Zoete verleiding Een onderzoek naar de effecten van een fotoverhaal over diabetes bij laaggeletterden

Transcriptie

1 Zoete verleiding Een onderzoek naar de effecten van een fotoverhaal over diabetes bij laaggeletterden Evelien Duizer, Ruth Koops van t Jagt & Carel Jansen TT 36 (3): DOI: /TVT DUIZ Abstract Sweet Temptations: A study into the effects of a fotonovela about diabetes on low-literates In this experiment the effectiveness of a fotonovela for Dutch low-literates was assessed and underlying mechanisms that could account for possible persuasive effects were studied. The Entertainment Overcoming Resistance Model (EORM; Moyer-Gusé, 2008) served as a theoretical framework. The fotonovela that was used was a Dutch translation of the diabetes fotonovela Sweet Temptations developed and tested in the US. Participants were 92 low-literates, randomly assigned to one of three groups: a group that read the fotonovela, a group that read a traditional diabetes brochure, and a control group that only answered questions about diabetes knowledge and behavioral intentions. Both the fotonovela and the traditional brochure produced more diabetes knowledge and stronger behavioral intentions than were measured in the control group. The fotonovela outperformed the traditional brochure in effects on diabetes knowledge. No support was found for propositions in the EORM concerning the role of mediators in the persuasive effects of processing a narrative message. Keywords: fotonovela, health education/communication, low-literacy, Entertainment Overcoming Resistance Model (EORM), narrative persuasion VOL. 36, NO. 3,

2 TIJDSCHRIFT VOOR TAALBEHEERSING 1 Inleiding Laaggeletterdheid is in Nederland een serieus probleem. 1 Volgens recent onderzoek is er een groep van circa autochtone Nederlanders die in hoge mate ongeletterd zijn en zijn naar schatting 1,1 miljoen Nederlanders tussen de 16 en 65 jaar laaggeletterd (Fouarge, Houtkoop, & Van der Velden, 2011, p. 7; p. 11). 2. Voor wie ongeletterd of laaggeletterd is, is het een grote opgave om een simpele tekst te lezen en daar relevante informatie uit te halen. Laaggeletterdheid heeft grote gevolgen voor gezondheid en de gezondheidszorg. Diverse (chronische) ziektes komen vaker voor bij laaggeletterden dan bij hoger geletterden, laaggeletterden zijn vaker ziek dan hoger geletterden, laaggeletterden maken vaker gebruik van gezondheidszorg en sterven ook eerder (Groot & Maassen van den Brink, 2006, p. 8). Dat laaggeletterden meer gezondheidsklachten hebben dan hoger geletterden vindt zijn oorzaak onder meer in problemen met het lezen en begrijpen van gezondheidstips, patiëntenfolders en bijsluiters van medicijnen (Stichting Lezen en Schrijven, 2014). Om laaggeletterden beter voor te kunnen lichten over gezondheidsthema s, kan het nuttig zijn andere communicatiemiddelen te gebruiken dan folders en brochures die hoofdzakelijk uit tekst bestaan. In het onderzoek waarover hier wordt gerapporteerd, staat de optie van een fotoverhaal (ook wel aangeduid als fotonovela) centraal. Een fotoverhaal is een stripboekje bestaand uit een serie foto s met korte bijschriften die samen een verhaal vertellen. Terwijl het fotoverhaal in de jaren vijftig en zestig in Nederland een bekend genre was, komt dit medium hier tegenwoordig vrijwel niet meer voor. In Zuid-Europa, Midden- en Zuid-Amerika en Zuid-Afrika is het fotoverhaal nog steeds populair (Jansen, 2013, p. 7). De laatste jaren worden fotoverhalen in die landen ook ingezet om laaggeletterden voor te lichten over gezondheidsthema s, zoals diabetes (Unger, Molina, & Baron, 2009) of depressies (Cabassa, Molina, & Baron, 2012; Unger, Cabassa, Molina, Contreras, & Baron, 2013). Unger et al. (2013) beargumenteren het gebruik van fotoverhalen als gezondheidscommunicatiemiddel door te wijzen op hun aantrekkelijkheid, op de mogelijkheid om rolmodellen in te zetten die voorbeeldgedrag demonstreren en op de toegankelijkheid voor een laaggeletterd publiek. Daarnaast kunnen fotoverhalen gemakkelijk binnen sociale netwerken verspreid worden (p. 399). Om de effectiviteit van een fotoverhaal te onderzoeken, voerden Unger et al. (2009) een experiment met een pretest-posttest design zonder controlegroep uit onder laaggeletterde Latino s in Los Angeles. Gevonden werd 294 VOL. 36, NO. 3, 2014

3 ZOETE VERLEIDING dat met Sweet Temptations, het fotoverhaal over diabetes dat ook als uitgangspunt voor dit onderzoek werd gebruikt, serieuze kenniswinst werd geboekt en dat er ook een duidelijke vooruitgang was in de beoogde intenties. In een vervolgexperiment, ook onder laaggeletterde Latino s, met behalve een pretest en een eerste posttest ook een tweede posttest een maand later, vergeleken Unger et al. (2013) de effecten van Secret Feelings, een fotoverhaal met als thema depressies, met die van een traditionele informatieve brochure over datzelfde onderwerp. Beide interventies bleken uiteindelijk positieve kenniseffecten te hebben, en het fotoverhaal was duidelijk effectiever in het bestrijden van stigmatisering. In een exploratief onderzoek met een HPV-fotoverhaal, ook in de VS, vonden Boyte en Pilisuck (2012) een toename in kennis in de doelgroep, en in een experiment in Zuid-Afrika met een fotoverhaal over seksueel overdraagbare ziektes vonden James et al. (2005) bij lezers van het fotoverhaal positievere attitudes en meer kennis dan in een controlegroep die geen informatie aangeboden kreeg over het onderwerp van het fotoverhaal. Waaraan kunnen de hier gemelde positieve effecten worden toegeschreven? Aan die vraag wordt tot nu toe weinig aandacht besteed in het onderzoek naar fotoverhalen in de gezondheidscommunicatie met laaggeletterden. Een voor de hand liggende verklaring is dat er in een fotoverhaal relatief weinig woorden worden gebruikt en dat de informatie die met die woorden wordt overgebracht in de bijbehorende plaatjes wordt versterkt. Maar een andere mogelijke verklaring ligt in het gegeven dat het steeds om een narratief gaat, een verhaal dus. Fotoverhalen zijn verhalen, net zoals romans, reisverhalen, romantische films, soaps en andere tv-series (over de centrale rol die verhalen in het menselijk bestaan spelen, zie bijvoorbeeld Boyd, 2009, en Gottschall, 2012). Verhalen kunnen worden verteld om elkaar te amuseren, om elkaar op een indirecte manier iets belangrijks duidelijk te maken, en om elkaar ergens van te overtuigen (zie daarover ook Jansen, 2013, p ). Theorievorming en empirisch onderzoek rond de overtuigingskracht van narratieven hebben de laatste decennia een flinke ontwikkeling doorgemaakt. Werk van onder anderen Green en Brock (2000; 2002), Slater en Rouner (2002), Moyer-Gusé (2008) in de VS en Hoeken (2009) in Nederland heeft het inzicht in de factoren die de persuasieve effecten kunnen verklaren, aanzienlijk vergroot. Met dit onderzoek willen we niet alleen de effecten onderzoeken van een fotoverhaal voor Nederlandstalige laaggeletterden, maar willen we ook verklaringen vinden voor mogelijke effecten door die in verband te brengen met een theoretisch model voor de persuasieve werking van narratie- DUIZER 295

4 TIJDSCHRIFT VOOR TAALBEHEERSING ven, het Entertainment Overcoming Resistance Model, geïntroduceerd in Moyer-Gusé (2008) en verder besproken in Moyer-Gusé en Nabi (2010). 1.1 Het Entertainment Overcoming Resistance Model Een vaak gegeven verklaring voor de overtuigende werking van narratieven is volgens Moyer-Gusé & Nabi (2010, p. 28) de neiging van de lezer (of kijker of luisteraar) om het gedrag van een of meer van de personages in het verhaal als voorbeeldgedrag te beschouwen. Volgens de Social Cognitive Theory (Bandura, 1986; Sood, Menard, & Witte, 2004) levert gedrag van anderen dat beloond wordt een positieve motivatie op om datzelfde gedrag ook te gaan vertonen, en geldt mutatis mutandis hetzelfde voor gedrag van anderen dat bestraft wordt. Maar volgens het Entertainment Overcoming Resistance Model (verder: EORM) en ook het Extended Elaboration Likelihood Model (Slater & Rouner, 2002) waar het EORM deels op is gebaseerd, is er een andere belangrijke verklaring voor de persuasieve effecten van narratieven: vermindering van de weerstand die de lezer heeft tegen de druk die hij van buiten ervaart om zijn gedrag te veranderen. Een van de mogelijkheden waarmee de weerstand tegen de persuasieve boodschap kan worden gereduceerd met een verhaal, ligt in de transportatie van de lezer: het gevoel dat hij in het verhaal wordt ondergedompeld (Moyer-Gusé & Nabi, 2010, p. 29; zie ook Green & Brock, 2000; Slater & Rouner, 2002; Busselle & Bilandzic, 2008). Volgens het EORM leidt transportatie tot een verlies van kritische vermogens. De lezer is door het gevoel in het verhaal te zitten minder gemotiveerd en/of minder in staat tot het aanvoeren van tegenargumenten. Volgens het EORM zijn er behalve het aanvoeren van tegenargumenten nog andere factoren die bepalend zijn voor de weerstand tegen persuasieve boodschappen: verzet tegen de boodschap dat wordt opgeroepen bij een waargenomen bedreiging van gedragsvrijheid en onafhankelijkheid, selectieve vermijding, waargenomen (on)kwetsbaarheid, waargenomen normen, zelfeffectiviteit, en resultaatverwachtingen. Tot de mechanismen die het lezen van een verhaal op kan roepen, behoren volgens het EORM transportatie, identificatie, waargenomen gelijkenis, aardig vinden, en parasociale interactie. Deze mechanismen kunnen bijdragen aan de beoogde attitudes en gedragingen via een verzwakking van het verzet tegen de boodschap en van de neiging om tegenargumenten aan te voeren en/of via een verzwakking van de optimistische misvatting bij de ontvanger dat hij immuun is voor de negatieve gevolgen van zijn mogelijk riskante gedrag. Zie Figuur 1 voor het EORM en voor de Engelstalige termen waarvan in dit artikel vertalingen naar het Nederlands worden gebruikt. 296 VOL. 36, NO. 3, 2014

5 ZOETE VERLEIDING Figuur 1 Het EORM: Entertainment Overcoming Resistance Model (Moyer-Gusé, 2008, p. 415) Transportatie en identificatie zijn nauw verwant, maar verschillend. Bij identificatie gaat het om een affectief en cognitief proces waarbij het zelfbesef in zekere mate verdwijnt, omdat de lezer of kijker zich voorstelt een van de personages uit het verhaal te zijn. Net als bij transportatie vindt ook bij identificatie een verlies van besef van de omgeving plaats. Bij identificatie neemt de ontvanger hierbij het perspectief, de emoties en de doelen over van een van de personages en bevindt hij zich in de narratieve wereld; hij neemt de wereld als het ware door de ogen van dit personage waar. Bij transportatie daarentegen behoudt de lezer zijn eigen perspectief, en beziet hij de narratieve wereld door de ogen van een observant. Ook waargenomen gelijkenis en identificatie liggen dicht bijeen, maar zijn niet hetzelfde. Waargenomen gelijkenis met een personage verwijst naar de mate waarin een lezer of kijker meent dat hij dezelfde eigenschappen, kenmerken, overtuigingen en attitudes heeft als dat personage. Anders dan bij identificatie vindt bij waargenomen gelijkenis geen verlies van zelfbesef plaats. Ook neemt de lezer niet het perspectief van een bepaald personage over. Parasociale interactie heeft betrekking op de band die de ontvanger krijgt met een personage dat hij aardig vindt. Lezers of kijkers vormen DUIZER 297

6 TIJDSCHRIFT VOOR TAALBEHEERSING gemakkelijk fictieve relaties met zulke personages en zien deze personages dan als deel van hun sociale wereld (Moyer-Gusé, 2008, pp ; Moyer- Gusé & Nabi, 2010, pp ). Experimenten waarin het EORM of een deel daarvan empirisch worden getoetst, beperken zich zover ons bekend tot nu toe tot een onderzoek van Moyer-Gusé en Nabi (2010) en een onderzoek van Moyer-Gusé, Chung, en Jain (2011). Moyer-Gusé en Nabi (2010) lieten 367 studenten ofwel een aflevering zien van een Amerikaanse serie (The O.C.) met een verhaal over een niet geplande tienerzwangerschap, ofwel een non-narratieve documentaire over dat onderwerp. Uit de resultaten bij de lezers van het tvprogramma bleek in de posttest onder meer dat een sterkere parasociale interactie leidde tot minder verzet, en dat een sterkere identificatie leidde tot een grotere reductie van tegenargumenten. In een follow-up test bleek een sterkere identificatie ook te leiden tot een hogere waargenomen kwetsbaarheid. Tegen de verwachting in leidde transportatie zowel bij de posttest als bij de follow-up test niet tot een minder sterke, maar tot een sterkere neiging tegenargumenten aan te voeren (p. 41). Zowel in de posttest als in de follow-up test bleken de beoogde gedragsintenties negatief samen te hangen met het aanvoeren van tegenargumenten en positief met waargenomen kwetsbaarheid. Moyer-Gusé et al. (2011) lieten 243 studenten elk een van drie verschillende versies zien van een ingekorte aflevering van Sex and the City. In twee versies ging het onder meer over seksuele gezondheid in het algemeen en soa s in het bijzonder. In de eerste versie werd daar door de hoofdpersonen wel expliciet over gepraat met vrienden, sekspartners en medici; in de tweede versie gebeurde dat niet, of in veel mindere mate. In de derde versie kwam het thema in het geheel niet aan de orde. Uit een posttest en een follow-up test twee weken later bleek dat bij kijkers naar de eerste versie een sterkere identificatie met een van de hoofdpersonen leidde tot een minder sterke neiging tegenargumenten aan te voeren, en langs die weg tot hogere scores op de intenties tot en het daadwerkelijk uitvoeren van het gewenste gedrag: praten met eigen vrienden, sekspartners en medici over soa s en ook over condoomgebruik. De veronderstelde indirecte relatie tussen identificatie en gedragsintenties of gedrag via waargenomen kwetsbaarheid werd niet gevonden. Zowel in Moyer-Gusé en Nabi (2010) als in Moyer-Gusé et al. (2011) beperkte het onderzoek naar de relaties zoals voorspeld in het EORM zich tot een deel van dat model. Moyer-Gusé en Nabi (2010) onderzochten de effecten van transportatie, identificatie, waargenomen gelijkenis en parasociale interactie op de beoogde gedragsintentie (veilige seks), via ver- 298 VOL. 36, NO. 3, 2014

7 ZOETE VERLEIDING zwakking van het verzet tegen de boodschap en van de neiging om tegenargumenten aan te voeren, en versterking van de waargenomen kwetsbaarheid. Moyer-Gusé et al. (2011) gingen na in hoeverre identificatie leidde tot de beoogde gedragsintentie en het beoogde feitelijke gedrag (praten over seksuele gezondheid), via verzwakking van de neiging om tegenargumenten aan te voeren en versterking van zelfeffectiviteit en van waargenomen kwetsbaarheid. Moyer-Gusé en Nabi (2010) stellen aan het eind van hun artikel dat er meer inzicht moet komen in de manier waarop ontvangers narratieven verwerken (p. 48). In Moyer-Gusé et al. (2011) wordt daaraan toegevoegd dat daarmee niet alleen onze theoretische kennis wordt vergroot, maar dat meer inzicht in de verwerking van narratieven ook een praktisch belang heeft voor het ontwikkelen van effectieve persuasieve boodschappen (p. 403). Aan de oproep van Moyer-Gusé en haar collega s willen we gehoor geven met het onderzoek waarover we hieronder rapporteren. Mede omdat bevragen van meer variabelen uit het EORM bij de laaggeletterde deelnemers aan dit onderzoek onhaalbaar was, hebben we ons wat betreft de mogelijke verklaringen voor de gevonden effecten beperkt tot een deel van het EORM, zoals dat ook gebeurde in Moyer-Gusé en Nabi (2010) en in Moyer-Gusé et al. (2011). We onderzochten de volgende relaties die volgens het EORM voor de persuasieve effecten van een verhaal van belang kunnen zijn: transportatie, via het aanvoeren van tegenargumenten, op gedragsintentie; identificatie, via het aanvoeren van tegenargumenten, op gedragsintentie; identificatie, via waargenomen kwetsbaarheid, op gedragsintentie; waargenomen gelijkenis, via waargenomen kwetsbaarheid, op gedragsintentie. Centraal in ons onderzoek stond het fotoverhaal Zoete verleiding, een naar het Nederlands vertaalde versie van Sweet Temptations, het fotoverhaal waarvan Unger et al. (2009) in de VS de effecten onderzochten. De volgende onderzoeksvragen werden geformuleerd: a. Welke effecten heeft het lezen van het fotoverhaal Zoete verleiding bij laaggeletterden op hun kennis en gedragsintenties met betrekking tot diabetes? b. In hoeverre zijn de effecten van het lezen van het fotoverhaal Zoete verleiding op de gedragsintenties van laaggeletterde lezers te verklaren uit de mate van transportatie en identificatie via de neiging tot het DUIZER 299

8 TIJDSCHRIFT VOOR TAALBEHEERSING aanvoeren van tegenargumenten, en uit de mate van identificatie en waargenomen gelijkenis via waargenomen kwetsbaarheid? 2 Methode Het onderzoek was gebaseerd op een posttest only, control group design, met twee experimentele condities en een controleconditie. In de eerste conditie (de fotoverhaalconditie) lazen de deelnemers eerst het fotoverhaal Zoete verleiding, en daarna vulden ze een vragenlijst in. In de tweede conditie (de brochureconditie) werd eerst een inhoudelijk equivalente traditioneel uitgevoerde informatieve brochure over diabetes gelezen en werd vervolgens een vragenlijst ingevuld. In de controleconditie vulden de deelnemers direct een vragenlijst in. Daarna kregen de deelnemers in deze conditie nog ofwel het fotoverhaal of de informatieve brochure te lezen, maar data daarover werden niet verzameld. Door de antwoorden die in de controleconditie direct aan het begin van het onderzoek werden gegeven te vergelijken met de antwoorden in de experimentele condities na de interventie, konden de effecten van beide interventies worden gemeten. Er werd niet gekozen voor een pretest-posttest design om te voorkomen dat vragen uit de pretest een sturend effect zouden hebben op het leesgedrag, en de antwoorden in de posttest zouden beïnvloeden Deelnemers In totaal waren er 92 deelnemers: 43 mannen en 49 vrouwen. De deelnemers werden willekeurig verdeeld over de drie condities; de fotoverhaalconditie: N = 34; de brochureconditie: N = 31; de controleconditie: N = 27. De gemiddelde leeftijd van de deelnemers was 48 jaar (SD = 12.5), met een minimum leeftijd van 20 jaar en een maximum leeftijd van 76 jaar (van twee deelnemers was de leeftijd onbekend). Zestig deelnemers hadden het Nederlands als moedertaal, 31 deelnemers hadden een andere moedertaal, en 1 deelnemer gaf geen antwoord bij de desbetreffende vraag. Het opleidingsniveau was overwegend laag: 19 deelnemers gaven te kennen geen enkele opleiding afgemaakt te hebben; 35 deelnemers lieten weten dat de hoogste opleiding die ze hadden genoten basisschool of LBO was; voor 21 deelnemers was dat middelbare school of MBO; voor 3 deelnemers HBO of Universiteit. 4 Door 12 deelnemers was een andersoortige opleiding gevolgd, zoals de Philips Bedrijfsschool, de Huishoudschool of het ROC. Twee deelnemers gaven geen antwoord op de vraag naar de hoogst genoten opleiding. 300 VOL. 36, NO. 3, 2014

9 ZOETE VERLEIDING Gegeven de vraagstelling van dit onderzoek moesten de deelnemers aan dit onderzoek laaggeletterd zijn. Om mensen uit deze groep te benaderen, werd contact gelegd met de organisatoren van diverse door het land verspreide cursussen voor laaggeletterden en van soms speciaal voor dit onderzoek georganiseerde bijeenkomsten van laaggeletterde zogenoemde taalambassadeurs en van laaggeletterde medewerkers van de sociale werkvoorziening. Omdat de cursussen en bijeenkomsten specifiek bedoeld waren voor mensen die moeite hadden met lezen en schrijven, kon met redelijke zekerheid aangenomen worden dat de deelnemers laaggeletterd waren. 2.2 Het fotoverhaal De basis voor Zoete verleiding, het fotoverhaal dat in dit onderzoek gebruikt is, was het in de VS ontwikkelde fotoverhaal Sweet Temptations (Unger et al., 2009). Sweet Temptations werd ontwikkeld door onderzoekers van de University of Southern California als instrument voor de diabetesvoorlichting aan Spaanstalige Amerikaanse volwassenen met een laag opleidingsniveau en een lage sociaal-economische status. Sweet Temptations bevat informatie over symptomen van diabetes, over preventiemaatregelen en over behandelmogelijkheden. Sweet Temptations laat in twee versies van elk 22 pagina s de belevenissen zien van een Latino familie die te kampen heeft met diabetesproblemen. De ene versie van het verhaal wordt in het Engels verteld; in de andere versie, opgenomen in hetzelfde boekje onder de titel Tentaciones Dulces, wordt steeds Spaans gebruikt. Om Sweet Temptations toegankelijk te maken voor een Nederlands publiek, werd het fotoverhaal niet alleen vertaald naar het Nederlands, maar werden ook de namen van de personages die in zowel de Engelstalige als de Spaanstalige versie worden gebruikt, vervangen door namen die ook in Nederland voorkomen. Alle foto s uit Sweet Temptations werden verder ongewijzigd overgenomen De informatieve brochure Uitgangspunt voor de structuur, de opmaak en de formuleringen van de informatieve tekst in de brochureconditie was een bestaande brochure: Wat iedereen moet weten over diabetes van het Diabetes Fonds. Gepoogd werd de informatieve brochure inhoudelijk zo veel mogelijk equivalent te maken aan Zoete verleiding. Daartoe werd eerst een inhoudsanalyse uitgevoerd van het fotoverhaal (voor de opzet en de resultaten daarvan, zie Duizer, 2014, pp en Bijlage I). Vervolgens werd alle informatie die daarin werd geïdentificeerd over diabetessymptomen, -preventie en -be- DUIZER 301

10 TIJDSCHRIFT VOOR TAALBEHEERSING handeling opgenomen in de informatieve brochure (zie Duizer, 2014, Bijlage II). 2.4 De vragenlijsten In elke conditie werd een schriftelijke vragenlijst gebruikt (voor de complete vragenlijst in de fotoverhaalconditie, zie Duizer, 2014, Bijlage III). Daarin waren steeds enkele vragen opgenomen over persoonsgegevens: leeftijd, geslacht, moedertaal, hoogst afgeronde opleiding en eventuele persoonlijke ervaring als diabetespatiënt. Verder waren er voor deelnemers in elke conditie items waarin diabeteskennis en gedragsintenties werden gemeten. Voor de deelnemers in de fotoverhaalconditie werden daarnaast vragen opgenomen die betrekking hadden op variabelen uit het EORM (transportatie, identificatie, waargenomen gelijkenis, het aanvoeren van tegenargumenten en waargenomen kwetsbaarheid). Alle items behalve de kennisvragen hadden de vorm van stellingen (met een bijbehorende vijfpunts Likertschaal). Om de vragen geschikt te maken voor laaggeletterden werden zo veel mogelijk korte, hoogfrequente woorden en korte, eenvoudige zinnen gebruikt, werden veel witregels in de vragenlijst opgenomen, en werden visuele weergaven van de antwoordopties toegevoegd in de vorm van smileys. Zie Figuur 2. Figuur 2 Smileys als illustraties bij antwoordopties Kennis van diabetes werd gemeten met zeven goed/fout-stellingen, die waren gebaseerd op een deel van de 21 kennisitems die werden gebruikt in het onderzoek van Unger et al. (2009). De stellingen hadden steeds betrekking op informatie over diabetessymptomen, -preventie en -behandeling die zowel in het fotoverhaal als in de informatieve brochure was verwerkt, bijvoorbeeld Mensen die gezond eten, hebben meer kans op diabetes en Diabetes kan leiden tot seksuele problemen. Als kennisscore werd het aantal correcte antwoorden gebruikt. Gedragsintenties werden gemeten met vijf items, gebaseerd op intentieitems uit Unger et al. (2009). Gevraagd werd steeds naar de geneigdheid een concreet aanbevolen vorm van gedrag op te volgen: Denkt u dat u de 302 VOL. 36, NO. 3, 2014

11 ZOETE VERLEIDING komende 6 maanden elke dag minstens een half uur flink zult gaan bewegen?, Denkt u dat u de komende 6 maanden elke dag minstens 4 opscheplepels groente zult gaan eten?, Denkt u dat u de komende 6 maanden elke dag minstens 2 stuks fruit zult gaan eten?, Denkt u dat u de komende 6 maanden met een dokter of apotheker zult gaan praten over de kans dat u diabetes krijgt?, Denkt u dat u de komende 6 maanden met een vriend of iemand uit de familie zult gaan praten over hoe u ervoor kunt zorgen dat u geen diabetes krijgt?. De samenhang van deze items was niet hoog genoeg om ze tot één variabele samen te voegen (α =.47). Een principale componenten factoranalyse met oblique rotatie leverde twee niet significant met elkaar correlerende factoren op (eigenvalues > 1). De desbetreffende twee, respectievelijk drie items hingen echter niet sterk genoeg samen om ze tot variabelen te combineren (α =.57; α = 51). Besloten werd daarom om elk gedragsintentie-item afzonderlijk in de analyse te betrekken. Bij de deelnemers in de fotoverhaalconditie werd transportatie gemeten met zeven items afkomstig van Moyer-Gusé & Nabi (2010), door hen ontleend aan Green & Brock (2000). De items betroffen onder meer afleiding tijdens het lezen, mentale betrokkenheid, emotionele invloed van de narratief en afdwalen van gedachten van de deelnemer. De samenhang van de zeven items was te laag om ze tot één variabele samen te voegen (α =.56). Mede gezien het relatief grote aantal items en de inhoudelijke verschillen die er tussen sommige van de items leken te bestaan, werd een principale componenten factoranalyse met oblique rotatie uitgevoerd. Die leverde drie niet significant met elkaar correlerende factoren op (eigenvalues > 1). Alleen de samenhang van de drie items in de eerste factor werd voldoende geacht (α =.68): Toen ik het verhaal aan het lezen was, dacht ik alleen maar aan wat er in het verhaal verteld werd ; Toen ik het verhaal aan het lezen was, was ik met mijn gedachten bij het verhaal en Toen ik het verhaal aan het lezen was, was ik benieuwd hoe het verhaal zou eindigen. Deze drie items werden samengevoegd tot de variabele transportatie. De overige vier items, waaronder bijvoorbeeld Ik bedacht manieren waarop het verhaal anders had kunnen aflopen en Toen ik het verhaal aan het lezen was, was ik benieuwd hoe het verhaal zou eindigen werden verder niet gebruikt. Identificatie werd gemeten met acht items ontleend aan Moyer-Gusé & Nabi (2010) en ook gebruikt in Moyer-Gusé et al. (2011), bijvoorbeeld: Ik begreep hoe X zich voelde. Omdat de items betrekking hadden op identificatie met één personage en er in het gebruikte fotoverhaal meerdere personages een prominente rol speelden, werden de deelnemers geïnstru- DUIZER 303

12 TIJDSCHRIFT VOOR TAALBEHEERSING eerd de identificatievragen in te vullen met betrekking tot het personage waarmee ze zich het meest verwant voelden. Eerst werden foto s getoond van de hoofdpersonages, met het verzoek het vakje onder het personage met wie de deelnemers zich het meest verwant voelden aan te kruisen. Direct daarna werd ter introductie van de vragen die volgden vermeld: Let op! Vul eerst op alle stipjes hieronder de naam in van de persoon waarmee u zich het meest verwant voelt. Hoewel de samenhang tussen deze items bevredigend was (α =.76) werd ook hier, gegeven het relatief grote aantal soms inhoudelijk nogal verschillende items, een principale componenten factoranalyse met oblique rotatie uitgevoerd. Die leverde drie factoren op (eigenvalues > 1), waarvan de eerste twee significant met elkaar bleken te correleren (r =.66, p <.01). Voor deze twee factoren gold dat er drie items op laadden, en dat die goed met elkaar samenhingen (factor 1: α =.94; factor 2: α =.85). Besloten werd verder twee vormen van identificatie te onderscheiden: identificatie (delen van perspectief) : Ik denk dat ik het personage goed begrijp, Ik begrijp waarom het personage deed wat hij/zij deed en Toen ik het verhaal aan het lezen was, stelde ik me voor dat ik hetzelfde deed als het personage ; en identificatie (delen van gevoelens) : Toen ik het verhaal aan het lezen was, voelde ik de emoties van het personage, Op belangrijke momenten in het verhaal, wist ik precies wat het personage doormaakte en Ik begreep hoe het personage zich voelde. De overige twee identificatie-items bleken onvoldoende samen te hangen om ze verder in de analyses te betrekken. De hier gevonden vormen van identificatie sluiten aan bij de eerste twee aspecten die Cohen (2001) voorstelt in een theoretische beschouwing over identificatie: een cognitief aspect (perspectiefdeling), een empathisch aspect (delen van gevoelens), een motivationeel aspect (delen van doelen) en verlies van zelfbesef (p. 256). Waargenomen gelijkenis werd gemeten met vier items ontleend aan Moyer-Gusé & Nabi (2010), bijvoorbeeld: X denkt zoals ik denk. Net als bij identificatie vulden de deelnemers deze items in met betrekking tot het personage waarmee ze zich het meest verwant voelden. De onderlinge samenhang van deze items was goed (α =.93). Het aanvoeren van tegenargumenten werd gemeten met vier items ontleend aan Moyer-Gusé & Nabi (2010) en ook gebruikt in Moyer-Gusé et al. (2011), die betrekking hadden op de geneigdheid van de lezer om de boodschap in twijfel te trekken, bijvoorbeeld: Ik was op zoek naar fouten in het verhaal. De vier items bleken niet voldoende samen te hangen om ze tot één variabele samen te voegen (α =.37). Daarom werd een principale componenten factoranalyse met oblique rotatie uitgevoerd, die twee factoren opleverde (eigenvalues > 1). De onderlinge samenhang van de items 304 VOL. 36, NO. 3, 2014

13 ZOETE VERLEIDING in beide factoren bleek echter niet voldoende (α <.45, r <.30). Vervolgens werd ervoor gekozen verder slechts één van de vier items als operationalisatie van de variabele aanvoeren van tegenargumenten te gebruiken: Toen ik het verhaal aan het lezen was, wilde ik soms tegen het verhaal ingaan. Dit item werd beschouwd als het item dat het best aansloot bij de strekking van het aanvoeren van tegenargumenten zoals verwoord in Moyer-Gusé & Nabi (2010): de generation of thoughts that dispute or are inconsistent with the persuasive argument (p. 30). Waargenomen kwetsbaarheid werd gemeten met vier items ontleend aan Moyer-Gusé & Nabi (2010) en deels ook gebruikt in Moyer-Gusé et al. (2011), bijvoorbeeld: Als u niet gezond eet, hoe groot is volgens u dan de kans dat uzelf diabetes zult krijgen? De onderlinge samenhang van deze items was goed (α =.87) Test vooraf Voordat de vragenlijsten, het fotoverhaal en de brochure in het onderzoek werden gebruikt, werd het materiaal door de eerste auteur van dit artikel voorgelegd aan zeven laaggeletterde lezers. Eerst werd de deelnemers verzocht de vragenlijsten goed door te lezen, maar de antwoorden nog niet in te vullen. Daarna werd gevraagd naar moeilijke woorden of zinnen en naar vragen die wellicht problemen op zouden leveren. Vervolgens werd verzocht de voor dit onderzoek ontwikkelde brochure door te lezen en daarna de bijbehorende vragenlijst in te vullen. Hierna werd gevraagd om ook een deel van het fotoverhaal door te lezen en de daarbij behorende vragenlijst in te vullen. Deelnemers die moeite hadden met het beantwoorden van vragen, werden daarbij steeds geholpen. Opmerkingen en problemen werden steeds door de onderzoeker genoteerd. Op basis van de commentaren en reacties in deze test vooraf werden woordkeus en zinsbouw in de brochure en in de vragenlijsten waar nodig aangepast, en werd de procedure voor de afname van het onderzoek vastgesteld. 2.6 Procedure De data voor dit onderzoek werden verzameld van februari tot en met april Na telefonisch of per mail toestemming en medewerking te hebben verkregen van diverse contactpersonen, bezochten de onderzoekers telkens alleen of samen met een andere onderzoeker bijeenkomsten met laaggeletterden. 7 Bij het begin van de bijeenkomst werd steeds alleen meegedeeld dat het ging om een onderzoek vanuit de opleiding Communicatie- en Informatiewetenschappen van de Rijksuniversiteit Groningen naar teksten die iets met gezondheid te maken hebben. In elke bijeenkomst DUIZER 305