Verzekeringsvoorwaarden Rechtsbijstand

Transcriptie

1 Model R8024 Verzekeringsvoorwaarden Rechtsbijstand Bedrijf Inhoudsopgave A Rechtsbijstand 1 Wie zijn verzekerd? 2 Wanneer hebt u aanspraak op rechtsbijstand? 3 Wanneer hebt u geen aanspraak op rechtsbijstand? 4 Welke kosten krijgt u vergoed? 5 Waar geldt uw verzekering? 6 Hoe meldt u een zaak? 7 Wie behandelt uw zaak? 8 Wat kunt u doen bij een verschil van mening over aanpak of de haalbaarheid van uw zaak? B Algemeen 1 Wanneer begint en eindigt uw verzekering? 2 Premiebetaling 3 Mag Interpolis de premie en/of de verzekeringsvoorwaarden wijzigen? 4 Terrorismerisico is beperkt verzekerd 5 Over persoonsgegevens, klachten en geschillen, toepasselijk recht en kennisgeving Begrippenlijst A Artikel 1 Artikel 2 RECHTSBIJSTAND Wie zijn verzekerd? Verzekerd zijn: U, als verzekeringnemer, in de hoedanigheid van het bedrijf of het beroep op uw verzekeringsbewijs. Oefent u daarnaast een of meer nevenactiviteiten of nevenberoepen uit, dan bent u ook in die hoedanigheden verzekerd Uw medewerkers, voor het verhalen van schade op een wettelijk aansprakelijke derde. Zij hebben dit recht alleen als de schade ontstaat bij het verrichten van werkzaamheden voor u De nabestaanden van u of van de hierboven genoemde medewerkers, voor zover zij op grond van de wet een bijdrage kunnen eisen in de kosten van hun levensonderhoud van een voor het overlijden aansprakelijke derde. Wanneer hebt u aanspraak op rechtsbijstand? U hebt aanspraak op rechtsbijstand als er tijdens de looptijd van de verzekering en na de wachttijd iets gebeurt dat onvoorzien was ten tijde van het sluiten van de verzekering en waardoor voor uzelf een juridisch geschil ontstaat. Als uitgangspunt voor de beoordeling hiervan geldt het moment waarop de belangentegenstelling tot uiting komt. Zijn er verschillende, met elkaar samenhangende gebeurtenissen, dan moet de eerste gebeurtenis binnen de looptijd van de verzekering vallen. Onder gebeurtenis verstaan wij het voorval dat, of de feitelijke ontwikkeling die, redelijkerwijs is te beschouwen als de oorzaak van het geschil. Bij het verhalen van schade is het schadeveroorzakende voorval de gebeurtenis. Ook als op korte termijn een geschil dreigt te ontstaan, kan het nodig en zinvol zijn juridische actie te ondernemen om uw rechten veilig te stellen. Als de dreiging van het geschil na de ingangsdatum van de verzekering en na de wachttijd is ontstaan, kunt u eveneens een beroep doen op deze verzekering. Wij hebben de uitvoering van de rechtsbijstandverzekering - de rechtshulp van een geschil dat onder de dekking valt - in handen gegeven van de Stichting Achmea Rechtsbijstand. Wij noemen haar vanaf nu de Stichting. Verdere bijzonderheden over de behandeling vindt u in artikel 7. De verzekering voorziet verder in het vergoeden of voorschieten van bepaalde kosten. U kunt dat verder lezen in artikel 4. Wachttijd De wachttijd is de periode van drie maanden vanaf de ingangsdatum van de verzekering. U hebt geen dekking voor gebeurtenissen die zich voordoen in de wachttijd. Er geldt geen wachttijd: voor contractuele geschillen als de overeenkomst is gesloten na de ingangsdatum van de verzekering 1

2 als de verzekering direct aansluit op een andere rechtsbijstandverzekering die voor de gemelde kwestie dekking zou hebben geboden Wat is gedekt bij strafzaken? Wordt u verdacht ván of vervolgd vóór het plegen van een strafbaar feit, dan hebt u in beginsel geen aanspraak op rechtsbijstand. De Stichting vergoedt uw kosten van rechtsbijstand achteraf wel bij definitieve vrijspraak van alle ten laste gelegde feiten, bij ontslag van rechtsvervolging of bij seponering van de zaak. U moet dit binnen één maand na het onherroepelijk worden van de rechterlijke uitspraak of de kennisgeving van de officier van Justitie melden bij de Stichting. Onderling geschil Bij onderlinge problemen of geschillen tussen degenen die rechten kunnen ontlenen aan de verzekering hebt alleen u, als verzekeringnemer, recht op rechtsbijstand. Verder geldt dat een medeverzekerde geen beroep kan doen op de verzekering als u hiervoor geen toestemming geeft. Artikel 3 Wanneer hebt u geen aanspraak op rechtsbijstand? In de volgende gevallen hebt u geen aanspraak op rechtsbijstand: 1 Handelingen Als u het geschil zo laat meldt, dat het de behandeling van de zaak voor de Stichting aanmerkelijk moeilijker of duurder maakt en deze daardoor in haar belangen is geschaad. In ieder geval hebt u geen recht meer op rechtsbijstand als u de gebeurtenis niet meldt binnen drie jaren na de dag waarop u met die gebeurtenis bekend bent geworden Als u zonder toestemming van de Stichting aan iemand opdracht hebt gegeven tot behandeling van de zaak Als u onjuiste informatie verstrekt of niet de medewerking verleent die bij de behandeling van de zaak is vereist Als de behoefte aan rechtsbijstand het beoogde of voorspelbare gevolg is van het handelen of het nalaten van verzekerde 2 Contracten Als het geschil gaat over deze rechtsbijstandverzekering. Hieronder vallen ook verschillen van mening over de kwaliteit van de verleende rechtshulp en de gevolgen daarvan Als u uw belangen kunt laten behartigen binnen een (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering In een geschil in verband met de verhuur van een onroerende zaak waarvan u geen medegebruiker bent. In dat geval hebt u recht op juridisch advies. Adviesrechtsbijstand houdt in dat de Stichting een eenmalig juridisch advies verleent, dat is gebaseerd op de gegevens die door de verzekerde zijn verstrekt. 3 Overheid Als het geschil is tegen een overheidsorgaan over wetten of algemene regels die de centrale overheid heeft vastgesteld - of wil vaststellen - en die voor iedere rechtspersoon of burger gelden Als het geschil gaat over waterschapslasten, over belastingrecht of daarmee verband houdt. Onder belastingrecht vallen in dit verband ook invoerrechten, accijnzen, leges, retributies en andere heffingen Bij een bestuursrechtelijk geschil - bijvoorbeeld een geschil met de overheid over een vergunning - als u het besluit van de overheid hebt aangevraagd vóór de ingangsdatum van de rechtsbijstandverzekering of binnen drie maanden daarna In geval van een procedure bij internationale en supra-nationale (rechts)colleges. 4 Onderneming Bij een geschil dat samenhangt met het rechtspersonen- en vennootschapsrecht. Hieronder valt ook een geschil tussen (voormalige) maten, vennoten, firmanten en (bestuurs)leden en verder tussen al diegenen die een bedrijf gezamenlijk voeren, hebben gevoerd of wilden gaan voeren Bij een geschil dat te maken heeft met een fusie, overname van een bedrijf en met een samenwerkingsovereenkomst. Als u een schuld niet kunt betalen of als het geschil te maken heeft met (het aanvragen van) uw faillissement of uw surséance van betaling Bij een geschil over de juridische organisatie en de financiering van uw bedrijf, bijvoorbeeld geldleenovereenkomsten en kredietfaciliteiten 5 Algemeen Bij een geschil dat verband houdt met vorderingen van anderen waarvoor verzekerde instaat of die verzekerde heeft overgenomen. Bijvoorbeeld bij of door borgtocht, hoofdelijk schuldenaarschap, erfenis, schuldvernieuwing, cessie of subrogatie Bij een geschil in verband met industrieel of intellectueel eigendom, zoals auteurs-, merken- en octrooirechten, tenzij het gaat om rechten uit handels- of domeinnaam Bij een geschil in verband met vermogensbeheer, bijvoorbeeld geschillen over beleggingen (zoals aandelen) 2

3 R8024 Bij een geschil in verband met een toestand die al bestond toen u de onroerende zaak kocht, huurde of in gebruik nam Bij een geschil dat verband houdt met (dreigende) natuurrampen, molest, atoomkernreacties en (bio)chemische wapens Bij een geschil van welke aard ook in verband met een motorrijtuig, vaar- of luchtvaartuig. Artikel 4 Welke kosten krijgt u vergoed? De Stichting neemt de kosten van advies en behandeling door de eigen deskundigen - de interne kosten - volledig voor haar rekening. Daarnaast neemt de Stichting per gebeurtenis en tot een bedrag van maximaal E ,- de volgende externe kosten voor haar rekening: Kosten van externe deskundigen die dóór of met instemming ván de Stichting zijn ingeschakeld, een en ander met inachtneming van het bepaalde bij artikel 6 Het deel van de mediationkosten dat voor uw rekening komt als u met toestemming van de Stichting probeert een geschil door mediation op te lossen Proces- en arbitragekosten, waaronder ook begrepen kosten van griffierecht, waarborgsom en soortgelijke kosten, en kosten van een bindend advies Kosten van deskundigen voor een deskundigenonderzoek waartoe de rechter heeft besloten Kosten van getuigen die namens u zijn opgeroepen, voor zover de rechter die kosten heeft vastgesteld Kosten van het uitvoeren van een vonnis gedurende maximaal vijf jaar Noodzakelijke reis- en verblijfkosten als een rechter in het buitenland heeft besloten dat u daar persoonlijk aanwezig moet zijn Kosten van het deskundigenrapport in onteigeningszaken, uitgezonderd de kosten van het eerste deskundigenrapport De Stichting neemt alle hierboven genoemde kosten bij wijze van voorschot voor haar rekening, ook als die kosten kunnen worden verhaald, verrekend of door anderen vergoed. Als de kosten daadwerkelijk worden verhaald, verrekend of door anderen vergoed, komen zij toe aan de Stichting. Het kan gebeuren dat het gemelde geschil gedeeltelijk onder de dekking valt. Ook kan het gebeuren dat verzekerde samen met anderen een juridische actie wil voeren. In dergelijke gevallen vergoedt de Stichting de kosten van rechtsbijstand naar verhouding. Dat betekent dat alleen uw aandeel in de totale kosten respectievelijk het gedekte gedeelte daarvan vergoed wordt. Voor uw eigen rekening komen de BTW-bedragen - voor zover u die kunt verrekenen met de door u verschuldigde BTW-afdrachten - en aan u opgelegde boetes, geldstraffen en dwangsommen. Zekerheidstelling Als een buitenlandse overheid in verband met een gebeurtenis een borgsom van u eist voor uw vrijlating, voor de teruggave van aan u toebehorende zaken of voor de opheffing van een beslag daarop, schiet de Stichting maximaal E ,- voor. U moet de Stichting machtigen om op het moment van vrijgave over het voorschot te beschikken. Daarnaast moet u uw volle medewerking verlenen voor het verkrijgen van restitutie aan de Stichting. U bent verplicht het voorschot zo spoedig mogelijk terug te betalen, maar in elk geval binnen twee jaar na verstrekking. Artikel 5 Waar geldt uw verzekering? U hebt recht op rechtsbijstand als de gebeurtenis zich voordoet in Nederland, België, Luxemburg of Duitsland en als: de rechter in één van deze landen bevoegd is én het recht van één van deze landen van toepassing is én de wederpartij in één van deze landen gevestigd of woonachtig is Artikel 6 Hoe meldt u een zaak? Wij verzoeken u een (dreigend) geschil zo spoedig mogelijk bij ons te melden. Dit kan telefonisch (013) Als u een geschil niet tijdig meldt, hoeft de Stichting geen rechtshulp te verlenen. Het is belangrijk dat u bij aanmelding van een geschil alle feiten vermeldt die van belang kunnen zijn voor de beoordeling en de behandeling. Bij de melding dient de verzekerde alle bijzonderheden over de gebeurtenis mede te delen, alsmede de Stichting van alle benodigde informatie te voorzien en deze zijn volle medewerking te verlenen. De verzekering geeft geen dekking als de verzekerde één van de hiervoor genoemde verplichtingen niet is nagekomen en daardoor de belangen van de Stichting heeft geschaad. 3

4 Als onduidelijk is wie moet worden aangesproken, wat de oorzaak is van de schade of wat de aard en de omvang is van de schade, kan de Stichting in het begin van de behandeling van u verlangen dat u op enig moment uw stellingen onderbouwt met een rapport van een deskundige. Deze deskundige benoemt u in overleg met de Stichting. In overleg met u kan de Stichting ook de rechter verzoeken een deskundige te laten rapporteren in een zogenoemd voorlopig deskundigenbericht. De Stichting vergoedt de kosten van de deskundige als het rapport het beoogde resultaat bereikt en de onduidelijkheid is weggenomen. Artikel 7 Wie behandelt uw zaak? Wij hebben de uitvoering van de rechtsbijstandverzekering (= de rechtshulp) in handen gegeven van de onafhankelijke Stichting Achmea Rechtsbijstand. Dit is de instelling die de rechtshulp verleent. Wij garanderen dat de Stichting haar verplichtingen uit de verzekeringsvoorwaarden nakomt. De specialisten van de Stichting behartigen uw belangen zowel binnen als buiten een gerechtelijke procedure. Vanzelfsprekend vindt de behandeling van het geschil plaats in overleg met u en is de behandeling erop gericht het best mogelijke resultaat voor u te behalen. De Stichting kan voor de behandeling van het geschil gebruikmaken van advocaten, fiscalisten, mediators of andere deskundigen. In twee gevallen hebt u zelf de keuze: Bij een belangentegenstelling: als u en de ander met wie u het geschil hebt een rechtsbijstandverzekering bij ons hebben en u beiden recht hebt op rechtsbijstand Als de Stichting een advocaat of een andere deskundige vraagt uw belangen in een (bestuurs)rechtelijke procedure te behartigen Als een advocaat of een andere deskundige het geschil gaat behandelen, mag alleen de Stichting de opdracht namens u geven. Is in dat geval de Nederlandse rechter bevoegd, dan komen voor de behandeling van het geschil uitsluitend advocaten - of andere deskundigen die volgens het recht daartoe bevoegd zijn - in aanmerking die in Nederland zijn ingeschreven en kantoor houden. Komt de zaak voor een buitenlandse rechter, dan komen alleen advocaten of andere deskundigen in aanmerking die bij het bevoegde buitenlandse gerecht staan ingeschreven. De Stichting verstrekt de opdracht, betaalt de advocaat, mediator, fiscalist of andere deskundige rechtstreeks en is niet gebonden aan afspraken die u, afwijkend van de opdracht, hebt gemaakt. De Stichting is nimmer verplicht voor het verlenen van rechtsbijstand voor haar rekening tegelijkertijd of achtereenvolgens meer dan één advocaat of andere externe deskundige in te schakelen. Redelijke kans op succes De Stichting is niet (langer) verplicht rechtshulp te verlenen als er geen redelijke kans (meer) is om het door u gewenste resultaat te bereiken. Afkoop Bij de afhandeling van bepaalde geschillen kan sprake zijn van een onevenredige verhouding tussen de afhandelingskosten van het geschil en het financiële belang daarvan. De Stichting kan u dan een bedrag betalen waardoor u schadeloos wordt gesteld en uw financiële belang bij het geschil vervalt. Door schadeloosstelling vervalt de verplichting tot (verdere) behandeling van de zaak. Artikel 8 Wat kunt u doen bij een verschil van mening over de aanpak of de haalbaarheid van uw zaak? De Stichting zet zich in om een goed resultaat te bereiken voor u. Toch kunt u met de Stichting van mening verschillen over de vraag of het door u beoogde resultaat met een redelijke kans van slagen is te bereiken, danwel over de aanpak van de zaak. In dat geval kunt u de Stichting verzoeken dit verschil van mening voor te leggen aan een Nederlandse advocaat naar uw keuze. De Stichting legt dit meningsverschil dan, met alle relevante stukken, voor aan de gekozen advocaat en vraagt zijn visie. U mag de zaak ook zelf toelichten. De Stichting betaalt de advieskosten van de advocaat. De verlening van rechtsbijstand wordt door de Stichting voortgezet in overeenstemming met het oordeel van de advocaat. Als de Stichting de behandeling overdraagt aan een externe deskundige, wordt de opdracht niet aan de advocaat die het advies heeft gegeven of aan een kantoorgenoot verstrekt. Als u het niet eens bent met het oordeel van de advocaat, kunt u de zaak zelf (laten) afhandelen. Bereikt u het door u beoogde resultaat, dan vergoedt de Stichting de in alle redelijkheid gemaakte kosten van rechtsbijstand alsnog. Deze regeling is van toepassing in alle gevallen dat de Stichting u bijstaat. Als een externe deskundige uw zaak behandelt en u het niet eens bent met hem over het voor u te bereiken resultaat of diens aanpak, kunt u de zaak voortzetten met een andere externe deskundige. De bijbehorende kosten zijn dan wel voor uw rekening, tenzij u het beoogde resultaat behaalt. In dat geval betaalt de Stichting de verzekerde kosten alsnog aan u. 4

5 R8024 B Artikel 1 ALGEMEEN Wanneer begint en eindigt uw verzekering? Begin van uw verzekering De verzekering loopt van de ingangsdatum op de polis tot 1 januari van het jaar daarop. Wij verlengen de verzekering telkens stilzwijgend voor één jaar. Einde van uw verzekering U kunt de verzekering op ieder moment schriftelijk of per bij ons opzeggen. De verzekering eindigt dan op de datum, zoals in de opzeggingsbrief door u vermeld wordt. Is door u in dat geval teveel premie betaald, dan betalen wij de teveel betaalde premie naar billijkheid aan u terug. De opzegging kan niet met terugwerkende kracht plaatsvinden. In de volgende gevallen kunnen wij de verzekering tussentijds schriftelijk en gemotiveerd opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste twee maanden: Binnen 30 dagen nadat wij of de Stichting kennis hebben gekregen van een gebeurtenis die voor de Stichting tot een verplichting uit hoofde van deze verzekering kan leiden Binnen 30 dagen nadat de behandeling van een zaak heeft plaatsgevonden dan wel is afgewezen Wanneer wij met opzet door u zijn misleid Bij tussentijdse opzegging zullen wij de lopende premie naar billijkheid verminderen, behalve bij een opzegging wegens opzet ons te misleiden. In alle andere gevallen kunnen wij de verzekering slechts opzeggen per 1 januari van het volgende jaar, mits wij u ten minste twee maanden vóór deze datum hierover schriftelijk informeren. De verzekering eindigt ook: Bij opheffing van uw bedrijf of beëindiging van uw beroep; zodra uw bedrijf niet meer binnen Nederland is gevestigd of zodra u op ophoudt uw woonplaats in Nederland te hebben; op de datum dat u failliet bent verklaard. Artikel 2 Premiebetaling U moet de maandelijkse premie, kosten en assurantiebelasting vooruit betalen, uiterlijk op de dertigste dag nadat zij verschuldigd zijn. Als u niet op tijd betaalt of weigert te betalen, verlenen wij geen dekking voor gebeurtenissen die daarna plaatsvinden. U blijft verplicht het bedrag, verhoogd met eventuele incassokosten, te betalen. De dekking gaat weer in op de dag nadat u het bedrag - plus eventuele incassokosten - aan ons voldoet. Tenzij u vooraf anders aangeeft, gaan wij er bij gedeeltelijke betaling van de totaal verschuldigde premie van uit dat u de premies van alle verzekeringen gedeeltelijk hebt betaald. Wij schorten de dekking van alle verzekeringen dan op. Artikel 3 Mag Interpolis de premie en/of de verzekeringsvoorwaarden wijzigen? 1 En Bloc Wij hebben het recht de premie en/of de voorwaarden van bepaalde groepen verzekeringen in één keer en voor alle verzekerden van die groep tegelijk te wijzigen. Als deze verzekering tot die groep hoort, hebben wij het recht de premie en/of de voorwaarden overeenkomstig de wijziging aan te passen op een datum die wij bepalen. Wij informeren u natuurlijk over de wijziging. 2 Individueel Zodra daar aanleiding toe bestaat, bijvoorbeeld bij een verandering in de aan ons verstrekte gegevens, en in ieder geval een keer per jaar beoordelen wij de premie en de verzekeringsvoorwaarden en informeren u hierover. Bij de jaarlijkse beoordeling ontvangt U een bijlage bij het nieuwe verzekeringsbewijs en een overzicht van de eventuele wijzigingen. Als de premie en de voorwaarden worden gewijzigd, gaan wij ervan uit dat u hiermee instemt. Bij een wijziging van de premie en/of voorwaarden heeft u het recht om de verzekering waar de wijziging betrekking op heeft te beëindigen. 3 Actualiseren De premie en de dekking van uw verzekering, zijn gebaseerd op de aan ons verstrekte gegevens van uw bedrijf. In de loop van de tijd kunnen deze gegevens gaan achterlopen bij de feitelijke ontwikkeling van uw bedrijf. Wij kunnen u verzoeken tussentijds actuele gegevens van uw bedrijf aan te leveren. U moet de gevraagde gegevens uiterlijk binnen twee maanden na ons verzoek verstrekken. Wij hebben het recht om uw verzekering daarop aan te passen. 5

6 4 Indexeren Wij passen de premie jaarlijks per 1 januari aan aan de prijsontwikkeling. Als grondslag hiervoor hanteren wij de consumentenprijsindex (CPI) van het Centraal Bureau voor de Statistiek. Artikel 4 Artikel 5 Terrorisme risico is beperkt verzekerd 1 Beperking van de dekking voor het terrorismerisico a Heeft zich een (reeks van) verzekerde gebeurtenis(sen) voorgedaan en hebt u volgens de geldende verzekeringsvoorwaarden dekking voor die (reeks van) gebeurtenis(sen), dan geldt een beperking van de dekking als die (reeks van) gebeurtenis(sen) direct of indirect verband houdt met het terrorismerisico. Onze uitkeringsplicht voor uw aanspraak op schadevergoeding of uitkering is in dat geval beperkt tot het bedrag dat wij voor uw aanspraak op schadevergoeding of uitkering van de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT) ontvangen b De NHT biedt herverzekeringsdekking voor het terrorismerisico tot maximaal één miljard euro per kalenderjaar. Dit is een totaalbedrag voor alle claims van alle verzekeraars die bij de NHT zijn aangesloten. De NHT kan het bedrag van jaar tot jaar aanpassen. Zij zal een aanpassing meedelen in drie landelijke dagbladen 2 Uitkeringsprotocol NHT a Op onze herverzekering bij de NHT is een Protocol Afwikkeling Claims van toepassing. Dit protocol kunt u bij de NHT opvragen. Het is voor u onder andere van belang te weten dat de NHT: 1 mag beslissen of een gebeurtenis direct of indirect verband houdt met het terrorismerisico. Een NHTbesluit hierover is bindend voor ons, voor u, voor de verzekerden en voor de uitkeringsgerechtigde; 2 de claims die voortvloeien uit het terrorismerisico mag toewijzen aan één kalenderjaar 3 de uitkering aan de deelnemende verzekeraars kan uitstellen tot het moment waarop zij kan bepalen of en in hoeverre zij over voldoende financiële middelen beschikt om alle vorderingen helemaal te dekken. Als de NHT niet over voldoende financiële middelen beschikt, mag zij een gedeeltelijke uitkering doen. In dat geval keren wij u ook slechts gedeeltelijk uit (zie onder lid 1a) b Pas nadat de NHT ons heeft meegedeeld welk bedrag voor uw aanspraak op schadevergoeding of uitkering zij, eventueel bij wijze van voorschot, aan ons uitkeert, kunt u (of de rechthebbende verzekerde of de uitkeringsgerechtigde) uw aanspraak of uitkering bij ons opeisen c Een aanspraak op schadevergoeding of uitkering moet u uiterlijk binnen twee jaar melden nadat de NHT heeft vastgesteld dat een bepaalde gebeurtenis of omstandigheid het gevolg is van het terrorismerisico. Onze herverzekeringsdekking bij de NHT geldt alleen voor aanspraken die u binnen die twee jaar meldt. Bij een te late melding geeft de NHT ons geen vergoeding voor uw aanspraak op schadevergoeding. Hiermee vervalt ook onze uitkeringsplicht aan u (zie onder lid 1a) Over persoonsgegevens, klachten en geschillen, toepasselijk recht en kennisgeving Persoonsgegevens Interpolis maakt deel uit van de Achmea Groep. U wordt beschouwd als klant van de Groep. Bij de aanvraag van een verzekering vragen wij om persoonsgegevens. Deze gebruiken wij binnen de Achmea Groep voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten, om u te informeren over relevante producten en/of diensten, voor het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de financiële sector, voor statistische analyse, relatiebeheer en om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen. Op het gebruik van uw persoonsgegevens is de gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen van toepassing. U kunt deze gedragscode opvragen bij het informatiecentrum van het Verbond van Verzekeraars, Postbus 93450, 2509 AL Den Haag, telefoonnummer (070) U vindt ze ook op de website Klachten en geschillen Bent u niet tevreden over onze dienstverlening, dan stellen wij het op prijs als u ons dat laat weten. Wij maken serieus werk van uw klacht. U kunt klachten en geschillen die betrekking hebben op de rechtshulpverlening voorleggen aan het Klachtenbureau Stichting Achmea Rechtsbijstand. Postbus 10100, 5000 JC TILBURG, klachtenbureau@stichtingrechtsbijstand.nl. Klachten over de verzekeringsovereenkomst kunt u voorleggen aan Interpolis Verzekeringen N.V., Klachtenservice Interpolis, Postbus 90106, 5000 LA Tilburg, klachten@interpolis.nl. Wij zullen uw klacht zo goed mogelijk behandelen. Vindt u dat wij er onvoldoende in zijn geslaagd uw ontevredenheid weg te nemen, dan kunt u zich wenden tot Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, telefoonnummer (0900) , website: Wij wijzen u er wel op dat er voor rechtspersonen en bedrijfs- en beroepsmatig handelende personen zeer beperkte mogelijkheden zijn om een klacht in te dienen bij het instituut. Meer informatie vindt u op U kunt een eventueel geschil ook voorleggen aan de rechter. 6

7 R8024 Toepasselijk recht Op de verzekering is het Nederlandse recht van toepassing. Kennisgeving Wij kunnen een kennisgeving aan u richten aan uw laatst bij ons bekende adres of aan het adres van uw tussenpersoon. 7

8 Begrippenlijst Atoomkernreacties Als schade door atoomkernreacties wordt beschouwd schade veroorzaakt door, optredende bij of voortvloeiende uit atoomkernreacties, onverschillig hoe de reactie is ontstaan. Onder atoomkernreactie is te verstaan elke kernreactie waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusie, kernsplijting en kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit. Op de uitsluiting van schade als gevolg van atoomkernreacties is een uitzondering. De uitsluiting geldt namelijk niet voor radioactieve stoffen die zich buiten een kerninstallatie bevinden en die gebruikt worden of bestemd zijn om gebruikt te worden voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, wetenschappelijke, onderwijskundige of (niet-militaire) beveiligingsdoeleinden. Voorwaarde daarbij is wel dat een bevoegde overheid een vergunning heeft afgegeven voor vervaardiging, gebruik, opslag en het zich ontdoen van radioactieve stoffen. De uitsluiting blijft echter van kracht voor zover op basis van een wet of verdrag een derde aansprakelijk is voor de geleden schade. Onder 'kerninstallatie' wordt verstaan een kerninstallatie in de zin van de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad ). (Bio)chemische wapens Een chemisch, biologisch, biochemisch of elektromagnetisch wapen. Mediationkosten De kosten die gepaard gaan met mediation. Mediation is een vorm van bemiddeling in conflicten, waarbij een neutrale bemiddelingsdeskundige, de mediator, de onderhandelingen tussen partijen begeleidt. Doel daarbij is om te komen tot optimale resultaten voor ieder van de partijen. Molest Schade die is veroorzaakt door of ontstaan uit: gewapend conflict: dit is elke situatie waarin staten of andere georganiseerde partijen elkaar - of minstens de één de ander - bestrijden met gebruikmaking van militaire machtsmiddelen. Onder gewapend conflict wordt ook verstaan: het gewapend optreden van een Vredesmacht van de Verenigde Naties burgeroorlog: dit is een min of meer georganiseerde gewelddadige strijd tussen inwoners van eenzelfde staat, waarbij een belangrijk deel van de inwoners van die staat betrokken is opstand: dit is georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, dat gericht is tegen het openbaar gezag binnenlandse onlusten: dit zijn min of meer georganiseerde gewelddadige handelingen die zich voordoen op verscheidene plaatsen binnen een staat oproer: dit is een min of meer georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging die gericht is tegen het openbaar gezag muiterij: dit is een min of meer georganiseerde gewelddadige beweging van leden van een gewapende macht, waarbij de beweging gericht is tegen het gezag waaronder zij zijn gesteld. Noot: de omschrijving van molest zoals deze hier is weergegeven, is ontleend aan de tekst die door het Verbond van Verzekeraars in Nederland op 2 november 1981 onder nummer 136/1981 is gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te 's-gravenhage. Ons (Van) NV Interpolis Schade, de verzekeringsmaatschappij waarmee de verzekeringsovereenkomst is gesloten. Onze (Van) NV Interpolis Schade, de verzekeringsmaatschappij waarmee de verzekeringsovereenkomst is gesloten. Retributies Een retributie is een vergoeding die u moet betalen voor een geleverde dienst van de stad. Vaak is de betaling slechts een deel van de werkelijke kosten. Voorbeelden zijn: retributie aansluiting op riolering, retributie op huisvuilophalen. 8

9 R8024 Samenwerkingsovereenkomst Onder een samenwerkingsovereenkomst verstaan wij een overeenkomst die ten doel heeft door duurzame en/of structurele samenwerking met een ander bedrijf een of meer producten of diensten te ontwikkelen dan wel aan te bieden. U (Van) de verzekeringnemer, dus de persoon die de verzekeringsovereenkomst met ons heeft gesloten. Uw (Van) de verzekeringnemer, dus de persoon die de verzekeringsovereenkomst met ons heeft gesloten. Verzekeringnemer De persoon die de verzekeringsovereenkomst met ons heeft gesloten. De verzekeringnemer wordt in deze voorwaarden meestentijds aangeduid met u. Wij (Van) NV Interpolis Schade, de verzekeringsmaatschappij waarmee de verzekeringsovereenkomst is gesloten. 9