nmbs De stiptheid in juli 2019

Transcriptie

1 De stiptheid in juli

2 De globale stiptheid Trend is nog steeds positief Globale stiptheid* (< 6 ) Evolutie over 12 maanden, in vergelijking met De stiptheid van juli (92,4%) is gestegen met 4,6% ten opzichte van juli (88,3%), en dit ondanks enkele dagen van extreme hitte die veel incidenten aan zowel de infrastructuur als het rollend materieel veroorzaakte. Na 7 maanden in wordt afgeklokt op een stiptheid van 90,5% (2,9% hoger dan dezelfde periode in ). Gemiddelde juli 92,4% 88,3% Gemiddelde januari tot juli 100,0% 95,0% 90,0% 85,0% 80,0% (Year to date - YTD)** 90,5% 75,0% 70,0% ,6% * Het globale stiptheidscijfer geeft een goed beeld van de stiptheid aangezien er rekening wordt gehouden met alle vertragingen, dus ook die waarvoor Infrabel en NMBS niet verantwoordelijk zijn zoals spoorlopen, kabeldiefstallen, persoonsongevallen De stiptheid van het binnenlandse treinverkeer wordt gemeten in het eindstation en indien de trein door de Brusselse Noord-Zuidverbinding rijdt in het eerste station van die Noord-Zuidverbinding op zijn traject. De stiptheid van een trein vanuit Oostende richting Eupen wordt dus in Brussel-Zuid en in Eupen gemeten. Als de trein 6 minuten vertraging of meer heeft, wordt hij als niet-stipt beschouwd. ** Het year-to-date cijfer geeft de gemiddelde evolutie weer van de stiptheid sinds het begin van het jaar. 2 / De stiptheid in juli

3 Stiptheid: gewogen, rekening houdend met afgeschafte treinen en geneutraliseerd Gewogen stiptheid (< 6 ) Rekening houdend met de afgeschafte treinen (< 6 ) Stiptheid na neutralisatie (< 6 ) Om een beter beeld te hebben van de werkelijke beleving van onze reizigers, vinden er verschillende wegingen plaats: De gewogen stiptheid (< 6 ) houdt rekening met het aantal betrokken reizigers. De stiptheid rekening houdend met het aantal afgeschafte treinen (< 6 ): in dit cijfer wordt het effect van de afgeschafte treinen meegeteld. Gemiddelde juli 91,5% 87,3% Gemiddelde juli 90,2% 86,6% Gemiddelde juli 94,1% 92,4% Om de prestaties van NMBS te meten, neutraliseren we de factoren waarop we geen actie kunnen ondernemen, zoals de vertragingen door infrastructuurwerken en derden (persoonsongevallen en ongevallen met voertuigen, weersomstandigheden, personen in de sporen, kwaadwillige daden...). Gemiddelde januari tot juli (Year to date - YTD) 89,2% 85,7% Gemiddelde januari tot juli (Year to date - YTD) 88,5% 85,9% Gemiddelde januari tot juli (Year to date - YTD) 93,5% 91,9% 3 / De stiptheid in juli

4 De stiptheid (< 6 ) per periode Juli Year to date In ligt de stiptheid voor elke periode van de dag hoger dan in. De avondpiek ligt in juli aanzienlijk lager dan de andere perioden van de dag onder meer omwille van de impact van de hitte. AM PM Heures Daluren creuses 82,6% 87,2% 87,3% 94,7% 91,4% 92,0% AM PM Heures Daluren creuses 82,5% 90,0% 87,2% 86,5% 90,5% 87,6% Weekend Week-end 92,6% 96,5% Week-end Weekend 94,0% 91,7% 70,0% 75,0% 80,0% 85,0% 90,0% 95,0% 100,0% 70,0% 75,0% 80,0% 85,0% 90,0% 95,0% 100,0% 4 / De stiptheid in juli

5 Stiptheid volgens treintype Juli Year to date In ligt de stiptheid voor elk treintype boven het niveau van. IC 86,5% 91,0% IC 85,3% 89,5% De 90%-drempel wordt voor ieder treintype bereikt. S 93,6% 91,0% S 91,3% 90,2% L 89,9% 94,1% L 92,5% 90,1% P 85,2% 91,2% P 84,7% 88,7% 70,0% 75,0% 80,0% 85,0% 90,0% 95,0% 100,0% 70,0% 75,0% 80,0% 85,0% 90,0% 95,0% 100,0% 5 / De stiptheid in juli

6 De stiptheid op de grote assen naar Brussel Globale stiptheid (< 6 ) Alle grote assen naar Brussel hebben een stiptheid van meer dan 90%, met uitzondering van de as Brussel Antwerpen die veel hinder ondervond van punctuele incidenten in combinatie met de werken in de stations Mechelen en Vilvoorde. Oostende 93,1% 93,3% 50A Gent 96,8% 95,6% 50 Antwerpen Dendermonde 96,3% 93,5% 87,5% 85,8% 60 25/27 Leuven 36 Gemiddelde stiptheid gemeten in Brussel 92,2% Hasselt Kortrijk 93,5% 93,1% 89 Brussel Brussel 91,8% 91,3% Luik 6 / De stiptheid in juli Juli Doornik 92,6% 88,1% Januari - juli (YTD) 94 Bergen 93,2% 91,2% Charleroi 95,3% 92,5% Namen 90,3% 84,6% Aarlen 90,1% 81,8%

7 De stiptheid in 8 stations buiten Brussel Globale stiptheid (< 6 ) Gent-Sint-Pieters 91,8% 91,3% Antwerpen-Centraal 89,7% 89,5% Leuven 89,2% 89,4% Ottignies 92,3% 87,4% Gemiddelde stiptheid 8 stations 90,6% Denderleeuw 92,3% 90,1% Luik-Guillemins 86,3% 86,9% 7 / De stiptheid in juli Juli Januari - juli (YTD) Charleroi-Zuid 91,9% 87,0% Namen 92,0% 86,2%

8 De stiptheid van de IC-verbindingen Globale stiptheid (< 6 ) bij aankomst op bestemming juli YTD Juli YTD juli YTD IC 01 Eupen Oostende 85,9% 88,2% IC 02 Antwerpen-C. Oostende 93,7% 92,5% IC 03 Blankenberge Genk 90,8% 89,3% IC 04-1 Antwerpen-C. Poperinge 92,9% 93,4% IC 04-2 Kortrijk Lille-Flandres 93,7% 94,9% IC 05 Charleroi-Sud Essen 86,5% 85,2% IC 06-1 Brussels Airport-Z. Tournai 94,5% 92,6% IC 06-2 Brussels Airport-Z. Mons 92,8% 90,7% IC 07 Antwerpen-C. Charleroi-Sud 87,8% 85,5% IC 08 Antwerpen-C. Hasselt/Leuven 87,2% 86,8% IC 09 Antwerpen-C. Leuven/Liège-G. 94,7% 93,4% IC 10-1 Antwerpen-C. Hamont 89,8% 91,1% IC 10-2 Hasselt Mol 87,4% 88,9% IC 11 Binche Turnhout 88,9% 87,1% IC 12 Kortrijk Welkenraedt/Gent-St.-P. 90,3% 92,0% IC 14 Liège-G. Quiévrain 85,1% 84,4% IC 16-1 Brussel-Zuid Arlon/Luxemburg 90,3% 81,8% IC 16-2 Arlon Luxemburg 92,6% 88,7% IC 17 Brussels Airport-Z. Dinant 95,0% 90,3% IC 18 Brussel-Zuid Liège-Palais 90,8% 85,0% IC 19-1 Namur Tournai 87,3% 80,2% IC 19-2 Lille-Flandres Tournai 91,0% 89,5% IC 20 Gent-St.-P. Tongeren/Lokeren 90,2% 88,0% IC 21 Gent-St.-P. Leuven 95,0% 95,6% IC 22 Antwerpen-C. Brussel-Zuid/Binche 90,6% 89,3% IC 23-1 Brussels Airport-Z. Oostende 93,1% 92,3% IC 23-2 Brussels Airport-Z. Knokke/Oost. 94,2% 94,2% IC 25 Liège-Palais/Liers Mons/Moeskroen 92,8% 82,9% IC 26 Kortrijk Sint-Niklaas 92,8% 88,9% IC 27 Brussels Airport-Z. Charleroi-Sud 95,8% 93,7% IC 28 Antwerpen-C. De Panne 91,7% 91,6% IC 29 Gent-St.-P. Landen 90,0% 88,7% IC 30 Antwerpen-C. Turnhout 94,0% 93,3% IC 31 Antwerpen-C. Brussel-Z./Charleroi-S. 92,7% 90,3% IC 32 Brugge Kortrijk 94,1% 95,2% IC 33 Liers Luxemburg 95,8% 92,2% IC 35 Amsterdam CS Brussel-Zuid 85,8% 83,0% IC 41 Erquelinnes-Frontière - Namur 89,6% 87,3% IC 42 Mons - Quévy-Frontière 83,4% 90,7% 8 / De stiptheid in juli

9 Verzekerde aansluitingen in 11 stations buiten Brussel Gemiddelde per weekdag In 11 overstapstations van het land volgt de infrastructuurbeheerder Infrabel op hoeveel voorziene aansluitingen (met een overstaptijd van minimum 3 minuten en maximum 20 minuten) er effectief gehaald worden. Gent-Sint-Pieters 92,6% 92,8% Brugge 94,2% 95,3% Antwerpen-Centraal 90,4% 90,5% Mechelen 91,9% 91,2% Leuven 92,0% 92,2% Gemiddelde van alle aansluitingen 92,1% Zottegem 95,5% 95,5% Luik-Guillemins 87,0% 89,4% 9 / De stiptheid in juli Juli Januari - juli (YTD) Bergen 93,6% 91,5% Charleroi-Zuid 93,3% 92,0% Namen 94,1% 91,6% Aarlen 94,0% 93,2%

10 De oorzaken van de vertragingen Incidenten met min. vertraging Min. vertraging Datum Toewijzing vertragingen relazen (<6 min.) Defect tractiematerieel Eurostar Halle-Ring /07 Averij bovenleiding Vertakking Ruisbroek /07 Defect (stuur)rijtuig reizigerstrein Liège-Guillemins /07 Averij bovenleiding Vichte /07 Averij bovenleiding Schaarbeek /07 Persoonsaanrijding Beernem /07 Derden Andere* 9,9% 26,7% 35,7% NMBS Persoonsaanrijding Leuven /07 Persoonsaanrijding Lier /07 Averij bovenleiding Vertakking Noord Driehoek Ledeberg /07 Averij bovenleiding - Mechelen /07 27,7% Infrabel Storing spoorstroomkring Essen /07 Averij motorstel reizigerstrein Vertakking Nazareth De Bist /07 Beweging reizigers t.g.v. een evenement (Tour de France) Brussel-Centraal /07 * Andere spoorwegoperatoren, nog toe te wijzen en niet toegewezen 10 / De stiptheid in juli

11 Afgeschafte treinen Voornaamste incidenten Aantal afgeschafte treinen Datum Defect (stuur)rijtuig reizigerstrein Liège-Guillemins /07 Averij bovenleiding Mechelen /07 Afschaffen reizigerstreinen door hitte 80 26/07 Persoonsaanrijding Lier 73 19/07 Persoonsaanrijding Beernem 51 03/07 Aantal volledig afgeschafte treinen Aantal gedeeltelijk afgeschafte treinen Juli Juli YTD YTD Percentage 2,48% 1,93% 2,34% 1,98% Afschaffen reizigerstrein door hitte Mol Leopoldsburg /07 Averij bovenleiding Vertakking Noord Driehoek Ledeberg 48 23/07 Afschaffen reizigerstrein door hitte Eeklo 46 25/07 Persoonsaanrijding Gent-Dampoort 34 15/07 Persoonsaanrijding Namur-Herbatte Bois D Ausse /07 Persoonsaanrijding Vertakking Drabstraat Vertakking Berchem-Stadion 28 08/07 Storing spoorstroomkring Essen 25 25/07 Persoonsaanrijding Leuven 25 21/07 Oorzaak Afschaffingen Year to date Derden Andere* 45,0% 5,9% 32,1% 17,0% NMBS Vaste rem wagen goederentrein Aalst - Schellebelle 25 16/07 Infrabel Persoonsaanrijding Vertakking Noord Driehoek Ledeberg Gent-Dampoort 24 22/07 Aanrijding wegvoertuig op overweg Zele 24 10/07 11 / De stiptheid in juli * Andere spoorwegoperatoren, nog toe te wijzen en niet toegewezen