van de vertrouwenscommissie HANDELINGS-PROTOCOL Seksueel Misbruik

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "van de vertrouwenscommissie HANDELINGS-PROTOCOL Seksueel Misbruik"

Transcriptie

1 van de vertrouwenscommissie HANDELINGS-PROTOCOL Seksueel Misbruik hoofdlijnen De zij kennis vertrouwenscommissie heeft uitgewerkt. acht genomen zich verantwoordelijk In van heeft praktijk beschuldigingen in het kunnen handelingsprotocol heeft zich die betrekking echter vrijheid niet haar hebben naar voorziene voorgenomen eigen op omstandigheden inzichten het Reglement werkwijze te handelen, op voordoen. zodra 1 Vertrouwenscommissie De vertrouwenscommissie Seksueel Misbruik. wordt geïnformeerd over mogelijk Het misbruik melding vertrouwenscommissie secretariaat contact ingegaan, vindt in de eerste contactgegevens zelf instantie binnen 5 plaats werkdagen worden met het genoteerd contact landelijk opneemt en secretariaat. betrokkene met de Daar wordt melder. wordt medegedeeld Het niet landelijk op de dat de ongeopend door een brief geeft te sturen direct aan de melding het secretariaat, door aan t.a.v. de de vertrouwenscommissie. Het contact Deze wordt leggen dan kan ook Het melding protocol doorgestuurd onderscheidt naar drie de situaties: commissie. andere leiden. doen, iemand wil een klacht indienen. iemand Het wil zijn alleen geen een strikte verhaal scheidingen, vertellen, het iemand ene kan wil een tot het gewoon 1.1 benadeelde De het benadeelde verhaal zal wil niet het vertellen altijd kwijt. neemt een en gehoord melding contact willen worden. op doen met of de een vertrouwenscommissie klacht willen indienen. Soms wil men zijn De Na benadeelde een melding wil volgt het een melden. De er mogelijke consequenties. gesprek Zie met bij de 3. beschuldigde. Afhankelijk van het verloop van dat gesprek Een benadeelde klacht heeft wil rechtsgevolgen. een klacht indienen. Er wordt een formele procedure gevolgd. Zie bij 4. benoemd 1.2 De positie Een zijn van derde onder een derde punt neemt kan 1.1. buitengewoon contact Zie daar voor op de met moeilijk vervolg de zijn. vertrouwenscommissie acties. Ook hier gelden de drie situaties zoals die 1

2 bewindsdrager 1.3 De melding vertrouwenscommissie De beschuldigde leidt tot onmiddellijke of de melding dader afhankelijk neemt contact van het oordeel op met over de artikel 3 lid 4 van het de reglement voorzitter van het de Vertrouwenscommissie Landelijk Bestuur van het Seksueel Kerkgenootschap Misbruik het gebeuren van overeenkomstig De bij de bedoeld Christengemeenschap. verder Een beroep om door beschuldigde betrouwbaarheid op het van ambtsgeheim het te beschermen. niet geldig, De aangezien vertrouwenscommissie het ambtsgeheim doet juist Het beschuldigde onderzoek onderzoek. onderzoek dat wenselijk of bestaat dader. acht, uit Daarna een het voeren gesprek kan de van vertrouwenscommissie, met een de gesprek benadeelde door aangaan. twee indien leden Indien zij van dat het de in het onderzoek kader van met uitwijst het de beschuldigd Het is mogelijk benadeelde dat minderjarig beschuldigde is dan zich volgt meldt hierop omdat actie betrokkene hierna genoemd door derden onder of in punt geruchten 2. geruchten dan wordt. is dit Als schadelijk na onderzoek voor alle is gebleken betrokkenen. er In geen dat geval grond zal is de voor vertrouwenscommissie juistheid van de 2 hieromtrent uitdrukkelijk adviseren. De benadeelde mag vertrouwenscommissie niet De gevraagd benadeelde minderjarig worden betekent is onderzoekt dat minderjarig deze dit zelf als een verantwoordelijkheid eerste zwaardere of verantwoordelijkheid. benadeelde neemt minder- voor beslissingen of Van meerderjarig een minderjarige over is. aangifte. Als de Landelijk 2.1 Als sprake Wat te van doen Vertrouwenscommissie vertrouwenscommissie actueel doet misbruik onmiddellijke dan onderneemt melding bij de vertrouwenscommissie bewindsdrager en de voorzitter direct actie. van De neemt Bestuur van het Kerkgenootschap overeenkomstig artikel 3 lid 4 van het reglement van het stappen contact op met de Seksueel ouders Misbruik of wettelijk van vertegenwoordigers De Christengemeenschap. om overleggen De vertrouwenscommissie over de nodige de Kindermishandeling. het misbruik Overleg direct te met doen de stoppen. politie vindt Melding zo spoedig wordt mogelijk gedaan bij plaats. het Advies- Afhankelijk en Meldpunt van de Overigens Vindt leeftijd het van misbruik doet minderjarige vertrouwenscommissie niet meer wordt plaats, deze dan ook vervalt onderzoek zelf het directe op overleg dezelfde actie betrokken. om wijze het zoals misbruik hier te is stoppen. genoemd. Indien wordt 2.2 Vaak zal Indienen de in procedure benadeelde deze situatie van gevolgd of aangifte een diens genoemd klacht ouders gedaan of onder wettelijke worden punt in 4. vertegenwoordigers geval van misbruik van een kinderen klacht willen jongeren. indienen 2

3 3 Melding wordt met In Binnen het de eerste vijf melder. (5) telefoongesprek werkdagen Er wordt een na de datum door melding de voor neemt gesprek de met vertrouwenscommissie de melder wordt en twee werkwijze commissieleden telefonisch uitgelegd contact gepland. en op leiden stemmen. aangegeven tot een zelfstandige dat de vertrouwenscommissie actie van de vertrouwenscommissie, een eigen verantwoordelijkheid waar melder niet heeft. mee Dit hoeft kan 3.1 De melder blijft dan anoniem. in te Er van vindt de Melding vertrouwenscommissie. een gesprek door plaats de tussen Van benadeelde het gesprek wordt twee een leden schriftelijk (zo mogelijk verslag een gemaakt. man en een Dit verslag vrouw) vertrouwenscommissie. Vervolgens wordt ter verifiëring wordt een voorgelegd gesprek gevoerd aan met benadeelde. 3.2 Zie onder 3.3. beschuldigde en twee leden van de Nagegaan Melding wordt of door melding een derde gedaan wordt mede namens benadeelde of dat dit buiten gemaakt. medeweten In tweede van situatie de benadeelde een plaats gesprek vindt. gevoerd In met eerste de derde, situatie waarvan wordt 3.1 schriftelijk gevolgd. benadeelde Dit wordt verslag een wordt gesprek ter verifiëring gevoerd met voorgelegd de beschuldigde. aan benadeelde. Ook bij ontkenning verslag wordt door de vertrouwenscommissie. De verder een melder klacht behandeld in wordt te dienen. geïnformeerd worden. Indien Dit laat daar over onverlet geen de ontkenning gebruik de eigen van en verantwoordelijkheid wordt gemaakt, tevens gewezen dan zal van de op de zaak de mogelijkheid daarna niet 3.3 Naar gesprek informeren aanleiding Gesprek van met de melding de beschuldigde beschuldigde plaats over met en de te beschuldigde. confronteren (te onderscheiden met De bedoeling melding. van Er dit het is geen gesprek indienen sprake is van om van een de een beschuldigde klacht) onderzoeksrecht, vindt te een vertrouwenscommissie wordt niet verhoord, maar heeft van zijn of haar kant tegenover de de Voorafgaande bevoegdheden of uiterlijk wel aan het het recht begin te van worden het gesprek gehoord. van van de vertrouwenscommissie uitgelegd worden beschuldigde aan de beschuldigde wordt een de De het reglement en dit protocol ter hand gesteld. exemplaar hoeft Doel beschuldigde geen jurist te kan zijn. zich bij dit gesprek door een raadsman of vrouw laten bijstaan. Deze kan maar spoor onnodig worden. van te mag komen. Van het gesprek het worden Dit gesprek is met geschaad. een wordt de gevoelige beschuldigde schriftelijk De uitkomst en complexe is verslag onder van het zaak, gemaakt. andere gesprek waarbij het bepaalt misbruik de privacy hoe zo verder van spoedig gehandeld beschuldigde mogelijk dient op niet het te 3

4 3.4 Bij gesteld ontkenning Beschuldigde daarvan. van De de benadeelde beschuldiging ontkent respectievelijk de wordt beschuldiging de benadeelde melder worden respectievelijk geïnformeerd de melder over op de de hoogte 3.5 mogelijkheid verantwoordelijkheid een klacht in neemt te dienen. in overweging De vertrouwenscommissie of verder onderzoek heeft moet haar plaatsvinden. eigen Met 3.6 de Beschuldigde beschuldigde worden erkent afspraken de beschuldigingen Nadat Benadeelde wil een klacht gemaakt indienen welke na stappen de uitkomst gezet gaan van worden. klacht in te uitkomst dienen. van Het het onderzoek gesprek genoemd bij de benadeelde onder 4 treedt bekend dan is geworden, in werking. kan deze het besluiten gesprek een deze 3.7 Indien ontmoeting. genoemden Confrontatie het wenselijk stemmen wordt geacht hiermee de in, benadeelde dan verzorgt en de vertrouwenscommissie beschuldigde met elkaar een te confronteren dergelijke en verdere 3.8 De waarbij onderzoeksgegevens Oordeelsvorming alle hulpverlening. leden aanwezig worden zijn. Zij door vormt de vertrouwenscommissie een oordeel op basis van beoordeeld unanimiteit in en een geeft vergadering advies voor de 3.9 Het oordeel Terugkoppeling en het hulpverleningsadvies van de vertrouwenscommissie wordt teruggekoppeld aan 4 melder en de benadeelde. De bezorgd nodig. klacht Klacht Zonder gemeentelid. kan ingediend deze instemming Deze worden derden zal door het hebben de moeilijk benadeelde, dan zijn wel de een maar benodigde instemmende ook door informatie derden, verklaring te zoals verkrijgen. van de de partner benadeelde of een gesprek 4.1 De vertrouwenscommissie Onderzoek melder. klacht en wordt twee een leden schriftelijk (zo mogelijk onderzoekt verslag een gemaakt. man de klacht. en een Dit Er vrouw) verslag vindt een van wordt gesprek de ter vertrouwenscommissie. verifiëring plaats met voorgelegd de melder Van aan van het de van Indien wordt aanwezig, voorgelegd. de melder dan volgt niet Dit een de gesprek benadeelde wordt met gevoerd zelf de benadeelde is door er is twee geen waarin instemmende leden het (zo schriftelijk mogelijk verklaring verslag een man van ter en de verifiëring een benadeelde Ook de bij vertrouwenscommissie. ontkenning door de benadeelde wordt een gesprek gevoerd met de beschuldigde. vrouw) 4

5 Het Van het gesprek gesprek met wordt de beschuldigde een schriftelijk wordt verslag gevoerd gemaakt. door twee Zie voor leden werkwijze van de vertrouwenscommissie. 4.2 de beschuldigde Uitspraak ook bij 3. inzake het gesprek met verklaard. Na benadeelde behandeling alsmede van klacht de beschuldigde volgt de uitspraak. wordt gewezen De klacht op kan de gegrond mogelijkheid of ongegrond van het doen worden aangifte bij politie en/of het starten van een civielrechtelijke procedure om schade te van Kerkgenootschap uitspraak wordt gemeld bij de bewindsdrager en de voorzitter van het Landelijk Bestuur van claimen. De bewindsdrager overeenkomstig draagt zorg voor artikel de tuchtrechtelijke 3 lid 4 van het afhandeling reglement van de gegronde Vertrouwenscommissie. klachten. het Christengemeenschap, 5 De vertrouwenscommissie Contactgegevens Groot Hertoginnelaan 4 beweging is bereikbaar tot religieuze via het vernieuwing, Landelijk Secretariaat van het Kerkgenootschap De 2517 Tel: EG secretariaat@christengemeenschap.nl Den 345 Haag

Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties

Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties Toelichting bij Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties 1 INHOUDSOPGAVE Pagina Vooraf 4 Inleiding 5 Voor wie is dit protocol bedoeld? 5

Nadere informatie

Klachtenregelingen. Rotterdamse Vereniging voor Katholiek Onderwijs

Klachtenregelingen. Rotterdamse Vereniging voor Katholiek Onderwijs Klachtenregelingen Rotterdamse Vereniging voor Katholiek Onderwijs Preambule Per 1 januari 2018 vallen alle peuterspeelzalen onder de wettelijke term kinderopvang. Vooruitlopend daarop wordt, waar nog

Nadere informatie

Protocol ongewenste omgangsvormen

Protocol ongewenste omgangsvormen Protocol ongewenste omgangsvormen 1. Inleiding Het protocol ongewenste omgangsvormen is onderdeel van de Integriteitscode van Vidomes. De Integriteitscode bestaat uit de onderdelen: Zakelijke Integriteit

Nadere informatie

PROTOCOL SEKSUELE INTIMIDATIE EN SEKSUEEL GEWELD - SCALA COLLEGE

PROTOCOL SEKSUELE INTIMIDATIE EN SEKSUEEL GEWELD - SCALA COLLEGE PROTOCOL SEKSUELE INTIMIDATIE EN SEKSUEEL GEWELD - SCALA COLLEGE ingestemd MR 2-7-2015 INLEIDING Op elke school voor voortgezet onderwijs is sinds 1 augustus 1998 een klachtenregeling verplicht. Deze garandeert

Nadere informatie

Protocol. Klachtencommissie. Autimaat B.V.

Protocol. Klachtencommissie. Autimaat B.V. Protocol Klachtencommissie Autimaat B.V. Doetinchem December 2011 Protocol van de klachtencommissie van Autimaat B.V. Inhoudsopgave Toepassingsgebied 3 Begripsbepaling 3 Doelstelling van de klachtenregeling

Nadere informatie

Cutis Marmorata Telangiectatica Congenita & Overige Vasculaire Malformaties KLACHTENREGELING

Cutis Marmorata Telangiectatica Congenita & Overige Vasculaire Malformaties KLACHTENREGELING Inleiding CMTC-OVM doet haar uiterste best om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals afgesproken. In deze klachtenprocedure is vastgelegd

Nadere informatie

Klachtenregeling Almere College Kampen-Dronten

Klachtenregeling Almere College Kampen-Dronten Klachtenregeling Almere College Kampen-Dronten Klachtenregeling Almere College Kampen-Dronten 2012 1 Voorwoord In iedere organisatie waarin mensen samen werken ontstaan vragen, worden fouten gemaakt. Dit

Nadere informatie

Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties

Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties

Nadere informatie

AFASIE VERENIGING NEDERLAND - KLACHTENPROTOCOL geldend per december 2011

AFASIE VERENIGING NEDERLAND - KLACHTENPROTOCOL geldend per december 2011 Vooraf De vereniging met rechtspersoonlijkheid: Afasie Vereniging Nederland, hierna te noemen: AVN, wenst hierbij een protocol voor het indienen en de afhandeling van klachten over onder meer handelingen,

Nadere informatie

Klachtenregeling Pento

Klachtenregeling Pento Klachtenregeling Pento Vastgesteld december 2016 Inleiding Zowel cliënten als medewerkers van Pento hebben de mogelijkheid om een formele klacht in te dienen bij Pento. In dit reglement staat beschreven

Nadere informatie

Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum

Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum Het bevoegd gezag van de Stichting Het Rijnlands Lyceum, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair

Nadere informatie

Klachtenregeling. Klachtenregeling Stichting CVO, 21 april 2009 1

Klachtenregeling. Klachtenregeling Stichting CVO, 21 april 2009 1 Klachtenregeling Klachtenregeling Stichting CVO, 21 april 2009 1 Voorwoord In iedere organisatie waarin mensen samen werken ontstaan vragen, worden fouten gemaakt. Dit geldt zowel voor de medewerkers als

Nadere informatie

Voorwoord. Deze klachtenregeling is voorgelegd aan de Gemeenschappelijke Medezeggenschapsraad en van instemming voorzien op 21 april 2009.

Voorwoord. Deze klachtenregeling is voorgelegd aan de Gemeenschappelijke Medezeggenschapsraad en van instemming voorzien op 21 april 2009. Klachtenregeling Voorwoord In iedere organisatie waarin mensen samen werken ontstaan vragen, worden fouten gemaakt. Dit geldt zowel voor de medewerkers als voor de leerlingen op onze school. Belangrijk

Nadere informatie

Reglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College

Reglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College Reglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College 1 Begripsbepalingen 1.1 Onder klacht wordt in dit reglement verstaan uitingen van ontevredenheid met betrekking tot het Da

Nadere informatie

1.2 De klacht: Een gemotiveerde uiting van ontevredenheid over een concrete gedraging van personen werkzaam bij de zorgaanbieder en haar partners.

1.2 De klacht: Een gemotiveerde uiting van ontevredenheid over een concrete gedraging van personen werkzaam bij de zorgaanbieder en haar partners. Klachtenreglement Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijving 1.1 De zorgaanbieder: Gezinssupport.nu. 1.2 De klacht: Een gemotiveerde uiting van ontevredenheid over een concrete gedraging van personen

Nadere informatie

Klachtenregeling cliënten Pento

Klachtenregeling cliënten Pento Klachtenregeling cliënten Pento Datum Vastgesteld Dt 1-9-2017 Geactualiseerd 20-6-19 Ter kennisname OR en 12-7-19 CR Vastgesteld RvB 12-7-19 Juni 2019 Klachtenregeling cliënten Pento (september 2017) Pagina

Nadere informatie

Voetbalvereniging Leveroy

Voetbalvereniging Leveroy Huishoudelijk Reglement Bijlage 7 ongewenste intimiteiten Reglement Ongewenste Intimiteiten Artikel 1 Begripsbepalingen 1.1. Ongewenste intimiteiten Handelingen, gedragingen en/of uitlatingen die binnen

Nadere informatie

gemeente Eindhoven integriteitschendingen politieke ambtsdragers gemeente Eindhoven

gemeente Eindhoven integriteitschendingen politieke ambtsdragers gemeente Eindhoven gemeente Eindhoven Besluit De raad, het college en de burgemeester van Eindhoven, besluiten: vast te stellen het navolgende Protocol vermoedens integriteitschendingen politieke ambtsdragers gemeente Eindhoven

Nadere informatie

Klachtenprotocol Kinderopvang De 5

Klachtenprotocol Kinderopvang De 5 Klachtenprotocol Kinderopvang De 5 Versie 10-11-2016 2 Klachtenprotocol Kinderopvang De 5 Inhoudsopgave Toepassingsgebied 3 Begripsbepaling 3 Doelstelling van de klachtenregeling 2 Samenstelling, benoeming

Nadere informatie

IV.9 SEKSUEEL MISBRUIK IN PASTORALE EN GEZAGSRELATIES (SMPR)

IV.9 SEKSUEEL MISBRUIK IN PASTORALE EN GEZAGSRELATIES (SMPR) IV.9 SEKSUEEL MISBRUIK IN PASTORALE EN GEZAGSRELATIES (SMPR) A. PROTOCOL INHOUDSOPGAVE 1. Vooraf 2. Positiebepaling Uitgangspunten van het comité voor het opstellen van dit protocol. 3. Inleiding Waarom

Nadere informatie

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STUDENTENSTATUUT

REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STUDENTENSTATUUT REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STUDENTENSTATUUT Versie: definitief 1.0 Datum: 15 september 2015 Documentnummer: Intern/2015/9506 Reglement Geschillencommissie Studentenstatuut ((vastgesteld College van

Nadere informatie

Goed Wonen en melden van misstanden; de klokkenluiderregeling

Goed Wonen en melden van misstanden; de klokkenluiderregeling Goed Wonen en melden van misstanden; de klokkenluiderregeling Inleiding Goed Wonen is een maatschappelijke onderneming die midden in de samenleving staat. Vanuit onze maatschappelijke doelstelling proberen

Nadere informatie

Protocol klachtenbehandeling seksistisch gedrag ongewenste intimiteiten

Protocol klachtenbehandeling seksistisch gedrag ongewenste intimiteiten Protocol klachtenbehandeling seksistisch gedrag ongewenste intimiteiten cq Auteur : GRA Datum goedkeuring mr : 23 jan 2012 datum in werking : 17 mrt 2009 Artikel 1 Begripsbepalingen Dit reglement verstaat

Nadere informatie

Rubriek Onderwerp Nummer Datum document KWALITEIT - PROTOCOL Intern klachtenreglement

Rubriek Onderwerp Nummer Datum document KWALITEIT - PROTOCOL Intern klachtenreglement Rubriek Onderwerp Nummer Datum document KWALITEIT - PROTOCOL Intern klachtenreglement 1.2.04 20130426 cliënten ARTIKEL 1 BEGRIPSOMSCHRIJVINGEN 1.1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder:

Nadere informatie

KLACHTENPROCEDURE MET BETREKKING TOT SEKSUELE INTIMIDATIE

KLACHTENPROCEDURE MET BETREKKING TOT SEKSUELE INTIMIDATIE KLACHTENPROCEDURE MET BETREKKING TOT SEKSUELE INTIMIDATIE Inhoud 1. Begripsbepalingen 2. Benoeming vertrouwenspersoon 3. Taak vertrouwenspersoon 4. Samenstelling en benoeming klachtencommissie 5. Klachtenprocedure

Nadere informatie

Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties

Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties 1 Inhoud Pagina Vooraf 3 Inleiding 4 Synodebesluit 4 Voor wie is dit protocol bedoeld? 4 Uitgangspunten en

Nadere informatie

Reglement klachtenfunctionaris cliënten Libra Revalidatie & Audiologie

Reglement klachtenfunctionaris cliënten Libra Revalidatie & Audiologie Reglement klachtenfunctionaris cliënten Libra Revalidatie & Audiologie Artikel 1. Doelstelling 1.1 Het recht doen aan de individuele klager. 1.2 Het binnen de doelstellingen van Libra Revalidatie & Audiologie

Nadere informatie

Klachtenreglement 2015

Klachtenreglement 2015 Klachtenreglement 2015 1.0 Doel & toepassingsgebied Doel Toepassingsgebied Datum opstellen Januari 2015 Frequentie evaluatie Dit reglement beschrijft de wijze waarop de organisatie en zorgverleners omgaan

Nadere informatie

Klachtenregeling CVO t Gooi

Klachtenregeling CVO t Gooi Deze externe klachtenregeling geldt indien de interne klachtenregeling naar het oordeel van de klager onvoldoende resultaat heeft opgeleverd. Klachtenregeling CVO t Gooi Het bestuur van CVO t Gooi, gelet

Nadere informatie

De Regenboog maart 2019

De Regenboog maart 2019 De Regenboog maart 2019 Klachtenprocedure 2019 Inhoudsopgave Inleiding 3 Begripsbepalingen 4 Artikel 1: Indienen van een klacht 5 Artikel 2: Intrekken van de klacht 6 Artikel 3: Inhoud van de klacht 6

Nadere informatie

Klachtenregeling. Deel. Van Beleid Klachten bij Scholengroep LeerTij

Klachtenregeling. Deel. Van Beleid Klachten bij Scholengroep LeerTij Klachtenregeling Deel 1 Van Beleid Klachten bij Scholengroep LeerTij 1 Het bevoegd gezag van Scholengroep LeerTij, stichting voor openbaar, PC en RK-onderwijs, statutair gevestigd te Terneuzen, gelet op

Nadere informatie

KlachtenProtocol SKPOOV

KlachtenProtocol SKPOOV KlachtenProtocol SKPOOV Voorwoord In iedere organisatie waarin mensen samen werken worden fouten gemaakt. Dit geldt zowel voor de medewerkers als voor de leerlingen op onze school. Belangrijk hierin is

Nadere informatie

Artikel 1 Voor de toepassing van het bij of krachtens deze regeling bepaalde, wordt verstaan onder:

Artikel 1 Voor de toepassing van het bij of krachtens deze regeling bepaalde, wordt verstaan onder: Inleiding Een cliënt kan een klacht of een uiting van onvrede voorleggen aan de desbetreffende medewerker, de manager of de Raad van Bestuur van MEE & de Wering. Indien dit niet tot een voor de cliënt

Nadere informatie

Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum

Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum Het bevoegd gezag van de Stichting Het Rijnlands Lyceum, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair

Nadere informatie

Een klacht, wat doet u daarmee?

Een klacht, wat doet u daarmee? Een klacht, wat doet u daarmee? Zuyderland Medisch Centrum heeft het leveren van goede zorg hoog in het vaandel staan. Toch gaat er soms iets mis of lopen de zaken niet zoals u dat verwacht. Het is belangrijk

Nadere informatie

Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015

Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015 Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015 Sagènn Diensten B.V. - 2015 1 Klachtenreglement Sagènn Leeswijzer Het klachtenreglement Sagènn Diensten is onderverdeeld in 5 hoofdstukken. In hoofdstuk

Nadere informatie

Heeft u een klacht, dan kunt u daarover op verschillende manieren contact met ons opnemen:

Heeft u een klacht, dan kunt u daarover op verschillende manieren contact met ons opnemen: KLACHTENREGLEMENT Dagelijks Leven doet er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het zijn dat er iets gebeurt waar u niet tevreden over bent. Graag horen we dit van u, zodat wij onze

Nadere informatie

PROTOCOL SEKSUELE INTIMIDATIE EN SEKSUEEL GEWELD - SCALA COLLEGE

PROTOCOL SEKSUELE INTIMIDATIE EN SEKSUEEL GEWELD - SCALA COLLEGE PROTOCOL SEKSUELE INTIMIDATIE EN SEKSUEEL GEWELD - SCALA COLLEGE INLEIDING Op elke school voor voortgezet onderwijs is sinds 1 augustus 1998 een klachtenregeling verplicht. Deze garandeert een zorgvuldige

Nadere informatie

2.2 Reikwijdte: dit reglement heeft betrekking op de Stichting School s cool Nijmegen.

2.2 Reikwijdte: dit reglement heeft betrekking op de Stichting School s cool Nijmegen. Klachtenreglement Artikel 1 Algemene Begripsbepaling. 1.1 Klacht: een probleem of ongenoegen dat een persoon of een instantie heeft met de organisatie, het bestuur, een medewerker of een vrijwilliger,

Nadere informatie

Regeling omgaan met melden vermoeden misstand of onregelmatigheid

Regeling omgaan met melden vermoeden misstand of onregelmatigheid Regeling omgaan met melden vermoeden misstand of onregelmatigheid In de Aanvullende Arbeidsvoorwaarden heeft Hieselaar Nederland BV beleid omtrent privacy, veiligheid, gezondheid, welzijn, milieu en informatie

Nadere informatie

Protocol ongewenst gedrag, inclusief klachtenregeling

Protocol ongewenst gedrag, inclusief klachtenregeling Protocol ongewenst gedrag, inclusief klachtenregeling Redactie XpertHR Actueel - Arbo Een werkgever is verplicht te zorgen voor een werkomgeving die vrij is van agressie, (seksuele) intimidatie, discriminatie,

Nadere informatie

Klachtenreglement ALGEMENE BEPALINGEN. Artikel 1

Klachtenreglement ALGEMENE BEPALINGEN. Artikel 1 Klachtenreglement Dit Reglement heeft, na goedkeuring van de leden op de ledenraadpleging d.d. 31 maart 2017, bindende kracht voor alle leden van de NVVS/dan wel bij de Stichting NRVS geregistreerde seksuologen.

Nadere informatie

Gepubliceerd in Staatscourant 17 september 2007, nr. 179 / pag. 11

Gepubliceerd in Staatscourant 17 september 2007, nr. 179 / pag. 11 Gepubliceerd in Staatscourant 17 september 2007, nr. 179 / pag. 11 Klachtenregeling IGZ Artikel 1 1 Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop de inspectie zich in een bepaalde aangelegenheid jegens

Nadere informatie

Een klacht; wat doet u daarmee?

Een klacht; wat doet u daarmee? Een klacht; wat doet u daarmee? Inhoud Alle soorten klachten... 3 Wie kan een klacht indienen?... 3 Waar kunt u een klacht indienen?... 3 Plaats van ontstaan... 3 Afdeling Patiëntenservice... 3 Klachtencommissie

Nadere informatie

Klachtenreglement. Documenteigenaar : Nicoline Hendriks Versie : 3.2 Datum : 2 juli 2012 Revisiedatum : 2 juli 2015

Klachtenreglement. Documenteigenaar : Nicoline Hendriks Versie : 3.2 Datum : 2 juli 2012 Revisiedatum : 2 juli 2015 Klachtenreglement Documenteigenaar : Nicoline Hendriks Versie : 3.2 Datum : 2 juli 2012 Revisiedatum : 2 juli 2015 Max Ernst GGZ Velperweg 27 6824 BC Arnhem Postbus 2051 6802 CB Arnhem T 088 270 12 20

Nadere informatie

Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties

Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties met losse folders Handreiking voor benadeelden, Klachtenbehandeling en Over grenzen heen Inhoud

Nadere informatie

Klachtenregeling Meerwegen scholengroep

Klachtenregeling Meerwegen scholengroep Klachtenregeling Meerwegen scholengroep Artikel 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. school: een school als bedoeld in de Wet op het voortgezet onderwijs; b. commissie: de commissie als bedoeld

Nadere informatie

Het bevoegd gezag van Vivente, stichting voor christelijke primair onderwijs, gevestigd te Zwolle,

Het bevoegd gezag van Vivente, stichting voor christelijke primair onderwijs, gevestigd te Zwolle, Het bevoegd gezag van Vivente, stichting voor christelijke primair onderwijs, gevestigd te Zwolle, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs, de Wet op de expertisecentra en de Wet op

Nadere informatie

Reglement voor de klachtencommissie familie en naastbetrokkenen. GGZ ingeest Arkin HVO-Querido

Reglement voor de klachtencommissie familie en naastbetrokkenen. GGZ ingeest Arkin HVO-Querido Reglement voor de klachtencommissie familie en naastbetrokkenen GGZ ingeest Arkin HVO-Querido Maart 2012 Inhoud ALGEMENTE BEPALINGEN Artikel 1 Definities 3 Artikel 2 Samenstelling, benoeming en ontslag

Nadere informatie

Wij gaan er vanuit dat betrokkenen van onze school klachten en verschillen van inzicht altijd eerst

Wij gaan er vanuit dat betrokkenen van onze school klachten en verschillen van inzicht altijd eerst Klachtenregeling Veruit de meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken in de school zullen in eerste instantie in goed overleg tussen leerlingen, ouders, leerkrachten (en/of overig personeel) en

Nadere informatie

Verordening klachtenbehandeling ongewenst gedrag gemeentepersoneel

Verordening klachtenbehandeling ongewenst gedrag gemeentepersoneel Verordening klachtenbehandeling ongewenst gedrag gemeentepersoneel No. 990716. De raad van de gemeente het Bildt; Gelezen het voorstel van het college van Burgemeester en wethouders; Overwegende dat het

Nadere informatie

HOOFDSTUK 1: BEGRIPSBEPALINGEN. Artikel 1 HOOFDSTUK 2: BEHANDELING VAN DE KLACHTEN. Paragraaf 1: De contactpersoon

HOOFDSTUK 1: BEGRIPSBEPALINGEN. Artikel 1 HOOFDSTUK 2: BEHANDELING VAN DE KLACHTEN. Paragraaf 1: De contactpersoon Het bestuur van de Vereniging voor Christelijke Mavo in Dantumadiel besluit - gelet op artikel 24b van de Wet op het Voortgezet Onderwijs - d.d. 10 oktober 2018 tot vaststelling van de onderstaande klachtenregeling.

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland

Klokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland Klokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland Waddinxveen, 15 december 2014 Doc.nr.: 1412025 / # Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 1 Inleiding 3 1.1 Waarom een klokkenluidersregeling... 3 1.2 Definities...

Nadere informatie

INFORMATIE. Voor iedereen die zich zorgen maakt over kinderen in zijn of haar omgeving

INFORMATIE. Voor iedereen die zich zorgen maakt over kinderen in zijn of haar omgeving INFORMATIE Voor iedereen die zich zorgen maakt over kinderen in zijn of haar omgeving U hebt contact opgenomen met het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling (AMK), omdat u vermoedt dat een kind in uw

Nadere informatie

KLACHTENREGELING CEDERGROEP

KLACHTENREGELING CEDERGROEP KLACHTENREGELING CEDERGROEP Inhoudsopgave Hoofdstukken Onderwerp Artikel Pagina 1 Begripsbepalingen art.1 1 2 Behandeling van de klachten 2 t/m 6 Paragraaf 1 De contactpersoon art. 2 2 Paragraaf 2 De vertrouwenspersoon

Nadere informatie

Klachtenreglement ActiefTalent

Klachtenreglement ActiefTalent Klachtenreglement ActiefTalent Algemene bepalingen Artikel 1 Definities a. ActiefTalent: Stichting ActiefTalent; b. Awb: de Algemene wet bestuursrecht; c. Klacht: een bij de Klachtencommissie ingediend

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling. Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een ernstige misstand binnen het Regius College Schagen

Klokkenluidersregeling. Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een ernstige misstand binnen het Regius College Schagen Klokkenluidersregeling Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een ernstige misstand binnen het Regius College Schagen Versie: 18 november 2014 Inhoud INLEIDING...3 INTERNE PROCEDURE VOOR HET

Nadere informatie

COMMISSIE VAN BEROEP VOOR TOETSING UITSPRAAK

COMMISSIE VAN BEROEP VOOR TOETSING UITSPRAAK COMMISSIE VAN BEROEP VOOR TOETSING Kenmerk: Inzake: UITSPRAAK Het beroepschrift van belanghebbende tegen De Toetsingscommissie van de sportbond De Commissie van Beroep voor Toetsing, hierna te noemen commissie,

Nadere informatie

Regeling melden vermoeden van een misstand in de sector VO

Regeling melden vermoeden van een misstand in de sector VO Regeling melden vermoeden van een misstand in de sector VO Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. bestuur: de natuurlijke persoon/personen of het orgaan

Nadere informatie

KLACHTENREGELING. Inhoudsopgave

KLACHTENREGELING. Inhoudsopgave N.B.: Momenteel wordt gewerkt aan een klachtenregeling voor de organisatie SCO Delft e.o. Tot de nieuwe regeling beschikbaar is, zijn de twee bestaande regelingen van kracht (één voor het voortgezet onderwijs,

Nadere informatie

Klachtenreglement Capabel Hogeschool 2017

Klachtenreglement Capabel Hogeschool 2017 Klachtenreglement Capabel Hogeschool 2017 Klachtenreglement 2017 1 Preambule Capabel Hogeschool doet er alles aan om binnen haar doelstellingen goede opleidingen en trainingen te verzorgen. Desondanks

Nadere informatie

KLOKKENLUIDERSREGELING. Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een ernstige misstand binnen het St. Michaël College

KLOKKENLUIDERSREGELING. Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een ernstige misstand binnen het St. Michaël College KLOKKENLUIDERSREGELING Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een ernstige misstand binnen het St. Michaël College Augustus 2015 INHOUD Inleiding Interne procedure voor het melden van een ernstige

Nadere informatie

Klachtenregeling Hildebrand- van Loonschool

Klachtenregeling Hildebrand- van Loonschool Klachtenregeling Hildebrand- van Loonschool Hoofdstuk 1. Aanhef Het bevoegd gezag van de Hildebrand- van Loonschool stelt, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs, de Wet op de expertisecentra

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling Thús Wonen

Klokkenluidersregeling Thús Wonen Klokkenluidersregeling Thús Wonen Voorwoord Thús Wonen vindt het belangrijk dat werknemers op een adequate en veilige manier melding kunnen doen van eventuele vermoedens van misstanden binnen de organisatie.

Nadere informatie

Klachtenregeling De Berkenschutse

Klachtenregeling De Berkenschutse Klachtenregeling De Berkenschutse Het bevoegd gezag van de Stichting Kempenhaeghe (inz. De Berkenschutse) gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs, de Wet op de expertisecentra en de

Nadere informatie

Klachtenprocedure. Klachtenprocedure Eduklik EDUKLIK 1

Klachtenprocedure. Klachtenprocedure Eduklik EDUKLIK 1 Klachtenprocedure Klachtenprocedure Eduklik EDUKLIK 1 Inleiding Het is mogelijk dat klachten tijdens een opleiding ontstaan. De directie van Eduklik neemt klachten zeer serieus en hanteert ze als leermoment

Nadere informatie

REGLEMENT op de Tuchtrechtspraak voor leden van IIA Nederland. Vastgesteld in de Algemene Ledenvergadering van IIA Nederland op 7 december 2016

REGLEMENT op de Tuchtrechtspraak voor leden van IIA Nederland. Vastgesteld in de Algemene Ledenvergadering van IIA Nederland op 7 december 2016 REGLEMENT op de Tuchtrechtspraak voor leden van IIA Nederland ingevolge artikel 14 van de statuten van de vereniging Vastgesteld in de Algemene Ledenvergadering van IIA Nederland op 7 december 2016 De

Nadere informatie

Begripsbepalingen: Artikel 1 Tuchtreglement Artikel 2 Tuchtrechtspraak Artikel 3 Bevoegdheid Artikel 4 Strafbaarheid...

Begripsbepalingen: Artikel 1 Tuchtreglement Artikel 2 Tuchtrechtspraak Artikel 3 Bevoegdheid Artikel 4 Strafbaarheid... TUCHTREGLEMENT VAN DE ATLETIEK- EN RECREATIESPORTVERENIGING THOR Vastgesteld door de Algemene Ledenvergadering op 22 november 2010 Inhoud Begripsbepalingen:... 2 Artikel 1 Tuchtreglement... 2 Artikel 2

Nadere informatie

KLACHTENREGELING. Klachtenregeling Sint-Christoffel Versie 19 november 2013 Pagina 1

KLACHTENREGELING. Klachtenregeling Sint-Christoffel Versie 19 november 2013 Pagina 1 KLACHTENREGELING Klachtenregeling Sint-Christoffel Versie 19 november 2013 Pagina 1 Klachtenregeling Stichting Sint-Christoffel Het bevoegd gezag van Stichting Sint-Christoffel gelet op de bepalingen van

Nadere informatie

Interne klachtregeling stichting RADAR

Interne klachtregeling stichting RADAR Interne klachtregeling stichting RADAR Artikel 1 Artikel 2 t/m 4 Artikel 5 t/m 10 Artikel 11 t/m 20 Begripsomschrijving Algemene bepalingen Klachtbehandeling door de klachtencommissie De procedure Artikel

Nadere informatie

Klachtenregeling Openbaar Primair Onderwijs Zuid Kennemerland

Klachtenregeling Openbaar Primair Onderwijs Zuid Kennemerland Openbaar Primair Onderwijs Zuid Kennemerland Het bevoegd gezag van de Stichting Openbaar Primair Onderwijs Zuid-Kennemerland te Bloemendaal; gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs en

Nadere informatie

1. Er zijn op iedere school ten minste twee contactpersonen die de klager verwijzen

1. Er zijn op iedere school ten minste twee contactpersonen die de klager verwijzen Bijlage 1 a klachtenregeling Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. school: een school als bedoeld in de Wet op het primair onderwijs; b. klachtencommissie:

Nadere informatie

KLACHTENREGELING Stichting MONTON

KLACHTENREGELING Stichting MONTON KLACHTENREGELING Stichting MONTON Het bevoegd gezag van de Stichting MONTON gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs; gehoord de gemeenschappelijke medezeggenschapsraad; stelt de volgende

Nadere informatie

Protocol klachtencommissie Autimaat B.V.

Protocol klachtencommissie Autimaat B.V. Protocol klachtencommissie Autimaat B.V. Doetinchem 08-06-2017 Inhoudsopgave Toepassingsgebied 2 Begripsbepaling 2 Doelstelling van de klachtenregeling 2 Samenstelling, benoeming en ontslag van de leden

Nadere informatie

KLACHTENREGELING KLACHTENREGELING

KLACHTENREGELING KLACHTENREGELING 1 INHOUD Inleiding 3 Aanhef 3 Begripsbepalingen 4 Artikel 1 4 Behandeling van de klachten 4 Paragraaf 1: De contactpersoon 4 Artikel 2: Aanstelling en taak contactpersoon 4 Paragraaf 2: De vertrouwenspersoon

Nadere informatie

KLACHTENREGELING ONGEWENSTE INTIMITEITEN

KLACHTENREGELING ONGEWENSTE INTIMITEITEN KLACHTENREGELING ONGEWENSTE INTIMITEITEN Inhoud Aandachtspunten Inleiding De regeling van het Hogeland College Bijlage 1: tekst schoolgids Bijlage 2: tekst leerlingenstatuut Een paar belangrijke aandachtspunten

Nadere informatie

KLACHTEN REGLEMENT. Perspectief. Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)

KLACHTEN REGLEMENT. Perspectief. Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) KLACHTEN REGLEMENT Perspectief Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) 1 KLACHTENREGLEMENT PERSPECTIEF GZ ARTIKEL 1 Voor de toepassing van het bij of krachtens deze regeling bepaalde, wordt

Nadere informatie

Model klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs

Model klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs Model klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs De inwerkingtreding van de Kwaliteitswet per 1 augustus 1998 hield onder meer in dat schoolbesturen verplicht werden een klachtenregeling voor elk

Nadere informatie

Algemeen Bestuur Veiligheidsregio Groningen

Algemeen Bestuur Veiligheidsregio Groningen Agendapunt 7 Algemeen Bestuur Veiligheidsregio Groningen Vergadering d.d. 20 februari 2015 KLACHTENREGELING VRG Dit document betreft een regeling voor extern ingediende klachten over gedragingen van (een)

Nadere informatie

Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum

Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum Het bevoegd gezag van de Stichting Het Rijnlands Lyceum, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair

Nadere informatie

Klachtenregeling Buurtzorg Kraam - juni 2019

Klachtenregeling Buurtzorg Kraam - juni 2019 Klachtenregeling Buurtzorg Kraam - juni 2019 Artikel 1 Begripsomschrijvingen Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: Zorgaanbieder Raad van Bestuur Klachtencommissie Client Klacht Klager

Nadere informatie

Huishoudelijk Reglement. van de klachtencommissie van Jeugdbescherming Brabant

Huishoudelijk Reglement. van de klachtencommissie van Jeugdbescherming Brabant Huishoudelijk Reglement van de klachtencommissie van Jeugdbescherming Brabant Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Betekenis van gebruikte woorden en begrippen 3 A. Ontvangst en eerste toetsing van de klacht

Nadere informatie

Klachtenregeling Stedelijk Dalton Lyceum Inleiding. 1 Mondelinge klachten. 2 schriftelijke klachten. 2.1 Interne afhandeling op locatieniveau

Klachtenregeling Stedelijk Dalton Lyceum Inleiding. 1 Mondelinge klachten. 2 schriftelijke klachten. 2.1 Interne afhandeling op locatieniveau Klachtenregeling Stedelijk Dalton Lyceum Inleiding Uitgangspunt van het Stedelijk Dalton Lyceum is klachten zoveel mogelijk te voorkomen. In een schoolomgeving waarin zoveel mensen met elkaar samen leven

Nadere informatie

Klachtenregeling. Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen

Klachtenregeling. Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Klachtenregeling Het bevoegd gezag STAIJ; Gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs; gehoord de gemeenschappelijke medezeggenschapsraad; stelt de volgende Klachtenregeling vast. Hoofdstuk

Nadere informatie

Klachtenregeling en klachtencommissie. Haagse Beek organisatieadvies

Klachtenregeling en klachtencommissie. Haagse Beek organisatieadvies Klachtenregeling en klachtencommissie Haagse Beek organisatieadvies Klachtenregeling en Klachtencommissie Waarom een klachtenregeling en klachtencommissie? De directie van Haagse Beek organisatieadvies

Nadere informatie

Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties

Protocol voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties voor gemeenten die geconfronteerd worden met (seksueel) misbruik in pastorale en gezagsrelaties met losse folders Handreiking voor benadeelden, Klachtenbehandeling en Over grenzen heen Inhoud 1 Pagina

Nadere informatie

Klachten en complimenten

Klachten en complimenten Patiënteninformatie Klachten en complimenten Informatie over de klachtenopvang in Tergooi Inhoudsopgave Pagina De klachtenfunctionaris 5 Klachtencommissie 7 Als u het ziekenhuis aansprakelijk wilt stellen

Nadere informatie

REGLEMENT KLACHTEN CLIENTEN

REGLEMENT KLACHTEN CLIENTEN REGLEMENT KLACHTEN CLIENTEN Instituut voor Maatschappelijk Werk Tilburg e.o. Versie 1.3 April 2005 1 REGLEMENT KLACHTEN CLIENTEN In een klachtrechtreglement ligt vast welke weg een cliënt kan/moet bewandelen

Nadere informatie

Dochter xxx is sinds 20 augustus 2007 geplaatst op een speelzaalvestiging van organisatie.

Dochter xxx is sinds 20 augustus 2007 geplaatst op een speelzaalvestiging van organisatie. 08-100 Melding AMK 2008 Opvangvorm organisatie met meer kinderopvangvormen Betreft interne klachtenbehandeling Inleiding 1. De klacht Ouders/verzorgers klagen erover dat de organisatie op 10 november 2008

Nadere informatie

Als u niet tevreden bent

Als u niet tevreden bent Als u niet tevreden bent Het vindt het belangrijk dat patiënten en bezoekers tevreden zijn. Daarom streven onze medewerkers ernaar om u tijdens uw bezoek of verblijf zo goed mogelijk te behandelen, te

Nadere informatie

Voor iedereen die beroepshalve met kinderen te maken heeft INFORMATIE

Voor iedereen die beroepshalve met kinderen te maken heeft INFORMATIE Voor iedereen die beroepshalve met kinderen te maken heeft INFORMATIE Als beroepskracht krijgt u soms of regelmatig te maken met kinderen van wie van u vermoedt dat zij thuis mishandeld worden. In deze

Nadere informatie

Klachtenregeling Datum: 1 november 2014

Klachtenregeling Datum: 1 november 2014 Klachtenregeling Datum: 1 november 2014 Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. Steunpunt SO Fryslân ( hierna steunpunt): een Steunpunt als bedoeld in de Wet

Nadere informatie

Klachtenreglement. Externe klachtencommissie. Ondersteuning bij leven met een beperking. Ondersteuning bij en leven Zaan met een beperking

Klachtenreglement. Externe klachtencommissie. Ondersteuning bij leven met een beperking. Ondersteuning bij en leven Zaan met een beperking MEE Noordwest-Holland MEE Noordwest-Holland en Amstel en cq Zaan Amstel Ondersteuning bij en leven Zaan met een beperking Klachtenreglement Ondersteuning bij leven met een beperking Bedrijfsbureau & Regio

Nadere informatie

KLACHTENREGELING. Het bestuur is verantwoordelijk voor de implementatie van de klachtenprocedure en ziet erop toe dat hij goed wordt uitgevoerd.

KLACHTENREGELING. Het bestuur is verantwoordelijk voor de implementatie van de klachtenprocedure en ziet erop toe dat hij goed wordt uitgevoerd. COC Leiden KLACHTENREGELING Organisaties worden gevormd door mensen. COC Leiden doet er veel aan om ervoor te zorgen dat haar vrijwilligers en medewerkers correct optreden. Toch kan niet worden uitgesloten

Nadere informatie

KLOKKENLUIDERSREGELING ROTTERDAMS MONTESSORI LYCEUM

KLOKKENLUIDERSREGELING ROTTERDAMS MONTESSORI LYCEUM KLOKKENLUIDERSREGELING ROTTERDAMS MONTESSORI LYCEUM Regeling voor het melden van het vermoeden van een misstand ("klokkenluidersregeling") bij het Rotterdams Montessori Lyceum ("RML") 1. Inleiding 1.1.

Nadere informatie

Regeling Beroep tegen Examenbeslissingen Colofon

Regeling Beroep tegen Examenbeslissingen Colofon Regeling Beroep tegen Examenbeslissingen Colofon Uitgave : MBO Amersfoort Instemming OR : 12 december 2012 Instemming Studentenraad : Vastgesteld College van Bestuur : 8 januari 2013 Kenmerk CvB vastgesteld

Nadere informatie

Reglement Naleving. Artikel 1 Definities

Reglement Naleving. Artikel 1 Definities Reglement Naleving Artikel 1 Definities 1. Onder de cao wordt verstaan de Cao voor de Bouwnijverheid. Daaronder wordt mede verstaan de Cao Bedrijfstakeigen Regelingen voor de Bouwnijverheid. 2. Onder partijen

Nadere informatie

Klachtenreglement van. Het Oranje Kruis. Datum van ingang: 1 januari 2015

Klachtenreglement van. Het Oranje Kruis. Datum van ingang: 1 januari 2015 Klachtenreglement van Het Oranje Kruis 2015 Datum van ingang: 1 januari 2015 Inleiding Het Oranje Kruis streeft voortdurend naar een hoge kwaliteit van de dienstverlening. Het serieus nemen en correct

Nadere informatie

Klachtenreglement ROC Ter AA Klachten die gaan over grensoverschrijdend gedrag Voor (oud) studenten

Klachtenreglement ROC Ter AA Klachten die gaan over grensoverschrijdend gedrag Voor (oud) studenten Klachtenreglement ROC Ter AA Klachten die gaan over grensoverschrijdend gedrag Voor (oud) studenten Klachtenreglement voor studenten grensoverschrijdend gedrag Pagina 1 Colofon Ingangsdatum Oktober 2018

Nadere informatie

Klachtenregeling Stichting Katholieke Onderwijs Centrale

Klachtenregeling Stichting Katholieke Onderwijs Centrale Klachtenregeling Stichting Katholieke Onderwijs Centrale Identiek aan de model klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs van de Vereniging Besturenorganisaties Katholiek Onderwijs (VBKO) Goedgekeurd

Nadere informatie