VVV. DE BURCHT Lelie zorggroep COMPLIMENTEN BEVLOGEN MANAGEMENT VEEL ACTIVITEITEN WIJK- EN BUURTFUNCTIE ZORGWINKEL SIGNAALFUNCTIE

Transcriptie

1 VVV DE BURCHT BEVLOGEN MANAGEMENT VEEL ACTIVITEITEN WIJK- EN BUURTFUNCTIE ZORGWINKEL SIGNAALFUNCTIE VERPLEGING & VERZORGING De Burcht is een verpleeghuis in een grote vergrijzende Rotterdamse woonwijk, waar vanuit een christelijke levensovertuiging wordt gewerkt. Er zijn veel doelgroepen en het aantal doelgroepen en zorgconcepten wordt steeds verder uitgebreid: SOM en PG woonvormen, DB, revalidatie en in en aanleunappartementen. Iedereen is welkom. De gastvrijheid wordt ondersteund door een zorggroepbreed verbeterplan. Dit plan is de basis voor een op de locatie gericht verbeterboek waarin wordt voorzien in de training van medewerkers. In het restaurant kan men de hele dag terecht voor bijvoorbeeld ontbijt, lunch, maaltijden en snacks. Er kan worden gekozen uit twee menu s en zowel s middags als s avonds kan de warme maaltijd worden gebruikt. Menukeuze op een eerder moment. Hoewel het pand al vijftig jaar oud is, is het eigentijds. Vooral het restaurant biedt een prettige aanblik. Er zijn winkeltjes, een fitnessruimte en het grote restaurant fungeert tevens als ontmoetingsruimte voor de wijk. Een aantal gangen van het verpleeghuis zijn omgebouwd tot kleinschalige woonvormen met 8 tot 9 bewoners. De gangen lopen door in de revalidatieafdeling, zodat de bewoners ruime loopmogelijkheden hebben. Eens per week wordt gekookt, op andere dagen geregenereerde maaltijden. Veel projecten komen tot stand in samenwerking met de gemeente Rotterdam. VAN MOORSELPLAATS SH ROTTERDAM S.VANDERZWAAN@ LELIEZORGGROEP.NL SJAAK VAN DER ZWAAN PETER SUTTER 130 De Burcht De gastvrijheid wordt ondersteund door een zorggroepbreed verbeterplan. 107

2 VVVV SILOAM KLEURIG COMPLEX THEMAMAALTIJDEN KOOKCLUB VERZORGDE TUIN FOTOCOLLAGES VERPLEGING & VERZORGING Groot, kleurig complex. Het gebouw staat er veertig jaar, maar ziet er niet zo uit. Een rustige wijk met veel groen. De goed verzorgde tuin van Siloam draagt daar ook een steentje aan bij. In 2012 drie sterren; dit jaar vier. Het traject van Goed naar Beter heeft er voor gezorgd dat medewerkers en bewoners elkaar kennen en betrokken zijn bij elkaar. De kernwaarden van de protestants-christelijke organisatie: Liefde, Barmhartigheid, Dienstbaarheid en Verantwoordelijkheid worden waargemaakt. Bewoners worden gestimuleerd te komen eten in het Ontmoetingspunt. Er is een ruime keus. Op de verpleegafdelingen worden de maaltijden geserveerd vanuit grote regenereerwagens. Ook hier is voldoende keus en de maaltijd is goed warm. Regelmatig zijn er themamaaltijden en bijzonder: er is een kookclub. Het Ontmoetingspunt ziet er na renovatie gezellig uit. De onmogelijke pilaren zijn bekleed met mooie, herkenbare fotocollages. Het is er licht en ruim. De huiskamers op de verpleegafdeling hebben hun eigen sfeer. Prettig is ook het brede balkon bij de huiskamer, waar bewoners de mogelijkheid hebben om zich even af te kunnen zonderen. Iedereen werkt er hard aan om de gastvrijheid goed op de kaart te zetten. De cliëntenraad levert een positieve bijdrage hieraan. Voor de komende jaren wordt extra ingezet op welzijnsactiviteiten. Schoorvoetend komen de wijkbewoners binnen en ervaren dat het goed is. KRUISNETLAAN KE ROTTERDAM-HOOGVLIET THIJS LOUTER KEES VAN PELT 120 Siloam Schoorvoetend komen de wijkbewoners binnen en ervaren dat het goed is. 189

3 VVVV SLINGEDAEL ZELF KOKEN BETROKKEN MEDEWERKERS VEEL ACTIVITEITEN GOEDE SAMENWERKING ZORG EN FACILITAIR Korsakovcentrum met veertien woongroepen van elk negen bewoners. Iedere cliënt heeft een eigen kamer, badkamer en toilet. De locatie is begin 2012 in gebruik genomen na een grondige renovatie. Slingedael is onderdeel van een kenniscentrum en wil ontwikkelen naar TOPcare. Samenwerking met diverse organisaties. De doelgroep vereist dat er structuur is en dat er regels zijn. Er heerst een vriendelijke sfeer en het lijkt de organisatie gelukt de strengere structuur ontspannen over te brengen. Medewerkers worden getraind in gastvrij gedrag en er is specifieke aandacht waar het schuurt (bijvoorbeeld bij agressie). Strakke behandelafspraken. Bewoners koken zelf of helpen mee. Er wordt veel gebruikgemaakt van verse producten. De bewoners hebben veel invloed op de samenstelling van het menu. Vanuit professionele zijde is er ondersteuning bij knelpunten en advies naar de zorgmedewerkers. In 2012 is als gevolg van de renovatie de ambiance totaal vernieuwd. Alles ziet er sfeervol uit. Er is veel licht in het restaurant. Huiskamers zijn gezellig ingericht en hebben alle een open keuken en een aparte rookruimte. Bewoners hebben een ruime kamer die naar eigen smaak ingericht kan worden. Er is een grote badkamer en een eigen toilet. Slingedael doet mee aan Gastvrijheidszorg met Sterren met het doel om het gastvrijheidsbeleid nog dieper te laten integreren binnen de locatie. Op een informatiebord in het zorgcentrum wordt hiervan melding gemaakt. SLINGE EZ ROTTERDAM MW A.J. BEZEMER C. VAN BEEK 105 Slingedael Kleinschalig wonen Het is de wens gastvrijheid nog dieper te laten integreren binnen de locatie. 249

4 Nummer 5 Kleinschalig Wonen Westerstein () in Rotterdam-Hoogvliet Een kleinschalige woonvoorziening in een groter wooncomplex. Vanuit de christelijke levensovertuiging wordt zorg met hart en ziel verleend. Geschiedenis deelname Gastvrijheidszorg met Sterren 2014 vier sterren, vijfde plaats De zorginstelling zelf Hadden jullie de vijfde plaats verwacht? De laatste jaren hebben we gastvrijheid en huiselijkheid steeds nadrukkelijk op de agenda staan. We gokten op drie of heel misschien vier sterren in de gids, maar hadden niet durven dromen van een nominatie voor een Gastvrijheidszorg Award en al helemaal niet van een vijfde plaats. Een hele eer! Waarom denken jullie dat Westerstein op de vijfde plaats staat? Gastvrijheid is geen facilitaire aangelegenheid. Het is iets wat iedere medewerker van elk discipline uit moet dragen. Omdat we werken met kwetsbare ouderen met een dementie, hebben we ervoor gekozen nooit uitzendkrachten in te zetten. Het vaste team lost gaten in de bezetting zelf op of vraagt ondersteuning van een vaste groep invallers. Wat maakt Westerstein zo gastvrij? Je kunt over gastvrijheid schrijven, maar er is maar één manier om te weten te komen hoe gastvrij we zijn: kom eens kijken! Wees welkom, maar laat even vooraf weten dat u komt. Meer weten over Westerstein? Blader dan door naar pagina

5 VVVV 5 WESTERSTEIN DAGBESTEDINGSCOACH LEVENSBOEK FOTOCOLLAGES PROEVERIJEN SNOEZELBADKAMER PUITSTRAAT SH ROTTERDAM-HOOGVLIET WESTERSTEIN@LELIEZORGGROEP.NL ANITA VAN CRANENBURGH KEES VAN PELT 33 Op de gang zijn collages van bijvoorbeeld schepen op de Maas. Een kleinschalige woonvoorziening in een groter wooncomplex. Vanuit de christelijke levensovertuiging wordt zorg met hart en ziel verleend. De vijfde plaats voor dit huis. worden gezellig gedekt; de maaltijd is echt een sociaal moment. Twee keer per jaar is er een proeverij. De bewoner wordt gestimuleerd zoveel mogelijk het eigen leven voort te zetten. Familie wordt gevraagd een bijdrage te leveren aan zorg en activiteiten. Er is een dagbestedingscoach. Bewoners hebben met familie samen een levensboek gemaakt. Medewerkers leren hun bewoners zo nog beter kennen en kunnen inspelen op hun wensen en behoeften. Regelmatig wordt op de huiskamer vers gekookt. De bewoners helpen daarbij. Dit komt de huiselijkheid ten goede. Op de andere dagen worden de maaltijden geregenereerd. De tafels Iedere huiskamer heeft een eigen sfeer. Grote ramen en daardoor ook in de winter een mooie lichtinval. Er is geen loopcircuit, daarom zit aan het eind van de gang fotobehang, met koeien en blauwe luchten. Naast de deur van het eigen appartement staat een belevingsgericht kastje, met eigen spulletjes als herkenning. Op de gang zijn oude, herkenbare collages van bijvoorbeeld schepen op de Maas. De snoezelbadkamer wordt goed gebruikt. Bijzonder is de aparte ruimte waar diensten worden gehouden, ingericht als een soort snoezelruimte. Bewoners zouden meer betrokken kunnen worden bij huishoudelijke taken. Net als thuis! Westerstein 65% 80% Kleinschalig wonen %