Opleidingsjaarplan HMC 2020

Transcriptie

1 Opleidingsplan HMC 2020 Status Documenteigenaar Auteur Vastgesteld Landsteiner Instituut Harold Beuvink, afdelingsmanager Landsteiner Instituut Verificatie Instemmingsbrief OR: 28 november 2019 Autorisator Raad van Bestuur: 2 december 2019

2 INLEIDING Dit opleidingsplan 2020 bevat een algemeen overzicht van opleidingsthema s met bijbehorende opleidingsactiviteiten in HMC en is een afgeleide van de strategisch beleidsplan HMC kiest koers en het Strategisch opleidingsplan HMC Opleiding, training en ontwikkeling van medewerkers leveren een bijdrage aan het realiseren van de strategische pijlers en ambities met als doel het leveren van goede patiëntenzorg door bekwame medewerkers. Het creëren van een klimaat waarin medewerkers kunnen leren en ontwikkelen heeft een positieve invloed op het leveren van de best mogelijke zorg aan onze patiënten en het werkplezier van de medewerkers. Scholingen worden opgezet in samenspraak met de medewerkers (co-creatie), zodat medewerkers ondersteund worden in hun dagelijks werk, vakdeskundigheid en bij hun persoonlijke ontwikkeling. HMC kent veel scholingen die gegeven worden door interne medewerkers, er worden scholingen ingekocht en er is een leermanagement systeem (het Landsteiner Leerplein), wat als basis fungeert voor alle medewerkers Het Opleidingsplan 2020 geeft het totaal aanbod aan scholingen en trainingen weer binnen HMC, voor zover ten tijde van opstellen van het document. Ook de scholingen waarvoor de subsidie Kwaliteitsimpuls personeel ziekenhuiszorg (KiPZ) niet voor aangewend mag worden zijn opgenomen in het opleidingsplan. Deze zijn cursief weergegeven. Indien vermeld staat medisch specialist, wordt alleen de medisch specialist in loondienst meegenomen voor de KiPZ. Tijdens het ontstaan veelal nieuwe opleidings initiatieven op afdelingen die nu zijn en sommige voorgenomen scholingen en/of trainingen kunnen komen te vervallen. Het en de scholingsfrequentie is veelal een inschatting. De scholingen die individuele medewerkers volgen gedurende het en betaald worden van het cluster/afdelingsbudget zijn hierin niet opgenomen. Ook de scholingen die medewerkers kunnen volgen via het Landsteiner Leerplein zijn hierin niet verwerkt. In het Landsteiner Leerplein staan meer dan 400 modules die medewerkers kunnen inkijken om kennis op te doen en op te frissen. Dit brede aanbod zetten we dit in voor zowel formeel als informeel leren. HMC medewerkers hebben een kwaliteitsdashboard in het Landsteiner Leerplein waarin helder is welke scholingen er verplicht zijn en wat de herhalingsfrequentie/verloopdatum is. Daarnaast kunnen medewerkers zelf opleidingen aanvragen op basis van persoonlijke opleidingsbehoeften. Hierbij werken we met o.a.: Zorgpad Professional; landelijke e-learning modules gericht op ziekenhuizen, vakinhoudelijke onderwerpen. Goodhabitz; e-learning modules gericht op persoonlijke en teamontwikkeling; interactief opgebouwd en individueel of in teamverband te gebruiken. Informele leeroplossingen zetten we vooral in bij leren op de werkplek. Deze zijn: Ask Me: digitale assistent gericht op taakondersteuning op de werkvloer Videoplatform: videoleren gericht op instructievideo, screencast en opnames van presentaties Game platform: interactieve games met een competitie element Iedere medewerker heeft een portfolio waarin gevolgde opleidingen automatisch geregistreerd worden. Tevens kunnen extern gevolgde opleidingen door de medewerker zelf toegevoegd worden aan het portfolio. Zowel medewerker als leidinggevende hebben inzicht in de opleidingsresultaten. In de bijlage zijn de verschillende manieren van leren en ontwikkelen in HMC nader uitgewerkt. Opleidingsjaaplan HMC

3 In het opleidingsplan zijn de opleidingen die HMC geeft voor de volgende ziekenhuisbrede opleidingsthema s uitgewerkt: 1. Aantrekkelijk werkgeverschap 2. Duurzame inzetbaarheid NB: Thema s 1 en 2 zijn in het plan samengevoegd. 3. (Persoonlijk) Leiderschap 4. Deskundigheidsbevordering en innovatie 5. Professionalisering verpleegkundige beroepsgroep en nieuwe beroepsgroepen 6. Individuele en clustergebonden scholingen Opleidingsjaaplan HMC

4 1 en 2. Aantrekkelijk werkgeverschap en Duurzame inzetbaarheid Effectief communiceren Hoe kom je over op anderen? Je kent de regels van feedback, maar waarom is het geven of ontvangen dan zo lastig? De kracht van complimenten geven of krijgen? Fysieke belasting Hoe kan in klachten in de toekomt voorkomen? Risicogroepen In gesprek met Introductie HRM Intervisie Kunst van het klein maken Loopbaanbalie en loopbaanadvies In gesprek komen met medewerkers t.a.v. nemen eigen regie voor zijn/haar loopbaan lesuren per Alle medewerkers Verzorgd door interne medewerker en acteur (extern) Vrijwilligers op aanvraag 1 per keer Verzorgd door interne 2 per keer Verzorgd door interne Alle beleid en regelgeving op het gebied van HRM Nieuwe zorgmanagers Verzorgd door interne Leren reflecteren op gedrag en intercollegiale Alle medewerkers Verzorgd door interne advisering volgens bepaalde methodiek Methodiek om 'groot' lijkende problemen, klein te maken en stap voor stap aan te pakken Met medewerkers in gesprek t.a.v. vragen op gebied van loopbaan en ontwikkeling. Alle medewerkers op aanvraag en in senioropleiding op aanvraag 2 per keer Verzorgd door interne Alle medewerkers o.b.v. vraag o.b.v. vraag 8 per week Verzorgd door interne PC vaardigheden Basisvaardigheden werken met een PC Alle medewerkers op aanvraag op aanvraag Timemanagement Haast je als je tijd hebt, dan heb je tijd wanneer je haast hebt. Hoe krijg ik die tijd en waar besteed ik die aan? Weerbaarheid Vergroten weerbaarheid Futures en studenten OK Verzorgd door interne Alle medewerkers per keer Verzorgd door interne Verzorgd door interne Opleidingsjaaplan HMC

5 Veel trainingen kunnen ondersteund worden door de online trainingen van Goodhabitz. We bieden ruim 100 trainingen van Goodhabitz aan. De Goodhabitz modules zijn nice to know en passen dus goed bij het thema s aantrekkelijk werkgeverschap (valt ook persoonlijke ontwikkeling onder) en duurzame Inzetbaarheid zoals: Solliciteren met lef Zet jezelf neer Ik wil die baan De elevator pitch Regisseer je eigen loopbaan Doen waar je blij van wordt Test jezelf LinkedIn voor professionals Vitaliteit Grip op je leven, rust in je hoofd Leren leren Werkplezier Nederlandse taal Omdenken Mindfulness Timemanagement Regisseer je eigen loopbaan Omdenken Deze trainingen kunnen individueel worden gevolgd en ook ingezet worden tijdens een werkoverleg. Elke training bevat een workout. Dit is een korte beschrijving hoe de training toegepast kan worden voor een grotere groep medewerkers. Opleidingsjaaplan HMC

6 3. (Persoonlijk) Leiderschap Blijvend in gesprek Management development opleiding Leergang Zorgmanagement Leergang zorgmanagement Ontwikeltraject ondersteuning invoering zorgprofielen verpleging Projectmanagement Prospectieve risicoinventarisatie Senioropleiding 0919 groep Themabijeenkomsten P&O Hoe bereid ik mij voor en hoe voor ik een goed gesprek met mijn medewerker. Invoering nieuwe methodiek; voorlichting per cluster (potentiele) zorgmanagers management kennis en vaardigheden bijbrengen Kennismaken met alle facetten van de ziekenhuisorganisatie Kennismaken met facetten van de ziekenhuisorganisatie Ondersteunen zorgmanagers bij invoering nieuwe zorgprofielen mbo en hbo verpleegkundigen Leren om de zachte instrumenten van projectmatig creëren in te zetten, geïnspireerd leiding aan projectteams te geven, het krachtenveld effectief te beïnvloeden en een zinvolle relatie met opdrachtgever te onderhouden In kaart brengen van risico's bij verandering zorgproces Voorbeeldfunctie/trekker van kwaliteitsverbetering en vernieuwingen op afdeling en coaching van collega s Kennis omtrent P&O thema's vergroten o.a. arbeidsrecht/cao, training gebruik Insite, training wervings- en selectie, inschaling Alle leidinggevenden alle clusters Potentiele (zorg) managers (Jonge) medisch specialist met management ambitie 1 keer per lesuren per 2 per bijeenkomst Verzorgd door interne 5 35 uur I.s.m. Maasstad, GHZ en externe partij Externe partijen en interne medewerkers HMC en GHZ Arts assistenten Externe partijen en interne Zorgmanagers Medewerkers die complexe (multidisciplinaire) projecten managen Zorgmanagers en stafmedewerkers Potential/ (senior)verpleegkundige, veranderaar op afdeling Opleidingsjaaplan HMC Nieuw op te zetten Extern bedrijf en interne medewerker Verzorgd door interne medewerkers (rest in 2019) Leidinggevenden 4 Extern bedrijf en interne medewerkers GHZ en HMC 16 Verzorgd door interne medewerkers Verzuim Hoe gaan we om met ziekteverzuim bij HMC leidinggevenden op aanvraag niet 2 per keer Verzorgd door interne Masterclasses Kennis en inspiratie bijeenkomsten (Zorg)managers (3e lijn) 2 4 per keer Nieuw op te zetten in 2020 Effectief communiceren Gesprekstechnieken (Zorg)managers (3e lijn) per keer Verzorgd door interne

7 We bieden ruim 100 trainingen van Goodhabitz aan. Een trainingen passen bij Management en (persoonlijk) Leiderschap, zoals: Coachend leidinggeven Het beoordelingsgesprek Iedereen betrokken Lean Zelforganiserende teams Leve de leider! Strategisch denken Verandermanagement Ethiek Goodhabitz wordt al veel gebruikt op en door de werkvloer. Doel voor 2020 is de lijn beter toe te rusten hoe ze Goodhabitz kunnen gebruiken en in kunnen zetten in persoonlijke situaties en teamverband. Opleidingsjaaplan HMC

8 4. Deskundigheidsbevordering en innovatie Acute zorg symposium ADR Algemene introductiedagen (dag 1-2) Algemene introductiedagen SEH training (dag 3-5) Agressiereductie Kennisdeling en ervaringen uitwisselen t.a.v. thema acute zorg Kennis over veilig omgaan met gevaarlijke stoffen Goed en snel ingewerkte arts-assistenten door ze zoveel mogelijk in één keer alle verplichte scholingen te laten volgen in de eerste periode van indiensttreding In drie dagen de arts-assistenten vaardig maken in de ABCDE, ALS en de APLS, afgesloten met een verplicht examen Het adequaat kunnen reageren op de verschillende vormen van agressie ALS training introductiedagen De deelnemer kan de ALS-handelingen uitvoeren en heeft kennis van het ALS protocol en kan deze op een correcte wijze toepassen ALS training De deelnemer kan de ALS-handelingen uitvoeren en heeft kennis van het ALS protocol en kan deze op een correcte wijze toepassen Alle medewerkers betrokken bij acute zorg; m.n. verpleegkundigen Medewerkers die werken met gevaarlijke stoffen lesuren per Verzorgd door interne 5 2 per keer Verzorgd door interne Nieuwe arts-assistenten Inhuur instructeurs en eigen medewerkers Nieuwe arts-assistenten die zelfstandig dienst gaan doen Alle medewerkers met patiëntencontact (door Landsteiner) en highrisk afdelingen (per afdeling) Arts-assistenten Medisch specialisten Gespecialiseerde verpleegkundigen, VS en PA ALS ERC Gecertificeerd Leren reanimatie te leiden Arts-assistenten, medisch specialisten, gespecialiseerde verpleegkundigen, VS en PA ALS instructeursopleiding Bijscholing instructeurs Arts-assistenten, medisch specialisten, gespecialiseerde verpleegkundigen, VS en PA Inhuur instructeurs en eigen medewerkers per keer 3 per keer Extern bedrijf; wordt komend veel meer getraind, dit zijn kosten voor de afdeling/p&o Inhuur instructeurs of eigen instructeurs per keer Verzorgd door eigen instructeurs van de afdeling per keer Inhuur instructeurs en course director 2 Max per keer Inhuur instructeurs en interne medewerkers Opleidingsjaaplan HMC

9 ILS ERC gecertificeerd Lichtere versie van de ALS Arts-assistenten, medisch specialisten, gespecialiseerde verpleegkundigen, VS en PA ALS/BVF bijscholing ABCDE/BLS BLS/AED training BLS/AED en PBLS training introductiedag BLS/AED instructeur opleiding Updaten kennis en geven van lessen in de ALS/BVF Vroegtijdig vitaal bedreigde patiënten kunnen signaleren en vervolgens op de juiste wijze te handelen. Deelnemer kan een reanimatie opstarten en de BLS geven en is met de AED Deelnemer kan een reanimatie opstarten en de BLS geven en is met de AED Bevoegd raken om BLS-reanimatielessen en het omgaan met de AED te verzorgen Opgeleide instructeur ALS/BVF lesuren per per keer Inhuur instructeurs en interne medewerkers uur per keer Verzorgd door instructeurs Landsteiner; uitbetaling als instructeur Medisch specialisten (4 per keer) Inhuur instructeurs Alle medewerkers niet per keer Verzorgd door interne met name op afdelingen zelf Arts-assistenten per keer Verzorgd door interne Verpleegkundigen en medewerkers medisch ondersteunend die voldoen aan ERC opleidingseisen PBLS training Basale reanimatie van kinderen Met name kinder- en SEH verpleegkundigen PBLS instructeur Opleiden van instructeurs PBLS Kinder, SEH, ICU en CCU verpleegkundigen BVF BVF herhaling (in PWD) BVF bij kinderen Scenariotraining ABCDE Vroegtijdig herkennen en behandelen van de vitaal bedreigde patiënt Updaten kennis herkennen en behandelen van de vitaal bedreigde patiënt Vroegtijdig herkennen en behandelen van het vitaal bedreigde kind Vroegtijdig vitaal bedreigde patiënten kunnen signaleren en vervolgens op de juiste wijze te handelen Inhuur instructeur niet Eigen instructeurs van de afdeling Inhuur instructeur Nieuwe verpleegkundigen per keer Inhuur instructeurs Verpleegkundigen per keer Inhuur instructeurs Kinderverpleegkundigen Eigen instructeurs van de afdeling Verpleegkundigen Bronovo per keer eigen instructeur Opleidingsjaaplan HMC

10 Deelnemer kan een reanimatie opstarten en de BLS geven en is met de AED Scenariotraining BLS ARBO Opleiden Arbo contactpersonen Nieuwe Arbo contactpersonen ARBO contactpersonen Assessor Bijeenkomsten t.a.v. kennisuitwisseling, voortgangsbewaking en kennisoverdracht Leren hoe een praktijktoets en een Proeve van Bekwaamheid van de leerling verpleegkundige te begeleiden en beoordelen o.a. Verpleegkundigen Bronovo Beleidsnotitie schrijven Leren schrijven van goede beleidsnotities stafmedewerkers en zorgmanagers Collegiaal opvangteam (COT) Collegiaal opvangteam (COT) intervisie Bibliotheek instructie BHV/brandpreventie BHV/brandpreventie herhaling Leren hoe je medewerkers moet opvangen na een schokkende gebeurtenis binnen 24 uur Uitwisselen ervaringen en leren van elkaar t.a.v. opvangen van medewerkers na een schokkende gebeurtenis binnen 24 uur Wegwijs maken in de bibliotheek, de website en catalogus Opleiden tot bedrijfshulpverlener en ontruimingscoördinator Updaten kennis opgeleide BHV-érs en ontruimingscoördinatoren lesuren per niet niet 1 per keer en 4 uur per week Eigen instructeur verzorgd door interne Arbo contactpersonen per keer verzorgd door interne Verpleegkundigen Verzorgd door externe Partij Aangewezen medewerkers Aangewezen medewerkers Externe partij MBO verpleegkundigen min per keer Bedrijfshulpverleners en ontruimingscoördinatoren Bedrijfshulpverleners en ontruimingscoördinatoren Externe partij Verzorgd door interne Verzorgd door interne Verzorgd door interne u per keer Verzorgd door interne BHV herhaling Update kennis BHV-ers Bedrijfshulpverleners ,5 uur per keer Verzorgd door interne Basis BHV Scholing in basis BHV Nieuwe bedrijfshulpverleners 4 4 2,5 Verzorgd door interne CAT Walk Presentaties van Cat s om van te leren Verpleegkundigen Verzorgd door interne COPA Discipline overstijgend onderwijs Leren geven van patiëntenvoorlichting o.a. via voorlichtingsmateriaal Specialisme overstijgend gezamenlijk medisch onderwijs Contactpersonen patiëntenvoorlichting Op te zetten door interne medewerkers in 2020 Coassistenten Verzorgd door interne Opleidingsjaaplan HMC

11 Doktersassistenten symposium Eindexamen HBO Aanstippen actueel thema, elkaar leren kennen en van elkaar leren. Hoe doe ik een eindexamengesprek volgens eisen van het HBO Doktersassistent (intern) en werkzaam bij huisartsen Werkbegeleiders die HBO leerling-verpleegkundigen begeleiden End Note Leren omgaan met End Note Co- en arts-assistenten, medisch specialistent, verpleegkundig specialisten, physician assistants Evidence based practice (EBP) Leren te werken volgens evidence based practice en leren onderzoek te doen lesuren per Verzorgd door interne Verzorgd door externe Partij op aanvraag 10 2 Verzorgd door interne Verpleegkundigen Verzorgd door interne medewerkers(s) Focus in proces Good Clinical Practice Kennismaken met MEDIC, een intern ontwikkelde methodiek om processen te verbeteren Kennismaken met de basis van de regelgeving en organisatie van medisch wetenschappelijk onderzoek. Good Clinical Practice Update Opfrissen kennis en nieuwe ontwikkelingen Leidinggevenden, stafmedewerkers en seniormedewerkers Medewerkers die actief betrokken zijn bij de uitvoering van wetenschappelijk onderzoek Medewerkers die de GCP training hebben gevolgd Verzorgd door interne Externe partij Externe partij Incidentanalyse Informatie zoeken op internet Het systematisch kunnen analyseren van (bijna)incidenten om basisoorzaken te achterhalen, zodat verbeteradviezen opgesteld kunnen worden Leren zelfstandig een zoekvraag te genereren, informatie zoeken, beoordelen en gebruiken Leden van decentrale commissie incident in de patiëntenzorg (DCIP) HBO-verpleegkundigen, HBO-V verkort en senioropleiding Verzorgd door interne Verzorgd door interne Opleidingsjaaplan HMC

12 HIX/EVPD Huisartsen meerdaagse Huisartsen nascholingen Klinische lessen: melden infectieziekten, TBC screening, werk gerelateerde vaccinaties, aanbod screeninsunit, prik-, snij- en spataccidenten, gevaarlijke stoffen, fysieke belasting Medische terminologie Medisch rekenen Leren omgaan met het HIX en elektronisch verpleegkundig patiëntendossier Aanstippen actuele thema s, elkaar leren kennen en van elkaar leren Aanstippen actuele thema s, elkaar leren kennen en van elkaar leren lesuren per Nieuwe verpleegkundigen maandelijks per keer Verzorgd door interne Medisch specialisten en huisartsen Medisch specialisten en huisartsen Updaten kennis Betrokken medewerkers op aanvraag Inzicht verkrijgen in de medische termen die gebruikt worden bij het benoemen van veel voorkomende ziektebeelden, onderzoeken en behandelingen Toets op rekenvaardigheid om medicatiefouten te voorkomen m.n. (medische) secretaresses Alle nieuwe medewerkers die medicatie uitdelen. Methodiek en begeleiding Leren werkbegeleiding geven; bedsite teaching Medewerkers die leerling of stagiaire begeleiden Necrologiebespreking Neuro care scholing Onderzoeken welke factoren bijdragen aan de mortaliteitscijfers van het ziekenhuis en welke interventies ingezet kunnen worden om de kwaliteit van de zorg én de patiëntveiligheid te optimaliseren In staat zijn om zorg te dragen voor neurologische patiënten in de acute fase op de Specialisten, arts- en coassistenten, managers, verpleegkundigen Verpleegkundigen acute zorg Neuro care Oracle Kennismaken met het bestelprogramma Oracle Aangewezen bestellers en fiatteurs Verzorgd door artsen/ huisartsen en interne medewerkers, inhuur externe ondersteuning Verzorgd door artsen/ huisartsen en interne medewerkers, inhuur externe ondersteuning op aanvraag 1 per keer Verzorgd door interne keer i.s.m. ROC Mondriaan (HMC/GHZ) op aanvraag op aanvraag 1 per keer Verzorgd door interne Verzorgd door externe partij Verzorgd door interne Verzorgd door interne medewerkers, inschrijving voor externe medewerkers ,5 per keer Verzorgd door interne Opleidingsjaaplan HMC

13 OWS OWS update Patiëntveiligheid Pijnsymposium Praktijkworkshopdag Refresh cursus trainers interne trainers Pubmed Kennis opdoen van het ziekenhuis roostersysteem Bijspijkeren kennis van het ziekenhuis roostersysteem Kennis en ervaring om onveilige situaties, die leiden tot incidenten, vroegtijdig te herkennen en incidenten in de patiëntenzorg bespreekbaar te maken en op te pakken Kennisdeling en ervaringen uitwisselen t.a.v. thema pijn Kennis nemen van nieuwste ontwikkelingen (VMS thema s en IGZ prestatie-indicatoren) en testen kennis en vaardigheden Ondersteuning instructeurs bij voor de groep staan, lesgeven, lesopzet maken e.d. Leren de mogelijkheden van Pubmed optimaal te gebruiken Aangewezen nieuwe roosteraars lesuren per Verzorgd door interne Zittende roosteraars Verzorgd door interne Arts-assistententen Verzorgd door interne en externe trainer Verpleegkundigen en andere betrokken medewerkers Verzorgd door interne medeweker(s) Verpleegkundigen Inhuur instructeurs Interne trainers 1-2 keer op aanvraag 4 per keer Verzorgd door interne medeweker(s) Co- en arts-assistenten, specialisten, verpleegkundigen, VS/PA Rekenles Leren rekenen Medewerkers die medicatie uitdelen en de toets niet halen Scholing nieuwe beroepsprofielen; EBP, klinisch redeneren, verpleegkundig leiderschap en fysiologie en anatomie Stadswandeling Teamtraining volgens CRM principes Op maat scholing i.v.m. nieuwe functieprofielen Inzichten krijgen in culturele activiteiten in de wijk rondom HMC Westeinde Het optimaliseren van multidisciplinaire samenwerking in teamverband door toepassen van Crew Resource Management technieken mbo en hbo verpleegkundigen op aanvraag op aanvraag 35 1,5 per keer Verzorgd door interne op aanvraag 1 per keer Verzorgd door interne Opleidingsjaaplan HMC Nog niet ; scholing en plan op te zetten in 2020 Alle medewerkers Verzorgd door interne a(n)ios, coassistenten, specialisten, VS/ PA, trauma teams Verzorgd door interne Thoraxdiagnostiek Opfrissen kennis thoraxdiagnostiek Arts-assistenten Verzorgd door interne

14 Teach the teacher Didactische vaardigheden ontwikkelen medisch specialisten op aanvraag Zorgpaden Leren hoe een zorgpad op te bouwen Verpleegkundigen en 1 zorgmanagers Telefonietraining Bewustwording eigen gedrag en verbeteren klantgerichtheid Dokters-, polikliniek- en spreekuurassistenten 160 Nog niet lesuren per op aanvraag 8 Verzorgd door Boerhave 6 dagen Verzorgd door interne medewerker 8 Verzorgd door interne medewerkers en acteur Opleidingsjaaplan HMC

15 5. Professionalisering verpleegkundige beroepsgroep en nieuwe beroepsgroepen HBO-V verkort 1118 groep Meer hoog opgeleid aan het bed met diploma hbo MBO verpleegkundigen HBO-V verkort 0919 groep Meer hoog opgeleid aan het bed met diploma hbo MBO verpleegkundigen HBO-V verkort 0920 groep Meer hoog opgeleid aan het bed met diploma hbo MBO verpleegkundigen Leerafdelingen Geleerde in praktijk brengen en leren van elkaar Leerling verpleegkundigen MBO- en HBO lesuren per 10 dagen Verzorgd door LOI 16 dagen Verzorgd door LOI 9 dagen 8 72 Verzorgd door LOI 3 leerafdelingen Begeleiding door interne 6. Individuele en clustersgebonden scholingen Medewerkers volgen veel externe scholingen. Dat zijn allemaal individuele scholingen, veelal gericht op het deskundigheidsbevordering van het eigen vakgebied en/of een opleiding gericht op een vervolgstap in de loopbaan van de medewerker. Deze opleidingen worden bekostigd vanuit het budget dat de clusters lijks krijgen toegewezen. Vanuit het clusterbudget worden ook cluster specifieke scholingen bekostigd. Opleidingsjaaplan HMC

16 BIJLAGE LEREN EN ONTWIKKELEN KAN OP VERSCHILLENDE MANIEREN Het leerlandschap verandert snel, er vinden veel verschuivingen plaats. Informeel leren neemt een grotere rol in naast formeel leren. Toetsen vindt steeds meer plaats in de praktijk dan in de theorie. De zorgprofessionals geven aan steeds meer behoefte te hebben aan ondersteuning op de werkplek en de inzet van nieuwe leertechnologieën. De kernwaarden van leren en ontwikkelen die we hanteren zijn: Leren vanuit eigenaarschap Praktijkgericht Samen Bij elke opleidingsvraag wordt gekeken welke waardes terugkomen en hoe de vraag het beste opgepakt kan worden met een leeroplossing op maat. Hierbij denken we in eerste instantie altijd aan het inzetten van deskundige HMC medewerkers die ook scholingen geven. (Zorg)professionals leren op 5 manieren (Gottfredson en Mosher). Je kunt onderscheid maken in formeel en informeel leren, per leertype zijn er meerdere leeroplossingen beschikbaar om in te zetten: Formeel leren Bij formeel leren is altijd sprake van een gepland leermoment, bijvoorbeeld een training of een e-learning. Het leermoment wordt geregistreerd en vaak ook afgesloten met een toets of een certificaat. Beschikbare leeroplossingen voor formeel leren: E-learning met toets (Zorgpad Pro): via ons digitaal leerplein bieden we veel e-learning modules aan. Dit zijn landelijke modules die ontwikkeld zijn door Noordhoff Health en Profportaal Zorg. De methodiek van Zorgpad Pro past bij onze visie op leren. Met Zorgpad Pro hoeft een zorgprofessional een e-learning cursus niet meer van voor naar achter door te werken. De medewerkers halen alleen de onderdelen uit de cursus die ze nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Aan elk leerpad is een verplichte eindtoets verbonden. Na afronding van de verplichte leerobjecten en de afrondende toets uit een leerpad volgt accreditatie. Video s, animatie, audiofragmenten en theorie worden op allerlei manieren aangeboden in een makkelijk en overzichtelijk systeem. Medewerkers zijn vrij om te beginnen waar ze willen. Er zit geen vaste volgorde in de e-learning. In de opbouw van de leerpaden is rekening gehouden met de verscheidenheid in leervoorkeuren van de gebruiker. En willen ze bepaalde kennis nog eens herhalen? Dan is de module makkelijk te gebruiken als naslagwerk. Praktijk- en vaardigheidstrainingen Vaardigheden rondom de vitaal bedreigde patiënt worden aangeboden via praktijk- en vaardigheidstrainingen. Er zijn veel gecertificeerde trainers betrokken bij bijvoorbeeld reanimatietrainingen. Door te werken met scenario s wordt er getraind in de praktijk en blijven medewerkers bekwaam. De trainingen worden geregistreerd in het leerplein. Opleidingsjaaplan HMC

17 Scenario trainingen (multidisciplinair) In de toenemende complexiteit waarin wij onze patiëntenzorg leveren neemt een goede teamprestatie een belangrijke rol in. Gelet op de vaak wisselende samenstelling van behandelteams (zeker in de acute zorg sector) is het van groot belang om aandacht te besteden aan team trainingen, gebaseerd op Crew Resource Management (CRM) trainingen Centraal hierbij staan de niet-technische vaardigheden (non-technical skills) zoals communicatie, besluitvorming en leidinggeven. Deze vaardigheden zijn, alleen of in combinatie, in ongeveer zeventig procent van de incidenten en ongelukken beslissend voor een fatale afloop. Teams in de acute zorg zijn vaak multidisciplinair, werken onder hoge tijdsdruk, nemen cruciale beslissingen en voeren hoog gespecialiseerde interventies uit. Goede samenwerking en afstemming binnen het team zijn belangrijk om elkaars vaardigheden en kennis aan te vullen en om op die manier de meest effectieve zorg te kunnen bieden. De scenario-trainingen vinden veelal met non-human simulatie apparatuur plaats, bijvoorbeeld in het skillslab, maar ook op de werkplek zelf. Klinische lessen, symposia Op de afdelingen vinden regelmatig klinische lessen plaats, verzorgd door gediplomeerde medewerkers en/of leerlingen. Daarnaast bieden de teamleiders ruimte om symposia en congressen te bezoeken. De terugkoppeling wordt op de afdelingen gegeven aan de rest van het team. Informeel leren Performance support / werkplekleren (Ask Me) Werkplekleren neemt een grote rol in, met de nieuwe leeroplossing Ask Me is het mogelijk om brede ondersteuning te geven op de werkvloer. Ask Me wordt gebruikt als een digitale assistent. De digitale assistent bevat korte stapsgewijze instructies en video s die op elk moment opvraagbaar zijn. Op een PC, laptop, tablet, smartphone of COW. Zo worden medewerkers optimaal ondersteund op de werkplek, op het moment dat het nodig is. Binnen 3 klikken heeft een medewerker toegang tot de gewenste informatie en praktijkvoorbeelden. De taakinstructies worden in en door de praktijk ontwikkeld, door experts die precies weten hoe het er op de werkvloer aan toegaat en wat de mest risicovolle handelingen zijn. Videoleren (Landsteiner 4U, Mediasite) Het gebruik van video en beeld is een krachtig leermiddel. Via het videoplatform van Mediasite is video breed toepasbaar bij het leren. Er worden instructievideo s gemaakt van handelingen en bediening van apparatuur. Er worden screencasts gemaakt om softwareprogramma s te gebruiken en er worden klinische lessen opgenomen. Video wordt op vele manieren gebruikt, door de uitrol van een showcase (videokanaal) biedt het GHZ de medewerkers een portaal waarop veel video s te vinden te zijen voor allerlei thema s. Experts worden ingeschakeld om zelf mee te werken en video s te maken van de handelingen waarin ze kennis en ervaring hebben. Dit bevordert de betrokkenheid en adoptie van de leeroplossing op de werkvloer. Games (Let s Get Wiser) Een game is een speelse manier om te leren. De games die gebruikt worden, zijn gemaakt in PowerPoint en werken met hotspots voor het juiste antwoord. De games worden veel ingezet bij het toetsen van apparatuur in het kader van het medisch convenant. De game heeft geen toets, maar stimuleert wel een competitie element omdat mensen de game onbeperkt kunnen herhalen en kunnen zien hoe collega s de game gemaakt hebben. Opleidingsjaaplan HMC

18 Online training en development via Goodhabitz trainingen HMC biedt al haar medewerkers online trainingen aan via Goodhabitz. Deze ruim 100 trainingen zijn onbeperkt en vrijblijvend te volgen. De trainingen richten zich vooral op soft skills, bijvoorbeeld trainingen rondom communicatie, commerciële vaardigheden, persoonlijke effectiviteit en productiviteit. De trainingen sluiten helemaal aan bij de strategische opleidingsthema s. Bibliotheek als naslagwerk De bibliotheek van het leerplein bevat bijna 400 manuals (inclusief de Goodhabitz trainingen). De bibliotheek is altijd te raadplegen voor iedereen. Via de bibliotheek zijn de toetsen niet te openen. Het is puur bedoeld als naslagwerk. Toetsen gebeurt steeds minder in de theorie, maar juist in de praktijk en medewerkers openen de theorie dan als naslag in de bibliotheek. Leren met en van elkaar (sociaal leren) Sociaal leren gebeurt op elke afdeling en veelal buiten het leerhuis om. Als HMC stimuleren we sociaal leren en zullen we zo nodig ondersteuning geven door middel van technologie, een platform o.i.d. Leerbehoefte bepalen Het Landsteiner Instituut is voornemens om in 2020 i.a.m. P&O en Kwaliteit een HMC breed (pilot) project te starten waarin, onder begeleiding van opleidingsadviseurs, de zorgafdelingen gestimuleerd zullen worden om zelf hun leerbehoefte te bepalen en binnen de beschikbare context en leermiddelen vorm te geven. Van een top-down naar een bottom-up benadering. Deze benadering sluit aan op wat er in de nieuwe mbo en hbo beroepsprofielen van de verpleegkundigen en de team verwacht wordt. HMC werkt actief samen met andere ziekenhuizen binnen de coöperatie Profportaal Zorg (PPZ). Samen met de technologie partner Noordhoff Health wordt in co-creatie gewerkt aan nieuwe leeroplossingen. HMC is verantwoordelijk voor het leren en ontwikkelen in het eigen ziekenhuis, maar voelt zich ook verantwoordelijk voor het leren en ontwikkelen in de hele Nederlandse gezondheidszorg. HMC is van mening dat leren en ontwikkelen past bij bevlogenheid. Het aanbod is groot, de medewerkers hebben zelf de verantwoordelijkheid om gebruik te maken van de verschillende leeroplossingen en zich zo te ontwikkelen. Opleidingsjaaplan HMC