken uitvoeren voor het bereiken van: Adequate infrastructuur (staat/ geometrie) Het managementsysteem moet zorgen voor de motivatie, alertheid en risicobewustzijn waarmee medewerkers hun taken uitvoeren voor het bereiken van: Audio - / visueel contact (van voetganger t.a.v. bestuurder) Aantal Per jaar 32 (37%) 25 (28%) 14 (16%) 14 (16%) Stap 0 Bewustwording Stap 1 Gegevens verzamelen Stap 2 Analyse en/of onderzoek van Storybuilder data Stap 3 Bepalen van maatregelen (actieplan) Stap 4 Maatregelen uitvoeren Stap 5 Evalueren

3 Meer informatie Arbouw adopteert Storybuilder Helpdesk Storybuilder: Arbouw Verplichtingen werkgever Doelstelling Verbeteren arbeidsomstandigheden Beschermen en bevorderen van de gezondheid Terugdringen ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid Paritair bestuur werkgevers en werknemers Bouw, Afbouw, Schilders Financiering bedrijfstak Bouw, Afbouw, Schilders Artikel 3 = zorgplicht Opdracht om onveiligheid en ongezondheid te voorkomen Artikel 5 = inventariseren Opdracht om te weten wat er aan de hand is en te handelen Artikel 8 = voorlichting en onderricht Medewerkers te vertellen wat er aan de hand is en hoe te handelen Artikel 9 = registratie van en beroepsziekten Vastleggen wat er mis is gegaan Probleemschets Maar er worden nu toch ook onderzocht? In de bouw komen relatief veel arbeids voor. bepaalde type keren regelmatig terug herhaling specifieke ongevalscenario s Ieder ongeval of bijna-ongeval biedt de mogelijkheid om deze te analyseren en er zo van te leren herhaling in de toekomst te voorkomen Bedrijven (deskundigen) doen dat!! ieder voor zich met eigen zelfstandig systemen eigen methoden relatief gering aantal per bedrijf zonder vergelijkingsmateriaal symptoombestrijding Lerend effect te beperkt 3

4 Probleemstelling Doel StoryBuilder bouw Verschillende registratie methoden Meeste niet onderzocht Verschillende onderzoeksmethoden Onvergelijkbare uitkomsten Ontbreken overzicht van oorzaken Onmogelijkheid advisering op berdrijfstak/branche niveau Symptoombestrijding (technische fix) Lerend effect Uitwisselen maatregelen Rendement van maatregelen laag Een laagdrempelig instrument voor het vastleggen, melden, registreren en opvolgen van arbeids (procesverstoringen) in de bouw Herkenbaar en acceptabel is voor de sector Bevorderen van het uitwisselen van de door bedrijven gekozen oplossingen Opzet StoryBuilder bouw Resultaten pilot Minimaal aantal vragen Begrijpelijke vragen Minimale instructie Op maat voor de bouw Standaard rapportage voor extern gebruik Voldoet aan wet- en regelgeving en certificeringnormen. Invoeren gegevens gemakkelijk 80% Vragen gemakkelijk te beantwoorden 80% Vragen duidelijk 80% Oorzaken duidelijk aan te geven 80% Automatische rapportage (AI) zinvol 60% Vergelijken met andere bedrijven zinvol 100% Delen van oplossingen zinvol 100% JA Bedrijfsproces na een ongeval Opzet & rollen StoryBuilder Kammedewerker; beheer bij gebruiker ; leidinggevende op bouwplaats Kammedewerker Hoe gaat het bij u in het bedrijf???? 4

5 StoryBuilder 1. Ongeval Administratieve gegevens Datum en tijd Getuigen Arbeidsmiddelen Schade (schatting) 2. Wat en Waar Wat ging er mis? Hoe kon het gebeuren? 3. Slachtoffer? Naam Gevolgen KAM medewerker 4. Hoe en waarom? Oorzaak van falende barrière Basis oorzaak 5. Maatregel Suggestie Kiezen & uitzetten Volgen Beheer KAM-medewerker Aanmaken Projecten s Vergelijken met... StoryBuilder Management opties Kam medewerker Naam & rol 5 tabs Drop-down menu Presentatie van het product StoryBuilder Bouw, Bereikbaar via Vragen? info@arbouw.nl of Adri C.P. Frijters, frijters@arbouw.nl 5