Technologie. Verandering in de zorg / met zorg veranderen
|
|
- Peter Willems
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Technologie Verandering in de zorg / met zorg veranderen
2 Healthcare Lifestyle Lighting Philips Industry Consulting Partner in Creation and Realization Experienced professionals having worked in innovation and development and in Health Care Leveraging Philips innovation knowledge and best practices Part of Philips Innovation Services: access to over 800 technology experts and their networks, developing products for Philips and external companies Integral Solutions from Insight to New Product Introductions Access to Philips resources Being company consultants implementation is our strength, we make it work Innovation and Operations Management consulting 2
3 De Gezondheidszorg staat voor grote uitdagingen Tekort zorgprofessionals Toenemende zorgvraag Veranderende rolverdeling in zorgketen & binnen organisatie Hogere kwaliteitseisen, grotere transparantie Rol van de Patiënt Toenemende werkdruk Kostenstijging en financiering Prestatie verbetering op alle fronten noodzakelijk Rol van de Ziektekosten verzekeraars Rol van de overheid 3
4 Vragen die centraal staan: Houdt de medische- en zorg professional voldoende binding met de technologie? Zijn de professionals in staat of in gelegenheid hun werkprocessen aan de veranderende omgeving aan te passen?
5 Begrip Techniek wordt in verschillende betekenissen gebruikt: Het geheel van materiële zaken als voorwerpen, meubels, apparaten, dat niet tot de natuur behoort maar eens door de mens is uitgevonden, verwant met uitvinding. Het op systematische manier toepassen van nieuwe natuurwetenschappelijke of andere georganiseerde kennis ten behoeve van praktische doeleinden, verwant met technologie. Techniek heeft te maken met het ontwerpen en bouwen van computers, mobieltjes, wolkenkrabbers, en andere bouwwerken, verwant met bouwkunst. Een tak van wetenschap naast de geesteswetenschap, de natuurwetenschap, en de sociale wetenschap, verwant met technische wetenschap. Een vak in het onderwijs over het maatschappelijk functioneren van techniek, over technische ontwikkelingen, over de pijlers van techniek als materie, energie en informatie, over in de relatie tussen techniek en natuurwetenschappen, over de technieken om techniek voort te brengen, en of het zelf praktisch bezig te zijn op dit gebied. Een bepaalde aangeleerde vaardigheid in het werk, sport of spel of in het huishouden om een bepaalde activiteit te verrichten, verwant met gestructureerd handelen.
6 Technologie in de zorg Wat heeft het ons gebracht Wat heeft het ons opgeleverd Voor Diagnostiek X ray CT MRI Pet scan Voor Behandeling Medicamenten Operatietechnieken Dagopnames Poliklinisch Eerste lijnszorg Ouderenzorg Zelfzorg Mantelzorg
7 Technologie in de zorg Wat gaat het ons brengen? Technologie wordt steeds complexer Een vraag die je hierbij kunt stellen of de mens die de technologie gaat gebruiken voldoende verbinding houdt. Ouderenzorg Vaarwel groot verpleeg- verzorgingshuizen. Kleinschalig wonen / zelfstandig wonen. Techniek: gebruik van sensoren Zorgtelevisie twee richtingsverkeer
8 Wat gaat technologie ons brengen Diagnostiek / Behandeling Toename van Oncologische patiënten. Diagnostiek Medicamenten Operatietechnieken Opnames korter Eerste lijns zorg (Huisartsen) Zelfzorg Ouderenzorg Middels E- Health, Tele Health GGZ E cardiocare COPD Diabetes Obesitas Preventie Gezondheidschecks ½ lijns zorg Gezondheidswinkels
9 Andere vorm van techniek Werkprocessen en workflow in samenhang met technologie hoort anders denken bij De kunst van het loslaten De kunst van veranderen Relatie tot technologisch ontwikkeling en implementatie en aansluiting bij de werkprocessen van de medisch- en zorgprofessionals.
10 Zorg(en) Informatica / Hi-tech technologie Informatica evolutie Hi-Tech evolutie De snelheid van veranderen van de mens in relatie tot Informatica en Hi-tech technologie.
11 Grootste Zorg voor de komende jaren is.. Een bepaalde aangeleerde vaardigheid in het werk, sport of spel of in het huishouden om een bepaalde activiteit te verrichten, verwant met gestructureerd handelen Ontbreekt aan deze definitie de invalshoek van voortdurende ontwikkeling van vaardigheden en ontwikkelen van werkprocessen; Verbeteren Leren Vernieuwen Innoveren In de huidige definitie blijft het handelen, de vaardigheden en werkprocessen achter bij de technologische ontwikkeling en nieuwe inzichten
12 SPO ( op lean filosofie ) Verspillingen elimineren Toegevoegde Waarde Geen toegevoegde waarde Verspilling Voor SPO focus Na
13 De oplossing voor échte performanceverbetering Structurele Proces Optimalisatie Best practices uit de Industrie Domein kennis & ervaring Cultuur verandering Blijvende resultaten voor alle stakeholders Betere zorg & kortere wachtlijsten tevreden patiënten Lagere werkdruk, meer betrokkenheid zorgprofessionals Sterke marktpositie, gezonde financiën
14 SPO betekent organisatieverandering Methodiek is middel, Change Management ticket to succeed Kern van transformatie Veranderen werkwijzen, gedrag en cultuur Pijlers van succes Uitgaan van Gericht op toekomstige eisen van cliënten, markt & strategische doelstellingen kracht eigen mensen & organisatie Commitment & leiderschap Sense of urgency Kraakheldere doelstellingen 17
15 Wij zien dat het kan Verbeterpotentieel in zorgprocessen is enorm Structurele Proces Optimalisatie in klinische opname/ontslag traject Voor Na 4 dagen 6 / 7 dagen Polikliniek Kliniek Ontslag Patiënt Met patiënt Opname Met patiënt Verplk Patiënt ziet Arts geeft Patiënt Patiënt is Patiënt Ontslag Patiënt meldt zich naar ruimte voor intake gesprek vindt plaats naar zaal/ kamer - meldt patiënt aan arts opdracht aan verplk heeft onderzoek klaar met onderzoek. informeren en gesprek naar huis 12 Wacht niet bekend voor opname Patiënt wacht op verplk geven koffie /thee Kamer / bed niet vrij Wordt gestoord door anderen. Veel controle / dubbelwerk bed Geen bed / nachtkastje bij arts voor medisch opname gesprek Arts niet bereikbaar gesprek Gespreksrumte zoeken Overlap verpleegkundige / arts. voor behandelplan Alleen mondeling of half schriftelijk / behandeling uitslagen? ling wordt -> behande- gestart Laboratorium, geschikte complicatie Geen röntgen, ruimte. Uitslagen Vertrouwelijk gesprek nog niet Vrijwilleger bekend s transport Te laat Super visie Onderzoek tijdstip arts/ materiaal assistent zoek. Mis Onderzoek communica een dag tie opgeschoven geen plaats Wachten is begonnen. Arts geen tijd. Te laat Verplk geen tijd Patiënt 29 moet wachten Te laat met onstag Onduidelijk heid Poliklinische afspraak? Brieven mee? Medicatie Leefregels Patiënt vanuit huis opname plannen. Min 2 dagen voor opname. Apotheek / apotheek contact Opvang / verzorging na ontslag. Zelf regie over tijd Patiënt neemt de paar oren mee. Opnamegesprek arst/verpl. In één gesprek. Op de polikliniek Wie familie contact persoon patiënt. Opstellen van Behandelplan, aanvragen doen voor onderzoek / behandeling. Patiënt ronde: laboratorium, ECG, x-thorax. Opvang / Patiënt Patiënt komt op afdeling toewijzing conform afspraak. -Check van gegevens -Arts komt binnen ½ uur langs Geen geschikte Fysiotherapie, ergotherapie, ruimte. dietiek geregeld Vertrouwe -lijk gesprek Eén aanspreekpunt Flexibiliteit tijdens opname opname en start proces kennis kunde en kwaliteit gehele proces Onderzoeken /Operatie met patiënt doonemen. Plan voor gesprek uitslag met arts Patiënt heeft ontsla gesprek, proces evaluatie Telefonisch nazorg, 2 dagen na ontslag 13 value 0 non value / dossier verzorging na zoekt. ontslag regelen. Ondersteunende werkzaamheden: Ondersteunende werkzaamheden: Poli/ afdeling Papieren invullen / map Secretaresse. Aanvragen secretaresse Telefoon van secretaresse Secretaresse Secretaresse Secretaresse Polikliniek secretari- Info per post / thuis Communicatie, poli Onderzoek Laboratorium, Röntgen, ECG - cardiologie secretaresse klinische afdeling heeft alle informatie Uitslagen, lab, rontgen, Medicatie overdracht Ontslag bericht Ondersteunende systemen: aat assistente, arts, ecg zijn binnen. huisarts. SAP Chipsoft Navision verpleegkundige Storing netwerk / wachten medicatie DRAFT 17 juni 2011 Storing netwerk / wachten Ondersteunende systemen: Elektronisch Navision dossier medicatie 6 tot 7 ligdagen Toegevoegde waarde stappen: 12 Geen toegevoegde waarde / verspilling stappen: 29 Ondersteunend: Toegevoegde waarde stappen: 9 4 ligdagen Toegevoegde waarde stappen: 13 Geen toegevoegde waarde / verspilling stappen: 0 Geen inzet 0 uren / PNIL verpleegkundige Ondersteunend: Toegevoegde waarde stappen: 7 20
16 Organisatie Zorg professional Patiënt Wij zien dat het kan Verbetering voor patiënt, zorgprofessional en zorginstelling Structurele Proces Optimalisatie in klinische opname/ontslag traject Voor Onduidelijkheid, voelt zich niet gehoord Verpleegkundigen. onvoldoende zichtbaar, niet aanspreekbaar Verpleegkundigen hebben het druk Duidelijkheid, zorg beter Verpleegkundigen. bereikbaar / aanspreekbaar Na Onrust en Chaos in je hoofd /afdeling, Druk, Druk Over controle, mist gegevens / informatie / ontbreken van structuur Veel onnodige taken / werkzaamheden Samenwerking collega s / Artsen onvoldoende Kwaliteit van zorg onder druk Verloop personeel, ziekteverzuim Veel kosten extra inzet verpleegkundigen / uren. Ruimte en Rust in je hoofd / op de afdeling Samenwerking Collega s / Artsen Structuur / Overzicht / Methodisch verplegen Kwaliteit van zorg verbeterd / Tijd voor de patiënt Werkplezier is terug Sterk gereduceerde inzet 0 uur contracten / PNIL Daling ziekteverzuim / Boeien en Binden Geringe investering, sterk rendement. 21
17 MRI Verbeterproject Topklinisch ziekenhuis DOELSTELLING Creëren van meerwaarde voor alle stakeholders (patiënten, specialisten en medewerkers) Hoge kwaliteit en tijdige resultaten voor patiënten en specialisten Betere mogelijkheden voor patiëntenzorg en minder verstoring voor medewerkers Sleutel tot succes is begrijpen dat waarde gecreëerd wordt door het effectief samenbrengen van mensen, processen en technologie en de bereidheid tot veranderen Focus on better quality & service and cost effectiveness will follow
18 Methodiek & gereedschap SPO Vertrekpunt is waarde waar klanten voor willen betalen. Kunst is weg te halen wat waarde in de weg zit verspilling Philips Utilization Services Objectieve informatie die richting geeft en actie mogelijk maakt in een continue verbeter proces Define Measure Analyze Improve Control Define business goals and workflow Measure workflow performance Analyze workflow root causes Implement workflow improvements Monitor workflow changes 23
19 Terug naar het programma van de middag en de centrale vraag van TMZ : Eindvraag aan de deelnemers? Hoe zorgen we ervoor dat nieuwe technologieën leiden tot verbetering in de zorg voor patiënt en zorgprofessional; dat de inrichting/invulling van de zorg in de pas blijft/komt met wat er technologisch mogelijk is.
20 Uitdaging voor de zorg foto Ontwikkeling techniek zet zich voort. De uitdaging begint de komende jaren bij de rol van de mens. Zijn de medische- en zorgprofessionals in staat los te laten, het anders te gaan doen? Dit is op zich al techniek Met als resultaat dat de effectiviteit in het werk wordt bevorderd, de werksatisfaction toeneemt en het effect dat technologie ons kan bieden ook wordt behaald. Met een positief effect op de bedrijfsvoering en tevreden cliënten /patiënten Advies: Werk aan de balans tussen de mens en de werkprocessen en anderzijds de technologie
21
22 27
Business Model Canvas
Business Model Canvas Vivian Vleeshouwers Lekko B.V. Mariëlle Meuffels Philips Industry Consulting 10 Oktober 2013 Agenda - tijdschema 13:30 Welkom en voorstellen Vivian en Mariëlle Korte uitleg Business
Nadere informatieIndustry consulting. Care management. Effectieve procesinnovatie in de zorg. Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst
Industry consulting Care management Effectieve procesinnovatie in de zorg Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst Effectieve procesinnovatie Iedere organisatie is uniek. Dat is in de zorg niet anders.
Nadere informatieMedische verantwoordelijkheid en werkwijze van een AOA. 25 maart 2010 Marko Wentzel, zorgmanager AOA Erik Kapteijns, longarts en medisch manager AOA
Medische verantwoordelijkheid en werkwijze van een AOA 25 maart 2010 Marko Wentzel, zorgmanager AOA Erik Kapteijns, longarts en medisch manager AOA Rode Kruis Ziekenhuis Middelgroot perifeer ziekenhuis
Nadere informatieAfdeling 3 Cardiologie
Afdeling 3 Cardiologie Inhoudsopgave Welkom op afdeling 3... 1 De afdeling... 1 Afdelingsregels... 1 Hoe wordt er gewerkt op de afdeling cardiologie... 1 Indeling van de dag... 2 Bezoektijden... 2 Inlichtingen...
Nadere informatieSamen werken aan hoogwaardige gezondheidszorg
Healthcare Transformation Services Samen werken aan hoogwaardige gezondheidszorg Healthcare Transformation Services Zorgsysteem onder druk Het huidige zorgsysteem staat onder druk door de toenemende zorgvraag,
Nadere informatieOntwikkelingen en uitdagingen voor GRZ professionals. Thed van Kempen en Marco Wisse Almere 27 januari 2017
Ontwikkelingen en uitdagingen voor GRZ professionals. Welke rol ziet het GRZmanagement voor u weggelegd? Thed van Kempen en Marco Wisse Almere 27 januari 2017 Inhoud 1 Wat is er aan de hand? 2 Hoe gaan
Nadere informatieHoe (digitaal) communiceren wij? Sander Bijl
Hoe (digitaal) communiceren wij? Sander Bijl 1 Sander Bijl Manager ehealth @ Medworq Keywords: service & zorg, digital, innovatie 2 Hoe (digitaal) communiceren wij? Houdbaarheidsdatum? Is Doctorless Care
Nadere informatiePalliatieve zorg in het Elkerliek ziekenhuis
Palliatieve zorg in het Elkerliek ziekenhuis LOOV, 4 november 2014 Ingrid van Asseldonk Verpleegkundig specialist palliatieve zorg Programmaleider palliatieve zorg Consulent palliatieve zorg IKNL Elkerliek
Nadere informatieLean: Kort-cyclisch verbeteren. Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans
Lean: Kort-cyclisch verbeteren Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans Programma Van individueel naar collectief leren Waar gaan we het niet over hebben deze workshop
Nadere informatieOp weg naar herstel Consensus over een zorgpad geriatrische revalidatiezorg: een Delphi studie Irma Everink & Jolanda van Haastregt
Op weg naar herstel Consensus over een zorgpad geriatrische revalidatiezorg: een Delphi studie Irma Everink & Jolanda van Haastregt 12-02-2016 Health Services Research Focusing on Chronic Care and Ageing
Nadere informatieWees niet bang om langzaam voorwaarts te gaan, wees bang om stil te staan
Wees niet bang om langzaam voorwaarts te gaan, wees bang om stil te staan De toekomst van de zorg: - Stijging kosten gezondheidszorg - Kostenverlagingen en kwaliteitsverbeteringen - Verwacht tekort aan
Nadere informatieCoCo -zelfm@nagement in beweging
CoCo -zelfm@nagement in beweging M. Vollenbroek-Hutten, R. Huis in t Veld 1 CoCo achtergrond Lichamelijke fitheid is een belangrijke peiler in preventie en behandeling van chronisch zieken. Huidige zorg
Nadere informatieWELKOM BIJ GEZONDHEIDSWETENSCHAPPEN.
WELKOM BIJ GEZONDHEIDSWETENSCHAPPEN www.utwente.nl/go/gzw Programma 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introductie Opleidingsmanager Bachelor student Master student Alumnus Case en oudergesprekken Informatiemarkt GZW
Nadere informatieUitgangspunt van Zinnige Zorg is betere zorg voor de patiënt tegen lagere kosten
Uitgangspunt van Zinnige Zorg is betere zorg voor de patiënt tegen lagere kosten Onderzoek laat zien dat bewijs effectiviteit van zorg vaak ontbreekt.. Van 51% van de ~3,000 veel voorkomende behandelingen
Nadere informatieBezoek Zorgnetwerk Limburg aan de High Tech Campus op initiatief van Lensen. 1 April 10, 2015 Philips Innovation Services
Bezoek Zorgnetwerk Limburg aan de High Tech Campus op initiatief van Lensen 1 April 10, 2015 Philips Innovation Services Wat is innovatie? Innovatie is vernieuwing van iets concreets Dat kan zijn: Van
Nadere informatieRemote patient management
Remote patient management Programma voor patiënten met hartfalen én COPD Dr. Lidwien Graat, Longarts Flow Dr. Jos Kraal, Senior projectleider Flow Centrum voor preventie en (tele)revalidatie van chronische
Nadere informatieJeroen Bosch Ziekenhuis. Aandacht maakt t beter
Jeroen Bosch Ziekenhuis Aandacht maakt t beter Inhoud + Wie zijn we? + Wat gebeurt er om ons heen? + Waar staan we voor? Wie zijn we? Facts & figures I + 635.000 inwoners in verzorgingsgebied + 3.577 medewerkers
Nadere informatiePatiënten Service Bureau Kwaliteit en veiligheid voor de patiënt in het BovenIJ ziekenhuis! Madeleine Vervenne Rigter
Patiënten Service Bureau Kwaliteit en veiligheid voor de patiënt in het BovenIJ ziekenhuis! Madeleine Vervenne Rigter Schema PSB Check Check Check Check Check Intake Intake Intake Intake Gegevens Gegevens
Nadere informatieRED, de sprong voorwaarts voor cliënt en zorgprofessional. De rol van de patiënt in het EPD Datum: 28-11-2014 r.van.driel@rivas.nl
RED, de sprong voorwaarts voor cliënt en zorgprofessional De rol van de patiënt in het EPD Datum: 28-11-2014 r.van.driel@rivas.nl Rivas zorggroep Rivas Zorggroep regelt de zorg die de cliënt wenst, direct
Nadere informatieLean Innovation Network
Lean Innovation Network Lean Transformation & Warehousing met VEILIGHEID als belangrijk fundament van LEAN Philips Lighting Distributie Centrum Flight Forum te Eindhoven Het veiligste magazijn van Nederland
Nadere informatieDe evolutie van de zorg Naar meer persoonsgerichte zorg
De evolutie van de zorg Naar meer persoonsgerichte zorg 23 november 2017 UMC Utrecht Melanie Groothuis Programmaleider ehealth Informatietechnologieteam EPD & ehealth De zorg verandert Verschuiving van
Nadere informatieMedicatieoverdracht op de polikliniek
Medicatieoverdracht op de polikliniek Themaconferentie Medicatieveiligheid, 26-11-15 Dr. S. Natsch, ziekenhuisapotheker-klinisch farmacoloog, Radboudumc Definitie en Doel Uiteindelijk doel Iedere zorgverlener
Nadere informatieBeterDichtbij De service van jouw zorg!
BeterDichtbij De service van jouw zorg! Arnhem, 14 dec 17 Bijeenkomst Zorgmarketingplatform Godfried Bogaerts en Annabel van Deursen SAMENVATTING Wie staan er voor u Annabel van Deursen Master Zorgmanagement,
Nadere informatieChirurgie. Informatie over de afdeling Heelkunde. Afdeling: Onderwerp:
Afdeling: Onderwerp: Chirurgie Informatie over de afdeling Heelkunde Informatie over de afdeling Heelkunde Wie kunt u aan uw bed verwachten Inleiding Tijdens uw verblijf op de afdeling Heelkunde zult u
Nadere informatieZorgvrager doet mee? Onderzoek!
Zorgvrager doet mee? Onderzoek! Verbeteren van de patiëntveiligheid door digitale patiënten participatie? Hersenletsel na een CVA, netwerk in beroering 20 maart 2013 Rolien de Jong MSc Programma 1. Context
Nadere informatieHighlights in ehealth
Highlights in ehealth Hans C. Ossebaard KLM HEALTH SERVICES 23 JANUARI 2015 Center for ehealth Research and Disease management Kwaliteitsinstituut 1. Ontwikkeling kwaliteitstandaarden 2. Implementatie
Nadere informatieHET GAAT OM INFORMATIE
Aan leiding C OB IT HET GAAT OM INFORMATIE Informatie is belangrijk voor het functioneren van een organisatie Informatie wordt gegenereerd, gebruikt, bewaard, ontsloten, verwijderd Informatietechnologie
Nadere informatiewelkom op zorgeenheid
welkom op zorgeenheid m e d i s c h e o n c o l o g i e, locatie 3 C U bent opgenomen op klinische zorgeenheid (KZE) medische oncologie. Hier worden mensen opgenomen voor onderzoek en/of behandeling van
Nadere informatieOuderenzorg in de Limburgse keten. De rol van de cliëntenorganisaties
Ouderenzorg in de Limburgse keten De rol van de cliëntenorganisaties Tielke Ausems, kaderlid KBO 1 oktober 2013 25 juni 2013 2008 25 juni 2013 WAT DEDEN DE OUDERENBONDEN BEZOEKRONDE: WEINIG SPECIFIEKE
Nadere informatie13-11-2014. Lean Management Uw praktijkvoering kan slimmer, sneller, slanker. Wie zijn wij. En u bent?
Lean Management Uw praktijkvoering kan slimmer, sneller, slanker 19 november 2014 Paul van Tiel TNO Management Consultants (06-51591897) Wie zijn wij TNO Management Consultants werkt aan het succes van
Nadere informatieCardiologie/neurologie AFDELINGSINFORMATIE P1
Cardiologie/neurologie AFDELINGSINFORMATIE P1 AFDELING P1 U bent of wordt opgenomen op de afdeling P1. In deze folder leest u meer over onze afdeling, hoe wij werken en hoe een dag ongeveer verloopt. De
Nadere informatieInhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling...
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg... 9 Overige informatie (tegels)...
Nadere informatieNEEM EEN KIJKJE IN DE TOEKOMST. van. ehealth
NEEM EEN KIJKJE IN DE TOEKOMST van ehealth Wat is Vitaly? Het uiteindelijke doel van het Vitaly ehealth platform is het betrekken van de gebruikers bij het verbeteren van de gezondheidszorg. Het vormt
Nadere informatieGlobal Project Performance
Return on investment in project management PCI DIAGNOSTIEK IMPLEMENTATIE PRINCE2 and The Swirl logo are trade marks of AXELOS Limited. PCI-DIAGNOSTIEK (PEOPLE CENTERED IMPLEMENTATION) Niet zelden zien
Nadere informatieLean thinking op de SEH: ervaringen in het AMC. Dr. ir. Remco Rosmulder
Lean thinking op de SEH: ervaringen in het AMC Dr. ir. Remco Rosmulder Hoogste urgentie 2 van 31 En de overige 95% van de patiënten? 3 van 31 Uitdagingen Hoe kunnen we meer doen van wat we al goed doen?
Nadere informatieToekomstbestendige ouderenzorg is afhankelijk van goede kwaliteit van verpleging en verzorging
Toekomstbestendige ouderenzorg is afhankelijk van goede kwaliteit van verpleging en verzorging Prof. dr. Jan Hamers Health Services Research Focusing on Chronic Care and Ageing Agenda voor de zorg (gezamenlijke
Nadere informatieRichtlijn Herstel na kanker: aanzet tot nazorginnovatie
Richtlijn Herstel na kanker: aanzet tot nazorginnovatie drs. Brigitte Gijsen, b.gijsen@iknl.nl adviseur productontwikkeling - programmaleider Herstel na kanker, IKNL Inhoud Oncologie: cijfers en ontwikkelingen
Nadere informatieLean denken in de Zorg
Lean denken in de Zorg Dag van de Zorglogistiek 13 December 2012 1 Even voorstellen Adviesbureau Maruna Process Improvement Specialisatie: Lean en Six Sigma Focus: realiseren van operationele verbeteringen
Nadere informatieWAT MAG HET KOSTEN. Portugal september Milco Linssen. Wie kan zorg beter maken en hoe?
VMedisch specialist Huisarts erzekeraar VMedisch specialist Huisarts Medisch specialist Huisarts Verzekeraar erzekeraar WAT MAG HET KOSTEN Portugal 17-20 september Milco Linssen Wie kan zorg beter maken
Nadere informatieVan hartinfarct tot nazorg op de poli
Van hartinfarct tot nazorg op de poli Implementatie zorgpad Acuut Coronair Syndroom Dr. Adriaan Kraaijeveld, UMC Utrecht 23-5-2018 Wat valt je op? Doel van proces Efficiënter zorgproces implementeren,
Nadere informatieDe zorg van de toekomst: gaan avatars de zorg overnemen? Prof. dr. H.P. Brunner-La Rocca, Maastricht UMC+
De zorg van de toekomst: gaan avatars de zorg overnemen? Prof. dr. H.P. Brunner-La Rocca, Maastricht UMC+ Disclosures Unrestricted research grants Roche Diagnostics Novartis Vifor Cardiola Advisory Boards
Nadere informatieIncore Solutions Learning By Doing
Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle
Nadere informatieHet verhaal van Careyn Het Dorp
Het verhaal van Careyn Het Dorp Het Dorp staat voor een nieuwe manier van werken. Een werkwijze die de klant en kwaliteit van leven centraal stelt en waarbij onze zorgprofessional aan zet is. Het Dorp
Nadere informatieFactsheet Kwetsbare ouderen: Extramuralisering. Trekker: gemeente Arnhem
Factsheet Kwetsbare ouderen: Extramuralisering Trekker: gemeente Arnhem Arnhem zet zich samen met Menzis en gemeenten in om kwetsbare ouderen langer thuis te laten wonen Wie? Zorgverzekeraar Menzis, de
Nadere informatieAspecten van het zorgpad hersentumor. Fenna Hummel, Neuro-oncologieverpleegkundige
Aspecten van het zorgpad hersentumor Fenna Hummel, Neuro-oncologieverpleegkundige Aspecten van het zorgpad hersentumor Het zorgpad; wie doet wat/ wanneer/ toegangstijden Neuro-oncologisch verpleegkundige
Nadere informatieGeen Woorden maar Daden. Bertwin Bonenberg consultant Hotflo Peter Smit Clustermanager Martini Ziekenhuis
Geen Woorden maar Daden Bertwin Bonenberg consultant Hotflo Peter Smit Clustermanager Martini Ziekenhuis Opbouw Het waarom De opdracht De focus Het plan De visie De plan uitwerking Het fundament De marshmallow
Nadere informatieSamenhang Zelfzorg Ondersteund, Persoonsgerichte Zorg en Positieve Gezondheid NvL, 2019
Samenhang Zelfzorg Ondersteund, Persoonsgerichte Zorg en Positieve Gezondheid NvL, 2019 Waarom dit document? Positieve Gezondheid, persoonsgerichte zorg en ondersteunde zelfzorg zijn initiatieven die vanuit
Nadere informatieReduceren van variabiliteit van vraag en aanbod in de zorg
RUG1 05-02-2010 1 Reduceren van variabiliteit van vraag en aanbod in de zorg Taco van der Vaart (FEB) Marcel de Jong (SYNZO) 2 Even voorstellen Taco van der Vaart UHD Operations Management Directeur onderzoeksinstituut
Nadere informatieOrbis Online. De ontwikkeling van een logistiek voorspelbaar diagnose en behandeltraject met een geïntegreerd EPD ondersteund door ICT
Orbis Online De ontwikkeling van een logistiek voorspelbaar diagnose en behandeltraject met een geïntegreerd EPD ondersteund door ICT De Orbis filosofie Pro actief werken Vraaggestuurde integrale capaciteitsplanning
Nadere informatieTrial and Error - Acht jaar procesverbeteren
Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren Start Lean Six Sigma UMCG at the Universitair Medisch Centrum Groningen dr. Gerard Niemeijer CMC g.c.niemeijer@umcg.nl
Nadere informatieLEAN ontwerp hotfloorvan het Zaans Medisch Centrum Seminar Logistiek op de hotfloor 20 juni 2014
LEAN ontwerp hotfloorvan het Zaans Medisch Centrum Seminar Logistiek op de hotfloor 20 juni 2014 Jitske de Haan - Vitaal ZorgVast Jeannette Ronchetti - Zaans Medisch Centrum LEAN is samenwerken Jitske
Nadere informatieVoortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 6 Afsluiting en nazorg
Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 6 Afsluiting en nazorg... 7 Overige informatie... 9
Nadere informatieZorgService Centrum brengt Zorg op Maat én Goedkopere Gezondheidszorg dichterbij!
ZorgService Centrum brengt Zorg op Maat én Goedkopere Gezondheidszorg dichterbij! Ontwikkelingen Klant/Consument: - mondiger/eigen verantwoordelijkheid - Regie (o.a. via PGB) - maatwerk - één loket (gemak,
Nadere informatieOntwerp van een lean kliniek
Ontwerp van een lean kliniek dr. Elske Heeren Programmamanager Operational Excellence 2 Onze leidraad: Gezond leven 3 4 5 Klantwaarde = patiëntwaarde 6 De uitdaging Het bouwdeel van ons ziekenhuis waarin
Nadere informatieArbeidsmarkt & behoeftes
Arbeidsmarkt & behoeftes Minder vacatures, maar de krapte komt snel. CPB verwacht dat NL 750.000 werknemers nodig heeft binnen enkele jaren. We vergrijzen In 2050 is 16% van de mensen ouder dan 65. Vier
Nadere informatieHouten. werkplaats voor zorgvernieuwing
Houten werkplaats voor zorgvernieuwing Transmuraal Centrum Houten versie 1.0 = AZN + SHH gebouw + concept Transmuraal Centrum Houten = huisartsenpost, huisartsenkliniek, specialistisch aanspreekpunt concept:
Nadere informatieSIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals. SIS finance
FINANCE consulting interim management professionals duurzame relaties met onze opdrachtgevers, gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. OVER FINANCE Finance is een middelgroot
Nadere informatieBureauprofiel. Work, flow, fun
Bureauprofiel Work, flow, fun Onze missie Bouwen aan betrouwbare overheidsorganisaties Met een heldere strategie Elke dag een stapje beter Door overdracht van kennis en ervaring Omdat verbeteren en ontwikkelen
Nadere informatieBusiness as (un)usual
Business as (un)usual Beperking van de impact van incidenten begint vandaag! Aon Global Risk Consulting Business Continuity Practice Continuiteit = basis voor succesvol ondernemen.voor u business as usual?
Nadere informatieSamen Beter. Op weg naar 2020
Samen Beter Op weg naar 2020 Ambitie BovenIJ ziekenhuis 2020 Op weg naar 2020 wil het BovenIJ ziekenhuis met en voor alle bewoners van Amsterdam-Noord e.o. bijdragen aan een betere gezondheid en een betere
Nadere informatieTransmurale zorgnetwerken. Op weg naar een betere transmurale wondzorg
Transmurale zorgnetwerken Op weg naar een betere transmurale wondzorg Jeanne, 91 jaar, alleenstaand Woont bij haar zoon en schoondochter Komt ten val in de badkamer na een flauwte Breekt haar bekken
Nadere informatieSIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance
FINANCE consulting interim management professionals over sis... duurzame relaties met onze opdrachtgevers gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. Finance is een middelgroot
Nadere informatieFEITEN EN FICTIES INZAKE KETENZORG IN EEN REGIO TWEE CASUSSEN VAN KETENLOGISTIEKE PROJECTEN
FEITEN EN FICTIES INZAKE KETENZORG IN EEN REGIO TWEE CASUSSEN VAN KETENLOGISTIEKE PROJECTEN Ginette den Boer Regiomanager Extramurale Zorg E-mail: g.den.boer@pietervanforeest.nl Agenda Ketenzorg als rode
Nadere informatieBetekenisvol, integraal en effectief samenwerken rond oudere inwoners
Betekenisvol, integraal en effectief samenwerken rond oudere inwoners ROHA werkconferentie 29 november 2018 Edith de la Fuente, senior adviseur Raedelijn / projectleider ouderenzorg Hannie Olthuis, POH-ouderen/kwaliteitsmedewerker
Nadere informatieTijd voor verandering: Lean Security. Simpeler, sneller, goedkoper, flexibeler en toch effectief
Tijd voor verandering: Lean Security Simpeler, sneller, goedkoper, flexibeler en toch effectief Lean Security Mei 2013 Informatiebeveiliging Het inrichten van informa>ebeveiliging blijkt iedere keer weer
Nadere informatiePraktijkverpleegkundige ouderenzorg in het verzorgingshuis
Praktijkverpleegkundige ouderenzorg in het verzorgingshuis Marjan Verschuur Veltman Eigenaar VVConsult, projectleider Grietje de Groot de Jong Praktijkverpleegkundige Ouderenzorg Inhoud workshop Kennismaking,
Nadere informatieDisruptie in Zorg en Welzijn
Disruptie in Zorg en Welzijn @WouterWolters https://nl.linkedin.com/in/whpwolters Congres onlinehulp voor welzijn en gezondheid 28 maart 2019 1 Keynote Flanders Care - Congres Online Hulp 2019 Wouter Wolters:
Nadere informatieKISZ Vragenlijst voorbeeld
Vragenlijst voorbeeld Nederlandse Vereniging voor Reumatologie ADAS-CBO ADAS - CBOVragenlijst voorbeeld Pagina 1 KISZ KISZ De KISZ lijst: het instrument Vragenlijsten ter doorlichting van het management
Nadere informatieCongres ziekenhuispsychiatrie
Congres ziekenhuispsychiatrie Het belang van integrale zorg psychiatrie & somatiek belicht vanuit de visie van de zorgverzekeraar 7 november 2013 Anouk Mateijsen Regio manager, Achmea Divisie Zorg & Gezondheid
Nadere informatieHart voor je patiënt, goed in je vak, trots op je werk
Visie Verpleging & Verzorging VUmc 2015 Preventie Zorg plannen Pro-actief State-of-the-art zorg Samen Zorg uitvoeren Gezamenlijk verant wo or de lijk Screening & diagnostiek Efficiënt Zinvolle ontmoeting
Nadere informatieHavenpolikliniek: van bedreiging naar kans. 6 december 2018 SRZ Congres
Havenpolikliniek: van bedreiging naar kans 6 december 2018 SRZ Congres Terug naar het begin: de aanleiding planvorming Oud Haven/Haven 2.0 Overdracht van zorg vanaf 1/10/17 Intrekken Wtzi per 1/1/18 Haven
Nadere informatieOptimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent
Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen
Nadere informatieCVA Zorgketen regio Helmond. de Nazorg
CVA Zorgketen regio Helmond de Nazorg Versie: 5 juli 2010 Ellen van den Einde-Meijer Programmacoördinator CVA ketenzorg Quartz Werkgroep: Mevrouw M. van den Heuvel, verpleegkundig expert De Zorgboog Mevrouw
Nadere informatieW O R K S H O P Z O R G M E T T O E G E V O E G D E WA A R D E
W O R K S H O P Z O R G M E T T O E G E V O E G D E WA A R D E 1 INTRODUCTIE VIA DE WOORDWOLK APP: 1.WAT IS DE B ETEKENIS VAN VBHC VOOR U? (VALUE BASED HEALTHCARE) vb 1. vb 2. 2 LEERDOELEN DEELNEMER WEET
Nadere informatieLean Six Sigma Martiniziekenhuis
Lean Six Sigma Martiniziekenhuis Suzanne Kars Expertisecentrum Continu Verbeteren COPE 2016 Programma Inleiding Noodzaak tot reductie variabiliteit & continu verbeteren LSS programma in het Martini Ziekenhuis
Nadere informatieOnderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg.
ISO 9001 voor de zorg: een bewuste keuze ir.drs. A. van der Star MSHE Normcommissie ISO 9001 Zorg NEN 1 februari 2011 Bijdragen: H. Dekker: Certificatie in de Zorg Onderwerpen Perspectief van kwaliteit
Nadere informatieWERKAFSPRAKEN OVER COMMUNICATIE ROND KWETSBARE OUDEREN
WERKAFSPRAKEN OVER COMMUNICATIE ROND KWETSBARE OUDEREN Huisartsenpraktijk (huisarts en/of POH) levert 1 e lijns zorg, d.w.z. doet diagnostisch onderzoek en behandeling t.b.v. álle inwoners in thuissituatie
Nadere informatieKiZ congres 5 november 2015. Gita Gallé, voorzitter Raad van Bestuur
KiZ congres 5 november 2015 Gita Gallé, voorzitter Raad van Bestuur Aantallen 350 bedden 12 IC-bedden 40 dialysestoelen 10 kraamsuites 11 operatiekamers (Hybride OK in aanbouw) 187.827 poliklinische patiënten
Nadere informatieOverdracht en samenwerking 1 e en 2 e lijns diëtisten bij de dieetbehandeling van ondervoede patiënten.
Overdracht en samenwerking 1 e en 2 e lijns diëtisten bij de dieetbehandeling van ondervoede patiënten. Inleiding Ziekte gerelateerde ondervoeding is nog steeds een groot probleem binnen de Nederlandse
Nadere informatieOpschalen implementatie zelfmanagement Mensen met een chronische aandoening
Opschalen implementatie zelfmanagement Mensen met een chronische aandoening Gecoördineerde implementatie en bundeling van krachten een vereiste voor succes NIA ZN KNMG NPCF Taskforce ehealth Inhoudsopgave
Nadere informatieTabellenbijlage ehealth-monitor 2018
Tabellenbijlage ehealth-monitor Tabellenbijlage ehealth-monitor Myrah Wouters, Ilse Swinkels, Britt van Lettow, Judith de Jong, Judith Sinnige, Anne Brabers, Roland Friele, Lies van Gennip Dit is een uitgave
Nadere informatieWaarde creatie door Contract Management
Waarde creatie door Contract Management Value Next voor opdrachtgever en opdrachtnemer Herman van den Hoogen M: 06-53.96.36.14 www.hoogen- Procurement.com Nick Piscaer M: 06-37.60.03.12 nick.piscaer@ziggo.nl
Nadere informatieIntegrale verbinding in de regio
Integrale verbinding in de regio Maximale waarde toevoegen aan de zorg voor de kwetsbare oudere patiënt. Lean denken en werken in de regio Gerry de Valk (Projectleider Medische zaken - Alliade) Engelien
Nadere informatieWhat matters to you? IC nivo. National institutes of health, USA. Nivo van zorg. Nederland, CBO 2006 12-5-2015
Beeld van een Intensive care Internationale / locale kwaliteitseisen Intensive Care JJ Koeijers St. Elisabeth Hospitaal Internist-Intensivist-Acute geneeskundige 10-5-2015, quality of care Inhoud Intensive
Nadere informatieConclusie: voor elke organisatie die dit nastreeft is het goed besturen en beheersen van de bedrijfsprocessen
1 Waarom? : Succesvol zijn is een keuze! Organisaties worden door haar omgeving meer en meer gedwongen om beter te presteren. Voornamelijk wordt dit ingegeven door de klant die haar eisen en wensen m.b.t.
Nadere informatiePORTFOLIO Savaneta 25 Aruba / /
PORTFOLIO Savaneta 25 Aruba / ippa.aruba@gmail.com / 002975940896 Constant verbonden zijn Care 4Care levert digitale communicatie voor de ketenpartners en mogelijkheden om experimenteel zorgprocessen en
Nadere informatieCo-creëren met verpleegkundigen: van werkdruk naar werkgeluk
Zorg & ICT, Seminars Ascom Donderdag 14 maart 2019, Utrecht Co-creëren met verpleegkundigen: van werkdruk naar werkgeluk Dr. Anita Cremers, Lector Multimodal User Interface Design Lectoraat Co-design Hogeschool
Nadere informatieBusiness Process Management (BPM) bij het UMC Utrecht
Business Process Management (BPM) bij het UMC Utrecht BPM Round Table, TU Eindhoven 11 juni 2012 René de Gier 1 Het UMC Utrecht is een internationaal toonaangevend universitair medisch centrum waarin kennis
Nadere informatieGVT-team. Gespecialiseerde Verpleging
GVT-team Gespecialiseerde Verpleging Gespecialiseerde Verpleging: liever thuis dan in het ziekenhuis Infuus inbrengen, pijnbestrijding De Gespecialiseerde Verpleging Thuiszorgtechnologie van Cordaan- Thuiszorg
Nadere informatieehealth = Health Investeringen uit het verleden belemmeren de toekomst? Chris Flim VU PICA Kenniscentrum Patiëntenlogistiek 21 03 2011
ehealth = Health Investeringen uit het verleden belemmeren de toekomst? Chris Flim 1 ehealth is mensenwerk Bedrijfskundige informatica 10 jaar in Telecom & Media bij KPN (Call Centers, doelgroepmarketing,
Nadere informatieNPA Congres, 4 februari 2016: De patiënt aan het roer?
NPA Congres, 4 februari 2016: De patiënt aan het roer? Gezonde Zorg, Gezonde Regio Gelf Jan Wieringa: Voorzitter proeftuin Gezonde Zorg, Gezonde Regio Bestuurder Rijncoepel www.gzgr.nl Agenda Inleiding
Nadere informatieBLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS!
ICT BLIJVEND STRUCTUREEL TEKORT AAN DIGITAL EXPERTS! Persconferentie 4 juni 2013 AXA Brussel Agenda 1. Resultaten van de enquête 2013 over de arbeidsmarkt voor digital experts 2. AXA 3. Actiepunten en
Nadere informatieLean Labs. Benjamin Kemper (b.p.h.kemper@uva.nl) Six Sigma, Lean, en innovatie. Consultant en trainer IBIS UvA
Lean Labs Six Sigma, Lean, en innovatie Benjamin Kemper (b.p.h.kemper@uva.nl) Consultant en trainer IBIS UvA Onderzoeker Kwantitatieve Economie Universiteit van Amsterdam Instituut voor Bedrijfs- en Industriële
Nadere informatieDEELNEMEN AAN HET ACTIEF NETWERK Nationaal Platform Duurzame Inzetbaarheid - IN ZORG
DEELNEMEN AAN HET ACTIEF NETWERK Nationaal Platform Duurzame Inzetbaarheid - IN ZORG Samen met collega- zorgorganisaties aan de slag met duurzame inzetbaarheid! Aanleiding voor een ACTIEF Netwerk De gezondheidszorg
Nadere informatieRemote Patient Management
Remote Patient Management Telemonitoring voor patiënten met hartfalen én COPD Dr. R. Spee, cardioloog MMC Mw. drs. L. Oostveen, manager Flow Centrum voor preventie en (tele)revalidatie van chronische ziekten
Nadere informatieWERKWIJZE. Medisch Centrum Aan de Berg Nuenen 2017
WERKWIJZE Nuenen 2017,, HA Zorg Het praktiseren van reguliere generalistische huisartsgeneeskundige zorg dichtbij huis. 90% zelf behandelen Meestal behandelen wij die zelf. Anders verwijzen wij u gericht
Nadere informatieDe zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward
Productive Ward Verbeter de kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van uw zorg door reductie van verspilling Brochure Productive Ward CBO 2012 CBO, Postbus 20064, 3502 LB UTRECHT Alle rechten voorbehouden.
Nadere informatiePartnership en duurzame samenwerking
Siemens Healthcare Partnership en duurzame samenwerking Kees Smaling CEO Siemens Healthcare Nederland Restricted Siemens 2013 All rights reserved. Partnership is een hot Page 2 Managed Equipment Service
Nadere informatieLean Six Sigma in de Reinier de Graaf Groep
Lean Six Sigma in de Reinier de Graaf Groep Bijeenkomst LEAN Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Woerden 13-1-2011 Dit is de voettekst 1 13 januari 2011 Inleiding 13-1-2011 Dit is de voettekst 2 Kennismaken John
Nadere informatieDe eerste stappen... Processen. Grote stappen: zelfmanagement. Door hogere levensverwachting en ongezonde leefstijl gaat aantal chronisch
10 stappen vooruit... De kosten van de gezondheidszorg zijn zeer snel gestegen Stijging ziekenhuiskosten in 5 jaar Stijging kosten AWBZ in 10 jaar 30 % Naar 20 mrd 66 % Naar 21 mrd 2 Daardoor En neemt
Nadere informatie