Veelgestelde vragen over leerplein

Transcriptie

1 Vraag Ik heb een vraag. Hoe kan ik de beheerders van leerplein bereiken? Antwoord Vragen mag je altijd doormailen naar We proberen je altijd te helpen zover onze mogelijkheden liggen. Kunnen wij je het antwoord niet geven dan proberen we zorgen dat je te weten komt bij wie je wel kan helpen. Het lukt niet om in te loggen. Wat kan ik doen? Ben je geactiveerd in het personeelsbestand? Ja? Dan heb je een account. Kies op de inlogpagina voor wachtwoord vergeten en stel een nieuw wachtwoord in. Volg deze uitleg voor een uitleg hoe je dit dient te doen. Lukt dit nog steeds niet. Je account is mogelijk niet opengesteld. Ben je nog niet in dienst maar wel binnenkort? Dan zal 24 uur na het activeren van je personeelsnummer je account in leerplein automatisch geactiveerd worden. Blijf je problemen houden? Stuur dan een naar Ik ben nieuw bij ZorgSaam. Kan ik uitleg krijgen over het leerplein? Allereerst welkom! En ja je kunt zeker uitleg krijgen. Ongeveer eenmaal per maand wordt er een training van ongeveer 1 uur gegeven. Je kunt je hiervoor inschrijven via opleiding aanvragen. Het aantal plekken is maximaal 10 per sessie. Wie bepaalt wat eigenlijk allemaal dien te doen in leerplein? Het vastgestelde beleid is dat er een aantal onderwerpen zijn die per afdeling of functie dienen te worden uitgedeeld. Dit kan komen vanuit verschillende afdelingen zoals: Raad van bestuur Kwaliteit en beleid Kwaliteit en veiligheid Daarnaast kennen de leidinggevenden onderwerpen toe. De beheerders van leerplein zijn faciliterend en niet bepalend. Beheerders van leerplein zetten zonder een specifieke aanvraag geen modules in het leerplein en dashboards van medewerkers. G:\Data_Opleidingen\Praktijk\Michaël\Communicatie\FAQ revisie V3.docx 1

2 Waarom heb ik maar 3 kansen? Hangen er consequenties aan vast als ik 3x gezakt bent? Je hebt meer dan 3 kansen en er hangen geen consequenties aan vast, maar de toets dient wel door een beheerder gedeblokkeerd te worden. Dit is ingesteld is om te voorkomen dat je zo gefrustreerd raakt over je scholing dat je gedemotiveerd raakt, terwijl scholing volgen juist leuk zou dienen te zijn. Ook is dit om in gesprek te blijven met je leidinggevende als het echt niet wil lukken. Denk hierbij aan: Problemen in je privéleven Te moeilijke stof voor jou persoonlijk Dyslexie Dyscalculie We proberen te zorgen dat het leren leuk blijft! Ik heb de HIX 6.1. module maar er staat geen e- learning in. Hoe kan ik de e-learning volgen? Het klopt dat er geen inhoud in staat maar enkel een uitleg, een link naar het Chipsoft portaal en een verklaring dat je de scholing gevolgd hebt. Om de E-learning inlog te ontvangen dien je contact op te nemen met frontoffice@zzv.nl De toetsen dienen met een 8 of hoger behaald te worden. Waarom is dit zo hoog? Waarom heb ik zoveel scholingen in mijn leerplein? ZorgSaam heeft hier voor gekozen om zo een zo hoog mogelijke kwaliteit van zorg te kunnen bieden met goedgeschoold personeel. Naast de modules die ZorgSaam als organisatie verplichtstelt voor jou (dit is afhankelijk van de functie waarin je werkt en de afdeling waarop je werkt) kan je manager er voor kiezen om je extra scholing aan te bieden welke hij of zij nodig acht. Vaak verplichte onderwerpen zijn onder andere: Basic life support BHV Blaaskatheterisatie bij de man Blaaskatheterisatie bij de vrouw Neus-maagsonde inbrengen Perifeer infuus inbrengen Agressie in de zorg Ik wil een scholing volgen die ik niet verplicht heb gekregen. Kan dat? Ja dit kan, alleen diegene waar je toestemming voor krijgt van je manager, daar krijg je ook een certificaat voor. G:\Data_Opleidingen\Praktijk\Michaël\Communicatie\FAQ revisie V3.docx 2

3 Deze scholingen dient je manager aan de beheerders van leerplein door te geven waarna je ze later terug kunt vinden in je dashboard. Alle scholingen zijn te vinden in de bibliotheek. Hier kun je zelfstudie doen of eventuele scholingen die je in het verleden gemaakt hebt nog eens doorlezen. Het doorlopen van een module in de bibliotheek geeft geen mogelijkheid tot het ontvangen van een certificaat en ook de uren kunnen niet gedeclareerd worden. Wat moet ik doen wanneer ik denk dat er een fout staat in een scholing? Indien je door drukte op de werkplek niet aan de modules op het werk toekomt dan kun je, in overleg met je leidinggevende, deze thuis maken. Hiervoor is de tijd te declareren op basis van de CAO. De maximaal te declareren tijd staat in I-Portal via het zoekwoord SBU of studiebelastingsuren Stel eerst vast of dit daadwerkelijk fout is of dat het afwijkt van de ZorgSaam-procedure. Een afwijkende procedure maakt niet dat een tekst of vraag in de module noodzakelijk zal worden aangepast. Indien je vaststelt dat de vraag/tekst en/of het antwoord daadwerkelijk foutief zijn dan geef je dit door via De beheerders van leerplein plaatsen de opmerking bij de leverancier en ontvangen later bericht of er aanpassingen worden gemaakt in de module. We proberen om terug te koppelen bij je wat de reactie vanuit de leverancier is. Doen jullie iets met die evaluatieformulieren? Ja, we kijken van tijd tot tijd hoe de modules scoren en of wij als beheerders verbeteringen kunnen doorvoeren. Uiteraard ben je niet verplicht om het formulier in te vullen en van tijd tot tijd schonen we het op maar je helpt ons er wel mee. Hoe lang is elk certificaat geldig? Dat hangt af van het soort module. Verpleegtechnische handelingen meestal 3 jaar. BHV, reanimaties 1 jaar en in sommige gevallen G:\Data_Opleidingen\Praktijk\Michaël\Communicatie\FAQ revisie V3.docx 3

4 hoef je iets niet opnieuw te doen. Kijk in het kwaliteitenscherm van je leerplein welke datum erachter staat dan weet je op welke datum iets verloopt. Geen datum = geen verloopdatum. Ik ben net geslaagd van school of heb nog certificaten van mijn vorige werkgever, moet ik alle e-learnings opnieuw volgen? Nee dit hoeft niet, wel hebben we nodig: Diploma, Aftoetslijst Certificaten. Deze certificaten dien jijzelf te uploaden naar leerplein. Hoe? Volg de link voor de uitleg Houd rekening met het volgende: Verpleegtechnische handelingen minder dan 3 jaar geleden. BHV minder dan 1 jaar geleden (gespecificeerde modules!) Reanimatie minder dan 1 jaar geleden (gespecificeerde modules!) Bij twijfel zullen certificaten door verantwoordelijken worden beoordeeld die de mogelijkheid hebben om certificaten te erkennen of af te keuren. Waar kan ik vinden hoeveel uren ik mag declareren wanneer ik een module thuis gevolgd heb? Let op dat je dit wel altijd in overleg met je leidinggevende bespreekt. In bijna elke module is dit te vinden in de inleiding van de module. Om het wat gemakkelijker te kunnen vinden kun je het aantal uur ook vinden in het IPortal document Studiebelastinguren (SBU) en Accreditatiepunten leerplein Zorgsaam De tijd in elke module die vanuit de leverancier aangeleverd wordt is leidend, maar in bovengenoemd document wordt regelmatig de studiebelasting geüpdatet. Er staan meerdere versies van een module in mijn training of er is een nieuwe extra verschenen Moet ik die nu allemaal doen? Nee, absoluut niet. Het betreft in dat geval een nieuwe versie. Ben je met de oude versie bezig? Maak die dan af en laat dit weten aan leerplein@zzv.nl Wij zorgen dat de niet-gemaakte module voor jou wordt gesloten. G:\Data_Opleidingen\Praktijk\Michaël\Communicatie\FAQ revisie V3.docx 4

5 Ben je nog niet bezig? Maak dan altijd de nieuwste versie. De oude versie verdwijnt op een bepaald moment. Ruim voor dat moment wordt hierover een melding in leerplein geplaatst. Waarom zit er een tijd aan een toets vast? Ik vind dat lastig want als een cliënt belt loopt mijn toets vast. Elke toets heeft een maximale tijd. Dit is vastgesteld door de firma (landelijk gemiddelde) en vanwege kwaliteitsdoeleinden niet door ons aanpasbaar. Bij de Noordhoff-modules zou echter de toets niet geblokkeerd mogen worden. Zeker niet wanneer de toets niet gesloten wordt. Loopt de tijd af en is daarmee je poging voorbij? Geen probleem! Meestal heb je 3 herkansingen en mochten die voorbij zijn en het is alleen vanwege het feit dat jij je cliënt ging helpen? Laat het weten via leerplein@zzv.nl en we deblokkeren je zo snel mogelijk. Cliëntenzorg gaat altijd voor en leren dient geen straf te zijn dus helpen wij jou graag! Ik verander van functie en/of afdeling. Moet ik nog iets doen voor leerplein om dit goed te laten verlopen? Nee, leerplein krijgt alle informatie over jouw functie en afdeling vanuit AFAS. 24 uur nadat het in AFAS is aangepast kun je dit terugvinden in je leerplein. Let op: Bij een andere functie en/of afdeling kan ook een ander dashboard horen. Je kunt dus nieuwe modules automatisch toegevoegd krijgen. Oude portfoliodocumenten blijven gewoon geldig en zorgen dat je voor onderwerpen die hetzelfde blijven gewoon geslaagd blijft. Ik heb in het verleden medisch technisch handelen afgetoetst maar kan dit nu niet meer. Hoe kan ik regelen dat dit ik weer kan? 1. Geef dit aan bij je leidinggevende. 2. De leidinggevende neemt via leerplein@zzv.nl contact op en geeft je naam, je aftoetsniveau en de modules door. 3. Leerpleinbeheer regelt de rechten in voor de modules en stelt voor de modules een vrijstelling in. (mocht dit niet in je dashboard verschijnen geef dit dan aan via leerplein@zzv.nl) 4. In je dashboard ontvang je een korte G:\Data_Opleidingen\Praktijk\Michaël\Communicatie\FAQ revisie V3.docx 5

6 Ik wil een evenement/scholing/training laten plannen in leerplein. Hoe regel ik dit? video als instructie hoe de beoordelaarsrol te gebruiken. 1. Download in I-Portal het formulier Invulformulier planning leerplein. 2. Vul dit volledig in. 3. Dubbele informatie is niet nodig dus omschrijvingen en trainers die hetzelfde blijven is niet nodig om te herhalen. 4. LET OP! Niet volledig ingevulde formulieren en geprinte versies worden NIET in behandeling genomen. 5. Stuur het ingevulde formulier in naar als het een training betreft anders BHV of Medisch technisch handelen. BHV: MTH: G:\Data_Opleidingen\Praktijk\Michaël\Communicatie\FAQ revisie V3.docx 6