ALGEMENE VOORWAARDEN Way of Life Guiding

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN Way of Life Guiding Artikel 1 Definities 1.1. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:! De opdrachtnemer: De professional welke werkt onder de naam van Way of Life Guiding. Hierna te noemen: Way of Life Guiding.! De opdrachtgever: De natuurlijke- of rechtspersoon die de opdracht verstrekt.! De overeenkomst: de afspraken tussen de opdrachtgever en Way of Life Guiding. Artikel 2 Toepasselijkheid 2.1. Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Way of Life Guiding en de opdrachtgever waarop partijen deze voorwaarden van toepassing hebben verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Artikel 3 Opdrachten, offertes en aanbiedingen 3.1. Alle offertes en aanbiedingen gemaakt door Way of life Guiding zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven Opdrachten dienen door de opdrachtgever te worden bevestigd door akkoord te geven via de online opdrachtbevestiging die Way of Life Guiding aanlevert of door via de opdracht te bevestigen. Met het bevestigen van de opdracht gaat de opdrachtgever automatisch akkoord met de voorwaarden. Nadere mondelinge afspraken binden Way of Life Guiding eerst nadat deze schriftelijk of per door Way of Life Guiding zijn bevestigd Aanbiedingen, prijzen en / of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige offertes, diensten en / of producten. Artikel 4 Annulering 4.1. Indien een opdracht, of een deel daarvan, binnen 48 uur voor aanvang van de uitvoering ervan door de opdrachtgever wordt ingetrokken, dan wordt aan de opdrachtgever 100% van de voor de uitvoering gereserveerde tijd en kosten in rekening gebracht Indien een opdracht, of een deel daarvan, binnen een week voor aanvang van de uitvoering ervan door de opdrachtgever wordt ingetrokken, dan wordt aan de opdrachtgever 50% van de voor de uitvoering gereserveerde tijd en kosten in rekening gebracht. 1

2 4.3. Indien een opdracht, of een deel daarvan, binnen twee weken voor aanvang van de uitvoering ervan door de opdrachtgever wordt ingetrokken, worden de voorbereidingswerkzaamheden welke voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk zijn geweest aan de opdrachtgever in rekening gebracht Betaling kan in een keer voorafgaand aan de afgenomen dienst en / of product óf in termijnen worden voldaan. Bij betaling in termijnen dient de laatste termijn van het totaalbedrag door de opdrachtgever te zijn voldaan vóór de einddatum van het aangekochte product en / of dienst Indien de opdrachtgever in verzuim is, dan houdt Way of Life Guiding zich het recht voor om de werkzaamheden op te schorten of de opdracht te annuleren. Artikel 5 Betaling 5.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders is overeengekomen Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1 % per maand. Indien de opdrachtgever in verzuim is, dan houdt Way of Life Guiding zich tevens het recht voor om de werkzaamheden op te schorten of de opdracht te annuleren. Zie: Artikel In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van Way of Life Guiding en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens Way of Life Guiding onmiddellijk opeisbaar zijn Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan zelfs al vermeldt de opdrachtgever, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur Bij terugbetaling van gecrediteerde bedragen door Way of Life Guiding, zal een betalingstermijn van maximaal 30 dagen worden gehanteerd. Artikel 6 Geheimhouding 6.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Artikel 7 Privacy 6.1. Way of Life Guiding neemt de privacy van haar opdrachtgevers serieus en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in de privacyverklaring. 2

3 Artikel 8 Aansprakelijkheid Indien Way of Life Guiding aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd: 8.1. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, is de totale aansprakelijkheid van Way of Life Guiding wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot maximaal de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft Way of Life Guiding is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, verminderde goodwill, gemiste besparingen, etc. 8.3 In geval van een toerekenbare tekortkoming, dient opdrachtgever Way of Life Guiding eerst schriftelijk in gebreke te stellen, met een redelijke termijn, zodat Way of Life Guiding in staat is om haar verplichtingen na te komen, of eventuele fouten te herstellen, of schade te beperken, of op te heffen. Artikel 9 Klachten 9.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Way of Life Guiding Way of Life Guiding zal binnen 8 dagen na de ontvangst van de klacht deze bevestigen. Verder zal de klacht zo snel als mogelijk worden afgehandeld en in vertrouwen worden behandeld Indien een klacht gegrond is zal Way of Life Guiding de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen; tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienst en / of product niet meer mogelijk of zinvol is, zal Way of Life Guiding slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 8. Artikel 10 Toepasselijk recht 10.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Artikel 11 Geschillen 11.1 Bij eventuele geschillen zal er altijd worden gepoogd om het geschil onderling op te lossen, voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd Indien Way of Life Guiding en opdrachtgever hier onderling niet uitkomen, zullen de geschillen worden voorgelegd aan de rechter. Artikel 12 Intellectueel Eigendom Way of Life Guiding bezit de intellectueel eigendomsrechten op de teksten, content, materiaal, ontwerpen, documentatie e.d. (hierna te noemen stukken). Het is opdrachtgever zonder schriftelijke 3

4 toestemming van Way of Life Guiding niet toegestaan om de door Way of Life Guiding verstrekte stukken te delen, aan derden te vervreemden, te tonen of op een andere wijze in gebruik te geven. Het is opdrachtgever wel toegestaan om deze stukken tijdens en na het programma te gebruiken Het is ook niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te verkopen of op te nemen in een eigen programma, tenzij Way of Life Guiding hier schriftelijk toestemming voor gegeven heeft Tenzij anders is overeengekomen, blijven auteursrechten evenals alle overige rechten van intellectueel eigendom op deze stukken bij Way of Life Guiding Way of Life Guiding behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. Artikel 13 Overmacht Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Way of Life Guiding geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Way of Life Guiding niet in staat is haar verplichtingen na te komen Way of Life Guiding heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Way of Life Guiding haar verbintenis had moeten nakomen Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Way of Life Guiding opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Way of Life Guiding niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat Indien Way of Life Guiding bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft. Artikel 14 Wijziging van de voorwaarden Way of Life Guiding is bevoegd om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip Way of Life Guiding zal de gewijzigde voorwaarden tijdig per mail aan de opdrachtgever sturen. Indien geen tijdstip is aangegeven, treden de wijzigingen voor de opdrachtgever in werking zodra opdrachtgever de wijzigingen heeft ontvangen. Artikel 15 Overig Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn pas van toepassing, indien deze schriftelijk tussen Way of Life Guiding en opdrachtgever zijn overeengekomen. 4

5 15.2. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Way of Life Guiding en opdrachtgever zullen dan in overleg treden om ter vervanging nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen Onder schriftelijk wordt verstaan per aangetekende brief en / of per . 5